Définir votre offre de services

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Comment savez-vous que votre produit ou service répond à un besoin de votre client?

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Comment savez-vous que votre produit ou service répond à un besoinde votre client?

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Business Model Generation & Value Proposition Canevas

Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Arrêtez de demander ce que les gens veulent comme produit ou service.

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Observez ce que vos clients essaient de faire ou de réaliser avec votre produit ou service.

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Partenairesclés

Activités clés

Ressources clés

Proposition de valeur

Relation avec le client

Segments de clients

Canaux

Flux de revenusStructure des coûts

Business Model Generation & Value Proposition Canevas

Collaboration, entrepreneuriat et innovation

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Partenairesclés

Activités clés

Ressources clés

Proposition de valeur

Relation avec le client

Segments de clients

Canaux

Flux de revenusStructure des coûts

Business Model Generation & Value Proposition Canevas

Collaboration, entrepreneuriat et innovation

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Partenairesclés

Activités clés

Ressources clés

Relation avec le client

Segments de clients

Canaux

Flux de revenusStructure des coûts

Business Model Generation & Value Proposition Canevas

Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Proposition de valeur

fit

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Craintes, frustrations

Désirs, gains

Rôles et tâches

Segment du client

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

3 aspects :

- fonctionnel- social- émotionnel

Roles et tâches

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

3 aspects :

- fonctionnel- social- émotionnel

Avant, pendant etaprès l’utilisationde produit ou serviceCraintes, frustrations

Irritants, problèmes, frustrations

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

3 aspects :

- fonctionnel- social- émotionnel

Avant, pendant etaprès l’utilisationde produit ou serviceCraintes, frustrations

Gains

Rêves, désirs, aspirations

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Observer

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Observer

Produit ou service

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Observer

Concevoir

Produit ou service

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Observer

Aider les clients à accomplir leurs tâches les plus importantes, pour réduire leurs problèmes et satisfaire leurs attentes.

Produit ou service

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produit et Services

Créateurs de gains

Anti-problèmes

Produit ou service

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Caractéristiques (fontionnalités)

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Caractéristiques du produit ou du service qui aide vos clients à accomplir un travail (tâche) émotionnel, social et fonctionnel.

Caractéristiques (fontionnalités)

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Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Solutionsanti-problèmes

Comment aidez-vous votre client?

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Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Explique comment vos produits ou services reduisent les problèmes spécifiques du client avant, pendant et après le travail accompli ou la tâche réalisée.

Solutionsanti-problèmes

Comment aidez-vous votre client?

Page 20: Définir votre offre de services

Solutions bénéfiques

Créateurs de gains

Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?

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Créateurs de gains

Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Comment vos produits créent les bénéfices pour vos clients.

Solutions bénéfiques

Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?

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Créateurs de gains

Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Adéquation 1

Proposition de valeur = Besoins du client

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Adéquation 2

Créateurs de gains

Anti-problème

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Collaboration, entrepreneuriat et innovation

Produitset Services

Rôles et tâches

Craintes, frustrations

Gains

Proposition de valeur = Marché

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Partenairesclés

Activités clés

Ressources clés

Relation avec le client

Segments de clients

Canaux

Flux de revenusStructure des coûts

fit

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Proposition de valeur

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Votre proposition de valeur

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