Décider plus efficacement

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DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT 1 Des techniques de prises de DÉCISIONS COLLECTIVES pour maximiser l’adhésion et la mise en œuvre Diriger c’est aider, collaborer c’est comprendre

Transcript of Décider plus efficacement

DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT

1

Des  techniques  de  prises  de  DÉCISIONS  COLLECTIVES  pour  maximiser  l’adhésion  

et  la  mise  en  œuvre

Diriger  c’est  aider,  collaborer  c’est  comprendre

DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT

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PRISES  DE  DÉCISION

Élection  sans  candidat  Le  Cercle  de  consentement  

Decider

• Élection  sans  candidat  et  Cercle  de  consentement  :  des  techniques  issues  de  la  Sociocratie.  

• Le  Decider  :  une  technique  issue  des  Core  Protocoles  pour  prendre  rapidement  des  décisions  collectives

Christophe  Keromen  accompagnateur  agilede  la  performance  des  organisaAons

www.ckA.com  @ckeromen  hEp://fr.slideshare.net/ckA/    

www.coacAv.fr  @HelloCoacAv  

ATELIERS "DÉCIDER PLUS EFFICACEMENT"

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Prise  de  décision   en  cercle  de  consentement  prendre  la  décision  sur  la  proposition  

pour  le  déjeuner  de  demain

Présentation  individuelle  

Qui  suis-­‐je  ?  Que  fais-­‐je  ?  

Comment  déjeune-­‐je  ?

Élection  sans  candidat  Qui  organise  le  déjeuner  de  demain  ?

Proposition  d’organisation  de  déjeuner  

"on  va  déjeuner  au  japonais  du  coin  à  12h30"

Décision  collective  à  prendre  par  Decider  

on  dine  à  la  fin  ou  au  milieu  de  l’atelier  ?  on  va  prendre  un  café  à  la  cafétaria  ou  au  2ème  ?

QUELS  PROCESSUS  DE  DÉCISION  ?

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autocratie  théocratie  ploutocratie  démocratie  

1.  Clarifier  le  rôle  et  les  qualités  requises  pour  le  poste  2.  Remplir  votre  bulletin  de  vote  3.  Donner  votre  bulletin  au  président  de  séance  4.  Dévoiler  les  choix  de  chacun  5.  Entendre  les  arguments  sans  discussion  6.  Changer  ou  non  votre  choix  7.  Apporter  d'autres  arguments  pour  votre  choix  8.  Demander  au  groupe  de  faire  une  proposition  9.  Obtenir  le  consentement  des  membres

RECETTE POUR UNE ÉLECTION SANS CANDIDAT

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-­‐  Demander  qui  a  de  l'intérêt  pour  le  poste  -­‐  Chercher  le  candidat  parfait  -­‐  Élire  un  candidat  pour  une  période  illimitée

À  ÉVITER

1.  La  définition  du  problème    Le  cercle  s’entend  sur  la  description  du  problème  ou  de  la  situation  à  traiter.    

2.  La  proposition    Les  membres  du  cercle  font  des  propositions  pour  résoudre  le  problème.  La  plupart  du  temps,  ces  propositions  

sont  préparées  à  l’extérieur  du  cercle  par  une  personne  ou  un  groupe  de  personnes  mandatées  à  cet  effet.    

3.  La  décision  du  cercle  A.  Présenter  la  proposition    

Le  proposeur  présente  sa  proposition  et  l’animateur  n’autorise  que  des  questions  de  clarification.  B.  Les  réactions  

L’animateur  fait  un  tour  de  table  sans  discussion  pour  recueillir  les  réactions  des  membres  à  la  proposition.    C.  Les  amendements    

Le  proposeur,  s’il  le  juge  opportun,  modifie  sa  proposition  pour  tenir  compte  des  réactions  des  membres  du  cercle.  

D.  Les  objections  L’animateur  enregistre  sur  un  tableau  les  objections  des  membres  et  ce  sans  discussion.    

E.  La  période  de  discussion    L’animateur  demande  au  groupe  de  trouver  des  moyens  d’améliorer  la  proposition  en  utilisant  les  

objections  qui  viennent  d’être  formulées.  F.  Le  consentement  

L’animateur  demande  aux  membres  du  cercle  s’ils  ont  des  objections  sur  la  proposition  améliorée  à  l’aide  des  objections  initiales.  Si  d’autres  objections  sont  levées,  il  reprend  la  procédure  à  l’étape  D.    

CERCLE DE CONSENTEMENT

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POINTS-CLÉS

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THE 21S CENTURY MANUFACTURING ENTERPRISE

STRATEGY

rapport  publié  par  le  Iacocca  InsAtute  de  Lehigh  University  en  réponse  à  une  requête  du  Congrès  américain  sur  les  facteurs  suscepAbles  de  favoriser  la  compéAAvité  de  l’industrie  américaine.

Nagel,  Dove  et  al.,  1991

L’AGILITÉ est la caractéristique qui permet à une organisation de PROSPÉRER dans un environnement de changement constant

et imprévisible.

PRENDRE  DES  DÉCISIONS  RAPIDEMENT

INITIATIVE INDIVIDUELLE

Déplacer  la  plus  grande  part  du  PROCESSUS  DE  DÉCISION  

au  niveau  des  employés  de  base,  LÀ  OÙ  LE  TRAVAIL  S’EFFECTUE  RÉELLEMENT  !  

L’expérience  m’a  appris  que  les  programmes  de  transformation,  projets  de  changements,  achoppent  

sur  les  PROCESSUS  DE  DÉCISION  de  l’entreprise.

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Les  neurosciences  nous  montrent  que,  contrairement  à  ce  que  nous  pensions,  

NOUS  NE  DÉCIDONS  PAS  (seulement)  RATIONNELLEMENT,  mais  aussi  émotionnellement.  

(Cf.  L’erreur  de  Descartes  de  Damasio).

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Evénement-­‐>EvaluaAon  inconsciente-­‐>EmoAon-­‐>EvaluaAon  consciente-­‐>senAment  

Les  découvertes  les  plus  récentes  (le  ventre,  notre  deuxième  cerveau)  

montrent  même  que  nos  décisions  sont  influencées  par  les  bactéries  présentes  dans  notre  tube  digestif  !

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Développer  l’intelligence  collective,  c’est  développer  notre  capacité  

à  prendre  des  décisions  ENSEMBLE  et  à  les  APPLIQUER  efficacement.

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Nos  processus  traditionnels  de  décision  sont  inefficaces  pour  l’intelligence  collective  :  

autocratie  -­‐  théocratie  -­‐  ploutocratie  -­‐  démocratie…

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En  1787,  Thomas  Jefferson,  alors  ambassadeur  des  Etats-­‐Unis  à  Paris,  écrit  une  lettre  à  son  ami  Madison  occupé  à  concevoir  la  constitution  américaine.  Jefferson  lui  expose  trois  philosophies  de  gouvernance  de  la  société.

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http://liberteetcie.com/wp-­‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-­‐lib%C3%A9r%C3%A9e-­‐est-­‐une-­‐question-­‐de-­‐philosophie-­‐Le-­‐Monde-­‐4-­‐Juin-­‐2015.pdf

La  première,  qu’il  associe  aux  sociétés  d’Europe  continentale  de  l’époque,  est  celle  du  GOUVERNEMENT  PAR  LA  FORCE.

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http://liberteetcie.com/wp-­‐content/uploads/2015/06/L%E2%80%99entreprise-­‐lib%C3%A9r%C3%A9e-­‐est-­‐une-­‐question-­‐de-­‐philosophie-­‐Le-­‐Monde-­‐4-­‐Juin-­‐2015.pdf

La  deuxième,  qu’il  associe  à  l’Amérique  et  au  Royaume-­‐Uni,  est  celle  du  GOUVERNEMENT  RENDANT  DES  COMPTES  À  LA  POPULATION.

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Enfin,  la  troisième,  que  Jefferson  associe  aux  sociétés  Amérindiennes,  est  celle  de  L’AUTO-­‐GOUVERNEMENT  ASSURÉ  PAR  L’INTÉRIORISATION  DE  VALEURS  COMMUNES  par  tous  les  membres  des  sociétés  de  petite  taille.

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Ça  pourrait  correspondre  à  3  niveaux  de  maturité  agile  ?

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En  1957,  Douglas  McGregor  explicite  la  philosophie  qui  sous-­‐tend  les  entreprises  «  traditionnelles  »  :    

«  Les  salariés  ont  une  aversion  intrinsèque  pour  le  travail  et  préfèrent  être  dirigés  afin  d’échapper  aux  responsabilités  »

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Lee  modèle  organisationnel  hiérarchique  constitue  la  solution  mathématique  permettant  de  diriger  le  maximum  de  salariés  avec  le  minimum  de  managers,  comme  l’explique  le  physicien  et  philosophe  Marc  Halévy.

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«  La  hiérarchie  pyramidale  est  la  façon  de  relier  entre  eux  un  certain  nombre  de  nœuds  par  un  nombre  minimal  de  liens.  Comme  tout  lien  direct  entre  individus  est,  en  soi,  un  court-­‐circuit  subversif  potentiel  du  pouvoir  en  place,  quel  qu’il  soit,  ce  pouvoir  a  naturellement  tendance  à  en  minimiser  le  nombre.  »  noetique.eu

Core  Protocols  -­‐  Jim  &  Michele  Mac  Carthy  http://www.mccarthyshow.com/wp-­‐content/uploads/2011/02/The+Core+Protocols+3.03.pdf    

http://fr.slideshare.net/pyxistech/introduction-­‐aux-­‐core-­‐protocols

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Décision  Utiliser  ce  protocole  pour  amener  un  groupe  vers  un  résultat  unanimement  désiré.  Etapes  

1. le  proposant  dit  :  «  je  propose  [proposition  concise,  concrète  et  réalisable]  »  2. le  proposant  dit  «  on  vote  :  1-­‐2-­‐3  »  3. les  votants  votent  simultanément  à  main  levée  en  utilisant  

le  Oui  (pouce  vers  le  haut),  le  Non  (pouce  vers  le  bas)  ou  le  Soutien  simple  (main  à  plat).  

4. les  votants  qui  ne  peuvent  absolument  pas  adhérer  à  la  proposition  déclarent  leur  veto  en  disant  «  je  suis  absolument  contre  ».  Lorsque  cela  se  produit,  la  proposition  est  retirée.  

5. le  proposant  compte  les  votes.  6. le  proposant  retire  la  proposition  si  la  combinaison  des  Non  et  des  Soutien  simple  est  

trop  grande  ou  si  le  proposant  estime  qu’il  ne  pourra  pas  trouver  de  Résolution  en  engageant  un  niveau  d’énergie  raisonnable.    

7. le  proposant  utilise  le  protocole  de  Résolution  avec  chaque  votant  Non.  8. le  proposant  déclare  la  proposition  adoptée  si  tous  les  non  adhérents  changent  leur  vote  

en  Oui  ou  Soutien.  Le  groupe  est  alors  engagé  dans  l’obtention  du  résultat  proposé.

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Résolution  Lors  du  vote  d'une  proposition  le  protocole  sert  à  faire  adhérer  à  coût  minimal  les  opposants  à  la  proposition.  

Etapes  1. le  proposant  demande  tout  à  tour  à  chaque  opposant  

«  que  faut-­‐il  pour  que  tu  adhères  ?  »  2. l’opposant  énonce  de  manière  concise  et  précise  la  modification  

nécessaire.  3. le  proposant  offre  d’adopter  les  changements  ou  retire  la  

proposition.

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Sociocratie  Une  autre  forme  d’organisation  du  pouvoir  

Le  pouvoir  du  «  NOUS  »  Préserver  les  relations  significatives  qui  font  l’identité  du  groupe  

Je  peux  objecter  aux  décisions  qui  mettent  en  cause  mon  appartenance

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GERARD  ENDENBURG    (1975)  utilisée  avec  succès  en  Hollande  dans  des  organisations  aussi  diversifiées  qu’une  compagnie  en  électromécanique,  un  département  municipal  de  la  police,  un  monastère  bouddhiste,  une  garderie,  une  chaîne  de  salons  de  coiffure,  un  

réseau  local  d’écoles  publiques  et  de  nombreuses  autres  organisations.  Des  évaluations  formelles  ont  démontré  que  ces  organisations  connaissent  un  accroissement  au  niveau  de  l’innovation  et  de  la  productivité  de  30  à  40  pour  cent,  une  réduction  dans  le  nombre  des  réunions,  une  réduction  dans  le  taux  d’absentéisme  pour  maladie  et  une  implication  

accrue  des  travailleurs  dans  la  vie  organisationnelle.    

Sociocratie   sociogest.ca                                                    Holacracy   holacracy.org                                                  Entreprise  libérée   Isaac  Geetz,  Gary  Hamel                                                                                        Agilité   www.coactiv.fr                                            

Pour gratter sous la

SURFACE

http://petitlien.fr/jeux2pouvoir

SUR LA SOCIOCRATIE

LA  SOCIOCRATIE/Les  forces  créatives  de  l’auto-­‐organisation    http://www.sociogest.ca/LinkClick.aspx?fileticket=WtNrY0ovhmc%3d&tabid=89&mid=658&language=fr-­‐CA    http://www.sociogest.ca/    

Une  FAQ  http://www.sociocratie.net/Theorie/FAQ.php  

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