de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes...

15
LA BOîTE à OUTILS CRÉATION D’ENTREPRISE Catherine Léger-Jarniou Georges Kalousis DE LA Édition 2019 outils clés en main 63

Transcript of de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes...

Page 1: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

la Boîte à outils

CRÉatioN D’eNtRePRiseCatherine Léger-Jarniou Georges Kalousis

de la

Édition 2019

outilsclés en main

63

Page 2: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

© Dunod, 201911 rue Paul Bert, 92240 Malakoff

www.dunod.com

ISBN 978-2-10-078822-4

Conception de couverture : mokmok.agency

Mise en page : Belle Pagep 24. © Adrien Coquet from the Noun Project

Page 3: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

3

IMAGE DE SOI ET NOTORIÉTÉ

Être le meilleur est bien, car tu es le premier.

Être unique est encore mieux, car tu es le seul. ”

Wilson Kanadi

90

5D OSSIER

Exercice 2 : La méthode de « l'écoute avec le cœur » > La technique se résume en cinq questions

1. Que s’est-il passé ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2. Quelle émotion avez-vous ressentie ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3. ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4. Qu’est-ce qui vous aide le plus à faire face ?

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5. Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l’autre.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Imag

e d

e so

i et

no

tori

été

Exercices

Exercice 1 : Améliorer sa concentration

99

DO

SS

IER

5

Le PersonalBranding

Le Personal Branding ou la gestion de sa marque personnelle est un outil de réflexion et de mise en œuvre d’actions définies visant à contribuer à la construction de son image personnelle. En marketing de soi, le Personal Branding est l’ensemble des moyens, techniques et canaux que l’on va utiliser afin de construire son identité, se rendre visible et se promouvoirÀ l’instar des entreprises qui créent des marques, les rendent visibles, développent leur notoriété et travaillent leur image, il est possible et utile de construire et mettre en avant sa propre « marque ».

LES COMPOSANTES DE LA VALEUR DE L'EXPÉRIENCE POUR LE CLIENT

goo.

gl/5

W5E

zN

Déc

ouvr

ez e

n vi

déo

le té

moi

gnag

e

Bel

orge

y su

r le

Per

sona

l Bra

ndin

g.

94

33

Aujourd’hui, à l’ère de l’individu,

marque.Tom Peters

Des outils classés par dossiers thématiques 

une présentation visuelle de chaque outil

Des exemples, cas ou exercices pour approfondir

Vous aussi, ayez le rÉflexe

Boîte à outils

Page 4: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

4

Des outils opÉrationnels tout De suite

La Boîte à outilsMeGa Boîte à outils

Manager leader - 100 outilsCoordonnée par Pascale Bélorgey, Nathalie Van Laethem

Digital en entreprise - 100 outilsCoordonnée par Catherine Lejealle

MÉtiers

Acheteur, 3e éd.Stéphane Canonne, Philippe PetitAssistante, 2e éd.Christine Harache, Hélène TellitocciAuditeur financier, 2e éd.Sylvain Boccon-Gibod, Éric VilmintChef de produit, 2e éd.Nathalie Van Laethem, Stéphanie MoranChef de projet, 2e éd.Jérôme Maes, François DeboisChief Digital OfficerEmily Métais-Wiersch, David AutissierChief Happiness OfficerAmélie Motte, Saphia Larabi,Sylvain Boutet

Coach en entreprise, 2e éd.Belkacem Ammiar, Omid Kohneh-ChahriCommercial, 3e éd.Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

Community Manager, 2e éd.Clément PellerinComptabilité, 2e éd.Bruno BachyConsultant, 2e éd.Patrice Stern, Jean-Marc SchoettlContrôle de gestionCaroline SelmerCréation d’entreprise, 2019Catherine Léger-Jarniou,Georges KalousisE-commerceChristian DelabreFormateurs, 3e éd.Fabienne Bouchut, Isabelle Cauden,Frédérique CuisiniezManagement, 2e éd.Patrice Stern, Jean-Marc SchoettlManager de managersAndré Hamayon, Jacques Isoré, Jean-Pierre TestaMicro-entrepreneurJacques Hellart, Caroline SelmerPilote des systèmes d’information, 2e éd.Jean-Louis FoucardPublicitéServanne Barre, Anne-MarieGayrard-Carrera

Responsable communication, 3e éd.Bernadette Jézéquel, Philippe GérardResponsable financier, 3e éd.Caroline SelmerResponsable marketing omnicanal,3e éd.Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-MégretResponsable qualité, 3e éd.Florence Gillet-Goinard, Bernard SenoRessources humaines, 2e éd.Annick HaegelSanté - Sécurité - Environnement, 3e éd.Florence Gillet-Goinard, Christel MonarSpeaker-conférencierChristine Morlet, Bernard DeloupyTPEGuillaume Ducret

CoMpÉtenCes transVersales

Accompagnement professionnelMarie-Luce Barthélémy, HélèneLe PennecConduite du changement, 2e éd. David Autissier, Jean-Michel MoutotCréativité, 3e éd.François Debois, Arnaud Groff,Emmanuel ChenevierDesign managementBérangère Szostak, François LenfantDéveloppement durable et RSEVincent Maymo, Geoffroy MuratÉcrire pour le WebMuriel GaniGestion des conflits, 2e éd. Jacques Salzer, Arnaud StimecInbound marketing et growth hackingStéphane Truphème, Philippe GastaudInnovation, 2e éd.Géraldine Benoit-CervantesIntelligence collectiveBéatrice Arnaud, Sylvie Caruso-CahnIntelligence économiqueChristophe Deschamps, Nicolas MoinetLean, 2e éd.Radu DemetrescouxLeadership, 2e éd.Jean-Pierre Testa, Jérôme Lafargue,Virginie Tilhet-CoartetManagement de la relation client, 2e éd.Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard,Raphaëlle Jourdan

Management transversal, 2e éd.Jean-Pierre Testa, Bertrand Déroulède

Marketing digitalStéphane Truphème, Philippe GastaudMind mapping, 2e éd.Xavier Delengaigne, Marie-RoseDelengaigne

Mon parcours professionnelFlorence Gillet-Goinard, Bernard SenoNégociation, 2e éd.Patrice Stern, Jean MoutonOrganisation, 2e éd.Benoît PommeretPrise de décisionJean-Marc Santi, Stéphane Mercier,Olivier Arnould

Réseaux sociaux, 4e éd.Cyril BladierSécurité économiqueNicolas MoinetStratégie, 3e éd.Bertrand Giboin

Stratégie Big DataRomain Rissoan, Romain JouinStratégie digitale omnicanaleCatherine Headley, Catherine LejealleSupply chainAlain Perrot, Philippe Villemus

DÉVeloppeMent personnel

Bien-être au travailClothilde Huet, Gaëlle Rohou,Laurence Thomas

Confiance en soiAnnie LeibovitzDéveloppement personnelen entrepriseLaurent LagardeEfficacité professionnellePascale BélorgeyGestion du stressGaëlle du PenhoatGestion du temps, 2e éd.Pascale BélorgeyIntelligence émotionnelle, 2e éd.Céline Peres-Court, Martine-Eva LaunetMarketing de soiNathalie Van Laethem, Stéphanie MoranMotivationSophie Micheau-Thomazeau,Laurence Thomas

Pleine conscience au travailSylvie Labouesse, Nathalie Van LaethemPsychologie positive au travailBéatrice Arnaud, Eric Mellet

Page 5: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

5

Préface

(un peu) fou, mais pas (totalement) inconscient

Oui, il faut être un peu fou pour sortir de la « norme » (85% des Français sont salariés) et rejoindre la minorité qui a choisi de « se mettre à son compte ». Mais entreprendre, ce n’est pas foncer tête baissée. Entreprendre, c’est vouloir piloter soi-même une aventure professionnelle exaltante avec un maximum de chances de succès. Cela passe par des étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser.J’apprécie tout particulièrement ces livres « Boîtes à outils » de Dunod. J’y puise conseils, méthodes, check-lists…Notamment dans celui-ci. Il est conçu, comme une vraie boîte à outils, avec des cases (les dossiers) et les outils essentiels.Les entrées sont multiples : vous tirez autant de profit d’une lecture linéaire et exhaustive que d’un usage ciblé en fonction des défis à relever. Car, et c’est le talent et le sérieux des auteurs, vous trouvez dans ce livre (presque) toutes les réponses aux nombreuses questions que vous vous posez à chaque étape de la création d’entreprise. Par exemple :

z Réfléchir et poser son business model est indispensable. Un dossier y est consacré. z Vous allez créer avec un associé ? L’outil sur le « Pacte d’actionnaires d’associés » vous

donne les fondamentaux. z Vous vous demandez si votre entreprise est éligible au Crédit Impôt Recherche ? La

réponse est dans le livre. z Vous souhaitez participer à un concours de créateurs d’entreprises. Vous trouverez un

outil avec les conseils pour le remporter.Je connais les auteurs de ce livre depuis des années. Notamment Catherine Léger-Jarniou qui, lorsqu’elle anime des conférences dans notre Salon SME dédié aux créateurs et diri-geants de petites entreprises, fait salle comble. Et ses webinars organisés pendant nos salons virtuels sont suivis par des centaines d’entrepreneurs et vus en replay des milliers de fois.Le livre que vous tenez entre vos mains possède donc toutes les qualités pour devenir votre compagnon indispensable sur la route, parfois chaotique, toujours passionnante, de la création d’entreprise.Avec tous nos vœux de succès,

alain BosettiPrésident du Salon SMe (Solutions pour Mon entreprise)

www.salonsme.comet du Salon SMe on line, l’événement virtuel pour les entrepreneurs.

www.salonsme-online.com

Page 6: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

6

avant-propos

dans le domaine des idées, tout dépend de l’enthousiasme. dans le monde du réel,

tout repose sur la persévérance.Goethe

e n 2017, 591 000 entreprises ont été créées en France, soit une augmentation de 7 % en un an, le plus haut niveau depuis 2010.

la création, du rêve à la réalité

La création d’entreprise est une véritable « aventure ». Elle demande de l’enthousiasme mais aussi du réalisme et une démarche de construction professionnelle pour transformer une idée en projet, puis en entreprise.Le processus de création d’une nouvelle entreprise se matérialise par un document, appelé business plan (BP), qui sera une aide à la réflexion et à la décision du créateur tout au long de ce processus. La construction repose sur un équilibre entre les aspects stra-tégiques et marketing d’un côté et les aspects organisationnels et financiers de l’autre.Un business plan gagnant se fonde sur un business model (modèle économique) concret et précis, une organisation générale bien définie et des moyens financiers suffisants pour atteindre les objectifs envisagés. Enfin, l’adéquation homme-projet ou femme-projet doit être au rendez-vous.Dès que l’entreprise est créée, tout reste à faire et la pérennité exige les mêmes caracté-ristiques de modèle économique, d’organisation et de financement, sans oublier l’évolu-tion du rôle du créateur, qui passe de porteur de projet à entrepreneur. Commencer dès le départ à réfléchir au développement des premières années est indispensable.Quel que soit le secteur d’activité choisi, on constate que les entreprises qui démarrent avec des salariés, des capitaux propres suffisants et un modèle économique solide fondé sur une étude de marché sérieuse ont plus de chance de succès que les autres.Le créateur doit rester maître de la construction de ce document, même s’il est recom-mandé de se faire aider par des spécialistes pour compléter son savoir-faire.

Construire un projet cohérent

Les outils présentés interagissent (même s’ils font partie de dossiers distincts) car ils participent tous d’un même objectif : la création d’une nouvelle entreprise et donc d’un business plan. Il s’agit là d’un processus qui nécessite des allers et retours salutaires entre

Page 7: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

7

les différents outils. Cependant, pour plus de clarté, les outils ont été classés en treize dossiers qui correspondent aux étapes de ce processus.Cette Boîte à outils permet de consulter directement un outil précis pour clarifier ou actua-liser ses connaissances ou de faire une lecture linéaire pour une construction pas-à-pas.La cohérence du projet et donc du dossier final business plan est la clé n° 1 du succès !

l’édition 2019

Cette édition, entièrement actualisée, tient compte des nouveautés environnementales, législatives et fiscales. Un nouvel outil donne concrètement les manières de présenter son BP en intégrant une partie sur les concours. Le Dossier 13 « Penser le développement » a été remanié et concerne les trois premières années d’existence de la nouvelle entreprise.

Protection

Stratégie marketing

Budgets prévisionnels

Perspectives d’avenir

Projet

Statut juridique

Formalités administratives

Créateur

Business model

Aides

Modes definancement

Moyens à mettre en œuvre

BUSINESS PLAN

Page 8: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

8

SommairePréface � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5avant-propos � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6

DossieR 1 RÉussiR le BusiNess PlaN � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10

•  Outil 1  la construction du business plan � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12•  Outil 2  la rédaction du BP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 14•  Outil 3  la présentation du BP � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18

DossieR 2 le CRÉateuR � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22

•  Outil 4  Se connaître et s’entourer � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 24

DossieR 3 DÉfiNiR le PRojet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 28

•  Outil 5  le périmètre du projet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 30•  Outil 6  les projets de services� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 32•  Outil 7  les projets de commerce � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34•  Outil 8  les projets e-business � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 36•  Outil 9  les projets high-tech � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 38•  Outil 10  les projets de start-up � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40•  Outil 11  les projets industriels � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 42•  Outil 12  les projets artisanaux� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 44

DossieR 4 CoNstRuiRe le BusiNess moDel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 46

•  Outil 13  le Minimum Viable Product (MVP) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 48•  Outil 14  l’étude du marché actuel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52•  Outil 15  l’étude de la concurrence actuelle � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54•  Outil 16  le premier positionnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 56•  Outil 17  les enquêtes de validation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 58•  Outil 18  le business model � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62•  Outil 19  l’estimation du chiffre d’affaires prévisionnel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66

DossieR 5 assuReR la PRoteCtioN � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68

•  Outil 20  la protection de la marque � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70•  Outil 21  la protection des dessins et modèles � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 74•  Outil 22  la protection du logo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 76•  Outil 23  la protection du nom � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 78•  Outil 24  la protection des inventions � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 80•  Outil 25  la protection des œuvres littéraires � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 84

DossieR 6 DÉfiNiR la stRatÉgie maRketiNg � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 86

•  Outil 26  le mix-marketing produit � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 88•  Outil 27  le mix-marketing services � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 90

DossieR 7 ChoisiR les moyeNs à mettRe eN œuvRe � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 92

•  Outil 28  le matériel et outillage de production � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 94•  Outil 29  les moyens et équipements de gestion � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 96

Page 9: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

9

•  Outil 30  les achats de marchandises et de matières premières � � � � � � � � � � � 98•  Outil 31  les moyens humains � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 100•  Outil 32  les locaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 102•  Outil 33  l’agencement des locaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 104•  Outil 34  le personnel et les moyens commerciaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 106•  Outil 35  le rétroplanning � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 108•  Outil 36  les Tiers-lieux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 110

DossieR 8 ChoisiR le statut juRiDique � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 112

•  Outil 37  la SaRl et l’eURl � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 114•  Outil 38  la Sa, SaS et SaSU � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 116•  Outil 39  le pacte d’actionnaires/associés � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 118•  Outil 40  le régime du micro-entrepreneur et de l’auto-entrepreneur � 122•  Outil 41  l’eIRl � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 124

DossieR 9 effeCtueR les foRmalitÉs avaNt De DÉmaRReR � � � � � � � � � � � � � � � 126

•  Outil 42  les formalités de création � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 128•  Outil 43  les assurances � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 130•  Outil 44  les premières démarches � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 132

DossieR 10 CheRCheR les aiDes et suBveNtioNs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 134

•  Outil 45  les aides : conseil et accompagnement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 136•  Outil 46  les aides financières et fiscales � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 138•  Outil 47  les régimes particuliers (JeI et JeU) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 140•  Outil 48  les régimes spéciaux aCCRe et NaCRe � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 142•  Outil 49  le Crédit Impôt Recherche � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 144•  Outil 50  le Crédit Impôt Innovation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 146

DossieR 11 tRouveR Des fiNaNCemeNts� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 148

•  Outil 51  les sources de financement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 150•  Outil 52  Savoir parler à son banquier � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 152

DossieR 12 CalCuleR le BuDget PRÉvisioNNel � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 154

•  Outil 53  le plan d’investissement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 156•  Outil 54  les amortissements � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 158•  Outil 55  les charges externes � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 160•  Outil 56  la trésorerie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 162•  Outil 57  le plan de financement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 166•  Outil 58  le bilan � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 170•  Outil 59  le compte de résultat � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 174•  Outil 60  le seuil de rentabilité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 178

DossieR 13 PeNseR le DÉveloPPemeNt � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 180

•  Outil 61  les outils du développement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 182•  Outil 62  les réseaux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 184•  Outil 63  le développement à l’international � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 186Bibliographie, sitographie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 188Glossaire � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 191

Page 10: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

DossieR

10

1 RÉussiR le BusiNess PlaN

Il faut faire aujourd’hui ce que tout le monde

fera demain.Jean Cocteau

Étape 1

Étape 2

Étape 3

Étape 4

Étape 5

Étape 6

Étape 7

Étape 8

Étape 9

Étape 10

Étape 11

Étape 12

Évaluer ses compétences pour se lancer et faire le point sur ce qu’on désire pour soi, pour son entourage et pour la future entreprise.Définir son projet avec précision de manière concrète (MVP) pour se concentrer ensuite entièrement sur son « cœur de métier » et déléguer ou sous-traiter ce qui n’est pas stratégiquement important pour le projet.

Construire un business model solide, qui est le « cœur » du BP. C’est l’expression claire de l’o�re et de son positionnement ainsi que sa traduction en chi�re d’a�aires prévisionnel, fondée sur une étude de marché irréprochable.La concurrence est vive et il est crucial de protéger ses avantages compétitifs, qu’il s’agisse de découvertes, de son nom, logo, ou de dessins ou d’œuvres.

Décliner le BM en objectifs stratégiques et marketing pour permettre à la nouvelle entreprise d’atteindre ses objectifs préalablement déterminés (chi�re d’a�aires, part de marché, etc.)Identifier l’ensemble des moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés dans le business model.

Se lancer en tant que créateur peut se faire sous di�érentes formes juridiques.

Repérer les formalités nécessaires au démarrage de l’entreprise.

Les aides et subventions sont nombreuses. Bien se repérer sans perte de temps car l’objectif principal d’une nouvelle entreprise n’est pas de bénéficier d’aides et subventions.

Identifier les sources de financement, personnelles, extérieures et bancaires.

Traduire en termes financiers l’ensemble de tous ces éléments.

Penser au futur du projet dès la création en termes de perspectives d’avenir et d’avenir plus lointain pour entraîner l’adhésion des interlocuteurs qui détestent s’engager dans un projet sans grand avenir.

Page 11: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

11

Les outils1 la construction du business plan 12

2 la rédaction du BP 14

3 la présentation du BP 18

l a création d’une nouvelle entreprise se concrétise par la construction d’un business plan (BP) ou plan d’affaires. Cette concréti-

sation présente deux avantages.

un document et deux objectifs

Il s’agit d’un document complet qui présente la nouvelle entreprise et ses fondements, basé sur des « preuves » qui rendent le projet réalisable. Ce document vise deux objectifs : le pilotage du projet et sa communication. Ce document BP est d’abord un « outil de pilotage » pour le créateur, qui lui permet d’avancer dans son projet. Ensuite, une fois le projet bien avancé, il deviendra un « outil de communication » auprès de tiers (associés, inves-tisseurs, banquiers) que le créateur souhaite voir s’engager dans le projet.

un processus de création itératif

La création d’une entreprise est une « belle aven-ture » qui nécessite de l’enthousiasme, mais aussi de la rigueur et du professionnalisme. Le second avantage de l’écriture du BP tient dans

son processus de construction : prendre le temps nécessaire même s’il faut aller globalement vite, faire des allers et retours, amender certains points. Cette construction itérative est bénéfique au projet. Un BP ne peut s’écrire trop vite.Bien évidemment, pendant la construction du projet, il est possible d’avancer sur différents éléments à la fois : la connaissance du marché et la recherche de documentation sur le matériel de production par exemple, ou la recherche d’infor-mations sur les concurrents et la recherche de prix de locaux. Cependant, une certaine logique dans la construction doit être suivie pour « ne pas mettre la charrue avant les bœufs », ce qui est une erreur fréquente.Aussi, il est recommandé de suivre les étapes présentées, car l’avancée ou les décisions prises dans une étape auront des répercussions sur l’étape suivante. Enfin, la présentation écrite du document BP est codifiée, ainsi que sa présenta-tion orale (pitch).

Page 12: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

Outil

12

1

Le BP se construit avec le temps pour

définir une offre solide et cohérente.

En quelques motsLe BP est un document écrit, synthétique et prospectif qui présente le projet et prouve sa viabilité et sa création de valeur. Il est complet et retrace « l’histoire d’une idée » qui se transforme en « projet d’entre-prise ». De ce fait, il compte deux parties liées ; une partie stratégique (l’histoire du projet et des créateurs, le projet et sa technologie, le business model, les moyens nécessaires pour atteindre ces objectifs et les aspects juridiques) et une partie chiffrée qui traduit ce projet en termes financiers. Il démarre par un Executive Summary et se termine par les perspectives d’avenir.

la construction du business plan

PRÉseNtatioN CoNseillÉe

• Le/les créateur(s)

• Executive SummaryBusiness plan

• Le projet

• Le business model

• La technologie et sa protection

• Les moyens à mettre en œuvre

• Les éléments juridiques

• La structure du capital

• Le budget prévisionnel

• Les perspectives d’avenir

Annexes

Page 13: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

13

Do

ss

ier

1

Réu

ssir

le b

usi

nes

s p

lan

Avant de vous lancer… √ Prendre du temps pour construire son BP

permet de prendre le recul nécessaire par rapport à ses idées de départ et pour ne pas s’enliser dans ses certitudes.

√ le BP devient le « contrat » entre les premiers partenaires.

√ apporter des preuves en citant des sources identifiées et récentes.

√ Privilégiez le démarrage avec des partenaires, c’est plus simple et plus rapide.

4. Analyser le marché et la concurrence pour savoir si cette offre est acceptable par les clients, à quel prix, à quelle fréquence.5. Définir le business model (quoi vendre ? à qui ? avec quel avantage concurrentiel ?) et sa stratégie marketing.6. Déterminer les moyens nécessaires pour le démarrage de l’activité (besoins en matériels, locaux et personnel) et le statut juridique.7. Traduire ces éléments en termes financiers pour estimer les capitaux initiaux nécessaires, la viabilité et la rentabilité de l’entreprise.8. Imaginer le futur (perspectives d’avenir et futurs BM).

Méthodologie et conseils

z Le business plan doit être réalisé en priorité par le créateur et son équipe restreinte. Néanmoins, il est tout à fait recommandé de prendre conseil et se faire aider par des experts.

z Il est essentiel, pour la cohérence du dossier, d’or-ganiser un dialogue permanent entre les éléments marketing et stratégiques du projet d’une part, et les éléments financiers, d’autre part. La cohérence du BP sera un élément très étudié par les lecteurs du document et donc les partenaires.

Pourquoi l’utiliser ?

objectif

Quel que soit le projet de création envisagé, un business plan est nécessaire.C’est un document complet (20/30 pages) qui présente le projet et sa traduction financière, avec les quatre objectifs suivants :

z Expliquer le contenu du projet, son origine et ses perspectives d’avenir.

z Prouver la viabilité (« proof of the concept ») et la rentabilité du projet.

z Séduire les futurs partenaires (associés, premiers salariés, investisseurs, banquiers, four-nisseurs et clients) avec une offre originale et qui correspond à un marché spécifique.

z Les convaincre de participer au projet parce qu’ils y trouveront un avantage financier ou autre.

Contexte

Le business plan a deux destinataires et donc deux missions.

z C’est un « outil de pilotage » dans le sens où il aide le créateur à clarifier ses idées au fur et à mesure de l’avancement de la construction du projet. Le BP est important en tant que document final mais également en tant que processus de construction qui permet de prendre du recul sur son idée. C’est la feuille de route du créateur.

z C’est aussi un « outil de communication » qui permettra ensuite, dès que le projet sera bien avancé, de dialoguer avec les potentiels partenaires de la future entreprise comme les fournisseurs, les banques ou tout autre partenaire et donc de « vendre » le projet.

Comment l’utiliser ?

Étapes

1. Bien identifier ses motivation et compétences2. Définir le produit ou service de la future entreprise.3. Concrétiser cette première offre par un Minimum Viable Product et le tester auprès des early adopters.

Page 14: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

Outil

14

2

Se mettre à la place du lecteur pour écrire

et présenter un BP séduisant.

En quelques motsLa rédaction doit être soignée et le document compris par l’ensemble des partenaires, écrit en langage clair et simple. Selon les partenaires, le créateur prépare des versions différentes, par rapport au BP de pilo-tage (appelé BP de référence), qui mettent en lumière des éléments plus développés susceptibles de les intéresser. Après la rédaction, la présentation orale du BP sera également déterminante pour inté-resser les futurs partenaires.

la rédaction du BP

quelques PoiNts De RePèRe

PRÉSENTATION ÉCRITE :

• Document clair, précis et convaincant (apporte des preuves).• 20/30 pages plus les annexes.• Style et présentation agréables (éviter tout jargon).

RÉDACTION :

• Le créateur est le rédacteur.

• La rédaction se réalise au fur et à mesure de la construction du projet (plusieurs versions).

• Il s’écrit en faisant des allers-retours dès qu’une nouvelle information importante est connue.

• Il se décline en autant de versions que de futurs partenaires.

• L’Executive Summary est déterminant.

Page 15: de la CRÉatioN D’eNtRePRise...Micro-entrepreneur Jacques Hellart, Caroline Selmer ... étapes balisées, et des outils qu’il convient de découvrir et de maîtriser. ... Le livre

Do

ss

ier

1

Réu

ssir

le b

usi

nes

s p

lan

15

Suite outil 2

Pourquoi l’utiliser ?

objectif

À tout moment, le créateur doit être capable de parler de son projet. Le passage systématique par l’écrit permet de clarifier ses idées et prendre du recul pour apporter des réponses aux questions qui jalonnent sa construction. Ensuite, il devra présenter un document précis et clair pour que les futurs partenaires soient capables, en étudiant seuls le document, de comprendre et analyser le projet avant de s’engager.

Contexte

La rédaction est relativement codifiée car le lecteur attend de lire « une histoire », fluide et cohérente. Elle contient des informations sur le créateur, son offre, son modèle économique et la manière de le protéger, les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs, les résultats financiers et les perspec-tives d’avenir. Elle doit mettre en valeur les avan-tages concurrentiels du projet.

Comment l’utiliser ?

Étapes

1. Écrire le business plan de départ (ou BP de référence). Il sera simple, court et incomplet, mais s’efforcer d’écrire ses premières idées est essentiel.2. Enrichir ce BP toutes les semaines en fonction de l’avancement du projet.3. Au bout de 3 à 6 mois (selon les projets), le BP de référence commence à être complet et peut être aménagé pour être diffusé aux partenaires. 4. Chaque partenaire souhaite avoir plus de détails sur certains points (un fournisseur sur le volume et la saisonnalité des achats, un banquier sur le niveau de trésorerie, etc.). Utiliser la fonction « copier-coller » pour créer des versions différentes. Les enregistrer avec date, destinataire et numéro de version.5. Anticiper les questions que chaque type de partenaire pour détailler ces points.6. Préparez une présentation orale claire qui reprend les éléments essentiels du business plan

en temps limité (15 mn) et organiser le rythme de la présentation.

Méthodologie et conseils

z Soignez l’Executive Summary, c’est LA page cruciale qui doit donner envie de lire et étudier le dossier.

z « Jouez cartes sur table » en affichant la réalité de la situation du projet (difficultés et moyens de les surmonter, risques).

z Les annexes comprennent un ensemble de preuves supplémentaires.

z Ne perdez pas de temps pour construire la partie financière, utilisez un logiciel spécialisé.

z Un graphique ou un tableau sont plus parlants que 2-3 pages de texte.

z La présentation visuelle compte : — ne dépassez pas 3 niveaux de police de caractère pour faciliter la lecture ;

— utilisez la couleur mais sans en abuser.

Avant de vous lancer… √ un BP clair est un « business plan

vendeur ».

√ garder la maîtrise de la rédaction de son business plan tout au long du processus.

√ Réactualiser le BP systématiquement car les concurrents ne restent pas sans réaction et les clients sont volatils.

√ une bonne présentation orale est fluide et compréhensible. Plusieurs répétitions s’imposent !