De la stratégie à la gestion de projet

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    21-Oct-2014
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    Education

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Cours donné en novembre 2011 à l'ICHEC Brussels management School dans le cadre d'infosafe (www.infosafe.be)

Transcript of De la stratégie à la gestion de projet

  • De la stratgie la gestion de projets dans une entreprise 2.0

    Jacques Folon

    http://be.linkedin.com/in/folon

  • 1. Lentreprise 2.0

    Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg

  • Rencontrez Charlie

    Quest-ce que lEntreprise2.0 ?

  • Monsieur Entreprise2.0

  • Charlie travaille ici..

  • et ici..

  • Lquipe de Projet de Charlie

    travaille ici..

  • Donc Charlie doit trouver des moyens pour travailler dans une quipe globale, dans diffrents fuseaux horaires et avec des gens quil na jamais rencontrs..

    This is the way industry and working life seems to be going. With all the off shoring, the world becoming flatter and distributed talent pools, we are increasingly being asked to work in global roles. University and College leavers will probably find themselves working across at least two countries and time zones within the first few years of their careers.
  • Lui, cest le boss

    de Charlie ..

  • Charlie sest inscrit son blog via un fil RSS

    Il sent quil connat vraiment bien son boss, et quil sait toujours ce quil pense et o sen va la compagnie

    Il na jamais rencontr son boss en personne

  • Son boss sest inscrit via un fil RSS

    Son quipe sest inscrite via un fil RSS

    Et 130 personnes quil ne connat pas se sont aussi inscrites via un fil RSS

    Ils sentent tous quils connassent trs bien Charlie et son projet

    Charlie a aussi un blog pour son projet

    Corporate blogging certainly has its place, and in many cases can replace stiff corporate communications. Leadership who take to blogging can convey who they are and what they are about to anyone that cares to take note. Seeing the human side of management and understanding their views and perspectives can add real value to staff understanding and strategy knowledge.Equally, project or status reporting can move away from rigid email or word documents and move to blogs.
  • Charlie utilise BaseCamp pour grer son projet.

    Il assigne des tches & des dates aux membres de lquipe en ligne

    Les membres de lquipe communiquent et vrifient leurs tches en ligne

    Charlie assure le suivi des progrs et du niveau de travail en ligne

  • Charlie aime les outils comme BaseCamp parce quils ne requirent pas despace disque, sont faciles dutilisation et Rapidesoh ! et ils ont un fil RSS

    Aucune Formation ncessaire pour les nouveaux membres de lquipe enregistrez-vous et go

    Tools like BaseCamp really are as simple as it gets. Its a million miles away from the advanced functionality of MS Project, but it offers enough to be able to manage a project of sets of tasks with a distributed team. The beauty is that no training or installation is required to get working, no matter where you happen to be.
  • Charlie utilise le wiki de la compagnie.. vraiment souvent

    Le wiki est accessible et ditable par tout le monde la compagnie

  • pour crer leur propre documentation

    Il encourage ses collgues utiliser le wiki de la compagnie..

  • Cest moins douvrage pour Charlie..

    .et plus stimulant pour les usagers

    De la documentation collaborative

    This is just one example of wiki usage. What about starting all documents, or requirements gathering sessions in the wiki? Create a stub, send out the link and have everyone contribute, edit and discuss. Low email overhead, big collaboration factor.All the while you are creating that community factor.
  • Charlie enregistre & catgorise(tags) ses Favoris sur lintranet

    .Tout le monde peut les voir. et il peut voir ceux de tout le monde

  • Ses tags mettent en vidence ses intrts & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil

    Il peut voir qui dautre est intress par les mmes choses en explorant les tags

  • Le boss de Charlie & son quipe de projet utilisent le mme rpertoire de favoris communs

    ..ils se sont inscrits aux favoris des autres via RSS

    So imagine a sharing all bookmarks on a particular topic with a network interested in said topicProject teams can share linksManagers can disseminate linksYou can access your links on any computer thats less of an overhead for tech support in migrations etc
  • Voici Carole

    La collgue de Charlie & son mentor

  • Carole a habituellement beaucoup dire

    Donc elle cre des podcasts audio quelle diffuse travers la compagnie

  • Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de Carole.....

    Charlie est averti via RSS

  • .Alors il lenregistre, lcoute et le publie sur son blog

    So you see another mention to RSS. It really is the glue that holds all of this together.With the podcasting, anyone can tap into Caroles knowledge or status reporting, listing at a time that suits them, in an environment that suits them. The fact that her podcast gets re-published by her audience, it multiplies the listener base beyond her own network. This creates awareness and opportunities beyond her normal reach.
  • Charlie a un profile LinkedIn

  • .son boss aussi

  • .et la plupart de son quipe

  • .en fait, cest de cette faon quil a trouv son emploi. En utilisant un Rseau Social pour trouver des contacts et des opportunits.

  • . Si les gens ne savent pas ce que vous pouvez faire..

    Pourquoi vous demanderaient-ils de le faire ?

    Charlie dit souvent ..

    Affichez-vous!

  • Il y a 18 mois Charlie utilisait ces outils ..

    Tous sur son ordinateur.

  • Maintenant Charlie utilise ces outils ..

    Tous sur internet .

    Theres a big difference there, and I wonder how many of us the same applies to? Look at what you were using even last year compared to this year and you will see how fast both the web2.0 and enterprise2.0 landscape is moving.
  • ..demander Charlie quel est son logiciel favori..?

    Si vous pensez.

  • ..Il y rflchira

    ..et rpondra srement que cest une question dlicate

  • ..Il y rpondra avec

    FireFox

  • ..puisque Charlie utilise son fureteur favori pour peu prs toutes ses applications

    That really speaks for itself, in that its almost mandatory for software to be web based to be classed as web2.0 or enterprise2.0. The fact that Internet Explorer is giving way to FireFox is interesting. Here you have an open source, slick, secure, ahead of the pack piece of software taking a big piece of Microsofts pie. Its a sign of things to come. How many Microsoft apps do you see above?
  • ..demandez Charlie quest-ce que lEntreprise2.0 ..?

  • ..Il rpondra quil naime pas les mots compliqus

  • ..mais cest dfinitivement

    Les Logiciels Sociaux sans le firewall.

  • ..logiciels faciles utiliser

    Bass sur linternet

    Crs pour lutilisateur, non linverse

    moins de fonctions inutiles, juste des rsultats

    So thats software Initiated by Management which is embraced and implemented (in content and usage) by the users. Simons corporate wiki example in the second slide speaks volumes to this.
  • blogs
    wikis
    podcasts
    rseaux sociaux
    collaboration en ligne
    tagging
    Favoris communs

  • ..Ils ont tous un lment social

    ..ils sont tous bass sur

    linternet

  • Entreprise2.0

    Initie par les passionns du web2.0

    Et implante par des gens comme Charlie.

  • www.scottgavin.info

    Prsentation originale en anglais rendue publique

    par Scott Gavin sur www.slideshare.net

    Traduite en franais par Caroline Gagnon

    avec laccord de Scott Gavin

    Partage de la version franaise sur le

    site www.slideshare.net et via www.scottgavin.info

    et www.nsisolution.com

    Le partage dinformation, lintelligence collaborative,

    cest lessence mme de lentreprise 2.0

  • DRH

    SAV

    Production

    Achats

    Marketing

    Publicit

    Vente

    Sous-Traitant

    Producteur de Machines

    Fournisseurs

    Supply Chain Managt B to B

    Web

    Fournisseurs

    Soc de Service Push

    Banque

    Actionnaires

    Sites de Recrutement

    E-learning

    Tl-Tutoring

    C

    L

    I

    E

    N

    T

    S

    DistributeurMarchand

    e-commerce

    Sites dappel doffre

    CONCURRENTS

    Marketing one to one

    Site Financier

    e-mailing, bandeaux,

    site promotionnel...

    tracking

    Logistique

    CLIENTS

    Back-up techniciens

    SVP rclamations

    Tutoring

    Club utilisateur

    Tlmaintenance

    B to B

    Co-ingienerie

    Extranet

    [email protected]

    Bureau dEtude

    Maintenance

    EDI

    Back-up commerciaux

    Partenaires

    Veille Concurrentielle et Intelligence Economique

    $

    Gestion Trsorerie

    Tlmaintenance machines

    Veille Technologique

    Recherche nouveaux Fournisseurs

    Market-Place

    Tltravail

    Gestion

    Site

    de

    crise

    DG

    Dmatrialisation

    des procdures

    ASP

  • DRH

    SAV

    Production

    Achats

    Marketing

    Publicit

    Vente

    Sous-Traitant

    Producteur de Machines

    Fournisseurs

    Supply Chain Managt B to B

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    Fournisseurs

    Soc de Service Push

    Banque

    Actionnaires

    Sites de Recrutement

    E-learning

    Tl-Tutoring

    C

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    DistributeurMarchand

    e-commerce

    Sites dappel doffre

    CONCURRENTS

    Marketing one to one

    Site Financier

    e-mailing, bandeaux,

    site promotionnel...

    tracking

    Logistique

    CLIENTS

    Back-up techniciens

    SVP rclamations

    Tutoring

    Club utilisateur

    Tlmaintenance

    B to B

    Co-ingienerie

    Extranet

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    Bureau dEtude

    Maintenance

    EDI

    Back-up commerciaux

    Veille Concurrentielle et Intelligence Economique

    $

    Gestion Trsorerie

    Tlmaintenance machines

    Veille Technologique

    Recherche nouveaux Fournisseurs

    Market-Place

    Tltravail

    Gestion

    Site

    de

    crise

    DG

    Dmatrialisation

    des procdures

    ASP

    S

    C

    M

    Extranet

    KM

    C R M

    INTRANET

    ERP

  • 2. Les contradictions

    de lentreprise mondiale

    du XXIme sicle

  • Source : https://www.britestream.com/difference.html.

  • 3

  • La transparence est devenue indispensable

  • SECURITE ET STRATEGIE

  • 3. Quelle est la raison dtre

    de votre entreprise?

  • *

    Des valeurs au plan daction

    Valeurs

    Vision

    Mission

    Stratgie

    Plan dactions

  • DEFINITIONS

    VALEURS: Une dclaration de principes et de convictions partags au sein de lorganisationVISION: Elle est un aperu de l'tat futur souhait (o on veut se positionner le service) MISSION: La mission prcise le but et les fonctions (pourquoi le service existe, ce qu'il fait, qui il sert)STRATEGIE: La dtermination des orientations long terme (3 ans) de l'entreprise PLAN DACTIONS: l'adoption des actions conscutives, y compris l'allocation des ressources ncessaires la ralisation de ces objectifs.
  • tablissement de la mission, de la vision et des valeurs

    Pour que les noncs de missions, de visions et de valeurs servent de bases solides la fourniture de services, au soutien d'une direction stratgique et soient assez flexibles pour s'adapter aux modifications de lorganisation, ils doivent tre soigneusement labors. Missions, visions et valeurs doivent tre considres comme lexpression claire du but et des aspirations du service.On peut les rcapituler dans une srie de questions lies quatre catgories :

    Signification (nonc clairs et comprhensibles)

    Crdibilit (y croyons-nous et nos collaborateurs aussi?)

    Acceptabilit (ces principes vont-ils tre accepts par tous en interne et en externe? sont-ils communiqus?

    valuation (comment valuer les rsultats en relation avec ces concepts?

    Source: Dr J E DaviesDirector - LISU Research School of Informatics Holywell Park Loughborough University,

  • *

    Les valeurs

  • *

    Les valeurs

    http://www.valeurscorporate.f

  • *

    Quatre valeurs fdratrices
    Les valeurs cls dune entreprise constituent le terreau de sa culture. Elles guident l'entreprise et fournissent, un groupe multidimensionnel, un socle culturel commun. Leur objectif est d'orienter le comportement et les actions des collaborateurs de la banque. BNP Paribas sest choisi quatre valeurs cls dont il rappelle rgulirement limportance, notamment lors de lvaluation annuelle laquelle sont soumis les collaborateurs pour mesurer leur performance en termes de ractivit, de crativit, dengagement et dambition.

    Ractivit
    tre rapide dans lvaluation des situations et des volutions comme dans lidentification des opportunits et des risques.
    tre efficace dans la prise de dcision et dans laction.

    Crativit
    Promouvoir les initiatives et les ides nouvelles.
    Distinguer les auteurs pour leur crativit.

    Engagement
    Simpliquer au service des clients et de la russite collective.
    tre exemplaire dans ses comportements.

    Ambition
    Got du challenge et du leadership.
    Volont de gagner en quipe une comptition dont larbitre est le client.

    *

  • *

    Nos valeurs

    Cette mission sadosse aux valeurs constitutives de lidentit de notre entreprise :

    La passion et lambition de mener bien de grands dfis
    Tout autant quil y a trente ans, quand un tout jeune Bill Gates annonait le pari fou dun ordinateur sur chaque bureau et dans chaque foyer, nous sommes convaincus des possibilits inoues offertes par les technologies numriques et souhaitons mettre ces outils au service du plus grand nombre et au service de chaque besoin particulier.

    Lintgrit et la responsabilit
    Notre position de leader exige de nous une conduite exemplaire dans nos pratiques de travail quotidiennes et nos relations avec lensemble de nos interlocuteurs.

    Le respect et la remise en question
    Cela passe avant tout par lcoute de nos clients, de nos partenaires, des autres acteurs de lindustrie, de nos interlocuteurs politiques et institutionnels. Cest galement le respect de la diversit qui fait la richesse de notre entreprise et qui permet, constamment, dlargir notre univers et dapprendre des autres.

  • *

    Mission, Vision

    Une dfinition possible de la mission d'entreprise est "la dfinition de sa raison d'tre, l'aspiration suprme qu'elle tente continuellement d'atteindre". L'nonc de cette mission est en gnral une phrase ou un paragraphe qui formule cette raison d'tre sous une forme un peu vague mais durable et qui est donc un repre stable dans le changement quotidien.

    En contraste avec une mission, une "vision" sert dcrire un tat futur dsir.

    Lnonc de la mission doit donc tre prcis et ayant une validit dtermine dans le temps. La vision peut-tre amene tre change pour s'adapter aux circonstances conjoncturelles et internes alors que la mission, elle, reste identique..

    J.Tendon, http://www.systemic.ch/NewArticles/article008.htm

  • *

    Mission, vision, valeurs

    *

  • *

    MISSION

    Building on our scientific, technical and commercial expertise, and aware of our societal responsibilities, we provide innovative products and services related to chemistry to create sustainable and ever- increasing value to our customers, shareholders and employees.

    VISION
    Solvay is an independent, ethical and responsible global industrial Group with a balanced portfolio of sustainable, profitable and growing businesses, managed in accordance with societal and environmental issues.

    Amongst the world leaders in selected markets and products either alone or with sound complementary business partnersValued by its customers as a highly competent, reliable and competitive solution provider.With a clear, motivating organization, through dialogue, developing and empowering people and teams through rewarding and challenging jobsActing as good corporate citizens, caring for the environment, health and safety of its employees and of the community at largeOpen to the expectations of the outside world, and contributing to economic, social and environmental progress

    VALUES
    We firmly believe in:

    Ethical behaviour - A long-standing tradition of ethical behaviour based on principles of Honesty, Integrity and TrustworthinessRespect for people - Encouragement to exercise creativity and leadership, giving opportunities for every individual to develop his/her full potentialCustomer care - Constant enhancement of the quality and added value of our products and services through ongoing and cost effective innovationEmpowerment - Fostering a culture that encourages delegation, risk taking, speed of response, accountability and partnership in order to adapt effectively to an uncertain and rapidly changing worldTeamwork - Developing a learning organisation by building teamwork with open communications across our organisation, sharing knowledge, technologies and best practices
  • *

    Mission

    Peter Drucker observait dj en 1973 que "la plus importante raison de frustration et d'checs dans les entreprises provient d'une rflexion insuffisante de la raison d'tre de l'entreprise, de sa mission". Cette rflexion est toujours d'actualit.

  • *

    Notre mission

    La mission de Microsoft est de mettre son expertise, sa capacit dinnovation et la passion qui l'anime au service des projets, des ambitions et de la crativit de ses clients, afin de faire de la technologie leur meilleure allie dans lexpression de leur potentiel.

  • *

    Google a pour mission d'organiser les informations l'chelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles tous

  • 4. La stratgie

    Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg

    LLa stratgie d'entreprise est une question d'adquation entre les capacits internes d'une entreprise et son environnement extrieur. Bien que les experts en stratgie divergent sur le fond, ils s'accordent penser que cette affirmation constitue une des problmatiques majeures.

  • Nous sommes tous comme des aveugles devant un lphant qui a nom : processus stratgique .

    Chacun russit saisir une partie de l'animal, mais ignore le reste. En gnral, les consultants recherchent les dfenses, tandis que les universitaires prfrent le safari-photo, rduisant l'animal un portrait statique en deux dimensions.

    Les managers ont souvent t amens se contenter d'une perspective troite. Malheureusement, le processus ne peut fonctionner que s'ils apprhendent l'animal tout entier, en tant qu'organisme vivant.

    Source:http://www.lesechos.fr/formations/strategie/articles/article_1_3.htm

  • Une dfinition ?

    La dtermination des orientations long terme de l'entreprise et l'adoption des actions conscutives, y compris l'allocation des ressources ncessaires la ralisation de ces objectifs.

    Chandler

  • La stratgie

    SimpleComprhensibleUtilise au quotidienBut atteindreLong terme (3 4 ans)
  • *

    Planification

    Court terme

    fin de lan prochain

    Moyen terme

    2 3 ans

    Long terme

    plus de trois ans ...

    prospective?

  • Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm

  • Il ny a pas de chemin pour celui qui ne sait o il va !

    Proverbe japonais

  • Stratgie et focus

    ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    ?

    BUT

  • Important et urgent

    URGENTPAS URGENTIMPORTANTIMPORTANT ET URGENTIMPORTANT ET PAS URGENTPAS IMPORTANTURGENT ET PAS IMPORTANTPAS URGENT ET PAS IMPORTANT
  • Le sage, le jeune moine et le vase

  • 5. Analyse stratgique

  • ANALYSE SWOT

    Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

  • Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

  • Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

  • http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique

  • Source: http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

    STRATEGIE

    Organisation

    Environnement

    Diagnostic

    Choix stratgiques

    Objectifs

    Domaines dactivit

    Plans et programmes prvisionn.

  • Modle gnral dAndrews et valeurs

    http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

    Analyse de lenvironnement

    Identifier les objectifs stratgiques

    Analyse des ressources

    SWOT

    Stratgies alternatives

    Valeurs de la direction

    Dcisions stratgiques

    Responsabilit sociale

    Objectifs stratgiques et politique gnrale rviss

  • Leadership plan dactions et culture dentreprise

  • Planification dentreprise

    http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

  • Evaluation stratgique

    http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise

  • Stratgie

    Plan dactions

    ANALYSE SWOT

  • *

    Comment?Quoi?Qui?Combien?O?Quand?Pourquoi?

    tttt

    6. PLAN DACTIONS

  • Plan dactions

  • *

  • *

    *

  • *

  • 7. Gestion de projets

  • un projet se dfinit comme une dmarche spcifique qui permet de structurer mthodiquement et progressivement une ralit venir. Un projet est dfinit et mis en uvre pour laborer la rponse au besoin dun utilisateur, un client ou une clientle et dfinit un objectif et des actions entreprendre avec des ressources donnes AFNOR
  • UN PROJET IMPLIQUE

    LE CHANGEMENT

  • *

  • POURQUOI UN MANAGEMENT DE PROJETS?

    ACCELERATIONCHANGEMENTSENVIRONNEMENT INSTABLETECHNOLOGIES EN MUTATIONMENACES SECURITAIRES
  • Source: http://www.slideshare.net/avmp/management-de-projet-piloter-animer-conduire-des-projets-presentation

  • Source: http://www.slideshare.net/avmp/management-de-projet-piloter-animer-conduire-des-projets-presentation

  • Source: http://www.slideshare.net/avmp/management-de-projet-piloter-animer-conduire-des-projets-presentation

  • *

    Source: http://www.slideshare.net/SuperFiction/project-management-introduction-15-for-gobelins-students

  • DEUX ELEMENTS CLES

    Source: http://www.slideshare.net/avmp/management-de-projet-piloter-animer-conduire-des-projets-presentation

  • Source: http://www.slideshare.net/avmp/management-de-projet-piloter-animer-conduire-des-projets-presentation

  • COMMENCER LE PROJET

    RISK MANAGEMENT

    PLANNING

    RETROPLANNING

  • La fiche-projet = un support de communication projet.

    titre (quest ce que cest?)

    localisation (do a vient?)

    initiative (qui commande cela?)

    justification (pourquoice projet et pas un autre ?)

    bnficiaire ( qui servira-t-il?)

    objectifs (pour arriver quoi?)

    moyens (avec qui? avec quoi? et combien?)

    fonctionnement (comment le projet sorganisera dans la ralit?)

    droulement oprationnel (comment le raliser concrtement?)

    effets attendus (et aprs? a-t-on mesurer les consquences ventuellement perverses?)

    *

    Source: http://www.slideshare.net/rotative/conduite-de-projets-web-pilotage-outils-presentation

  • Un chef de projet cest ?

    *

    Source: http://www.slideshare.net/SuperFiction/project-management-introduction-15-for-gobelins-students

  • *

    Source: http://www.slideshare.net/SuperFiction/project-management-introduction-15-for-gobelins-students

  • *

    Source: http://www.slideshare.net/SuperFiction/project-management-introduction-15-for-gobelins-students

  • Le rle du CP

    Obtenir lappui de la hirarchie

    Organiser les relations avec les partenaires

    Planifier les objectifs de lquipe

    Grer la cohsion dquipe

    Prendre du recul, Faire le point

    Apprcier et marquer lavancement

    Source: http://www.slideshare.net/rotative/conduite-de-projets-web-pilotage-outils-presentation

    Regarder vers le haut

    Regarder vers le bas

    Regarder vers lextrieur

    Regarder en avant

    Autres

    Regarder vers lintrieur

    Regarder en arrire

    Chef de projet

    *

  • Leviers principaux du Chef de projet

    DECOUPAGE

    Du contenu dans le temps

    JALONNEMENT

    Processus de dcision

    VISION GLOBALE

    Anticipation

    GESTION

    Cot-dlais-Qualits

    ANIMATION

    Transversal

    quipe-projet

    COMMUNICATION

    Marketing

    Source: http://www.slideshare.net/rotative/conduite-de-projets-web-pilotage-outils-presentation

    *

  • La gestion de projet est une dmarche visant structurer, assurer et optimiser le bon droulement d'un projet qui doit tre:

    planifibudgt (tude pralable des cots et avantages ou revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, tude des risques oprationnels et financiers et des impacts divers...) Gr et organis afin de matriser et piloter les risques atteindre le niveau de qualit souhait faire intervenir et coordonner plusieur intervenants tre gr par un comit de pilotage et/ou un chef de projet

    Gestion de projets

  • Gestion de projets

  • PROJECT MANAGEMENT

    SCOPE

    TIME

    COST

    QUALITY

  • Quelques principes

    Il ny a jamais une seule solution un problmeImportance dutiliser un vocabulaire clair et prcisLa planification chronologique doit tre ralisteNe pas confondre important et urgentNe pas ngliger de budgter toutes les actions Mettre en place un contrle permanent du suivi

    QUESTIONS ?