COMPANY REPORT

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DOEBIS, Grossiste-distributeur de récepteur satellite, Allemagne

DOEBIS s‘agrandit

Directeur des opérations M. Rainer Werking dans son bureau. Avec ses bras puissants, il continue à propulser la société vers l’avant. Et bien sûr, il vient récemment de remporter le premier prix au lancer du poids avec les seniors Allemand!

Il ya trois ans, précisément, Télé-satellite a publié un reportage sur DOEBIS, un grossiste distributeur de récepteur satellite en Allemagne. Nous avons pensé que

c’était le bon moment pour demander à DOEBIS comment ils ont pu résister à la crise tout autour. Nous avons reçu une réponse plutôt surprenante: «Nous sommes en

pleine expansion » déclare Rainer Werking, Directeur des opérations chez DOEBIS. L’entreprise s’est servie de la crise économique qui s’est produite en 2008 et, au lieu

de réduire leur capacité, ils ont opté pour une stratégie de contre attaque: ils ont profité de l’occasion pour investir et surtout élargir leur force de vente.

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ë Mündersbach(Frankfurt)

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Entrée de la direction générale de DOEBIS dans le Parc industriel de Muendersbach, Pas trop loin de l’autoroute de Francfort

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Le directeur de grand compte M. Wolfgang Pflaum est toujours au téléphone avec ses clients et les membres de son équipe de vente.

Claus Ruebesam est le responsable du service client et technique. Ici, il fait la démonstration du récepteur TVHD HDCI 2010, l’un des récepteurs JAEGER de DOEBIS, avec lequel DOEBIS veut augmenter les chiffres de vente.

Wolfgang Pflaum a été le directeur des grands comptes depuis la fin de 2009. Il s’était familiarisé avec l’industrie du satellite depuis les débuts. Il se sou-vient:

«Mon premier récepteur est un MASPRO.» C’était en 1988 et depuis lors,

il a occupé divers postes dans l’industrie du satellite. Son travail à DOEBIS était de relancer l’équipe de vente de grand compte «En ce moment nous avons 10 employés dans notre équipe de vente pour gérer le nombre important des demandes de clients sur une base quo-

tidienne», relate Wolfgang Pflaum sur ses activités.

Cette grande mobilisation de l’équipe des ventes a porté ses fruits: «Nous nous attendons à voir une augmentation des ventes de 25% pour 2010»,explique

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Rainer Werking tout en jetant un regard sur les chiffres de vente, «Et pour 2011, nous envisageons une autre augmenta-tion de 10% » Ceux sont là d’excellents résultats de vente et Wolfgang Pflaum explique la raison à cela: «Nous avons ajouté deux noms de grandes marques à notre assortiment: TOPFIELD pour le segment haut de gamme et STRONG pour le segment moyen. « DOEBIS informe rapidement ses clients sur ces deux nouveaux noms et a donc réalisé de très bons résultats de vente. Mais DOEBIS ne vend pas aux utilisateurs finaux, alors, qui sont donc, les clients de DOEBIS ? «Les principaux clients de DOEBIS appartiennent toujours à la catégorie des spécialistes et des ’ins-tallations», relate Wolfgang Pflaum. Les nouvelles activités de l’Équipe des

grands comptes ont été élargies pour inclure les livreurs par commande clas-sique sur catalogue via email ainsi que les revendeurs locaux et internationaux en ligne. Une attention très particu-lière est accordée également à la forte demande de ces clients. Rainer Wer-king nous donne un bref aperçu sur la configuration géographique: «75% de notre volume s’effectuent dans les pays parlant Allemand, tandis que 25% par-tent à l’étranger.» Ces pourcentages sont en fait les mêmes qu’il ya trois ans quand nous avons au tout début parlé de DOEBIS (TELE-satellite 10-11/2007).

En comparant les chiffres d’il y a trois ans, nous avons remarqué une autre chose : «La distribution des produits a demeuré à peu près la même chose,

également», déclare Rainer Werking, «70% sont des récepteurs, 10% de tète (LNB ) et 5% d’analyseurs de signaux ». Pour le long terme, DOEBIS s’attend à un recul du nombre de récepteurs, en particulier les récepteurs SD qui sont moins chers. « Pour cette raison, DOEBIS est à la recherche de nouveaux marchés. Nous misons sur la qualité et les nouvelles technologies », dit Rainer Werking en expliquant leur stratégie de diversification. En ce qui concerne les récepteurs HD, Rainer Werking a une petite surprise pour nous: «Nous avons développé notre propre marque de récepteur ! » DOEBIS a récemment commencé à commercialiser sa propre gamme de récepteurs sous l’appellation JAEGER. Cette ligne est le fruit de plu-sieurs suggestions des clients. «Avec

Une vue de l’entrepôt assez grand de DOEBIS. La société est bien située au centre du pays et peut livrer de la même manière aux clients dans le nord que ceux dans le sud de l’Allemagne ainsi que tous les pays voisins.

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le JAEGER HDCI 2010, nous offrons un récepteur haute définition en DVB-S2 et MPEG4 », explique Rainer Werking, «Un autre modèle est le JAEGER HD + 2011.» Ces deux récepteurs sont disponibles dès maintenant; un troisième modèle sera mis sur le marché au moment de la publication de cette revue ; Le récepteur JAEGER HD + 2011 CI +. TELE-satellite a programmé un rapport de test sur ce modèle dans un prochain numéro. «Nos modèles JAEGER sont assemblés en Allemagne», révèle Rainer Werking. Le directeur des grands comptes, Wolfgang Pflaum continue, « Pour 2010, nous pré-voyons que les ventes des box JAEGER se situent autour de 5%; Pour 2011, nous prévoyons une augmentation de 10%. Au moyen terme, nous pensons que la ligne de récepteur JAEGER four-nira 20% environ des ventes de récep-teur DOEBIS ».

Puisque nous étions sur le sujet de récepteur, nous avons voulu savoir quelles sont les différentes plages que

vous pourriez recevoir avec les récep-teurs DOEBIS. La réponse était sur les lèvres de Rainer Werking : «En 2010, 65% des récepteurs sont livrés avec tuners satellite, 10% avec des tuners terrestres et 25% avec tuners pour câble. En 2011, nous prévoyons une augmentation de 30 % des tuners pour câble et une baisse de 8% pour les récepteurs terrestres et 62% pour les récepteurs satellite.» Les responsables de DOEBIS s’impatientent pour 2012: «Le dernier des transpondeurs de télé-vision analogique sera désactivé, for-çant des millions de téléspectateurs de passer à des récepteurs numériques», commente Rainer Werking, «D’ici là, notre entrepôt sera plein de récepteurs numériques.» Si vous jetez un coup d’œil sur la gamme de produits DOEBIS, vous verrez qu’elle est composée de produits de haute qualité provenant de grands noms de ce business. Il n’est pas surprenant de voir que DOEBIS offre également des têtes (LNB) à fibre optique. «Déjà 5% de nos commerçants

clients ont opté uniquement pour la tête (LNB) à fibre optique », révèle Rainer Werking, «Pour 2011, nous prévoyons que ce nombre augmentera à 10%.», Il se pourrait que ca nécessite encore plus de temps, mais le moment viendra où uniquement la tête (LNB) à fibre optique sera vendue. «Ces têtes (LNB) peuvent être coûteuses, mais elles sont beau-coup plus meilleures et peuvent être utilisées dans n’importe quelle applica-tion.» confirme Rainer Werking.

TELE-satellite rejoint cette impression sans équivoque. C’est généralement les premiers oiseaux qui fraient un chemin que tous les autres doivent éventuelle-ment suivre. DOEBIS est certainement l’un de ces oiseaux de première heure, Ils voient ces nouvelles possibilités et ne les ratent pas. DOEBIS est pré-sent depuis 22 ans et au cours de cette période, il a connu tous les hauts et les bas dans l’industrie du satellite mais a pu réussir dans la croissance. C’est à cela que ressemble le succès!

The New Receivers Made by Doebis:

Récepteur JAEGER HDCI 2010 TVHD DVB-S2 avec CI et USB

Récepteur JAEGER HD +2011 TVHD DVB-S2