ÉDITION : AISNE - CMA Hauts-de-France

Numéro 13 - Avril 2021

Le magazine de la CMA Hauts-de-France

ÉDITION : AISNE

ACTUALITÉ

Qualiopi - au service de votre formation !

Pages 4 à 5

RENCONTRES

Atelier des savoirs : La CMA ouvre sa formation

spéciale métiers d'Art !

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DOSSIER

Relevons ensemble les défis de demain !

Pages 10 à 13

INITIATIVES

La création de votre site web en toute simplicité

avec E-monsite !

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confiance !

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Édition : Aisne COUP de MAIN n°13 -

RENCONTRES

ACTUALITÉ

DOSSIER : Relevons ensemble les défis de demain !

INITIATIVES

Qualiopi - au service de votre formation !

Étude régionale : quelles perspectives pour 2021 ?

La taxe d’apprentissage, un véritable levier pour l’innovation et l’amélioration de la qualité de nos enseignements !

Actualité départementale : en direct du territoire de l'Aisne.

Mieux piloter votre entreprise avec le diagnostic Proch’artisan !

Avec le Booster Flash Numérique, développez rapidement des compétences essentielles !

Vos difficultés sont notre priorité !

Un coup de pouce pour l’artisan.

La création de votre site web en toute simplicité avec E-monsite !

Attirez de nouveaux clients avec l’application touristique NOHÔ !

Travailler avec les entreprises locales pour former les mécaniciens de demain

Trait d’union : la Maison des Métiers d’Art de Laon accueille de nombreux artisans.

Atelier des savoirs : la CMA ouvre sa formation spéciale métiers d’Art !

Nos apprentis ont du talent : Olivier LALLANE, ancien apprenti CMA spécialisé dans la mécanique des véhicules anciens.

Artisans inspirants : Raphaël PAQUET, artisan luthier en guitare.

Artisans inspirants : Maria Luisa MARQUES, créatrice de bijoux d’exception.

COUP de MAIN N°13 Édition Aisne - Éditeur : CMA Hauts-de-France, Place des Artisans CS12010 - 59011 LILLE CEDEX. Imprimeur : Léonce Deprez, ZI “Le Moulin” - 62620 RUITZ. Graphisme et maquettage : Angèle BRÉVART, Graphiste CMA Hauts-de-France. Directeur de la publication : Laurent RIGAUD, Président CMA Hauts-de-France. Responsable de la rédaction : Arnaud MACHUS, Directeur Adjoint de la Stratégie et de la Performance . Rédactrice en chef : Léa BALSACK, Cheffe de projet communication éditoriale. Rédacteurs : Timothée DUBOIS Chef de projet communication institutionnelle et Maéva DAUX Chargée de communication zone Est. Crédits photos : AdobeStock et CMA Hauts-de-France - Prix de vente : 1€ & Abonnement annuel : 4€. Régie publicitaire : CMA Hauts-de-France. Rédaction : [email protected], 03.20.12.40.61 ou 03.20.12.36.78. Dépôt Légal : Novembre 2017 - Date de parution : avril 2021 - N° ISSN : 2607-1479.

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É D I T O D E S É L U S

Nous sommes persuadés qu’ensemble nous allons relever les défis de demain ! La crise sanitaire n’est pas encore derrière nous et la CMA Hauts-de-France va continuer de vous accompagner comme elle l’a toujours fait. Pour cela, nous nous appuyons sur deux maîtres mots, que vous connaissez bien dans votre métier : l’anticipation et la qualité.

Anticiper, c’est vous proposer des diagnostics et dégager ensemble des perspectives pour trouver des solutions immédiates qui vous donneront la possibilité de voir loin. La qualité, c’est cette exigence que vous avez pour votre entreprise et que vous souhaitez partager avec vos clients. La CMA Hauts-de-France a fait aboutir cette démarche en étant labellisée Qualiopi, une garantie sur la qualité de nos formations et sur l’importance que nous accordons à votre satisfaction.

Dans ce numéro, vous découvrirez des artisans qui ont relevé ces défis grâce à différents labels et accompagnements. Comme pour les métiers d'art, que nous avons mis à l’honneur, la qualité et l'exigence que chacun met dans son travail doivent être reconnues et vous aider à avancer sereinement. C'est ainsi que nous ferons ensemble grandir l'artisanat.

De gauche à droite : Gabriel HOLLANDER Vice-Président CMA Hauts-de-France et Président de la délégation du Pas-de-Calais, Geneviève SABBE Vice-Présidente CMA Hauts-de-France et Présidente de la délégation de la Somme, Laurent RIGAUD Président CMA Hauts-de-France et Président de la délégation du Nord, Luc POTTERIE Vice-Président CMA Hauts-de-France et Président de la délégation de l’Aisne et Zéphyrin LEGENDRE Vice Président de la CMA Hauts-de-France et Président de la délégation de l’Oise.

S O M M A I R E

COUP de MAIN n°13 - Édition : Aisne

ACTUALITÉ RÉGIONALE

QUALIOPI - AU SERVICE DE VOTRE FORMATION !

Depuis février 2021, la CMA Hauts-de-France est certifiée Qualiopi ! Une certification synonyme de qualité aussi bien dans les formations que dans l’accompagnement des chefs d'entreprise et des porteurs de projets. Qu’il s’agisse de formation, accompagnement à la création d'entreprise, VAE ou apprentissage, la certification Qualiopi était incontournable pour le plus grand centre de formation des Hauts-de-France !

QU’EST CE QUE QUALIOPI ?

Qualiopi est une nouvelle marque de l’État qui certifie de la qualité des prestataires d’actions de formation. En résumé, Qualiopi vise à la création ou à l’amélioration d’une démarche qualité pour les acteurs de la formation professionnelle, dont la CMA Hauts-de-France.

Concrètement, ce sont sept critères qui sont scrutés avant de certifier un établissement :

1 - l’information donnée au public ;2 - l’identification des objectifs de formation ;3 - l’adaptation aux besoins du public ;4 - l’adéquation des moyens pédagogiques ;5 - la qualification et le développement des compétences et connaissances ;6 - la veille sur les évolutions de ses formations et de son public ;7 - la prise en charge des appréciations et réclamations.

Cela vous paraît un peu abstrait ? Et pourtant, la certification Qualiopi nous a permis de nous mobiliser pour être toujours au plus près de vos besoins.



VOUS FORMER À LA CMA HAUTS-DE-FRANCE

Notre but est de fournir des solutions de formation pour tous et qui répondent aux besoins de votre entreprise. Que ce soit pour vous ou vos salariés, la CMA Hauts-de-France propose plusieurs formations adaptées à vos besoins. Pour vous perfectionner dans votre métier ou acquérir une compétence particulière, c’est plus de 40 antennes qui peuvent vous accueillir.

Pour trouver la bonne formation, près de chez vous, rendez-vous sur cma-hautsdefrance.fr

QU’EST-CE QUE LA CERTIFICATION VA VOUS APPORTER ?

Avec la démarche Qualiopi, nous avons dû repenser notre façon de vous former. Afin de répondre au mieux à vos attentes, comme le souligne Laëtitia BOUQUEREL, Responsable d'Unité Administrative et Pédagogique au sein de notre antenne de Lille : “cette démarche nous a poussés à nous interroger objectivement sur nos pratiques et a suscité par nature une forte remise en question”.

Un travail de fond afin d’être certain de coller à vos exigences en termes de formation, c’est ce que met en évidence Noémie LAROCHETTE, Chargée de développement Ressources Humaines : “nous souhaitons remettre au centre de toutes nos activités le client et sa satisfaction”.

Votre satisfaction est au cœur de nos formations, notamment à travers un accompagnement personnalisé. “La démarche Qualiopi propose un accompagnement qui va répondre aux besoins et aux attentes des personnes formées. Nous prenons en compte leurs besoins implicites et explicites afin d’adapter le parcours de formation pour que chacun puisse être entièrement satisfait” témoigne l’équipe Qualité de la CMA Hauts-de-France.



ÉTUDE RÉGIONALE : QUELLES PERSPECTIVES POUR 2021 ?

Niveau de «sous-activité»

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Chiffre d’affaires «en baisse»

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Trésorerie «dégradée»

Niveau de «sous-activité»

Chiffre d’affaires «en baisse»

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En première ligne durant cette année de crise sanitaire et économique, l’artisanat régional a été fortement impacté par les mesures de fermetures administratives (coiffure, esthétique, toilettage...) et a également subi le ralentissement généralisé de l'activité économique.

Le début de l'année 2021 reste marqué par une certaine prudence quant à l'évolution de la situation sanitaire et économique que traverse le pays.

Chiffres : études réalisées par CMA Hauts-de-France - Service Évaluation et Prospectives - Direction de la Stratégie et des territoires.

Activité des entreprises artisanales vécue au 4ème trimestre 2020 et pressentie pour le début de l’année 2021

Au 4e trimestre, 60% des artisans déclarent encore un niveau d'activité dégradé. À l'exception du bâtiment, tous les secteurs sont concernés. Le 1er trimestre 2021 se profile dans la continuité de la fin 2020 avec autant d'artisans anticipant une sous-activité. Seuls les artisans du bâtiment se projettent plus positivement.

Vigilance sur les trésoreries

L'état des trésoreries est toujours aussi préoccupant avec plus de la moitié des artisans déclarant une dégradation au 4e trimestre. La contraction de l'activité reste la cause majeure de ce constat (pour 80% des répondants). La vigilance reste de mise pour le 1er trimestre 2021 avec des niveaux de trésoreries dégradées toujours très élevés.

Le secteur du bâtiment reste le plus optimiste avec une majorité d'artisans déclarant une stabilisation (52%) et des prévisions nettement plus encourageantes pour le début de l'année 2021.

Inquiétude sur l'emploi pour 2021

Au cours du 4ème trimestre, 14% des entreprises ont réduit leurs effectifs (niveau similaire au trimestre précédent). Les perspectives sont même un peu plus inquiétantes car 16% des artisans prévoient des effectifs en baisse. La durée de la crise impacte le potentiel d'emplois dans certaines branches alimentaires (restauration notamment).

L'inquiétude est également de mise dans le secteur des services avec des perspectives de réduction des effectifs concernant 20% des entreprises pour le 1er trimestre 2021.

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46% des entreprises artisanales ont mis en place des solutions particulières pour faire face à cette sous-activité !

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L’impact de la crise sur la consommation

La crise a confirmé et même accéléré les tendances préexistantes d’une consommation plus vertueuse et de proximité. Pour répondre à la demande les points de vente directe et distributeurs automatiques ont fleuri dans la campagne.

La crise a joué un rôle d'accélérateur de la transformation numérique des entreprises !

27% des entreprises ont un recours plus important au numérique.

Dans l'artisanat, 14% des entreprises ont mis en œuvre une solution de click and collect, dont 10% depuis le début de la crise.

Ils sont même 34% à recourir à cet usage dans le secteur de l'alimentation dont 20% de nouvelles pratiques depuis le début de la crise.

*Chiffres présentés lors des résultats des enquêtes de conjoncture sur le bilan de l’année 2020 et les perspectives 2021 par la CCI de région Hauts-de-France, la Banque de France, la Chambre d’agriculture et la CMA Hauts-de-France.

8 français sur 10 déclarent vouloir continuer à acheter des produits locaux après la crise*.

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Vos conseillers CMA vous accompagnent au quotidien ! Retrouvez dans le dossier en page 10 de ce magazine nos dispositifs sur la gestion des difficultés d’entreprises et quelques conseils !



LA TAXE D’APPRENTISSAGE, UN VÉRITABLE LEVIER POUR L’INNOVATION ET L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE NOS ENSEIGNEMENTS !

Chaque année, la CMA Hauts-de-France transmet le savoir-faire de 30 métiers de l'artisanat à près de 8 000 apprentis dans les Hauts-de-France ! La taxe d’apprentissage est une ressource essentielle pour notre institution et un véritable levier pour l’innovation et l’amélioration de la qualité de nos enseignements.

Le contexte inédit de 2020 a marqué notre volonté de renforcer nos projets d’innovations pédagogiques, de digitaliser nos contenus de formation via notre plateforme e-campus et de moderniser nos outils en y intégrant les nouvelles technologies (casques de réalité virtuelle, simulateurs de coupe 3D, etc.).

Concrètement, grâce au versement de la taxe d’apprentissage, nous :

équipons de nouveaux matériels nos salles et plateaux techniques ;

mettons à disposition les outils nécessaires pour que nos apprentis se forment dans les meilleures conditions ;

développons des formations e-learning et des scénarios pédagogiques innovants au travers de notre plateforme e-campus ;

renforçons nos partenariats avec les branches professionnelles et les entreprises du territoire pour faire évoluer nos approches pédagogiques afin de répondre aux nouveaux besoins en compétences ;

sensibilisons aux métiers de la filière artisanale et à ses valeurs auprès des jeunes, des parents, des enseignants de collèges et lycées, des professionnels, des partenaires, des entreprises, des élus, etc.

87% sont versés à l'OPCO*

qui répartira lui-même les fonds

13% sont versés en direct

à l'établissement de votre choix (avant le 31 mai 2021)

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Nouveauté 2021 : Vos démarches simplifiées

La CMA Hauts-de-France a mis en place une page en ligne pour simplifier le versement de votre taxe d’apprentissage. Rendez-vous sur : cma-hautsdefrance.fr/versement-taxe-apprentissage/

À partir de votre numéro de SIRET et du montant brut en euro de votre masse salariale, vous simulez le montant de votre taxe d’apprentissage à verser. Vous sélectionnez votre mode de paiement (carte bleue, virement ou chèque) et finissez de compléter le formulaire.

Vous recevez par mail, le récapitulatif de votre promesse et votre numéro de dossier. Une fois le paiement réceptionné, nous vous envoyons votre reçu libératoire.

Depuis le 1er janvier 2020, la taxe d’apprentissage a fusionné avec la contribution à la formation professionnelle pour devenir la contribution unique à la formation et à l’alternance.

Elle se répartit désormais comme suit :

Toutes entreprisesTaxe de 0,68% de la masse salariale

La CMA Hauts-de-France est habilitée à recevoir le versement de la taxe d’apprentissage avec le code UAI : 0593020M.

*OPCO : Opérateur de compétences

Bon à savoir

Besoin d'informations complémentaires ?

Contactez Laurence LACOURT, Responsable Taxe d’apprentissage, au 09 72 72 72 07 ou à [email protected]


ACTUALITÉ DÉPARTEMENTALE

EN DIRECT DU TERRITOIRE DE L'AISNE

L’AGGLOMÉRATION DE CHÂTEAU-THIERRY

LANCE SA MARKETPLACE ! Vous êtes un artisan installé au sein de l’Agglomération de Château-Thierry ? Vous souhaitez vous faire connaître et dynamiser vos ventes ?

Découvrez la toute nouvelle marketplace lancée par la Communauté d’Agglomération de Château-Thierry ! Une solution numérique où vous pourrez mettre en ligne et vendre vos produits quand vous voulez tout en profitant d’un référencement et d’une géolocalisation performante.

Déjà plus de 60 commerçants de Château-Thierry et alentours ont adhéré à cette véritable nouvelle rue commerçante en ligne !

Plus d’informations sur http://carct.fr/?Votre-nouvelle-plateforme-d-achat-locale

Retour sur le “Jeudi de l’Artisanat” du 14 janvier 2021 dans l’AisneLe 14 janvier dernier, Laurent RIGAUD, Président de la CMA Hauts-de-France, Luc POTTERIE, Président de la délégation de l’Aisne et Hervé CATRAIN Président de la Commission Territoriale de Laon ont donné rendez-vous aux journalistes au sein de l’Antenne Formation de Laon afin d’échanger sur les actualités territoriales de l’artisanat dans l’Aisne (tendances, chiffres clés…). Un point presse qui a été précédé par une visite de l’antenne et suivi par des rencontres chez des artisans des secteurs de Laon et Urcel, tous deux exemples de dynamisme !

Les jeudis de l’artisanat, c’est quoi ? Laurent RIGAUD, Président de la CMA Hauts-de-France et les élus de la CMA se rendent chaque jeudi sur l'un de nos territoires afin d’y établir un portrait de l’artisanat local. C’est l’occasion de rencontrer des artisans, des élus, des partenaires, des journalistes, pour échanger ensemble sur la situation, le développement de l’artisanat ou encore signer des conventions de partenariat.

De gauche à droite : chez Jonathan BRACONNIER - EURL BRACONNIER PAYSAGES (entreprise de clôture et terrassement à Pinon). Chez Nicolas GUILBERT - LES FLEURS DE NICOLAS (entreprise de composition florale à Anizy-le-Château).

Les apprentis de l’Antenne Formation de Laon se démarquent !

De haut en bas :

Maéva BRAECKEVELDT, apprentie en coiffure, a récemment remporté le Concours Raphaël PERRIER, catégorie MC Coiffure femme.

Martin HERBULOT, apprenti en 2e année de CAP charcutier, a décroché la 1ère place des Sélections Régionales Picardie au Concours Meilleur Apprenti Charcutier-Traiteur de France.

Théo JOUNIAUX, apprenti en CAP Boucher en 1 an a, quant à lui, remporté la 1ère place des Sélections Régionales Hauts-de-France au Concours Meilleur Apprenti Boucher de France.

Ils se sont tous les deux qualifiés pour les finales nationales !


ACTUALITÉ DÉPARTEMENTALE

EN DIRECT DU TERRITOIRE DE L'AISNE

Semaine Nationale de l’Apprentissage et SSAM 2021 : une semaine riche en événements pour l’Antenne Formation de Château-Thierry !

Du 29 janvier au 5 février s'est tenue une nouvelle édition de la Semaine Nationale de l'Apprentissage. L’occasion pour l’Antenne Formation de Château-Thierry de proposer des ateliers de découverte et de démonstrations, des visites des salons et des ateliers, des rencontres et moments d’échanges entre formateurs et apprentis. Une belle opération de sensibilisation aux métiers de l’artisanat !

Des “pré-apprentis” partent à la rencontre de nos artisans

Le vendredi 5 février dernier, des jeunes inscrits dans le dispositif "Prépa Apprentissage" de Laon se sont rendus à Soissons pour rencontrer Ludovic CARLIER, boulanger à Soissons, et Christophe PETIT, boucher à Soissons. Grâce à cette action menée dans le cadre de la semaine de l'apprentissage, nos futurs apprentis ont pu se glisser dans la peau d'un artisan et poser de nombreuses questions, pour bien préparer leur avenir.

Remises Artisan en’Or à Soissons

Sylvain LENOIR, boulanger-pâtissier installé à Soissons, a obtenu, le 8 février dernier, la double certification Artisan en’Or® en boulangerie et en pâtisserie.

Un vrai gage de qualité pour cet artisan qui prône le 100% fait-maison !

Remises Charte Qualité 2020 pour trois artisans de Saint-Quentin Le 4 février dernier, trois artisans de l’arrondissement de Saint-Quentin se sont vus remettre la Charte Qualité®, des mains de Serge TRIQUENEAUX, Président de la Commission Territoriale de Saint-Quentin.

Tous les trois ont su s’adapter face à la Covid-19 en proposant de nouveaux services. Ils envisagent même des recrutements !

Quand les apprentis de l’Antenne Formation de Laon rencontrent des Meilleurs Ouvriers de France

Nos apprentis boucher de l’Antenne Formation de Laon ont récemment bénéficié de deux stages dispensés par des Meilleurs Ouvriers de France.

De gauche à droite : Stage vente dispensé par Xavier CAVAIGNAC, MOF boucher, destiné aux BP Boucher 1ère année. Financé à 100% par "Promo-Jeunes" et la C.N.B.C.T. Stage Coupe et valorisation de l'Agneau dispensé par Thierry MORIN, MOF boucher, destiné aux BP Boucher.

De haut en bas : Emmanuelle PONTUS, fleuriste à Saint-Quentin,

Hélène THEVENIN, réparation et relooking de meubles à Saint-Quentin,

Christophe DE VIENNE et Amandine BOUILLANT-JACQUEMART, traiteurs à Saint-Quentin.


DOSSIER

RELEVONS ENSEMBLE LES DÉFIS DE DEMAIN !Objectifs 2021 ? Resserrer les liens et vous proposer des solutions simples et accessibles qui vous aideront à grandir sereinement !

Dans ce dossier, vous retrouverez 3 produits essentiels CMA pour aider les entreprises artisanales. Le Diagnostic Proch’artisan, le Booster Flash Numérique et l'identification des aides pour les entreprises en difficulté, notamment pour les entreprises liées à l'exportation.

MIEUX PILOTER VOTRE ENTREPRISE AVEC LE DIAGNOSTIC PROCH’ARTISAN !

Ce diagnostic est un incontournable pour les artisans de plus de 3 ans, une approche globale pour les dirigeants et un premier pas pour mieux piloter son entreprise.

L’objectif pour vous chef(fe) d’entreprise ?

Notre Chargée de développement économique, Céline NOMBERG, vous en dit un peu plus :

“Pour l’artisan, c’est l’occasion de faire le point et d’avoir un regard autre que celui du comptable ! L’avantage de ce diagnostic, c’est d’obtenir une vision d’ensemble de l’entreprise, en particulier sur 5 thématiques : la gestion administrative et financière, l’organisation commerciale et le marketing, les achats et les approvisionnements, la gestion des ressources humaines et pour finir, le pilotage des projets de l’entreprise !”

Les étapes de l’accompagnement :

"Nous identifions en premier lieu les points forts et les points d'amélioration pour ensuite formaliser ensemble une stratégie de développement et d’amélioration des performances de l’entreprise. Puis, nous mettons en place un plan d’actions avec notre offre de services CMA et nous pouvons même vous orienter vers les bons partenaires en fonction de vos besoins !"

La durée :

"En seulement 3 heures d’accompagnement, vous faites le point sur toutes les facettes de votre entreprise !"

Le coût :

"L’accompagnement est 100% pris en charge par le Conseil Régional Hauts-de-France et le Fonds Européen de Développement Régional (FEDER). Alors, qu’attendez-vous ? Rencontrons-nous vite !"

Vous aussi vous souhaitez faire le point sur votre activité avec un conseiller CMA ? Contactez-nous au 09 72 72 72 07 / [email protected] / www.cma-hautsdefrance.fr

Pour Justine FAIDERBE, le diagnostic Proch’artisan a été un vrai coup de pouce !

“Ancienne journaliste, j’ai décidé en 2017 d’entreprendre une formation de couturière pour vivre de ma passion, puis j’ai monté mon entreprise “Les petites fivoises” avec l’aide de la CMA.

3 ans se sont écoulés entre mon installation et la crise de la Covid-19. J’ai ressenti le besoin de refaire un point avec ma conseillère en début d’année 2021 afin de me rassurer sur mes chiffres et sur mon prix de vente. Finalement, Céline m’a proposé de faire directement, en 3 heures de temps, un diagnostic qui englobe toutes les thématiques de l’entrepreneuriat. Elle m’a aidée à me poser les bonnes questions. Par exemple, je suis à l’aise sur les réseaux sociaux...Cependant, je n’ai aucune connaissance web pour créer et gérer un site internet.

Avec ce diagnostic, nous avons revu les priorités pour mon activité et elles se sont dirigées vers la maîtrise d’un site internet pour valoriser et vendre mes produits. Céline m’a convaincue d’entamer un Booster numérique et donc de me former aux outils du web avec une de ses collègues, Isabelle, experte, afin de créer mon propre site internet. Je souhaitais une approche plus technique et en savoir davantage sur le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour être en règle. C’est chose faite et je suis maintenant en pleine formation !

Alors, encore un peu de patience, rendez-vous pour le moment sur mes pages Facebook.com/lespetitesfivoises et Instagram.com/lespetitesfivoises".


DOSSIER

AVEC LE BOOSTER "FLASH NUMÉRIQUE", DÉVELOPPEZ RAPIDEMENT DES COMPÉTENCES ESSENTIELLES !

Comme le dit son nom “Booster Flash”, ce nouveau dispositif a pour objectif de mettre en œuvre rapidement et de manière opérationnelle, la mise en ligne de votre entreprise et la commercialisation de vos produits ou prestations par des supports numériques (site web, click and collect, réseaux sociaux, refonte de site, présence en ligne, marketplace, référencement SEO, SEA, etc.).

Durée ? Un format flash, en 10 heures maximum, avec nos experts CMA.

Pour qui ? Pour toutes les entreprises artisanales, même celles qui ont moins de 3 ans !

DÉROULEMENT DE L’ACCOMPAGNEMENT

PHASE 1 PHASE 2 PHASE 3 PHASE 4

Ce Booster "Flash Numérique" est un coaching qui vous accompagne d’une manière plus efficace dans votre transition numérique ! Pour en savoir plus, contactez votre CMA au 09 72 72 72 07 / [email protected] / www.cma-hautsdefrance.fr.

Compréhension de l'entreprise

Détection du besoin

Choix d'un outil

Finalisation de la mise en œuvre technique

Bilan et organisation de l'autonomie du chef d'entreprise

Évaluation de l'opération

Contrôle des indicateurs de suivi

Accompagnement à la création des contenus et la rédaction de l'offre commerciale digitale

Point de la situation

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DOSSIER

UN COUP DE POUCE POUR L’ARTISAN

En plus du diagnostic Proch’artisan, du Booster Flash Numérique et de l’évaluation de vos difficultés, la CMA Hauts-de-France continue de vous épauler et de mettre en place des moyens pour faire reconnaître et valoriser votre savoir-faire.

LA CERTIFICATION ARTISAN EN’OR® ET LE LABEL CHARTE QUALITÉ proposent une démarche de valorisation et d’asseoir votre notoriété. Ces deux dispositifs vous permettent de vous distinguer face à la concurrence et de fidéliser votre clientèle.

Gages de qualité qui tendent à rassurer les clients et à valoriser votre activité artisanale, ils opèrent à travers une communication spécifique reconnue dans la région Hauts-de-France.

Retrouvez une présentation du label Charte Qualité en page 23 de ce magazine. Et pour en savoir plus sur la certification Artisan en’Or®, rendez-vous sur : www.artisanenor.fr

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VOS DIFFICULTÉS SONT NOTRE PRIORITÉ !

Face à la crise de la COVID-19, vous avez été nombreux à demander des aides de l’État, mais certains ont pu être découragés par la multitude du nombre d’aides et de l’aspect administratif.À la CMA, nos conseillers s'engagent à identifier toutes les aides auxquelles vous avez droit et à entamer les démarches avec vous !

Vous pouvez retrouver toutes les informations concernant les aides du gouvernement et les aides du territoire sur : cma-hautsdefrance.fr/relancer-mon-entreprise

Ou solliciter un contact avec un conseiller CMA dans l’antenne la plus proche de chez vous !

*Coût réel de 1 000€, pris en charge à 90% par la Région Hauts-de-France.**Prise en charge par la Région à hauteur de 50% de 6 000€ HT sur l’UE, 50% de 8 000€ HT hors UE mobilisable sur 2 années consécutives + suivi d’une action spécifique à hauteur de 50% de 8 000€ HT sur l’UE, 50% de 10 000€ HT hors UE. Ce projet est cofinancé par le Conseil Régional Hauts-de-France.

L’EXPORT P.A.R.I. (Programme Artisanal Régional et International) a pour objectif de vous accompagner dans vos projets à l’international, de trouver de nouveaux clients et vendre vos produits à l’étranger pour développer votre chiffre d'affaires en fonction des politiques étrangères. Une stratégie bien étudiée vous est proposée avec nos experts CMA sur 3 niveaux :

Découv’Export sensibilisation sur le programme de formation dédié à l’export et conseils personnalisés pour vos démarches administratives. Les pré-requis pour démarrer votre activité à l’international.

Durée : 2 heures. Coût financier : 0€.

Prim’Export est un accompagnement individuel avec la mise en place d’un diagnostic export qui évalue la maturité, le potentiel et la capacité de votre entreprise à assurer son développement économique à l’international. Appréhendez la démarche export de manière plus sereine et efficace en 15 heures d’accompagnement.

Coût financier : 100€*.

Avec Valid’Export, vous bénéficiez d’un accompagnement financier pour votre internationalisation en 15 heures.

Coût financier : 50%**:

Découvrez la “boîte à outils export”, et enclenchez une stratégie pérenne d’internationalisation ;

Obtenez des financements pour développer votre présence à l’étranger : participez à des salons, adaptez un packaging, déposez une marque, créez une plaquette commerciale etc.


DOSSIER

DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ AVEC !

ArtiMarchés favorise la rencontre entre l’offre et la demande, entre artisans de la région et la commande publique locale. Pour cela, un accompagnement est nécessaire afin de comprendre le fonctionnement des marchés publics.

Pour mieux vous guider nous préconisons un suivi personnalisé selon vos besoins et votre activité.

L’accompagnement peut se faire sur 4 ou 10 heures. Grâce au FEDER, au Conseil Régional et à votre CMA Hauts-de-France, bénéficiez de tarifs subventionnés :

Format 4 heures : participation de 100€ - coût réel 560€ ;Format 10 heures : participation 200€ - coût réel 1 400€.

Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur : www.cma-hautsdefrance.fr/participer-a-des-marches-publics

DES PLANS D’ACTIONS POUR LES MÉTIERS D’ART !

Afin d’assurer le développement du secteur des métiers d’Art, la CMA s’engage à soutenir la valorisation et la promotion des professionnels et les aide à développer leurs compétences et à créer du lien entre eux.

Cela se traduit notamment par la mise en place d’événements annuels comme le Salon International des Métiers d’Art qui a lieu une fois par an au mois de novembre, les Journées Européennes des Métiers d’Art chaque mois d’avril et la labellisation Entreprises du Patrimoine Vivant.

La transition numérique pour ces métiers a toute son importance, un annuaire en ligne répertoriant les entreprises des métiers d’Art est en cours de réalisation afin d’encourager leur présence professionnelle sur le web et de les faire connaître par de nouveaux clients.

Pour aller plus loin, d’autres dispositifs, le Booster TPE Transition numérique et le Booster Flash Numérique peuvent également être mis en place !

“J’expose un artisan d’art”, une opération de solidarité entre artisans pour permettre aux artisans d’art d’exposer, de vendre chez un boucher, boulanger, fleuriste, coiffeur et bien d’autres.

La plateforme wecandoo.fr au service des entreprises artisanales dans le but de générer du business et de la visibilité en organisant des ateliers clés en main comme par exemple la fabrication d’un objet unique dans l’atelier d’un artisan.

3 Wébin’Art proposés sur les thèmes suivants : Transmettre son savoir-faire via l’apprentissage ou l’alternance, Comment créer un atelier pédagogique artisanal de loisirs ? ou encore J’expose un artisan d’Art pour Noël.

ACTIONS NOUVELLES

Pour en savoir plus sur ces différents accompagnements, contactez votre conseiller CMA ou votre antenne CMA Haut-de-France au 09.72.72.72.07 ou par email : [email protected].

POUR QUI ?> entreprises implantées en Hauts-de-France

> réalisant un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros

> employant moins de 10 salariés

NOTA : ne sont pas concernés les professions libérales, les activités financières et immobilières, les organismes de formation et conseil, les commerces de gros ainsi que les activités de transport de personnes.

POUR FINANCER QUOI ?> l’achat ou le renouvellement d’un véhicule de point de vente ambulant ou de tournée

> la transformation par un professionnel d’un véhicule appartenant à l’entreprise pour en faire un point de vente ambulant ou de tournée

COMBIEN ?> subvention représentant 40% du montant HT des investissements éligibles, dans la limite des dépenses nettes réalisées et restant à votre charge

COMMENT ?> demande à saisir sur la plateforme :

aidesenligne.hautsdefrance.fr > versement de l’aide en une ou deux fois selon le montant accordé sur présentation des factures acquittées

Témoignages… Xavier MATHUREL

Boulanger-Pâtissier dans la Somme

« Grâce à l’aide à la mobilité, nous avons pu acheter en septembre dernier un camion aménagé selon nos besoins pour vendre sur les marchés. Notre boulangerie-pâtisserie, installée depuis plus de 20 ans dans une station

balnéaire de la côte picarde, connaît un creux d’activité l’hiver. C’est pourquoi, avec mon épouse, nous avons eu l’idée de nous diversifier sur les marchés pour compenser. Et ce d’autant plus, que notre fils aîné, après sa formation de boulanger-pâtissier, nous a rejoints dans cette aventure familiale. C’est lui qui se déplace sur les marchés… La relève est bien assurée ! »

Maxime RACKELBOOM Commerçant de proximité dans le Nord

« L’aide à la mobilité m’a permis de concrétiser un projet qui me tenait à cœur et que j’aurais aimé trouver en tant que client sur les marchés : une vente de fromages et de charcuterie associés aux vins et bières

qui s’accordent à ces différents mets. Je viens donc de faire l’acquisition d’un camion spécialement aménagé pour garantir la conservation optimale des produits et de me lancer dans cette nouvelle activité. Je m’attache à sélectionner prioritairement des productions locales et à favoriser les circuits courts ; lorsque je dois m’approvisionner en dehors des Hauts-de-France, je veille à choisir des produits labellisés de grande qualité. Grâce à cette aide, je suis présent sur 8 marchés hebdomadaires dans les Flandres ! »

ARTISANS, COMMERCANTS,UNE AIDE POUR VOS TOURNÉES ET MARCHÉS

Plus d’informations :03 74 27 00 27

[email protected]

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L’aide de la Région Hauts-de-France à la mobilité des artisans et commerçants de proximité, est destinée à financer l’achat, le renouvellement ou l’aménagement d’un véhicule de tournées ou de ventes ambulantes, pour vous permettre d’offrir un service toujours plus proche à vos clients malgré le contexte sanitaire et relancer ainsi votre activité au coeur de nos territoires.


INITIATIVE RÉGIONALE

LA CRÉATION DE VOTRE SITE WEB EN TOUTE SIMPLICITÉ AVEC E-MONSITE !

Vous souhaitez faire connaître votre entreprise au grand public ? Créez un site web pour présenter votre activité, votre savoir-faire et vos réalisations !

Avec e-monsite, vous pouvez créer facilement et rapidement un site Internet, même sans connaissances techniques. E-monsite, en partenariat avec la CMA Hauts-de-France, vous accompagne dans la création de sites web professionnels, à un tarif très avantageux.

Mathieu DUPUY, responsable du magasin Planètes Carrelages, a créé son site web avec E-monsite. “Quand j’ai repris la société, je me suis rendu compte qu’elle était méconnue sur Amiens alors qu’elle avait 10 ans d’existence. Donc, j’ai décidé de trouver un outil pour communiquer et nous faire connaître auprès des consommateurs de la Région. Le site Internet a été la solution.

On m’a conseillé d’utiliser E-monsite, l’outil qui convient parfaitement à mes besoins en tant qu’artisan. On a créé un site web en ligne, facilement, même en étant débutant. Aussi, on peut le mettre à jour de façon très simple, pour ajouter ou modifier des informations, et surtout en très peu de temps.

Aujourd’hui, mon site web a amélioré ma notoriété et a fait venir davantage de clients en magasin. On réfléchit maintenant à développer une boutique en ligne pour présenter et proposer nos produits à la vente. Ce qui nous donnera la possibilité de toucher davantage de personnes dans la Région et même en dehors.”

Planètes Carrelageswww.planetescarrelages.fr

LE SAVIEZ-VOUS ?

Grâce au pass CMA liberté de la CMA Hauts-de-France, vous bénéficiez de 50% de réduction sur toutes les offres de création de site Internet avec E-monsite. Si cette offre vous intéresse, il vous suffit de souscrire au pass CMA liberté ! Plus d'informations sur www.passcmaliberte.fr

Pour Arnaud JIBAUT, fondateur d’E-monsite, “c’est l’outil indispensable pour développer son activité, trouver de nouveaux clients, et augmenter son chiffre d’affaires. Nous proposons une solution complète qui permet de créer un site vitrine, une boutique en ligne, ajouter un système de réservation, créer des formulaires de contacts et de demandes de devis, et plus encore. Et tout ça avec un outil “made in Hauts-de-France” et une équipe professionnelle disponible pour vous accompagner gratuitement et répondre à toutes vos questions”.

E-monsite offre la possibilité de créer un site naturellement bien référencé sur Google. Vous vous démarquez de la concurrence grâce à un site bien positionné dans les résultats de recherche de

Google et améliorez ainsi votre visibilité et votre notoriété.


INITIATIVE RÉGIONALE

ATTIREZ DE NOUVEAUX CLIENTS AVEC L’APPLICATION

TOURISTIQUE NOHÔ !

Vous avez envie de faire découvrir votre métier, votre atelier de fabrication, de transmettre votre savoir-faire… au plus grand nombre… sans vous prendre la tête… et d’arrondir vos fins de mois ? Ce nouveau concept, porteur d’espoir, est peut-être fait pour vous.

SIMPLE ET ACCESSIBLE À TOUS !

NOHÔ, c’est tout simplement la contraction des mots Nomade et Hôte. Le Nomade est celui qui se déplace (voyageurs, vacanciers ou de simples curieux de votre métier). L’Hôte, c’est vous, l'artisan, vous ouvrez les portes de votre atelier aux Nomades, afin qu’ils puissent découvrir votre univers, en les laissant vous accompagner au moins une heure.

Le concept est de mettre en relation de façon simple et rapide, à l'aide d'outils numériques, des personnes qui souhaitent se rencontrer afin de partager leur vie et leur passion.

Chaque visite organisée est payante pour les visiteurs ! Vous recevez 25 € à chaque fois que vous réalisez une heure d’accompagnement avec un groupe de 1 à 6 personnes.

NOHÔ vous permet de :

- Faire découvrir les coulisses votre métier passion ;

- Attirer de nouveaux clients ;

- Étoffer vos prestations de services.

Proposer une aventure unique, voilà ce qui attire.

Les Nomades partent à la découverte d'une passion, d'un métier, d'une association, ou d'un lieu inattendu, près de chez eux ou à des kilomètres sur leur lieu de vacances.

Nohowww.noho.worldFacebook : nohoworld

CONCRÈTEMENT, COMMENT DEVENIR HÔTE ET PROPOSER MES SERVICES ?

1 - Je me rends sur l’application ou le site internet NOHÔ.

2 - Je m’inscris, c’est gratuit !

3 - Je renseigne mon IBAN afin que NOHÔ puisse me virer les sommes correspondantes aux partages que je vais réaliser.

4 - Je crée mon annonce de partage (plusieurs formules possibles et je suis accompagné), je la détaille et ajoute une photo de bonne qualité.

5 - Je reçois une notification et un mail me demandant de valider ou non le partage lorsqu’un Nomade me fait une demande.

6 - Je reçois 25 € à chaque fois que je réalise un partage d'une durée d'1 heure au moins avec 1 à 6 personnes.


INITIATIVE DÉPARTEMENTALE

TRAVAILLER AVEC LES ENTREPRISES LOCALES POUR FORMER LES MÉCANICIENS DE DEMAIN !

L’Antenne Formation de Château-Thierry a réussi à développer un solide réseau avec les entreprises locales. L’occasion pour les apprentis en mécanique de s’exercer dans les meilleures conditions grâce à dons de matériels des professionnels, mais aussi par des particuliers !Vous souvenez-vous de la Trabant ? Un exemplaire de cette mythique voiture de l’ancienne Allemagne de l’Est, à la mécanique sommaire, a été cédée à l’Antenne Formation de Château-Thierry par un particulier. L’occasion pour les apprenants en première année de CAP Mécanique automobile de se faire la main : “La mécanique de la Trabant est assez simple et permet aux étudiants d’apprendre facilement à réaliser des diagnostics” nous explique David CHENDRIAH, Responsable de l’antenne.

Les apprentis ne s’exercent pas seulement sur des modèles de collection mais également sur de nombreux modèles automobiles neufs prêtés “par des concessions locales, notamment Honda ou Volkswagen”. Il en va de même pour la section moto qui profite de partenariats avec Suzuki, Ducati ou encore Harley Davidson !

Récemment, c’est même un Bobcat, véhicule réservé aux travaux BTP, qui a été mis à la disposition des apprentis afin qu’ils s'exercent sur la climatisation et l’hydraulique.

“Ces partenariats offrent à tous de gagner en visibilité. C’est également un gain de temps pour les entreprises locales qui bénéficient de main d'œuvre déjà formée sur leurs modèles”. Au vu du succès, l’Antenne Formation de Château-Thierry ne compte pas s’arrêter là et David CHENDRIAH remercie l’ensemble des entreprises locales pour “leur confiance et leur engagement dans la formation des plus jeunes”.

Si vous aussi, vous êtes concessionnaire et que cette action vous intéresse, n’hésitez-pas à contacter David au 09 72 72 72 07.

David CHENDRIAH témoigne : Les apprentis sont ravis d’accueillir des modèles aussi différents et aussi prestigieux.


INITIATIVE DÉPARTEMENTALE

TRAIT D'UNION !

EXPOSER LES ARTISANS D’ART DANS UN CADRE UNIQUE

Au cœur de la ville de Laon se trouve l’Hôtel du Petit-Saint-Vincent, un magnifique hôtel particulier du XVIe siècle qui accueille depuis 2018 les artisans d’art picards.

Lieu d’exposition permanente, la Maison des Métiers d’Art de Laon donne la possibilité aux artisans de valoriser leurs créations au sein d’un bâtiment exceptionnel.

Regroupant une vingtaine d’exposants, le site est ouvert gratuitement au public et offre un écrin à la passion de l’excellence au travers d'expositions régulièrement renouvelées et d’ateliers de démonstration !

Rendez-vous tous les samedis rue Saint-Martin à Laon pour découvrir ce lieu emblématique.

La Maison des Métiers d’Art de Laon1 rue Saint-Martin02000 LAONFacebook : lamaisondesmetiersdartlaon

Ouvert les samedis de 11h à 17h30 (horaires en cas de couvre-feu)


Le [MiAM], c’est quoi ?C’est un lieu de découverte, d’apprentissage et de sensibilisation au

bien-manger où vous apprendrez à cuisiner de délicieux repas à l’aide de produits locaux et de saison aux côtés de professionnels de la cuisine !

une cuisine saine, durable et responsable !

miam-hdf.fr

DÉCOUVREZ NOS ATELIERS !

Atelier [Parenthèse] / 9,90€ / 19.90€ /

Une autre façon de profiter de sa pause déjeuner : seul, entre collègues

ou entre amis

Atelier [Inspiration] / 39€ /

Une découverte saisonnière autour de recettes gourmandes, classiques

ou revisitées

Atelier [Essentiel] / 49€ /

Une initiation aux bases de la cuisine pour apprendre à se régaler au quotidien

Atelier [Petit Chef] / 49€ pour deux /

Un moment complice et ludique à partager entre petits et grands

Atelier [Passion]/ 69€ /

Fromager, Chocolatier, Apiculteur... Une rencontre avec des experts s’offre

à vous dans un atelier alliant théorie et pratique

[La Bataille Culinaire]Temps limité, paniers mystères de saison... Challengez vos collaborateurs autour d’un défi convivial et collaboratif !

[La Brigade]L’organisation est importante à vos yeux ? Embarquez votre équipe derrière nos fourneaux, pour un moment de cohésion où chacun aura

son rôle à jouer.

[La Halle Gourmande]Découverte, créativité et gourmandise ! Flânez parmi les stands de nos chefs et surprenez-vous à réaliser de délicieuses bouchées en

toute convivialité.

Atelier [Prestige]/ 89€ /

Une invitation derrière les fourneaux de notre Chef Étoilé pour préparer un menu digne des plus grandes cuisines

Atelier [Carte Blanche]/ à partir de 119€ /

Une expérience unique proposée par un invité d’exception que les gourmets ne rateront sous

aucun prétexte

PARTICULIERS

ENTREPRISES (SUR DEVIS)

ateliers culinaires - master classes - événements - dégustation - team building


RENCONTRES ATELIER DES SAVOIRS

LA CMA OUVRE SA FORMATION SPÉCIALE MÉTIERS D’ART !

Depuis plusieurs années, la CMA Hauts-de-France accompagne ses artisans d’Art. Cependant, les formations sur ces métiers

se font rares sur le territoire et les apprentis doivent souvent changer de région pour suivre la formation au métier choisi.

Bonne nouvelle ! Les artisans des métiers d’Art et la Direction Formation de la CMA se sont réunis pour élaborer une formation ayant pour objectif de répondre à l’ensemble des filières des métiers d’Art et les regroupant au sein d’un même cursus et d’un lieu unique !

POUR QUEL DIPLÔME ? Le Certificat Technique des Métiers (C.T.M.) qui constitue la certification

professionnelle nationale de la filière artisanale. Il est positionné au niveau 3 de la nomenclature interministérielle des niveaux de formation (niveau équivalent aux C.A.P.

- B.E.P.). Ce diplôme se prépare à partir de l’enseignement général et technologique du second degré (principalement après la troisième).

Pour préparer le C.T.M., deux voies sont possibles : la voie de l’apprentissage pour les jeunes âgés de moins de 30 ans ;

la voie de la formation continue.

LE CONTENU DU C.T.M. ? Plus professionnalisante, la formation regroupe 5 modules : ouverture/développement culturels et artistiques, commercialisation, gestion de l’entreprise, organisation du travail, communication et langues étrangères. À cela, s’ajoute un module production réalisé directement en entreprise dans le cadre de l’A.F.E.S.T. (Action de Formation En Situation de Travail), représentant au total 840 heures de travail sur les 2 ans du C.T.M.

Le démarrage de la formation est prévu pour septembre 2021 ! À long terme, la CMA pourrait déployer la filière Métiers d’Art par un B.T.M. (Brevet Technique des Métiers) et un B.T.M.S. (Brevet Technique des Métiers Supérieur).

OÙ ? La Communauté d'Agglomération de Lens-Liévin, la C.A.L.L., est très sensible au développement des métiers d’Art, le Musée Louvre-Lens est une piste d'accueil et un lieu idéal de par son nom et sa réputation qui sonne comme une évidence ! Une formation au cœur des Hauts-de-France pour tous les professionnels d’Art, conçue par la CMA et hébergée par le quartier culturel et touristique de la ville de Lens.

Ce dossier est financé par le Conseil Régional Hauts-de-France à travers le programme Format Innovation.

Vous êtes artisan métiers d’Art et souhaitez recruter un apprenti ? Bientôt des apprentis formés par la CMA Hauts-de-France pourront suivre une formation de qualité et apprendre dans vos ateliers !

Pour plus d’informations, contactez-nous au 09 72 72 72 07 ou à [email protected]


RENCONTRESNOS APPRENTIS ONT DU TALENT !

RENCONTRE AVEC OLIVIER LALLANE, ANCIEN APPRENTI CMA SPÉCIALISÉ DANS LA MÉCANIQUE DES VÉHICULES ANCIENS

Olivier LALLANE rejoint les bancs du Centre de Formation de Château-Thierry en 1989 où il devient apprenti en mécanique automobile. Tout au long de son cursus, il a l’opportunité de se former dans différents garages et se passionne pour les véhicules anciens. “Je me suis d’abord intéressé aux histoires des marques automobiles afin de mieux les connaître. Suite à cela, j’ai décidé de collectionner les voitures qui me faisaient rêver, puis d’en faire mon métier”. Actuellement employé dans une entreprise de transport, Olivier LALLANE mène une double activité au sein de son garage de restauration, entretien et réparation dédié aux voitures d’exception apparues entre les années 1920 et 1990.

Une passion qu’Olivier ne cesse de partager notamment avec les apprentis de l’Antenne Formation de Château-

Thierry où il intervient régulièrement. Dernièrement, il a accepté de mettre à

disposition certains de ses véhicules afin d’initier les apprentis aux

technologies d’époque. Un savoir-faire à transmettre dont les propriétaires de véhicules anciens sont et seront toujours preneurs : “aujourd'hui, ils ont besoin d'être conseillés et rassurés sur l'utilisation de leur voiture de collection, que ce soit dans leur usage quotidien ou pour préparer un long parcours”.

Selon lui, la voie de l’apprentissage est essentielle pour ce métier : “cela donne l'occasion aux jeunes de voir différentes structures et de s’adapter plus rapidement, plus concrètement au monde automobile ainsi qu’à ses besoins en perpétuelle évolution".

Nos formations au métier de mécanicien auto ?

CAP Maintenance de véhicules Opt. A : Voitures particulières

Bac Pro Maintenance des véhicules Opt. A : Voitures particulières

BTS Maintenance des véhicules Opt. A : Véhicules Particuliers

CQP Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers

CQP Opérateur Préparation Véhicules

Titre Technicien Expert Après-vente Automobile

TP Mécanicien de maintenance automobile

CQP Technicien Après-Vente Automobile

Où ?

• CMA Hauts-de-France - Antenne Formation de Laon :30 rue d’Enfer 02000 Laon

• CMA Hauts-de-France - Antenne Formation de La Capelle : 171 rue du Général De Gaulle 02260 La Capelle

• CMA Hauts-de-France - Antenne Formation de Château-Thierry : 1 passage Brise Bêches 02400 Château-Thierry

Oliv Retro Garage02400 BEZUET06 80 32 41 [email protected]/olivretrogarage

Vous souhaitez former un(e) apprenti(e) au métier de mécanicien automobile ? Contactez votre CMA au 09 72 72 72 07 ou par mail à [email protected].


RENCONTRES ARTISANS INSPIRANTS

D’UNE PASSION À UNE VOCATION : RENCONTRE AVEC RAPHAËL PAQUET,

LUTHIER EN GUITARES À SAINT-QUENTIN

Véritable passionné de musique, Raphaël PAQUET est aujourd’hui l’un des rares luthiers de la région. Son cœur de métier ?

Des guitares sur-mesure, totalement personnalisées.

Dès qu’il commence la guitare, Raphaël s'intéresse à toute la technique autour de cet instrument. Pour se former au travail du bois, il commence son parcours de formation par un CAP en ébénisterie en un an et poursuit son cursus par un Bac Pro en deux ans, toujours dans la même filière. Pour faire de son rêve sa réalité, il intègre finalement une formation d’un an chez un artisan luthier, Richard BAUDRY, avant d’ouvrir son propre atelier en 2014.

L’Art de combler ses clients

Créateur de guitares folks, électriques, ou basses, sur-mesure, Raphaël PAQUET répond aux besoins des guitaristes en matière de fabrication, d’entretien et de réparation

d’instruments. Doté d’un véritable savoir-faire, il s'emploie au quotidien à cerner les besoins des musiciens qui franchissent la porte de son atelier afin de les orienter vers

une guitare qui saura les combler, tant sur le plan esthétique que sur le plan technique et sonore :

Accompagné par la CMA-Hauts-de-France, Raphaël PAQUET a obtenu le label Charte Qualité Confiance et se remet continuellement en question pour développer la visibilité de son entreprise. Habitué aux salons, il n’a eu d’autre choix que de s’adapter ces derniers mois. Face à la situation, il s’oriente vers d’autres outils de communication, tels que les réseaux sociaux, qu’il juge indispensables désormais et met l’accent sur la chaîne YouTube, où il a créé des contenus en collaboration avec un vidéaste. Une démarche qui lui a valu de nombreuses retombées !

Atelier Raphaël PAQUET - Luthier Guitares16 rue Sainte-Catherine 02100 SAINT-QUENTIN [email protected] 06 36 85 27 96

www.raphaelpaquet.frPage Facebook : RaphaelPaquetLuthierInstagram : @raphalpaquetluthierYouTube : Raphaël Paquet

Je ne me qualifierais pas d’inspirant, mais j’aime à penser que mes guitares le sont. J’essaie de me démarquer par l’esthétique, notamment par le travail des contrastes forts et de lignes droites très marquées, ou encore par l’utilisation de deux rosaces juxtaposées sur mes modèles acoustiques. C’est en train de devenir ma marque de fabrique.


RENCONTRESARTISANS INSPIRANTS

La qualité artisanale, ça ne s'improvise pas !

Les 2 Chartes Qualité® : “confiance” et “performance” encouragent les chefs d’entreprises artisanales volontaires, à améliorer et faire reconnaître la qualité de leurs produits et services. Elles vous permettront de mettre en place une démarche de progrès, adaptée aux attentes de vos clients et aux besoins de votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité ou le nombre de salariés.

Grâce au FEDER, au Conseil Régional et à votre CMA Hauts-de-France, vous bénéficiez d’une prise en charge à 100% pour cet accompagnement.

Pour en savoir plus, rendez vous sur cma-hautsdefrance.fr/charte-qualite-artisan ou contactez nous au 09 72 72 72 07 ou par email [email protected]

LE SAVIEZ-VOUS ?

MARIA LUISA MARQUES, CRÉATRICE DE BIJOUX D’EXCEPTION PASSIONNÉE ET… AUTODIDACTE !

Auparavant éducatrice spécialisée auprès d’enfants en situation de handicap, Maria Luisa MARQUES a l’opportunité, en 2015, de reprendre les rênes d’une bijouterie artisanale bien connue à Soissons. Passionnée depuis toujours par l’art sous toutes ses formes, Maria Luisa s'épanouit dans la peinture, la céramique, la sculpture avant de s’installer, il y a 6 ans, à la tête de sa boutique “L’Atelier Miranda Bijoux” où elle crée et répare des bijoux uniques.

Métal, cuivre, laiton, la créatrice aime travailler la matière pour créer des bijoux sur-mesure. Mais ce qu’elle préfère, c’est utiliser l’existant pour créer des pièces uniques.

Autodidacte et créative, elle se forme aux aspects techniques du métier auprès de ses prédécesseurs. Sensible à la relation clients, pourvue d’un rare savoir-faire et en recherche permanente de perfectionnement, Maria Luisa reçoit la Charte Qualité® en 2020 et bénéficie d’un accompagnement régulier de la CMA Hauts-de-France : “Les équipes de la CMA Hauts-de-France m’ont suivies dans le processus d’embauche d’une collaboratrice, ainsi que dans le déploiement de mes réseaux sociaux. Aujourd’hui, je dispose d’une page facebook, d’un compte instagram, et j’ai récemment développé le click and collect.” Des outils qu’elle estime être un plus pour la visibilité de sa boutique.

L’Atelier Miranda Bijoux4 rue Saint-Martin02200 SOISSONS06 83 74 64 61https://latelier-soissons.business.sitePage Facebook : lateliersoissonsInstagram : @l_atelier_soissons

Il m’arrive de partir de produits bruts, mais j’aime donner une seconde vie à des objets que je découpe et transforme ensuite.

AGIR CHAQUE JOUR DANS VOTRE INTÉRÊTET CELUI DE LA SOCIÉTÉ

Le site www.youzful-by-ca.fr est édité par Crédit Agricole E-Immobilier, groupement d’intérêt économique – Siège social : 48, rue La Boétie, 75008 Paris – 790 054 811 RCS Paris – Intermédiaire en opérations de banque et services de paiement, n° Orias 13 006 097. Accès gratuit au site, hors coût du fournisseur d’accès. Le service de mise en relation est uniquement accessible aux professionnels disposant d’un numéro SIREN, après la création d’un compte Youzful Professionnel (gratuit). 11/2020 – H39304 – Edité par Crédit Agricole S.A., agréé en tant qu’établissement de crédit – Siège social : 12, place des Etats-Unis, 92127 Montrouge Cedex – Capital social : 8 654 066 136 € – 784 608 416 RCS Nanterre. Crédit photo : Getty Images. ND : 2111C19

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ÉDITION : AISNE - CMA Hauts-de-France

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