Diffondere applicazione Facebook

Diffondere una applicazione FacebookRoberto Marmo

Facoltà di Ingegneria, Pavia Facoltà di Scienze MM.FF.NN., Como

www.facebook.com/[email protected] www.robertomarmo.net

GTConference Milano 20 giugno 2009 2

Percorso1. Cos’è un’applicazione. 2. Creare l’applicazione sociale. 3. Tecniche di promozione. 4. Misurare la diffusione. 5. Caso di studio. 6. Bibliografia.


1. Cos’è un’applicazione• un software di vario genere che l’utente può inserire nel suo

profilo ed inviare agli amici del suo network• classificazione delle applicazioni:

– orizzontali e generali per ampia gamma di utenti ma vita breve poiché spesso non sono molto interessanti ed utili

– verticali e specializzate per gamma ristretta di utenti, hanno vita più lunga se soddisfano bisogni specifici

– template con cui l’utente può creare altre applicazioni con alto grado personalizzazione, es. i quiz e gift


2. Creare l’applicazione socialeUna applicazione per social network deve:• creare una interazione sociale complessa e prolungata per

giungere a nuove relazioni tra gli utenti• far provare emozioni tanto intense agli utenti da renderli

entusiasti • far venire voglia di parlarne con i loro amici• avere utilità, semplicità, comprensione, usabilità tali da

poter diventare rapidamente popolare tra gli utenti grazie al passaparola .


2. Creare l’applicazione socialeLe proprietà di una applicazione per social network sono:• favorire la crescita della community• fidelizzazione per mantenere il numero di utenti• buona interfaccia grafica• evoluzione dinamica come il coinvolgimento di altri amici • auto-espressione per farsi conoscere nella community• esposizione sociale per far vedere agli altri i risultati di uso

applicazione• costruzione di nuove relazioni• risolvere problemi reali


3. Tecniche di promozione• Prerequisito: rispettare le caratteristiche prima esposte per

avere una applicazione realmente sociale• obiettivo: diffusione virale tra gli utenti

• ostacolo: le applicazioni sono tante!• ostacolo: non si può modificare il codice come per inserire

tag title e meta description in HTML

che bello! ora lo dico agli amici

che bello! ora lo dico agli amici

ho saputo che l’amico ha fatto 100 ora gioco anche io per fare 110!


3. Tecniche di promozione• Operazioni da eseguire:

a. definire l’identitàb. usare gruppi e pagine fanc. usare i punti di integrazioned. acquistare pacchetti pubblicitarie. tecniche classiche di SEOf. gestire la privacy


3.a definire l’identità

- per far capire bene cosa si offre- per dare un nome e logo facile da ricordare, altrimenti non si ricordano cosa dire agli amici!


3.a definire l’identità

• informazioni essenziali per trasmettere fiducia e non essere scambiati per applicazione-truffa


3.b usare gruppi e pagine fanSi possono creare gruppi e pagine fan per:- far conoscere la applicazione- mantenere un manuale di uso e dare trucchi- mantenere i rapporti con gli utenti- contare il numero di iscritti e fan e monitorare l’evoluzione nel

tempo


3.c usare i punti di integrazioneL’applicazione si deve inserire in:- scheda info del profilo utente- tab applicazioni all’interno del profilo utente- directory applicazioni tra cui utente può cercare- about page per descrivere l’applicazione- menu applicazioni scelte dall’utente- allegati dei messaggi (sia tramite posta di FB sia tramite un

wall post)- notifiche


3.d acquistare pacchetti pubblicitari• www.facebook.com/ads/ • altamente personalizzabile per scegliere con dettaglio il tipo

di utente da raggiungere


3.e tecniche classiche di SEO- inserimento URL in motori di ricerca e directory- article marketing- comunicati stampa- partecipazione a blog e forum- diffondere un video- social bookmarking- RSS- ecc. ecc.


3.f gestire la privacy

• fai sapere allo utente che può gestire la sua privacy e non deve avere la paura di aggiungere la applicazione!


4. Misurare la diffusioneMisurare per capire cosa è successo e capire dove migliorare:• Monthly Active Users (MAU)• numero medio di inviti mandati in un certo periodo• elaborazione di operazioni per accettazione, ignorare,

bloccare gli inviti• canvas visualizzati, numero totale e visite uniche• numero di fan, in particolare i nuovi arrivati e quelli che si

sono cancellati• pagine viste• numero di commenti in bacheca• suddivisioni dei dati per età e sesso di utente • confronti delle statistiche con i risultati ottenuti da altre

applicazioni in 7 giorni.


4. Misurare la diffusione• http://adonomics.com fornisce elenchi di aziende di

successo con le relative applicazioni e valutazioni economiche

• per inserire la propria applicazione nella graduatoria e cominciarne la rilevazione occorre specificare lo applicationID rilasciato all'atto della registrazione iniziale.


5. Caso di studio

• Agenzia Cayenne Digital, sviluppatori Vincenzo Acinapura e Marco Dell’Anna coordinati da It manager Matteo Caprettowww.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041

• obiettivo: promozione di una marca di automobili• funzioni: L’utente calcola l’affinità di coppia con altre persone

rispondendo ad alcune simpatiche domande, per poi pubblicare il risultato sul proprio profilo e quello degli amici.

• risultato: 1 milione di persone in 5 giorni di diffusione

http://www.youmark.it/company.php?id=336

http://www.facebook.com/apps/application.php?id=40784092041


5. Caso di studioFattori di successo:• un obiettivo divertente con una comunicazione non

impegnativa• trattandosi di affinità sentimentali è stata diffusa al momento

giusto: San Valentino• interfaccia semplice con colori rosa e disegni pertinenti• 3 soli passaggi per ottenere il risultato• la felicità di una coppia è certamente un tema sociale


6. Bibliografia

Creare applicazioni per Facebookeditore FAGISBN 978-88-8233-814-5 prezzo: 19,90 euro

Riferimenti:[email protected]/roberto.marmo


Conclusioni & domande

Si può andare ben oltre i giochini e quiz!

I fattori determinanti per la diffusione sono:- disegno di un’applicazione realmente sociale sfruttando a

fondo le caratteristiche di comunicazione in Facebook- uso di strumenti diversificati su vari fronti- misurare per controllare la diffusione.

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Social Media

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