Declic canevas-strategique

ATELIERS

CREATIVITE

Atelier Canevas Stratégique – Déclic Lab 2012

1


2

ET INNOVATION

DESIGN STRATEGIQUE

﹅ Concevoir de nouvelles offres ﹅ Imaginer des services à forte valeur ajoutée ﹅ Renouveler votre modèle économique

METHODES Blue Ocean Strategy Design de Modèle Economique Design de service

VALEURS R&D Expérience terrain FacilitaMon, implicaMon UMlité


3

ET INNOVATION

DESIGN DE SERVICE

﹅ Valoriser le potenMel des structures ﹅ Concevoir des services différenciants ﹅ MeRre en place une démarche orientée usager

METHODES Blue Ocean Strategy Design Thinking ASIT

VALEURS ParMcipaMf et collaboraMf CréaMvité Souplesse et pragmaMsme

Canevas Stratégique

ATELIER


4

﹅ Tour de table ﹅ Zoom sur ouMl canevas stratégique

﹅ ConstrucMon d’un canevas à parMr d’un cas ﹅ Reconstruc6on d’un canevas plus INNOVANT ﹅ Débriefing

Canevas Stratégique

ATELIER


5

KESAQUO ? INNOVATION


6

SimplificaMon Efficacité Service Réponse à un besoin non saMsfait Futur souhaitable AmélioraMon


7

L'innovaMon, c'est le changement de la réalité.

CREATIVITE

La créaMvité, c'est le changement de la percep6on.

Luc de Brabandère, directeur associé du Boston ConsulMng Group


8

Sor6r du cadre

CREATIVITE

Se recentrer sur les clients -‐ besoins, environnement, aspira6ons

POUR BOS

Ah WII ! EXEMPLE EMBLEMATIQUE


9

SORTIR DU CADRE


10

Cible : 15 à 25 ans Concurrence et surenchère technologique Produit technologique, complexe

NON-CLIENTS « We are not compeMng against Microsof or Sony, we are baRling the indifference of people who have no interest in video games.»

Satoru Iwata Nintendo President and CEO

Qui sont les non-‐clients et pourquoi ?

Pourquoi ne jouent-‐ils pas aux jeux video ?

A quoi jouent-‐ils ?, que font-‐ils pour se distraire ?

Quelles sont les caractérisMques de ces occupaMons

ACTIONS Eliminer complexité -‐ Violence

Réduire Technologie -‐ Design

Renforcer Aspect ludique

Créer Convivialité -‐ Mouvement


13

LA WII UNE COURBE DE VALEUR DIFFERENTE

Critères de concurrence

Sony PS3

Microsof Xbox 360

10

Niveau de

l’off

re

0

Nintendo Wii


14

0

1

2

3

4

5

6

P rix Magasin C hoix /Diversité P ublic ité P ark ing Ac c èssibilité R elat ion c lient S erv ic e

F ac teurs c lés de s uc c ès

Hyper

Hard Discount

Chronodrive

FOCUS SUR LA FONCTIONNALITÉ ET LE SERVICE


15

Eliminer Réduire –  Magasin (locaux, mise en rayon)

–  Pub boîte aux leRres –  Parking

–  Temps consacré aux courses –  Coût total des courses –  Effort physique

Renforcer Créer –  Fidélité –  RelaMon clients

–  Confort du choix à domicile –  Service foncMonnel (retour au besoin de base)

LA MATRICE ERRC


16

WINETOURBOOKING UN SERVICE WEB INEDIT

17

0

2

4

6

8

10

12

14

Prix Transport Prise en charge

SélecMon Facilité Diversité Autonomie

AGENCES

Office Tourisme

WinetourBooking


18

LE CANEVAS STRATEGIQUE

A VOUS CONSTRUIRE UN CANEVAS STRATEGIQUE

L’HÔTEL DU CENTRE Hôtel 2 * (de 68 à 138 €)

Concurrence forte des hôtels de chaîne et des low cost Une fréquentation insuffisante le Week End

Dessiner le canevas stratégique actuel Imaginer quels critères peuvent être :

éliminés, réduits, renforcés, créés Dessiner le nouveau canevas stratégique


20

CONSTRUCTION DU CANEVAS ACTUEL

Consignes ヽ Choisir à qui on veut se comparer

concurrents, secteur, subsMtuts ヽ IdenMfier les critères (FCS) sur lesquels les acteurs jouent

pour capter la cible

ヽ Catégoriser pour obtenir 10 critères max

ヽ Dessiner la courbe de l'hôtel du centre ヽ Dessiner la courbe des concurrents


21

ETAPE

INNOVER RECONSTRUIRE


22

PRÉSENTATION DE LA PROBLÉMATIQUE

Se démarquer de ses concurrents

OU

OpMmiser occupaMon le week end


23

RECONSTRUIRE UN CANEVAS DIFFÉRENCIÉ

Imaginer une offre divergente, focalisée, à laquelle on pourrait associer un slogan

Les critères retenus sont ils perMnents au vu des aRentes actuelles, des évoluMons possibles ?

Quels critères pourraient être diminués ?, éliminés?, renforcés ?

Quels clients non exploités pourrait-‐on cibler ?

Quels compléments pourrait-‐on imaginer ?

Quels nouveaux critères pourrait on créer ?


24

Bien pensé pour vous


25


Le concept « EssenMal Cost »

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

Prix Localisation Confort Design Services Accueil

Mama Shelter, convivialité et mixité


27

Mama Shelter bouscule les codes

0

1

2

3

4

5

P rix L obby C onfort S erv ic es L ibre serv ic e Design B outique C hambreMult imédia

Entréespec tac le/expo

F ac teurs c lés de s uc c ès

Ibis

Hotel 3*

Mama S helter3 étoiles

Mama Shelter


28

Etat des lieux Détecter les conventions

Canevas stratégique actuel

Cycle d’expérience de l’acheteur

ExploraMon Explorer des pistes

alternatives Les six pistes

Les non-clients Cycle d’expérience

des non clients

ReconstrucMon

Réécrire les règles du jeu

Matrice ERRC

Nouveau canevas stratégique

Etude terrain Etude terrain

PROCESSUS BOS


29

•  Remettre en question les idées reçues : toujours se demander si on ne pas faire différemment

•  Observer l’environnement large :

veille, observation directe, questionnaires

•  Créer l’offre : ne pas se contenter de répondre à la demande, anticiper les besoins et viser au-delà de la demande existante besoins latents et non clients.

•  Innovation valeur : augmenter la valeur mais limiter le coût : penser à limiter, voire éliminer certains critères qui ne sont pas ou plus valorisés par le client.


30

A RETENIR


Références

Biblio Blue Ocean Strategy, Chan KIM et Renée MAUBORGNE Le plaisir des idées, Le sens des idées , La valeur des idées – Luc de Brabandère Liens Pourquoi aller vers une stratégie Océan Bleu ? hRp://www.innovaMon-‐valeur.fr/?p=329 CréaMvité et innovaMon hRp://www.youtube.com/watch?v=UgKNlWbnk_Y Marchés du futur hRp://www.experts-‐comptables.fr/csoec/Decouvrez-‐l-‐etude-‐sur-‐les-‐marches-‐du-‐futur

Corine Lavaud 5 rue des Hêtres 31170 Tourfeuille

Tél. 09 75 95 46 82

Mob. 06 82 94 96 68

Corinne Péron-‐Magnan 22 rue Alfred de Musset 33200 Bordeaux Tél. 05 56 12 09 64 Mob. 06 99 51 09 64

Declic canevas-strategique

Business

Transcript of Declic canevas-strategique