Data & Creativity in Marketing - Wunderman
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DATA & CREATIVITELe marketing à l’heure de la pertinence créative
Le Digital reprogramme notre cerveauIl nous donne de plus en plus le sentiment qu’une information contextualisée est la norme … et qu’une information « à peu près » est intolérable.
Voilà pourquoi, si elle veut toucher efficacement ses cibles, la communication doit
d’abord être pertinente.
Aujourd’hui, plus que jamais, nous disposons des outils adaptés.
22 tendances de fond rebattent les cartes du Marketing digital
#1 LA MONTÉE EN PUISSANCE DE LA CONNAISSANCE CLIENT
ET DE LA DATA DISPONIBLE POUR CONNAÎTRE LES CONSOMMATEURS
DMP: les professionnels s’équipent
Taux d’implémentation d’une DMP dans les organisations en 2015Source : State of the European DMP Market, ExchangeWire & Weborama, 2016
STATE OF DMP ADOPTION ACROSS EUROPE
Données on & off convergentLe CRM Onboarding offre de nouvelles opportunités
aux annonceurspour adresser leurs audiences de façon continue et en
temps réel…
#2 L’ ARRIVÉE À MATURITÉ DES TECHNOLOGIES D’AUTOMATISATION
Source : Observatoire de l’e-pub SRI, UDECAM & PWC
L’essor du programmatique, de la « DCO » permettent désormais un AB testing permanent de la création publicitaire
ainsi qu’une adaptation réactive et à faible coût des messages pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs.
LE NOUVEAU GRAAL ?La promesse d’un Marketing toujours plus live, contextuel et
personnalisé.Délivrer le bon message, au bon individu, au bon moment, sur le
bon device.
des campagnes display programmatiques ne disposent pas encore
de messages personnalisés en fonction de leurs audiences*
Mais un potentiel encore sous-exploité…
97%
*Source : AppNexus 2016
Et des obstacles à surmonter…
DÉFIANCE ET RÉSISTANCE EN RÉPONSEÀ L’HYPER-SATURATION PUBLICITAIRE
L’USAGE DE L’ADBLOCKING EST PARTICULIÈREMENT VIVACE CHEZ LES PLUS JEUNES GÉNÉRATIONS
Source : Sourcepoint / Comscore « The State of ad Blocking », Sept. 2015
84%Des Français se disent inquiets de l’usagepouvant être fait de leurs données personnelles*Source : Toluna & Havas Media, sept 2014
ET UNE AUTOMATISATION DE LA CRÉATION ENTRAÎNANT
PARFOIS UNE PERTE D’EMPATHIE
ET D’ÉMOTION…
EXIT DON DRAPER… …WELCOME M. BOT ?
L’ENJEU
REPLACER LA CRÉATIVITÉ ET L’HUMAIN
AU COEUR MÊME DE NOTRE RÉFLEXION
UNE CRÉATIVITÉ AU SENS ÉLARGI…
À travers des concepts et des messages émotionnels basés sur des insights éprouvés;Par une inventivité servicielle permanente qui crée de l’usage et réinsuffle de l’utilité;
En imaginant des parcours, des dispositifs et des partenariats digitaux toujours plus innovants.
Un terrain de jeu extraordinaire
GRACE A LA CAPACITE DE POUVOIR CONNAÎTRE CHAQUE INDIVIDU
LEXUS
• 1.000 publicités vidéos customisées• Utilisation de la data sociale de Fa-
cebook (likes, centres d’intérêt, posi-tion géographique, etc..)
Danone Actimel : Cibler les moments « misérables » de la vie quoti-dienne.
GRACE A LA CAPACITE DE REAGIR EN TEMPS REEL A UN MOMENT PARTICULIER
Jean regarde les jeans sur le site
Jean (client) est identifié sur le web grâce à de l’on-boarding CRM (communication sur une offre Jean basée sur l’historique client)
DISPLAY 1:1
Jean abandonne le panier d’achat
A proximité d’un magasin de cette enseigne, il reçoit une push notification notre magasin est au coin de la rue, voudriez-vous venir essayer nos nouveaux modèles de jeans
Jean est dans le magasin et le quitte avec un seul article. son smartphone a été détecté par le beacon placé dans la cabine d’essayage, aucune interaction prévue
Le lendemain, Didier reçoit un email le remerciant de sa visite et l’invitant à un évènement VIP en boutique
Lorsqu’il consulte son site News préféré, une bannière pub apparait lui présentant des articles du rayon visité
SITE MARCHAND
SITE MARCHAND
NOTIFICATIONS In-STORE E-MAIL DISPLAY 1:1
GRACE A LA CONSTRUCTION DE SCENARIOS CREATIFS
DES PROFILS ÉTABLIS SELON LES PARCOURS PHYSIQUES
CADRE CSP+RDA
ET MEME LORSQUE NOUS NE CONNAISSONS PAS L’INDIVIDU
CREATIVITE ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE & BOT