Dans le contexte économique actuel, le défi des professionnels du service travaillant à l’affaire est de développer toujours plus leur compétiti-

vité, en proposant aux entreprises qui ne souhaitent pas assurer la fonction en interne, des services à la fois agiles et robustes, répondant à

des besoins changeants. Il est impossible de relever ce défi sans l’appui d’un système d’information souple et performant. Di@g’Affaires a été

conçu pour accompagner les entreprises de service dans l’atteinte de leurs objectifs de développement, de rentabilité et de compétitivité.

D’abord comprendre

Pour mieux répondre Di@g’ Affaires est le fruit de nombreuses années d’expérience acquise auprès de sociétés de service et d’ingénierie. La solution a été étudiée

pour fluidifier l’ensemble des processus et amener plus d’efficacité aux équipes, qu’elles soient techniques, marketing ou commerciales. S’ap-

puyant sur les fonctionnalités natives de l’ERP Microsoft Dynamics NAV diffusé à plus de 80 000 exemplaires, Diag’ affaires bénéficie d’une

intégration standard avec tous les outils de la gamme Microsoft (Office, Sharepoint, SQL, MS Project…) et en enrichit le périmètre fonctionnel

grâce à des fonctions métier issues des préoccupations quotidiennes des entreprises du secteur. Di@g’ Affaires, au sein de la famille Di@g’

Business Solutions for NAV, s’affiche comme une solution de gestion intégrée innovante et moderne, au service de votre développement .

Les enjeux

Di@g’ Affaires, construite sur la plateforme ERP Dynamics NAV, innove pour mieux vous accompagner dans la maitrise et le suivi

de vos projets, fiabiliser vos données, planifier et piloter votre activité avec sérénité.

Connaître, fidéliser et satisfaire vos clients en assurant des prestations

dans les budgets et les délais impartis.

Structurer et mettre en œuvre vos projets, en capitalisant sur les acquis de

manière à réduire les coûts : découpages des projets, base de connaissances,

devis type, sous-ensembles réutilisables, to do list…

Planifier aisément les projets et les ressources humaines et matérielles, en

anticipant la charge, les modifications de planning, les

mises à jour de phases, les achats, la sous-traitance, les

coûts…

Suivre les marges en temps réel, grâce aux ta-

bleaux de bord d’affaires, suivi des engagements, situa-

tions, analyses de rentabilité…

Piloter l’activité, en ayant une vision claire de

l’affectation et de l’activité des individus : saisie des

temps et notes de frais, des consommations

Formaliser les processus de décision, suivre et gérer le matériel,

Développer votre chiffre d’affaires par diversification ou création de nou-

veaux services : recherche nouveaux clients (CRM), location de matériel,

service après-vente (SAV), site e-commerce)…

Gestion en mode projet/Affaire

Ingénierie et Services

Editeurs logiciels Industriels

Intégrateurs de Solutions

Sociétés de conseils et d’audit

Bureaux d’études...

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Created by CredoCom

L’affaire au centre du système

Extrait des fonctions proposées

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Budget d’affaires

Achats directs

Sorties de stock

Temps passés

Factures clients (réalisé)

Travaux en cours

Comparatif

Budget/réalisé

Marge prévue/réalisée

Où que vous vous trouviez dans l’ERP, vous avez accès à une vision synthétique de la fiche affaire (flash affaire) avec ses caractéristiques, client, in-

tervenants, documents associés (devis, plans, cahiers des charges..), achats liés, tableaux de bord, résultat et encours financiers correspondants.

Découpage des affaires, affaires modèles, multi-contacts, multi-adresses, multi-intervenants, différents statuts (devis, en cours, clôturé), gestion

des commandes, contrats et avenants, budgets, workflow de validation, GED, extranet espace projet

Affectation et planification des ressources main d’œuvre et/ou matérielles en fonction des compétences requises et de leur disponibilité. Outil

de planification intégré ou connecteur Standard MS PROJECT et VISUAL PLANNNG.

Saisie des temps réalisés directe ou via interface web, saisie des frais

Déclenchement automatique ou manuel de la facturation, en régie ou au forfait, au temps passé, à l’avancement ou

selon échéancier ou situation. Intégration directe en comptabilité, avec suivi de l’encours et des règlements en temps

réel.

Suivi analytique et comptable des affaires, marges et coûts de revient. Gestion des PCA/CCA. Suivi des réclamations

clients.

Gestion du matériel, traçabilité des flux physiques, vente/ prêts/location.

Suivi et valorisation des stocks en temps réel, gestion de l’ensemble de la chaine achats, consultations fournis-

seurs, gestion de la sous-traitance.

Alimentation du portefeuille d’affaires en prospection, des opportunités en cours et du pourcentage de réussite

selon des cycles de décision préétablis. Mesure de l’efficacité et la rentabilité des équipes commerciales.

Base de données unique de clients, prospects, suspects, évitant les ressaisies et permettant au service marketing de

réaliser des campagnes ciblées sur des segments de marché et d’en mesurer les retours et l’efficacité.

Gestion des contrats de maintenance (SAV)

Historiques et statistiques

Elément central, le tableau d’affaires vous permet à tout instant de connaître de manière détaillée l’avancement de chaque affaire ou groupement

d’affaires, intégrant en temps réel, l’ensemble des informations et événements interagissant dans son déroulement ;

Grâce à son architecture ouverte et moderne, intégrant les services Web, Di@g’ Affaires est capable de s’intégrer aisément avec d’autres applications

connexes proposées par Groupe Diagonal’, comme les outils décisionnels, sites e-commerce, portails collaboratifs, et Dynamics CRM.

Groupe Diagonal’ - 1F Allée Claude Debussy - 69130 ECULLY Tél. : 0 820 320 881

www.groupediagonal.com - contact@groupediagonal.com

1er intégrateur de solutions de gestion intégrée de l’ERP Microsoft Dynamics NAV sur la région Sud-Est, avec plus de 500

PME et PMI installées, expertise développée depuis 1993 grâce à une équipe de 48 personnes dont 35 consultants

certifiés, reconnus pour leur sens de l’écoute et leurs compétences métiers.

Créateur de Diag’ Business Solutions for NAV, gamme de progiciels métiers basés sur la plateforme ERP Dynamics NAV de

Microsoft.