DIRECCTE Bretagne

UT du Morbihan

La Maison de l’Emploi du Pays de Vannes a lancé une étude en début d’année sur la filière e-commerce.

Cette enquête financée par l’Etat et mise en œuvre par l’AFPA et l’agence Esprit d’envergure a pour objectif d’appréhender le e-commerce sur le territoire pour :

- Accompagner le développement économique de ce secteur,

- Identifier l’organisation et les besoins en compétences des entreprises e-commerçantes pour adapter l’offre de formation.

Interroger des E-commerçants installés dans le Morbihan sur leurs activités, leurs pratiques, leurs besoins…

CHIFFRES CLES | 2014In t roduc t i on

10.6%

25.9%

29.4%3.5%

4.7%

25.9%

Pour tester mes produits sur Internet

Pour développer le chiffre d'affaires

Pour élargir le marché et toucher plusde monde

Pour réduire les coûts commerciaux

Pour changer de modèle économique

Pour toucher les clients en direct

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes motivations pour vendre sur Internet

25% des entreprises déclarent vendre sur Internet pour augmenter leur CA

29% pour élargir le marché et toucher plus de monde

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes secteurs d’activités

4 secteurs d’activités regroupent 67% des entreprises :- Textile, accessoires,

chaussures- Alimentation- Produits techniques- Ameublement -

décoration67% des entreprises

4 secteurs d’activités représentent

Autres (19%) : Jeux et jouets, Import-export, Communication, Equipement automobile, Tous produits, E-tourisme, Produits culturels, Nautisme

Textile, accessoires, chaussures

18 %

14 %

12 %

7 %

6 %

19 %

23 %

Alimentation

Ameublement - décoration

Produits techniques

Sports loisirs

Hygiène, beauté, santé

Autres

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLa taille des e-commerçants

87% des entreprises ont moins de 5 salariés

53% des entreprises ont un seul salarié

Entre 2012 et 2013, les effectifs des e-commerçants sont plutôt stables

87% < 5 salariés

[101 ; 200]

6

26

1[51 ; 100]

[21 ; 30]

[31 ; 50]

[6 ; 10]

[11 ; 20]

[2 ; 5]

1

0

1

1

1

5

53

8entre 1 et 3 non salariés

Nombre de salariés

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires56% CA

<50 000 €

16% CA >500 000 €

> 500 000 €

11,3 %

6,5 %

9,7 %

56,5 %

16,1 %

]250 000 ; 500 000 €]

]100 000 ; 250 000 €]

]50 000 ; 100 000 €]

[0 ; 50 000 €]

Moins de 50 %

Entre 51 % et 80 %

+ de 80 %

2,7 %

62,2 %

35,1 %Les secteurs textile-accessoires-chaussures (11,8%) et alimentation (8,8%) principalement

35% font + de 80%

du CA sur Internet

Part du CA réalisé sur Internet

54,8%33,9%

11,3%

Evolution CA

Augmentation Stagnation Diminution

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires

2 secteurs connaissent une évolution de leur CA- Textile, accessoires,

chaussures (16,7%)- Alimentation (13,3%)

4 secteurs représentent 73% du CA- Textile, accessoires,

chaussures (31%)- Alimentation (18%)- Produits techniques (11,7%)- Ameublement décoration

(11,7%)

Un CA < à 50 k€ pour moitié d’entre eux mais qui globalement progresse54%

CA qui progresse

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe panier moyen

82% des entreprises qui vendent sur internet ont un panier moyen compris entre 0 et 100 €

48 € * Panier moyen

Entre 0 et 20 euros

Entre 21 et 50 euros

Entre 51 et 100 euros

Entre 101 et 500 euros

50,8 %

11,5 %

(*) Panier moyen calculé hormis deux entreprises dont le panier moyen est > 2 000 €

29,5 %8,2 %

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires par type de clients

C’est sur le marché des particuliers que se font les CA les plus importants

53,4% B to C

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLe chiffre d’affaires par zones de chalandise

46% CA national

30% CA UE

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLes caractéristiques du site Internet

53% « MOBILES »

¼En langues étrangères

64% Responsive

design

Moins 1 an

De 1 à 3 ans

De 3 à 5 ans

+ de 5 ans

32,3 %

21 %

21 %

25,8 %

Ancienneté du site

45.3%

21.9%

32.8%

Dirigeant

Une personne de l'entreprise

Un prestataire ou personne externe àl'entreprise

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANLa mise à jour du site Internet

67% des entreprises gèrent leur site par une compétence interne, dont 45% par le dirigeant lui même

Seules 9% des entreprises estiment avoir un besoin de compétences supplémentaires

des entreprises se déclarent prêtent à partager des compétences

44%

CHIFFRES CLES | E-COMMERCE | MORBIHANConnaissance de l’offre de formation

85% ne connaissent pas l’offre de formation

Connait mais trop chère 10 %

85 %

Connait mais trop éloignée

Connait mais ne correspond pas

Connait mais insatisfaisante

Ne connait pas

2,5 %

2,5 %

0 %

CHIFFRES CLES | 2014Conc lus i on

FAVORISER LE DÉVELOPPEMENT DU E-BUSINESS, SECTEUR EN DEVENIR, SUR NOTRE TERRITOIRE.

Il existe un réel développement du commerce en ligne dans le département.

La vente sur Internet apparaît être une opportunité soit pour s’installer à son compte à moindre

frais soit pour consolider / développer le CA d’une activité « physique » ou traditionnelle

existante.

Cette évolution est rapide et semble profitable à ceux qui ont tenté l’aventure.

Les résultats nous montrent que le passage de la vente physique à la vente sur Internet

constitue un réel avantage concurrentiel.

Dans le même temps, les dispositifs de formation et d’accompagnement doivent évoluer pour

favoriser ce passage du commerce traditionnel vers le commerce en ligne (connecté).

C’est la raison pour laquelle, la participation des commerçants est donc essentielle pour obtenir

de l’information et donc les accompagner dans cette mutation.