Déclaration environnementale 2016 · Déclaration environnementale 2016 (données 2015) Ofﬁ ce...

Déclarationenvironnementale 2016

(données 2015)

Offi ce national de l’Emploi www.onem.be

Administration centrale - Boulevard de l’Empereur 7, Bruxelles

Bureau du chômage de BrugesBureau du chômage de Charleroi

Bureau du chômage de GandBureau du chômage d’Anvers

Bureau du chômage de CourtraiBureau du chômage de La Louvière

Bureau du chômage de MonsBureau du chômage d’OstendeBureau du chômage de Tournai

Bureau du chômage de TurnhoutBureau du chômage de Vilvorde

BE-BXL-000029

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TABLE DES MATIERES

Avant-propos .................................................................................................................................................................................5

1. Présentation de l’Offi ce national de l’Emploi ........................................................................................7

2. Politique environnementale du 22 mai 2014 .................................................................................... 15

3. Présentation du Système de Management Environnemental EMAS à l’ONEM. ......... 17

3.1 Qu’est-ce que EMAS? ................................................................................................................................................ 173.2 Structure du système de management environnemental à l’ONEM ......................................... 173.3 L’analyse environnementale, les objectifs et le programme environnemental .................. 193.4 Evaluations et nouveaux programmes .......................................................................................................... 193.5 Champ d’application du SME à l’ONEM ....................................................................................................... 20

4. Description des aspects environnementaux signifi catifs et des objectifs environnementaux ............................................................................................................. 22

4.1 Administration centrale ........................................................................................................................................... 224.2 Bureau du chômage de Bruges ........................................................................................................................... 234.3 Bureau du chômage de Charleroi ..................................................................................................................... 234.4 Bureau du chômage de Gand .............................................................................................................................. 244.5 Bureau du chômage d’Anvers .............................................................................................................................. 244.6 Bureau du chômage de Courtrai ....................................................................................................................... 254.7 Bureau du chômage de La Louvière ................................................................................................................ 254.8 Bureau du chômage de Mons .............................................................................................................................. 264.9 Bureau du chômage d’Ostende .......................................................................................................................... 264.10 Bureau du chômage de Tournai ......................................................................................................................... 264.11 Bureau du chômage de Turnhout ..................................................................................................................... 274.12 Bureau du chômage de Vilvorde........................................................................................................................ 27

5. Résultats environnementaux et indicateurs ....................................................................................... 28

5.1 Électricité ........................................................................................................................................................................... 295.2 Combustibles pour le chauffage : mazout et gaz naturel ............................................................... 425.3 Eau ......................................................................................................................................................................................... 565.4 Papier ................................................................................................................................................................................... 695.5 Déchets ............................................................................................................................................................................... 855.6 Mobilité .............................................................................................................................................................................. 935.7 Biodiversité ....................................................................................................................................................................... 955.9 Emissions ............................................................................................................................................................................ 96

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6. Communication et sensibilisation ...............................................................................................................116

7. Références aux exigences légales applicables en matière d’environnement ........119

8. Déclaration du vérifi cateur environnemental relative aux activités de vérifi cation et de validation .....................................................................................................................120

9. Glossaire .................................................................................................................................................................................121

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Avant-propos

La direction et le personnel de l’Offi ce national de l’Emploi (ONEM), conscients de l’importance d’une gestion environnementale de leurs activités, ont entrepris d’agir concrètement sur leur impact environnemental. En effet, notre institution est impliquée dans un processus de mise en place d’un système de management environnemental (SME) conforme au règlement européen EMAS sur différents sites de l’organisation. Ce système, basé sur une approche d’amélioration continue, a pour but d’améliorer nos prestations et de réduire nos impacts environnementaux. Le système mis en place et les résultats environnementaux obtenus font l’objet de la présente déclaration.

Cette déclaration est actualisée chaque année. La publication de la prochaine version est prévue pour juin 2017.

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1. Présentation de l’Offi ce national de l’EmploiL’Offi ce national de l’Emploi est une institution publique de Sécurité sociale qui met en œuvre le système d’assurance-chômage et certaines mesures pour l’emploi.

L’ONEM est actif dans 6 grands domaines:• la prévention;• l’indemnisation;• la (ré)insertion;• la conciliation de la vie privée avec la vie professionnelle;• l’information;• le contrôle.

Dans ces six domaines, l’ONEM collabore étroitement avec les responsables politiques et, en particulier, avec son Ministre de tutelle, le Ministre de l’Emploi. Il participe activement à la pré-paration et à l’évaluation des réglementations qui relèvent de ses compétences.

Dans la vision, l’ONEM décrit la direction qu’il entend prendre d’ici 2020:

"Ensemble pour une protection sociale active".

L’ONEM veut:• assurer la protection sociale lors des transitions sur le marché du travail;• être un partenaire d’une politique de l’emploi active et inclusive;• être un point de référence en matière de bonne gestion et d’orientation client.

Les valeurs indiquent les principes et idées qui déterminent le comportement interne des colla-borateurs et les relations de l’ONEM avec le monde extérieur.

L’ONEM opte pour:• la responsabilité;• le dynamisme;• l’esprit d’équipe;• l’orientation client;• l’équité;• la transparence.

L’administration quotidienne de l’ONEM est exercée par l’Administrateur général secondé par l’Administrateur général adjoint. L’exécution des missions se fait au sein de l’Administration centrale et dans ses 30 bureaux.

Administration centrale (AC) Elle a une double tâche: contribuer à la réalisation de certaines missions de l’ONEM (par exemple: le paiement des allocations d’interruption) et apporter un soutien administratif, logistique et réglementaire aux bureaux du chômage. Concrètement, l’Administration centrale s’occupe des instructions réglementaires, de l’organisation des formations, des affaires du personnel et de l’ad-ministration du personnel, du soutien informatique, de l’organisation structurée de la communica-tion interne et externe, de la gestion et l’entretien des bâtiments et du matériel, l’étude des déve-loppements dans les domaines d’activité, la tenue des statistiques, la comptabilité et le budget …

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Organigramme

Service linguistique

Procédures de travail

ICT

Réglementation chômage et contentieux

Réglementation crédit-temps

et services de proximité

Services fi nanciers

Statistiques, Budget

et Etudes

HRM

Organisation: Développement

et support

CNF

Communication interne et externe

Gestion de la connaissance

FFEAdviseur général

Erik VAN THIENEN

SupportDirecteur généralGuy CLAESSENS

Réglementations et ContentieuxDirecteur général

Chris SEBRECHTS

Finances -Statistiques

et EtudesDirecteur général

Hugo BOONAERT

Personnel - Organisation -

CommunicationDirecteur généralPatrick BORIBON

SIPPExpert en sécurité

et bien-être

Service juridique

Sécurité de l’information

Direction généraleSecrétariat Direction

générale

Contrôle interne et gestion des processus

Audit interne

Service central de contrôle

Travaux et Matériel

Georges CARLENSAdministrateur général

Claudette DE KONINCKAdministrateur général

adjoint

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Bureaux de l’ONEMDepuis 2015, les 30 bureaux de l’ONEM sont progressivement regroupés en 16 entités.

16 entitésBureaux centralisateurs Bureaux non centralisateurs

Bruxelles

Bruges Ostende

Courtrai Roulers, Ypres

Gand Audenarde, Alost, Termonde, Saint-Nicolas

Anvers Boom, Malines

Turnhout

Louvain Vilvorde

Hasselt Tongres

La Louvière

Charleroi

Mons Tournai, Mouscron

Nivelles

Namur

Arlon

Liège Huy

Verviers

Dans chaque entité regroupant plusieurs bureaux, un bureau principal a été désigné. Des acti-vités aussi bien de traitement de dossiers (back-offi ce) que d’accueil du public (front-offi ce) y sont exécutées. Leurs tâches sont les suivantes: • octroyer le droit aux allocations de chômage et fi xer le montant de l’allocation;• vérifi er les allocations payées par les organismes de paiement;• octroyer le droit à l’interruption de carrière / au crédit-temps et autoriser le paiement des

allocations;• organiser et se charger de promouvoir les mesures d’insertion pour aider les chômeurs à

trouver plus rapidement un emploi;• maintenir le système du chômage en intervenant de manière préventive et en luttant contre

l’usage impropre, l’abus et la fraude organisée ou non;• appliquer les dispositions légales et réglementaires en matière d’assurance chômage (en cas

d’infraction: application de sanctions);• délivrer les attestations de chômage;• fournir, avec les organismes de paiement, des informations aux travailleurs et aux employeurs.

Dans les 14 autres bureaux, le back-offi ce sera progressivement réduit et, à terme, l’accent sera mis sur le front-offi ce (accueil et information du public).

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Directeur d'entité

Admissibilité Vérifi cationInterruptionde carrière

Crédit-tempsIndemnisation Contrôle Support

Front offi ce(Accueil - Info)

Malines

Turnhout

Tongres

Tongres

Gand

Ostende

Hasselt

AnversSaint-Nicolas

Audenarde

RoulersTermonde

Courtrai

Vilvorde

Boom

Ypres

Namur

MouscronMouscron

Tournai

Charleroi

Liège

Mons

HuyVerviers

Arlon

Louvain

La Louvière

Bruxelles

Nivelles

Alost

Bruges

A noter qu’à partir du 1er janvier 2016, dans le cadre de la réorganisation de l’ONEM, les services des différents bureaux vont être regroupés sous 7 processus (admissibilité, indemnisation, véri-fi cation, contrôle, interruption de carrière/crédit-temps, support et front offi ce). Tout ce qui a trait à EMAS et l’environnement sera inclus dans le processus support.

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Objectif enregistrement EMAS

L’effectif du personnel de l’ONEM compte approximativement 3 742 unités budgétaires soit une diminution de 7 % par rapport à 2014.

La direction et le personnel de l’ONEM, conscients de l’importance d’une gestion environne-mentale de leurs activités, entreprennent des actions concrètes afi n de diminuer leur impact sur l’environnement.

Le 12 décembre 2011, l’ONEM a adopté sa politique environnementale. Par la mise en place d’un système de management environnemental (SME) selon le règlement européen EMAS, l’Offi ce a déjà amélioré ses performances environnementales et diminué son impact à l’Administration centrale.

En mai 2013, le vérifi cateur environnemental a approuvé le SME de l’ONEM et a validé sa décla-ration environnementale 2013 pour le bâtiment de l’Administration centrale. Depuis le 6 mai, l’ONEM est enregistré dans la liste européenne du système communautaire de management environnemental et d’audit (EMAS).

En juin 2013, la politique environnementale a été modifi ée pour inclure les bureaux de Bruges, Charleroi et Gand dans le domaine d’application du système de management environnemental. En mars 2014, le vérifi cateur environnemental a approuvé le SME de l’Offi ce et a validé sa décla-ration environnementale 2014 pour le bâtiment de l’Administration centrale et des bureaux de Charleroi, Bruges et Gand.

En 2014, le SME est implémenté dans 8 bureaux supplémentaires: Anvers, Courtrai, La Louvière, Mons, Ostende, Tournai, Turnhout et Vilvorde. Au printemps 2015, le vérifi cateur environne-mental a approuvé le SME de l’Offi ce et a validé sa déclaration environnementale 2015. Les 12 bâtiments concernés sont désormais certifi és EMAS à la suite de cet audit externe!

Données générales Nom Offi ce national de l’Emploi (ONEM) Forme Institution publique de la Sécurité sociale Adresse Boulevard de l’Empereur, 7-9 à 1000 Bruxelles Téléphone 02 515 41 11 E-mail [email protected] Site web http://www.onem.be

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Bureau de CharleroiAdresse:

Rue du Pont Neuf, 76000 Charleroi

Nombre d’ETP: 197

Superfi cie totale du bâtiment: 6 519 m²

Personne de contact EMAS:Michel Ureel,

[email protected]

[email protected]

Bureau de GandAdresse:

Jan Samijnstraat, 19050 Gent

Nombre d’ETP: 138


Personne de contact EMAS:Dirk Opsomer,

[email protected]

[email protected]

Données par bâtiment

Administration centrale

Adresse: Boulevard de l’Empereur, 7-9

1000 Bruxelles

Nombre d’ETP: 559


Personne de contact EMAS:Timothy De Clerck, coordinateur EMAS

[email protected] [email protected]

Bureau de BrugesAdresse:

Emmanuel de Neckere straat, 5 8000 Brugge

Nombre d’ETP:66,4

Superfi cie totale du bâtiment:2 418 m²

Personne de contact EMAS:Johan Vandevyvere,

[email protected]

[email protected]

13

Bureau de La LouvièreAdresse:

Rue Gustave Boël, 197100 La Louvière

Nombre d’ETP: 103


Personne de contact EMAS:Olivier Herpoel,

[email protected]

[email protected]

Bureau de MonsAdresse:

Place des Archers, 87000 Mons

Nombre d’ETP: 9799,1


Personne de contact EMAS:Alain Mayaux,

[email protected]

[email protected]

Bureau d’AnversAdresse:

Lentestraat, 232018 Anvers

Nombre d’ETP: 186


Personne de contact EMAS:Geert Verjans,

directeur [email protected] [email protected]

Bureau de CourtraiAdresse:

Marksesteenweg, 58500 Courtrai

Nombre d’ETP:61,5


Personne de contact EMAS:Martine Maertens,

[email protected]

[email protected]

14

Bureau de TurnhoutAdresse:

Spoorwegstraat, 242300 Turnhout

Nombre d’ETP: 103


Personne de contact EMAS:Tinne Gommers

[email protected]

[email protected]

Bureau de VilvordeAdresse:

Leopoldstraat, 25A1800 Vilvorde



Personne de contact EMAS:Ludo Simon,

adjoint du [email protected]@rva.be

Bureau d'OstendeAdresse:

Kaaistraat, 188400 Ostende



Personne de contact EMAS:Hendrik Willaert,

adjoint du directeur [email protected]

[email protected]

Bureau de TournaiAdresse:

Rue du Crampon, 147500 Tournai

Nombre d’ETP:75,2


Personne de contact EMAS:Alain Mayaux,

directeur [email protected]

[email protected]

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2. Politique environnementale du 22 mai 2014L’Offi ce national de l’Emploi (ONEM) est une institution publique de sécurité sociale, instituée par les pouvoirs publics pour organiser l’assurance-chômage en Belgique. L’Administration cen-trale de l’ONEM est chargée du travail administratif, réglementaire et logistique. Les missions de base de l’ONEM sont exercées par 30 Bureaux de Chômage (BC) répartis sur l’ensemble du territoire belge.

La vision de l’Offi ce comprend la volonté d’être un point de référence en matière de bonne ges-tion. Le développement durable et la responsabilité sociale en font partie.

En 2012, l’ONEM a mis en place un système de management environnemental (SME) selon les exigences du règlement européen EMAS (Eco-Management and Audit Scheme1) dans le bâti-ment de l’Administration centrale. L’Offi ce a procédé à la mise en place de ce système de mana-gement environnemental dans les Bureaux de Chômage. Dans un premier temps, en 2013, il a élargi le champ d’application d’EMAS aux BC de Bruges, Charleroi et Gand. En 2014, le SME est implémenté dans 8 BC supplémentaires: Anvers, Courtrai, La Louvière, Mons, Ostende, Tournai, Turnhout et Vilvorde.

Par l’instauration de ce SME, l’ONEM s’engage à l’amélioration continue de ses performances environnementales et à la prévention de la pollution. Ainsi, l’ONEM veut non seulement respec-ter la législation environnementale mais aussi dépasser les exigences réglementaires en menant, entre autres, des programmes d’actions qui répondent aux priorités révélées suite aux analyses environnementales des sites.

Ces programmes d’actions contiennent différents objectifs environnementaux, spécifi ques pour chaque site et traitent notamment de :• la consommation d’électricité ;• la consommation de gaz naturel et de mazout ;• la consommation d’eau ;• la consommation de papier ;• la gestion des déchets ;• l’introduction de critères écologiques dans les achats ;• la question de la mobilité ;• la prévention de pollution du sol.

Pour l’exécution des programmes d’actions, une participation du personnel est demandée à chaque étape de la réalisation de ces objectifs au travers d’actions de sensibilisation mais aussi grâce à la responsabilisation de chaque agent. Tout membre du personnel peut contribuer à l’amélioration continue de la gestion environnementale en communiquant ses idées à ce sujet. La direction de l’Offi ce a affecté un coordinateur EMAS pour l’organisation du SME.

1 Schéma d’audit et de management environnemental européen

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L’ONEM veille à avoir une communication ouverte et active sur sa politique environnementale.

Par la continuation de ce projet, l’ONEM réaffi rme dés lors sa responsabilité envers l’environne-ment. La politique et les programmes d’actions seront ainsi évalués régulièrement et revus.

Adopté le 22 mai 2014.

L’Administrateur général

Georges Carlens

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3. Présentation du Système de Management Environnemental EMAS à l’ONEM

3.1 Qu’est-ce que EMAS?EMAS (abréviation de Eco-Management and Audit Scheme) est un outil de gestion européen permettant aux organisations qui mettent en place un système de management environnemen-tal (SME) effi cient, de se faire enregistrer dans la liste européenne du système communautaire de management environnemental et d’audit.

Pour ce faire, il est fait application du Règlement CE 1221/2009 du Parlement européen (EMAS III) et du Conseil du 25 novembre 2009.

L’ONEM s’est engagé par l’instauration de ce système de management dans son organisation à l’amélioration continue de ses performances environnementales et à la prévention de la pollu-tion. Cette amélioration continue se base sur la roue de Deming (Plan, Do, Check, Act).

3.2 Structure du système de management environnemental à l’ONEMPar sa Politique environnementale, la direction de l’ONEM à son plus haut niveau, exprime formellement la volonté de l’organisation relative à sa gestion environnementale, y compris le respect de toutes les exigences légales applicables en matière d’environnement ainsi que l’enga-gement en faveur d’une amélioration constante de ses performances environnementales. Cette politique fournit un cadre d’action et prévoit l’établissement d’objectifs et de cibles environne-mentaux.

Une cellule ECO dirigée par le coordinateur EMAS a été créée à l’AC afi n d’implémenter et de maintenir le système de management environnemental. Elle veille à l’application des procédures, elle analyse et contrôle en permanence les performances environnementales. Elle participe à la sensibilisation et à la formation des collaborateurs de l’ONEM en matière d’environnement.

Au sein des directions de l’AC, les correspondants ECO sont les personnes de contact entre la direction et le coordinateur EMAS. Ils collaborent avec la cellule ECO et au sein de la direction prennent en charge la coordination des actions qui cadrent dans la gestion environnementale et l’obtention de l’enregistrement EMAS.

Un groupe de travail EMAS est actif au sein de chaque bureau du chômage ; il joue un rôle dans l’analyse environnementale, dans la rédaction, l’exécution et le suivi du programme environ-nemental ainsi que dans l’implémentation des procédures. Le correspondant ECO du BC est la personne intermédiaire entre le bureau et le coordinateur EMAS. Il prend en charge la coordina-tion des actions qui cadrent dans la gestion environnementale et l’obtention de l’enregistrement EMAS. Il est le point d’info pour les collaborateurs de son BC et pour la cellule ECO en matière de la gestion environnementale

Un Manuel environnemental est rédigé et tenu à jour par le coordinateur EMAS. Il illustre la manière selon laquelle l’ONEM met en place son système de management afi n d’appliquer sa Politique environnementale et d’atteindre ses objectifs et cibles environnementaux.

C’est également un outil de communication interne et externe sur l’organisation de l’ONEM en matière d’environnement.

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17 procédures qui spécifi ent la manière d’effectuer une activité ou un processus ont été élabo-rées et mises en place. Elles traduisent les exigences du règlement EMAS. Certaines sont spéci-fi ques à l’AC.

Il s’agit de:• La procédure de gestion documentaire;• La procédure d’élaboration du registre des aspects directs et indirects;• La procédure d’élaboration du registre des aspects environnementaux signifi catifs et maitri-

sables liés aux missions (AC);• La procédure relative au respect de la législation;• La procédure de gestion des non-conformités et des actions correctives et préventives;• La procédure des audits internes;• La procédure de revue de direction et de détermination des objectifs et du programme envi-

ronnemental;• La procédure pour la maîtrise des enregistrements;• La procédure de gestion des formations;• La procédure de communication interne en matière d’environnement;• La procédure de communication externe en matière d’environnement;• La procédure de gestion des déchets;• La procédure d’achat et de gestion des produits dangereux (AC et pour les BC, uniquement

de gestion);• La procédure de prévention et réaction en cas d’accident environnemental;• La procédure pour les achats (AC);• La procédure pour l’entretien et les contrôles des installations techniques; • La procédure de surveillance et de mesurage des performances environnementales.

Des registres liés à différentes procédures contiennent des indications importantes pour le suivi du système de management telles que la législation environnementale d’application, les objectifs défi nis et les actions planifi ées, les non-conformités relevées et les actions correctives mises en places, …

D’autres registres permettent également de suivre et d’analyser régulièrement l’évolution des performances environnementales.

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3.3 L’analyse environnementale, les objectifs et le programme environnementalL’analyse environnementale consiste à effectuer un état des lieux détaillé préalable des activités du site, le but fi nal étant de relever les activités ayant un impact signifi catif sur l’environnement. Les activités dont l’impact est le plus signifi catif, identifi ées à l’aide de cotations, sont celles sur lesquelles des objectifs d’amélioration seront élaborés.

Sur base de la politique environnementale et des résultats de l’analyse environnementale, l’Of-fi ce établit des "objectifs environnementaux" exprimés sous forme d’actions et traduits en pro-gramme environnemental. Ces objectifs se traduisent généralement par la réduction des impacts des activités les plus signifi catives, comme relevées lors de l’analyse environnementale.

A l’ONEM, une analyse environnementale a été réalisée pour chaque site concerné afi n de déter-miner les aspects environnementaux les plus signifi catifs par bâtiment.

Les aspects environnementaux signifi catifs sont, pour l’ONEM, semblables à ceux de la plupart des autres administrations publiques: consommation d’électricité, d’énergie pour le chauffage, consommation d’eau, de papier de bureau, gestion des déchets, utilisation de produits dangereux pour l’entretien des bâtiments, de la vaisselle et pour l’imprimerie à l’AC, etc.

Dans chaque bureau du chômage, des objectifs ont été déterminés sur base de l’analyse environ-nementale. Les objectifs les plus souvent retenus concernent la consommation d’électricité, de gaz, de papier, la gestion des déchets. Ils sont traduits dans chaque BC en programme environne-mental en déterminant les actions, les responsabilités et les délais.

3.4 Evaluations et nouveaux programmesDans EMAS, il est également important de procéder à des vérifi cations et des évaluations afi n de vérifi er l’évolution des performances environnementales.

L’ONEM a choisi de procéder chaque année à un audit interne de chacun des sites concernés par EMAS.

A l’AC et dans chaque bureau du chômage, les résultats sont analysés en revue de direction. La revue de direction évalue l’effi cacité du système et vérifi e si les objectifs environnementaux ont été atteints ou si de nouveaux objectifs ou cibles doivent être formulés. Les opportunités d’amé-lioration ainsi que les éventuels changements à apporter au SME sont aussi analysés.

L’ONEM rédige alors sa déclaration environnementale destinée à informer le public de l’existence d’un système de management environnemental conforme à EMAS et également à lui permettre de suivre l’évolution de ses performances environnementales. Une version actualisée est publiée chaque année et ne peut être diffusée qu’après vérifi cation et validation par un organisme ex-terne agréé.

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3.5 Champ d’application du SME à l’ONEML’ONEM a décidé d’appliquer, dans un premier temps, son SME à l’ensemble des activités et mis-sions réalisées au sein du bâtiment de l’Administration centrale (situé Boulevard de l’Empereur n° 7 à 1000 Bruxelles). Tous les services de l’AC ne sont pas concernés car certains sont hébergés dans trois étages loués, situés dans un bâtiment voisin "HOSPI".

Ceux-ci peuvent néanmoins avoir une infl uence sur les prestations environnementales notam-ment au niveau de la production de déchets et de l’enquête sur la mobilité.

En 2013, l’ONEM a élargi le champ d’application du SME aux bureaux du chômage de Bruges (Emmanuel de Neckerestraat, 5, à 8000 Bruges), de Charleroi (Rue du Pont Neuf, 7, à 6000 Charleroi) et de Gand (Jan Samijnstraat, 1, à 9050 Gentbrugge).

En 2014, le champ d’application a à nouveau été élargi. Les bureaux du chômage concernés sont ceux d’Anvers (Lentestraat 23 à 2018 Anvers), de Courtrai (Marksesteenweg, 5, à 8500 Courtrai), de La Louvière (Rue Gustave Boël, 19, à 7100 La Louvière), de Mons (Place des Archers, 8, à 7000 Mons), d’Ostende (Kaaistraat, 18, à 8400 Ostende), de Tournai (Rue du Crampon, 14, à 7500 Tournai), de Turnhout (Spoorwegstraat, 24, à 2300 Turnhout) et de Vilvorde (Leopoldstraat, 25 A, à 1800 Vilvorde).

L’Administration centrale de l’ONEM est enregistrée EMAS depuis le 6 mai 2013 sous le numéro BE-BXL-000029. Les BC Bruges, Charleroi et Gand ont été enregistrés le 31 mars 2014, sous le même numéro et les BC Anvers, Courtrai, La Louvière, Mons, Ostende, Tournai, Turnhout et Vilvorde ont été enregistrés le 11 mai 2015.

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Structure de l’Administration centrale en 2015

* SIPP: Service interne de Prévention et de Protection au travail

** CEMAS: Coordinateur EMAS

Administrateur généralAdministrateur général adjoint

Service Juridique

Service Central de Contrôle

Travaux et Matériel

Consultant en sécu-rité de l’information

Directiongénérale

Finances,Statistiques et

Etudes

Fonds de Fermeture d'Entreprises

Servicesfi nanciers

Statistiques,Budget et

Etudes

Réglementations et

Contentieux

Réglementationchômage etcontentieux

Réglementationcrédit-temps et

services deproximité

Support

ServiceLinguistique

ICT

Procédures de travail

Ces services sont situés dans un autre bâtiment et ne font pas partie du domaine d’application

du SME.

Mess etCantine

Cellule ECOCEMAS***

Personnel -Organisation -Communication

HumanResources

Management

CentreNational

de Formation

Gestion de laConnaissance

Communicationinterne etexterne

Organisation:Développement

et Support

Audit Interne

Contrôle interne et gestion des

processus

Contrôle interne et gestion des

processus

SIPP*

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4. Description des aspects environnementaux signifi catifs et des objectifs environnementaux

L’une des premières étapes lors de l’introduction d’un SME est l’analyse de toutes les activités, de tous les produits et services de l’ONEM qui peuvent avoir un impact sur l’environnement. Cette analyse environnementale mène à la défi nition des objectifs environnementaux. Par objectif envi-ronnemental, au moins une cible (concernant le niveau de performance) est défi nie. Celle-ci est re-vue annuellement. Les cibles sont décrites dans la partie 5 de cette déclaration environnementale.

4.1 Administration centraleL’Administration centrale est située dans le centre de Bruxelles. Le bâtiment, dont l’ONEM est propriétaire, est utilisé depuis 1960 et a subi une profonde rénovation entre 2003 et 2009.

Le bâtiment compte 664 personnes qui accomplissent principalement des fonctions administra-tives. Un certain nombre de services administratifs sont hébergés dans le bâtiment situé rue de l’Hôpital, 13 (bâtiment HOSPI) où l’ONEM loue plusieurs étages et où travaillent encore environ 215 collaborateurs. En ce qui concerne ces services et les autres sites de l’ONEM en Belgique, un certain nombre d’activités logistiques et de support sont effectuées à l’Administration centrale.

Le bâtiment est chauffé au moyen de trois chaudières au mazout installées en cascade. Une quatrième chaudière est destinée à la production d’eau chaude sanitaire.

Trois installations de refroidissement sont utilisées pour la climatisation de la salle informatique et assurent également le refroidissement des espaces de bureaux les jours où les températures sont élevées.

Afi n de pallier les conséquences d’une éventuelle panne de courant, le site dispose d’un généra-teur de secours au mazout.

Le bâtiment héberge également une imprimerie dans laquelle sont produits les formulaires rela-tifs au chômage ainsi que les publications informatives.

Le restaurant, également accessible aux collaborateurs des organisations situées à proximité, sert une moyenne de 300 repas chauds par jour (dont plus ou moins 45 "visiteurs").

L’Administration dispose de 16 véhicules (2 camions, 5 camionnettes, 2 minibus et 7 voitures) destinés au transport de marchandises et de personnes. Le bâtiment est situé à deux pas de la gare centrale de Bruxelles et est doté d’un parking souterrain pour 80 voitures. La plupart des collaborateurs et des visiteurs viennent en transports en commun.

L’analyse environnementale initiale a permis d’identifi er 150 aspects. Après évaluation de diffé-rents critères, 17 aspects environnementaux ont été retenus comme étant signifi catifs. Dans la politique environnementale, la réduction de l’impact de ces aspects environnementaux impor-tants a été traduite en 8 objectifs et cibles qui y sont associés. Les objectifs avaient trait aux domaines suivants:

• l’électricité;• le mazout;• l’eau;• le papier;• les déchets;• la mobilité;• les achats verts;• la biodiversité;• la pollution du sol.

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En 2015, deux objectifs considérés comme atteints n’ont plus été retenus dans le programme environnemental: les achats durables et la prévention de pollution du sol. Les aspects environ-nementaux signifi catifs s’y rapportant sont maîtrisés par des procédures: la procédure pour les achats et les procédures P-13-FR-Procédure d’achat et de gestion des produits dangereux et P-14-FR-Procédure pour la gestion de la préparation aux situations d’urgence et aux accidents environnementaux.

4.2 Bureau du chômage de BrugesLe BC Bruges est situé Emmanuel de Neckerestraat, 5 à 8000 Bruges.

Le bâtiment, dont l’ONEM est propriétaire, a été construit dans les années 60. Il a subi une pro-fonde rénovation en 2007 avant d’héberger le BC à partir de 2008.

Le BC occupe, en 2015, environ 72 collaborateurs physiques. Comme pour tous les BC, les acti-vités sont d’ordre administratif et une partie concerne l’accueil de visiteurs.

Le bâtiment est chauffé par deux chaudières fonctionnant au gaz.

Une installation de refroidissement assure le refroidissement des locaux l’été lorsque la tempé-rature est élevée. Une deuxième petite installation assure la climatisation du local informatique.

L’eau de pluie est récoltée et utilisée pour les sanitaires.

Le bâtiment est situé à 30 minutes à pied de la gare de Bruges et facilement accessible en trans-ports en commun. Sur le terrain se trouve un parking avec 33 emplacements dont un pour les personnes à mobilité réduite. Le BC met également à disposition des collaborateurs 40 empla-cements de parking pour vélos.

L’analyse environnementale a mis en évidence 62 aspects environnementaux dont 10 ont été jugés signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects environnementaux signifi catifs, trois objectifs ont été déterminés pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs sont:• la diminution de la consommation d’électricité;• la diminution de la consommation de gaz;• la diminution de la consommation de papier.

4.3 Bureau du chômage de CharleroiLe BC Charleroi est situé Rue du Pont Neuf, 7 à 6000 Charleroi.

Le bâtiment dont l’ONEM est propriétaire a été rénové en 2009.

Le bâtiment occupe, en 2015, environ 223 collaborateurs physiques.

Le bâtiment est chauffé par deux chaudières fonctionnant au gaz. L’eau sanitaire est chauffée à l’électricité.


Un restaurant accessible aux collaborateurs sert une trentaine de repas chauds par jour.

Le bâtiment est situé à 10 minutes à pied de la gare de Charleroi-Sud et est facilement accessible en transports en commun. Un parking sous le bâtiment peut accueillir 7 véhicules.

24

L’analyse environnementale a permis de mettre en évidence 50 aspects dont 13 ont été retenus comme signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects signifi catifs, ils ont été traduits en cinq objectifs pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs sont:• une diminution de la consommation d’électricité;• une diminution de la consommation de gaz;• une diminution de la consommation de papier;• une meilleure gestion des déchets ;• un maintien des stocks des produits dangereux en-dessous des seuils de déclaration.

4.4 Bureau du chômage de GandLe BC Gand est situé Jan Samijnstraat, 1 à 9050 Gand. Le bâtiment a été construit en 2006-2007 et occupé à partir de janvier 2008. Il occupe environ 158 collaborateurs physiques.

Le bâtiment est chauffé par 2 chaudières fonctionnant au gaz.


L’eau de pluie est récoltée et utilisée pour les sanitaires.

Le bâtiment est situé à 5 minutes à pied de la gare de Gentbrugge et facilement accessible en transports en commun. Un parking sous-terrain offre 36 places de parking et le parking à ciel ouvert en compte 42 dont une place pour les personnes à mobilité réduite. Le BC met également à disposition 30 emplacements de parking pour les vélos et 3 emplacements pour les vélomo-teurs et les motos.

L’analyse environnementale a mis en évidence 66 aspects environnementaux dont 6 ont été jugés signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects environ-nementaux signifi catifs, quatre objectifs ont été déterminés pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs ont trait à:• la consommation d’électricité;• la consommation de gaz naturel;• la consommation de papier;• la gestion des déchets.

4.5 Bureau du chômage d’AnversLe BC Anvers est situé Lentestraat 23 à 2018 Anvers. Le bâtiment dont l’ONEM est propriétaire a été construit en 1985 et rénové en 2002. Il occupe environ 208 collaborateurs physiques.

Jusqu’en septembre 2015, le bâtiment était chauffé par 2 chaudières fonctionnant au mazout. La conciergerie était chauffée à l’aide d’une chaudière moins puissante fonctionnant au gaz naturel.

A partir d’octobre 2015, les chaudières au mazout ont été remplacées par 2 chaudières au gaz et la chaudière au gaz de la conciergerie a été remplacée par une nouvelle. Le bâtiment dispose de trois installations de refroidissement: pour la climatisation du local informatique, pour la conciergerie et pour les bureaux du service "recouvrements".

25

Un restaurant accessible aux collaborateurs sert en moyenne 47 repas chauds par jour.

Le bureau du chômage se trouve à 10 minutes à pied de la gare d’Anvers-central et est facile-ment accessible en bus et en tram. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 34 emplace-ments de parking. Il met également à disposition 38 emplacements de parking pour les vélos et 8 pour les vélomoteurs et les motos.


Ces objectifs sont:• la diminution de la consommation d’électricité;• un maintien de la consommation normalisée de combustible pour le chauffage (mazout

et gaz); • une diminution de la consommation de papier.

4.6 Bureau du chômage de CourtraiLe BC Courtrai est situé Marksesteenweg 5 à 8500 Courtrai. Le bâtiment a été construit en 2004 et occupe environ 73 collaborateurs physiques.

Le bâtiment est chauffé par 2 chaudières fonctionnant au gaz. Il dispose d’une petite installa-tion de refroidissement pour la climatisation du local informatique.


Le bureau du chômage se trouve à 10 minutes à pied de la gare de Courtrai et est facilement accessible en bus. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 39 emplacements de parking. Il met également à disposition 15 emplacements de parking pour les vélos.


Ces objectifs sont:• la diminution de la consommation d’électricité;• la diminution de la consommation de gaz;• une stabilisation de la consommation de papier.

4.7 Bureau du chômage de La LouvièreLe BC La Louvière est situé Rue Gustave Boël, 19 à 7100 La Louvière. Le bâtiment a été construit début des années nonante et occupe environ 121 collaborateurs physiques.

Le bâtiment est chauffé par 2 chaudières fonctionnant au gaz. Une petite installation de refroi-dissement assure la climatisation du local informatique.

Le bâtiment se trouve à 5 minutes à pied de la gare de La Louvière-centre et est accessible en bus. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 36 emplacements de parking.


26

Ces objectifs sont:• la diminution de la consommation d’électricité;• la diminution de la consommation de gaz;• une stabilisation de la consommation de papier.

4.8 Bureau du chômage de MonsLe BC Mons est situé Place des Archers 8 à 7000 Mons. Le bâtiment a été construit fi n des années quatre-vingt et occupe environ 113 collaborateurs physiques.


Le BC est accessible à partir de la gare via différents bus ou à pied (compter 1/4h de marche). Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 20 emplacements de parking. Il met également à disposition 5 emplacements de parking pour les vélos et 5 pour les vélomoteurs ou motos. L’ana-lyse environnementale a mis en évidence 41 aspects environnementaux dont 6 ont été jugés signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects environnementaux signifi catifs, quatre objectifs ont été déterminés pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs sont:• le maintien de la consommation d’électricité;• le maintien de la consommation de gaz;• une diminution de la consommation de papier;• une diminution de la quantité de déchets tout-venant.

4.9 Bureau du chômage d’OstendeLe BC Ostende est situé Kaaistraat 18 à 8400 Ostende. Le bâtiment a été construit fi n des années 80 et occupe environ 69 collaborateurs physiques.



Le BC se trouve à 5 minutes à pied de la gare d’Ostende. Le BC met à la disposition de ses col-laborateurs 35 emplacements de parking. Il met également à disposition 25 emplacements de parking pour les vélos.

L’analyse environnementale a mis en évidence 44 aspects environnementaux dont 4 ont été jugés signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects environnementaux signifi catifs, deux objectifs ont été déterminés pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs sont:• une diminution de la consommation d’électricité;• une diminution de la consommation de gaz.

4.10 Bureau du chômage de TournaiLe BC Tournai est situé Rue du Crampon 14 à 7500 Tournai. Le bâtiment dont l’ONEM est pro-priétaire a été construit début des années 90 et occupe environ 89 collaborateurs physiques.

27


Le BC se trouve à 10 minutes à pied de la gare de Tournai. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 35 emplacements de parking sur le site. Il met également à disposition 6 empla-cements de parking pour les vélos et 2 pour les vélomoteurs ou motos.


Ces objectifs sont:• une diminution de la consommation d’électricité;• une diminution de la consommation de gaz;• une diminution de la consommation de papier.

4.11 Bureau du chômage de TurnhoutLe BC Turnhout est situé Spoorwegstraat 24 à 2300 Turnhout. Le bâtiment a été construit en 1995 et occupe 122 collaborateurs physiques.


Le BC se trouve à 5 minutes à pied de la gare et est, par conséquent, accessible facilement en bus. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 38 emplacements de parking.

L’analyse environnementale a mis en évidence 41 aspects environnementaux dont 4 ont été jugés signifi catifs. Afi n de diminuer l’incidence sur l’environnement de ces aspects environnementaux signifi catifs, deux objectifs ont été déterminés pour lesquels des actions ont été planifi ées.

Ces objectifs sont:• une diminution de la consommation d’électricité;• une diminution de la consommation de gaz.

4.12 Bureau du chômage de VilvordeLe BC Vilvorde est situé Leopoldstraat 25 A à 1800 Vilvorde. Le bâtiment a été construit en 1994 et occupe environ 97 collaborateurs physiques.


Le BC se trouve à 10 minutes à pied de la gare et est, par conséquent, accessible facilement en bus. Le BC met à la disposition de ses collaborateurs 37 places de parking.


Ces objectifs sont:• une diminution de la consommation d’électricité;• une diminution de la consommation de gaz;• une stabilisation de la consommation de papier.

28

5. Résultats environnementaux et indicateursLe règlement EMAS demande de rapporter les performances environnementales relatives à un facteur de production. Pour les organisations de type "Administration publique", il s’agit de l’effectif du personnel et de la superfi cie du bâtiment.

L’effectif du personnel, exprimé en équivalents temps plein (ETP), est établi par la direction HRM. L’évolution est reprise dans le tableau ci-après. Pour le site de l’Administration centrale, l’effectif du bâtiment de l’Administration centrale (AC) est utilisé pour tous les indicateurs, à l’exception des déchets papier. Pour les déchets papier, il faut également tenir compte des collaborateurs qui travaillent dans le bâtiment voisin (Hospi).

Pour les BC, ce sont les effectifs de chaque BC qui sont utilisés.

2011 2012 2013 2014 2015

AC 599 598 596 576 559AC + Hospi 827 812 802 780 810BC Bruges 66,4 65,5 65,7 66,1 66,4BC Charleroi 200 198 198 198 197BC Gand 145 140 140 143 138

BC Anvers 193 187 190 185 186BC Courtrai 71,8 71 70,8 67,0 61,5BC La Louvière 105 103,7 104 107 103BC Mons 103 100,5 98,4 101 99,1BC Ostende 68,7 67 67,8 64,3 61,3BC Tournai 84 82 80,3 78,3 75,2BC Turnhout 110 107 105 101 103

BC Vilvorde 89 88 89 87,3 86,6

L’Administration centrale reçoit en moyenne une quarantaine de visiteurs par jour. Il s’agit es-sentiellement de personnes qui viennent manger au restaurant le midi, des agents des BC venant en formation et des partenaires de l’ONEM (comme les organismes de paiement). Ces visiteurs peuvent avoir un impact sur les consommations (notamment pour les repas du midi) mais il est assez diffi cile de quantifi er cet impact.

La superfi cie utilisée du bâtiment de l’AC a été calculée par un certifi cateur de prestations énergé-tiques agréé par l’Institut Bruxellois pour la Gestion de l’Environnement. Elle s’élève à 16 917 m².

Les superfi cies utilisées des bâtiments du BC Bruges, du BC Gand, du BC Anvers, du BC Courtrai, du BC Oostende, du BC Turnhout et du BC Vilvorde sont calculées par un expert en énergie type C lors de l’établissement du certifi cat de performance énergétique pour les bâtiments publics. Les superfi cies sont respectivement de 2 418 m² pour le BC Bruges, de 3 403 m² pour le BC Gand, de 3 415 m² pour le BC Anvers, de 2 318 m² pour le BC Courtrai, de 3 048 m² pour le BC Ostende, de 3 059 m² pour le BC Turnhout et de 2 041 m² pour le BC Vilvorde.

Les superfi cies pour les BC Charleroi, BC La Louvière, BC Mons, et BC Tournai ont été calculées par le service Bâtiments de la direction Travaux et Matériel selon la méthode utilisée pour les certifi cats de prestations énergétiques fl amands. Elles s’élèvent respectivement à 4 896,5 m², 3 480 m², 2 774 m², et 2 706 m². Chaque superfi cie représente la somme des superfi cies brutes de tous les espaces chauffés du bâtiment.

29

5.1 ÉlectricitéAdministration centrale

En 2011, l’Administration centrale s’est fi xée comme objectif de réduire la consommation annuelle d’électricité de 2 % par rapport à 2010, et ce, à partir de 2012.

Fin 2011, le programme d’actions a été lancé avec, principalement, la coupure du courant durant les week-ends, la diminution de la puissance d’éclairage, la réduction du nombre d’heures de service des systèmes d’aération et la sensibilisation du personnel. Lors des chaudes journées d’été, les stores extérieurs sont également descendus, à titre préventif, afi n d’éviter que la tem-pérature n’augmente dans les locaux. Ainsi, il est possible de limiter quelque peu, la consomma-tion d’électricité nécessaire aux installations de refroidissement. Ces actions ont été poursuivies en 2013, 2014 et en 2015. En outre, en 2014, les murs intérieurs d’un local, dans lequel un chauffage d’appoint électrique était utilisé, ont été isolés. La direction ICT a lancé un projet de virtualisation des processus dans le centre de données. De ce fait, le nombre de serveurs néces-saires est fortement réduit au long des années 2014 et 2015.

Les données de la présente déclaration proviennent des factures mensuelles du fournisseur.

La consommation globale de 2014 s’élevait à 2 062 782 kWh, ce qui représente 13 % de moins qu’en 2010.

La cible pour 2015 consistait à réduire la consommation totale de 8 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site de l’AC en kWh par ETP

0

500

1 000

Consommation Objectif 2015

2011 2012 2013

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

4 000

4 500

kWh/

ETP

2014 2015

La consommation globale de 2015 s’élève à 1 869 059 kWh, ce qui représente une diminution de 15 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes. L’objectif est donc largement atteint. En termes d’ETP, la consommation pour 2015 est inférieure de 10,3 % par rapport à la consommation moyenne des trois années précédentes.

La cible pour 2016 consistera à diminuer encore la consommation jusqu’à 1 800 000 kWh.

30

BC Bruges

En 2013, le BC Bruges avait pour objectif de diminuer sa consommation d’électricité globale de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisa-tion du personnel, l’installation de minuteurs sur les refroidisseurs d’eau et sur un chauffe-eau, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, la limitation de l’utilisation de la ventilation active à la saison de chauffe et l’optimalisation du réglage de l’éclairage extérieur. La consommation globale d’électricité est ainsi passée de 99 402 kWh en 2012 à 81 036 kWh en 2013, soit une diminution de 18,5 %. La consommation en 2012 est considérablement plus élevée qu’en 2011. Lors de la phase de l’analyse environnementale et de l’établissement du programme environnemental, un certain nombre de consommations insi-dieuses ont été constatées et solutionnées. La consommation a commencé à diminuer de façon marquante à partir de mai 2013.

Au vu des bons résultats en 2013, un nouvel objectif a été fi xé pour 2014, à savoir, une diminu-tion de la consommation (en kWh/ETP) de 15 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013. Les actions entreprises en 2013 ont été poursuivies en 2014 et en 2015.

En 2015 la cible consistait à diminuer de 20 % la consommation en kWh/ETP par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

On constate pour 2015 une diminution de la consommation globale de 67 647 kWh en 2014 à 59 751 kWh en 2015.

En termes d’ETP, la consommation pour 2015 (900 kWh/ETP) a diminué de 28,5 % par rapport à la consommation moyenne des trois années précédentes (1 258 kWh/ETP). L’objectif a donc été largement atteint.

L’objectif pour 2016 prévoit un maintien de la consommation en kWh par rapport à 2015.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Bruges en kWh par ETP

0

200

400


2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

31

BC Charleroi

En 2013, le BC Charleroi avait pour objectif de diminuer sa consommation d’électricité globale de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, l’installation de minuteurs sur les fontaines d’eau et sur un appareil de désinsectisation dans la cuisine ainsi que la diminution du nombre d’imprimantes.

Les actions entreprises en 2013 se sont poursuivies en 2014. Une sensibilisation importante du personnel a été réalisée, notamment lors de la semaine EMAS en septembre.

La consommation globale d’électricité est passée de 227 910 kWh en 2013 à 213 394 kWh en 2014, soit une diminution de 17,3 % par rapport à l’année de référence 2012.

La cible pour 2015 était de diminuer la consommation de 10 % par rapport à l’année de réfé-rence 2012 en continuant les actions du programme environnemental.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Charleroi en kWh par ETP

0

200

400


2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

La consommation globale d’électricité est passée de 213 394 kWh en 2014 à 212 115 kWh en 2015, soit une diminution de 17,8 % par rapport à l’année de référence 2012. L’objectif est donc largement atteint.

La consommation, par équivalent temps plein, pour 2015 (1 078 kWh/ETP) est de 17,2 % infé-rieure à celle de 2012 (1 302 kWh/ETP).

L’objectif fi xé pour 2016 consiste à diminuer la consommation d’électricité totale à 200 000 kWh maximum sur l’année.

32

BC Gand

En 2013, le BC Gand avait pour objectif de diminuer sa consommation d’électricité par équivalent temps plein de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, l’installation de minuteurs sur les fontaines d’eau, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur et l’optimalisation du conditionne-ment d’air ainsi que de l’éclairage du parking sous-terrain.

La consommation de 2012 a été supérieure à celle de 2011. Une grande partie de la différence d’une année à l’autre s’observe dans les mois d’été. Une utilisation plus intensive du condi-tionnement d’air aurait joué un rôle. En 2013, la consommation était remarquablement plus faible à partir de juin. La consommation globale d’électricité s’élevait à 254 584 kWh en 2013 et était ainsi de 8,1 % inférieure à celle de 2012. En 2014, la consommation globale s’élevait à 212 335 kWh et était ainsi inférieure de 17 % à celle de 2013.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Gand en kWh par ETP

0

200

400


2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

La cible pour 2015 consistait à égaler ou surpasser le résultat de 2014 en consommation globale.

La consommation globale d’électricité est passée de 212 335 kWh en 2014 à 202 348 kWh en 2015, soit une diminution de 4,7 %. L’objectif est donc atteint.

La consommation par équivalent temps plein était en 2014 de 1 484 kWh/ETP. Pour 2015, elle est de 1 466 kWh/ETP et par conséquent, inférieure de 1,2 % par rapport à la consommation de 2014.

Pour 2016, l’objectif sera de diminuer la consommation globale de 2 % par rapport à l’année de référence 2015.

33

BC Anvers

Pour 2014, le BC Anvers avait pour objectif de diminuer sa consommation électrique (en kWh/ETP) de 5 % en 3 ans par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012, 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, un réglage du boiler pour l’eau des douches et des fontaines à eau sur les horaires de bureau, des consignes de diminution de l’éclairage pour l’équipe de nettoyage.

La consommation globale d’électricité est passée de 196 145 kWh en 2013 à 164 524 kWh en 2014, soit une diminution de 16 %.

En termes d’équivalents temps plein, la consommation en 2014 (891 kWh/ETP) a été inférieure de 11 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013 (999 kWh/ETP).

Pour 2015 et 2016, la cible a été adaptée à une diminution de 12 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013 (999 kWh/ETP).

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Anvers en kWh par ETP

0

200

400


2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

En 2015, la consommation totale est passée à 158 240 kWh, soit une diminution de 16 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013.

En termes d’équivalents temps plein, la consommation en 2015 (850 kWh/ETP) a été inférieure de 15 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013. L’objectif des moins 12 % a donc été atteint. La cible pour 2016 consistera à diminuer de 2 % la consomma-tion globale d’électricité par rapport à 2015.

34

BC Courtrai

Pour 2014, le BC Courtrai avait pour objectif de diminuer sa consommation électrique de 2 % (kWh/ETP) par an par rapport à l’année de référence 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales la sensibili-sation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, le placement de détecteurs de mouvements pour l’éclairage des toilettes, une optimalisation du réglage de la ventilation et le placement de minuteurs sur les fontaines à eau.

La consommation globale d’électricité est passée de 108 272 kWh en 2013 à 96 650 kWh en 2014, soit une diminution de 11 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation par équivalent temps plein de 1 % par rapport à 2014.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Courtrai en kWh par ETP

0

200

400


2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

La consommation globale d’électricité est passée de 96 650 kWh en 2014 à 84 560 kWh en 2015 soit une diminution de 12,5 %.

La consommation par équivalent temps plein de 2015 (1 375 kWh/ETP) est inférieure de 4,7 % par rapport à la consommation de 2014 (1 443 kWh/ETP). L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2016 consistera à diminuer la consommation globale de 3 % par rapport à 2014, ce qui signifi e une augmentation par rapport à 2015 mais se justifi e par la remise en fonction-nement de la ventilation.

35

BC La Louvière

Pour 2014, l’objectif du BC La Louvière en matière de consommation électrique était de dimi-nuer la consommation totale par unité équivalent temps plein de 2 % par an par rapport à la moyenne des années de référence 2011, 2012 et 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibili-sation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les distributeurs de boissons et de snacks, sur les fontaines à eau ainsi que le placement de blocs multiprises avec interrupteur aux endroits utiles.

La consommation globale d’électricité est passée de 119 951 kWh en 2013 à 112 659 kWh en 2014, soit une diminution de 6,1 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation par ETP de 8 % par rapport à la moyenne de 2011, 2012 et 2013.

En 2015, la consommation globale est descendue à 104 077 kWh, soit une diminution de 11 % par rapport la moyenne de 2011, 2012 et 2013.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC La Louvière en kWh par ETP

En termes de kilowattheures par équivalent temps plein, la consommation en 2015 (1 007 kWh/ETP) est inférieure de 10 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013 (1 120 kWh/ETP). L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2016 consistera à maintenir la consommation par ETP à 1 007 kWh/ETP, ce qui équivaut à une réduction de la consommation totale d’environ 20 %.

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200

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2011 2012 2013

600

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1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

36

BC Mons

Pour 2014, le BC Mons avait pour objectif de maintenir sa consommation totale d’électricité par unité équivalent temps plein par rapport à l’année de référence 2013. Avant l’implémentation du système de management environnemental, le BC avait, en effet, déjà entrepris des actions en vue de limiter la consommation d’électricité.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibili-sation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les fontaines à eau.

Grâce aux actions entreprises, la consommation globale d’électricité a diminué en 2013 de 100 940 kWh à 99 420 kWh en 2014, soit une baisse de 1,5 %.

La cible pour 2015 était le maintien de la consommation par unité d’ETP par rapport à 2014.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Mons en kWh par ETP

La consommation globale pour 2015 est de 95 530 kWh ce qui représente une diminution de 3,9 % par rapport à 2014.

En termes de consommation par ETP, la consommation de 2015 (964 kWh/ETP) est inférieure de 2,2 % à celle de 2014 (986 kWh/ETP). L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2016 consistera à diminuer la consommation pour l’année à 90 000kWh.

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2011 2012 2013

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kWh/

ETP

2014 2015

37

BC Ostende

En 2014, le BC Ostende avait pour objectif de diminuer sa consommation électrique de 2 % par année (en kWh/ETP) par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la cli-matisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les fontaines à eau, l’optimalisation de l’éclairage dans le garage.

Grâce aux actions entreprises en 2014, la consommation globale d’électricité a diminué de 115 291 kWh en 2013 à 102 095 kWh en 2014, soit une baisse de 11 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation totale de 14 % par rapport à l’année de référence 2013.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Ostende en kWh par ETP

En 2015, la consommation totale est de 95 104 kWh, ce qui correspond à une diminution de la consommation totale de 17,5% par rapport à 2013. L’objectif est donc atteint.

En termes d’équivalents temps plein, la consommation en 2015 (1 552 kWh/ETP) a diminué de 8,7 % par rapport à celle de 2013.

La cible pour 2016 consistera à diminuer de 20% la consommation d’électricité totale (en kWh) par rapport à la consommation de 2013.

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2011 2012 2013

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kWh/

ETP

2014 2015

38

BC Tournai

Pour 2014, l’objectif du BC Tournai en matière d’électricité était de diminuer sa consommation de 2 % par an (kWh/ETP) par rapport à la moyenne de consommation de 2011, 2012, 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: la sensibili-sation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les fontaines à eau, le placement de blocs multiprises avec interrupteur sur les postes de travail, des consignes pour éteindre les imprimantes et multifonctionnels tous les soirs.

La consommation globale d’électricité a diminué de 97 728 kWh en 2013 à 86 915 kWh en 2014, soit une baisse de 11 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation par équivalent temps plein de 2 % par rapport à 2014.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Tournai en kWh par ETP

En 2015, la consommation globale d’électricité est passée à 76 565 kWh, soit une diminution de 12 % par rapport à 2014.

En termes d’équivalents temps plein, la consommation en 2015 (1 018 kWh/ETP) est inférieure de 8,3 % par rapport à la consommation de 2014 (1 110 kWh/ETP). L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2016 consistera à maintenir la consommation en kWh par rapport à celle de 2015.

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200

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2011 2012 2013

600

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1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

2014 2015

39

BC Turnhout

Pour 2014, l’objectif du BC Turnhout en matière d’électricité était de diminuer sa consommation de 2 % par an (kWh/ETP) par rapport à la moyenne de consommation de 2011, 2012, 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la climatisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les fontaines à eau, l’arrêt de la fonction refroidissement sur les distributeurs d’eau en hiver, le placement d’une minuterie sur le boiler de la cuisine.

Grâce aux actions entreprises en 2014, la consommation globale d’électricité a diminué de 114 172 kWh en 2013 à 99 470 kWh en 2014, soit une baisse de 13 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation totale de 12 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes. Les actions de l’année précédente ont été poursuivies et des détecteurs de mouvement ont été installés pour le réglage de l’éclairage des toilettes.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Turnhout en kWh par ETP

En 2015, la consommation totale est passée à 90 039 kWh, soit une diminution de 18,5 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes. L’objectif est donc atteint.

En termes de kilowattheures par équivalent temps plein, la consommation en 2015 (870 kWh/ETP) est inférieure de 17,8 % par rapport à la moyenne des consommations de 2012, 2013 et 2014 (1 058 kWh/ETP).

La cible pour 2016 consistera à ne pas dépasser 90 000 kWh de consommation d’électricité sur l’année. Les actions existantes seront poursuivies et les opportunités pour des nouvelles actions seront recherchées.

2 0002 000

0

200

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2011 2012 2013

600

800

1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

kWh/

ETP

2014 2015

40

BC Vilvorde

Pour 2014, l’objectif du BC Vilvorde en matière d’électricité était de diminuer sa consommation de 2 % par an (kWh/ETP) par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisation du personnel, un suivi régulier de la consommation, l’augmentation de la température de consigne de la cli-matisation du local serveur, le placement de minuteurs sur les fontaines à eau, une adaptation du réglage de l’éclairage du parking.

La consommation globale d’électricité a diminué de 89 199 kWh en 2013 à 83 116 kWh en 2014, soit une baisse de 6,8 %.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation par ETP de 5 % par rapport à 2013.

Consommation annuelle totale d’électricité pour le site du BC Vilvorde en kWh par ETP

En 2015, la consommation globale est passée à 77 471 kWh, soit une baisse de 13 % par rapport à 2013.

En termes d’équivalents temps plein, la consommation en 2015 (895 kWh/ETP) est inférieure de 10,6 % par rapport à la consommation de l’année de référence 2013 (1 001 kWh/ETP).

L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2016 consistera à diminuer la consommation d’électricité de 10 % par rapport à la consommation de 2015.

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200

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2011 2012 2013

600

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1 000

1 200

1 400

1 600

1 800

2 000

kWh/

ETP

20152014

41

Aperçu de la consommation électrique totale par site (MWh)

2011 2012 2013 2014 2015 Cible 2016

AC 2 444 2 279 2 259 2 062 1 869 1 800

BC Bruges 87,2 99,0 81,0 67,7 59,8 59,8

BC Charleroi 262 258 229 213 212 200

BC Gand 265 277 255 212 202 198

BC Anvers 183 191 195 165 158 155

BC Courtrai 119 113 108 96,6 84,6 93,7

BC La Louvière 116 116 120 113 104 /

BC Mons 108 103 101 99,4 95,5 90,0

BC Ostende 99,5 104 115 102 95,1 92,2

BC Tournai 93,9 96,4 97,7 86,9 76,6 76,6

BC Turnhout 114 118 114 99,5 90,0 90,0

BC Vilvorde 86,0 90,5 89,2 83,1 77,5 69,8

Total 3 892 3 754 3 675 3 317 3 047 /

Aperçu de la consommation électrique par membre du personnel (kWh/ETP)

2011 2012 2013 2014 2015 Cible 2016

AC 4 079 3 814 3 791 3 582 3 344 /

BC Bruges 1 314 1 519 1 233 1 023 900 /

BC Charleroi 1 309 1 302 1 149 1 079 1 078 /

BC Gand 1 827 1 975 1 813 1 484 1 466 /

BC Anvers 948 1 023 1 027 891 850 /

BC Courtrai 1 655 1 593 1 530 1 443 1 375 /

BC La Louvière 1 096 1 114 1 150 1 053 1 007 1 007

BC Mons 1 048 1 025 1025 986 964 /

BC Ostende 1 448 1 555 1 699 1 587 1 552 /

BC Tournai 1 118 1 179 1 216 1 110 1 018 /

BC Turnhout 1 036 1 104 1 088 980 870 /

BC Vilvorde 968 1 029 1 001 952 895 /

Moyenne 1 487 1 519 1 477 1 348 1 277 /

Depuis avril 2010, l’ONEM a conclu un contrat avec un fournisseur d’énergie pour une électricité 100 % verte, et ce, dans tous les bâtiments.

42

5.2 Combustibles pour le chauffage : mazout et gaz naturelAdministration centrale

Depuis 2012, l’objectif pour l’Administration centrale était de garder sa consommation de ma-zout sous contrôle.

Le mazout est utilisé pour chauffer le bâtiment et l’eau sanitaire.

Des actions de sensibilisation sont régulièrement entreprises pour inciter à chauffer les locaux de manière responsable. Les locaux sont tous équipés de régulateurs thermostatiques ce qui per-met un meilleur contrôle de la consommation. L’installation de compteurs de mazout, fi n 2011, a permis d’effectuer un réel monitoring de la consommation. En 2013, des régulateurs thermos-tatiques supplémentaires ont été installés et les régulateurs des salles de réunion, des salles de cours et des espaces de circulation ont été réglés de manière à éviter un chauffage excessif. En 2014 et en 2015, la sensibilisation a été poursuivie et le bon fonctionnement des régulateurs a été contrôlé.

La consommation mesurée en litres est convertie en kilowattheures avec le facteur utilisé dans la région de Bruxelles-Capitale pour l’établissement des certifi cats de prestations énergétiques. Ce facteur est de 10,64894 kWh/litre. Les consommations sont normalisées pour les variations climatiques à l’aide des données "degrés-jours" mises à disposition par la fédération du gaz naturel.1

La consommation normalisée de 2014 était de 3,5 % supérieure à celle de 2013 mais encore de 2,0 % inférieure à celle de 2012. L’objectif était donc atteint. 2013 était l’année la plus froide en termes de degrés jours depuis 2010. En 2014, par contre, il y avait moins de 1 900 degrès jours, ce qui n’avait jamais été observé depuis le début du calcul des degrès-jours en 1961. Dans ces situations extrêmes, on peut s’attendre à ce que le rendement de l’installation de chauffage varie signifi cativement: quand il fait froid le rendement est optimal. Pendant un hiver doux, le rendement diminue parce que l’installation doit tourner le même nombre de jours pour une production de chaleur moins importante.

1 Les degrés-jours donnent une image inversée de la température (la chaleur). Les degrés-jours sont, dès lors, un critère permet-tant d’évaluer le froid et donc également les besoins en chauffage pour une période déterminée.

http://www.gaznaturel.be/consommateurs/le-gaz-naturel/nouvelles-et-publications/degres-jours

43

Pour 2015, la cible consistait à réduire la consommation normalisée pour le chauffage de 2 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes. La consommation pour chauffer l’eau sanitaire, reprise dans les cibles jusqu’ici, ne fait plus partie de cet objectif.

Consommation totale normalisée de mazout pour le site de l’AC en kWh/m2

En 2015, l’objectif n’a pas été atteint. L’objectif était une consommation normalisée pour le chauffage de 1 439 715 kWh; la consommation normalisée a été de 1 529 094 kWh, soit de 6,21 % supérieure. Cette augmentation de la consommation est due à des problèmes au niveau de la régulation du système de chauffage. Une tentative pour réduire la consommation a été de ne mettre en service qu’une seule chaudière dès que la température extérieure le permettait (fi n mars).

Les problèmes de régulation ont été détectés après une analyse des relevés quotidiens effectuée lorsqu’il s’est avéré que la consommation restait élevée après la relance du chauffage en automne. Ces problèmes ont été résolus vers la fi n de l’année.

Pour 2016, la cible consistera à réduire la consommation normalisée pour le chauffage à 1 425 000 kWh.

Remarque: l’Administration centrale consomme également du gaz naturel mais uniquement pour la préparation des repas. Aucune action n’est donc entreprise sur ce thème. Des relevés réguliers du compteur sont également effectués pour s’assurer du bon fonctionnement des installations.

0

20

40

Consommation normalisée de mazout pour le chauffage

Objectif 2015

2012 2013

60

80

100

120

kWh/

m2

20152014

Consommation normalisée de mazout pour l'eau chaude

44

BC Bruges

L’objectif en 2013 était de diminuer la consommation globale normalisée de gaz naturel de 2% par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisa-tion du personnel et l’optimalisation du réglage de l’installation (coupure lors des jours de congé variables et jours de pont ainsi que pendant les mois d’été). Les actions ont été poursuivies en 2014 et en 2015.

Au vu des bons résultats, l’objectif a été revu pour 2014. Il consistait en la diminution de la consommation globale normalisée de gaz naturel de 2 % par an par rapport à la consommation moyenne des années 2011, 2012 et 2013. Celui-ci a donc été atteint.

Pour 2015, la cible consistait à réduire la consommation normalisée de 3 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Bruges en kWh/m2

02040

Consommation normalisée Objectif 2015

2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée globale est passée de 189 050 kWh en 2013 à 185 875 kWh en 2014 et à 133 606 kWh en 2015. En consommation normalisée par m², cela représente 55 kWh/m², soit une diminution de presque 30 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2012, 2013 et 2014. L’objectif est donc largement atteint.

La résolution d’un problème de régulation début 2014 avait déjà entraîné une forte diminution de la consommation depuis avril 2014. La résolution d’un problème de nuisance d’odeur fi n 2014 a encore fait diminuer la consommation en raison d’un besoin moins important d’aérer les bureaux en ouvrant les fenêtres.

La cible pour 2016 consistera à maintenir la consommation normalisée (en kWh) par rapport à la consommation de 2015.

45

BC Charleroi

En 2013, le BC Charleroi avait pour objectif de diminuer sa consommation globale normalisée de gaz naturel de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

Le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensibilisation du personnel, bloquer les vannes thermostatiques dans les espaces de circulation et les locaux inoc-cupés tels que les espaces pour les archives, la vérifi cation du réglage correct des régulateurs thermostatiques et une gestion dynamique et systématique du chauffage. Les actions se sont poursuivies en 2014 et en 2015.

Le BC Charleroi avait, en 2015, pour objectif de limiter sa consommation normalisée de gaz à 545 000 kWh, ce qui était légèrement plus élevé que le résultat de 2014. En effet, suite à la remise en marche des installations de ventilation, un léger recul des performances n’était pas exclu.

La consommation normalisée globale est passée de 577 365 kWh en 2012, à 548 863 kWh en 2013, à 542 951 kWh en 2014 et enfi n à 542 180 kWh en 2015, ce qui représente une diminu-tion de 0,5 % par rapport à la cible 2015. Malgré des problèmes liés à la remise en marche des installations de ventilation, l’objectif a été atteint, la consommation ayant pu être limitée en réduisant les heures de fonctionnement de la ventilation active.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Charleroi en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La cible pour 2016 consistera à diminuer la consommation de gaz normalisée à 530 000 kWh maximum sur l’année, soit une économie de 2 % par rapport à 2015.

46

BC Gand

Le BC Gand avait pour objectif en 2013 de diminuer sa consommation normalisée de gaz naturel (par m² de surface chauffée) de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

L’objectif n’a pas été atteint pour 2013. L’objectif a ensuite fi xé la consommation à 185 000 kWh pour l’année 2014.

En 2013, le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensi-bilisation du personnel, la coupure de l’installation de chauffage pendant les mois d’été et la diminution à 21°C de la température de consigne.

La consommation normalisée de 2013 a augmenté de 5,5 % par rapport à 2012, passant de 184 828 kWh à 194 734 kWh. Il convient de noter que le BC de Gand, un des bureaux les plus récemment construits appartenant à l’ONEM, a une faible consommation de gaz naturel. La hausse s’est surtout produite dans la deuxième moitié de l’année. Lorsque le problème a clai-rement été identifi é, il a été demandé à la société d’entretien de vérifi er l’installation ainsi que tous les réglages. Par la suite, les consommations ont fait l’objet d’un suivi plus fréquent.

L’objectif pour 2015 a été fi xé, comme en 2014, à une consommation normalisée globale de 185 000 kWh pour l’année.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Gand en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée pour 2014 s’élevait à 194 049 kWh et s’élève en 2015 à 190 939 kWh, ce qui est une diminution par rapport à 2014 mais l’objectif n’a pas été atteint. En 2013 et 2014, l’augmentation semblait s’être produite en automne sans que la cause du problème ait pu être identifi ée. En 2015, une hausse de la consommation s’est à nouveau produite en décembre.

Les recommandations d’un audit de chauffage exécuté en décembre 2014 ont été suivies. A par-tir d’avril et lors de la remise en route en septembre, une seule des deux chaudières est remise en route, la deuxième ne l’est que fi n décembre.

La cible pour 2016 reste une consommation normalisée de 185 000kWh.

47

BC Anvers

Pour 2014, le BC Anvers avait pour objectif de stabiliser sa consommation de mazout normalisée (par m² de surface chauffée) par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013. En effet la consommation était déjà relativement basse pour un bâtiment construit dans les années 80, encore chauffé par l’installation originale.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: une sensi-bilisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un arrêt du système de chauffage de mai à octobre (pour autant que les températures extérieures le permettent), l’intégration des jours de congés et des ponts variables dans la programmation du chauffage, une évaluation et une éventuelle adaptation du réglage de la ventilation, une installation de vannes thermostatiques dans les locaux qui n’en étaient pas équipés.

La consommation normalisée de mazout de chauffage s’élevait en 2014 à 225 656 kWh. La consommation normalisée moyenne des années 2011, 2012 et 2013 est évaluée à 221 534 kWh. On constate une augmentation de 1,9 %. L’augmentation s’est produite après la remise en marche du chauffage en octobre.

La cible pour 2015 était le maintien de la consommation normalisée par rapport à la moyenne des années 2011, 2012 et 2013 mais pour le mazout et le gaz naturel ensemble.

Les chaudières au mazout ont été remplacées début octobre 2015 par des chaudières au gaz et la chaudière de la conciergerie a également été remplacée.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Anvers en kWh/m2

02040

Mazout Objectif 2015

2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

Gaz

En 2015, la consommation normalisée de combustible (mazout + gaz) pour le chauffage a été de 250 918 kWh, ce qui représente une augmentation de 4,9 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013. Cette augmentation s’explique d’une part, par la détérioration du fonctionnement des anciennes chaudières à mazout et d’autre part, par les pro-blèmes de démarrage de la nouvelle installation. En effet, la régulation doit encore être affi née.

La cible pour 2016 restera la même qu’en 2015, c’est-à-dire une consommation normalisée de 70 kWh/m².

48

BC Courtrai

Pour 2014, le BC Courtrai avait pour objectif de diminuer sa consommation de gaz naturel nor-malisée (par m² de surface chauffée) de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: une sensi-bilisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un arrêt d’une chaudière sur les deux d’avril à octobre, l’intégration des jours de congés et des ponts variables dans la programmation du chauffage, le blocage des vannes thermostatiques dans les couloirs.

La consommation de gaz normalisée s’élevait pour 2014 à 238 036 kWh ce qui représente une diminution de 1,8 % par rapport à 2013 (242 491 kWh). L’objectif n’avait donc pas été atteint de peu.

Grâce au monitoring prévu dans le SME, une surconsommation en été a été découverte quand l’installation sert uniquement à chauffer l’eau sanitaire.

Les paramètres de régulation ont été revus et adaptés. L’effet de cette action s’est fait sentir en 2015.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation normalisée de 1 % par rapport à 2014.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Courtrai en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée totale pour 2015 est descendue à 203 487 kWh, soit une diminu-tion de 14,5 %. Cette diminution est, pour une grande partie, due au fait que les installations de ventilation ont été mises hors service depuis la fi n 2014 jusqu’en octobre 2015.Pour 2016, la cible consistera à garder la consommation normalisée en-dessous de 100 kWh/m² étant donné que les installations de ventilation ont été remises en route fi n 2015.

49

BC La Louvière

Pour 2014, le BC La Louvière avait pour objectif de diminuer sa consommation de gaz naturel normalisée (par m² de surface chauffée) de 2 % par an par rapport à la moyenne des consom-mations de 2011, 2012 et 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales : une sensi-bilisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un positionnement des vannes thermostatiques sur la position 2 dans les zones de passage et les locaux inoccupés, une optimalisation de l’occupation des locaux, une gestion dynamique et systématique du chauffage, une diminution de la température de 1°C un jour par mois.

La consommation normalisée globale s’élevait à 283 761 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sentait une diminution de 5,1 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013 (298 764 kWh).

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation normalisée de 6 % par rapport à la moyenne de 2011, 2012 et 2013.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC La Louvière en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation est passée de 283 761 kWh en 2014 à 273 419 kWh en 2015. Cela représente une diminution de 8,5 %. L’objectif a donc été atteint.

Pour 2016, l’objectif fi xé est de diminuer de 15 % la consommation de gaz normalisée par rap-port à la moyenne des années de référence 2011, 2012 et 2013.

50

BC Mons

Pour 2014, le BC Mons avait pour objectif de maintenir sa consommation de gaz naturel nor-malisée par rapport à l’année de référence 2013. Avant l’implémentation du système de mana-gement environnemental, le BC avait, en effet, déjà entrepris des actions en vue de limiter la consommation de gaz.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: une sensi-bilisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un positionnement des vannes thermostatiques sur la position 2 dans les zones de passage et les locaux inoccupés, une optimalisation de l’occupation des locaux, une gestion dynamique et systématique du chauffage, une diminution de la température de 1°C un jour par mois.

La consommation normalisée globale s’élevait à 193 940 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sente une diminution de 9,2 % par rapport à la consommation de l’année de référence 2013 (213 529 kWh).

La cible pour 2015 consistait à égaler ou surpasser le résultat de 2014.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Mons en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

En 2015, la consommation normalisée pour le gaz a été de 204 227 kWh, soit une augmentation de 5,3 % par rapport à la consommation de 2014.

Cette augmentation s’est produite principalement en novembre et décembre. Les causes ont été examinées et les solutions durables encore recherchées. En attendant, une gestion manuelle de la température de l’eau dans les circuits de chauffage par un ajustement régulier et manuel de l’aquastat chaudière en fonction de la température atteinte dans les bureaux et de la tempéra-ture extérieure devrait permettre de mieux gérer la consommation. Des actions telles que, dimi-nuer la température de 1°C comme lors de la journée "Gros pull" ont été entreprises et semblent porter leurs fruits.

L’objectif fi xé pour 2016 est de ne pas dépasser le niveau de consommation normalisée de 2014.

51

BC Ostende

Le BC Ostende s’était fi xé comme cible en 2014 de diminuer sa consommation de gaz naturel normalisée (par m² de surface chauffée) de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un arrêt des chaudières de mai à octobre (pour autant que les températures extérieures le permettent), l’intégration des jours de congés variables dans la programmation du chauffage, un positionnement des vannes thermostatiques sur 2 dans les locaux secondaires, une diminution du chauffage dans les locaux non-occupés et un maintien des portes fermées.

La consommation normalisée globale s’élevait à 255 138 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sente une diminution de 6 % par rapport à la consommation de l’année de référence 2013 (271 561 kWh).

En 2015, la cible a été de diminuer la consommation normalisée de 8 % par rapport à 2013.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Ostende en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée de gaz a été en 2015 de 243 779 kWh, soit une diminution de 10 % par rapport à la consommation de 2013. L’objectif des 8 % a donc été atteint.

Ce résultat aurait pu être encore meilleur si la régulation n’était pas tombée en panne fi n de l’année. Ce problème infl uence encore aussi la consommation de 2016.

L’objectif pour 2016 consistera à diminuer de 10 % la consommation normalisée de gaz par rapport au niveau de consommation de 2013.

52

BC Tournai

Le BC Tournai avait pour objectif en 2014 de maintenir sa consommation de gaz naturel nor-malisée (par m² de surface chauffée) par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013 et ce, parce que des adaptations aux installations de chauffage avaient été planifi ées qui ciblaient également l’amélioration du confort thermique dans le bâtiment.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: une sensibi-lisation du personnel, une optimalisation de l’occupation des locaux, une gestion dynamique et systématique du chauffage, une diminution de la température de 1°C un jour par mois.

La consommation normalisée globale s’élevait à 258 460 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sente une augmentation de 3,7 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013. L’objectif pour 2014 n’était donc pas atteint. La régulation de l’installation de chauffage a été rénovée en 2014 mais ceci n’a pas donné les résultats espérés au départ. Entretemps, le réglage, par local, des vannes thermostatiques fi xes a été revu.

La cible pour 2015 consistait à maintenir la consommation de gaz normalisée par rapport à la moyenne des années de référence 2011, 2012 et 2013.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Tournai en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée globale pour 2015 a été de 270 463 kWh, plus élevée de 8,5 % que la consommation déterminée pour l’objectif.

Une des premières causes soupçonnées est le manque d’étanchéité des chassis.

L’objectif pour 2016 sera égal à celui de 2015, c’est-à-dire le maintien de la consommation par rapport à la moyenne des années de référence 2011, 2012 et 2013 (ce qui représente une dimi-nution de 8 % par rapport à la consommation de 2015).

53

BC Turnhout

Le BC Turnhout avait pour objectif pour 2014 de diminuer sa consommation de gaz naturel normalisée (par m² de surface chauffée) de 2 % par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un arrêt des chaudières de mai à octobre (pour autant que les températures extérieures le permettent), l’intégration des jours de congés variables dans la programmation du chauffage, un positionnement des vannes thermostatiques sur 1 dans les locaux secondaires, une diminution du chauffage dans les locaux non-occupés et un maintien des portes fermées.

La consommation normalisée globale s’élevait à 253 579 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sente une diminution de 5,7 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation normalisée de 3 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Turnhout en kWh/m2

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

La consommation normalisée globale pour l’année 2015 s’est élevée à 245 146 kWh, soit une diminution de 6,3 % par rapport à la moyenne des 3 années précédentes. L’objectif a donc été atteint.

L’objectif pour 2016 sera de ne pas dépasser une consommation normalisée de 245 000 kWh.

54

BC Vilvorde

Le BC Vilvorde s’était fi xé pour objectif pour 2014 de diminuer sa consommation de gaz naturel normalisée (par m² de surface chauffée) de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: la sensibi-lisation du personnel, un suivi régulier des consommations et la communication des résultats vers le personnel, un arrêt des chaudières de mai à octobre (pour autant que les températures extérieures le permettent), l’intégration des jours de congés variables dans la programmation du chauffage, un positionnement des vannes thermostatiques sur 1 dans les locaux secondaires, une diminution du chauffage dans les locaux non-occupés et un maintien des portes fermées.

La consommation normalisée globale a été de 137 153 kWh pour l’année 2014 ce qui repré-sentait une diminution de 11,7 % par rapport à la consommation de l’année de référence 2013 (155 342 kWh). L’objectif était donc largement atteint.

Pour 2015, la cible consistait à diminuer la consommation normalisée de 13 % par rapport à 2013.

Consommation totale normalisée de gaz pour le BC Vilvorde en kWh/m2

La consommation normalisée globale pour 2015 a été de 121 040 kWh , ce qui représente une diminution de 22 % par rapport à la consommation de 2013. L’objectif a donc été atteint.

L’objectif pour 2016 consistera à maintenir la consommation normalisée (en kWh) par rapport à la consommation de 2015.

02040


2012 20132011

6080

100120

kWh/

m2

20152014

55

Aperçu de la consommation normalisée d’énergie pour le chauffage par rapport à la superfi cie chauffée (kWh/m²)

Cible 2011 2012 2013 2014 2015 2016

AC - Total / 93 88 91 94 /AC - Chauffage / 89 85 87 90 84BC Bruges 82 82 78 77 55 55BC Charleroi 111 118 112 111 111 108BC Gand 54 54 57 57 56 54BC Anvers 70 71 69 70 74 70BC Courtrai 116 111 105 103 88 100BC La Louvière 87 84 86 82 79 73BC Mons 75 81 74 70 74 70BC Ostende 112 97 89 84 80 80BC Tournai 89 90 97 96 100 92BC Turnhout 88 82 86 81 78 78BC Vilvorde 84 80 76 67 60 60Moyenne 91 86 84 82 79 /

Aperçu de la consommation normalisée totale (MWh)

Cible 2011 2012 2013 2014 2015 2016

AC - Total / 1 578 1 494 1 547 1 593 /AC - Chauffage / 1 502 1 430 1 474 1 529 1 425BC Bruges 196 198 189 186 134 134BC Charleroi 545 577 549 543 542 530BC Gand 185 185 195 194 191 185BC Anvers 241 237 240 240 251 239BC Courtrai 270 258 242 238 204 232BC La Louvière 304 293 299 284 273 254BC Mons 209 224 207 194 204 194BC Ostende 334 295 272 255 244 244BC Tournai 241 244 263 258 270 249BC Turnhout 276 259 272 254 245 245BC Vilvorde 172 164 155 137 123 123Total / 4 512 4 377 4 331 4 274 /

56

5.3 EauL’Administration centrale

L’objectif pour l’Administration centrale est de garder la consommation d’eau sous contrôle par rapport à l’année précédente.

Le bâtiment dispose de nombreuses installations sanitaires, d’un restaurant (cuisine chaude) et de douches. Ces éléments infl uencent considérablement la consommation d’eau.

Depuis octobre 2011, des relevés des compteurs d’eau sont effectués quotidiennement. Ces rele-vés ont déjà permis de détecter des problèmes et de les résoudre rapidement. Les robinets d’arrêt sont également fermés du vendredi soir au lundi matin, évitant ainsi toute perte d’eau due à des fuites éventuelles. Dans le même temps, une campagne de sensibilisation a été menée auprès du personnel afi n que celui-ci signale les robinets et les toilettes qui fuient. Dans les espaces sanitaires, des affi ches ont notamment été placées afi n d’attirer l’attention des collaborateurs.

Les données de l’année 2011 proviennent des factures du fournisseur. Les données pour 2012, 2013 et 2014 proviennent des relevés des compteurs.

Consommation annuelle totale d’eau - site de l’AC en m3/ETP

La consommation en 2014 (7,6 m³/ETP) est inférieure de 22,5 % à celle de 2011 (9,4 m³/ETP). Par rapport à 2013, la consommation est inférieure de 6,5 %. En chiffres absolus, la consommation était de 4 368 m³ en 2014.

La cible pour 2015 consiste en une consommation de 7,5 m³/ETP ce qui est inférieure de 5,9 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

La consommation totale en 2015 a été de 4 188 m³ ce qui correspond à une consommation de 7,5 m³/ETP et une diminution de 6 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes.

L’objectif est atteint.

Pour 2016, l’objectif prévoit une consommation de 4 150 m³ d’eau.

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2011 2012 2015

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m3 /

ETP

2013 2014

57

BC Bruges

Le BC Bruges n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.

Le BC Bruges est le bureau du chômage qui utilise le moins d’eau du robinet; ce qui s’explique par l’absence de cuisine chaude et l’utilisation d’eau de pluie pour les chasses d’eau des toilettes. Lors de longues périodes de temps sec, il convient d’utiliser l’eau du robinet.

Les données reprises dans le graphique ci-dessous, pour les années 2011, 2012 et 2013, montrent la consommation sur la base des relevés annuels du compteur d’eau. Ces relevés sont effectués en mai ou en juin. Un problème d’infi ltration d’eau dans le puits où se trouve le compteur d’eau empêchait les relevés mensuels. Ce problème a été résolu fi n 2014.

Consommation annuelle totale d’eau - BC Bruges en m3/ETP

La consommation calculée pour 2012 est signifi cativement plus élevée. Un défaut à la sonde qui indique le niveau du réservoir d’eau de pluie en est la cause. En effet, une plus grande quantité d’eau du robinet que ce qui était nécessaire a été consommée. La sonde a été réparée début 2013. En 2014, la consommation globale d’eau s’élève à 94 m³ ou 1,4 m³/ETP.

En 2015, la consommation globale d’eau était de 101 m³, soit 1,5 m³/ETP.

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Consommation

2011 2012 2015

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ETP

2013 2014

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BC Charleroi

Le BC Charleroi n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.

Le bâtiment dispose de nombreuses installations sanitaires et d’un restaurant (cuisine chaude). Ces éléments infl uencent considérablement la consommation d’eau.

Les données reprises dans le graphique ci-dessous montrent, jusqu’en 2013, la consommation sur la base des relevés annuels des compteurs d’eau à la demande du fournisseur. Les données sont donc une approximation de la consommation réelle. À partir de 2014, la consommation d’eau fait l’objet d’un suivi plus fréquent.

Consommation annuelle totale d’eau - BC Charleroi en m3/ETP

En chiffres absolus, la consommation en 2013 s’élevait à 1 115 m³ ou 5,6 m³/ETP. En 2014, la consommation annuelle était de 1 061 m³ ou 5,4 m³/ETP.

En 2015, le BC a consommé 1 105 m³ d’eau, soit 5,6 m³/ETP. Cette augmentation est probable-ment due à la remise en fonctionnement des humidifi cateurs de l’air pour la ventilation.

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Consommation

2011 2012 2015

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m3 /

ETP

2013 2014

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BC Gand

Le BC Gand n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.

Le bâtiment dispose de nombreuses installations sanitaires, d’un restaurant (cuisine chaude) et de douches. Ces éléments infl uencent considérablement la consommation d’eau. Par contre, l’eau de pluie récoltée est utilisée pour le système de chasse des toilettes et des urinoirs. Lors de longues périodes de temps sec, il convient d’utiliser l’eau du robinet.

Les données dans le graphique ci-dessous montrent la consommation sur la base des relévés annuels du compteur d’eau et à partir de 2014, des relevés mensuels dans le cadre du SME.

Consommation annuelle totale d’eau - BC Gand en m3/ETP

En chiffres absolus, la consommation en 2014 s’élevait à 613 m³, soit une réduction de 2,9 % par rapport à 2013 (631 m³). La consommation par équivalent temps plein a diminué de 4,4 % (de 4,5 à 4,3 m³/ETP).

En 2015, la consommation totale d’eau s’élevait à 528 m³, soit une réduction de 13,9 % par rapport à 2014. En équivalent temps plein, la consommation a été de 3,8 m³/ETP, soit une dimi-nution de 10,7 % par rapport à la consommation de 2014.

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Consommation

2011 2012 2015

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m3 /

ETP

2013 2014

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BC Anvers

Le BC Anvers n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.



Bien que la consommation d’eau ne faisait pas partie des objectifs, le BC a entrepris quand même un nombre des actions: • installation des touches économiques sur les WC pour les dames;• sensibilisation du personnel de cuisine à l’importance de remplir complètement les bacs du

lave-vaiselle;• sensibilisation du personnel d’entretien à l’économie d’eau lors du rinçage des conteneurs

des déchets;• demande à tout le personnel de signaler les fuites en vue d’une résolution rapide.

Consommation annuelle totale d’eau - BC Anvers en m3/ETP

En chiffres absolus, la consommation s’élevait en 2014 à 1 534 m³ soit une réduction de 11 % par rapport à 2013 (1 731m³). La consommation par équivalent temps plein a diminué de 8,8 % (de 9,1 à 8,3 m³/ETP).

En 2015, la consommation totale d’eau s’est élevée à 1 588 m³ soit une augmentation de 5,5 % par rapport à 2014. En termes d’équivalent temps plein, la consommation est passée de 8,3 m³/ETP à 8,5 m³/ETP soit une augmentation de 2,7 %.

Cette augmentation pourrait s’expliquer par le fait que les chaudières ayant été remplacées, il a fallu remplir à nouveau d’eau toute l’installation du chauffage.

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Consommation

2011 2012 2015

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m3 /

ETP

2013 2014

61

BC Courtrai

Le BC Courtrai n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.


L’eau de pluie récoltée est utilisée pour le système de chasse des toilettes et des urinoirs. Lors de longues périodes de temps sec, il convient d’utiliser l’eau du robinet.


Consommation annuelle totale d’eau - BC Courtrai en m3/ETP

La consommation globale d’eau s’élevait à 482 m³ en 2014 soit une augmentation de 1,5 % par rapport à 2013 (475 m³). La consommation par équivalent temps plein a augmenté de 7,5 % (de 6,7 à 7,2 m³/ETP).

Pour un bâtiment pourvu d’une installation de récupération d’eau de pluie, la consommation était élevée. Une panne du système d’eau de pluie en est à l’origine. Depuis la réparation en juillet 2014, la consommation est de 23 m³ par mois, ce qui équivaudrait à une consommation annuelle de 276 m³.

La consommation totale d’eau pour 2015 a été de 250 m³ soit 4,1 m³/ETP ce qui est beaucoup plus normal pour un bâtiment pourvu d’une installation de récupération d’eau de pluie.

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Consommation

2011 2012 2015

6

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m3 /

ETP

2013 2014

62

BC La Louvière

Le BC La Louvière n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.



Consommation annuelle totale d’eau - BC La Louvière en m3/ETP

La consommation globale d’eau s’élève en 2014 à 1 025 m³.

En 2013, le BC a rencontré des problèmes de fuites. Des parties des installations sanitaires montrent régulièrement des fuites. En 2014 aussi, des fuites ont été constatées. La consomma-tion était encore de 10 % supérieure par rapport à 2012 (931 m³). La consommation par équi-valent temps plein était encore supérieure de 6,6 % (9,6 m³/ETP en 2014 contre 9,0 m³/ETP en 2012). Le remplacement des appareils sanitaires est prévu comme projet pour 2016.

La consommation totale d’eau s’est élevée en 2015 à 639 m³, soit 6,2 m³/ETP. La consommation totale est de 31,4 % moins élevée qu’en 2012 (en m³/ETP, diminution de 31 %).

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Consommation

2011 2012 2015

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ETP

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2014

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BC Mons

Le BC Mons n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.



Consommation annuelle totale d’eau - BC Mons en m3/ETP

La consommation globale d’eau en 2014 était de 616 m³ soit une augmentation de 4,7 % par rapport à 2013 (588 m³). La consommation par équivalent temps plein a augmenté de 2,2 % (de 6,0 à 6,1 m³/ETP).

La consommation totale d’eau en 2015 s’élève à 744 m³ soit une consommation de 7,5 m³/ETP. Cela représente une augmentation de la consommation totale de 20,8 %. Cette hausse de la consommation s’explique par la perte d’eau occasionnée suite à la cassure d’une vanne du boiler en position "ouvert" par un chariot d’entretien. La vanne a d’abord été mise en position "fermé" avant d’être remplacée.

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Consommation

2011 2012 2014

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2013 2014

BC Ostende

Le BC Ostende n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.



Consommation annuelle totale d’eau - BC Ostende en m3/ETP

Consommation

La consommation globale d’eau s’élève en 2014 à 700 m³ soit une réduction de 6,8 % par rap-port à 2013 (751 m³). La consommation par équivalent temps plein a diminué de 1,8 % (de 11,1 à 10,9 m³/ETP).

En 2015, la consommation totale d’eau s’est élevée à 639 m³ soit 10,4 m³/ETP. Cela représente une diminution de la consommation totale de 8,8 % (4,2 % en ETP).

65

BC Tournai

Le BC Tournai n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.



Consommation annuelle totale d’eau BC Tournai en m3/ETP

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Consommation

2011 2012 2015

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ETP

2013 2014

La consommation globale d’eau s’élève à 490 m³ en 2014 soit une réduction de 2,9 % par rap-port à 2013 (505 m³). La consommation par équivalent temps plein est restée statu quo (6,3 m³/ETP).

En 2015, la consommation totale d’eau a été de 353 m³ soit une diminution de 28 % par rapport à la consommation de 2014. En termes d’équivalent temps plein, cela représente une consom-mation de 4,7 m³/ETP et une diminution de 25 %.

66

BC Turnhout

Le BC Turnhout n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.

La consommation d’eau est principalement due aux installations sanitaires.


Consommation annuelle totale d’eau BC Turnhout en m3/ETP

La consommation globale s’élève à 515 m³ d’eau pour 2014, la même valeur qu’en 2013. En raison d’une diminution des équivalents temps plein, la consommation spécifi que a augmenté de 4,9 à 5,1 m³/ETP.

La consommation totale d’eau a été de 490 m³ d’eau en 2015 soit une diminution de 4,8 % par rapport à la consommation de 2014. En termes d’équivalents temps plein, la consommation était de 4,7 m³/ETP soit une diminution de 6,8 %.

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Consommation

2011 2012 2015

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ETP

2013 2014

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BC Vilvorde

Le BC Vilvorde n’a pas d’objectif formel en matière de consommation d’eau.

La consommation d’eau est principalement due aux installations sanitaires.


Nous disposons de relevés mensuels depuis début 2014 jusque juillet. Lors du relevé au mois d’août, le compteur s’avérait défectueux ne permettant plus, par conséquent, de faire des relevés. La consommation pour 2014 a été estimée sur base des données du début de l’année. Un nou-veau compteur a été placé le 1er juin 2015 et une estimation a pu être réalisée pour l’année 2015 sur base de la consommation des 7 derniers mois de l’année.

Consommation annuelle totale d’eau BC Vilvorde en m3/ETP

La consommation globale d’eau en 2014 est estimée à 616 m³, une réduction de 13 % par rap-port à 2013 (707m³). La consommation par équivalent temps plein a diminué de 10 % (de 7,9 à 7,1 m³/ETP).

La consommation totale estimée en 2015 a été de 641 m³. En termes d’équivalents temps plein, cela correspond à une consommation de 7,4 m³/ETP.

L’augmentation est probablement liée à l’état des installations sanitaires. Un remplacement est prévu en 2016.

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Consommation

2011 2012 2015

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m3 /

ETP

2013 2014

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Aperçu de la consommation d’eau du robinet par agent (m³/ETP)

2011 2012 2013 2014 2015

AC 9,4 8,2 8,1 7,6 7,5

BC Bruges 2,0 2,6 3,3 1,4 1,5

BC Charleroi 5,9 5,2 5,6 5,4 5,6

BC Gand 4,0 4,5 4,5 4,3 3,8

BC Anvers 8,8 9,2 9,1 8,3 8,5

BC Courtrai 5,8 7,0 6,7 7,2 4,1

BC La Louvière 8,5 9,0 16,4 9,6 6,2

BC Mons 6,7 5,8 6,0 6,1 7,5

BC Ostende 11,2 11,0 11,1 10,9 10,4

BC Tournai 6,1 5,5 6,3 6,3 4,7

BC Turnhout 4,7 4,6 4,9 5,1 4,7

BC Vilvorde 7,2 7,4 7,9 7,1 7,4

Moyenne 6,7 6,7 7,5 6,6 6,0

Aperçu de la consommation totale d’eau du robinet (m³)

2011 2012 2013 2014 2015 Cible pour 2016

AC 5 638 4 903 4 833 4 368 4 188 4 150

BC Bruges 134 169 154 94 101

BC Charleroi 1 174 1 032 1 115 1 061 1 105

BC Gand 586 625 632 613 528

BC Anvers 1 691 1 717 1 732 1 534 1 588

BC Courtrai 419 499 475 482 250

BC La Louvière 897 931 1 713 1 025 639

BC Mons 691 579 588 616 744

BC Ostende 767 740 752 700 639

BC Tournai 512 452 505 490 353

BC Turnhout 515 496 515 515 490

BC Vilvorde 636 653 707 616 641

Total 13 660 12 796 13 721 12 114 11 266

69

5.4 PapierAdministration centrale

En 2012, l’objectif de l’Administration centrale consistait à diminuer la consommation de papier de bureau par équivalent temps plein de 2 % par rapport à 2011.

Dans le cadre du programme d’action, il a été décidé de mettre exclusivement à disposition des imprimantes dotées de la fonction recto verso. De plus, l’idée d’ajouter aux appareils une fonction "scan" a également été envisagée. Il a ainsi été décidé de remplacer certaines photoco-pieuses et imprimantes par des appareils multifonctionnels disposant également d’une fonction "scan". Ces appareils ont été mis en service en 2013. Le personnel a également été sensibilisé à l’économie de papier.

En 2015, l’impression sécurisée à l’aide d’un badge a été implémentée.

Le papier qui a été pris en compte est le papier blanc et couleur de format A4 et A3 d’une épaisseur de 80g/m². Le papier couleur A3 est très peu utilisé. Le papier blanc A4 représente 80 à 90 % du papier utilisé.

Les données concernant la consommation de papier se basent sur un système de commande au sein de chaque service. Ce système permet d’évaluer la consommation générale de papier du bâtiment.

Pour l’imprimerie, la consommation de papier est évaluée de manière quelque peu différente.

L’imprimerie dispose d’une base de données qui conserve de nombreuses données (type de pa-pier, destinataire, nombre de feuilles…) pour chaque impression dont elle s’est chargée. Sur la base de ces données, il est dès lors possible de déterminer avec précision la quantité de papier consommée à l’Administration centrale. Les impressions effectuées tant pour l’Administration centrale que pour les bureaux locaux sont, en principe, imputées entièrement à l’Administration centrale. Les impressions qui sont liées aux missions de l’ONEM (formulaires chômage, mailings DISPO…) ne sont pas comptabilisées dans le total.

Le graphique ci-dessous indique la quantité de papier consommé.

En 2012, la consommation de papier à l’Administration centrale s’élevait à 32 kg par équivalent temps plein ou 19 183 kg en total. En 2013, celle-ci a continué à diminuer jusqu’à 28 kg/ETP ou 16 736 kg en total.

En 2014, la consommation de papier était de 29 kg/ETP soit légèrement plus élevée qu’en 2013. La consommation totale a diminué jusqu’à 16 588kg.

Pour 2015, la cible consistait à réduire la consommation totale de 6 % par rapport aux trois années précédentes.

La consommation de papier pour 2015 a été de 20,5 kg/ETP, ce qui représente une diminution de 31 % par rapport à la moyenne des consommations des trois dernières années.

70

L’objectif pour 2016 sera une consommation inférieure à 11 000 kg de papier (- 4 % par rapport à 2015).

01020

Consommation effective Objectif 2015

2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

Consommation totale de papier de bureau pour le site de l’Administration centrale en kg/ETP

71

Consommation de papier dans les bureaux du chômageLa consommation de papier dans les BC est pour la plupart déterminée par la réglementation des missions et les volumes de travail fl uctuants. En 2014, une nouvelle procédure pour l’activation des jeunes chercheurs d’emploi a été implémentée, ce qui a mené à une augmentation de la consommation de papier. Dans cette déclaration environnementale, les chiffres sont renseignés par rapport au nombre de collaborateurs. En 2015, la consommation de papier a été suivie en fonction du nombre de dossiers traités pour certains BC.

BC Bruges

L’objectif initial, pour 2013, était de diminuer la consommation annuelle globale de papier de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012. L’objectif a été revu pour 2014. Il s’agit de diminuer la consommation par ETP de 2 % par année par rapport à la moyenne des consomma-tions des années 2011, 2012 et 2013.

En 2013, le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensibili-sation et la communication et il a été poursuivi en 2014 et en 2015.

Les données indiquées dans le graphique sont basées sur la quantité de papier commandée via l’Administration centrale. Pour les années 2013, 2014 et 2015, les stocks de papier A4 restant au début et à la fi n de chaque année ont été retirés des quantités commandées de sorte que les chiffres pour ces années refl ètent les consommations réelles.

La quantité globale est passée de 2 760 kg en 2012 à 2 984 kg en 2013, soit une hausse de 8,1 %. En 2014, la consommation globale est descendue à 2 931 kg, soit une diminution de 6,5 % par rapport à la consommation moyenne des années 2011, 2012 et 2013. En kg par ETP il s’agissait d’une diminution de 6 % ( de 47,4 kg/ETP à 44,3 kg/ETP). L’objectif semblait donc atteint.

La cible pour 2015 consistait en une consommation par unité d’ETP inférieure de 6 % par rapport à la moyenne de 2011, 2012 et 2013.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Bruges en kg/ETP

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

La consommation de papier de bureau en 2015 a été de 41,8 kg/ETP.

L’objectif a donc été atteint.

Pour 2016, l’objectif prévoit une diminution de la quantité de papier consommée de 10 % (en kg) par rapport à la consommation de 2015.

72

BC Charleroi

Le BC Charleroi s’était fi xé pour objectif en 2013 de diminuer sa consommation annuelle globale de papier de 2 % par an par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensibili-sation du personnel, la vérifi cation du réglage recto verso, la réfl exion sur la possibilité de numé-riser les fl ux internes de papier en collaboration avec des organisations partenaires, la promotion de l’impression sécurisée et la collecte de papier réutilisable pour réaliser des blocs de brouillon.

Les données indiquées dans le graphique sont basées sur la quantité de papier commandée via l’Administration centrale. Pour l’année 2014, le stock de papier A4 restant début janvier 2015 a été retiré des quantités commandées afi n que les chiffres de consommation soient plus proches de la réalité.

Pour 2015, le stock de papier restant début janvier 2015 a été aujouté aux quantités commandées et le stock restant début janvier 2016 a été retiré.


Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Charleroi en kg/ETP

Les chiffres corrigés de 2014 et 2015 doivent être comparés avec prudence: le stock début 2014 n’a pas été compté. Si on pouvait rajouter le stock début 2014 au calcul de la consommation du papier en 2014 (même manière de calculer que pour 2015), la consommation réelle serait forcément encore plus haute que les 1 740 000 équivalents feuilles A4 renseignés pour 2014.

La consommation totale pour 2015, incluant les corrections de stock de début d’année (2015 et 2016) a été de 7 235 kg et la consommation par personne de 36,8 kg/ETP. La quantité en équi-valents feuille A4 est de 1 445 500. L’objectif a donc été atteint.

Pour 2016, l’objectif est de descendre à une consommation de 1 000 000 feuilles équivalent A4 sur l’année, ce qui équivaut à une diminution de 32 % par rapport à l’année 2015.

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

73

BC Gand

Le BC Gand avait pour objectif en 2013 de stabiliser sa consommation par équivalent temps plein de papier d’impression et des copies par rapport à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensibili-sation et la communication.

Les données indiquées dans le graphique sont basées sur la quantité de papier commandée via l’Administration centrale et après correction tenant compte du papier encore en stock début janvier de chaque année.

La quantité de papier consommée par ETP est ainsi passée de 45 kg en 2012 à 41,6 kg en 2013 et 37,9 kg en 2014. En quantités totales, il s’agit respectivement de 6 313 kg, 5 848 kg et 4 923 kg.


Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Gand en kg/ETP

01020


2012 20132011

30405060

kg/E

TP

20152014

En 2015, la quantité totale de papier consommée est passée à 5 594 kg, ce qui correspond en équivalent temps plein à 40,5 kg/ETP. L’objectif n’a donc pas été atteint.

L’augmentation de la consommation est due à l’augmentation du nombre des dossiers traités dans le cadre de l’activation recherche d’emploi la première moitié de l’année et à la multipli-cation du nombre de dossiers crédit-temps à traiter. Le BC de Gand connaît un nombre relati-vement élevé de demandes de crédit-temps et ce, en raison de la situation socio-économique de son ressort. En 2015, 32 % des dossiers paiements mensuels concernent des travailleurs qui adaptent leur temps de travail avec l’aide de l’ONEM (dont la plus grande partie concerne des dossiers crédit-temps). La moyenne pour les BC dont les prestations sont examinées dans cette déclaration environnementale est de 26 %.

Pour 2016, la cible sera une diminution de 10 % par rapport à la consommation de 2015.

70

74

BC Anvers

Le BC Anvers avait pour objectif en 2014 de diminuer sa consommation par équivalent temps plein de papier de bureau de 1 % par an par rapport à la moyenne des consommations de 2011, 2012 et 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: la sensibilisa-tion, le suivi des consommations et la communication, la réalisation de blocs de papier brouillon avec les restes de papier, une analyse de la consommation de papier par service, réutilisation du papier imprimé sur une seule face.

Les données indiquées dans le graphique sont basées sur la quantité de papier commandée via l’Administration centrale, corrigée avec le papier en stock au début de chaque année.

On remarque en 2014 une diminution de 3,9 % de la consommation de papier par ETP par rap-port à la moyenne des consommations de 2011, 2012, 2013 (40,4 kg/ETP par rapport à 42,0 kg/ETP). En quantité globale annuelle, la consommation a diminué jusqu’à 7 459 kg en 2014 par rapport à la consommation moyenne des années 2011, 2012 et 2013 qui était de 7 987 kg. L’objectif était donc atteint.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation 4 % par rapport à la moyenne des années 2011, 2012 et 2013.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Anvers en kg/ETP

La consommation totale pour 2015 a été de 7 205,6 kg soit de 38,7 kg/ETP et une diminution de 7,9 % par rapport à la moyenne des années 2011, 2012 et 2013.

Pour 2016, l’objectif prévoit une diminution de 2 % de la consommation de papier en kg/ETP de 2015 soit une consommation maximale de 37,9 kg/ETP.

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

75

BC Courtrai

Le BC Courtrai avait pour objectif en 2014 de stabiliser sa consommation par équivalent temps plein de papier de bureau par rapport à l’année de référence 2013.

Le programme environnemental a été lancé en 2014 avec pour actions principales: la sensibili-sation, le suivi des consommations et la communication des résultats vers le personnel.

Les données indiquées dans le graphique sont basées sur la quantité de papier commandée via l’Administration centrale.

Pour l’année 2014, le stock de papier A4 restant début janvier 2015 a été retiré des quantités commandées afi n que les chiffres de consommation soient plus proches de la réalité.

Pour 2015, le stock de papier restant début janvier 2015 a été aujouté aux quantités comman-dées et le stock restant début janvier 2016 a été retiré.

La consommation de papier de bureau est passée de 21,8 kg/ETP en 2013 à 37,1 kg/ETP en 2014 soit une augmentation de 70 %. Les quantités globales de papier sont passées de 1 542 kg en 2013 à 2 486 kg en 2014. L’objectif n’a donc pas été atteint.

Dans le cas du BC Courtrai, il est clair que les quantités commandées varient beaucoup d’année en année. Par rapport à la moyenne des deux années précédentes (39,2 kg/ETP), il y avait une amélioration.

La cible pour 2015 consistait à diminuer la consommation totale de 2 % par rapport à 2014.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Courtrai en kg/ETP

La consommation totale de papier a été pour 2015 de 2 138 kg soit une diminution de la consommation totale de papier de bureau de 14 %. En équivalent temps plein, la consommation est passée de 37,1 kg à 34,8 kg/ETP.

Pour 2016, l’objectif prévoit une diminution de la consommation totale de 2 % en kg (ou feuilles équivalents A4) par rapport à l’année 2015.

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

76

BC La Louvière

Le BC La Louvière avait pour objectif en 2014 de maintenir sa consommation de papier par rap-port à la moyenne des années 2011, 2012 et 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibili-sation, le suivi des consommations et la communication des résultats vers le personnel.



Pour 2015, le stock de papier restant début janvier 2015 a été ajouté aux quantités commandées et le stock restant début janvier 2016 a été retiré.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC La Louvière en kg/ETP

La consommation par ETP était en 2014 de 41,6 kg soit une diminution de 1,2 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013 (42,1 kg/ETP).

La cible pour 2015 était un maintien de la consommation par rapport à la moyenne des années 2011, 2012 et 2013.

La consommation totale de papier de bureau a été en 2015 de 4 438 kg, soit une consomma-tion par équivalent temps plein de 42,9 kg/ETP. Par rapport à la moyenne des consommation de 2011,2012 et 2013, il s’agit d’une augmentation de 2 % et l’objectif n’a donc pas été atteint.

La raison exacte de cette hausse n’a pas pu être déterminée. Suite au constat, la consommation a été suivie plus régulièrement, les actions de sensibilisation ont été renforcées et le personnel a été invité à apporter ses idées pour des actions supplémentaires.

Les résultats de ces actions se sont fait sentir à partir de novembre 2015.

L’objectif pour 2016 prévoit de diminuer de 5 % la consommation de papier par rapport à 2015 en kg/ETP.

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

77

BC Mons

Le BC Mons avait pour objectif en 2014 de diminuer sa consommation de papier de bureau par équivalent temps plein de 2 % par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibili-sation, le suivi des consommations et la communication des résultats vers le personnel, le scan des preuves de recherche d’emploi DISPO au lieu de photocopier et un benchmarking avec le BC La Louvière


Jusqu’en 2015, étant donné que la dernière commande de chaque année (toujours 100 000 feuilles) a été passée dans la dernière quinzaine, cette quantité a, chaque fois, été attribuée à l’année suivante.

Pour 2015, le stock de papier A4 restant début janvier 2016 a été retiré des quantités commandées.

La consommation globale de papier est passée de 4 973 kg en 2013 à 5 473 kg en 2014. En 2014, le BC a connu une augmentation du nombre d’entretiens dans le cadre de l’activation des chô-meurs, des demandes d’interruption de carrière ou crédit-temps, et des demandes d’attestations. Ceci pourrait expliquer l’augmentation de la consommation de papier.

La cible décidée pour 2015 consistait à réduire la consommation en fonction du nombre d’allo-cataires de 5 % en deux ans.

La consommation totale de papier a été en 2015 de 3 978 kg, soit une consommation de 40,2 kg/ETP.

Consommation totale de papier de bureau pour le BC Mons en kg/ETP

01020

Consommation

2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

78

La consommation de papier a également été calculée par allocataire social.

On retrouve les chiffres dans le tableau ci-dessous. On peut remarquer que l’objectif fi xé pour 2015 a été atteint.

Année Quantité Total g de papier de papier (kg) des allocataires par allocataire

2011 5 284 40 245 119

2012 4 361 39 239 111

2013 4 973 37 804 132

2014 4 976 35 761 139

2015 3 978 31 949 125

Etant donné la réorganisation dans l’entité de Mons, entrainant également une différente répar-tition du travail entre les trois bureaux, le nouvel objectif pour 2016 est de maintenir la consom-mation de papier en termes absolus par rapport à 2015.

79

BC Ostende

Le BC Ostende n’a pas d’objectif formel en matière de consommation de papier de bureau.


Pour l’année 2014, le stock de papier A4 restant début janvier a été retiré des quantités com-mandées afi n que les chiffres de consommation soient plus proches de la réalité.


La consommation globale de papier est passée de 3 071 kg ou 45,3 kg/ETP en 2013 à 2 747 kg ou 42,7 kg/ETP en 2014.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Ostende en kg/ETP

En 2015, la consommation totale de papier a été de 2 573 kg soit 42 kg/ETP.

Le BC Ostende a décidé de se fi xer un nouvel objectif dans le cadre d’EMAS, c’est-à-dire de dimi-nuer la quantité consommée de papier de bureau.

La cible pour 2016 prévoit une diminution de 10 % par rapport à la quantité de papier consom-mée en 2015 (en kg).

01020

Consommation

2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

80

BC Tournai

Le BC Tournai avait pour objectif en 2014 de diminuer sa consommation de papier par équivalent temps plein de 2 % par an par rapport à la moyenne des années de référence 2011, 2012 et 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisa-tion, le suivi des consommation et la communication des résultats vers le personnel et l’examen des fl ux de papier dans tous les services.




La consommation totale de papier est passée de 3 481 kg en 2013 à 2 959 kg en 2014.

La consommation en kg/ETP a diminué en 2014 (37,8 kg/ETP) de 8,2 % par rapport à la moyenne des consommations des années 2011, 2012 et 2013 (41,2 kg/ETP). L’objectif semblait donc atteint mais la consommation de 2014 pourrait être plus élevée étant donné qu’il n y a pas de données sur le stock au début de cette année.

La cible pour 2015 consistait à réduire en deux ans la consommation de papier de 5 % par chô-meur complet indemnisé.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Tournai en kg/ETP

01020

Consommation

2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

81

En 2015, la consommation totale de papier a été de 2 971 kg soit une consommation de 39,5 kg/ETP.

La consommation de papier a également été calculée par allocataire social et par chômeur complet indemnisé.

On retrouve les chiffres dans le tableau ci-dessous.

Année Total g de papier Quantité des allocataires g de papier par chômeur de papier (kg) sociaux par allocataire complet indemnisé

2011 3 481 33 061 105 208

2012 3 170 32 448 97,7 195

2013 3 481 31 419 111 215

2014 2 959 30 109 98,3 193

2015 2 971 28 375 105 216

La consommation est de 216 g par chômeur complet indemnisé. Par rapport à 2014, il s’agit d’une augmentation de 12 % et l’objectif n’est donc pas atteint.

La hausse en consommation s’explique par l’augmentation du nombre des dossiers traités dans le cadre de l’activation de recherche d’emploi.

Le nouvel objectif pour 2016 a été fi xé à une diminution de 5 % de la consommation totale de papier par rapport à 2015.

82

BC Turnhout

Initialement, le BC Turnhout n’avait pas d’objectif formel pour sa consommation de papier de bureau.




Vu la croissance de la consommation en 2014, le BC s’est fi xé pour 2015 un objectif en matière de consommation de papier - à savoir une réduction de la consommation totale de 2 % par rapport à la moyenne des trois années précédentes. Pour atteindre cet objectif, des actions de sensibilisation ont été menées.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Turnhout en kg/ETP

La consommation totale de papier en 2015 a été de 3 956 kg soit une diminution de 5 % par rapport à la consommation de 2014 mais l’objectif de 2015 n’est pas atteint.

En terme d’équivalents temps plein, la consommation est passée de 41,1 kg à 38,2 kg/ETP, ce qui représente une amélioration par rapport à 2014 mais pas une diminution par rapport à la moyenne des consommations des 3 dernières années. Ceci est probablement dû à l’augmenta-tion du nombre de dossiers crédit-temps. Le BC de Turnhout connaît un nombre relativement élevé de demandes de crédit-temps et ce, en raison de la situation socio-économique de son ressort. En 2015, 32 % des dossiers paiement mensuels concernent des travailleurs qui adaptent leur temps de travail avec l’aide de l’ONEM (dont la plus grande partie concerne des dossiers cré-dit-temps). La moyenne pour les BC dont les prestations sont examinées dans cette déclaration environnementale est de 26 %.

L’objectif pour 2016 prévoit une diminution de 10 % de la consommation totale de papier par rapport à 2015 (en kg). Les actions qui seront menées afi n d’atteindre cet objectif sont les sui-vantes: la poursuite de la sensibilisation du personnel et un suivi plus régulier de la consomma-tion en relevant les compteurs des appareils d’impression chaque mois.

01020

Consommation

2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

Objectif 2015

83

BC Vilvorde

Le BC Vilvorde avait pour objectif en 2014 de stabiliser sa consommation de papier de bureau par rapport à l’année de référence 2013.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibili-sation, le suivi des consommations et la communication des résultats vers le personnel.


Pour l’année 2014, le stock de papier A4 restant début janvier a été retiré des quantités com-mandées afi n que les chiffres de consommation soient plus proches de la réalité.


La consommation de papier par équivalent temps plein est passée de 57,2 kg en 2013 à 46,5 kg en 2014, soit une diminution de 18,6 %. La consommation totale était en 2013 de 5 097 kg et de 4 065 kg en 2014. L’objectif semble donc atteint.

La cible pour 2015 consistait à stabiliser la consommation par rapport à 2014.

Consommation totale de papier de bureau pour le site du BC Vilvorde en kg/ETP

La consommation totale de papier a été en 2015 de 4 413 kg, soit une augmentation de 8,6 % par rapport à la consommation de 2014.

En terme d’équivalents temps plein cela représente une augmentation de 9,5 % (46,5 kg/ETP en 2014 et 51 kg/ETP en 2015). Cette augmentation est due à l’augmentation importante du nombre de dossiers crédit-temps. Le BC de Vilvorde connaît un nombre relativement élevé de demandes de crédit-temps et ce, en raison de la situation socio-économique de son ressort. En 2015, 40 % des dossiers paiement mensuels concernent des travailleurs qui adaptent leur temps de travail avec l’aide de l’ONEM (dont la plus grande partie concerne des dossiers crédit-temps). La moyenne pour les BC dont les prestations sont examinées dans cette déclaration environne-mentale est de 26 %.

L’objectif pour 2016 prévoit une diminution de 10 % la consommation totale de papier par rapport à 2015.

01020


2012 20132011

3040506070

kg/E

TP

20152014

84

Aperçu de la consommation de papier par agent (kg/ETP)

Cible 2011 2012 2013 2014 2015 2016

AC 35,2 32,1 28,0 28,8 20,5 /

BC Bruges 54,7 42,2 45,4 44,3 41,8 /

BC Charleroi 48,5 45,3 40,3 43,7 36,5 /

BC Gand 41,9 45,0 41,6 37,9 40,5 /

BC Anvers 45,1 38,9 42,0 40,4 38,7 37,9

BC Courtrai 20,8 56,6 21,8 37,1 34,8 /

BC La Louvière 43,8 37,8 44,7 41,6 43,0 40,9

BC Mons 46,4 43,4 50,5 49,3 40,2 /

BC Ostende 38,7 32,8 45,3 42,7 42,0 /

BC Tournai 41,5 38,7 43,3 37,8 39,5 /

BC Turnhout 40,7 33,1 33,3 41,1 38,2 /

BC Vilvorde 54,0 46,8 57,2 46,5 51,0 /

Moyenne 42,6 41,0 41,1 41,3 39,8 /

Aperçu de la quantité totale de papier consommé en feuilles équivalent A4

Cible 2011 2012 2013 2014 2015 2016

AC 4 241 500 3 857 625 3 365 426 3 335 757 2 307 047 2 200 000

BC Bruges 730 000 555 000 600 000 589 500 558 500 502 650

BC Charleroi 1 950 000 1 805 000 1 418 500 1 740 000 1 443 500 1 000 000

BC Gand 1 220 000 1 269 500 1 176 000 1 090 000 1 125 000 1 012 500

BC Anvers 1 750 000 1 855 000 1 400 000 1 500 000 1 417 500 /

BC Courtrai 300 000 813 500 310 000 500 000 430 000 421 400

BC La Louvière 930 000 789 000 938 500 895 000 892 500 /

BC Mons 1 062 500 877 000 1 000 000 1 000 500 800 000 800 000

BC Ostende 535 000 442 500 617 500 552 500 517 500 465 750

BC Tournai 700 000 637 500 700 000 595 000 597 500 550 000

BC Turnhout 901 000 711 000 701 500 750 167 795 500 715 990

BC Vilvorde 965 000 827 500 1 025 000 817 500 887 500 798 750

Total 15 285 000 14 440 125 13 252 426 13 365 924 11 772 047

L’ONEM achète son papier blanc A4 et A3 via le contrat-cadre FOR-CMS qui met lui-même en oeuvre la politique de développement durable lors des marchés publics de fournitures.

La demande de prix ou le cahier spécial des charges pour l’achat du papier coloré inclut la spécifi cation technique suivante: "Le papier sera dans tous les cas ECF (exempt de chlore élémentaire), c’est-à-dire blanchi sans chlore gazeux. Le papier TCF (totalement sans chlore) sera également accepté."

Pour les procédures via appel d’offres, l’origine des fi bres (recyclées, FSC ou PEFC) constitue un critère d’attribution.

85

5.5 DéchetsAdministration centrale

L’objectif initial, en 2012, consistait en une diminution annuelle de 50 000 litres de déchets résiduels, ce qui représente une diminution de 45 conteneurs de 1 100 litres.

Une procédure a été mise en oeuvre afi n d’optimaliser le système de tri des déchets - procédure grâce à laquelle l’ONEM a anticipé la législation qui est entrée en vigueur en 2013. De plus, la collecte séparée de piles usagées et de polystyrène expansé d’emballage a également été mise en place. Des piles rechargeables ainsi que des chargeurs ont également été achetés et ce, afi n de réduire le nombre de piles classiques. La mise en place d’un registre des déchets dangereux (obligatoire) mais également des autres déchets permet de mieux suivre l’évolution des déchets.

Concernant la période d’implémentation du SME, seule une indication a pu être effectuée pour ce qui est de la quantité de déchets de l’AC. Le comptage n’ayant pas été assez défi ni et régu-lier, l’implémentation du SME a permis d’instaurer un système de comptage plus systématique. Celui-ci a été mis en place au sein de l’AC début 2012 afi n d’avoir des chiffres complets sur les conteneurs sortants du site.

Le bâtiment voisin "HOSPI" où l’ONEM loue 3 étages et où différentes directions se trouvent, peut avoir un impact sur la quantité de déchets. En effet, les déchets papier et les PMC sont récoltés et ramenés sur le site du champ d’application.

C’est la raison pour laquelle nous prenons en compte 810 ETP et non 559.

Les déchets organiques du restaurant du site sont transportés vers une installation de fermen-tation où ils sont transformés en biogaz.

La société collectrice des déchets ne pèse pas les conteneurs sortants. Le volume a été dé-terminé en multipliant le nombre de conteneurs repris par le contenu nominal. Ceci mène à des surestimations parce que les conteneurs ne sont pas toujours entièrement remplis.Les données issues des graphiques ci-dessous correspondent au nombre de conteneurs enregis-trés en 2012, en 2013, 2014 et en 2015. L’ONEM a dû constater que l’objectif initial était peut-être trop ambitieux et, en outre, basé sur une surestimation de la situation de départ qui était nettement supérieure aux quantités réelles. L’objectif pour 2014 a été adapté à 572 000 litres de déchets résiduels. Cette cible a été atteinte avec un résultat total de 563 200 litres de déchets résiduels.

Pour 2015 la cible a été déterminée à 560 000 litres de déchets résiduels.

Fin 2014, les poubelles individuelles dans les bureaux ont été abandonnées pour être remplacées par des poubelles collectives (déchets résiduels et PMC) placées à des endroits stratégiques dans les couloirs.

En 2015, le tri sélectif s’est étendu aux fi lms plastiques provenant des activités logistiques (four-nitures sur palettes tel que le papier, les appareils informatiques, …).

Des coffee-corners ont été créés dans lesquels sont installés des appareils automates distri-buteurs de boissons chaudes et froides. Des tasses et des verres sont mis à la disposition des consommateurs en remplacement des gobelets à jeter.

Le résultat pour 2015 a été de 470 250 litres de déchets résiduels soit une diminution de 16 %.

86

Déchets sur le site de l'AC en litres

0

100 000

200 000

Déchets résiduels Objectif 2015: déchets résiduels

2012 2013

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

800 000D

éche

ts e

n L

2014 2015

Objectif 2016: déchets résiduelsDéchets organiques

Verre

PMC

Concernant le papier, la quantité de déchets papier est estimée à 92 680 kg pour 2012, ce qui représente 114 kg/ETP. Pour 2013, elle s’élève à 90 640 kg au total, soit 113 kg/ETP. Pour 2014, elle s’élève à 87 120 kg au total, soit 111 kg/ETP. Pour 2015, la quantité totale de déchets de papier est estimée à 86.110 kg (estimée car pas de facture avec le poids exact du mois d’avril) soit 106 kg/ETP.

L’ONEM doit également se défaire de déchets dangereux.

Afi n de ne pas stocker une trop grande quantité de ces déchets, l’ONEM fait régulièrement appel à une société agréée afi n de les enlever selon la législation en vigueur.

En 2011, 3 244 kg de déchets dangereux ont été enlevés. Il s’agit de toners et de cartouches d’encre (1 699 kg), de peintures et d’encre, de déchets souillés d’encre et de produits dangereux, des révélateurs et des fi xateurs (produits d’imprimerie), des tubes néons, des autres lampes et des emballages des produits dangereux. Ces déchets proviennent également des autres bâtiments de l’ONEM et sont enlevés à l’Administration centrale par des entreprises agréées.

En 2012, 4 718 kg de déchets dangereux ont été enlevés.

En 2013, 4 468 kg de déchets dangereux ont été enlevés. De plus, du matériel informatique (appareils électriques et électroniques obsolètes) a également été enlevé: 438 ordinateurs, 422 disques durs et 406 kg de matériel divers.

En 2014, 4 564 Kg de déchets dangereux ont été enlevés. De plus, des piles et batteries ont été également enlevées (65 kg), de même que du matériel informatique: ordinateurs, disques durs et matériel divers pour 19 311 kg. En 2014, les ordinateurs fi xes ont été remplacés par des laptops dans tous les sites de l’ONEM. On a procédé également à un renouvellement du parc des impri-mantes. Ce qui explique la grande quantité de matériel informatique éliminé.

En 2015, ce sont 5 438 kg de déchets dangereux qui ont été enlevés. 226 kg de piles et batteries ont également été enlevées, de même que du matériel informatique et divers pour 6 934 kg.

La cible pour 2016 sera une quantité maximale de 460 000 litres de déchets tout-venant soit une diminution de 4,2 % par rapport à 2015.

87

BC Bruges

Le BC Bruges n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.

Il va de soi que l’on veille à ce que les dispositions légales soient respectées, entre autres, en sensibilisant le personnel au tri sélectif des déchets.

Les principaux fl ux de déchets après les déchets résiduels sont les PMC, le carton et le papier.

Les sacs-poubelles mis à l’extérieur contenant des déchets résiduels et des PMC ont commencé à être enregistrés mensuellement dans le courant de l’année 2013. De ce fait, nous ne disposons pas d’un aperçu complet de la quantité de déchets résiduels et de PMC pour 2013.

Le tableau ci-dessous montre l’évolution de la quantité de déchets à partir de 2014.

Nombre de sacs Nombre de sacs Déchets Déchets de déchets de déchets de papier de papier tout-venant PMC (kg) (kg/ETP)

2014 193 49 4 318 65,3

2015 145 49 4 764 71,7

BC Charleroi

Le BC Charleroi avait pour objectif en 2013 de diminuer la quantité annuelle de déchets résiduels de 2 % par an par rapport à la situation de départ présumée de 2 conteneurs de 1 100 litres par semaine en 2012.


En 2013, le programme environnemental a été lancé, avec pour actions principales: la sensibili-sation du personnel et l’amélioration de la collecte des différents fl ux de déchets.

En 2013, un statu quo concernant les déchets résiduels a été observé: La société de collecte des déchets venait enlever 2 conteneurs par semaine. À partir de 2014, les quantités sont suivies plus minutieusement en enregistrant le niveau de remplissage des conteneurs.

En 2014, le niveau de remplissage des conteneurs de déchets tout-venant a été comptabilisé en complet, ¼, ½ et ¾ . Pour janvier, nous nous sommes basés sur une estimation de 2 conteneurs par semaine.

La cible pour 2015 consistait à diminuer le nombre de conteneurs jusqu’à 80. Le résultat pour 2015 a été de 79 conteneurs.


Nombre de conteneurs Nombre Nombre Déchets Déchets de déchets de conteneurs de conteneurs de papier de papier tout-venant de déchets PMC carton (kg) (kg/ETP)

2014 81,25 20,25 20,75 16 948 85,6

2015 79 21 22,75 22 744 115

L’objectif pour l’année 2016 consistera à continuer à réduire le nombre de containers pour arriver à 70.

88

BC Gand

En 2013, le BC Gand avait pour objectif de stabiliser sa production de déchets résiduels par rap-port à l’année de référence 2012.

En 2013, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales : la sensibili-sation du personnel et l’amélioration de la collecte des différents fl ux de déchets.

Selon le collecteur, 112,8 m³ de déchets résiduels ont été enlevés en 2012. En 2013, 108,46 m³ de déchets résiduels ont été enlevés.

En 2014, le niveau de remplissage des conteneurs de déchets tout-venant a été comptabilisé en complet, ¼, ½ et ¾ .



Nbre de Déchets conteneurs Nbre de Nbre de Nbre de de Déchets de déchets conteneurs conteneurs conteneurs papier de tout-venant PMC déchets de papier/carton confi dentiel papier (1000L) (770L) cuisine (240L) (kg) (kg/ETP)

2014 94,75 21,25 13 41 8 990 62,9

2015 84,8 18,5 10,25 44,75 10 627 77,0

L’objectif pour 2015 concernant le nombre de conteneurs de déchets tout-venant est atteint.

L’objectif pour 2016 prévoit de diminuer la quantité de déchets tout-venant de 2 % par rapport à 2015.

BC Anvers

Le BC Anvers n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.

Le personnel est cependant sensibilisé au tri sélectif des déchets.


Les conteneurs contenant des déchets résiduels et des PMC ont été enregistrés à partir de janvier 2014.


Nbre de conteneurs Nbre de conteneurs Déchets de Déchets de déchets tout-venant déchets PMC papier confi dentiel papier (240L) (1100L) (kg) (kg/ETP)

2014 364 24 14 869 80,5

2015 352 22 16 762 90,0

89

BC Courtrai

Le BC Courtrai n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.




Nbre de Nbre de Déchets de conteneurs conteneurs papier Déchets de de déchets de déchets confi dentiel papier tout-venant PMC (kg) (kg/ETP)

2014 48 76 5 417 81,0

2015 48 85 5 322 86,5

BC La Louvière

Le BC La Louvière n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.



Les conteneurs enlevés ont été comptabilisés depuis janvier 2014. Grâce à un tri plus sélectif, à partir du 1er juillet, les 2 conteneurs de 1100 L pour les déchets tout-venant ont été remplacés par un container de 1 100 L et un de 770 L.


Nbre de Poids du conteneurs Nbre Nbre de papier Déchets de déchets de sacs conteneurs confi dentiel de papier tout-venant PMC PMC (kg) (kg/ETP) 240L (660L (pour avril à partir et mai du 15 juin 1 100L 770L 2015) 2015)

2014 58 20 120 10 777 100,7

2015 50 29 26 2 11 10 393 100,6

La quantité de déchets papier enlevés en 2014 a été calculée sur base de 11 mois (nous ne dis-posons pas des chiffres du mois de novembre).

Pour 2015, la quantité de papier enlevée a dû être estimée sur base de 10 mois (pas de chiffres pour juillet et novembre).

90

BC Mons

Pour 2014 l’objectif du BC Mons était une diminution de la quantité de déchets tout-venant de 2 % par année par rapport à la situation de départ estimée à 2 conteneurs de 1 100 litres par semaine.

En 2014, le programme environnemental a été lancé avec pour actions principales: la sensibilisa-tion du personnel, un achat de poubelles mieux adaptées au tri, la mise en compost des déchets de fruits et légumes crus de la cuisine.

Le nombre de conteneurs de déchets tout-venant enlevés en 2014 est de 76 soit une moyenne de 1,46 conteneurs par semaine par rapport à la situation de départ de 2 conteneurs par semaine. La cible pour 2015 consiste à réduire la quantité de déchets tout-venant de 5 % en deux ans.


Nbre de conteneurs de déchets

tout-venant (1100L)

Nbre de sacs

PMC

Nbre conteneurs

PMC

Poids du papier

confi dentiel (kg)

Déchets de papier (kg/ETP)

240L (à partir

d’avril 2015)

770L (à partir de

septembre 2015)

2014 76 247 7 688 76,22015 49 57 32 6 10 376 105

En 2015 une diminution de 35 % en conteneurs tout-venant est observée. L’objectif est atteint.

Pour 2016, l’objectif sera une diminution de la quantité de déchets tout-venant de 5 %.

BC Ostende

Le BC Ostende n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.




Nbre de sacs Nbre de sacs Déchets de Déchets de de déchets de déchets papier confi dentiel papier tout-venant PMC (kg) (kg/ETP)

2014 480 49 5 646 87,8

2015 483 70 6 582 105

91

BC Tournai

Le BC Tournai n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.

Le programme environnemental a été lancé avec comme action principale: une sensibilisation du personnel.

Les chiffres pour janvier 2014 n’étant pas disponibles, les déchets tout-venant ont été estimés à 1 container par semaine et les sacs PMC à 1 sac par quinzaine.

En ce qui concerne les déchets de papier confi dentiel, nous n’avons pas reçu en 2014 toutes les attestations de la fi rme qui enlève les papiers. Nous pouvons faire une estimation sur base de 9 mois.

Pour 2015, nous n’avons pas reçu l’attestation pour le mois d’août et il n’y a pas eu d’enlèvement au mois de novembre.


Nbre de Nbre conteneurs Déchets conteneurs Nbre PMC (240L de papier Déchets de déchets de sacs à partir confi dentiel de papier tout-venant PMC d’avril 2015) (kg) (kg/ETP)

2014 52 43 9 950 127

2015 50 19 15 10 264 136

BC Turnhout

Le BC Turnhout n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.


Les principaux fl ux de déchets après les déchets résiduels sont les PMC, les déchets verts, le carton et le papier.

Le nombre de conteneurs (1 100 L) enlevés en janvier n’étant pas connu, une estimation a été faite sur base de un container par semaine. Depuis avril 2014, les déchets verts sont enlevés.

En ce qui concerne les déchets papier, nous n’avons pas reçu toutes les attestations de la fi rme qui enlève les papiers. Nous pouvons faire une estimation sur base de 8 mois.

Pour 2015, nous n’avons pas reçu d’attestation de la fi rme qui enlève les papiers mais sur base des bons d’enlèvement de 7 mois sur 12, nous pouvons estimer la quantité de papier enlevée.


Nbre de conteneurs Déchets de déchets Nbre de sacs Nbre de papier Déchets tout-venant déchets de bacs confi dentiel de papier (1100L) PMC verts GFT (kg) (kg/ETP)

2014 45 48 15 8 443 83,2

2015 45 49 21 7 135 68,9

92

BC Vilvorde

Le BC Vilvorde n’a pas d’objectif formel en matière de gestion des déchets.



En ce qui concerne les déchets papier, nous n’avons pas reçu l’attestation du mois de décembre 2014 de la fi rme qui enlève les papiers. Nous pouvons faire une estimation sur base de 11 mois. En 2015, nous n’avons pas reçu d’attestation pour le mois de juillet. Sur base des attestations reçues et des bons d’enlèvement des 2 derniers mois de l’année (nouvelle fi rme), le poids du papier est estimé.


Nbre de Nbre Déchets conteneurs de sacs de papier Déchets de déchets déchets confi dentiel de papier tout-venant PMC (kg) (kg/ETP)

2014 51 46 9 437 108

2015 48 28 8 952 103

93

5.6 Mobilité


Le premier objectif visé en termes de mobilité est de stabiliser le nombre de trajets entre le domicile et le lieu de travail avec des transports durables.

Cet objectif s’explique par le fait que, quand les objectifs ont été formulés en 2011, environ 90 % des déplacements se faisaient déjà via les transports durables (transports en commun ou vélo).

Concernant les trajets domicile - lieu de travail, les frais de transports publics (SNCB, STIB, TEC ou De Lijn) sont intégralement remboursés (abonnements annuels individuels) et une indemnité vélo est prévue. Par conséquent, la grande majorité du personnel utilise les transports publics pour les trajets domicile – lieu de travail.

Les déplacements de service – qui se font en transports publics ou avec son propre vélo – sont également remboursés.

Le programme d’actions prévoit la sensibilisation aux modes de transport durables, tant pour les déplacements de service que pour les déplacements privés lors des pauses. Ainsi, l’ONEM a conclu un contrat de location et d’entretien pour 2 vélos de service qui sont mis à la disposition du personnel pour effectuer de tels trajets. De l’espace a également été libéré et un râtelier à vélos a été acheté afi n que les membres du personnel puissent ranger leur vélo (privé) en toute sécurité.

Dans le cadre des pics de pollution, un plan a également été rédigé et communiqué au personnel.

Répartition - en pourcentage - des modes de transports pour le déplacement principal -

2011 2014

train

tram, bus ou métro

vélo

voiture

13,8 9,6

76,3

0,314,23 7,93

77,71

0,13

Le graphique représente la proportion des principaux modes de transports utilisés pour les dé-placements domicile-travail. Les données ont été récoltées par la direction HRM dans le cadre de l’établissement du plan de déplacement d’entreprise. Un tel plan est obligatoire pour les grandes organisations dans la Région bruxelloise.

Les données concernent l’AC et l’HOSPI puisque les 2 sites sont distants de moins de 500 m. Cela représente 794 personnes.

En 2011, 90,4 % des déplacements domicile-travail se faisaient en transports durables.

En 2014, ce sont 92,7 % des déplacements domicile-travail qui se font en transports durables.

94

L’objectif est donc atteint.

Un nouvel objectif a été adopté où le maintien de la proportion des moyens de transport du-rables pour les trajets domicile-travail est espéré sur base des résultats du prochain plan de déplacement d’entreprise à faire en 2017.

Le deuxième objectif visé en termes de mobilité est d’augmenter de 3 % par an l’effi cacité des combustibles en ce qui concerne les voitures de service pour les déplacements de personnes.

Le service transport de l’AC dispose, pour ses déplacements de personnes, de 2 minibus, de 3 breaks et de 4 voitures berline.

Le rendement général est calculé sur la base du nombre de kilomètres parcourus (enregistré chaque fi n du mois) et la consommation théorique pendant l’année. Cette consommation est le produit de la moyenne des rendements individuels par les kilomètres parcourus. Le rendement général peut être amélioré en utilisant davantage les voitures ayant les meilleurs rendements.

Les données proviennent des factures de carburant où les kilométrages sont indiqués à chaque approvisionnement.

Rendement général des véhicules pour les déplacements de personnes

0

1

2

Rendement Objectif 2015

2011 2012 2014

3

4

5

6

7

rend

emen

t l/1

00km

2013 2015

En 2014, le rendement général était 5,9 l/100 km. L’objectif pour l’année 2014 était de 5,94l/100 km. L’objectif est donc atteint.

La cible pour 2015 consistait à maintenir ce niveau de performance. Le rendement général a été de 6,19 l/100 km en 2015, donc une augmentation de 4,4 % par rapport à celui de 2014.

L’ONEM a décidé de ne plus maintenir de cible concernant la consommation des véhicules vu l’importance nettement moins élevée que les autres indicateurs. Il continuera cependant de suivre les consommations.

BC Bruges, Charleroi et Gand, Anvers, Courtrai, La Louvière, Mons, Ostende, Tournai, Turnhout, Vilvorde

Ces BC n’ont pas d’objectif formel concernant la mobilité. Le règlement EMAS n’impose pas de rapport concernant la mobilité. Les informations concernant les déplacements domicile-lieu de travail des sites concernés sont cependant disponibles sur demande.

95

5.7 BiodiversitéSuivant les directives du règlement EMAS, l’incidence sur la biodiversité a été examinée. Cette infl uence peut se traduire, en ce qui nous concerne, par la façon dont les sols sont utilisés, notamment en indiquant la surface bâtie. Une surface bâtie étant imperméabilisée, elle ne peut abriter aucune espèce végétale et ne favorisera donc pas la biodiversité.

Administration centraleL’Administration centrale a 100 % de sa superfi cie bâtie.Vu la localisation de l’Administration centrale, des actions liées à la biodiversité "visible" sont diffi ciles à entreprendre. Toutefois, certaines actions peuvent avoir un impact indirect sur la biodiversité comme le choix des fi bres pour le papier ou le bois ou encore le choix des aliments du service Mess & Cantine. Il est néanmoins diffi cile, voire impossible, de déterminer et de quan-tifi er cet impact.

BC BrugesLe BC Bruges se trouve sur un terrain bâti à 60 % (bâtiment + parking).Le bâtiment est entouré d’un espace vert constitué d’herbe, d’arbustes et de quelques arbres.

BC CharleroiLe BC Charleroi se trouve sur un terrain bâti à 100 %.

BC GandLe BC Gand se trouve sur un terrain bâti à 60 % (bâtiment + parking).Une partie du toit du bâtiment est un toit vert. Des arbres sont plantés sur le terrain et un bassin d’orage enterré fait s’écouler l’eau de pluie dans le sous-sol.

BC AnversLe BC Anvers se trouve sur un terrain bâti à 99,5 %. Sur le parking, se trouvent quelques arbres.

BC CourtraiLe BC Courtrai se trouve sur un terrain bâti à 78 %. La surface non-bâtie consiste en jardin et pelouse.

BC La LouvièreLe BC La Louvière se trouve sur un terrain bâti à 65 % (bâtiment + parking).Le bâtiment est entouré d’un espace vert constitué d’herbe, d’arbustes et de quelques arbres.

BC MonsLe BC Mons se trouve sur un terrain bâti à 65% (bâtiment + voirie interne).A côté du bâtiment se trouve un parking sur un sol perméable planté d’arbres et bordé d’un côté par des arbustes.

BC OstendeLe BC Ostende se trouve sur un terrain bâti à 100 %.

BC TournaiLe BC Tournai se trouve sur un terrain bâti à 95 %.Le bâtiment est entouré d’un espace vert constitué d’herbe, d’arbustes et de quelques arbres.

BC TurnhoutLe BC Turnhout se trouve sur un terrain bâti à 97 %. Il y a des coins verts dans le parking.

BC VilvoordeLe BC Vilvorde se trouve sur un terrain bâti à 98 %. Le parking est entouré d’un espace vert.

96

5.8 EmissionsL’ONEM a mis en place un système de prévention de la pollution des sols.

L’objectif général est de ne pas dépasser les quantités autorisées de produits et liquides dange-reux conformément à notre permis d’environnement.

Il a été examiné si le stockage des produits dangereux dans les BC doit être déclaré aux autori-tés. Les BC en Flandres le faisaient, étant donné l’obligation de déclaration à partir de 50L. Dans les BC en Wallonie, les quantités sont maintenues sous les seuils obligeant une déclaration aux autorités.

5.8 A. Emissions de Composés Organiques Volatils (COV) pour l’imprimerie

L’ONEM a inventorié les produits de l’imprimerie qui dégagent des composés organiques vola-tiles. Il s’agit principalement d’alcool isopropylique et d’encre. Le taux de COV se retrouve sur les fi ches de données de sécurité de chaque produit. L’émission de composés organiques volatiles peut être calculée sur la base des quantités de ces produits utilisées.

Emission de COV par l’imprimerie (kg)

2010 761

2011 505

2012 608

2013 493

2014 447

2015 360

5.8 B. Emissions de gaz à effet de serre (GES)

Par leurs activités quotidiennes, l’AC et les BC émettent des GES.

À l’aide des facteurs de conversion repris dans le tableau ci-dessous, la quantité de CO2 reje-tée, liée à la consommation d’énergie, a été calculée. Tant les émissions directes, résultant de la combustion du mazout et du gaz naturel sur place, que les émissions indirectes, qui sont liées à la production de l’électricité consommée, ont été calculées.

97

Facteurs de conversion des émissions de gaz à effet de serre en équivalent CO2 par unité d’éner-gie. Le facteur pour l’électricité verte varie selon sa composition (vent, hydraulique, biomasse).

Source d’énergie Facteur de conversion(kg eq.CO2/

kWh)

Références

Mazout 0,306 Arrêté ministériel déterminant les hypo-thèses énergétiques à prendre en considé-ration lors des études de faisabilité technico-économiques du 24/07/2008 – Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale

Gaz naturel 0,217Électricité standard 0,395

Électricité verte 2010 0,081 www.CO2emissiefactoren.nl – Initiative du Milieu Centraal, Stichting Stimular Connekt, SKAO et du Ministère de l’Infrastructure et de l’Environnement des Pays-Bas

Électricité verte 2011 – 2012 0,060Électricité verte 2013 – 2014 0,085Électricité verte 2015 0,130


Tableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2

Mazout Gaz naturel ElectricitéAnnée Consommation

(kWh)Emissions(T eq. CO2)

Consommation(kWh)

Année Consommation(kWh)

Emissions(T eq. CO2)

2012 1 598 115 438,5 30 134 6,5 2 279 060 192,72013 1 604 522 491,0 30 933 6,7 2 259 038 191,02014 1 196 531 366,1 28 158 6,1 2 062 782 174,42015 1 423 618 435,63 26 404 5,7 1 869 059 242,9

Tableau reprenant les émissions directes totales et la somme des émissions directes et indi-rectes, en termes absolus et par travailleur

Emissions directes(mazout et gaz)

Emissions directes et indirectes (mazout, gaz et électricité)

Année En termes absolus(T eq. CO2)

Par travailleur(T eq. CO2/ETP)


2012 495,6 0,83 688,2 1,152013 497,7 0,84 688,7 1,162014 372,2 0,65 546,6 0,952015 441,4 0,79 684,1 1,22

98

Emissions directes de CO2/ETP liées au site de l’AC - mazout et gazTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

1,3

1,4

1,5

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site de l’AC - mazout, gaz et électricité

99

BC BrugesTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2

Gaz naturel Electricité



Consommation(kWh)


2011 166 153 36,1 87 252 5,232012 194 537 42,2 99 042 6,012013 214 331 46,5 81 036 6,852014 147 804 32,1 67 647 5,722015 119 544 25,9 59 751 7,75

Tableau reprenant les émissions directes totales, ainsi que la somme des émissions directes et indirectes, en termes absolus et par travailleur.

Emissions directes(gaz naturel)

Emissions directes et indirectes(gaz naturel et électricité)



En termes absolus(T eq. CO2)


2011 36,1 0,54 41,3 0,622012 42,2 0,64 48,2 0,742013 46,5 0,71 53,4 0,812014 32,1 0,48 37,8 0,572015 25,9 0,39 33,7 0,51

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Bruges - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

100

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Bruges - gaz et électricité

BC CharleroiTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2

Gaz naturel Electricité



Consommation(kWh)


2011 437 091 94,8 261 550 15,692012 567 958 123,2 258 027 15,602013 612 738 133,0 227 910 19,272014 405 869 88,1 213 394 18,042015 485 278 105,3 212 115 27,52

Tableau reprenant les émissions directes totales, ainsi que la somme des émissions directes et indirectes, en termes absolus et par travailleur







2011 94,8 0,47 110,5 0,55

2012 123,2 0,62 138,8 0,70

2013 133,0 0,67 152,2 0,77

2014 88,07 0,44 106,1 0,542015 105,3 0,53 132,8 0,67

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

101

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Charleroi - gaz

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Charleroi - gaz et électricité

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

102

BC Gand

Tableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2

Gaz naturel Électricité



Consommation(kWh)


2011 153 721 33,4 265 409 15,92012 178 571 38,7 276 156 16,72013 218 798 47,5 254 584 21,52014 150 115 32,6 212 335 17,92015 170 818 37,1 202 348 26,3








2011 33,4 0,23 49,3 0,342012 38,8 0,28 55,4 0,392013 47,5 0,34 69,0 0,492014 32,6 0,23 50,5 0,352015 37,1 0,27 63,3 0,46

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Gand - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

103

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Gand - gaz et électricitéTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

BC AnversTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2

Mazout Gaz naturel Électricité

Année Consom-mation(kWh)


Consom-mation(kWh)


Consom-mation(kWh)


2011 182 653 55,9 14 027 3,0 182 769 1,92012 216 518 66,3 17 760 3,9 191 210 11,62013 237 136 72,6 17 461 3,8 195 196 16,52014 173 716 53,2 18 420 4,0 164 524 13,92015 173 944 53,2 77 023 16,4 158 240 20,5


Emissions directes(mazout et gaz)

Emissions directes et indirectes(mazout, gaz et électricité)





2011 58,9 0,31 69,9 0,362012 70,1 0,38 81,7 0,442013 76,4 0,40 92,9 0,492014 57,2 0,31 71,1 0,382015 69,9 0,38 90,5 0,49

104

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Anvers - mazout et gazTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Anvers - mazout et gaz et électricité

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

105

BC CourtraiTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 257 336 55,8 118 867 7,12012 227 237 49,3 113 261 6,82013 318 759 69,2 108 272 9,12014 181 142 39,3 96 650 8,22015 184 693 40,1 84 560 10,9








2011 55,8 0,88 55,8 0,782012 49,3 0,79 49,3 0,692013 69,2 1,11 69,2 0,982014 39,3 0,71 39,3 0,592015 40,1 0,65 51,1 0,83

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Courtrai - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

106

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Courtrai - gaz et électricitéTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

BC La LouvièreTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 259 717 56,3 116 486 7,02012 283 514 61,5 105 686 6,42013 325 641 70,7 120 936 10,22014 208 624 45,3 116 672 9,92015 244 724 53,1 104 077 13,5








2011 56,4 0,53 63,3 0,602012 61,5 0,59 67,9 0,652013 70,7 0,68 80,9 0,782014 45,2 0,42 55,1 0,522015 53,1 0,51 66,6 0,64

107

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC La Louvière - gazTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC La Louvière - gaz et élec-tricité

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

108

BC MonsTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 184 880 40,1 108 090 6,52012 226 989 49,2 102 959 6,22013 225 132 48,8 100 940 8,52014 150 063 32,6 99 420 8,42015 182 793 39,7 95 530 12,4








2011 40,1 0,39 46,6 0,452012 49,3 0,49 55,5 0,552013 48,9 0,50 57,4 0,582014 32,6 0,32 41,0 0,412015 39,7 0,40 52,1 0,53

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Mons - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

109

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Mons - gaz et électricitéTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

BC OstendeTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 286 750 62,2 99 457 6,02012 285 869 62,0 104 222 6,32013 292 959 63,6 115 291 9,72014 208 672 45,3 102 095 8,62015 218 091 47,3 95 104 12,34








2011 62,2 0,91 68,2 0,992012 62,0 0,93 68,3 1,022013 63,6 0,94 73,3 1,082014 45,3 0,70 53,9 0,842015 47,3 0,77 59,7 0,97

110

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Ostende - gazTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Ostende - gaz et électricité

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

111

BC TournaiTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 202 511 43,9 93 859 5,62012 241 255 52,3 96 628 5,82013 322 646 70,0 97 728 8,32014 201 276 43,7 86 915 7,32015 242 044 52,5 76 565 11,7








2011 43,9 0,52 49,6 0,592012 52,4 0,64 58,2 0,712013 70,0 0,87 78,3 0,972014 43,7 0,56 51,0 0,652015 52,5 0,70 64,2 0,85

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Tournai - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

112

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Tournai - gaz et électricitéTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

BC TurnhoutTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 230 750 50,1 113 964 6,82012 257 187 55,81 118 079 7,12013 289 737 62,9 114 172 9,72014 208 615 45,3 99 470 8,42015 219 314 47,6 90 039 11,7








2011 50,1 0,46 56,9 0,522012 55,8 0,52 62,9 0,592013 62,9 0,60 72,5 0,692014 45,3 0,45 53,7 0,532015 47,6 0,46 59,3 0,57

113

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Turnhout - gazTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Turnhout - gaz et électricité

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

114

BC VilvordeTableau de la consommation d’énergie et des émissions de CO2




Consommation(kWh)


2011 149 390 32,4 86 486 5,22012 162 723 35,3 91 028 5,52013 164 263 35,6 89 248 7,52014 117 294 25,5 83 179 7,02015 104 802 22,7 78 675 10,2








2011 32,4 0,36 37,6 0,422012 35,3 0,40 40,8 0,462013 35,6 0,40 43,2 0,482014 25,5 0,29 32,5 0,372015 22,7 0,26 33,0 0,38

Emissions directes de CO2/ETP liées au site du BC Vilvorde - gaz

Tonn

es C

O2/

ETP

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

115

Emissions directes et indirectes de CO2/ETP liées au site du BC Vilvorde - gaz et électricitéTo

nnes

CO

2/ET

P

2011 20152012 2013 20140,0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1,0

1,1

1,2

Conclusion

Dans tous les sites, les émissions de CO2 étaient plus élevées en 2013 qu’en 2012. Cela s’explique par la hausse de la consommation de gaz et de mazout en raison des basses températures au premier trimestre. Pour la même raison, les émissions ont diminué en 2014 et puis de nouveau augmenté en 2015.

Contrairement aux données reprises dans la partie 5.2, celles-ci ne sont pas normalisées.

116

6. Communication et sensibilisation

L’ONEM associe activement son personnel à la mise en œuvre du système de management envi-ronnemental dans le cadre d’EMAS et met à la disposition du public les informations utiles en matière de diminution de son impact sur l’environnement.

Communication interne

Afi n d’informer son personnel, tous les supports internes de communication de l’Offi ce sont uti-lisés. Les formes électroniques de diffusion d’information sont évidemment privilégiées afi n de ne pas engendrer une consommation excessive de papier. D’ailleurs, depuis mai 2012, la publi-cation mensuelle "Dixit Cadres" n’est plus disponible que sous format numérique. Les collabo-rateurs qui ne souhaitent plus recevoir la publication trimestrielle "Dixit Magazine" sous format papier peuvent la consulter électroniquement depuis février 2014.

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Dossier:

L’ONEM nouveau se prépare

dixit5701•10•14

le magazine interne de l’office national de l’emploi

En 2015, 17 publications destinées à l’ensemble des collaborateurs étaient consacrée à EMAS: 5 articles ont été publiés dans le "Dixit Maga-zine" et 11 sur l’intranet national de l’ONEM. Si l’objectif initial était de présenter au personnel l’implémentation du système de management environnemental à l’ONEM (SME) et de commu-niquer sur les mesures prises à l’Offi ce en ma-tière d’environnement, la communication s’est vite étendue à tout sujet ayant un rapport avec l’environnement. Des articles ont été publiés sur des thèmes tels que l’alimentation durable, la mobilité, par exemple, ou sur des événements tels que la Semaine du développement durable, de la mobilité, de la réduction des déchets, la Journée "Gros pull" ou encore la Journée mon-diale de l’eau.

Le bâtiment de l’Administration centrale, pour lequel l’ONEM a obtenu l’enregistrement EMAS en 2013, possède son propre intranet. 9 articles ont été publiés sur celui-ci en 2015. Régulière-ment, le personnel de l’Administration centrale est donc informé des résultats des efforts menés afi n de diminuer la consommation d’eau, d’énergie, d’électricité et de papier du bâtiment.

Les bureaux de Charleroi, Gand, Bruges, Cour-trai, La Louvière, Mons, Ostende, Tournai, Turn-hout, Vilvorde et d’Anvers, pour lesquels l’ONEM a obtenu l’enregistrement EMAS, ont également communiqué sur leur intranet à propos des ob-jectifs qu’ils poursuivent dans le cadre d’EMAS ainsi que sur les bonnes pratiques à adopter.

117

Sensibiliser les collaborateurs, c’est à la fois les informer et les impliquer afi n de les inciter à participer et à adopter durablement des bonnes pratiques. Une exposition "maison" intitulée "Les aventures de nos ECOllègues!" a été mise en place en 2013 à l’Administration centrale. En 2014, elle a été reçue durant minimum un mois dans 12 bureaux de l’ONEM. Cette exposition, composée de planches de BD, met en scène des collaborateurs et présente des bonnes pratiques qu’ils peuvent appliquer quotidiennement.

Des affi ches "ECOllègue" sont aussi disposées à des endroits de passage important dans les bâti-ments de l’ONEM. Des affi ches plus spécifi ques au triage des déchets notamment des PMC et à la communication des fuites d’eau ont égale-ment été apposées à des endroits-clés.

Un guide du tri des déchets régulièrement ac-tualisé est également à la disposition de tous les collaborateurs sous format électronique et un catalogue de la communication ECO a éga-lement été conçu afi n de recenser toutes les actions de communication possibles ainsi que tous les supports qui peuvent être utilisés par les bureaux.

Les poubelles PMC se nourrissent volontiers:

• desbouteillesetflacons enplastique;

• desemballagesmétalliques;• descartonsàboisson.

Trions correctement nos PMCLespoubellesPMCnedigèrentpas:

• lesgobelets;• lesbarquettes;• lessacsenplastique;• lepapieraluminium;• lafrigolite;...

Cesdéchetsdoiventêtrejetésdanslapoubellededéchetsménagers(poubellepourletout-venant)

En 2014, de nouvelles formes d’apprentissage ont fait leur apparition dans la formation accueil. Les présentations classiques ont notamment été complétées par des jeux éducatifs appelés les « serious games ». Il s’agit de jeux qui visent à enseigner aux participants de nouvelles connais-sances ou attitudes. Un des jeux proposé durant la formation accueil est le jeu ECOllègue. Il vise à sensibiliser les nouveaux collègues à EMAS et à l’environnement.

Depuis septembre 2015, L’ONEM met à dispo-sition de ses collaborateurs en libre service sur LeD space un quiz formatif sur le tri des dé-chets. Accessible à tous les collaborateurs, ils y apprennent comment trier leurs déchets correc-tement et reçoivent des conseils afi n de limiter au maximum leur empreinte écologique.

118

Communication externe

Informer le public, nos interlocuteurs et nos partenaires au sujet de toutes nos activités est essentiel. Sur le site internet de l’ONEM (www.onem.be), un onglet « EMAS - gestion environ-nementale » a été créé sous la rubrique « L’ONEM ». Sous cet onglet, le visiteur est informé des actions que l’Offi ce met en œuvre afi n de diminuer son impact sur l’environnement, notamment via sa Politique environnementale, sa Déclaration environnementale, la Déclaration de valida-tion du SME et la Déclaration de participation EMAS.

L’ONEM veille à ce que les visiteurs des bu-reaux et de l’Administration centrale soient sensibilisés à l’environnement par des af-fi ches disposées dans la salle d’attente ainsi que par la promotion des transports en com-mun permettant de rejoindre les bureaux facilement.

119

7. Références aux exigences légales applicables en matière d’environnement

L’Administration centrale de l’ONEM est soumise aux réglementations européennes, nationales belges, régionales et communales bruxelloises en matière d’environnement y compris les condi-tions du permis environnemental.

Le 08.01.2013, un nouveau permis environnemental (dossier n°393867) a été octroyé par Bruxelles Environnement pour une période de 15 ans.

Les BC Anvers, Bruges, Gand, Courtrai, Ostende, Turnhout et Vilvorde sont soumis aux régle-mentations européennes, nationales belges, régionales et communales fl amandes en matière d’environnement.

Aucune autorisation n’est requise pour les installations existantes. Elles sont cependant sou-mises à une obligation de déclaration. Les déclarations requises ont été effectuées auprès des autorités communales.

Les BC Charleroi, La Louvière, Mons et Tournai sont soumis aux réglementations européennes, nationales belges, régionales et communales wallonnes en matière d’environnement.

Aucune autorisation n’est requise pour les installations existantes. Elles sont cependant sou-mises à une obligation de déclaration. La déclaration requise a été effectuée auprès de l’autorité communale.

Le suivi des différentes réglementations est assuré par la constitution d’un registre des régle-mentations applicables et par la réalisation d’audits réguliers de conformité réglementaire.

Quand un accident ou incident nocif pour l’environnement ou pour la santé et la sécurité des personnes se produit, l’ONEM avertit immédiatement les autorités compétentes, c’est-à-dire Bruxelles Environnement et la Ville de Bruxelles pour l’Administration centrale, et l’administra-tion communale pour les sites concernés.

120

8. Déclaration du vérifi cateur environnemental relative aux activités de vérifi cation et de validation

AIB-Vinçotte International S.A., vérifi cateur environnemental EMAS portant le numéro d’agré-ment BE-V-0016 accrédité pour les activités suivantes 1, 10, 11, 13, 16, 18, 19, 20 (excl.20.51), 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30.2, 30.9, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 39, 41, 42, 43, 45, 46, 47, 49, 52, 53, 56, 58, 59, 60, 62, 63, 70, 71, 73, 74, 79, 80, 81, 82, 84, 85, 86, 87, 88, 90, 94, 95, 96, 99 (code NACE) déclare avoir vérifi é si les sites de l’administration centrale de l’ONEM et les bureaux du chômage de Bruges, Charleroi, Gand, Anvers, Turnhout, Courtrai, Ostende, Vilvorde, La Louvière, Mons et Tournai fi gurant dans la déclaration environnementale 2016 (données 2015) de l’Offi ce National de l’Emploi, respectent l’intégralité des dispositions du règlement (CE) no 1221/2009 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2009 concernant la participation volontaire des organisations à un système communautaire de management envi-ronnemental et d’audit (EMAS).

En signant la présente déclaration, je certifi e:• que les opérations de vérifi cation et de validation ont été exécutées dans le strict respect des

dispositions du règlement (CE) no 1221/2009;• les résultats de la vérifi cation et de la validation confi rment qu’aucun élément ne fait appa-

raître que les exigences légales applicables en matière d’environnement ne sont pas respectées;• que les données et informations fournies dans la déclaration environnementale 2016 (don-

nées 2015) des sites donnent une image fi able, crédible et authentique de l’ensemble des activités des sites exercées dans le cadre prévu dans la déclaration environnementale.

Le présent document ne tient pas lieu d’enregistrement EMAS. Conformément au règlement (CE) no 1221/2009, seul un organisme compétent peut accorder un enregistrement EMAS. Le présent document n’est pas utilisé comme un élément d’information indépendant destiné au public.

Fait à Bruxelles, le 9/6/2016

Signature

Bart Janssens

Président de la Commission de Certifi cation.

Bart Janssens

121

Glossaire• AC: Administration centrale (de l’ONEM)

• BC: Bureau du chômage

• EMAS: Eco-Management and Audit Scheme

• ETP: équivalent temps plein

• ONEM: Offi ce national de l’Emploi

• SME: Système de management environnemental

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