Dialonics soutenance de projet final (31 aout 2012)

Copyright © 2012 Dialonics SAS ▪ All rights reserved1

DIALONICS

JEI créée en 2009

LANNION, Antenne commerciale à Paris

SAS Capital 330 000 €

12 Personnes Docteur en Informatique

20 ans dans le dialogue personne-machine et le traitement automatique des langues (Orange Labs, IRST Italie)

Ingénieur UTC

14 ans dans l’édition de logiciels et les services innovants

Fondateur en 2003 de Dixid, spécialisée en ergonomie et design de services innovants. Revendu à Alten en 2010 (CA=2,5 m€, effectif = 44 personnes)

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


METIER

Spécialisé dans l’édition de logiciel: Dialogue Homme Machine

Contrainte :

Nécessité d’injecter dans le logiciel la connaissance métier du client

Constat :

Coût élevé car prestation sur mesure

Prospect apeuré car perception de complexité

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


OBJECTIFS et MISSION

Objectifs : offre sur étagère :

Une gamme d’e-Assistants: e-Commerce, e-Tourisme, e-Banque, e-Assurance…

Réalisable par une personne non spécialisée en informatique.

Mission : développer l’assistant e-commerce :

Analyser des sites e-commerce,

Regrouper les questions récurrentes

Les classer par thèmes

Réaliser une plaquette commerciale

Modéliser l’application en utilisant UML

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN

PROJETPROJET

STAGESTAGE


ANALYSE DE L’EXISTANT

NABUTALK: Application de dialogue en langue naturelle

La Nabutalk suite: Suite logicielle qui comprend:

Le Runtime: le cœur de la technologie Nabutalk

La NabuDoc: Documentation en ligne sur les fonctionnalités du langage

Le Nabustore: est l’ensemble des bibliothèques permettant la mise en place d’un agent.

DIALONICS propose également des services

Du support à la conception d’agent technique

De l’assistance technique

Des agents à la demande

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


ETUDE DES BESOINS

Dialonics a remonté une demande du marché pour une

offre sur étagère:

Chaque assistant serait capable de répondre à un ensemble de questions.

Seules quelques réponses resteraient à fournir en fonction des exigences du client.

Il nous a été demandé de répondre à ces 2 questions:

Est-il possible d’identifier un ensemble de questions sur un même métier?

Est-il possible de pré-remplir les réponses à certaines questions afin de réduire le paramétrage par le client ?BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN

ETUDE DES BESOINS


OBJECTIFS TECHNIQUES

Lot 1: modèle relationnel:

Fichier Visio: montrant la relation internaute au site internet

Lot 3: Une plaquette explicative

Expliquant le fonctionnement de l’application

Lot 2: Une liste de questions génériques:

Un rapport recensant l’ensemble des questions au format Word

Lot 4: Un fichier Excel

Applicatif, contiendra l’ensemble des questions des internautes, des questions génériques

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


Modifiez le titreJustifications de la démarche

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


PLANNING THEORIQUE

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


DIFFICULTEES PRINCIPALES PREVUES

Les planifications des tâches

le respect des échéances

L’adéquation des développements informatiques aux besoins exprimés

Difficultés de classer les questions

de les regrouper par un sens proche

de leur apporter une réponse commune

Le respect du cahier des charges

Le niveau de qualité

L’enchaînement des tâches

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


PLANNING REEL

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


LA MODELISATION UML

Comportement d’entée (input behavior) .

L’internaute signale une difficulté ou pose une

question

Comportement d’entée (input behavior) .

L’internaute signale une difficulté ou pose une

question

Le système récapitule la question. Il a identifié cette question

Le système récapitule la question. Il a identifié cette question

Ce pictogramme caractérise une

incompréhension du système, c’est un « not understood »

Ce pictogramme caractérise une

incompréhension du système, c’est un « not understood »

A nouveau une « output behavior »,

il résume la situation.

A nouveau une « output behavior »,

il résume la situation.

Ce pictogramme est une « dialogue

activity », une activité de

dialogue. C’est elle qui fait le lien avec

la fenêtre apportant la réponse à la

question posée.

Ce pictogramme est une « dialogue

activity », une activité de

dialogue. C’est elle qui fait le lien avec

la fenêtre apportant la réponse à la

question posée.

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


2EME ETAPE: Apporter la réponse à la question posée !

Point d’entrée

Point d’entrée

Récapitulatif de la question poséeRécapitulatif de

la question posée

Question de l’internauteQuestion de l’internaute

Autre formulation

Autre formulation

Chemin de la solution proposée dans la base de donnée

Chemin de la solution proposée dans la base de donnée Point de sortie le

dialogue se termine

Point de sortie le dialogue se

termineBILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


Processus d’élaboration d’une PLAQUETTE MARKETING

Quels bénéfices pour mon entreprise

?

Quels bénéfices pour mes clients ?

J’achète !J’achète !

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


PLAQUETTE MARKETING (SUITE)

Quels bénéfices pour mon entreprise

?

Quels bénéfices pour mes clients ?

J’achète!J’achète!BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


BILAN TECHNIQUE

Problèmes rencontrés Difficulté initiale dans la compréhension des besoins

Son caractère novateur

Difficultés dans la tenue des délais.

Pas de difficultés:

Pas de problèmes avec les acteurs du projet (1 seule ressource employé = 1 CDP)

Pas de problèmes de coûts

Pas de problèmes de qualité

BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN


BILAN HUMAIN

: CRITIQUES ET APPORTS:

Ce projet a été un grand pas en avant dans notre connaissance de la gestion de projet:

Découverte de l’univers des Starts-up

Privilège de travailler sur la conception et le marketing d’un produit technologique innovant!

: AU NIVEAU DE LA COMMUNICATION:

Echange d’information: Messagerie Outlook 2010

SVN Tortoise pour les sauvegardes

Concertation: Réunion Hebdomadaire

: BILAN HUMAIN POSITIF:

Une équipe à dimension humaine

Confiance des dirigeants

PASSION ET MOTIVATION DE L’EQUIPE:

Ce qui nous a permis d’avancer avec efficacité !BILAN TECHNIQUE

BILAN HUMAIN

Dialonics soutenance de projet final (31 aout 2012)

Business

Transcript of Dialonics soutenance de projet final (31 aout 2012)