Disneyland Paris vs Puy du Fou : qui offre la meilleure expérience client ?

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D'un côté, le Puy du Fou, parc de loisir vendéen à thématique historique. De l'autre, Disneyland Paris, complexe touristique comprenant deux parcs à thèmes: Disneyland et Walt Disney Studio. Ces deux parcs ont su s'imposer dans le paysage français: Disneyland Paris, première destination touristique d'Europe, ne cesse de se renouveler, proposant chaque année de nouvelles attractions. Avec l'ouverture du parc Walt Disney Studio en 2002 et la mise en place très prochainement des attractions Ratatouille, Star Tour 2, et Toy Story Mania, le parc fidélise un public déjà sous le charme de la féérie Disney depuis plus de 20 ans. Le Puy du Fou a misé, quant à lui, sur un thème très médiéval, avec des spectacles mettant en scène des personnages de l'Histoire comme les Vikings et les Chevaliers. Élu meilleur parc au monde en 2012, il héberge la Cinéscénie, grand spectacle nocture retraçant l'histoire de la Vendée à travers la vie de la famille Maupilier. Le parc innove en cette année 2014, en proposant un nouveau spectacle: La Renaissance du Château. Dictanova s'intéresse à ces deux parcs, et vous propose une étude flash comparative: en étudiant le web social, nous analysons les motifs de satisfaction et d'insatisfaction liés à Disneyland et au Puy du Fou.

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  • 1. Disneyland VS Puy du Fou Analyse du web social: quel est le parc prfr des franais ?

2. I. Les chiffres cls II. Qui parle des deux parcs ? III.De quoi parlent les internautes ? A. Les termes les plus rcurrents B. Les termes les plus positifs C. Les principaux sujets de discussion 1. Les attractions 2. Lambiance, les dcors 3. Les motions suscites 4. Les repas 3. Premire destination touristique en Europe 59 attractions 50 annes dexistence 22 km 1,31 milliards deuros de chiffre daffaires (2013) 14,9 millions de visiteurs en 2013 lu meilleur parc de loisirs du monde (Thea Classic Awards 2012) 16 spectacles 25 annes dexistence 56 millions deuros de chiffre daffaires (2013) 1,74 millions de visiteurs en 2013 Les chiffres cls 4. Qui parle des deux parcs?Qui parle des deux parcs ? 5. Du volume pour nos 2 parcs: 5 sites davis 1952 extraits 9sites davis 1303 extraits Plus de 82% des avis ont t posts entre 2012 et aujourdhui Plus de 84% des avis ont t posts en 2014 6. O parle-t-on des parcs ? 82% des avis 84% des avis 10% 6% 2% 9% 3% chacun 7. De quoi parlent les internautes ? 8. Top 10 des termes les plus rcurrents: Concept Rcurrence parc 855 attractions 785 enfants 444 monde 311 Disney 260 attente 229 prix 213 parade 179 journe 179 magie 169 Concept Rcurrence spectacles 1086 parc 717 journe 244 enfants 207 jours 190 cinscnie 183 monde 133 effets spciaux 121 attractions 111 temps 109 En gras les termes communs aux deux parcs 9. Terme Intrt positif Vikings 95 Costumes 50 Mousquetaires 46 Spectacles 33 Gladiateurs 30 Les orgues de feu 28 Nature 27 Cascades 26 Rapaces 22 Terme Intrt positif Enfance 28 Nol 25 Space Mountain 23 Attractions sensations 23 Star Tour 20 Musique 20 Chteau 18 Pass annuel 18 Top des termes jugs trs positivement par les internautes: En gras les termes se rapportant aux spectacles En gras les termes se rapportant aux attractions Termes qui arrivent dans un contexte favorable = polarit*frquence 10. 5,50% 6,60% 7,90% 11,20% 14,10% 16,80% 25% Repas Prix motions Ambiance Exprience familiale File d'attente Attractions 4,20% 5,90% 6,30% 9,90% 12,20% 14,60% 33,20% Attente Technicit Repas Exprience familiale motions Ambiance Spectacles Les principaux sujets de discussion Rpartition des sujets de discussion pour Disneyland (base: 1952 verbatims) Rpartition des sujets de discussion pour le Puy du Fou (base: 1303 verbatims) Cliquez ici pour lire la suite de ltude !