Didacticiel Cast Members

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Un guide pratique pour vous familiariser avec les principales fonctionnalités de la plateforme et profiter pleinement d’un outil de reconnaissance innovant.

• Le site en un clin d’œil

• Principales fonctionnalités

• Déclarer un clé

• Utiliser ses points sur la boutique en ligne

• Faire une nomination de Disney Heroes Award

www.disney-top.com

Comment se connecter au site

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Le site en un clin d’œil

Votre identifiant : votre numéro d’ID à sept chiffres (y compris les premiers zéros). Exemple : 0000003 Votre mot de passe : votre date de naissance au format JJMMAAAA. Exemple : 12041992 Lors de votre première connexion, le système vous demande de changer votre mot de passe pour sécuriser votre compte.

A cette occasion, il est recommandé de préciser votre adresse mail. Elle vous sera demandée en cas d’oubli du mot de passe. Après avoir renseigné les champs vides, cliquez sur Valider.

Le site en un clin d’œil

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Le site en un clin d’œil

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Bandeau permettant un accès rapide à tout le contenu du site

Rubrique « Mon Compte », permettant de modifier ses informations personnelles, d’accéder à son coffre et aux fonctionnalités réservées aux managers

Carrousel de photos

Section permettant de voir le nombre de points présents dans mon coffre, ainsi que le nombre de « clés » reçues (dans le cadre du programme Les Quatre Clés

Espace de configuration de son compte personnel (Photo et Avatar)

Accès rapide à tous les programmes de reconnaissance Disney TOP classés par catégorie

Boutique cadeaux permettant d’échanger ses points contre l’un des 500 produits disponibles

Rubrique mettant en avant les Cast Members récompensés

Rubrique Contact et Foire Aux Questions

Icone permettant d’extraire des données au format Excel, Word ou PDF

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Focus sur : Mon compte Dans cette section, vous pouvez accéder à de multiples fonctions utiles pour gérer votre compte.

Principales fonctionnalités

Mon Profil Cette rubrique vous permet de modifier votre mot de passe, votre adresse mail et de vérifier les informations vous concernant.

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Principales fonctionnalités

Centre de notification Dans cette rubrique vous trouverez toutes les notifications envoyées automatiquement par le site, ainsi que les messages envoyés par votre manager.

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Mes clés Consultez à tout moment les clés qui vous ont été remises par votre manager.

Mon coffre Cette rubrique affiche votre solde de points, les mouvements enregistrés sur votre compte (crédits et débits), ainsi que l’historique des commandes passées.

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Principales fonctionnalités

Lorsque votre manager vous remet un bulletin Les Quatre Clés, vous devez vous connecter au site Disney TOP pour récupérer votre récompense. Depuis la page d’accueil, cliquez sur le menu Héritage et sélectionnez le programme Les Quatre Clés.

Dans la page suivante, cliquez sur l’icone « Déclarer une clé » et saisissez le numéro de série de votre coupon dans le champs prévu à cet effet.

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Déclarer une clé

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Cliquez ensuite sur « Enregistrer ». Une demande de validation est envoyée à votre manager, lorsqu’il accepte la clé le crédit de 326 points (15 €) se fait sur votre compte.

Vous pouvez suivre à tout moment le nombre de clés acquises depuis le menu « Suivi des Clés » ou depuis la page d’accueil du site.

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Déclarer une clé

Votre compte Disney TOP est plafonné à 13 043 points. Lorsque ce seuil est atteint, vous recevrez un message d’alerte et vous disposerez d’un délai de 30 jours pour utiliser vos points. Passé ce délai, votre compte points sera remis à zéro. Les Cast Members qui quittent l’entreprise disposent d’un délai de 60 jours pour utiliser leurs points. Lorsque vous souhaitez utiliser vos points, cliquez sur le menu « Boutique Cadeaux » depuis la page d’accueil.

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Utiliser ses points sur la boutique en ligne

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Dans la boutique cadeaux, choisissez si vous souhaitez commander une carte cadeau ou un produit depuis le catalogue en ligne. La carte cadeau est utilisable sur 50 sites web ou dans plus de 500 enseignes physiques.

Utiliser ses points sur la boutique en ligne

Lorsque vous avez identifié le produit que vous souhaitez commander, cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pourrez vérifier votre solde de points dans la colonne de droite.

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Une fois dans votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Commander » pour finaliser votre achat ou sur « Choisir d’autres articles » pour sélectionner d’autres produits.

Utiliser ses points sur la boutique en ligne

Dans le formulaire de livraison, veuillez tous les champs marqués d’une étoile et cliquez ensuite sur « Valider votre commande ». Un email de confirmation confirmera la prise en compte de votre commande.

Pour le suivi de la commande de cartes cadeaux contacter :

client@savcarte.fr

Le Disney Heroes Award est un programme qui reconnait les Cast Members qui utilisent leur formation à la sécurité ou au secourisme pour sauver des vies ou empêcher des blessures graves. Tout au long de l’année, vous avez la possibilité de nommer les héros qui vous entourent et leur permettre de voir leur courage récompensé. Pour nommer vos collègues, cliquez sur le menu Excellence et sélectionnez le programme Disney Heroes Award.

Dans la page suivante, cliquez sur l’icône « Rechercher votre nominé » pour accéder au formulaire de nomination.

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Faire une nomination de Disney Heroes Award

Dans le formulaire de nomination, renseignez le motif de votre demande en expliquant clairement l’action effectuée par le Cast Member. Cliquez ensuite sur « Enregistrer votre choix ».

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Faire une nomination de Disney Heroes Award

Dans la fenêtre de recherche, saisissez l’une des cases disponibles (ID, Nom ou Code UO) pour rechercher le Cast Member que vous souhaitez récompenser. Cliquez ensuite sur l’icône « Filtrer ». Le nom du Cast Member apparaît alors dans la grille. Sélectionnez la ligne correspondante au Cast Member recherché et cliquez sur « Valider ».

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Trucs et astuces :

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Adresse du site :

1er connexion Cast Member :

www.disney-top.com

Votre identifiant : votre numéro d’ID à sept chiffres (y compris les premiers zéros). Exemple : 0000003 Votre mot de passe : votre date de naissance au format JJMMAAAA. Exemple : 12041992

Mot de passe oublié : Pour récupérer le mot de passe les adresses mail doivent être mise à jour sous HR auprès du service paie

Pour le suivi des commandes de carte cadeau : se référer à l’adresse mail ci-dessous :

client@savcarte.fr