des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

32
ric Delcroix JDjeune CJD Lille réseaux sociaux : pour communiquer et vendre

description

Ma présentation pour la conférence les réseaux sociaux pour communiquer et vendre lors du JDjeune (CJD Lille) le 24 mars 2012

Transcript of des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Page 1: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Eric Delcroix

JDjeune CJD Lille

réseaux sociaux : pour communiqueret vendre

Page 3: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Eric Delcroix

Définitiondes médias sociaux

Page 4: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

par les fonctionnalités ?

Page 5: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Par les utilisateurs ?

Page 6: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

dans les outils ?

Facebook ?Viadeo ?Linkedin ? MySpace ?Diigo ?Flickr ?SlideShare ?

YouTube ?Netvibes ?Pinterest ?Plaxo ?Wiki ?Tumblr ?Foursquare ?

Page 7: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Les réseaux ?

Page 8: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

En trois verbes ?

ParticiperCollaborerInteragir

Une présence

Page 9: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Exister sur le réseauxse faire repérer

pour communiquer& vendre

Page 10: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

De la présence

« pas d’influence, pas connupas connu, peu de contacts

pas de place »mycommunitymanager.fr

Page 11: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Normal d’être présent !

Page 12: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Une présence

Présence du personnelUsurpation d’identitéHomonymieIdentité numérique

Page 13: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Mise en relation différente

internautes = émetteursApparition des «pro-am»De nouvelles concurrences

journalisme musique Photographie …

Page 14: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Cloud computing

Déjà Facebook 3e pays du mondeOrdinateur videTout en ligne

Historique Internet

Page 15: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

histoire des médias sociaux

6 degrés de séparation Milgram - 1967

Amis de mes amis sont mes amisFacebook : ajout d’applications

Page 16: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Du côté économiques

Donner avant de vendreDéveloppement de la longue traîneNouveau comportement d’achatAvis des pairsInfluenceurs

Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce

Page 17: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Contre pouvoir

Organisations communiquent, internautes réagissent

un symbole : les blogs

nouveau rapport de forceconséquences pas seulement virtuelles

Page 18: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

kryptonite

Page 19: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Présence sur Internet

Nouvelle stratégie de visitesNouvelle stratégie de lectureLe référencement insuffisantÉvolution du Net

Page 20: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Changement de com.

Transparent ≠ mensongePartager, partager…Connaître les outilsÉcrire pour les outilsDialogueRéactive

Page 21: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Avec des surprises…

Page 22: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Une nouvelle communication

Page 23: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Des mots

CommunautéConversationsCommunity managerE-réputation

Ne suivez pas mes stratégies« Sur les réseaux sociaux, fait ce qu’il te plait »

Page 24: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Construire sa présence

Quel média ?Pour quoi faire ?

S’inscrireObserver

Page 25: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

De la stratégie

La présence dans une stratégieMettez des contenusStratégie éditoriale

Qu’avez vous à raconter ?À qui voulez-vous le dire !Par qui - quoi le dites vous ?

Réactivité

Page 26: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Impact dans l’entreprise

Qui s’occupe de quoi ?MarketingCommunicationInformatiqueRH

Les salariés aussi des acteurs

Page 27: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Z’avez vu les jeunes

Comment ils travaillent ?Comment ils créent ?

La génération Z arrive !

Page 28: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Et demain

Réseaux sociaux déjà assimilés ?

Web Temps Réel (Twitter)NomadismeGéolocalisationIntranet, un réseau social ?

L’aboutissement de changementex. photo/vidéo

chat/vidéo chattravail/télétravailmétier/fonction

Page 29: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

réticences

Page 30: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Ce qu’ils font déjà !

Page 31: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Eric Delcroix

l’Internet de demain

Merci

N’hésitez pas

03 20 04 78 53

Page 32: des réseaux sociaux pour communiquer et vendre

Ah oui, notre jeu !