Dispositif global de dématérialisation des démarches Architecture fonctionnelle cible
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1 Dispositif global de dématérialisation des démarches Architecture fonctionnelle cible S T A T I S T I Q U E S M E T I E R SMS E-mail Téléphone Prise de rendez- vous Paiement en ligne FAQ Support Accusé réception Tableau de bord Gestion du canal Gestion de la Relation Citoyen Interopérabilité Règles et logique métier … Accueil Physique disponible cible Back Offices Collectivités Gestion de suivi
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S T A T I S T I Q U E S
M E T I E R
S T A T I S T I Q U E S
M E T I E R
SMSSMS E-mailE-mail TéléphoneTéléphone
Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous
Paiement en ligne
Paiement en ligne
FAQFAQ SupportSupport Accusé réceptionAccusé
réceptionTableau de
bordTableau de
bord
Gestion du canal
Gestion de la Relation Citoyen
Interopérabilité
Règles et logique métier…
Accueil PhysiqueAccueil
Physique
disponibledisponible
ciblecible
Back Offices
Collectivités
Back Offices
Collectivités
Gestion de suivi
Gestion de suivi
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Dispositif de dématérialisation
Modélisation des processus
Diagramme d’activités
Parcours guidé
Instanciation des échanges
Gestion des échangesde données (HTTP, FTP, SMTP),
Kit écrans, ergonomie et graphisme
Gestion des droits et des versions
Ma Démarche en LigneLe dispositif DGME de dématérialisation des démarches en ligne
Expression du besoinmétier
INNOVATION
Formalisation besoinConception Fonctionnelle
PROJET – FormalisationProcessus
RéférentielsGénéraux
Atelier de modélisation
Modèle Conceptuel de Données
Dossier de conception
Modélisation opérationnelle
IntégrationDéveloppements fonctions
génériques
PROJET – Infrastructureet développement du dispositif
Déclaration / utilisation schéma de données
Configuration des dialogues
PROJET – ConceptionConfiguration Dispositif
Atelier de configuration des
écrans
Atelier de développement
Intégration
