DEVENEZ PERsONNELCERTIFIÉ GAPEC®

(Gestion de l’Agression Physique des Personnes En Crise)

Vous êtes confronté aux problématiques de gestion d’un public en crise. O.F.A.P.s et Apave certifi cation associent leurs expertises et vous proposentune prestation complète, construite en deux temps, pour devenir personnel certifi é GAPEC® : 3 jours de formation, 1 jour de certifi cation des compétences.

contexte

La violence verbale, l’usage délibéré (ou la menace d’usage délibéré) de la force se banalise. Se manifestant contre son auteur, contre une autre personne ou contre un groupe, elle entraîne ou risque d’entraîner un traumatisme, un dommage corporel, un dommage moral… au préjudice de celui/celle ou ceux qui la subissent. Dans le cadre professionnel, le risque de violence pesant sur le personnel devient, lui aussi, de plus en plus patent et multiforme.

considérant qu’il n’y a pas de fatalité de la violence, o.F.A.P.S et Apave certification ont mis au point un panel de solutions permettant d’appréhender rationnellement les causes exogènes mais aussi endogènes de cette violence.

LA DémArche GAPec®

Le GAPec® (Gestion de l’Agression Physique des Personnes en crise) est une méthodologie douce et préventive déposée auprès de l’InPI. elle est adaptée et éprouvée pour répondre aux demandes et inquiétudes exprimées par le personnel qui est en contact direct avec du public. Il ne s’agit donc pas de techniques de combat.Sur son lieu de travail, le personnel apprend à caractériser les différentes zones de sûreté pour se protéger du risque de violence ou d’agression physique. Il apprend à intervenir dans le cadre légal en se prémunissant des atteintes physiques pour lui-même et les personnes qui sont en crise.Le GAPec® abouti à une certification de compétence délivrée par Apave certification qui certifie la capacité et l’aptitude à gérer une agression dans une situation de crise.

LeS étAPeS

QuI eSt concerné ?

toute personne dont la fonction implique de devoir potentiellement gérer une situation de crise.

objectIFS De LA FormAtIon

�� Permettre aux personnels qui gèrent un public difficile de prévenir le passage à l’acte de violence et d’agression physique�� Préparer l’examen de certification de compétences

une DémArche comPLète comPortAnt :

�� une pédagogie participative proposant des apports théoriques et méthodologiques, des exemples concrets issus de cas réels�� Des ateliers collectifs pour l’appropriation des outils proposés�� L’étude de plusieurs cas, l’analyse de documents et jeux de rôles�� Des moments d’échanges entre participants, animés par le formateur�� Le certificat de compétences délivré par Apave certification

Le ProGrAmme

FORMATION�� Introduction et généralités�� conduite à tenir face à un passage à l’acte�� Prévention de la violence imminente�� Gestion de l’agression physique�� Procédures d’urgence et d’intervention�� Les méthodes de contrôle et d’isolement�� La contention physique�� Application en situation d’urgence et de dangerosité�� module de préparation à la certification de compétences : examen blanc (écrit et oral)

CERTIFICATION�� examen de certification de compétences : Personnel certifié GAPec® par Apave certification • examen théorique : Qcm sur quizbox • examen pratique : sur scénarii individuel et par équipe

� Formation GAPec® 3 jours Par o.F.A.P.S

� évaluation des compétences et obtention de la certification de compétences pour 3 ans

1 jour Par Apave certification

o.F.A.P.Scentre d’expertise et de formation spécialisé dans les services privés de sécurité et de défense.

�� Protection des entreprises et des personnes phy-siques face aux risques sécuritaires�� Formation, audit et conseil

APAve certIFIcAtIonorganisme certificateur du Groupe Apave

�� certification des systèmes de management�� certification des produits et services�� certification des personnes et compétences�� évaluation, labels et contrôles privés

Apave certification est accréditée par le cofrac selon la norme ISo 17024 pour la certification des personnes et compétences (accréditation n°4-0521 cofrac certification de Personnes, liste des sites accrédités et portée disponibles sur www.cofrac.fr).

CONTACTs

o.F.A.P.S : 04 42 54 88 01 / groupe@ofaps.comwww.ofapsformationsecurite.fr

Apave certification : 04 96 15 26 38 / charlotte.villemagne@apave.com www.apave-certification.com