d’Orange … ·

01/08/2019

Orange, SA au capital de 10 640 226 396 EUR – 380 129 866 RCS Paris

78 rue Olivier de Serres – 75015 Paris

Téléphone : 01 44 44 22 22

offre d’accès en zone très dense

à la partie terminale des lignes

de communications électroniques à

très haut débit en fibre optique

d’Orange

offre destinée aux opérateurs de réseaux FTTH

ouverts au public

01/08/2019

offre d’accès en zone très dense à la partie terminale des lignes de communications électroniques à très haut débit en fibre optique

de France Télécom

2

table des matières

table des matières ............................................................................................ 2

1 préambule ................................................................................................... 8

2 définitions .................................................................................................... 8

3 principes de la mutualisation ..................................................................... 13

3.1 offre de cofinancement ab initio à la commune ...................................................... 13

3.2 offre de cofinancement a posteriori à la commune ................................................. 14

3.3 offre d’accès à la ligne FTTH .................................................................................. 14

4 offres de cofinancement à la commune .................................................... 15

4.1 cofinancement ab initio des câblages FTTH ........................................................... 15 4.1.1 engagement ..................................................................................................................................15 4.1.2 formalisme de la consultation .......................................................................................................16 4.1.3 traitement de la réponse à la consultation ...................................................................................17 4.1.4 fréquence de la consultation préalable ........................................................................................17 4.1.5 traduction de l’engagement dans l’accord local ..........................................................................18 4.1.6 atteinte du plafond avant le terme de l’engagement pour les câblages FTTH ............................18 4.1.7 effet de la souscription par un opérateur d’un engagement de cofinancement a posteriori sur les

cofinanceurs ab initio ....................................................................................................................................19

4.2 cofinancement a posteriori des câblages FTTH ...................................................... 19 4.2.1 engagement ..................................................................................................................................19 4.2.2 formalisme ....................................................................................................................................19 4.2.3 traduction de l’engagement dans l’accord local ..........................................................................20 4.2.4 atteinte du plafond avant le terme de l’engagement pour les câblages FTTH ............................20 4.2.5 effet de la souscription par un opérateur d’un engagement de cofinancement a posteriori sur

l’opérateur .....................................................................................................................................................21

4.3 effets des offres de cofinancement ab initio, a posteriori ....................................... 21 4.3.1 limitations de l’engagement à cofinancer les câblages FTTH ......................................................21 4.3.2 modalités financières des offres de cofinancement ab initio et a posteriori ................................22 4.3.3 droits de suite ...............................................................................................................................26

4.4 droit et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH dans le cadre des offres

de cofinancement ab initio, a posteriori et unique et exceptionnel à la commune ........... 27 4.4.1 droits et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH dont Orange est propriétaire .........28 4.4.2 droits et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH composés de câblages

d’immeubles tiers..........................................................................................................................................33

4.5 remplacement et dépose des câblages FTTH ........................................................ 37

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4.5.1 remplacement des câblages FTTH ...............................................................................................37 4.5.2 dépose des câblages FTTH ..........................................................................................................37

4.6 garanties.................................................................................................................. 38

4.7 mise à disposition du PM et du câblage de sites .................................................... 38 4.7.1 PM et câblages de sites hors grille ...............................................................................................39 4.7.2 PM et câblages de sites sur devis ................................................................................................39 4.7.3 livraison du PM et des câblages de sites .....................................................................................40

5 offre d’accès à la ligne FTTH ..................................................................... 41

5.1 éligibilité à l’offre d’accès à la ligne FTTH ............................................................... 41

5.2 description de la prestation sur le câblage FTTH au titre de l’offre d’accès à la ligne

FTTH 41

5.3 principe tarifaire ...................................................................................................... 42 5.3.1 principes tarifaires spécifiques aux câblages client final..............................................................42

5.4 droit de l’opérateur sur le câblage FTTH ................................................................. 45 5.4.1 droits et obligations de l’opérateur ...............................................................................................45 5.4.2 droits et obligations d’Orange ......................................................................................................46

5.5 mise à disposition du câblage ................................................................................. 47 5.5.1 commande ....................................................................................................................................47 5.5.2 livraison de la prestation ...............................................................................................................47 5.5.3 annulation de commande .............................................................................................................48 5.5.4 prévisions ......................................................................................................................................48

6 informations préalables ............................................................................. 48

6.1 informations préalables enrichies ............................................................................ 48 6.1.1 évolution des informations ............................................................................................................50 6.1.2 historisation de l’information.........................................................................................................50

6.2 consultation sur un lot en zone arrière de PME ...................................................... 50

6.3 informations relatives aux câblages d’immeubles tiers ........................................... 52 6.3.1 informations préalables câblages d’immeubles tiers ...................................................................52 6.3.2 informations anticipées relatives aux PMI desservant des câblages d’immeubles tiers .............52 6.3.3 évolution des informations ............................................................................................................53 6.3.4 historisation de l’information.........................................................................................................53

7 mise à disposition du point de mutualisation ............................................ 53

7.1 description .............................................................................................................. 53

7.2 modalités spécifiques de mise à disposition et livraison de l’accès au PM dans les

poches de haute densité. .................................................................................................. 54

7.3 modalités spécifiques de mise à disposition et livraison de l’accès au PM dans les

poches de basse densité. ................................................................................................. 54

7.4 travaux de raccordement au point de mutualisation ............................................... 55 7.4.1 difficultés de raccordement au PM ..............................................................................................56 7.4.2 prestations d’aide au raccordement aux PMI ..............................................................................57

7.5 gestion des habilitations d’accès au PME .............................................................. 60

7.6 commande d’extension d’accès au PME................................................................ 60

8 cas des fibres inutilisées au point de mutualisation : contribution offre de

gros ................................................................................................................. 61

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9 mise à disposition d’une ligne FTTH ......................................................... 62

9.1 généralités ............................................................................................................... 62 9.1.1 prérequis .......................................................................................................................................63 9.1.2 traitement des adresses raccordables sur demande – processus transitoire .............................63 9.1.3 modalités d’échanges ...................................................................................................................64

9.2 traitement d’une commande de mise à disposition d’une ligne FTTH .................... 64 9.2.1 commande ....................................................................................................................................64 9.2.2 compte rendu de commande .......................................................................................................64 9.2.3 mise à disposition de la ligne FTTH ..............................................................................................65 9.2.4 pénalités relatives à la qualité de service sur les commandes de lignes FTTH ...........................66

9.3 notification d’écrasement sur fibre partageable ...................................................... 67

9.4 construction du câblage client final par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble 68 9.4.1 prévisions ......................................................................................................................................69 9.4.2 prise de rendez-vous ....................................................................................................................69 9.4.3 construction du CCF par Orange .................................................................................................71

9.5 mise en service de la ligne FTTH ............................................................................ 73

9.6 Annulation d’une commande et résiliation de la ligne FTTH ................................... 74

9.7 récapitulatif câblages clients finals ......................................................................... 74

9.8 manquement aux règles de gestion de mise à disposition des lignes FTTH .......... 74 9.8.1 signalement des manquements par l’opérateur ...........................................................................75 9.8.2 réponse de l’opérateur désigné ....................................................................................................75 9.8.3 conséquences d’un manquement avéré ......................................................................................75 9.8.4 autorisation sur la communication d’informations .......................................................................75

10 principes applicables aux interventions effectuées par l’opérateur ........ 76

10.1 généralités ............................................................................................................ 76

10.2 prévention des risques liées à l’amiante .............................................................. 77

11 maintenance ........................................................................................... 78

11.1 généralités ............................................................................................................ 78

11.2 maintenance des Lignes FTTH par Orange – prestation de base ........................ 79 11.2.1 prérequis au dépôt de signalisation ..............................................................................................79 11.2.2 modalités d’échanges ...................................................................................................................79 11.2.3 dépôt de la signalisation ...............................................................................................................79 11.2.4 traitement de la signalisation ........................................................................................................80 11.2.5 délais de rétablissement ...............................................................................................................80 11.2.6 signalisation transmises à tort ......................................................................................................81 11.2.7 demande de mutation via le service de e-mutation Fibre FTTH ou via appel hotline ..................81

11.3 maintenance du CCF par l’opérateur commercial ............................................... 81

11.4 prestations optionnelles de rétablissement garanti sur les Lignes FTTH ............. 82 11.4.1 commande d’une ligne FTTH avec option de maintenance « GTR 10 heures HO », ou de l’option

de maintenance « GTR 10 heures HO » sur une Ligne FTTH mise à disposition .........................................82 11.4.2 dépôt de signalisation ...................................................................................................................82 11.4.3 traitement de la signalisation ........................................................................................................83 11.4.4 signalisations transmises à tort ....................................................................................................83 11.4.5 cas de suspension ou d’impossibilité de mise en œuvre de la garantie de temps de

rétablissement ..............................................................................................................................................83 11.4.6 durée et résiliation de l’option ......................................................................................................84 11.4.7 pénalités ........................................................................................................................................84

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11.5 travaux programmés ............................................................................................ 84

11.6 signalisation hors SAV ......................................................................................... 85

12 traitement des anomalies ....................................................................... 85

12.1 dépôt de la signalisation ...................................................................................... 85

12.2 réception de la signalisation ................................................................................ 85

12.3 traitement de la signalisation ............................................................................... 86

annexe 1 : prix ................................................................................................ 87

1 offre de cofinancement ............................................................................. 87

1.1 Principes généraux .................................................................................................. 87

1.2 Calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio des PM et des câblages de

sites 89 1.2.1 PM et câblages de sites monofibre ..............................................................................................89 1.2.2 PM et câblages de sites multifibre ...............................................................................................89

1.3 Calcul du prix forfaitaire de cofinancement a posteriori des câblages FTTH .......... 90 1.3.1 Coefficient ex post ........................................................................................................................90 1.3.2 Connectorisation a posteriori pour les PMI en ingénierie multifibre V2 et pour les câblages

d’immeubles tiers..........................................................................................................................................91

1.4 prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie multifibre V2 et l’ingénierie

monofibre à partir du 1er janvier 2010 .............................................................................. 92 1.4.1 prix au PMI ....................................................................................................................................92 1.4.2 prix aux câblages de sites ............................................................................................................93

1.5 prix au PMI et aux câblages de sites pour les immeubles de moins de 12 logements

FTTH et maisons individuelles reliés à un réseau public d’assainissement visitable par une

galerie elle-même visitable ................................................................................................ 95 1.5.1 prix au PMI ....................................................................................................................................95 1.5.2 prix aux câblages de sites ............................................................................................................96

1.6 prix au PMI et aux câblages de sites pour les câblages d’immeubles tiers ............ 96

1.7 Prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie multifibre V1 ....................... 97 1.7.1 prix au PMI ....................................................................................................................................97 1.7.2 prix aux câblages de sites ............................................................................................................97

1.8 Prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie monofibre avant le 1e janvier

2010 98

1.9 Prix au PM et au câblages de sites pour les PME en Poches de Haute Densité .... 98 1.9.1 Prix au PME ..................................................................................................................................99 1.9.2 Prix au câblages de sites ..............................................................................................................99

1.10 Prix au PM et au câblages de sites pour les PME en poches de basse densité 100 1.10.1 Prix au PME ................................................................................................................................100 1.10.2 Prix au câblages de sites ............................................................................................................100

2 offre d’accès à la ligne FTTH ................................................................... 101

3 Accès au PM ........................................................................................... 102

3.1 frais d’accès au PM dans le cadre de l’offre de cofinancement ........................... 102

3.2 frais d’accès au PM dans le cadre de l’offre à la ligne FTTH ................................ 102

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3.3 prix d'installation d'un panneau de connexion pour les PMI en ingénierie multifibre

V1 103

4 contribution offre de gros ........................................................................ 103

5 câblage client final ................................................................................... 103

5.1 modalités applicables aux câblages client final avec contributions et restitutions 103 5.1.1 première mise en service d’un câblage client final .....................................................................104 5.1.2 mise à disposition de ligne FTTH sur un câblage client final existant ........................................106 5.1.3 résiliation de la ligne FTTH ..........................................................................................................108 5.1.4 prix de référence du câblage client final .....................................................................................109 5.1.5 prix de référence de la fibre dédiée ............................................................................................110 5.1.6 coefficient multiplicateur .............................................................................................................111 5.1.7 frais de gestion des contributions aux frais de mise en service .................................................111

5.2 modalités applicables aux câblages client final avec quote-part de cofinancement

des opérateurs cofinanceurs .......................................................................................... 112 5.2.1 câblages client finals installés à partir du 23/02/2011 ................................................................112 5.2.2 câblages client final installés jusqu’au 22/02/2011 ....................................................................115

5.3 modalités applicables aux câblages client final des câblages d’immeubles tiers . 116

5.4 frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH ................................... 116

5.5 Mise en continuité optique .................................................................................... 117

5.6 Devis de construction de câblage client final ........................................................ 117

5.7 frais de gestion des signalements de manquements ............................................ 117

6 droits de suite.......................................................................................... 118

6.1 droits de suite « cofinancement a posteriori» ........................................................ 118 6.1.1 droits de suite « cofinancement a posteriori» sur les PM et câblages de sites ..........................118 6.1.2 droits de suite câblages client final ............................................................................................120

6.2 droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH » ................................................... 122

6.3 droits de suite « contribution offre de gros » ......................................................... 123

7 Visite préalable à l’établissement du plan de prévention des risques de

l’opérateur ..................................................................................................... 123

8 Maintenance ............................................................................................ 123

8.1 Prix de maintenance des PMI et câblages de sites associés ............................... 124 8.1.1 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites multifibre V2........................................124 8.1.2 prix de maintenance pour les câblages de sites Monofibre installés après le 1er janvier 2010 ..124 8.1.3 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites situés dans des immeubles de moins de

12 logements FTTH reliés à un réseau public d’assainissement visitable par une galerie elle-même

visitable 125 8.1.4 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites multifibre V1........................................125 8.1.5 prix de maintenance pour les PM et câblages de sites installés avant le 1er janvier 2010 .......125

8.2 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés .............................. 125 8.2.1 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés en poches de haute densité .....126 8.2.2 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés en poches de basse densité .....126

8.3 Prix de maintenance du câblage client final .......................................................... 127

8.4 Prix de la prestation optionnelle de GTR 10 Heures HO sur une Ligne FTTH....... 127

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d’Orange 7

9 Prestation d’accompagnement pour le raccordement au PMI ................ 127

annexe 2 : pénalités ...................................................................................... 129

1 Pénalités à la charge de l’opérateur ........................................................ 129

1.1 Pénalités sur l’accès au PM .................................................................................. 129

1.2 Pénalités sur la ligne FTTH .................................................................................... 129 1.2.1 Pénalité pour manquement avéré ...............................................................................................129

1.3 Pénalités prestation d’accompagnement dans les immeubles ............................. 130

2 Pénalités à la charge d’Orange ............................................................... 130

2.1 Pénalités construction de CCF par Orange .......................................................... 130

2.2 Pénalités relatives à la qualité de service sur les commandes de lignes FTTH .... 130

2.3 Pénalités SAV ........................................................................................................ 131 2.3.1 Pénalités pour dépassement du délai de rétablissement d’une Ligne FTTH avec GTR 10 heures

HO 131

2.4 Pénalités prestation d’accompagnement dans les immeubles ............................. 132

annexe 3 : STAS ........................................................................................... 133

1 Accès aux PM ......................................................................................... 133

2 Mise en continuité optique et câblage client final ................................... 134

3 Câblage d’immeubles tiers ...................................................................... 135

4 Translation d’adresse opérateur .............................................................. 135

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1 préambule

En application de la décision n° 09-1106 de l’ARCEP en date du 22 décembre 2009 modifiée par la

décision n°2013-1475 en date du 10 décembre 2013, de la décision n°2010-1232 de l’ARCEP en

date du 16 novembre 2010, de la décision n°2015-0776 en date du 2 juillet 2015 et compte tenu

des recommandations de l’ARCEP du 14 juin 2011 et du 21 Janvier 2014 relative aux modalités de

l’accès aux lignes à très haut débit en fibre optique pour certains immeubles des zones très denses,

notamment ceux de moins de 12 logements, la présente offre détaille les principes techniques,

opérationnels, tarifaires et juridiques que Orange propose aux opérateurs souhaitant obtenir un

accès aux lignes de communications électroniques à très haut débit en fibre optique installées par

Orange dans les immeubles résidentiels, entreprises ou mixtes et les maisons individuelles des

zones très denses1, qui sont raccordés à un point de mutualisation en vue de desservir un client

final.

Dans la présente offre, le terme opérateur désigne l’opérateur signataire du contrat afférent à cette

offre.

Orange propose également à l’opérateur l’accès aux lignes de communications électroniques à très

haut débit en fibre optique installées en partie ou en totalité par des tiers et dont elle n’a pas la

propriété dans les mêmes conditions que celles applicables aux lignes de communications

électroniques à très haut débit en fibre optique installées par ses soins, telles que décrites dans la

présente offre, à l’exception des dispositions spécifiques prévues ci-après.

Cette offre pourra être révisée en tant que de besoins, notamment en cas d’évolutions du cadre

réglementaire, législatif ou jurisprudentiel, national ou communautaire, qui auraient pour

conséquence de justifier une modification des engagements d’ Orange qui lui sont imposés par la

règlementation, y compris par toute décision d’une autorité administrative ou judiciaire prise en

application de cette dernière (sont concernées aussi bien les contraintes qui sont imposées à

Orange en cours d'exécution du contrat afférent à cette offre et qui doivent donc y être intégrées

que la disparition éventuelle de ces mêmes contraintes qui doivent donc en être retirées).

Sauf mention expresse spécifique, les évolutions apportées par cette version, seront mises en

œuvre par Orange à partir du 1er avril 2019.

2 définitions

câblage client final (CCF) : désigne un ensemble composé, selon l’architecture technique, d’un

câble d’une ou plusieurs fibres optiques installées entre le point de branchement (PB) et un point de

terminaison optique (PTO) et incluant le point de terminaison optique (PTO).

136 1 Les villes suivantes : Clermont Ferrand, Champs sur Marne, Rouen et Tours font l’objet d’un contrat

spécifique

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d’Orange 9

Dans le cas des câblages d’immeubles tiers, selon l’architecture technique, le câblage client final

est composé :

soit d’un câble d’une ou plusieurs fibres optiques installées entre le PB et un DTIO et

incluant le DTIO

soit d’un câble d’une ou plusieurs fibres optiques installées entre le PR et un DTIO et

incluant le DTIO.

Un câblage client final dessert un logement FTTH.

câblage FTTH : désigne un ensemble composé d’un PM, des câblages de sites de la zone arrière

du PM et des câblages clients finals qui y sont rattachés.

câblage de sites : désigne un ensemble composé

d’un ou plusieurs câbles de fibres optiques d’ Orange raccordant un point de mutualisation

aux points de branchement (PB) associés et,

des points de branchement (PB).

Dans le cas des câblages d’immeubles tiers, sans PB, ensemble composé d’un ou plusieurs câbles

de fibres optiques installés par Orange reliant le PM aux DTIO.

Un câblage de sites dessert un ou plusieurs sites FTTH.

câblage d’immeuble tiers : désigne un ensemble composé d’un ou plusieurs câbles de fibres

optiques déployés depuis le PR jusqu’aux DTIO en passant le cas échéant par des PB et dont

Orange n’a pas la propriété.

client final : désigne une personne physique ou morale souscripteur d’une offre de services de

communications électroniques très haut débit auprès d’un opérateur commercial.

colonne montante : désigne un ensemble situé dans un immeuble FTTH et constitué :

de un ou plusieurs câbles en fibre optique tirés soit dans une même gaine technique, soit

dans une même goulotte, soit en apparent ;

le cas échéant, des PB qui sont raccordés aux câbles précités.

Une colonne montante dessert des logements raccordables situés sur un ou plusieurs étages.

convention : désigne un contrat établi entre Orange et un gestionnaire d’immeuble détaillant

l’ensemble des modalités, notamment techniques et juridiques, relatives à l'installation et/ou la

gestion, l'entretien et le remplacement de lignes de communications électroniques à très haut débit

en fibre optique permettant de desservir des clients finals dans un immeuble FTTH.

contribution aux frais de mise en service du câblage client final : montant actualisé des frais de

mise en service d’un câblage client final existant, calculés dans les conditions visées en annexe 1

lors de la commande ou de la résiliation d’une ligne FTTH sur ce câblage client final,

contributeur : opérateur commercial :

titulaire d’une ligne FTTH sur un câblage client final donné au titre d’une commande de mise

à disposition de ligne FTTH ; ou

ayant résilié une ligne FTTH en situation de dernier opérateur commercial titulaire d’une

ligne FTTH sur ce câblage client final jusqu’à ce que ce dernier fasse l’objet d’une

commande de mise à disposition de ligne FTTH par un autre opérateur commercial.

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d’Orange 10

Plusieurs opérateurs commerciaux peuvent avoir simultanément la qualité de contributeur.

date de lancement de lot : désigne la date indiquée dans la consultation sur la partition d’un lot en

zones arrière de PM, correspondant à la date au plus tôt à laquelle Orange pourra mettre à

disposition des câblages FTTH du lot.

date de mise en service commerciale : désigne la date à partir de laquelle la fourniture de services

de communications électroniques très haut débit à un client final est possible.

desserte interne : désigne l’installation intérieure (câbles et équipements installés dans le logement

FTTH) après le point de terminaison optique (PTO) ou le DTIO.

droit de suite : désigne la rémunération versée par Orange à l’opérateur cofinanceur du fait du

cofinancement a posteriori ou de l’augmentation du cofinancement, ou de l’utilisation du câblage

FTTH cofinancé par un opérateur commercial.

droit réel temporaire : désigne la contrepartie de l’engagement de cofinancement de l’opérateur

des câblages FTTH dont Orange est propriétaire. Ce droit consiste en un démembrement

temporaire de la propriété des fibres des câblages FTTH décrit au contrat afférent à cette offre.

DTIO (dispositif de terminaison intérieur optique) : désigne, dans le cas des câblages d’immeubles

tiers, l’élément passif situé à l’intérieur du logement FTTH, qui constitue le point de terminaison du

câblage client final.

emplacement : désigne la partie du PM réservée à l’opérateur afin d’y héberger ses équipements

actifs ou ses équipements passifs ainsi qu’éventuellement le câble en provenance de son réseau

FTTH.

équipement actif : désigne l’appareil hébergé au PM et alimenté électriquement qui agrège les

signaux lumineux porteur de données des lignes FTTH affectées à l’opérateur vers les fibres en

provenance de son réseau FTTH.

équipement passif : appareil hébergé au PM et non-alimenté électriquement qui agrège les signaux

lumineux porteurs des données des lignes FTTH affectées à l’opérateur vers les fibres en

provenance de son réseau FTTH.

fibre dédiée : désigne une ligne FTTH utilisée de manière exclusive par un opérateur en vue de

fournir effectivement des services de communications électroniques à un client final.

fibre partageable : désigne une ligne FTTH utilisée de manière non exclusive par un opérateur en

vue de fournir effectivement des services de communications électroniques à un client final.

FTTH (Fiber To The Home) : déploiement de la fibre optique jusqu’au logement du client final.

gestionnaire d’immeuble : désigne une personne morale ou physique mandatée par des

propriétaires à gérer un immeuble ou un groupe d’immeubles bâtis pour le compte d’une propriété

ou copropriété (syndics de copropriété ou bailleurs sociaux) ou propriétaire individuel d’un

immeuble bâti.

immeuble FTTH : désigne un bâtiment ou ensemble de bâtiments à usage d’habitation, à usage

professionnel ou à usage mixte et pour lequel Orange a signé une convention avec le gestionnaire

d’immeuble.

informations préalables enrichies : désigne les informations relatives aux adresses des logements

ou locaux professionnels situés sur la zone arrière d’un PM que Orange a déployé ou a prévu de

déployer.

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d’Orange 11

IRIS (« Ilots Regroupés pour des Indicateurs Statistiques ») : désigne la maille infra-communale

définie par l’INSEE et retenue dans la recommandation ARCEP du 14 juin 2011 comme maille de

base pour définir les poches de basse densité de la zone très dense.

jours ouvrés : du lundi au vendredi (hors jours fériés ou chômés).

jours ouvrables : du lundi au samedi (hors jours fériés ou chômés).

ligne FTTH : désigne la ligne de communication électronique à très haut débit en fibre optique allant

du point de mutualisation au PTO ou DTIO du logement FTTH.

logement couvert : désigne le logement ou local à usage professionnel ou à usage mixte situé dans

la zone arrière d’un PM. Un logement ou local professionnel est dit logement couvert par un

câblage FTTH dans les deux cas suivants :

dans le cas des immeubles FTTH, un logement couvert est un logement raccordable le cas

échéant dans un délai de 6 mois à compter de la signature de la convention ;

dans le cas des maisons individuelles, un logement couvert est un logement raccordable le

cas échéant dans un délai de 6 mois à compter de la commande par tout opérateur

adressée à Orange.

logement FTTH : désigne le logement ou local à usage professionnel ou à usage mixte du client final pour

lequel un câblage client final est déployé.

logement raccordable: désigne le logement ou local à usage professionnel ou à usage mixte pour lequel un

câblage de sites est déployé.

lot : désigne la partie d’une zone de cofinancement dans laquelle Orange a prévu de déployer, en

tout ou en partie, des câblages FTTH.

maison individuelle FTTH : désigne le bâtiment à usage d’habitation, à usage professionnel ou à

usage mixte pour lequel Orange a installé une ligne FTTH et qui n’est pas un immeuble FTTH.

NRA : désigne un site d’Orange abritant un répartiteur général d’abonnés (RGA) composé d’un

bâtiment, ou d’un bâtiment et de son terrain attenant.

NRO : nœud de raccordement optique d’Orange.

opérateur d’immeuble (OI) : désigne un opérateur qui installe et/ou exploite, un câblage FTTH

permettant aux occupants de l’immeuble FTTH de bénéficier d’un service de communications

électroniques à très haut-débit en fibre optique. Dans la présente offre il s’agit d’ Orange. Un

opérateur d’immeuble peut également avoir la qualité d’opérateur commercial.

opérateur commercial (OC) : désigne un opérateur qui commercialise des services de

communication électronique à très haut débit en fibre optique pour un site FTTH via les câblages

FTTH.

période d’engagement de cofinancement consécutive en poche de basse densité : en ZTD,

période fixée à 20 ans à compter de la date d’installation d’un PM cofinancé en poche de basse

densité et permettant de déterminer les câblages de sites et câblages client final de la zone arrière

du PM compris dans l’engagement de cofinancement.

période d’engagement de cofinancement consécutive en poche de haute densité : en ZTD,

période fixée à 30 ans à compter de la date d’installation d’un PM cofinancé en poche de haute

densité et permettant de déterminer les câblages de sites et câblages client final de la zone arrière

du PM compris dans l’engagement de cofinancement.

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d’Orange 12

période d’engagement de cofinancement consultative : en ZTD, période initiale de l’engagement

de cofinancement définie dans le courrier de consultation et permettant de déterminer les PM

compris dans l’engagement de cofinancement de l’opérateur.

PBD (poches de basse densité): désigne l’ensemble des IRIS de la zone très dense classés en

poches de basse densité par l’ARCEP. La liste des IRIS des poches de basse densité est publiée

sur le site de l’ARCEP.

PB (point de branchement) : désigne l’équipement situé à l’extrémité du câblage de sites. Il existe

deux types de PB : PBI et PBE.

PBI (Point de Branchement Intérieur ) : désigne l’équipement situé à l’extrémité du câblage de sites

installé dans le site FTTH

PBE (Point de Branchement Extérieur) : désigne l’équipement situé à l’extrémité du câblage de

sites installé à l’extérieur du site FTTH, pouvant être implanté dans une chambre de génie civil, en

façade d’un immeuble ou sur appui aérien.

PHD (poches de haute densité): désigne l’ensemble des IRIS de la zone très dense qui ne sont pas

classés en poches basse densité.

point de mutualisation : désigne le point d’extrémité, auquel Orange donne accès aux opérateurs

en vue de fournir des services de communications électroniques à très haut débit aux clients finals.

PMI (point de mutualisation intérieur) : désigne un point de mutualisation situé en pied d’immeuble

FTTH, en propriété privée.

PME (point de mutualisation extérieur) : désigne un point de mutualisation en dehors des limites de

la propriété privée d’un site FTTH.

PR (point de raccordement) : désigne pour les câblages d’immeubles tiers, le point situé dans un

immeuble FTTH à proximité du point de pénétration de l’immeuble où sont ramenées toutes les

fibres optiques desservant tous les logements et lots professionnels de l'immeuble FTTH en vue de

leur raccordement à un point de mutualisation.

PTO (point de terminaison optique) : désigne le point de livraison du câblage client final situé dans

le logement FTTH. Il est matérialisé par une prise optique.

site FTTH : terme se rapportant à un immeuble FTTH ou à une maison individuelle FTTH.

sous-traitant : désigne tout prestataire de service avec lequel l’opérateur conclut un contrat

d’entreprise en vue de lui faire réaliser tout ou partie des interventions sur les câblages FTTH dans

les limites et conditions prévues au contrat afférent à la présente offre.

zone arrière de PM : désigne la zone géographique continue regroupant l'ensemble des bâtiments

reliés effectivement ou potentiellement à ce PM.

zone de cofinancement : désigne la zone géographique sur laquelle porte l’engagement de

cofinancement de l’opérateur dans le cadre du contrat afférent à la présente offre.

zone très dense : désigne l’ensemble des communes listées en annexe du contrat afférent à la

présente offre.

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d’Orange 13

3 principes de la mutualisation

La mutualisation consiste pour l’opérateur à être en mesure de raccorder le câble en provenance de

son réseau aux câblages FTTH installés ou tout ou partie par Orange en vue de desservir un client

final.

Cette mutualisation a pour finalité :

soit la fourniture par l’opérateur d’offres de services de communications électroniques à très

haut débit à destination de ses clients finals ;

soit la fourniture par l’opérateur d’offres relevant du marché de gros, à destination de tout

opérateur tiers, en vue que ce dernier fournisse directement ou indirectement des offres de

services de communications électroniques à très haut débit à destination de ses clients

finals.

La mutualisation est proposée par Orange sous la forme d’une offre de cofinancement ou d’une

offre d’accès à la ligne FTTH.

« A ces différentes formes de mutualisation sont associés des mécanismes tarifaires, opérationnels

et juridiques qui ont pour objet de permettre, dans les conditions décrites au contrat, la juste

protection de l’investissement de l’ensemble des opérateurs commerciaux clients de l’offre, dans le

respect de l’équilibre des droits et engagements de chacun.

Orange et l’opérateur, acteurs et bénéficiaires de ces mécanismes, reconnaissent le bien fondé de

cette démarche qu’ils encouragent et, quelle que soit la forme de mutualisation à laquelle ils

souscrivent, ils les acceptent et s’engagent à y apporter leur concours en exécutant, de bonne foi,

les obligations qui en découlent. »

L’opérateur qui demande à Orange à bénéficier de la mutualisation des lignes de communications

électroniques à très haut débit en fibre optique des câblages d’immeubles pendant une période

donnée moyennant un engagement ferme de cofinancement, bénéficie automatiquement de la

mutualisation des câblages d’immeubles tiers pour lesquels Orange est ou devient opérateur

d’immeuble.

3.1 offre de cofinancement ab initio à la commune

Dans le cadre d’une consultation lancée par Orange sur une commune dans les conditions définies

au § 4.1, l’opérateur peut demander à Orange à bénéficier de la mutualisation des lignes de

communications électroniques à très haut débit en fibre optique des câblages FTTH à construire en

tout ou partie par Orange pendant une période donnée moyennant un engagement ferme de

cofinancement d’une fibre dédiée ou partageable.

Dans les poches de haute densité, la consultation lancée par Orange sur une commune permet à

l’opérateur d’indiquer son choix de fibre dédiée ou de fibre partageable pour les sites FTTH

raccordés à des PMI.

Sur les PME à installer dans les poches de haute densité, la ligne FTTH est une fibre partageable.

Toutefois il est précisé que les choix formulés par l’opérateur dans le cadre de précédentes

consultations proposant une fibre dédiée pour les PME dans les poches de haute densité ne sont

pas remis en cause.

Dans les poches de basse densité, la consultation lancée par Orange sur une commune permet à

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l’opérateur d’indiquer s’il souhaite bénéficier d’emplacements pour héberger des équipements

passifs ou des équipements actifs. En tout état de cause, dans les poches de basse densité, la

ligne FTTH est une fibre partageable.

L’opérateur aura accès à l’ensemble des points de mutualisation et aux câblages FTTH installés en

tout ou partie par Orange.

Il est titulaire d’un droit de longue durée sur fibre dédiée ou partageable, selon son choix et compte

tenu du résultat de la consultation, au titre d’un droit réel temporaire, puis, le cas échéant, d’un

droit de jouissance consécutif ou par dérogation d’un droit de jouissance sur fibre dédiée ou

partageable pour les câblages d’immeuble tiers.

Les principes et conditions applicables à cette offre sont décrits dans la présente offre et détaillés

dans le contrat afférent à cette offre.

3.2 offre de cofinancement a posteriori à la commune

L’opérateur peut demander à Orange postérieurement à la clôture de la consultation sur une

commune à bénéficier de la mutualisation des lignes de communications électroniques à très haut

débit en fibre optique desservies par un câblage FTTH dans les conditions décrites au § 4.2,

moyennant un engagement ferme de cofinancement d’une fibre partageable ou, sous réserve de

l’architecture technique déployée par Orange ou par un tiers et de disponibilité restante, d’une fibre

dédiée.

Dans les poches de haute densité, la consultation lancée par Orange sur une commune permet à

l’opérateur d’indiquer, sous réserve de l’architecture technique déployée par Orange ou par un tiers

et de disponibilité, son choix de fibre dédiée ou de fibre partageable pour les sites raccordés à des

PMI et, de manière différenciée, son choix de fibre dédiée ou fibre partageable pour les sites FTTH

raccordés à des PME.

Pour les PME dans les poches de basse densité, l’opérateur indique dans sa demande de

cofinancement a posteriori s’il souhaite bénéficier d’emplacements pour héberger des équipements

passifs ou des équipements actifs. En tout état de cause, pour les PME dans les poches de basse

densité, la ligne FTTH est une fibre partageable.

L’opérateur a accès à l’ensemble des câblages FTTH installés et éventuellement à installer en tout

ou partie par Orange tant au titre et aux conditions résultant de la dernière consultation sur cette

commune qu’au titre et aux conditions de toutes les consultations précédent éventuellement la

dernière consultation sur une commune donnée.

Il est titulaire d’un droit de longue durée sur fibre dédiée ou partageable, selon son choix et en

fonction de l’architecture technique déployée par Orange ou par un tiers et des disponibilités liées

au résultat des dernières consultations, au titre d’une cession d’un droit réel temporaire, puis, le cas

échéant, d’un droit de jouissance consécutif ou par dérogation d’un droit de jouissance pour les

câblages d’immeuble tiers.



3.3 offre d’accès à la ligne FTTH

L’opérateur peut demander à Orange le bénéfice de la mutualisation des lignes de communications

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d’Orange 15

électroniques à très haut débit en fibre optique installées en tout ou partie par Orange au niveau

d’un point de mutualisation par la mise à disposition d’une fibre partageable.

La demande de l’opérateur ne remet pas en cause les choix techniques du déploiement d’Orange

tels que définis à l’issue des consultations publiées par Orange sur la commune.



4 offres de cofinancement à la commune

4.1 cofinancement ab initio des câblages FTTH

4.1.1 engagement

Dans le cadre de l’offre de cofinancement ab initio à la commune, Orange organise une consultation

pour chacune des communes situées en ZTD où elle envisage d’installer tout ou partie des

câblages FTTH.

Une même consultation peut porter sur plusieurs communes, dans ce cas, l’opérateur peut

répondre pour les communes de son choix.

La réponse de l’opérateur à la consultation dument complétée vaut engagement de cofinancer

durant les trois périodes d’engagement de cofinancement définies ci-après, les parties du câblage

FTTH suivantes :

la période d’engagement de cofinancement consultative qui est définie dans le courrier de

consultation. Cet engagement de cofinancement court à compter de la date indiquée dans

la consultation. L’opérateur s’engage à cofinancer :

- les PM qui passent en « cours de déploiement » durant cette période

la période d’engagement de cofinancement consécutive en PHD. Celle-ci est fixée, pour un

PM donné, à 30 ans à compter de la date d’installation du PM. L’opérateur s’engage à

cofinancer pendant cette période :

- les câblages de sites de la zone arrière des PM situés en PHD objet de l’engagement

de cofinancement. Lorsque le câblage de sites est composé d’un câblage

d’immeuble tiers, l’opérateur cofinance la partie de l’infrastructure installée par

Orange entre le PM et le PR ainsi que les coûts des éléments de l’infrastructure à la

charge d’Orange, les coûts de vérification technique fonctionnelle ainsi que

éventuelles reprises de câblages nécessaires à sa mutualisation. Les parties

conviennent que cette règle est applicable à l’ensemble des PM déployés ou en

cours de déploiement antérieurement à la date d’effet du contrat afférent à la

présente offre ;

- les CCF, réalisés par Orange, rattachés aux câblages de sites, objet de l’engagement

de cofinancement, que ces derniers soient dans la zone arrière de PMI ou PME

situés en PHD. Cet engagement n’entre pas dans l’assiette des engagements pris en

compte pour déterminer l’atteinte du plafond mentionné dans la consultation et n’est

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d’Orange 16

pas plafonné en montant.

la période d’engagement de cofinancement consécutive en PBD. Celle-ci est fixée, pour un

PM donné, à 20 ans à compter de la date d’installation du PM. L’opérateur s’engage à

cofinancer pendant cette période :

- les câblages de sites de la zone arrière des PME situés en PBD objet de

l’engagement de cofinancement. Lorsque le câblage de sites est composé d’un

câblage d’immeuble tiers, l’opérateur cofinance la partie de l’infrastructure installée

par Orange entre le PM et le PR ainsi que les coûts des éléments de l’infrastructure à

la charge d’Orange, les coûts de vérification technique fonctionnelle ainsi que

éventuelles reprises de câblages nécessaires à sa mutualisation. Les parties

conviennent que cette règle est applicable à l’ensemble des PME déployés ou en

cours de déploiement antérieurement à la date d’effet du contrat afférent à la

présente offre ;

- les câblages client final, réalisés par Orange, rattachés aux câblages de sites, objet

de l’engagement de cofinancement, de la zone arrière des PME situés en PBD. Cet

engagement n’entre pas dans l’assiette des engagements pris en compte pour

déterminer l’atteinte du plafond mentionné dans la consultation et n’est pas plafonné

en montant.

L’engagement de l’opérateur est ferme, irrévocable et intangible pendant toute sa durée.

L’opérateur aura la possibilité de se désengager lorsque le plafond de l’engagement de l’opérateur

indiqué lors de la consultation sur la commune, objet de la consultation, aura été atteint dans les

conditions du § 4.2.4 ou lorsque les conditions du § 4.3.1 sont réunies.

4.1.2 formalisme de la consultation

Les opérateurs sont informés du lancement et des conditions de la consultation préalable par la

publication sur le site Web opérateurs et par courrier électronique.

La durée de la consultation préalable figure au courrier de consultation et court à compter de la

date d’envoi par Orange du courrier électronique.

En conséquence, toute réponse à la consultation doit parvenir à Orange au plus tard le jour de

l’expiration du délai de réponse impératif indiqué sur le courrier envoyé à l’opérateur. Elle ne pourra

être prise en compte qu’à la condition que l’opérateur ait préalablement et formellement signé la

dernière version du contrat indiquée dans le courrier de consultation.

L’opérateur répond à Orange par courrier recommandé avec demande d’avis de réception ou par

remise des documents en main propre contre signature en utilisant le formulaire de réponse et

selon les modalités figurant au contrat afférent à la présente offre.

En tout état de cause, la date de réception par Orange du courrier postal ou par remise des

documents en main propre contre signature est la date retenue par Orange pour juger du respect

par l’opérateur du délai de réponse qui lui est offert.

Orange ne sera pas en mesure de prendre en compte toute réponse à la consultation préalable qui

ne respecterait pas strictement les formes imposées qui seules permettent de garantir efficacement

un traitement équitable entre tous les participants.

Orange indique dans sa consultation aux opérateurs les communes concernées ainsi que le plafond

de l’engagement de l’opérateur correspondant commune par commune.

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d’Orange 17

Dans les poches de haute densité, les options de réponse offertes à l’opérateur permettront à celui-

ci de préciser pour chaque commune objet de la consultation son souhait d’ingénierie technique

(fibre partageable ou fibre dédiée) pour les pour les sites FTTH raccordés à des PMI.

Dans les poches basse densité, les options de réponse offertes à l’opérateur permettront à celui-ci

de préciser pour chaque commune objet de la consultation son souhait de bénéficier

d’emplacements pour héberger des équipements actifs ou des équipements passifs.

4.1.3 traitement de la réponse à la consultation

Au terme de la consultation et pour chaque commune située sur le périmètre décrit au § 4.1.1 :

en l’absence de réponse, en cas de réponse tardive ou négative, de non-respect par

l’opérateur du strict formalisme de la réponse à la consultation ou bien lorsque les

conditions posées par l’opérateur ne sont pas remplies, ce dernier ne pourra prétendre au

bénéfice de la mutualisation qu’au titre de l’offre de cofinancement a posteriori ou au titre de

l’offre d’accès à la ligne FTTH. L’opérateur garde la possibilité de répondre à une

consultation préalable ultérieure.

en présence d’une réponse de l’opérateur, celui-ci est informé par courrier recommandé

avec demande d’avis de réception des suites de sa demande dans les 20 jours ouvrés du

terme à compter de la date limite de réponse. Si le souhait de l’opérateur peut être satisfait,

Orange joindra à sa réponse l’accord local décrit au § 4.1.5.

Au terme de la consultation, dans les poches de haute densité d’une commune donnée, lorsqu’au

moins un opérateur souhaite bénéficier d’une fibre dédiée pour les sites FTTH raccordés à des PMI,

le câblage FTTH objet de l’engagement à cofinancer ab initio sera réalisé sur cette commune en

multifibre. Par exception, lorsqu’au moins un opérateur cofinanceur souhaite bénéficier d’une fibre

dédiée, pour les câblages d’immeuble tiers qui ne sont pas réalisés en quadrifibre, le PMI est

installé en monofibre et le câblage FTTH est exploité en monofibre. Dans tous les autres cas, le

câblage FTTH objet de l’engagement à cofinancer sera réalisé en monofibre. Dès lors il est précisé

que les immeubles FTTH dans lesquels les câblages d’immeubles tiers sont installés sur la base

d’une ingénierie multifibre mais qui ne rentrent pas dans le cadre des câblages FTTH pour lesquels

Orange propose à l’opérateur de bénéficier d’une fibre dédiée ne pourront faire l’objet que d’un

accès sur fibre partageable.

Dans le cas où Orange ne peut satisfaire toutes les demandes, notamment lorsque le nombre

d’opérateurs demandant une fibre dédiée sur une commune donnée est strictement supérieur au

nombre de fibres dédiées disponible, Orange tirera au sort pour chaque commune concernée les

opérateurs dont les demandes seront satisfaites en priorité. Les modalités de ce tirage au sort

seront précisées au contrat afférent à la présente offre.

Lorsqu’au moins un opérateur souhaite bénéficier d’un emplacement pour équipements actif en

poches de basse densité sur une commune donnée, les points de mutualisation sont installés de

manière à permettre l’hébergement d’équipements actifs.

4.1.4 fréquence de la consultation préalable

Périodiquement, Orange effectuera une consultation préalable sur les communes de la zone très

dense où elle envisage d’installer des câblages FTTH, en faisant en sorte de consulter l’opérateur

dans des délais compatibles avec le terme normal de la période d’engagement de cofinancement

consultative.

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d’Orange 18

4.1.5 traduction de l’engagement dans l’accord local

4.1.5.1 conclusion d’un accord local

Lorsque l’engagement de l’opérateur est recevable et que l’issue de la consultation démontre que

l’ensemble des conditions éventuelles posées par l’opérateur sont levées, l’engagement est

retranscrit dans un accord local à conclure entre Orange et l’opérateur.

L’accord local couvre l’ensemble des communes qui y sont annexées.

4.1.5.2 structure de l’accord local

L’accord local pour les câblages FTTH cofinancés ab initio précise :

La ou les communes sur laquelle l’accord local est applicable ;

le point de départ et le terme de l’engagement de l’opérateur ;

le montant du plafond d’engagement au-delà duquel l’opérateur est déchargé de son

engagement pour chaque commune ;

le nombre d’opérateurs participant au cofinancement ;

les choix techniques de l’opérateur (fibre dédiée ou fibre partageable) retenus par Orange

suite à la consultation pour les sites FTTH raccordés à des PMI au sein des poches de haute

densité ;

les choix techniques de l’opérateur (fibre dédiée ou fibre partageable) retenus par Orange

suite à la consultation pour les sites FTTH raccordés à des PME au sein des poches de

haute densité pour les consultations ayant proposé une fibre dédié pour les PME dans les

PHD ;

les choix techniques de l’opérateur (réservation d’emplacement pour héberger des

équipements actifs ou des équipements passifs) retenus par Orange suite à la consultation,

au sein des poches de basse densité ;

4.1.6 atteinte du plafond avant le terme de l’engagement pour les câblages FTTH

Lorsque pour une zone de cofinancement donnée, le plafond de l’engagement de cofinancement de

la dernière consultation est atteint par l’opérateur, Orange propose à l’opérateur un accord local

révisé incluant un nouveau plafond selon les modalités prévues au contrat afférent à cette offre.

A défaut d’acceptation de la nouvelle proposition dans le délai imparti l’opérateur n’est plus engagé

pour les PM qui passeront à l’état « en cours de déploiement » pendant la période de l’engagement

de cofinancement consultative restant à courir, ainsi qu’aux câblages de sites situés sur la zone

arrière de ces PM. L’opérateur aura uniquement accès aux câblages de sites associés aux PM qu’il

a cofinancé sur la commune concernée au titre de l’offre de cofinancement ab initio à la commune,

jusqu’à la consultation suivante telle que visée au § 4.1. L’opérateur reste engagé sur les câblages

de sites qui seront installés en tout ou partie par Orange jusqu’aux termes des périodes

d’engagement de cofinancement consécutives en PHD et PBD. Les parties conviennent que cette

règle est applicable à l’ensemble des PM déployés ou en cours de déploiement antérieurement à la

date d’effet du présent contrat afférent à la présente offre. De la même manière, l’opérateur reste

engagé sur les CCF qui seront installés, rattachés aux câblages de sites objet de l’engagement de

cofinancement jusqu’au terme desdites périodes.

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d’Orange 19

4.1.7 effet de la souscription par un opérateur d’un engagement de cofinancement a

posteriori sur les cofinanceurs ab initio

Dans le cas où un opérateur FTTH signe un accord local de cofinancement a posteriori sur l’une

des communes souscrites par l’opérateur, Orange met à jour son accord local, Orange envoie à

l’opérateur par courrier recommandé avec demande d’avis de réception un accord local révisé

incluant le nouveau nombre d’opérateurs cofinanceurs.

Au titre de l’arrivée d’un nouvel opérateur cofinanceur, Orange reverse aux opérateurs ayant

participé antérieurement au cofinancement sur la commune des droits de suite dans les conditions

décrites au § 4.3.3.3.

Le montant des abonnements mensuels pour la maintenance est mis à jour dans le mois qui suit

l’envoi de l’accord local révisé, sans régularisation sur les abonnements déjà facturés.

4.2 cofinancement a posteriori des câblages FTTH

4.2.1 engagement

Orange offre la possibilité à l’opérateur de cofinancer les câblages FTTH postérieurement à la

clôture de la consultation lancée par Orange sur toute commune située en ZTD, dans laquelle

Orange a installé ou a prévu d’installer tout ou partie des câblages FTTH et ce jusqu’au terme de la

période d’engagement de cofinancement consultative pour le cofinancement ab initio en cours.

La demande de l’opérateur vaut engagement de cofinancer, pour une commune donnée, les

câblages FTTH résultant des engagements de cofinancement ab initio, tels qu’indiqués au 4.1.1,

lors de la dernière consultation publiée par Orange sur la commune et lors des consultations

précédentes publiées par Orange selon les conditions techniques arrêtées lors de ces

consultations.

Sont expressément exclus du périmètre indiqué ci-dessus les câblages de site ayant

éventuellement fait l’objet d’un cofinancement antérieur par l’opérateur.

L’engagement de cofinancement a posteriori des câblages FTTH sur une commune court jusqu’aux

termes des périodes d’engagement de cofinancement consultatives et consécutives en PHD et

PBD, telles que définies au §4.1.1, pour toute consultation ab initio publiée par Orange sur cette

commune.

L’engagement de cofinancement a posteriori de l’opérateur ne remet pas en cause les choix

techniques du déploiement d’Orange tels que définis à l’issue des précédentes consultations

publiée par Orange sur la commune.

L’engagement de l’opérateur est ferme, irrévocable et intangible pendant toute sa durée.

L’opérateur aura la possibilité de se désengager lorsque le plafond de son engagement aura été

atteint dans les conditions du § 4.2.4 ou lorsque les conditions du § 4.3.1 sont réunies.

4.2.2 formalisme

Toute demande de cofinancement a posteriori des câblages FTTH doit parvenir à Orange par

courrier recommandé avec demande d’avis de réception ou par remise des documents en main

propre contre signature suivant les modalités du contrat afférent à cette offre.

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d’Orange 20

La demande ne pourra être prise en compte qu’à la condition expresse que l’opérateur ait

préalablement et formellement signé la version du contrat mentionnée dans le courrier de

consultation ab initio.

Orange ne sera pas en mesure de prendre en compte toute demande qui ne respecterait pas

strictement les formes imposées qui seules permettent de garantir efficacement un traitement

équitable entre tous les participants.

L’opérateur est informé par courrier recommandé avec demande d’avis de réception des suites de

sa demande dans les 20 jours ouvrés à compter de la réception de sa demande, la date d’envoi de

la réponse par Orange faisant foi. En cas de réponse positive, Orange joint à sa réponse l’accord

local décrit au contrat, à retourner expressément signé dans les 10 jours ouvrés de sa réception par

l’opérateur, la date d’envoi de la réponse par l’opérateur faisant foi.

4.2.3 traduction de l’engagement dans l’accord local

4.2.3.1 conclusion d’un accord local

Lorsque l’engagement de l’opérateur est recevable, l’engagement est retranscrit dans un accord

local à conclure entre Orange et l’opérateur.

L’accord local couvre l’ensemble des communes qui y sont annexées.

4.2.3.2 structure de l’accord local

L’accord local pour les câblages FTTH cofinancés a posteriori précise :

La ou les communes sur laquelle l’accord local est applicable ;

le périmètre des câblages FTTH installés, concernés par l’accord local ;

le point de départ et le terme de l’engagement de l’opérateur qui correspond à la date

d’échéance de la dernière consultation ;

le montant du plafond d’engagement de la dernière consultation sur chaque commune, au-

delà duquel l’opérateur est déchargé de son engagement ;

le nombre d’opérateurs participant au cofinancement à la date de signature de l’accord

local ;

la nature de la fibre attribuée (fibre dédiée ou fibre partageable), conformément au souhait

de l’opérateur, pour les sites FTTH raccordés à des PMI au sein des poches de haute

densité, sous réserve de disponibilité ;

la nature de la fibre attribuée (fibre dédiée ou fibre partageable) conformément au souhait de

l’opérateur, pour les sites FTTH raccordés à des PME au sein des poches de haute densité,

sous réserve de disponibilité ;

le type d’hébergement attribué aux emplacements (équipements actifs ou équipements

passifs ) dans les poches basse densité, sous réserve de disponibilité. Si Orange n’est pas

en mesure de satisfaire une demande d’hébergement d’équipements actifs dans un PM

formulée par l’opérateur a posteriori, Orange proposera, sous réserve de disponibilité, un

emplacement pouvant héberger des équipements passifs.

4.2.4 atteinte du plafond avant le terme de l’engagement pour les câblages FTTH

Lorsque pour une zone de cofinancement donnée, le plafond de l’engagement de cofinancement de

la dernière consultation est atteint par l’opérateur, Orange propose à l’opérateur un accord local

révisé incluant un nouveau plafond selon les modalités prévues au contrat afférent à cette offre.

01/08/2019


d’Orange 21

À défaut d’acceptation de la nouvelle proposition dans le délai imparti, l’opérateur n’est plus

engagé pour les PM qui passeront à l’état « en cours de déploiement » pendant la période de

l’engagement de cofinancement consultative restant à courir, ainsi qu’aux câblages de sites situés

sur la zone arrière de ces PM. L’opérateur aura uniquement accès aux câblages de sites associés

aux PM qu’il a cofinancé sur la commune concernée au titre de l’offre de cofinancement ab initio à

la commune, jusqu’à la consultation suivante telle que visée au §4.1. L’opérateur reste donc engagé

sur les câblages de sites qui seront installés en tout ou partie par Orange jusqu’aux termes des

périodes d’engagement de cofinancement consécutives en PHD et PBD. Les parties conviennent

que cette règle est applicable à l’ensemble des PM déployés ou en cours de déploiement

antérieurement à la date d’effet du contrat afférant à la présente offre. De la même manière,

l’opérateur reste engagé sur les CCF qui seront installés, rattachés aux câblages de sites objet de

l’engagement de cofinancement jusqu’au terme desdites périodes.

4.2.5 effet de la souscription par un opérateur d’un engagement de cofinancement a

posteriori sur l’opérateur

Dans le cas où un nouvel opérateur FTTH signe un accord local de cofinancement a posteriori sur

l’une des communes souscrites par l’opérateur, Orange met à jour son accord local, Orange envoie

à l’opérateur par courrier recommandé avec demande d’avis de réception un accord local révisé

incluant le nouveau nombre d’opérateurs cofinanceurs.

Au titre de l’arrivée d’un nouvel opérateur cofinanceur, Orange reverse aux opérateurs ayant

participé au cofinancement sur la commune des droits de suite dans les conditions décrites au §

4.3.3.3.

Le montant des abonnements mensuels pour la maintenance est mis à jour dans le mois qui suit

l’envoi de l’accord local révisé, sans régularisation sur les abonnements déjà facturés.

4.3 effets des offres de cofinancement ab initio, a posteriori

4.3.1 limitations de l’engagement à cofinancer les câblages FTTH

L’opérateur n’a pas la faculté de mettre un terme à son engagement en cas de :

modification de prix valablement notifiée à l’opérateur avant que l’opérateur ait envoyé à

Orange sa réponse à la consultation (c'est-à-dire quand bien même ceux-ci ne seraient pas

contractuellement entrés en vigueur)

notification de tout prix devant faire l’objet d’une fixation ultérieure dès lors qu’un plafond

maximal a été indiqué à l’annexe 1, et que le prix fixé ultérieurement est inférieur audit

plafond.

modification des prix définis à l’annexe 1 faisant suite à une modification de la

règlementation applicable ayant pour effet de faire supporter à Orange des impôts, droits ou

taxes relatifs à des engagements souscrits par Orange au titre du contrat d’un montant

supérieur à ceux existants à la date de l’engagement.

modification des prix résultant d’un mécanisme d’indexation prévu au contrat.

En revanche, l’opérateur a la faculté de mettre un terme à son engagement, pour les PM et

câblages de site à installer en cas de désaccord sur les prix et modalités techniques relevant du

périmètre de l’engagement, non déterminés au moment de l’engagement de l’opérateur, dans les

conditions suivantes :

01/08/2019


d’Orange 22

À compter de la connaissance par l’opérateur des prix et modalités techniques relevant du

périmètre de l’engagement, non déterminés au moment de l’engagement de l’opérateur,

l’opérateur dispose d’un délai de 30 jours calendaires pour mettre un terme à son

engagement, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception (la date d’envoi

faisant foi) ; cet engagement devient alors caduc à la date à laquelle les nouvelles conditions

prennent effet.

S’il y met un terme dans les conditions décrites ci-dessus, l’engagement sera strictement

limité aux PM et câblages de sites qui seront installés sur la période courant du début de

son engagement jusqu’à sa caducité.

A défaut de réaction de l’opérateur dans le respect des formes prévues au présent

paragraphe, l’engagement initial est maintenu sur la base des conditions ainsi précisées. Le

montant du plafond de l’engagement de l’opérateur n’est pas modifié.

En tout état de cause, le retrait d'un opérateur cofinanceur ab initio ou a posteriori dans le respect

des modalités décrites au présent § est sans incidence sur l'engagement souscrit par l'opérateur.

4.3.2 modalités financières des offres de cofinancement ab initio et a posteriori

4.3.2.1 dispositions générales

Les modalités financières applicables à la mutualisation de chaque câblage FTTH cofinancé sont

définies dans la grille tarifaire figurant en annexe de la présente offre.

Les prix des câblages FTTH composés d’un montant fixe correspondant au cofinancement de

l’opérateur ainsi que d’un abonnement mensuel pour la maintenance et le cas échéant, pour l’accès

au génie civil.

Dans le cadre du cofinancement a posteriori, un coefficient multiplicateur est appliqué au prix de

tous les câblages FTTH comme précisé à l’annexe 1.

L’opérateur pourra bénéficier de droits de suite tel que précisé au § 4.4.3 à partir de la date d’effet

de l’accord local.

4.3.2.2 modalités spécifiques aux poches de haute densité

Les prix des câblages de site associé à un PMI dépendent notamment :

de l’ingénierie du PMI auquel est rattaché le câblage de sites ;

de la propriété du câblage de sites, totale ou partielle dans le cas des câblages d’immeubles

tiers, par Orange ;

du nombre de logements raccordables par le PM ;

de la taille des colonnes montantes associées au PM, le cas échéant, selon la méthode

précisée à l’annexe 1 ;

du type de fibre attribué à l’opérateur : fibre dédié ou fibre partageable ;

du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée et sur fibre

partageable.

Le prix récurrent mensuel des prestations de maintenance des câblages de sites associés à un PMI

dépend notamment :

de l’ingénierie du PMI auquel est rattaché le câblage de sites ;



partageable.

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d’Orange 23

Le prix au PME dépend notamment :

de l’ingénierie du PME ;

du type de fibre attribuée à l’opérateur : fibre dédiée ou fibre partageable ;


partageable.

Les prix des câblages de site associé à un PME dépendent notamment :

de l’ingénierie du PME auquel est rattaché le câblage de sites ;


tiers, par Orange ;


du type de fibre attribuée à l’opérateur : fibre dédiée ou fibre partageable ;

du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée et sur fibre partageable. Le

prix récurrent mensuel des prestations de maintenance du PME dépend notamment :

de l’ingénierie du PME ;

du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée ou fibre partageable.

Le prix récurrent mensuel des prestations de maintenance et d’accès au génie civil des câblages de

sites associés à un PME dépend notamment :

de l’ingénierie du PME auquel est rattaché le câblage de sites ;

des tarifs de location de génie civil ;


du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée ou fibre partageable.

4.3.2.3 modalités spécifiques aux poches de basse densité

Les prix de l’accès au PME dépend du choix de l'opérateur d'héberger des équipement passifs ou

des équipement actifs.

Le prix au PME dépend notamment :

du nombre de logements couverts par le PM ;

du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre partageable.

Le prix des câblages de site associé à un PME dans les poches de basse densité dépend

notamment :


tiers, par Orange ;


du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre partageable.Le prix récurrent

mensuel des prestations de maintenance du PME dépend notamment :

du nombre de logements couverts par le PM ;


Le prix récurrent mensuel des prestations de maintenance et d’accès au génie civil des câblages de

sites associés à un PME dépend notamment :

des tarifs de location de génie civil ;



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d’Orange 24

4.3.2.4 modalités spécifiques aux câblages client final

Les modalités spécifiques applicables aux câblages client final sont décrites dans le tableau ci-

après et dépendent :

de la date d’installation du point de mutualisation

de la date d’installation du câblage client final

du type de PM (intérieur ou extérieur) et du type de point de branchement

On entend par PMI « immeubles existants » : les PM déployés en immeuble avant le 1/01/2014.

On entend par PMI « nouveaux immeubles» : les PM déployés en immeuble à compter du

1/01/2014.

Par exception :

pour la commune de Poitiers, tous les CCF relèvent des modalités de l’article 5.2 de

poches Type de PM Type de

PB

Type de CCF

CCF Modalités

applicables aux

CCF

haute

densité

PMI « immeubles

existants »

PBI Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec quote-

part de

cofinancement des

opérateurs

cofinanceurs

PMI « nouveaux

immeubles » ou PME

PBI - CCF installés

avant le

01/04/2014

Modalités

applicables aux

CCF avec quote-

part de

cofinancement des

opérateurs

cofinanceurs

- CCF installés à

compter du

01/04/2014

Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

PMI « nouveaux

immeubles » ou PME

PBE - Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

basse

densité

PM PBI ou PBE - Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

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d’Orange 25

l’annexe 1 du contrat ;

tous les CCF des câblages immeubles tiers relèvent des modalités de l’article 5.3 de

l’annexe 1 du contrat.

Les modalités tarifaires applicables sont précisées aux § 5.1, 5.2 et 5.3 de l’annexe 1 du contrat.

4.3.2.4.1 modalités applicables aux CCF avec quote-part de cofinancement des opérateurs cofinanceurs

Les prix du câblage client final dépendent

du nombre de fibres installées


partageable,

du nombre d’opérateurs bénéficiant de l’offre d’accès à la ligne FTTH.

Pour chaque construction de CCF, l’opérateur doit à Orange :

- des frais de mise en service, lorsque le CCF est réalisé à la demande de l’opérateur,

- le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM lorsque la construction du CCF est

réalisée par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble à la demande de l’opérateur,

- le prix du cofinancement ab initio du CCF lorsque l’opérateur a cofinancé le câblage de sites,

comme précisé à l’annexe 1.

Pour toute commande de mise à disposition de ligne FTTH, l’opérateur doit payer à des frais de

fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH, comme précisé à l’annexe 1.

L’opérateur qui s’engage a posteriori dans le cadre du cofinancement doit payer à Orange le prix du

cofinancement a posteriori du CCF pour tous les CCF déjà construits dans le périmètre de son

engagement de cofinancement.

4.3.2.4.2 modalités applicables aux CCF avec contributions et restitutions

Pour chaque commande de mise à disposition de ligne FTTH, l’opérateur commercial doit payer à

Orange :

dans le cas où l’opérateur commercial demande une Mise à disposition de ligne FTTH

impliquant la construction du câblage client final :

o le prix de la première mise en service du câblage client final, à compter de la date

mise à disposition du câblage client final

o le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM lorsque la construction

du CCF est réalisée par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble,

dans le cas où il demande une mise à disposition de ligne FTTH relative à un câblage client

final existant :

o la contribution aux frais de mise en service du câblage client final

o des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service

le cas échéant, des frais de fourniture d’informations relative à la ligne FTTH en conformité

avec l’annexe 1.

Lorsqu’il existe plusieurs contributeurs pour la ligne FTTH, en cas de résiliation par un autre

opérateur contributeur, l’opérateur qui reste contributeur pour la ligne FTTH doit payer à Orange :

- une contribution aux frais de mise en service du CCF,

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d’Orange 26

- des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service.

Pour toute première mise en service du CCF, quel que soit l’opérateur demandeur de la

construction, l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement sur fibre dédiée, doit par ailleurs

payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée, tel que défini à l’annexe 1.

L’opérateur qui s’engage a posteriori dans le cadre du cofinancement sur une fibre dédiée doit

payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée, multiplié par un coefficient ex post pour

cofinancement a posteriori, tel que défini à l’annexe 1, pour tous les CCF déjà construits dans le

périmètre de son engagement de cofinancement.

Pour chaque résiliation de ligne FTTH (à l’initiative de l’opérateur ou, sur fibre partageable lorsque le

type d’ingénierie de câblage client final est du quadrifibre suite à écrasement par un autre opérateur

commercial), Orange restitue à l’opérateur commercial contributeur sa part de la contribution aux

frais de mise en service du câblage client final (sous réserve du paiement effectif par le ou les

opérateurs contributeurs concernés de leur contribution aux frais de mise en service).

Il est toutefois précisé que le dernier opérateur commercial contributeur d’un câblage client final

supporte la contribution aux frais de mise en service jusqu’à l’arrivée éventuelle d’un nouvel

opérateur commercial. La restitution interviendra alors au moment de la commande ultérieure de

mise à disposition de la ligne FTTH sur le même câblage client final par cet autre opérateur

commercial. L’opérateur reste contributeur du câblage client final jusqu’à cette commande

ultérieure éventuelle.

Pour toute première mise en service du câblage client final, l’opérateur commercial engagé dans le

cadre du cofinancement ab initio sur fibre dédiée doit par ailleurs payer à Orange le prix de

référence de la fibre dédiée.

L’opérateur commercial qui s’engage à postériori dans le cadre du cofinancement sur une fibre

dédiée devra payer à Orange le prix de référence de la fibre multiplié par un coefficient

multiplicateur pour cofinancement a posteriori.

4.3.2.4.3 modalités applicables aux CCF des câblages d’immeubles tiers


Orange, le cas échéant, des frais de fourniture d’informations relative à la ligne FTTH en conformité

avec l’annexe 1.

4.3.3 droits de suite

Orange sera amenée à mettre en œuvre le mécanisme des droits de suite décrits au présent

paragraphe au bénéfice des opérateurs participants au cofinancement ab initio et a posteriori. Ces

modalités sont détaillées en annexe 1.

Les droits de suite sont versés par Orange et perçus par l’opérateur.

Orange n’assume pas le rôle de commissionnaire ducroire dans l’administration des droits de suite.

La faculté de bénéficier des droits de suite est ouverte à compter de la date d’effet de l’accord

local.

4.3.3.1 droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH »

Pour chaque câblage FTTH pour lequel l’opérateur a participé au cofinancement ab initio ou a

posteriori, des droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH » sont dus par Orange à l’opérateur

01/08/2019


d’Orange 27

lorsque Orange met à disposition d’un opérateur FTTH une ligne FTTH, au titre de l’offre d’accès à

la ligne FTTH.

Ces droits de suite sont dus par Orange à compter de, et pendant toute la durée de mise à

disposition effective des lignes FTTH à un opérateur FTTH.

Lorsque l’opérateur a cofinancé les câblages FTTH a posteriori, il ne peut bénéficier de ces droits

de suite pour la période antérieure à la date de son engagement.

La facturation des droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH » par l’opérateur est annuelle.

Chaque facture porte sur les droits de suite dus au titre de l’année civile précédente.

4.3.3.2 droits de suite « contribution offre de gros »

Des droits de suite « contribution offre de gros » sont dus par Orange à l’opérateur

pour chaque câblage FTTH cofinancé par l’opérateur pour lequel Orange perçoit une

contribution offre de gros visée au §8.

Lorsque l’opérateur a cofinancé les câblages FTTH a posteriori, il ne peut bénéficier de ces droits

de suite pour la période antérieure à la date de son engagement.

La facturation des droits de suite « contribution offre de gros » par l’opérateur est annuelle. Chaque

facture porte sur les droits de suite dus au titre de l’année civile précédente.

Ces droits de suite sont dus dès lors que Orange a perçu des contributions offre de gros.

4.3.3.3 droits de suite « cofinancement a posteriori »

Des droits de suite liés au « cofinancement a posteriori » souscrit par un opérateur FTTH sont dus

par Orange pour les câblages FTTH installés antérieurement à la date d’engagement de cet

opérateur FTTH :

lorsque l’opérateur a participé sur la commune au cofinancement de ces câblages FTTH

dans le cadre de l’offre de cofinancement ab initio à la commune

lorsque l’opérateur a participé sur la commune au cofinancement de ces câblages FTTH

dans le cadre de l’offre de cofinancement a posteriori à la commune, avant l’engagement de

l’opérateur FTTH.

Ces droits de suite sont dus par Orange à compter de la mise à disposition effective du câblage

FTTH à un opérateur FTTH dans le cadre du cofinancement a posteriori.

La facturation des droits de suite « cofinancement a posteriori » fait suite au paiement par

l’opérateur FTTH participant au cofinancement a posteriori du montant correspondant à son

engagement.

4.4 droit et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH dans le cadre

des offres de cofinancement ab initio, a posteriori et unique et

exceptionnel à la commune

Les droits réels temporaires et droits de jouissance visés dans le contrat afférant à la présente offre

sont uniquement les droits qui seront cédés pendant les périodes d’engagement de cofinancement

de l’opérateur consultatives à venir et les périodes d’engagement consécutives associées.

01/08/2019


d’Orange 28

Les droits réels temporaires et les droits de jouissance acquis ou qui seront acquis au titre

d’engagements de cofinancement souscrits suite à une consultation effectuée dans le cadre d’une

version précédente de contrat ne sont pas modifiés ou remis en cause par le contrat afférant à la

présente offre, ni ne pourront l'être dans une version de contrat ultérieure. Ces droits réels

temporaires et droits de jouissance ne pourront être modifiés qu’avec accord des parties, qui sera

formalisé dans un document spécifique, signé conjointement.

4.4.1 droits et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH dont Orange est

propriétaire

Les parties conviennent que pour les câblages FTTH raccordés à des PMI déployés en PBD, les

dispositions relatives aux PMI déployés en PHD s’appliquent.

Lorsque l’opérateur s’engage au titre d’une offre de cofinancement, Orange cède temporairement à

l’opérateur, pour une durée déterminée, un droit réel démembré (portant principalement sur le droit

d’usage) de la propriété de chacune des fibres dédiées ou des fibres partageables rattachée à un

même point de mutualisation.

La nature du droit réel temporaire est différente selon que ce droit porte sur une fibre dédiée ou sur

une fibre partageable.

Sur fibre dédiée, le droit réel temporaire consiste en un usufruit.

Sur fibre partageable, le droit réel temporaire consiste en un droit réel de jouissance spécifique dont

les caractéristiques sont les suivantes :

- le droit d’usage de chacune des fibres objet du démembrement est scindé en deux parties

distinctes :

o le droit réel de jouissance spécifique donne un droit permanent, définitif et

irrévocable d’usage passif de chacune des fibres objet du démembrement ; ce droit

est partagé avec l’ensemble des opérateurs ayant participé au cofinancement des

fibres objet du démembrement ; ce droit d’usage passif est assorti d’une faculté de

transfert vers l’usage actif de chacune des fibres objet du démembrement sous

condition de fournir, directement ou indirectement, des services de communications

électroniques à très haut débit à un client final ;

o le droit réel de jouissance spécifique donne un droit temporaire et exclusif d’usage

actif des fibres objet du démembrement qui permet à l’opérateur l’exploitation,

directe ou indirecte, de la fibre pendant toute la période de fourniture de services de

communications électroniques à très haut débit à un client final ; il est mis fin à

l’usage actif lorsqu’un opérateur cofinanceur qui n’est pas l’opérateur demande à

bénéficier de l’usage actif en vue de fournir, directement ou indirectement, des

services de communications électroniques à un client final ou lorsque l’opérateur

résilie l’usage actif de la ligne FTTH (résiliation de ligne FTTH) ou lorsqu’un opérateur

commercial demande une mise à disposition au titre de l’offre d’accès à la ligne

FTTH ;

- le droit réel de jouissance spécifique donne le droit à l’opérateur de retirer les fruits de

l’exploitation de chacune des fibres objet du démembrement ; ce droit aux fruits est

directement lié à l’exercice du droit d’usage actif des fibres objet du démembrement ; ce

droit suit donc les changements de titulaire du droit d’usage actif afin d’être

systématiquement affecté au bénéfice du titulaire de l’usage actif ;

- la nue-propriété de chacune des fibres objet du démembrement appartient en tout état de

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d’Orange 29

cause à Orange.

Sont expressément exclus de la cession du droit réel temporaire tous les éléments non

individualisables du câblage FTTH dont Orange garde la pleine propriété et pour lesquels

l’opérateur bénéficie d’un droit d’usage d’une durée équivalente à celle de la cession du droit réel

temporaire sur chacune des fibres dédiées ou des fibres partageables, en tant qu’accessoires

indispensables de son droit réel temporaire.

Orange conserve par ailleurs la pleine propriété des fibres dédiées surnuméraires non attribuées.

La cession du droit réel temporaire est réalisée :

- du PM au PBO lors de la mise à disposition du câblage de sites ;

- du PBO au PTO au plus tôt des deux dates suivantes : lors de la mise à disposition de la

ligne FTTH ou au jour de la fourniture du récapitulatif CCF.

4.4.1.1 modalités spécifiques aux câblages FTTH en PHD dont Orange est propriétaire

Pour un point de mutualisation donné, le terme de la cession du droit réel temporaire, toutes

opérations de cession confondues (par exemple, installation d’un câblage client final

postérieurement à la cession du droit réel temporaire portant sur le câblage de sites), est fixé à 30

ans à compter de la date d’installation du PM.

Cette règle est applicable à l’ensemble des cessions réalisées par Orange au titre de toute version

antérieure du contrat afférent à cette offre.

Au terme du droit réel temporaire, la pleine propriété du câblage FTTH objet du droit réel temporaire

revient à Orange laquelle accorde automatiquement en retour à l’opérateur un droit de jouissance

d’une durée de 15 ans, renouvelable une fois pour une durée identique, applicable aux câblages

FTTH installés au jour du terme du droit réel temporaire.

Ce droit de jouissance a des caractéristiques identiques aux caractéristiques du droit conféré à

l’opérateur dans le cadre du § 5.4 droit sur le câblage FTTH à l’exception :

- de sa durée qui est de 15 ans ferme renouvelable une fois pour une durée identique tel que

décrit au paragraphe précédent, dans la limite des engagements spécifiques d’Orange en

cas de cession ou de démontage du câblage FTTH prévus ci-après ;

- de sa valorisation dont les modalités de calcul sont décrites au paragraphe suivant ;

- de la maintenance pour laquelle l’opérateur continue à s’acquitter du prix appliqué par

Orange dans le cadre de l’offre de cofinancement et ce pendant toute la durée du droit de

jouissance ;

- du régime des câblages clients finals dont les modalités applicables restent celles décrites

aux § 4.1.1, 4.2.1 et 4.3.1 ;

- de l’application des modalités de remplacement et de dépose, les modalités du § 4.4.1.4

étant expressément applicables.

Pour le cas particulier de l’opérateur sur fibre dédiée, il est précisé que le bénéfice de ce droit de

jouissance lui reste accordé de manière exclusive sur la fibre dédiée qui lui a été attribuée, les

autres caractéristiques du droit de jouissance décrites au présent § étant par ailleurs applicables.

Les droits et obligations des parties issus de la mise en œuvre de ce droit de jouissance sont

similaires aux droits et obligations décrits respectivement aux §5.4.1 et 5.4.2.

A l’expiration du droit réel temporaire, le droit de jouissance conféré à l’opérateur sera valorisé d’un

euro hors taxes par câblage FTTH sous réserve que cette valorisation corresponde à la valeur

constatée sur le marché du prolongement des droits d’usage des câblages FTTH au moment de

01/08/2019


d’Orange 30

l’attribution du droit de jouissance. Néanmoins, le principe du renouvellement ou le prix devant lui

être appliqué devront être adaptés d’un accord commun afin d’être en adéquation avec les

pratiques et conditions de marché du prolongement des droits d’usage des câblages FTTH

(tarifaires, juridiques,…) constatées au moment du renouvellement. Cette règle est également

applicable pour déterminer le prix du renouvellement du droit de jouissance.

A l’expiration du droit réel temporaire, en cas de cession par Orange des câblages FTTH, Orange

s’engage à mettre tout en œuvre pour faire accepter au cessionnaire du câblage FTTH une clause

de reprise des engagements pris par Orange envers l’opérateur pour permettre la poursuite de la

mutualisation.

4.4.1.2 modalités spécifiques aux câblages FTTH en PBD dont Orange est propriétaire

La cession du droit réel temporaire pour la partie du câblage FTTH desservie par un PM donné,

toutes opérations de cession confondues (câblages de sites, CCF, éventuels cas de remplacement

de tout ou partie du câblage FTTH), intervient pour une durée ferme fixée à 20 ans à compter la

date d’installation du PM.

Au terme de cette durée et si l’ensemble des caractéristiques techniques du câblage FTTH à cette

date, telles qu’auditées par Orange, le permet, Orange accordera à l’opérateur une prolongation de

son droit réel temporaire pour une durée qui sera objectivement déterminée au regard de la durée

de vie technique résiduelle du câblage FTTH dans son ensemble.

L’éventuelle prolongation ci-dessus du droit réel temporaire de l’opérateur fera l'objet d'une

tarification assise sur l'ensemble des coûts à venir et afférents au câblage FTTH, notamment les

coûts liés à son exploitation, à sa maintenance et à sa mise à niveau éventuelle. A cet effet, les

parties conviennent de se réunir un an avant le terme des premiers droits réels temporaires

accordés sur une commune afin d’examiner les modalités d'une telle prolongation.

4.4.1.3 droits et obligations de l’opérateur

Le bénéfice de la cession du droit réel temporaire donne lieu au versement par l’opérateur à Orange

de l’ensemble des composantes du prix détaillées à l’article 4.4 et visé à l’annexe 1.

Le prix payé par l’opérateur, constaté au moment de la cession, est ferme et définitif.

L’opérateur a la faculté de céder ou transférer son droit réel temporaire à titre onéreux ou gratuit, à

titre particulier ou universel, pour quelque cause que ce soit, et à quelque titre que ce soit, à

condition d’en informer préalablement par écrit Orange. La cession de son droit réel temporaire

porte a minima sur l’intégralité des câblages FTTH déployés sur une commune. Les parties

conviennent qu’en cas de cession ou de transfert du droit réel temporaire dans les conditions

prévues aux présentes, les droits et obligations du contrat s’appliquent pleinement au droit réel

temporaire cédé ou transféré, ce que la cession ou le transfert devra stipuler expressément.

L’opérateur garantit à Orange le respect par le nouveau titulaire de ce droit réel temporaire de

l’ensemble des dispositions du contrat applicable à ce droit réel temporaire.

Dans les PHD, en application de la décision n°11-0846 de l’ARCEP en date du 21 juillet 2011,

l’opérateur cofinanceur en fibre dédiée a la faculté de demander à Orange que les fibres dédiées qui

lui sont attribuées soient livrées non préconnectorisées.

A cette fin, l’opérateur doit formaliser sa demande dans le formulaire d’engagement de

cofinancement.

L’opérateur ayant fait ce choix est autorisé :

01/08/2019


d’Orange 31

- à souder les fibres en provenance de son réseau aux fibres dédiées qui lui sont attribuées et

livrées non préconnectorisées par Orange ;

- à couper les connecteurs des fibres dédiées qui lui sont attribuées et livrées

préconnectorisées par Orange et à y souder les fibres en provenance de son réseau. Orange

attire l’attention de l’opérateur sur la difficulté de réaliser des soudures sur la longueur de

fibre disponible une fois le connecteur coupé (90cm maximum)

Dans ce cas, l’opérateur reconnaît et accepte expressément que les modifications techniques ainsi

apportées modifient les conditions dans lesquelles l’exploitation et la maintenance du câblage FTTH

sont réalisées.

Dans ce cas, dans le cadre d’opérations de maintenance, l’opérateur assume la responsabilité de la

localisation du défaut et les conséquences que cela peut entraîner sur la maintenance.

Lorsque les interventions d’Orange, dans le cadre de ses obligations liées à la maintenance du

câblage FTTH, impliquent des surcoûts liés à la demande de l’opérateur de procéder à la coupure

des connecteurs ou à la soudure des fibres en provenance de son réseau sur les fibres dédiées qui

lui sont attribuées, l’opérateur s’engage à payer à Orange l’intégralité de ces surcoûts.

Un bilan pourra être effectué entre l’opérateur et Orange afin d’évaluer les conséquences de cette

demande et d’ajuster le cas échéant la prestation de maintenance.

Dans tous les cas, que ce soit dans les PHD ou PBD, l’opérateur s’engage :

- à utiliser les câblages FTTH mis à sa disposition en conformité avec le contrat ;

- à contracter une assurance pour perte ou destruction dans les conditions décrites au

contrat afférent à la présente offre ;

- à maintenir la destination des câblages FTTH dans le respect notamment de l’objet du

contrat (toutes les conventions éventuellement conclues par l’opérateur avec des opérateurs

FTTH en vue de la mise à disposition du câblage FTTH, notamment, doivent strictement

respecter ce principe, Orange se réservant le droit d’exercer ses prérogatives de nu-

propriétaire afin de faire respecter cette obligation le cas échéant) ;

- à réaliser toutes les mesures conservatoires et urgentes qui pourraient s’avérer nécessaires ;

- à restituer les câblages FTTH au terme du droit réel temporaire ou du droit de jouissance

consécutif le cas échéant ; dans le cas où l’opérateur a demandé que les fibres dédiées qui

lui sont attribuées soient livrées non préconnectorisées, l’opérateur n’est pas tenu de

restituer des fibres connectorisées ;

- à payer les charges d’entretien dont il confie irrévocablement la réalisation à Orange dans

les conditions du §11 pour la durée de la mise à disposition du câblage FTTH.

L’opérateur supportera la charge financière, les responsabilités et les risques associés de tout

équipement ou appareil installé en amont du PM ou dans le PM et en aval du PTO, que ceux-ci

aient été installés par l’opérateur ou l’un de ses prestataires.

L’opérateur est autorisé à mettre à disposition la fibre sur laquelle il détient un droit réel temporaire

ou, le cas échéant, un droit de jouissance consécutif.

Cette mise à disposition est permise uniquement au profit d’un opérateur commercial en vue de

fournir directement ou indirectement une offre de détail de communications électroniques à

destination d’un client final d’un site FTTH.

L’opérateur est seul responsable vis-à-vis de l’opérateur commercial des obligations qu’il promet

au titre du contrat qu’il conclut avec lui. L’opérateur répond des pertes et dégradations qui arrivent

pendant sa jouissance sur la ligne FTTH qui lui est mise à disposition, aussi bien de son fait que du

01/08/2019


d’Orange 32

fait des tiers auprès desquels il a lui-même conclu un contrat de mise à disposition de la fibre.

L’opérateur s’assure du respect de l’ensemble de ces engagements par tout opérateur commercial

éventuel auquel il a mis la fibre à disposition.

L’opérateur s’assure du respect de l’ensemble des engagements décrits au contrat par tout

opérateur éventuel auquel il met la fibre à disposition.

L’opérateur est seul responsable, vis-à-vis d’Orange du paiement des sommes dues au titre de la

mise à disposition de la fibre.

Dans les PBD, Orange met à la disposition de l’opérateur au PM un ou plusieurs emplacements

permettant d’accueillir un équipement actif ou un équipement passif dans les conditions décrites au

contrat. L’opérateur gère directement et à ses frais l’installation, l’exploitation, la maintenance et le

paiement de l’électricité. L'ensemble des informations nécessaires pour permettre l'installation de

l'électricité sont décrites aux STAS. L’opérateur est responsable du respect des normes (bruit et

électricité) et procède à ses frais à tous les contrôles nécessaires.

L’opérateur s’engage systématiquement à respecter les procédures de commande et de résiliation

de ligne FTTH telles que décrites au contrat.

Si Orange est contrainte de procéder au démontage du câblage FTTH, l’ensemble des opérateurs,

dont Orange, supporteront les charges de l’opération selon des modalités définies au §4.4.6.2.

4.4.1.4 droits et obligations d’Orange

En contrepartie du droit conféré à l’opérateur, Orange perçoit le montant visé en annexe 1 du

contrat afférent à la présente offre.

Orange est tenue :

- de délivrer la fibre à l’opérateur selon les modalités, notamment de délai et de formes,

décrites au contrat afférant à la présente offre ;

- de délivrer la fibre à l’opérateur en bon état d’usage et de fonctionnement ;

- de respecter le droit réel temporaire confié à l’opérateur ;

- d’assurer la maintenance dans les conditions du § 11.

Orange est débitrice de l’ensemble de ces obligations vis-à-vis du seul opérateur (nonobstant toute

mise à disposition par l’opérateur de la fibre auprès d’un opérateur FTTH dont l’opérateur reste

entièrement responsable au titre de la relation bilatérale qu’il entretient avec ce dernier).

En sa qualité de nu-propriétaire, Orange conserve le droit de disposer, à titre gratuit ou onéreux, de

la fibre sur laquelle l’opérateur est titulaire d’un du droit réel temporaire ou d’un droit de jouissance

consécutif au titre du contrat. Dans ce cas, l’opérateur est informé par Orange de l’identité du

nouveau nu-propriétaire au plus tard au moment de la cession du droit de nue-propriété par

Orange.

L’opérateur est informé qu’Orange, en cours d’exécution du contrat, prend toute mesure

appropriée aux fins de protéger les câblages FTTH contre toute utilisation non conforme à leur

destination par l’opérateur et conserve le pouvoir de sanctionner par tout moyen tout abus de

jouissance de la fibre par l’opérateur.

Orange s’engage à permettre la pleine jouissance par l’opérateur de son droit réel temporaire sur la

fibre et à faire ses meilleurs efforts pour assurer la conservation de la fibre et l’ensemble des

moyens associés à son fonctionnement.

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d’Orange 33

Orange pourra être amenée à remplacer ou déposer le câblage FTTH en cas dans les conditions et

modalités décrites au § 4.6.1 et 4.6.2.

4.4.2 droits et obligations des parties relatifs aux câblages FTTH composés de câblages

d’immeubles tiers

Lorsque l’opérateur s’engage au titre de l’une offre de cofinancement, Orange concède

temporairement à l’opérateur, un droit de jouissance sur chacune des fibres dédiées ou des fibres

partageables des câblages FTTH composés de câblages d’immeubles tiers, dans les conditions

décrites au présent article.

Pour le cas d’un opérateur sur fibre dédiée, il est précisé que le droit de jouissance lui est accordé

de manière exclusive sur la fibre dédiée qui lui est attribuée.

Lorsqu’un opérateur est sur fibre partageable le droit de jouissance n’est pas exclusif et ce, afin de

permettre à Orange de conserver la possibilité de mettre à disposition la fibre partageable à un

autre opérateur commercial ou de l’utiliser pour ses propres besoins en vue de desservir un client

final ou de donner accès à un opérateurs tiers. En effet, la mise à disposition sur fibre partageable

est conférée à l’opérateur, sur exercice d’option, jusqu’à l’exercice par tout opérateur, une ou

plusieurs fois, d’une option de mise à disposition au titre d’une offre de cofinancement ou au titre

de l’offre d’accès à la ligne FTTH ou jusqu’à ce que l’opérateur résilie la ligne FTTH.

Le droit de jouissance est concédé du PM au DTIO lors de la mise à disposition du câblage de sites

si le CCF a déjà été construit par le maitre d’ouvrage de l’immeuble.

Dans le cas où le CCF n’a pas été construit par le maitre d’ouvrage de l’immeuble, le droit de

jouissance est concédé :

- du PM au PB lors de la mise à disposition du câblage de sites ;

- du PB au PTO au plus tôt des deux dates suivantes : lors de la mise à disposition de la ligne

FTTH ou au jour de la fourniture du récapitulatif CCF.

4.4.2.1 modalités spécifiques aux câblages FTTH composés de câblages d’immeubles tiers en pHD

Pour un PM donné, le terme de la cession du droit de jouissance accordé sur la fibre, toutes

opérations de cession confondues (câblage de sites, éventuels cas de remplacement de tout ou

partie des câblages FTTH…), est fixé à la plus courte des durées suivantes :

- 30 ans à compter de la date d’installation du PM ;

- au jour du terme, normal ou anticipé, de la convention au titre de laquelle Orange exploite et

entretient le câblage d’immeuble tiers.

Les parties conviennent que cette règle est applicable à l’ensemble des cessions réalisées par

Orange au titre de toute version antérieure du contrat afférant à la présente offre.

Au terme du droit de jouissance,initialement accordé, Orange prolonge automatiquement ce droit

de jouissance sur les câblages FTTH installés pour une durée de 15 ans, renouvelable une fois pour

une durée identique, dans la limite du terme, normal ou anticipé, de la convention au titre de

laquelle Orange exploite et entretient le câblage d’immeuble tiers.

A l’expiration du droit de jouissance, initialement accordé, le droit de jouissance prolongé conféré à

l’opérateur sera valorisé au prix d’un euro hors taxes par câblage FTTH sous réserve que cette

valorisation corresponde à la valeur constatée sur le marché de prolongement des droits d’usage

01/08/2019


d’Orange 34

des câblages FTTH au moment de l’attribution du droit de jouissance. Néanmoins, les parties

conviennent que le principe du renouvellement et/ou le prix devant lui être appliqué devront être

adaptés d’un accord commun afin d’être en adéquation avec les pratiques et conditions de marché

de prolongement des droits d’usage des câblages FTTH (tarifaires, juridiques,…) constatées au

moment du renouvellement. Cette règle est également applicable pour déterminer le prix du

renouvellement du droit de jouissance prolongé.

En cas de désignation d’un nouvel opérateur d’immeuble par le gestionnaire d’immeuble, Orange

s’engage à mettre tout en œuvre pour faire accepter au nouvel opérateur d’immeuble la reprise des

engagements pris par Orange envers l’opérateur pour permettre la poursuite de la mutualisation.

4.4.2.2 modalités spécifiques aux câblages FTTH composés de câblages d’immeubles tiers en PBD

Pour un PM donné, le terme de la cession du droit de jouissance accordé sur la fibre dans le cas

des câblages FTTH composés de câblages d’immeubles tiers, toutes opérations de cession

confondues (câblage de sites, éventuels cas de remplacement de tout ou partie des câblages

FTTH…), est fixé à la plus courte des durées suivantes :

- 20 ans à compter de la date d’installation du PM ;

- au jour du terme, normal ou anticipé, de la convention au titre de laquelle Orange exploite et

entretient le câblage d’immeuble tiers.

Les parties conviennent que cette règle est applicable à l’ensemble des cessions réalisées par

Orange au titre de toute version antérieure du contrat afférant à la présente offre.

Au terme de cette durée et si l’ensemble des caractéristiques techniques du câblage FTTH à cette

date, telles qu’auditées par Orange, le permet, Orange accordera à l’opérateur une prolongation de

son droit de jouissance pour une durée qui sera objectivement déterminée au regard de la durée de

vie technique résiduelle du câblage FTTH dans son ensemble.

L’éventuelle prolongation ci-dessus du droit de jouissance de l’opérateur fera l'objet d'une

tarification assise sur l'ensemble des coûts à venir et afférents au câblage FTTH, notamment les

coûts liés à son exploitation, à sa maintenance et à sa mise à niveau éventuelle. A cet effet, les

parties conviennent de se réunir un an avant le terme des premiers droits de jouissance accordés

sur une commune afin d’examiner les modalités d'une telle prolongation.

En cas de désignation d’un nouvel opérateur d’immeuble par le gestionnaire d’immeuble, Orange

s’engage à mettre tout en œuvre pour faire accepter au nouvel opérateur d’immeuble la reprise des

engagements pris par Orange envers l’opérateur pour permettre la poursuite de la mutualisation.

4.4.2.3 droits et obligations de l’opérateur

Le droit conféré à l’opérateur donne lieu au versement par l’opérateur à Orange de l’ensemble des

composantes du prix détaillées au 4.4 et visé à l’annexe 1. Le prix payé par l’opérateur est ferme et

définitif et ne peut donner lieu à restitution.

Dans les PHD, en application de la décision n°11-0846 de l’ARCEP en date du 21 juillet 2011,

l’opérateur cofinanceur en fibre dédiée a la faculté de demander à Orange que les fibres dédiées qui

lui sont attribuées soient livrées non préconnectorisées.

A cette fin, l’opérateur doit formaliser sa demande dans le formulaire d’engagement de

cofinancement.

L’opérateur ayant fait ce choix est autorisé :

01/08/2019


d’Orange 35

- à souder les fibres en provenance de son réseau aux fibres dédiées qui lui sont attribuées et

livrées non préconnectorisées par Orange ;

- à couper les connecteurs des fibres dédiées qui lui sont attribuées et livrées

préconnectorisées par Orange et à y souder les fibres en provenance de son réseau. Orange

attire l’attention de l’opérateur sur la difficulté de réaliser des soudures sur la longueur de

fibre disponible une fois le connecteur coupé (90cm maximum).

Dans ce cas, l’opérateur reconnaît et accepte expressément que les modifications techniques ainsi

apportées modifient les conditions dans lesquelles l’exploitation et la maintenance du câblage FTTH

sont réalisées.

Dans ce cas, dans le cadre d’opérations de maintenance, l’opérateur assume la responsabilité de la

localisation du défaut et les conséquences que cela peut entraîner sur la maintenance.

Lorsque les interventions d’Orange, dans le cadre de ses obligations liées à la maintenance du

câblage FTTH, impliquent des surcoûts liés à la demande de l’opérateur de procéder à la coupure

des connecteurs ou à la soudure des fibres en provenance de son réseau sur les fibres dédiées qui

lui sont attribuées, l’opérateur s’engage à payer à Orange l’intégralité de ces surcoûts.

Un bilan sera effectué entre l’opérateur et Orange au plus tard six mois à compter de la date de

réception par Orange de la demande de l’opérateur afin d’évaluer les conséquences de cette

demande.

Dans tous les cas, l’opérateur s’engage :

- à utiliser les câblages FTTH mis à sa disposition en conformité avec le contrat ;

- à contracter une assurance pour perte ou destruction ;

- à en respecter la destination ;

- à réaliser toutes les mesures conservatoires et urgentes qui pourraient s’avérer nécessaires ;

- à restituer la fibre au terme du droit de jouissance, initialement accordé, ou du droit de

jouissance prolongé, en bon état d’usage et de fonctionnement sous réserve du

vieillissement normal de la ligne FTTH et des éléments non individualisables des câblages

FTTH. Dans le cas où l’opérateur a demandé que les fibres dédiées qui lui sont attribuées

soient livrées non préconnectorisées, l’opérateur n’est pas tenu de restituer des fibres

connectorisées ;

- à payer des charges d’entretien dont il confie irrévocablement la réalisation à Orange dans

les conditions du §11 pour la durée de la mise à disposition du câblage FTTH.

En particulier l’opérateur veillera à mettre en œuvre des équipements conformes avec les normes en

vigueur.

L’opérateur supportera la charge financière, les responsabilités et les risques associés de tout

équipement ou appareil installé en amont du PM, dans le PM ou en aval du PTO, que ceux-ci aient

été installés par l’opérateur ou l’un de ses prestataires.

L’opérateur est autorisé à mettre à disposition la fibre sur laquelle il détient un droit de jouissance

conféré par Orange.






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d’Orange 36



L’opérateur s’assure du respect de l’ensemble de ces engagements par tout opérateur commercial




Dans les PBD, Orange met à la disposition de l’opérateur au PM un ou plusieurs emplacements

permettant d’accueillir un équipement actif ou un équipement passif dans les conditions décrites au

contrat et aux STAS. L’opérateur gère directement et à ses frais l’installation, l’exploitation, la

maintenance et le paiement de l’électricité. L'ensemble des informations nécessaires pour

permettre l'installation de l'électricité sont décrites au contrat et au STAS. L’opérateur est

responsable du respect des normes (bruit et électricité) et procède à ses frais à tous les contrôles

nécessaires.

L’opérateur s’engage systématiquement à respecter les procédures de commande et de résiliation

de ligne FTTH telles que décrites au contrat.

Si Orange est contrainte de procéder au démontage du câblage FTTH, l’ensemble des opérateurs,

dont Orange, supporteront les charges de l’opération selon des modalités définies au § 4.6.2.

4.4.2.4 droits et obligations d’Orange

En contrepartie du droit conféré à l’opérateur, Orange perçoit le montant visé en annexe 1.

Orange est tenue :


décrites au contrat ;


- de respecter le droit de jouissance confié à l’opérateur ;

- d’assurer la maintenance dans les conditions du § 11 ;

- permettre la pleine jouissance par l’opérateur de son droit de jouissance sur la fibre et à faire

ses meilleurs efforts pour assurer la conservation de la fibre et l’ensemble des moyens

associés à son fonctionnement.




L’opérateur est informé qu’Orange, en cours d’exécution du contrat, prend toute mesure

appropriée aux fins de protéger les câblages FTTH contre toute utilisation non conforme à leur

destination par l’opérateur et conserve le pouvoir de sanctionner par tout moyen tout abus de

jouissance de la fibre par l’opérateur.

Orange pourra être amenée à remplacer ou déposer le câblage FTTH dans les conditions et

modalités décrites aux § 4.6.1 et 4.6.2.

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d’Orange 37

4.5 remplacement et dépose des câblages FTTH

4.5.1 remplacement des câblages FTTH

Orange pourra être amenée à remplacer tout ou partie des câblages FTTH en cas, notamment :

- de destruction partielle ou totale causée par un évènement extérieur (à titre d’exemple un

incendie, une inondation,…)

- de nécessité de mise en conformité intégrale des câblages FTTH avec de nouvelles normes

en vigueur,

- de dévoiement ou

- d’obsolescence intégrale des câblages FTTH.

L’opérateur est informé dans les délais prévus au §11.8 par Orange dès que Orange décide du

remplacement des câblages FTTH concernés et de l’évènement qui en est la cause. Sous réserve

de l’applicabilité des stipulations du contrat afférent à la présente offre, aucune indemnité de

quelque nature que ce soit ne sera due de part et d’autre dans l’hypothèse de la survenance des

évènements ci-dessus décrits.

Lorsque Orange décide de procéder au remplacement, Orange précise le prix des travaux

nécessaires pour remplacer les câblages FTTH en tenant compte :

- des conditions de l’offre de cofinancement à la commune en vigueur au moment du

remplacement, dès lors que l’opérateur est bénéficiaire, sur le câblage FTTH en cause, d’un

droit réel temporaire et le cas échéant du droit de jouissance consécutif ou d’un droit de

jouissance éventuellement prolongé dans le cas des câblages d’immeubles tiers,

- des montants perçus par Orange et les opérateurs au titre des assurances pour la

reconstruction des câblages FTTH ;

- des montants éventuellement dus par Orange lorsque celle-ci est l’auteur du dommage ;

- des montants éventuellement perçus au titre de l’engagement de responsabilité d’un

opérateur commercial, y compris l’opérateur, ou de tout tiers responsable des dommages ;

- des montants éventuellement dus par le propriétaire pour les câblages d’immeubles établis

en partie ou en totalité par des tiers et dont Orange n’a pas la propriété ;

- de la part imputable à l’opérateur au titre du cofinancement sur les câblages FTTH

concernés.

L’opérateur dispose de deux semaines à compter de la notification pour faire part à Orange de son

refus d’agréer le devis présenté et résilier son engagement selon les termes du contrat afférent à la

présente offre. A défaut de refus et de résiliation dans de ce délai, les modalités proposées pour le

remplacement sont réputées acceptées par l’opérateur.

En cas d’acceptation du devis, le droit conféré initialement à l’opérateur sur le câblage FTTH

s’applique dans les mêmes conditions au câblage FTTH suite au remplacement.

4.5.2 dépose des câblages FTTH

Orange pourra être amenée à déposer tout ou partie des câblages FTTH en cas :

- de destruction partielle ou totale causée par un évènement extérieur (à titre d’exemple un

incendie, une inondation,…),

- de nécessité de mise en conformité intégrale des câblages FTTH avec les normes en

vigueur,

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d’Orange 38

- de dévoiement ou

- d’obsolescence intégrale des câblages FTTH.

L’opérateur est informé dans les délais prévus au §11.8 par Orange dès que Orange décide de la

dépose des câblages FTTH concernés et, le cas échéant, de l’extinction du droit cédé et de

l’évènement qui en est la cause. Sous réserve de l’applicabilité des stipulations du contrat afférent à

la présente offre, aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne sera due de part et d’autre

dans l’hypothèse de la survenance des évènements ci-dessus décrits.

Lorsque Orange décide de procéder à la dépose, Orange précise le prix de la dépose des câblages

FTTH en tenant compte :

- des conditions de l’offre de cofinancement à la commune en vigueur au moment de la

dépose,;

- des montants perçus par Orange et les opérateurs au titre des assurances pour la perte des

câblages FTTH ;

- des montants éventuellement dus par Orange lorsque celle-ci est l’auteur du dommage ;

- des montants éventuellement perçus au titre de l’engagement de responsabilité d’un

opérateur commercial, y compris l’opérateur, ou de tout tiers responsable des dommages ;

- des montants éventuellement dus par le propriétaire pour les câblages d’immeubles établis

en partie ou en totalité par des tiers et dont Orange n’a pas la propriété ;

- de la part imputable à l’opérateur au titre du cofinancement sur les câblages FTTH

concernés.

L’opérateur s’engage à régler le montant de la dépose des câblages FTTH dès émission de la

facture par Orange.

L’opérateur est informé, de l’extinction du droit qui lui a été conféré sur le câblage FTTH déposé.

4.6 garanties

L’opérateur est informé et reconnaît que les câblages FTTH peuvent emprunter des parcours de

génie civil aérien et/ou souterrain dont l’autorisation d’implantation sur le domaine public peut être

révoquée à tout moment par le gestionnaire de voierie, nécessitant ainsi l’utilisation d’un nouveau

parcours et le déploiement de nouveaux câblages FTTH. Pour ces raisons et dans ce cas, Orange

fera ses meilleurs efforts pour maintenir la pérennité du droit réel temporaire, et le cas échéant, d’un

droit de jouissance consécutif, ou du droit de jouissance dans le cas des câblages d’immeubles

tiers qu’elle accorde sur la partie des câblages FTTH empruntant de tels parcours, mais ne peut en

apporter la garantie. Les conditions de leur remplacement éventuel sont précisées au § 4.5.

4.7 mise à disposition du PM et du câblage de sites

L’accord local signé par l’opérateur précise, pour les câblages FTTH rattachés à des PMI à installer

en PHD, le type de fibre qui lui est mis à disposition : fibre dédiée ou fibre partageable.

L’accord local signé par l’opérateur précise, pour les câblages FTTH à installer en PBD, le type

d’équipement qui peut être hébergé dans l’emplacement mis à disposition : équipement actif ou

équipement passif.

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d’Orange 39

4.7.1 PM et câblages de sites hors grille

Si, pour une ingénierie pour laquelle une grille tarifaire est définie à l’annexe 1, le prix au PMI ou au

câblage de sites n’est pas défini pour le nombre de logements raccordables du PMI ou d’une

colonne montante que l’opérateur s’est engagé à cofinancer au titre d’un accord local n’est pas

défini à l’annexe 1, Orange envoie les informations suivantes par courrier électronique à l’adresse

mail de l’opérateur précisant :

- la référence du PM,

- le nombre de logements FTTH raccordables par le PM,

- le nombre de colonne montantes,

- le prix de cofinancement du PM en fonction du nombre d’opérateurs cofinanceurs,

- le prix de cofinancement de chaque colonne montante en fonction du nombre d’opérateurs

cofinanceurs.

L’opérateur envoie alors un accusé réception à Orange dans les 2 jours ouvrés qui suivent la

réception du courrier d’Orange.

Si les prix du PM et du câblage de sites n’excèdent pas le plafond prévu en annexe 1, l’opérateur

est engagé sans aucun formalisme supplémentaire.

Si l’un des prix excède le plafond prévu en annexe 1, l’opérateur dispose d’un délai de 1 mois à

partir de la date d’envoi du courrier électronique d’Orange pour notifier à Orange par réponse au

courrier électronique susvisé son souhait de ne pas cofinancer le PM et le câblage de sites.

Orange envoie alors un accusé réception dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception du courrier

de l’opérateur.

Si aucune réponse n’est parvenue à Orange dans le délai de 1 mois à partir de la date d’envoi du

courrier électronique d’Orange, l’opérateur est engagé à cofinancer le PM et le câblage de sites

selon les conditions précisées dans le courrier électronique d’Orange.

Dans les 2 mois qui suivent la date d’envoi du courrier d’Orange visé au premier alinéa, Orange

renvoie un second courrier électronique à l’opérateur lui précisant si l’opérateur participera au

cofinancement du PM et du câblage de site et le cas échéant le prix définitif du cofinancement ainsi

que l’ingénierie du câblage FTTH posé (monofibre ou multifibre).

L’opérateur envoie un accusé réception à Orange dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception

du courrier d’Orange.

4.7.2 PM et câblages de sites sur devis

Les PM et câblages de sites ayant été câblés de manière spécifique par Orange font l'objet d'une

tarification sur devis.

Orange envoie à l’opérateur qui s’est engagé à les cofinancer les informations suivantes par courrier

électronique :

- la référence du PM,

- le nombre de logements raccordables par le PM, et si nécessaire le nombre de logements

couverts par le PM,

- le prix de cofinancement du PM en fonction du nombre d’opérateurs cofinanceurs,

01/08/2019


d’Orange 40

- le prix de cofinancement de chaque câblage de sites en fonction du nombre d’opérateurs

cofinanceurs.

L’opérateur envoie un accusé réception à Orange, par courrier électronique, dans les 2 jours ouvrés

à partir de la date d’envoi du courrier électronique par Orange.

L’opérateur dispose d’un délai de 1 mois à partir de la date d’envoi du courrier électronique par

Orange pour notifier à Orange par courrier électronique son souhait de ne pas cofinancer le PM et

les câblages de sites associés.

Orange envoie alors un accusé de réception dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception du

courrier électronique de l’opérateur.

Si aucune réponse n’est parvenue à Orange dans le délai de 1 mois sus-visé :

l’opérateur est engagé à cofinancer le PM et les câblage de sites associés selon les conditions

précisées dans le courrier électronique d’Orange,

- dans les 2 mois qui suivent la date d’envoi du courrier électronique d’Orange visé au

premier alinéa, Orange renvoie un courrier électronique à l’opérateur lui précisant le cas

échéant le prix définitif du cofinancement ainsi que l’ingénierie du câblage FTTH posé

(monofibre ou multifibre)

- l’opérateur envoie un accusé de réception à Orange dans les 2 jours ouvrés qui suivent la

réception du courrier d’Orange.

4.7.3 livraison du PM et des câblages de sites

La livraison du PM et des câblages de sites est matérialisée par un compte-rendu de mise à

disposition du PM mis à disposition de l’opérateur, avec le plan d’adduction du PM pour la MAD

PM initiale, sur le Web opérateurs d’Orange :

- au plus tard 10 jours ouvrés après la date effective d’installation du PM ou du câblage de

sites pour les PM et câblages de sites à installer ;

- au plus tard 10 jours ouvrés après la date de signature de l’accord local pour les PM ou

câblages de sites installés, lorsque l’ingénierie du câblage FTTH est différente de

« Multifibre V1 ».

- au plus tard 20 jours ouvrés après la date de signature de l’accord local pour les PM ou du

câblage de sites installés lorsque l’ingénierie du câblage FTTH est de type « Multifibre V1 ».

La livraison du câblage de sites peut être réalisée simultanément à la livraison du PM ou

ultérieurement.

La date de livraison de la prestation de Mise à disposition du PM correspond à la date d’envoi par

Orange de l’avis de mise à disposition du PM.

Les informations relatives au PM sont décrites dans les rubriques «CR MAD PM» du contrat. Elles

regroupent : la référence du PM, l’adresse du PM, le nombre de logements FTTH raccordables par

le PM, les caractéristiques techniques du PM, les conditions d’accessibilité au PM et le plan de

cheminement.

Ces informations sont représentatives de l’état de la description du réseau dans le système

d’information d’Orange à la date à laquelle elles sont envoyées à l’opérateur. Ces informations sont

susceptibles d’évoluer en fonction de la mise à jour du système d’information d’Orange. Orange ne

fournit par conséquent aucune garantie concernant la pérennité des informations fournies.

01/08/2019


d’Orange 41

La date de mise en service commerciale du câblage de sites est fixée par Orange à 1 mois après la

date d’installation du câblage de sites, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous :

- si la date d’installation du câblage de sites est antérieure de plus d’1 mois à la date de mise

en service commerciale du PM, alors la date de mise en service commerciale du PM est

prise comme date de mise en service commerciale du câblage de sites,

- en cas d’évolution de la zone arrière d’un PMI avec rattachement d’un nouveau câblage de

sites, si le nouveau nombre de logements desservis par le PM est supérieur au nombre

indiqué lors de la mise à disposition du PM, alors la date de mise en service commerciale

du câblage de sites est fixée à 3 mois après la date d’installation du câblage de sites.

5 offre d’accès à la ligne FTTH

5.1 éligibilité à l’offre d’accès à la ligne FTTH

L’opérateur peut demander à bénéficier de la mise à disposition d’une ligne FTTH selon les

modalités de commande prévues au contrat afférent à la présente offre.

5.2 description de la prestation sur le câblage FTTH au titre de l’offre d’accès

à la ligne FTTH

La prestation est décomposée comme suit :

une mise à disposition du point de mutualisation permettant le raccordement des câbles

réseaux de l’opérateur au câblage FTTH ;

une mise à disposition ultérieure de câblages de site, le cas échéant,

une mise à disposition des lignes FTTH de clients finals en vue de leur fournir des services

de communications électroniques à très haut débit en fibre optique.

La commande de mise à disposition du point de mutualisation n’est valablement émise que par

l’opérateur, aucun mandat ou délégation n’étant accepté.

La mise à disposition d’un câblage FTTH permettant d’accéder aux lignes FTTH est matérialisée par

un avis de mise à disposition du point de mutualisation et également, le cas échéant, d’un avis de

mise à disposition d’un câblage de site, précisant la date d’effet de la mise à disposition.

La mise à disposition d’une ligne FTTH, dans les conditions du § 9, est matérialisée pour chaque

logement FTTH par un avis de mise à disposition d’une ligne FTTH précisant la date de mise à

disposition et les références de la ligne FTTH.

Les modalités de mise à disposition du point de mutualisation, de mise à disposition du câblage de

site et de mise à disposition d’une ligne FTTH sont décrites au contrat afférent à cette offre.

Le bénéfice de la mise à disposition du point de mutualisation et le bénéfice de la mise à disposition

de la ligne FTTH (incluant le cas échéant, le bénéfice de l’option) donnent lieu au versement du prix

indiqué dans la présente offre

01/08/2019


d’Orange 42

5.3 principe tarifaire

Les prix applicables à l’offre d’accès à la ligne FTTH sont précisés à l’annexe 1 de la présente offre.

Ils sont mis à jour et applicables à l’offre d’accès à la ligne FTTH en tant que prestation à exécution

successive dans les conditions précisées au contrat afférent à la présente offre.

Les prix sont dus à Orange par l’opérateur selon les tarifs décrits en annexe 1 et selon les modalités

de facturation décrites au contrat pour :

les frais d’accès au point de mutualisation,

les abonnements mensuels pour la mise à disposition de la ligne FTTH, y compris les

prestations de maintenance associées,

des modalités complémentaires spécifiques aux CCF décrites ci-dessous.

5.3.1 principes tarifaires spécifiques aux câblages client final

Les modalités spécifiques applicables aux câblages client final sont décrites dans le tableau ci-

après et dépendent :

de la date d’installation du point de mutualisation,

de la date d’installation du câblage client final,

du type de PM (intérieur ou extérieur) et du type de point de branchement.

01/08/2019


d’Orange 43

On entend par PMI « immeubles existants » : les PM déployés en immeuble avant le 1/01/2014.

On entend par PMI « nouveaux immeubles» : les PM déployés en immeuble à compter du

1/01/2014.

Par exception :

pour la commune de Poitiers, tous les CCF relèvent des modalités de l’article 5.2 de

l’annexe 1 du contrat ;

tous les CCF des câblages immeubles tiers relèvent des modalités de l’article 5.3 de

l’annexe 1 du contrat.

Les modalités tarifaires applicables sont précisées aux § 5.1, 5.2 et 5.3 de l’annexe 1 du contrat

afférent à la présente offre.

poches Type de PM Type de

PB

Type de CCF

CCF Modalités

applicables aux

CCF

haute

densité

PMI « immeubles

existants »

PBI Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec quote-

part de

cofinancement des

opérateurs

cofinanceurs

PMI « nouveaux

immeubles » ou PME

PBI - CCF installés

avant le

01/01/2014

Modalités

applicables aux

CCF avec quote-

part de

cofinancement des

opérateurs

cofinanceurs

- CCF installés à

compter du

01/01/2014

Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

PMI « nouveaux

immeubles » ou PME

PBE - Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

basse

densité

PM PBI ou PBE - Tous les CCF Modalités

applicables aux

CCF avec

contributions et

restitutions

01/08/2019


d’Orange 44

5.3.1.1 modalités applicables aux CCF avec quote-part de cofinancement des opérateurs cofinanceurs

Les prix du câblage client final dépendent

du nombre de fibres installées


partageable,

du nombre d’opérateurs bénéficiant de l’offre d’accès à la ligne FTTH.

Pour chaque construction de CCF, l’opérateur doit à Orange :

- des frais de mise en service, lorsque le CCF est réalisé à la demande de l’opérateur,

- le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM lorsque la construction du CCF est

réalisée par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble à la demande de l’opérateur,

comme précisé à l’annexe 1.

Pour toute commande de mise à disposition de ligne FTTH, l’opérateur doit payer à des frais de

fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH, comme précisé à l’annexe 1.

5.3.1.2 modalités applicables aux CCF avec contributions et restitutions


Orange :

dans le cas où l’opérateur commercial demande une mise à disposition de ligne FTTH

impliquant la construction du câblage client final :

o le prix de la première mise en service du câblage client final, à compter de la date

mise à disposition du câblage client final

o le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM lorsque la construction

du CCF est réalisée par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble,

dans le cas où il demande une mise à disposition de ligne FTTH relative à un câblage client

final existant :

o la contribution aux frais de mise en service du câblage client final

o des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service

dans tous les cas, des frais de fourniture d’informations relative à la ligne FTTH en

conformité avec l’annexe 1.

Lorsqu’il existe plusieurs contributeurs pour la Ligne FTTH, en cas de résiliation par un autre

opérateur contributeur, l’opérateur qui reste contributeur pour la ligne FTTH doit payer à orange :

- une contribution aux frais de mise en service du CCF,

- des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service.

Pour toute première mise en service du CCF, quel que soit l’opérateur demandeur de la

construction, l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement sur fibre dédiée, doit par ailleurs

payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée, tel que défini à l’annexe 1.

L’opérateur qui s’engage a posteriori dans le cadre du cofinancement sur une fibre dédiée doit

payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée, multiplié par un coefficient ex post pour

cofinancement a posteriori, tel que défini à l’annexe 1, pour tous les CCF déjà construits dans le


01/08/2019


d’Orange 45

Pour chaque résiliation de ligne FTTH (à l’initiative de l’opérateur ou, sur fibre partageable lorsque le

type d’ingénierie de câblage client final est du quadrifibre suite à écrasement par un autre opérateur

commercial), Orange restitue à l’opérateur commercial contributeur sa part de la contribution aux

frais de mise en service du câblage client final (sous réserve du paiement effectif par le ou les

opérateurs contributeurs concernés de leur contribution aux frais de mise en service).

Il est toutefois précisé que le dernier opérateur commercial contributeur d’un câblage client final

supporte la contribution aux frais de mise en service jusqu’à l’arrivée éventuelle d’un nouvel

opérateur commercial. La restitution interviendra alors au moment de la commande ultérieure de

mise à disposition de la ligne FTTH sur le même câblage client final par cet autre opérateur

commercial. L’opérateur reste contributeur du câblage client final jusqu’à cette commande

ultérieure éventuelle.

5.3.1.3 modalités applicables aux CCF des câblages d’immeubles tiers


Orange, le cas échéant, des frais de fourniture d’informations relative à la ligne FTTH en conformité

avec l’annexe 1.

5.4 droit de l’opérateur sur le câblage FTTH

L’opérateur bénéficie d’un droit de jouissance sur la fibre partageable de la ligne FTTH qui lui est

mise à disposition.

Ce droit de jouissance est conféré pour une durée indéterminée dans la limite du terme, normal ou

anticipé :

de la convention au titre de laquelle Orange a installé le câblage FTTH dans chaque

immeuble FTTH ou

de la convention au titre de laquelle Orange exploite et entretient le câblage d’immeuble

tiers, ou

de l’accord au titre duquel Orange a installé le câblage FTTH dans chaque maison

individuelle FTTH ou

de la résiliation de la ligne FTTH conformément à l’article « résiliation » du contrat,

d’une demande de mise à disposition de la ligne FTTH d’un opérateur sur fibre partageable.

Le terme du droit de jouissance entraine de plein droit la résiliation de la ligne FTTH.

5.4.1 droits et obligations de l’opérateur

L’opérateur est autorisé à mettre à disposition d’un opérateur commercial la fibre sur laquelle il

détient un droit de jouissance conféré par Orange.








01/08/2019


d’Orange 46

En tout état de cause, l’opérateur s’engage :

- à user de la fibre mise à sa disposition conformément aux conditions du contrat notamment,

de manière à ne pas interrompre ou gêner l'utilisation des lignes FTTH, ni porter atteinte à la

confidentialité ou l'intimité de toute communication acheminée par ces lignes FTTH ou

provoquer des perturbations, ou dommages pour les employés, les Sous-traitants et clients

finals des opérateurs commerciaux,

- à en respecter la destination,

- à exploiter la fibre dans le respect des procédures décrites au contrat et

- à contracter une assurance pour perte ou destruction de la fibre dans les conditions décrites

au contrat afférent à la présente offre.

En particulier l’opérateur veillera à mettre en œuvre des équipements conformes avec les normes en

vigueur.

L’opérateur commercial supportera la charge financière, les responsabilités et les risques associés

de tout équipement ou appareil installé en amont du point de mutualisation, dans le point de

mutualisation ou en aval du point de terminaison optique, que ceux-ci aient été installés par

l’opérateur ou l’un de ses prestataires.

L’opérateur s’assure du respect de l’ensemble de ces engagements par tout opérateur FTTH


Au terme du droit de jouissance, quelle qu’en soit la cause, l’opérateur s’engage à restituer la fibre

en bon état d’usage et de fonctionnement sous réserve du vieillissement normal de la ligne FTTH et

des éléments non individualisables des câblages FTTH.



5.4.2 droits et obligations d’Orange

En contrepartie du droit conféré à l’opérateur, Orange perçoit le prix de la mise à disposition visé en

annexe 1 du contrat afférent à la présente offre.

Orange est tenue :


décrites au contrat ;


- de respecter le droit de jouissance confié à l’opérateur ;

- d’assurer la maintenance dans les conditions du §11.




Orange pourra être amenée à remplacer ou déposer le câblage FTTH en cas, notamment :

- de destruction partielle ou totale du câblage FTTH causée par un évènement extérieur (à titre

d’exemple un incendie dans une cage d’escalier, inondation… ou lorsqu’il est impossible

d’identifier l’auteur du dommage),

- de nécessité de mise en conformité intégrale du câblage FTTH avec de nouvelles normes en

vigueur,

- de dévoiement, ou,

- d’obsolescence intégrale du câblage FTTH.

01/08/2019


d’Orange 47

L’opérateur est informé dans le respect d’un délai raisonnable du remplacement ou de la dépose du

câblage FTTH par Orange et, le cas échéant, du terme anticipé du droit de jouissance du câblage

FTTH. Sous réserve de l’applicabilité des stipulations du contrat afférent à la présente offre, aucune

indemnité de quelque nature que ce soit ne sera due de part et d’autre dans l’hypothèse de la

survenance des évènements ci-dessus décrits et ce quelle que soit la décision d’Orange qui en

découlera.

En tout état de cause, le remplacement du câblage FTTH sera réalisé dans les conditions de l’offre

d’accès à la ligne FTTH en vigueur au moment de la décision de remplacement.

5.5 mise à disposition du câblage

5.5.1 commande

Afin de passer une commande de mise à disposition du point de mutualisation, l’opérateur doit faire

parvenir à Orange une commande selon le format et les modalités prévus au contrat afférent à

l’offre.

L’opérateur doit utiliser la référence du point de mutualisation communiqué préalablement par

Orange dans les informations préalables enrichies et indiquer fibre partageable pour le choix

technique.

Orange envoie par voie électronique un accusé de réception de la commande dans les 2 jours

ouvrés qui suivent la réception de la commande.

Toute commande faisant référence à un souhait d’ingénierie technique non disponible est rejetée

par Orange sans frais pour l’opérateur.

Toute commande incomplète ou non conforme est rejetée par Orange et facturée à l’opérateur tel

que décrit à l’annexe 2 de la présente offre.

5.5.2 livraison de la prestation

L’opérateur est informé de la livraison de sa commande de mise à disposition du point de

mutualisation par l’envoi d’un avis de mise à disposition du point de mutualisation.

La date de livraison de la prestation de mise à disposition du point de mutualisation correspond à la

date d’envoi par Orange de l’avis de mise à disposition du point de mutualisation.

Cet avis est envoyé par voie électronique à l’opérateur dans les délais suivants :

dans les 10 Jours Ouvrés qui suivent la réception de la commande de mise à disposition du

PM si le PM est installé au moment de la commande du PM, lorsque l’ingénierie du câblage

FTTH est différente du type « Multifibre V1 »;

dans les 20 jours ouvrés qui suivent la réception de la commande de mise à disposition du

PM si le PM est installé au moment de la commande du PM, lorsque l’ingénierie du câblage

FTTH est de type « Multifibre V1 » ;

dans les 10 jours ouvrés qui suivent la date effective d’installation du PM dans les autres

cas.

En complément de la mise à disposition d’un PM, l’opérateur est informé de la mise à disposition

d’un câblage de sites desservi par ce PM, dès lors que le câblage de sites est installé, par l’envoi

d’un compte-rendu de mise à disposition du câblage de sites:

01/08/2019


d’Orange 48

au plus tard 10 jours ouvrés après la date effective d’installation du câblages de sites si la

date d’installation du câblages de sites est postérieure à la date de commande d’accès au

PM,

au plus tard 20 jours ouvrés après la réception de la commande d’accès au PM pour les

câblages de sites installés au moment de la commande du PM, lorsque l’ingénierie du PMI

de rattachement est de type « Multifibre V1 »,

au plus tard 10 jours ouvrés après la réception de la commande d’accès au PM pour les

câblages de sites installés, dans les autres cas,

La livraison du câblage de sites peut être réalisée simultanément à la livraison du PM ou

ultérieurement.

5.5.3 annulation de commande

L’opérateur a la faculté d’annuler sa commande avant la livraison de la prestation de mise à

disposition du point de mutualisation par voie électronique selon le format prévu au contrat précité.

Au-delà de ce délai, l'opérateur ne pourra plus annuler sa commande, seule la résiliation restant

possible selon les termes prévus dans le contrat afférent à cette offre.

Orange envoie par voie électronique un accusé de réception de la commande de point de

mutualisation dans les 5 jours ouvrés qui suivent la réception de la commande.

En cas de renoncement par Orange à installer un PM, Orange avisera l’opérateur dans les plus

brefs délais de l’impossibilité de satisfaire sa commande et procèdera à son annulation sans frais

pour l’opérateur. Orange n’est tenue au versement d’aucune pénalité à ce titre.

5.5.4 prévisions

Afin que Orange puisse dimensionner ses équipes, l’opérateur communique le 1er de chaque mois

à Orange ses prévisions de commandes de mise à disposition du point de mutualisation par

commune pour les 2 mois suivants.

6 informations préalables

Orange communique à l’opérateur un certain nombre d’informations qui lui permettent

d’appréhender les modalités de déploiement des câblages FTTH.

Ces informations seront utiles à l’opérateur pour lui permettre de formuler des choix relatifs aux

modalités d’accès aux câblages FTTH tant dans le cadre des offres de cofinancement ab initio et a

posteriori que dans l’offre d’accès à la ligne FTTH.

6.1 informations préalables enrichies

Les informations relatives aux PM et aux câblages de sites sont mises à disposition de l’opérateur

sur le Web opérateurs. Elles concernent :

les immeubles FTTH pour lesquels Orange a signé une convention ;

les points de mutualisation que Orange a déployés ou a prévu de déployer

01/08/2019


d’Orange 49

tous les immeubles FTTH, les immeubles pour lesquels Orange n’a pas signé de convention

mais a prévu de déployer, et les maisons individuelles qu’Orange a déployées ou prévu de

déployer, situés dans la zone arrière des PME que Orange a déployé ou prévu de déployer.

La mise à jour de ces informations est réalisée deux fois par mois calendaire ; une fois entre le 1 et

le 6 et une autre fois entre le 15 et le 20, et quotidiennement à compter du 6 mars 2017. La version

en vigueur du fichier est la dernière version publiée par Orange. Le format du fichier IPE est

spécifié.au contrat afférent à l’offre.

Les informations afférentes aux immeubles regroupent :

l’identifiant de l’immeuble ;

l’adresse de l’immeuble ;

l'identité et l'adresse du propriétaire ou du gestionnaire d’immeuble ;

le nombre potentiel de logements raccordables ;

la date de signature de la convention, le cas échéant ;

l’état de déploiement du câblage de site

la référence du PM ;

la date de mise en service commerciale du câblage de sites.

Les informations afférentes aux maisons individuelles regroupent :

l’identifiant de la maison individuelle;

l’adresse de la maison individuelle;

le nombre potentiel de logements raccordables ;

l’état de déploiement du câblage de sites ;

la référence du PM

la date de mise en service commerciale du câblage de sites.

Les informations afférentes aux points de mutualisation sont fournies pour PM en cours de

déploiement ou déployés et regroupent :

la référence du point de mutualisation ;

l’état de déploiement du PM ;

la date d’installation du PM ;

l’adresse du PM ;

le type de PM (référence aux matériels des STAS) ;

le nombre de logements couverts par PM, pour les PME en poche de basse densité ;

le nombre de colonnes montantes rattachées au PM, pour les PMI

la date de mise en service commerciale du point de mutualisation.

Un immeuble ou une maison individuelle apparait dans l’IPE pour la première fois :

soit dans le mois qui suit la signature par Orange d’une convention pour cet immeuble

(immeuble FTTH),

soit dès la fin de consultation de lot pour les immeubles ou maisons individuelles faisant

partie d’une consultation de lot en zone arrière de PME,

soit dès que la nouvelle adresse d’un immeuble ou d’une maison individuelle apparait dans

la zone arrière d’un PM.

Ces informations sont représentatives de l’état de la description du réseau dans le système




01/08/2019


d’Orange 50

L’opérateur est uniquement destinataire des informations concernant le périmètre géographique

qu’il a précisé lors de sa déclaration prévue à l’article L. 33-1 du code des postes et des

communications électroniques.

6.1.1 évolution des informations

Toute évolution des informations fournies dans les IPE, qu’il s’agisse de la création, modification ou

suppression d’une information, est reprise dans des fichiers spécifiques relatifs aux informations

concernées. Le fichier DeltIPE pour la ZTD est généré quotidiennement.

Le fichier contient, pour chaque adresse pour laquelle au moins une des informations IPE a été

modifiée à J-1 calendaire, l’ensemble des informations IPE relatives à cette adresse (ci-après

désignés « Fichier Delta IPE »).

Dans le cas où Orange est dans l’impossibilité de générer un Fichier Delta IPE un jour donné suite à

une indisponibilité de son système d’information, Orange renvoie le fichier conformément aux règles

de gestion définies dans le document Interop’Fibre « Présentation du protocole PM 3.0 et règles de

gestion » disponible sur le site http://www.interop-fibre.fr.

6.1.2 historisation de l’information

Orange génère quotidiennement (365 jours par an) des fichiers qui historisent les évolutions

effectuées sur les 6 derniers mois des informations IPE. Un fichier HistoIPE pour la ZTD, est généré.

Dans le cas où Orange est dans l’impossibilité de générer un Fichier Histo IPE un jour donné suite à




6.2 consultation sur un lot en zone arrière de PME

Cette consultation a pour objet de décrire le lot retenu par Orange et la partition du lot en zones

arrière de PME.

L’opérateur est informé de la consultation en zone arrière de PME par courrier électronique avec

accusé de réception en précisant :

la date limite de réponse à la consultation qui correspond à la date de lancement de lot ;

pour les PME dans les poches de haute densité, la référence aux STAS ;

pour les PME dans les poches de haute densité, les modalités de raccordement ;

l’url de téléchargement du découpage géographique et d’un fichier de données sur le site

Web opérateurs.

Le dossier de consultation est mis à disposition de l’opérateur sur le Web Opérateurs. Le nom, le

type du fichier et les modalités d’accès sont précisés dans le courrier.

Le dossier de consultation comprend :

le découpage géographique du Lot proposé par Orange avec la partition prévisionnelle du

lot en zones arrière de PME, la position du NRO (ou PRDM) et la position prévisionnelle des

PME, sous la forme de fichiers Shape ;

les informations relatives au lot.

http://www.interop-fibre.fr/

01/08/2019


d’Orange 51

La date limite de réponse à la consultation en zone arrière de PME est postérieure d’au 30 jours

calendaires à la date d’envoi de la consultation en zone arrière de PME.

Toute réponse à la consultation doit parvenir à Orange au plus tard le jour de la date limite de

réponse à la consultation indiqué dans le courrier électronique envoyé à l’opérateur.

L’opérateur répond à Orange par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par

mail avec accusé de réception. Les adresses postales et électroniques afférentes figurent dans le

courrier de consultation.

L’opérateur supporte le risque inhérent aux aléas qui accompagnent tout envoi postal ou

électronique.

Cette consultation est par ailleurs transmise à l’ARCEP et aux collectivités territoriales et

groupements de collectivités territoriales exerçant une compétence sur le territoire de la zone de

cofinancement ainsi qu’aux opérateurs inscrits sur la liste prévue par la décision n°2009-0169 de

l’ARCEP, qui peuvent, tout comme l’opérateur, formuler des remarques.

Suite à la consultation, en cas de nécessité avérée Orange pourra procéder à une mise à jour de

consultation. Suivant le(s) motif(s) de mise à jour dudit dossier, dont la liste figure ci-dessous,

Orange peut être amenée à consulter de nouveau les opérateurs en cas d’évolution significative des

informations initialement fournies. Dans ce cas, Orange informe l’opérateur de la mise à jour du

dossier de consultation par courrier électronique avec accusé de réception en indiquant le motif de

mise à jour dudit dossier. Le dossier de consultation est mis à jour sur le Web opérateurs d’Orange.

Les modalités de délai et de forme de cette nouvelle consultation sont identiques à celles décrites

ci-dessus.

Motif avec réinitialisation du délai : Motif sans réinitialisation du délai :

• Ajout PM

• Modification de la capacité

technique maximale du PM

• Changement significatif des

coordonnées XY du PM

• Changement significatif des

coordonnées XY du NRO

• Modification significative du contour

Lot

• Changement de NRO

• Suppression PM

• Changement non significatif de

coordonnées XY du PM

=> non significatif pour l’OC mais dont

le déplacement est considéré par l’OI

comme intéressant à signaler (ex. : PM

déplacé de 100 mètres, sans impact sur

le GC)

• Changement non significatif de

coordonnées XY du NRO

• Problème de formalisme de la

consultation

La réémission de fichiers cartographiques (shapes) peut être faite à la demande de l’opérateur sur la

base des consultations passées, dans la limite de vingt fichiers réémis par jour ouvré.

Ces fichiers seront mis à disposition de l’opérateur sur le web opérateur d’Orange.

01/08/2019


d’Orange 52

6.3 informations relatives aux câblages d’immeubles tiers

6.3.1 informations préalables câblages d’immeubles tiers

Orange met à disposition de l’opérateur, sur le Web opérateurs, la liste des immeubles pour

lesquels le câblage FTTH est établi en partie ou en totalité par des tiers. Cette liste mentionne :

les immeubles FTTH pour lesquels Orange a signé une convention ;

tous les immeubles FTTH, les immeubles pour lesquels Orange n’a pas signé de convention

mais a prévu d’exploiter, situés dans la zone arrière des points de mutualisation extérieurs

qu’Orange déployé ou prévu de déployer.

La mise à jour de ces informations est réalisée deux fois par mois calendaire ; une fois entre le 1 et

le 6 et une autre fois entre le 15 et le 20, et quotidiennement à compter du 6 mars 2017.

Les informations fournies sont représentatives de l’état de la description du réseau dans le système




6.3.2 informations anticipées relatives aux PMI desservant des câblages d’immeubles tiers

Préalablement à la mise à disposition d’un PMI desservant un ou plusieurs immeubles neufs,

Orange est susceptible de mettre à disposition de l’opérateur, sur le Web opérateurs d’Orange, une

information anticipée relative au PMI comprenant notamment la référence du PM, l’adresse du PM

et les adresses des sites FTTH tiers desservis par le PM, le nombre de logements FTTH

raccordables par le PM, les caractéristiques techniques du PM, les conditions d’accessibilité au

PM, le plan de cheminement de l’adduction au PM.

Cette information anticipée est fournie :

- pour les PMI desservant des câblages d’immeubles tiers,

- pour les PMI desservant des immeubles neufs pré-équipés en fibre optique par Orange.

Cette information vise à permettre l’établissement d’une date de mise en service commerciale du

PM de rattachement des câblages de ces immeubles FTTH proche de la date à laquelle les

utilisateurs finals prennent livraison de leurs logements ou locaux professionnels, dans le cas où la

livraison des logements n’a pas encore eu lieu. La fourniture de cette information n’est pas

conditionnée à un engagement de cofinancement ou à une commande de mise à disposition de PM

au titre de l’offre à la ligne.

En tout état de cause :

- le délai entre la date de mise à disposition de cette information anticipée et la date de mise

en service commerciale du PM est au minimum de 3 mois,

- le délai entre la mise à disposition du PM à l’opérateur, le cas échéant, et la date de mise en

service commerciale du PM est au minimum de 6 semaines.

Les informations fournies sont représentatives de l’état de la description du réseau dans le système




01/08/2019


d’Orange 53

6.3.3 évolution des informations

Toute évolution des informations fournies dans les IPE, qu’il s’agisse de la création, modification ou

suppression d’une information, est reprise dans des fichiers spécifiques relatifs aux informations

concernées. Le fichier DeltIPE pour la ZTD est généré quotidiennement.

Le fichier contient, pour chaque adresse pour laquelle au moins une des informations IPE a été

modifiée à J-1 calendaire, l’ensemble des informations IPE relatives à cette adresse (ci-après

désignés « Fichier Delta IPE »).

Dans le cas où Orange est dans l’impossibilité de générer un Fichier Delta IPE un jour donné suite à




6.3.4 historisation de l’information

Orange génère quotidiennement (365 jours par an) des fichiers qui historisent les évolutions

effectuées sur les 6 derniers mois des informations IPE. Un fichier HistoIPE pour la ZTD, est généré.

Dans le cas où Orange est dans l’impossibilité de générer un Fichier Histo IPE un jour donné suite à




7 mise à disposition du point de mutualisation

7.1 description

Si l’opérateur a souscrit à une fibre dédiée, la prestation consiste en la mise à disposition au point

de mutualisation :

d’un matériel de connexion réseau (dont la fourniture et l’installation sont à la charge

d’Orange pour les câblages FTTH dont le type d’ingénierie est multifibre V1 et sont à la

charge de l’opérateur pour les câblages FTTH dont le type d’ingénierie est différent de

multifibre V1) permettant de raccorder les câbles en provenance de son réseau et

de la possibilité d’accès à l’intégralité de ses fibres dédiées du câblage FTTH via un

panneau de connexion.

Si l’opérateur a souscrit à une fibre partageable, la prestation consiste en la mise à disposition au

point de mutualisation :

d’un matériel de connexion réseau (dont la fourniture et l’installation sont à la charge

d’Orange pour les câblages FTTH dont le type d’ingénierie est multifibre V1 et sont à la

charge de l’opérateur pour les câblages FTTH dont le type d’ingénierie est différent de

multifibre V1) permettant le raccordement des fibres en provenance de son réseau et

de la possibilité d’accès à l’intégralité des fibres partageables du câblage FTTH via un


http://www.interop-fibre.fr/

01/08/2019


d’Orange 54

Orange choisit la configuration matérielle de chaque câblage FTTH parmi les configurations

matérielles prévues au contrat afférent à l’offre.

Les modalités techniques de raccordement au point de mutualisation dans les sites FTTH ayant été

câblés de manière spécifique par Orange et dont des caractéristiques techniques ne sont pas

décrites dans les STAS, seront précisées par Orange lors de la mise à disposition du point de

mutualisation. Ces sites font l'objet d'une tarification sur devis dans le cadre du cofinancement

selon les modalités du §4.8.2.

Lorsque la fourniture du matériel de connexion réseau est à la charge de l’opérateur, le matériel de

connexion réseau installé par l’opérateur doit être conforme aux STAS ou doit avoir été validé par

Orange.

Quelle que soit la configuration applicable, il appartient à l’opérateur de réaliser les opérations

permettant d’assurer la continuité optique entre ses fibres réseau et les fibres du câblage FTTH au


Les frais de raccordement des fibres en provenance du réseau de l’opérateur au point de

mutualisation sont entièrement à la charge de l’opérateur.

Le format des données liées aux commandes et à tous les échanges afférents sont décrits au

contrat précité.

7.2 modalités spécifiques de mise à disposition et livraison de l’accès au PM

dans les poches de haute densité.

Orange envoie à l’opérateur un avis de mise à disposition du PM lorsqu’un emplacement est mis à

disposition de l’opérateur au sein d’un PM.

L’opérateur peut alors installer dans l’emplacement :

- des équipements passifs,

- un câble en fibres optiques en provenance de son réseau FTTH

L’opérateur s’engage à respecter les emplacements et ressources qui lui sont attribués par Orange

et qui sont notifiés dans l’avis de mise à disposition du PM.

L’emplacement mis à disposition de l’opérateur est conforme aux STAS.

Les caractéristiques des emplacements alloués à l’opérateur pour les PM dans les poches de haute

densité, et leur environnement technique sont précisées aux STAS.

L’opérateur s’engage à :

- ne pas stocker de matériel en dehors des emplacements mis à disposition,

- à enlever ses déchets divers immédiatement après toute opération d’installation,

d’extension, de désinstallation ou d’exploitation,

- à ne pas modifier quelque équipement que ce soit qui ne lui appartiendrait pas.

7.3 modalités spécifiques de mise à disposition et livraison de l’accès au PM

dans les poches de basse densité.

Orange envoie à l’opérateur un avis de mise à disposition du PM lorsqu’un emplacement est mis à

disposition de l’opérateur au sein d’un PM.

01/08/2019


d’Orange 55

L’opérateur peut alors installer dans l’emplacement :

- des équipements passifs,

- des équipements actifs si l’opérateur dispose d’un accès au PM pour héberger des

équipements actifs,

- un câble en fibres optiques en provenance de son réseau FTTH

L’opérateur s’engage à respecter les emplacements et ressources qui lui sont attribués par Orange

et qui sont notifiés dans l’avis de mise à disposition du PM.

L’emplacement mis à disposition de l’opérateur est conforme aux STAS.

Les caractéristiques des emplacements alloués à l’opérateur pour les PME dans les poches de

basses densité, et leur environnement technique sont précisées aux STAS.

L’opérateur s’engage à :

- ne pas stocker de matériel en dehors des emplacements mis à disposition,

- à enlever ses déchets divers immédiatement après toute opération d’installation,

d’extension, de désinstallation ou d’exploitation,

- à ne pas modifier quelque équipement que ce soit qui ne lui appartiendrait pas.

Les équipements actifs installés par l’opérateur devront se conformer aux normes de référence

applicables notamment en matière d’environnement, de bruit, d’alimentation électrique, telles que

décrites dans les STAS.

Le résultat des vérifications et mesures requises conformément aux STAS, pour toute installation

d’équipement actif est transmis à Orange par l’opérateur selon les modalités du contrat.

Toute modification des équipements installés par l’opérateurs doit faire l’objet de nouvelles

vérifications et mesures transmise dans un nouveau compte rendu d’installation au PM.

En cas de non-conformité l’opérateur procède aux opérations de mise en conformité dans le mois

qui suit et s’interdit de mettre en service ces équipements tant qu’il n’a pas fourni à Orange la

preuve de leur mise aux normes.

7.4 travaux de raccordement au point de mutualisation

Dans le cas des PMI, Orange communique au gestionnaire d’immeuble, dès la mise à disposition

du PM, la liste des opérateurs amenés à se raccorder au PM, que l’opérateur soit engagé à

cofinancer le PM ou qu’il ait commandé le PM dans le cadre de l’offre d’accès à la ligne FTTH.

Orange transmet à l’opérateur une copie du courrier envoyé au gestionnaire d’immeuble.

L'opérateur autorise Orange à communiquer ses coordonnées au gestionnaire d’immeuble ainsi

qu’aux opérateurs concernés par la mise à disposition du PM.

Dans le cas de PMI, Orange fait son affaire des autorisations de travaux auprès du gestionnaire

d’immeuble afin de l’utilisation par l’opérateur des chemins de câbles installés et utilisés par Orange

dans l’immeuble FTTH et fait dans la mesure du possible bénéficier l’opérateur, sauf impossibilité

matérielle ou refus du gestionnaire d’immeuble, de tout accord ou modalité particulière qu’elle a pu

obtenir de celui-ci et qui serait nécessaire pour l’accès au PM.

L’opérateur fait son affaire personnelle de l’obtention des autorisations nécessaires au

raccordement de son réseau au PM par toute voie (nouveaux chemins de câble, travaux de

percement ou de génie civil…) ou moyen autre que ceux communiqués par Orange.

01/08/2019


d’Orange 56

L’opérateur doit renvoyer à Orange, par voie électronique la date prévisionnelle de début des

travaux de raccordement au point de mutualisation :

pour les PMI, au minimum 10 jours ouvrés avant la date de début des travaux lorsque celle-

ci intervient plus de 3 mois après la date de mise à disposition du point de mutualisation par

Orange.

Orange informe le gestionnaire d’immeuble du raccordement prochain de l’immeuble par

l’opérateur et de la date prévisionnelle de début des travaux communiquée par ce dernier.

au minimum 2 jours ouvrés avant la date de début des travaux de raccordement au PM par

l’opérateur, dans les autres cas.

Pour les PMI, l’opérateur doit informer le gestionnaire d’immeuble de la date prévisionnelle de ses

interventions pour études travaux. Il fait son affaire de l'accès de son personnel et de celui de ses

sous-traitants au site FTTH. Les informations fournies dans l’avis de mise à disposition sont celles

dont Orange a connaissance pour accéder au site FTTH et contacter le gestionnaire d’immeuble.

Orange ne garantit pas l’exactitude et la mise à jour de ces informations. Orange ne peut être tenue

pour responsable de tout retard lié à l'accès au site FTTH par l’opérateur.

Dans le cas où pour accéder au PM, l’opérateur rencontre des difficultés d’accès liées à l’ingénierie

ou des difficultés d’accès nécessitant un contact avec le gestionnaire d’immeuble, l’opérateur

transmet les signalisations de dysfonctionnements par e-SAV à Orange, suivant les dispositions du

contrat afférent à la présente offre, qui fera ses meilleurs efforts pour débloquer la situation.

L'opérateur n'est autorisé à démonter aucun des matériels déjà installés dans le PM par Orange ou

par d'autres opérateurs commerciaux.

L’opérateur doit renvoyer à Orange, par voie électronique, conformément aux dispositions du

contrat afférent à la présente offre :

- la date effective d’intervention et le plan fourni par Orange lors de la mise à disposition du

point de mutualisation complété, le cas échéant avec le cheminement des câbles de

l’opérateur entre son adduction et le point de mutualisation et avec une photographie du

matériel ou des chemins de câbles éventuellement installés,

- le cas échéant, une fiche technique décrivant les équipements actifs que l’opérateur a

installés sur son emplacement et le résultat des vérifications et mesures indiquant le respect

des normes en vigueur dans les poches de basse densité.

Dans le cas de matériel ajouté au PM, la photographie doit permettre de montrer le matériel installé

à l’intérieur du PM (PM en configuration portes ouvertes).

L’avis précise les adresses des immeubles FTTH et des maisons individuelles FTTH desservis par le

câblage de sites et le nombre de logements raccordables, et le cas échéant le type de câblage

client final.

7.4.1 difficultés de raccordement au PM

7.4.1.1 dépôt des signalisations

Dans le cas où pour se raccorder au PM, l’opérateur rencontre des difficultés liées à l’ingénierie ou

des difficultés d’accès nécessitant un contact avec le gestionnaire d’immeuble, l’opérateur transmet

à Orange une signalisation de « dysfonctionnement » afin qu’Orange fasse ses meilleurs efforts pour

débloquer la situation.

01/08/2019


d’Orange 57

L’opérateur transmet les signalisations de dysfonctionnement par e-SAV suivant les dispositions du

contrat.

Si le dysfonctionnement est lié à un refus d’accès à l’immeuble par le gestionnaire d’immeuble, ou à

un refus d’accès par le propriétaire des parties privatives auxquelles il doit avoir accès pour se

raccorder à un PMI, l’opérateur précise dans le champ « description du constat » les interlocuteurs

qu’il a contactés en mentionnant les dates des échanges et la raison du refus.

En cas d'indisponibilité d'e-SAV, l'opérateur transmet les signalisations de dysfonctionnement par

courrier électronique à l’» Interlocuteur désigné par Orange pour la gestion des dysfonctionnements

suivant les dispositions du contrat.

7.4.1.2 traitement et suivi des signalisations

Orange accuse réception de la signalisation dans les 2 jours ouvrés qui suivent sa réception.

Orange rejette toute signalisation ne correspondant pas à un dysfonctionnement et en informe

l’opérateur en précisant le motif. La signalisation est alors définitivement clôturée.

Suite à la résolution de la signalisation, Orange informe l’opérateur de sa clôture ; l’opérateur

dispose alors de 7 jours calendaires pour contester la résolution et la clôture. En l’absence de

contestation de l’opérateur dans ce délai, la signalisation est définitivement clôturée.

7.4.1.3 cas particuliers des PMI

Si le dysfonctionnement est dû à des difficultés d’accès dans des parties privatives traversées par

le chemin de câble fourni par Orange, Orange s’engage à le rendre accessible ou à en fournir un

autre à l’opérateur dans les meilleurs délais.

Si le dysfonctionnement est dû à une saturation de l’adduction à l’Immeuble FTTH en partie

privative ou dans le Génie Civil d’Orange, Orange prend en charge la signalisation et coordonne les

opérations de désaturation.

Si suite au traitement du dysfonctionnement, le chemin de câble initialement fourni par Orange a été

modifié, Orange renvoie un « CR_MAD-PM » avec le fichier « PlanMAD » mis à jour.

Dans ce cadre, Orange propose à partir du 31 mars 2017, des prestations d’aide à l’adduction au

PMI optionnelles complémentaires :

- une prestation permettant d’optimiser la gestion des traitements des dysfonctionnements

piloté par un chef de projet dédié ;

- une prestation d’accompagnement dans les immeubles FTTH qui peut être commandée par

l’opérateur à la condition qu’Orange ait indiqué via les échanges e-SAV que la résolution du

dysfonctionnement, lié à un refus d’accès de l’opérateur à l’immeuble FTTH par le

gestionnaire d’immeuble, peut être accélérée par un accompagnement de l’opérateur par

Orange pour l’accès à l’Immeuble FTTH concerné. La prestation est décrite ci-dessous.

7.4.2 prestations d’aide au raccordement aux PMI

7.4.2.1 prestation de pilotage de projet

Orange propose de mettre à disposition de l’opérateur un chef de projet pour le pilotage et le suivi

de ses tickets de dysfonctionnements prioritaires et des prestations optionnelles commandées.

01/08/2019


d’Orange 58

L’opérateur informe Orange qu’il souhaite disposer de la prestation par le biais de l’envoi d’un

courrier électronique à l’» Interlocuteur désigné par Orange pour la gestion des

dysfonctionnements» suivant les dispositions du contrat.

La prestation est alors mise en place pour une durée d’un an à compter de la réception de la

demande. A l’issue de chaque période d’un an, l’opérateur notifie à Orange son souhait de disposer

à nouveau de la prestation dans les conditions décrites ci-dessus.

Le chef de projet contacte l’opérateur dans les 15 jours ouvrables après réception de la demande

de l’opérateur et assure ensuite les missions suivantes :

- organisation de réunions de suivi bimensuelles avec l’opérateur et rédaction de compte-

rendu qui est transmis à l’opérateur,

- pilotage du traitement des tickets prioritaires identifiés par l’opérateur,

- fourniture d’un tableau de suivi :

o de toutes les prestations commandées,

o de l’état d’avancement du traitement des tickets prioritaires, les actions engagées, la

date prévisionnelle de résolution dès lors qu’une solution a été identifiée.

7.4.2.2 prestation d’accompagnement pour le raccordement au PMI

7.4.2.2.1 commande de la prestation

Pour commander la prestation, l’opérateur dispose de 15 jours à compter de la notification par

Orange de la possibilité de commander la prestation d’accompagnement pour envoyer le bon de

commande par courrier électronique à l’» Interlocuteur désigné par Orange pour la gestion des

dysfonctionnements » suivant les dispositions du contrat.

Orange envoie un accusé de réception par courrier électronique sous 2 jours ouvrables après la

date de réception du bon de commande.

Si l’opérateur commande la prestation sans qu’Orange lui ait préalablement indiqué sa faisabilité

conformément suivant les dispositions du contrat, Orange refuse la commande et en informe

l’opérateur en envoyant un accusé de réception négatif.

7.4.2.2.2 contenu de la prestation

La prestation consiste pour Orange à désigner un interlocuteur chargé d’accompagner l’opérateur

dans l’immeuble FTTH.

Dans les quinze jours ouvrables suivant la réception du bon de commande par Orange,

l’interlocuteur Orange chargé de l’accompagnement contacte l’opérateur et le gestionnaire

d’immeuble, afin de planifier un rendez-vous en présence des trois parties précitées.

La date du rendez-vous est confirmée à l’opérateur par envoi d’un courrier électronique à

l’interlocuteur désigné par l’opérateur.

Au cours du rendez-vous, l’opérateur indique s’il souhaite qu’Orange assiste à ses travaux de

raccordement au PM.

Lors du rendez-vous, l’interlocuteur Orange chargé d’accompagner l’opérateur réalise les actions

suivantes :

01/08/2019


d’Orange 59

- l’accueil et la présentation des intervenants avec rappel des objectifs du rendez-vous ;

- le rappel du cadre réglementaire ;

- la relecture du plan MAD ;

- visite des lieux et localisation du PMI d’Orange.

À la fin du rendez-vous, les interlocuteurs désignés par chacune des Parties ainsi que le

gestionnaire d’immeuble signent une fiche d’accompagnement dont un modèle est fourni au

contrat. Celle-ci précise :

- la durée du rendez-vous,

- la présence d’Orange aux opérations d’adduction du PM par l’opérateur, si demandée par

l’opérateur,

- si la prestation est clôturée à la fin du rendez-vous ou si un deuxième rendez-vous est

programmé.

Orange envoie par courrier électronique la fiche d’accompagnement signé à l’opérateur dans les

deux jours ouvrables après chaque rendez-vous.

Orange envoie un compte rendu de la prestation dans les 15 jours ouvrables après le dernier

rendez-vous qui clôture la prestation. Le compte-rendu précise pour chaque rendez-vous la date

du rendez-vous, les actions réalisées, le temps passé dans l’immeuble FTTH, les reports et

annulations éventuels et leur cause.

7.4.2.2.3 tarif

Les tarifs de la prestation sont précisés à l’annexe « prix ».

7.4.2.2.4 pénalités

Si l’opérateur annule la commande avant que la date du rendez-vous soit fixée, Orange facture à

l’opérateur une pénalité dont le montant est indiqué à l’annexe « pénalités ».

Si l’opérateur annule sa commande avant que le rendez-vous ait été fixé mais avant sa survenance,

Orange facture à l’opérateur une pénalité dont le montant est indiqué à l’annexe «pénalités ».

Si Orange reporte le rendez-vous après que sa date ait été fixée mais avant sa survenance, Orange

est redevable envers l’opérateur d’une pénalité dont le montant est indiqué à l’annexe « pénalités ».

Si Orange, l’opérateur ou le gestionnaire d’immeuble est absent lors du rendez-vous, Orange

organise un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais.

Si l’opérateur est absent au rendez-vous sans avoir prévenu Orange au moins 2 heures avant la

date du rendez-vous, Orange facture à l’opérateur une pénalité dont le montant est indiqué à

l’annexe « pénalités ».

Si Orange est absent au rendez-vous sans avoir prévenu l’opérateur au moins 2 heures avant la

date du rendez-vous, Orange est redevable envers l’opérateur d’une pénalité dont le montant est

indiqué à l’annexe «pénalités».

Si Orange contacte l’opérateur et/ou le gestionnaire d’immeuble en vue de planifier le premier

rendez-vous dans un délai supérieur à celui précisé ci-dessus, et qu’Orange est responsable de la

cause du retard, Orange est redevable envers l’opérateur d’une pénalité dont le montant est indiqué

à l’annexe « pénalités ».

01/08/2019


d’Orange 60

7.5 gestion des habilitations d’accès au PME

Les modalités de mise à disposition de l’accès au PME et de sa gestion sont décrites au contrat

afférent à la présente offre.

7.6 commande d’extension d’accès au PME

Cette commande est utilisée pour l’offre d’accès à la ligne FTTH et pour l’offre de cofinancement ab

initio ou a posteriori.

L’opérateur a la faculté de commander une extension d’accès à un PM afin de bénéficier d’un

emplacement supplémentaire, au titre de des offres de cofinancement ab initio ou a posteriori ou de

l’offre d’accès à la ligne FTTH.

La commande d’extension porte uniquement sur un PME qui a été mis à disposition de l’opérateur.

Orange se réserve le droit de rejeter la commande si celle-ci n’est pas justifiée par les besoins réels

et objectifs de l’opérateur notamment sur la base du critère de nombre de lignes FTTH affectées à

l’opérateur sur ce PM.

Orange alloue un emplacement supplémentaire à l’opérateur, sous réserve de disponibilité.

L’opérateur peut commander un emplacement supplémentaire dans un PM aux conditions

cumulatives suivantes :

le PM est mis à disposition de l’opérateur,

l’opérateur utilise efficacement tous ses emplacements selon les préconisations

mentionnées aux STAS,

l’opérateur dispose de moins d’un demi-emplacement de libre,

les équipements à héberger dans l’emplacement supplémentaire sont de même nature

(actifs ou passifs) que ceux autorisés initialement au titre l’accès au PM et sont conformes à

ceux préconisés dans les STAS ou ont été validés par Orange.

Afin de passer une commande d’extension d’accès au PM, l’opérateur doit faire parvenir à Orange

une commande selon le format défini au contrat par voie électronique.

L’opérateur doit utiliser la référence du PM communiqué préalablement par Orange au titre de la

mise à disposition de l’accès au PM.

Orange envoie par voie électronique aux coordonnées de l’opérateur un accusé de réception de la

commande de PM dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception de la commande selon le format

au contrat.

Toute commande incomplète ou non conforme au format défini au contrat est rejetée par Orange et

facturée à l’opérateur.

Lorsqu’une commande d’extension d’accès au PM ne peut être satisfaite, Orange émet un compte

rendu négatif selon le format prévu au contrat, sans frais pour l’opérateur.

01/08/2019


d’Orange 61

8 cas des fibres inutilisées au point de mutualisation :

contribution offre de gros

L'opérateur a la possibilité de mettre à disposition des accès à très haut débit de toute nature et

utilisant l’accès au client final, mis à sa disposition dans le cadre de la présente offre et dans le

respect de celle-ci, auprès d'autres opérateurs commercialisant, directement ou indirectement, des

services de communications électroniques à très haut débit en fibre optique sur le marché de détail.

Lorsqu’au moins une fibre dédiée n’est pas attribuée au titre de l’offre de cofinancement à la

commune, les dispositions spécifiques du présent paragraphe s'appliquent à l’opérateur qui

commercialise au titre d’une offre de gros des services de communications électroniques à très

haut débit.

Cette disposition ne s’applique pas dans le cas où un unique opérateur utilise les accès mis à la

disposition de l’opérateur par Orange.

Au plus tard le 31 janvier de chaque année civile, pour chaque commune pour laquelle l’opérateur a

participé au cofinancement des câblages FTTH ou est souscripteur de L’» offre d’accès à la ligne

FTTH » dans le cadre du contrat afférent à l’offre, l'opérateur s’engage à porter à la connaissance

d’Orange toute mise à disposition des accès à très haut débit au titre de ses offres de gros dès lors

que pour au moins un opérateur le taux d’accès FTTH multifibres vendus en gros par l’opérateur à

cet opérateur atteint ou dépasse 5%.

Le taux d’accès FTTH multifibres vendus en gros est défini comme le nombre de lignes FTTH

activées et mises à disposition par l’opérateur au titre de ses offre de gros sur les sites FTTH câblés

en multifibres de la commune à la date du 31 décembre de l’année précédente rapporté au nombre

total de logements FTTH raccordables depuis l’ensemble des points de mutualisation desservant

les sites FTTH câblés en multifibres mis en service par Orange sur la commune à cette même date.

L’opérateur n’est tenu à aucune déclaration si le seuil n’est pas atteint.

L’opérateur est tenu de procéder à la déclaration et de respecter les obligations qui en découlent

telles que décrites au présent paragraphe :

au plus tard jusqu’à la fin de la 3ème année civile suivant la date de fin de consultation par

Orange sur la commune concernée ;

et si à la date du 31 décembre de l’année précédant la date de déclaration, des fibres

restent inutilisées sur au moins l’un des points de mutualisation mis à disposition de

l’opérateur sur la commune concernée.

L’atteinte du seuil donne lieu à la facturation par Orange à l’opérateur du prix de la contribution

offre de gros visé en annexe 1 sur tous les point de mutualisation desservant des sites FTTH câblés

en multifibres de la commune dont la date de mise en service commerciale est antérieure au 31

décembre de l’année précédente.

La facturation est réalisée selon les modalités prévues au contrat afférent à l’offre.

Lorsque l’opérateur n’a pas effectué une déclaration à laquelle il était tenu et qui aurait dû donner

lieu à la facturation du prix de la contribution offre de gros visé en annexe 1, l’opérateur est informé

qu’il sera redevable du prix de la contribution offre de gros augmenté d’une pénalité calculée sur la

base de trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur. Cette pénalité sera due depuis le 31 janvier

considéré jusqu’à la date de paiement sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire.

01/08/2019


d’Orange 62

9 mise à disposition d’une ligne FTTH

9.1 généralités

La prestation de mise à disposition d’une ligne FTTH consiste, pour Orange et sous sa

responsabilité, à :

- construire le câblage client final s’il n’existe pas lorsque l’opérateur commande une mise à

disposition de ligne FTTH ;

- affecter la ligne FTTH du client final à l’opérateur ;

- établir la continuité optique au PM au PTO ou au DTIO situé chez le client final, le cas

échéant.

La prestation de mise à disposition d’une ligne FTTH est accessible avec l’offre de cofinancement

et avec l’offre d’accès à la ligne FTTH.

Orange est responsable de l’affectation de ligne FTTH.

Afin de respecter la relation du client final avec l’opérateur commercial de son choix pour le

raccordement du logement FTTh, Orange peut, au choix de l’opérateur, déléguer à ce dernier la

maîtrise d’œuvre de la réalisation du câblage client final. Dans les cas où l’opérateur ne souhaite

pas exercer la maîtrise d’œuvre de la réalisation des câblages client final, Orange propose une

prestation de réalisation de câblage client final dans les conditions décrites à l’article 9.3.

Dans le cas particulier des câblages d’immeubles tiers, si le câblage client final est déjà construit

par le maitre d’ouvrage de l’immeuble, les prestations relatives à la construction d’un CCF par

Orange en tant qu’opérateur d’immeuble ne s’appliquent pas.

L’opérateur est responsable de la relation avec le client final, notamment de la prise de rendez-vous

avec celui-ci.

Que ce soit pour une création d’un CCF ou d’un CCF déjà installé, l’opérateur s’engage

expressément à obtenir du client final un mandat selon le formalisme de son choix l’autorisant à agir

en son nom et pour son compte pour effectuer auprès d’Orange les démarches nécessaires à la

mise en œuvre des services de l’opérateur sur une ligne FTTH dont le CCF est à créer ou est déjà

installé, avec, le cas échéant, la résiliation de tout ou partie des services fournis par Orange et/ou

un autre opérateur commercial sur cette ligne FTTH.

L'opérateur est seul responsable vis-à-vis d’Orange du respect, par les opérateurs commerciaux

auprès desquels il commercialise des offres de gros, des obligations relatives au mandat.

En cas de construction de CCF pour une maison individuelle FTTH, l’opérateur s’assure d’obtenir

du propriétaire un accord lui permettant de procéder au raccordement du client final. Cet accord

est expressément stipulé au bénéfice d‘Orange, pour la durée du droit réel temporaire en vigueur

sur le PM dont dépend la maison individuelle FTTH et exclut l’application de l’article 555 du Code

civil.

L’opérateur s’engage systématiquement à :

- passer commande de mise à disposition de ligne FTTH pour fournir des services de

communications électroniques à très haut débit en fibre optique à un client final,

- résilier la ligne FTTH lorsqu’il ne fournit plus de services de communications électroniques à

très haut débit en fibre optique à ce client final.

01/08/2019


d’Orange 63

La commande de mise à disposition d’une ligne FTTH n’est valablement émise que par l’opérateur,

aucun mandat ou délégation n’étant accepté.

Suite à la commande de l’opérateur, Orange communique les informations relatives à la ligne FTTH

tel que prévu au contrat.

L’opérateur s’engage en tout état de cause à ne pas mettre en service de client final avant la date

de mise en service commerciale du PM et la date de mise en service commerciale du câblage de

sites telles que communiquées dans les IPE.

La mise à disposition d’une ligne FTTH prend fin :

- lorsque la ligne FTTH est mise à disposition d’un autre opérateur dans le cas de la fibre

partageable ou,

- lorsque l’opérateur résilie la ligne FTTH ou,

- lorsque le droit d’usage de l’opérateur est arrivé à son terme.

9.1.1 prérequis

Orange propose à l’opérateur un service permettant à l’opérateur d’obtenir les informations

nécessaires à la commande de mise à disposition de ligne FTTH. La description de ce service

dénommé « service TAO » est fournie dans le contrat e-services.

L’opérateur doit faire ses meilleurs efforts pour :

- s’assurer de l’existence éventuelle d’un CCF,

- identifier la ligne FTTH raccordant le logement de son client lorsque le CCF est déjà installé.

La commande de mise à disposition d’une ligne FTTH, en complément des exigences de l’article

relatif à « la mise à disposition d’une ligne FTTH » est subordonnée à :

- l’envoi par Orange du compte-rendu de notification d’adduction positif au PM concerné,

- la mise à disposition du câblage de sites concerné.

9.1.2 traitement des adresses raccordables sur demande – processus transitoire

En attente de la mise en place d’un processus normalisé par le Groupe Interop’fibre, Orange

propose à l’Opérateur un processus transitoire de traitement des adresses raccordables sur

demande, à partir du 20 janvier 2018.

Lorsqu’une adresse est à l’état « raccordable demande » dans l’IPE, l’Opérateur peut demander à

Orange la mise à disposition du Câblage de Site en adressant la demande au format

« Dde_Adresse_RD » de l’annexe flux d’échange inter opérateurs (8a) conformément à l’article

9.1.3.

Orange limite le nombre de demandes de mise à disposition de Câblage de Site sur des adresses

« raccordable demande » à 3% des adresses « raccordable demande » par département par mois

tout opérateur confondu.

Orange renvoie un accusé de réception au format « AR_Dde_Adresse_RD ». Toute commande

incomplète ou non conforme ou au-delà du volume de commande autorisé tel que précisé ci-

dessus est rejetée par Orange qui émet un accusé de réception négatif.

Lorsque cet avis est négatif, il clôture la commande.

01/08/2019


d’Orange 64

Si l’avis est positif, Orange met à disposition le Câblage du Site dans les 6 mois, à l’exception de

cas particulier pour lequel Orange informera l’Opérateur conformément à l’article 9.1.3.

9.1.3 modalités d’échanges

Tous les échanges relatifs à la commande et à la mise en service d’une ligne FTTH sont réalisés au

travers du service IGE ou par envoi de courrier électronique.

Le format de la commande et des échanges nécessaires à la livraison de la ligne FTTH est

conforme au protocole d’échange normalisé défini par le Groupe Interop’fibre et est décrit au

contrat.

Dans le cas d’une demande de mise à disposition du Câblage de Site sur une adresse à l’état

« raccordable demande », les échanges sont réalisés par courrier électronique envoyé à

« l’Interlocuteur désigné par Orange pour la mise à disposition d’une Ligne FTTH»

9.2 traitement d’une commande de mise à disposition d’une ligne FTTH

9.2.1 commande

L’opérateur envoie sa commande au format « Cmd_Accès ». Orange renvoie un accusé de

réception au format « AR_Cmd_Accès ». Toute commande incomplète ou non conforme est rejetée

par Orange qui émet un accusé de réception négatif et facture à l’opérateur une pénalité dont le

montant est indiqué à l’annexe « pénalités ».


9.2.2 compte rendu de commande

Orange envoie à l’opérateur un compte-rendu de commande au format « CR_Cmd_Accès ».

Le compte-rendu de commande est communiqué :

- pour au moins 95% des commandes de ligne FTTH à construire dans un délai inférieur à un

jour ouvré à compter de la date de réception de la commande de mise à disposition de ligne

FTTH,

- pour au moins 95% des commandes de ligne FTTH existante dans un délai inférieur à un

jour ouvré à compter de la date de réception de la commande de mise à disposition de ligne

FTTH,

En tout état de cause, Orange fait ses meilleurs efforts pour communiquer le compte-rendu de

commande dans un délai inférieur à 5 jours ouvrés à compter de la date de réception de la

commande de mise à disposition de ligne FTTH.

En cas de non-respect des engagements sur 95% des commandes tels que définis ci-dessus,

Orange s’engage, sous réserve des cas d’exclusions expressément mentionnés au contrat, et selon

les modalités qui y sont stipulées, à verser à la demande de l’opérateur, une pénalité forfaitaire,

dans le cas où le non-respect en cause est exclusivement imputable à Orange.

Lorsqu’Orange peut affecter une fibre optique, Orange en informe l’opérateur par un compte-rendu

de commande positif, qui fournit les informations relatives à la ligne FTTH.

Lorsqu’Orange ne peut pas affecter de fibre optique immédiatement dans les cas suivants :

01/08/2019


d’Orange 65

- commande d’une mise à disposition d’une Ligne sur un Immeuble FTTH sans prise

existante en cas de saturation de PB ou en cas de commande sur immeuble pré-équipé,

- commande par l’Opérateur d’une mise à disposition d’une Ligne existante sans fourniture

de référence de PTO du logement de son Client Final,

Orange envoie un compte-rendu de commande positif qui ne précise pas le numéro de PTO ni les

caractéristiques techniques nécessaires à la mise à disposition d’une Ligne FTTH, mais qui indique

qu’un appel à la hotline FTTH d’Orange est un pré-requis nécessaire pour disposer de ces

informations

Toute commande reçue plus de 15 jours calendaires avant la date de mise en service commerciale

du PM ou la date de mise en service commerciale du câblage de sites est rejetée par Orange sans

frais pour l’opérateur.

Toute commande non conforme est rejetée par Orange qui émet un compte-rendu négatif et facture

à l’opérateur une pénalité dont le montant est indiqué à l’annexe « pénalités ».

Lorsque ce compte-rendu de commande est négatif, il clôture la commande.

9.2.3 mise à disposition de la ligne FTTH

Le compte-rendu de mise à disposition de ligne FTTH est communiqué :

- dans le cas d’une commande de ligne FTTH à construire, dans un délai de 2 jours ouvrés à

compter :

o de la date de réception du compte-rendu OK de la commande sous-traitance en cas

de construction du CCF par l’opérateur,

o de la date de la réalisation du CCF en cas de construction du CCF par Orange

opérateur d’immeuble,

- dans le cas d’une commande de ligne FTTH existante (*)

o pour au moins 95% des commandes dans un délai inférieur à un jour ouvré à

compter de la date d’émission du compte-rendu de commande OK,

(*) cet engagement de délai ne porte que sur :

o les commandes envoyées par l’opérateur indiquant que la ligne FTTH est existante,

et avec communication de la référence de la PTO lors du passage de la commande,

o et le premier compte-rendu de mise à disposition de ligne FTTH.

En tout état de cause, Orange fait ses meilleurs efforts pour communiquer le premier compte-rendu

de mise à disposition de ligne FTTH dans un délai inférieur à 2 jours ouvrés à compter de la date

d’émission du compte-rendu de commande OK.

En cas de non-respect des engagements sur 95% des commandes tels que définis ci-dessus,

Orange s’engage, sous réserve des cas d’exclusions expressément mentionnés au contrat, et selon

les modalités qui y sont stipulées, à verser à la demande de l’opérateur, une pénalité forfaitaire,

dans le cas où le non-respect en cause est exclusivement imputable à Orange.

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d’Orange 66

9.2.3.1 en cas de commande de mise à disposition de ligne FTTH existante avec référence de ligne FTTH

Orange envoie à l’opérateur un compte-rendu de mise à disposition de la prestation au format « CR

MAD ligne FTTH ».

9.2.3.2 en cas de commande de ligne FTTH existante sans référence de ligne FTTH

Lorsque le CCF est déjà installé mais que la ligne FTTH n’a pas pu être identifiée par l’opérateur,

l’opérateur se rend dans le logement de son client, après réception du compte-rendu de la

commande avec mention « HOTLINE » et appelle la hotline FTTH d’Orange pour identifier la ligne

FTTH.

Orange envoie à l’opérateur une notification de reprovisionning au format « Notif_Reprov »

contenant les caractéristiques techniques relatives à la ligne FTTH suivi d’un compte-rendu de mise

à disposition de la ligne FTTH au format « CR MAD ligne FTTH ».

Dans le cas où l’opérateur signale à la hotline FTTH d’Orange que contrairement à ce qu’il a indiqué

dans sa commande, le logement de son client n’est pas raccordé, la hotline FTTH d’Orange

communique à l’opérateur, si possible à chaud, sinon en temps différé, les caractéristiques

techniques pour la construction d’une ligne FTTH. Orange lui envoie ensuite une notification de

reprovisionning avec le numéro de PTO et les caractéristiques relatives à la ligne FTTH puis une

commande de raccordement client final au format « Cmd_STOC » au titre du contrat de prestation

de raccordement des CCF FTTH.

9.2.4 pénalités relatives à la qualité de service sur les commandes de lignes FTTH

9.2.4.1 conditions au versement des pénalités

Les engagements de qualité de service sur les commandes de lignes FTTH s’apprécient

mensuellement. Les engagements pour le mois M se vérifient de manière indépendante sur les 3

ensembles suivants:

- l’ensemble des comptes rendus de commande de ligne FTTH à construire reçus pendant le

mois M,

- l’ensemble des comptes rendus de commande de ligne FTTH existante reçus pendant le

mois M,

- l’ensemble des comptes rendus de mise à disposition de ligne FTTH existante reçus

pendant le mois M.

Pour toute demande de versement de pénalité, l’opérateur doit faire une demande auprès d’Orange

en respectant le formalisme ci-dessous.

Orange vérifie le respect de son engagement de délai sur au moins 95% des comptes rendus pour

chacun des ensembles concernés pour le mois M, au regard des informations présentes dans son

système d’information.

Si pour un ensemble de comptes rendus, au moins 95% des comptes rendus fournis à l’opérateur

respectent l’engagement de délai associé, Orange n’est redevable d’aucune pénalité pour cet

ensemble.

01/08/2019


d’Orange 67

Si pour un ensemble de comptes rendus, moins de 95% des comptes rendus fournis à l’opérateur

respectent l’engagement de délai associé, Orange est redevable d’une pénalité pour chaque

compte-rendu de cet ensemble qui ne respecte pas ce délai.

La pénalité pour chaque compte-rendu est fonction du nombre de jours ouvrés de retard :

- pénalité de base par jour ouvré de retard, jusqu’à 20 jours ouvrés de retard (plafond atteint

au bout de 20 jours ouvrés de retard),

- pénalité additionnelle forfaitaire équivalente à 20 jours ouvrés de retard pour un compte-

rendu livré avec plus de 20 jours ouvrés de retard.

9.2.4.2 formalisme de la demande

L'opérateur transmet sa demande de versement de pénalités relative aux comptes-rendus du mois

M au plus tard le dernier jour du mois M + 2, par courrier électronique à l’«adresse de réception des

demandes de pénalités relatives à la qualité de service sur les commandes de lignes FTTH » indiqué

à l'annexe « contacts » du contrat.

L’opérateur utilise à cet effet le «formulaire de demande de pénalités sur les commandes de lignes

FTTH » figurant en annexe du contrat, complété des informations ne concernant que les

commandes pour lesquelles il estime qu’Orange est redevable d’une pénalité.

Toute demande incomplète ou non conforme au format défini est rejetée par Orange.

Si après vérification, des pénalités ne sont pas dues, Orange en informe l’opérateur en envoyant un

compte-rendu conformément à l’annexe «formulaire de demande de pénalités sur les commandes

de lignes FTTH », en précisant le motif.

Orange effectue le versement des pénalités dues dans un délai de 2 mois après la demande de

l’opérateur.

9.3 notification d’écrasement sur fibre partageable

Si la fibre partageable affectée à l’opérateur est réaffectée à un autre opérateur, Orange envoie une

notification d’écrasement. La notification à l’opérateur de l’écrasement vaut résiliation de la ligne

FTTH. construction du câblage client final par l’opérateur

La maîtrise d’œuvre déléguée comprend le pilotage de la réalisation des câblages client final

(planification des travaux, prise de rendez-vous avec le client final…) par l’opérateur en tant que

prestataire d’Orange.

L’opérateur est responsable de la relation avec le client final, notamment la prise de rendez-vous

avec le client final.

Orange propose à l’opérateur un contrat de prestation de « réalisation des câblages client final » lui

permettant d’assurer la réalisation du câblage client final.

Les opérations de mise en continuité optique de la ligne FTTH avec les équipements de l’opérateur

au PM sont réalisées par l’opérateur.

L’accès au génie civil d’Orange ou de tiers pour tirer un câblage client final dans le génie civil, les

passages en parties privées comme par exemple un surplomb, un appui, des potelets, en façade,

01/08/2019


d’Orange 68

sont gérés selon les modalités prévues dans le contrat de prestation de « raccordement des

câblages client final FTTH ».

Les modalités techniques de réalisation du CCF pour les câblages FTTH ayant été câblés de

manière spécifique par Orange et dont les caractéristiques techniques ne sont pas décrites dans les

STAS sont précisées par Orange lors de la mise à disposition du PM.

Orange envoie à l’opérateur une commande de construction du CCF au format « Cmd_STOC »au

titre du contrat de prestation de raccordement des CCF FTTH.

A l’issue de son intervention, l’opérateur envoie à Orange un compte-rendu de construction du CCF

au format « CR_STOC » au titre de ce même contrat de prestation.

Lorsque ce compte-rendu est positif, Orange envoie à l’opérateur un compte-rendu de mise à

disposition de la prestation au format « CR_MAD_ligneFTTH ».

Lorsque le compte-rendu de construction du CCF est négatif du fait de l’opérateur ou de son client

final, il appartient à l’opérateur d’annuler sa commande.

Lorsque ce compte-rendu de construction du CCF est négatif du fait d’Orange:

- dans le cas où Orange peut apporter une solution et si le CCF n’est pas encore installé,

Orange envoie à l’opérateur une notification de reprovisionning à froid suivie d’une nouvelle

commande de construction du CCF,

- dans le cas où Orange peut apporter une solution et si le CCF est installé, Orange envoie à

l’opérateur une notification de reprovisionning à froid suivie d’un compte-rendu de mise à

disposition de la prestation,

- dans le cas où Orange ne peut pas apporter une solution, Orange envoie à l’opérateur un

compte-rendu de mise à disposition négatif, précisant le motif de refus et clôturant la

commande.

Si les caractéristiques techniques de la ligne FTTH fournies lors de la commande ne sont pas

exploitables, l’opérateur peut demander de nouvelles caractéristiques techniques

- soit via le service e-Mutation fibre FTTH d’Orange,

- soit en appelant la hotline FTTH d’Orange.

Si le changement des caractéristiques technique de la ligne FTTH est validé, Orange envoie à

l’opérateur une notification de reprovisionning à chaud au format « Notif_Reprov».

9.4 construction du câblage client final par Orange en tant qu’opérateur

d’immeuble

Dans les cas où l’opérateur ne souhaite pas exercer la maîtrise d’œuvre de la réalisation des

câblages client final, Orange propose une prestation de réalisation de câblage client final par

Orange tout en permettant à l’opérateur de prendre rendez-vous avec le client final.

La prestation comprend :

la fourniture du matériel nécessaire (PTO, câble de branchement, goulottes…),

les outils (outils d'installation, de tests),

la construction du câblage client final,

la recette et les tests de qualification du câblage client final

01/08/2019


d’Orange 69

Orange fournit cette prestation de construction entre le point de branchement et la prise terminale

optique conformément aux STAS.

Sont exclues de la prestation :

- les prestations d’installation au-delà du PTO telles que : réalisation d’une desserte interne

dans le local FTTH, mise en service d’équipements du client final ou d’équipements mis à

disposition du client final par l’opérateur commercial,

- toute opération de soudure, ou d’installation de coupleurs au niveau du PM,

- le raccordement au PM des fibres optiques en provenance du réseau de l’opérateur.

En complément, dans le cas de fibres partageables ou dans le cas de fibres dédiées

connectorisées, Orange réalise la prestation de mise en continuité optique de la ligne FTTH avec les

équipements de l’opérateur au PM, conformément aux instructions communiquées par l’opérateur

dans sa commande de ligne FTTH.

9.4.1 prévisions

Préalablement à l’envoi de toute commande de mise à disposition d’une ligne FTTH, avec demande

de construction de câblage client final par Orange, sur une commune, l’opérateur commercial

définit la liste des communes de la zone très dense sur lesquelles il souhaite accéder à la prestation

ainsi que ses prévisions de commande.

Afin que Orange puisse anticiper les ressources nécessaires pour répondre aux commandes de

l’opérateur, l’opérateur s’engage à transmettre à Orange, un programme prévisionnel et des

prévisions de commandes à court terme.

Le programme prévisionnel et les prévisions à court terme devront être adressés par l’opérateur,

sous format Microsoft® Excel conformément aux dispositions du contrat.

L’opérateur transmet à Orange son programme prévisionnel annuel de commandes de mise à

disposition d’une ligne FTTH par trimestre, au plus tard le premier jour du mois précédant le début

de chaque trimestre, en indiquant uniquement les demandes de construction de CCF par Orange

en tant qu’opérateur d’immeuble.

Afin de permettre à Orange de programmer ses ressources à court terme, l’opérateur transmet à

Orange des prévisions hebdomadaires de commandes de mise à disposition d’une ligne FTTH par

semaine et par commune pour des périodes glissantes de 4 semaines, au plus tard 5 jours

calendaires avant le début de la semaine précédant la période considérée, en indiquant uniquement

les demandes de construction de CCF par Orange opérateur d’immeuble.

L'opérateur s’engage à transmettre ses commandes à Orange conformément aux prévisions qu’il a

transmises.

Orange fait ses meilleurs efforts pour que l'opérateur puisse réserver des créneaux de rendez-vous

lui permettant de traiter ses commandes de mise à disposition d’une ligne FTTH.

9.4.2 prise de rendez-vous

Avant d’envoyer une commande de mise à disposition d’une ligne FTTH avec demande de

construction du câblage client final par Orange, il appartient à l’opérateur de prendre un rendez-

vous avec le client final.

01/08/2019


d’Orange 70

Le raccordement d’un câblage client final par Orange, nécessite l’intervention d’un technicien

d’Orange et un rendez-vous avec le client final.

L’opérateur établit le rendez-vous entre le technicien Orange et son client final en utilisant le service

désigné « e-RDV ». En cas d’indisponibilité d’e-RDV, l’opérateur a la possibilité de transmettre à

Orange une proposition de rendez-vous sans utiliser « e-RDV.

Aucune confirmation de rendez-vous n'est faite au client final par Orange.

9.4.2.1 prise de rendez-vous par l’opérateur avec e-RDV

L’opérateur établit le rendez-vous entre le technicien Orange et son client final dans les conditions

suivantes :

Le service « e-RDV » permet à l’opérateur de réserver un rendez-vous d’intervention

directement dans le planning des techniciens d’Orange dans les conditions définies au

contrat de service spécifique e-RDV.

Pour confirmer une réservation de rendez-vous, e-RDV fournit une référence de rendez-vous

que l’opérateur doit mentionner dans la commande de mise à disposition de ligne FTTH

correspondant à ladite réservation.

Dans l’hypothèse où l’opérateur commercial ne confirme pas le rendez-vous dans les délais

définis dans le contrat e-RDV, Orange lui facture une pénalité dont le montant est défini au

contrat.

9.4.2.2 prise de rendez-vous par l’opérateur sans utiliser e-RDV

La gestion du rendez-vous (RDV) avec le client final sans utiliser l’outil e-RDV, dans le cadre des

commandes de mise à disposition d’une ligne FTTH est décrite ci-dessous.

le rendez-vous est proposé avec un délai minimum de 14 jours calendaires tel que précisé

ci-après ;

le rendez-vous est fixé dans une plage horaire de 4 heures, en jours ouvrés, soit le matin,

soit l’après-midi.

L’opérateur réserve un créneau de rendez-vous dans le planning des techniciens d’Orange

en envoyant une réservation de rendez-vous conformément aux dispositions du contrat et

en indiquant la date et le créneau du rendez-vous souhaité par le client final, avec un délai

minimum de 14 jours calendaires. Ce délai est comptabilisé entre la date du rendez-vous

figurant dans la réservation et la date de réception du fichier de demande de RDV par

Orange.

L'opérateur peut au maximum reporter 2 fois le rendez-vous qu'il a initialement programmé

avec son client final, avant de passer une commande de mise à disposition d’une ligne

FTTH. A cet effet il envoie une nouvelle réservation de rendez-vous conformément aux

dispositions du contrat en conservant le même identifiant de rendez-vous et en indiquant la

date et le créneau du rendez-vous souhaité par le client final, avec un délai minimum de 14

jours calendaires. Ce délai est comptabilisé entre la date du rendez-vous figurant dans la

réservation et la date de réception du fichier par Orange.

La demande de report est effectuée par l’opérateur au minimum 3 jours ouvrés avant la date

du rendez-vous initialement fixée.

01/08/2019


d’Orange 71

Lorsque Orange confirme l’acceptation du rendez-vous, elle informe l’opérateur en lui envoyant un

compte-rendu de confirmation conformément aux dispositions du contrat dans un délai de 2 jours

ouvrés à compter de la réservation de l’opérateur. Aucune confirmation n'est faite au client final par

Orange.

Si le rendez-vous fixé par l'opérateur n'est pas compatible avec le plan de charge d’Orange,

Orange renvoie à l’opérateur un compte-rendu de refus de rendez-vous. Il appartient alors à

l’opérateur de proposer un nouveau rendez-vous en utilisant la même procédure que

précédemment.

Lorsque Orange a confirmé la réservation de rendez-vous, l’opérateur confirme ensuite ledit

rendez-vous en transmettant la commande de mise à disposition d’une ligne FTTH

correspondante dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la date de

confirmation de réservation du dit rendez-vous par Orange, en indiquant dans sa commande

l’identifiant de rendez-vous utilisé lors de la réservation.

A défaut de commande de câblage client final pour une réservation de rendez-vous donnée,

l’opérateur est redevable d’une pénalité pour non confirmation du rendez-vous par une

commande selon les modalités décrites à l'annexe « pénalités » du contrat.

9.4.2.3 spécifications techniques relatives au repérage des fibres en provenance de son réseau au PM dans le cas de construction du CCF par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble

Avant d’envoyer des commandes de mise à disposition d’une ligne FTTH, avec demande de

construction du CCF par Orange, pour des PM dans lesquels les fibres de l’opérateur sont

connectorisées, l’opérateur doit transmettre à Orange les spécifications techniques relatives au

repérage des fibres en provenance de son réseau au niveau de ses compartiments opérateurs au

sein de ces PM.

9.4.3 construction du CCF par Orange

Orange réalise la prestation en domaine privé pour des travaux situés en dessous de 2,50 mètres

de hauteur, sous réserve notamment que l’emplacement de la PTO soit raisonnable, et qu'il n'y ait

pas de difficultés de construction de câblage client final.

Si une modification des caractéristiques techniques de la ligne FTTH est nécessaire, Orange envoie

à l’opérateur une notification de reprovisionning au format « Notif_Reprov ».

A la suite de la construction du CCF, Orange effectue des tests afin de garantir la fourniture de la

ligne FTTH dans un bon état de fonctionnement et une prestation complémentaire de mise en

continuité optique de la ligne FTTH avec les équipements de l’opérateur au PM, dans le cas d’une

fibre connectorisée au niveau du PM. Orange envoie ensuite à l’opérateur un compte-rendu de mise

à disposition de la prestation au format «CR_MAD_ligneFTTH».

Dans le cas d’une fibre soudée au niveau du PM, Orange réalise les tests de continuité optique

entre le PB et la PTO.

Dans le cas d’une fibre connectorisée au niveau du PM, Orange réalise les tests de continuité

optique entre le connecteur de la ligne FTTH du compartiment opérateur de l’opérateur et la PTO.


Cas de travaux à la charge du client final

01/08/2019


d’Orange 72

Dans le cas où des travaux sont à la charge du client final, il appartient à l’opérateur de passer une

commande de mise à disposition d’une ligne FTTH lorsque les travaux ont été réalisés par le client

final.

Dans le cas où des travaux à la charge du client final, n’ont pas été réalisés par le client final pour

satisfaire la commande de mise à disposition de ligne FTTH avec demande de construction de CCF

par Orange, Orange envoie un compte rendu de mise à disposition négatif.

Construction du CCF par Orange en cas de difficultés de construction de câblage client

Sont notamment considérées comme des difficultés de construction de câblage client final (DCC)

les cas suivants :

percement de murs d'une épaisseur supérieure à 25 centimètres,

percement de dalles plancher

passage de câble dans des goulottes, passage de câble dans des faux plafonds ou faux

planchers ;

déplacement de mobilier particulièrement lourd et encombrant ;

accès réglementé ou interdiction de passage ;

site protégé (parcs naturels par exemple) ;

configurations architecturales spéciales (châteaux, parkings, caves, clochers ou usines par

exemple) ;

Dans le cas où Orange identifie des DCC, Orange envoie un compte rendu de mise à disposition

négatif et facture une pénalité pour déplacement à tort, dont le montant est indiquée à l’annexe

« pénalités ».

Si l’opérateur veut passer une nouvelle commande, il lui appartient de demander préalablement à

Orange par courrier électronique suivant les dispositions du contrat, un devis de construction de

câblage client final. L’opérateur précise le numéro de la commande concernée. Orange réalise

l’étude et communique le devis correspondant à l’opérateur. En cas de refus du devis par

l’opérateur ou en l’absence de réponse dans un délai de 5 jours ouvrés après l’envoi du devis,

Orange facture le montant de l’étude tel que précisé à l’annexe prix du contrat.

En cas d’acceptation du devis, l’opérateur envoie le devis signé par courrier électronique, et

transmet une nouvelle commande de mise à disposition de ligne FTTH, en précisant la référence du

devis. Le montant du devis est facturé à l’opérateur en complément du prix de mise en service

précisé dans l’annexe prix du contrat.

Cas d’absence ou de refus du client final

Si le client final de l’opérateur est absent à la date et au créneau du rendez-vous, Orange laisse un

avis de passage au client final, notifie l’opérateur de l’échec du rendez-vous et facture l’opérateur

d’une pénalité conformément au contrat afférent à la présente offre. Il appartient à l’opérateur, le

cas échéant, de reprendre un rendez-vous avec son client final.

Si le client final de l’opérateur refuse l’intervention à la date et au créneau du rendez-vous, Orange

notifie l’opérateur de l’échec du rendez-vous et facture l’opérateur d’une pénalité conformément à

l’annexe 2. Il appartient à l’opérateur, le cas échéant, de reprendre un rendez-vous avec son client

final.

Cas de reprise de rendez-vous

Si le technicien d’Orange est absent à la date et au créneau du rendez-vous, Orange notifie

l’opérateur de l’échec du rendez-vous. L’opérateur facture à Orange la pénalité conformément au

01/08/2019


d’Orange 73

contrat afférent à la présente offre. Il appartient à l’opérateur, le cas échéant, de reprendre un

rendez-vous avec son client final.

Orange fait ses meilleurs efforts pour achever la construction du CCF lors du rendez-vous

d’intervention pris par l’opérateur.

Dans le cas d’une construction non achevée du câblage client final :

soit Orange peut convenir d’un rendez-vous avec le client final et Orange notifie à

l’opérateur cette nouvelle date de rendez-vous,

soit Orange notifie à l’opérateur que ce dernier doit reprendre un rendez-vous avec son

client final selon les modalités du contrat.

cas où une PTO est existante dans le logement

Si une prise est existante dans le local ou logement, Orange ne réalise pas la prestation

complémentaire de brassage, envoie à l’opérateur un compte-rendu de mise à disposition négatif et

facture à l’opérateur une pénalité pour déplacement à tort, dont le montant est indiqué à l’annexe

« pénalités » du contrat.

Orange envoie à l’opérateur une notification de reprovisionning conformément au format

« Notif_Reprov » préalablement à la mise à disposition de la ligne FTTH.

9.5 mise en service de la ligne FTTH

L'opérateur a la charge d’effectuer le raccordement de la ligne FTTH à son câble réseau au niveau

du point de mutualisation conformément aux indications d’Orange, lorsque cette prestation n’est

pas effectuée par Orange en tant qu’opérateur d’immeuble.

En cas de difficulté rencontrée, l’opérateur appelle la hot line FTTH d’Orange. Orange fait ses

meilleurs efforts pour débloquer la situation. Si une modification des caractéristiques techniques de

la ligne FTTH est nécessaire, Orange envoie à l’opérateur une notification de reprovisionning au

format « Notif_Reprov ».

En cas d’échec d’Orange pour débloquer la situation pendant l’intervention du technicien de

l’opérateur, l’opérateur envoie à Orange une notification de raccordement KO au format

« Notif_Racc_KO ». Orange fait ses meilleurs efforts pour résoudre le problème.

Orange envoie une notification de reprovisionning au format « Notif_Reprov et :

- si la ligne FTTH n’est pas encore construite, envoie une commande de raccordement client

final au format « Cmd_STOC » au titre du contrat de prestation de raccordement des CCF

FTTH,

- sinon, envoie à l’opérateur un compte-rendu de mise à disposition de la prestation au

format « CR_MAD_ligneFTTH».

Après avoir vérifié le bon fonctionnement de la ligne FTTH mise à sa disposition, l’opérateur envoie

à Orange un compte-rendu de mise en service de ligne FTTH.

Le compte-rendu de mise en service clôture la commande de mise à disposition de ligne FTTH.

Dans le cas d’une fibre partageable précédemment affectée à un autre opérateur, ce dernier est

notifié de la perte de la fibre partageable par une notification d’écrasement conformément au

contrat.

01/08/2019


d’Orange 74

A compter de l’émission de l’avis positif d’affectation de fibre, l’opérateur dispose d’un délai de 60

jours calendaires pour envoyer le compte-rendu de mise en service de câblage client final

conformément au contrat.

A défaut de réception de ce compte-rendu dans le délai de 60 jours calendaires susvisé Orange

peut procéder à la réaffectation des fibres.

9.6 Annulation d’une commande et résiliation de la ligne FTTH

L’opérateur peut procéder à une annulation de la commande de mise à disposition de ligne FTTH

(demande reçue avant la mise à disposition de la ligne FTTH) ou une résiliation d’une ligne FTTH

(demande reçue avant la mise à disposition de la ligne FTTH) en envoyant une demande au format

« Annulation Accès ».

L’opérateur est informé de l’annulation de la commande de mise à disposition de ligne FTTH ou de

la résiliation de la ligne FTTH par un compte-rendu au format « CR_Annulation_Acces » dans un

délai de 2 jours ouvrés à compter de la date de réception de sa demande.

En cas d’annulation de commande de mise à disposition d’une ligne FTTH postérieure à l’envoi du

compte-rendu de commande, en cas de construction du Câblage Client Final par Orange,

l’opérateur est facturé par Orange d’une pénalité dont le montant est indiqué à l’annexe

« pénalités ».

9.7 récapitulatif câblages clients finals

Chaque mois, Orange envoie à l’opérateur un récapitulatif des câblages clients finals réalisés le

mois précédent, quel que soit l’opérateur FTTH à l’origine de la demande.

Ce récapitulatif précise pour chaque câblage client final :

la référence du PTO

la référence du PM

la date de création du PTO

le type de câblage client final.

9.8 manquement aux règles de gestion de mise à disposition des lignes

FTTH

L’obligation de commande et de résiliation de ligne FTTH applicable lors de l’acquisition et de la

perte d’un client final a pour objet de garantir à l’ensemble des opérateurs clients de la présente

offre, la protection de leur part d’investissement. Ce principe permet, entre autres, la mise en œuvre

des opérations de contribution et de restitution entre opérateurs tels que décrits à la présente offre.

La bonne foi dans la mise en œuvre de ces procédures est donc essentielle.

Orange met donc en place les moyens visant à traiter les cas de manquements aux règles de

gestion de mise à disposition des lignes FTTH.

01/08/2019


d’Orange 75

9.8.1 signalement des manquements par l’opérateur

Lorsqu’un opérateur commercial suspecte un cas de manquement aux obligations de commande et

de résiliation des lignes FTTH par un autre opérateur (dénommé « opérateur désigné »), il a la

possibilité d’adresser le signalement de ce manquement présumé à Orange.

Des frais de gestion de signalement de manquement sont facturés par Orange à l’opérateur à

l’origine du signalement, conformément au tarif défini à l’annexe « prix ».

Afin de signaler un manquement, l’opérateur commercial adresse à Orange un signalement tel que

détaillé au contrat dument renseigné.

Orange accuse réception du formulaire dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la

réception du signalement, et, si le signalement est complet et exploitable, le transmet

simultanément, en l’état, à l’opérateur désigné, en lui précisant la date de réception par Orange.

Lorsque qu’un formulaire est incomplet ou inexploitable, Orange en informe l’opérateur.

9.8.2 réponse de l’opérateur désigné

S’il conteste la réalité du manquement, l’opérateur désigné doit produire et adresser à Orange,

dispose d’un délai de 40 jours ouvrés à compter de la date de réception du signalement une

attestation sur l’honneur conforme au modèle figurant au contrat, dument complété.

Dans ce cas, Orange :

transmet cette attestation à l’opérateur à l’origine du signalement, et lui applique des frais de

gestion complémentaires pour signalement contesté,

et règle à l’opérateur désigné un montant équivalent à ces frais de gestion dès qu’ils sont

recouvrés par Orange.

Toute attestation incomplète est refusée par Orange qui en informe l’opérateur désigné. L’opérateur

désigné a la faculté d’adresser une nouvelle attestation, sous réserve du délai indiqué ci-dessus.

L’attestation complète est transmise par Orange à l’opérateur à l’origine du signalement dans un

délai maximal de 50 jours ouvrés à compter de la date de réception par Orange du signalement.

A défaut de contestation dans ce délai, le manquement est réputé avéré et Orange procède aux

opérations ci-après décrites.

9.8.3 conséquences d’un manquement avéré

En cas de cas de manquement avéré, Orange procède à la mise à disposition de la ligne FTTH au

bénéfice de l’opérateur commercial désigné, ce qui a pour conséquence :

l’application, à la date du signalement, de toutes les dispositions contractuelles qui

découlent de cette mise à disposition,

la facturation par Orange à l’opérateur désigné de la pénalité décrite en annexe « pénalités »

paiement par Orange à l’opérateur à l’origine du signalement d’un montant équivalent à la

pénalité sus visée lorsque celle-ci est payée et recouvrée par Orange.

9.8.4 autorisation sur la communication d’informations

L’opérateur commercial autorise expressément Orange à communiquer :

01/08/2019


d’Orange 76

- le signalement d’un manquement présumé à l’opérateur désigné, lorsque l’opérateur est à

l’origine du signalement

- sa réponse à l’opérateur à l’origine du signalement lorsque l’opérateur est l’opérateur

désigné

- et plus généralement tous les échanges relatifs aux signalements.

10 principes applicables aux interventions effectuées par

l’opérateur

10.1 généralités

L’opérateur peut être amené à intervenir sur les câblages FTTH à l’occasion du raccordement de

son câble réseau ou de la mise en service d’une ligne FTTH ou de la maintenance du CCF.

Orange communique à l’opérateur, un plan de prévention type pour l’intervention par l’opérateur

commercial sur des PM intérieurs et extérieurs d’Orange à titre d’exemple, incluant une liste des

risques propres à la nature de ses interventions sur les câblages FTTH.

Par ailleurs, les parties se transmettent, le cas échéant, des informations nécessaires à la

prévention en vue de l’établissement du plan de prévention.

L’opérateur organise avec ses prestataires et Orange toute visite préalable qui serait nécessaire à

l’opérateur pour établir le plan de prévention des risques. Cette visite est facturée par Orange au

tarif fixé à l’annexe 1 du contrat et donnera lieu à un compte rendu qui viendra, le cas échéant,

préciser les risques visés au contrat.

Les interventions de l’opérateur et de ses prestataires doivent être réalisées dans le respect du plan

de prévention des risques, des STAS et des règles de l’art applicables à l’intervention et des plages

horaires utilisées.

L’opérateur s’engage à respecter les modalités d’accès au PM telles que prévues au contrat.

Le personnel de l’opérateur (ou de ses prestataires) pourra de manière générale intervenir sur les

câblages FTTH, sans accompagnement, sous réserve du respect des modalités suivantes :

- l’opérateur s’engage à ce que son personnel ou celui de ses prestataires accède

exclusivement aux PM qui lui sont mis à disposition,

- le personnel de l’opérateur ou de ses prestataires lorsqu’il intervient sur un PM doit pouvoir

justifier du fait qu’il intervient pour l’opérateur ou son prestataire,

- l’opérateur et ses prestataires ont préalablement établi le PPR

L’opérateur se porte garant du respect par son personnel et par ses prestataires:

- des modalités décrites dans le plan de prévention des risques et/ou dans les STAS,

- des règles de l’art,

- des plages horaires autorisées,

01/08/2019


d’Orange 77

- de la propreté et de l’esthétique des parties communes de l’immeuble FTTH et du logement

FTTH,

- des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.

L’opérateur est entièrement responsable des prestataires auxquels il a recours et assure les

contrôles nécessaires.

L’opérateur s’efforcera de signaler tout dommage affectant un PM, un câblage FTTH ou un site

FTTH constaté préalablement à l’une de ses interventions. Au besoin, l’opérateur pourra prendre

des photographies, recueillir tout témoignage ou faire constater les dommages en cause.

Orange s’efforcera d’identifier l’auteur des dommages affectant un câblage FTTH ou un site FTTH.

L’opérateur, en qualité d’opérateur commercial, se porte garant vis-à-vis d’Orange de la qualité des

interventions réalisées dans le PM, un site FTTH ou sur le câblage de sites (y compris par ses

prestataires) et de la réparation intégrale des dommages matériels éventuels qui pourraient en

résulter directement.

En cas de :

non-respect des STAS par l’opérateur et/ou

dommage affectant un immeuble FTTH, une maison individuelle FTTH, les câblages FTTH

pour lequel la responsabilité de l’opérateur est engagée et/ou

réclamation relative à l’immeuble FTTH ou à la maison individuelle FTTH adressée par un

tiers et mettant en cause l’opérateur, preuve à l’appui,

Orange adresse une notification à l’opérateur par courrier recommandé avec accusé de réception.

En cas de dommage affectant un site FTTH et dont l’opérateur ou son prestataire est reconnu

responsable, l’opérateur est tenu de procéder à ses frais et sur indication d’Orange soit aux

modifications nécessaires soit à la remise en état initiale des lieux dans un délai de 20 jours ouvrés

à compter de la réception de ladite notification. A défaut, Orange se réserve la possibilité de réaliser

ou de faire réaliser ces travaux aux frais de l’opérateur.

En cas de dommage affectant le câblage FTTH et dont l’opérateur ou son prestataire est reconnu

responsable, Orange réalisera ou fera réaliser les travaux aux frais de l’opérateur.

10.2 prévention des risques liées à l’amiante

Lorsque le dossier technique amiante relatif aux parties communes de l’immeuble bâti dont le

permis de construire a été délivré avant le 1er Juillet 1997 et dont Orange est opérateur d’immeuble

ne peut être remis à l’opérateur qui exécute des travaux sur des matériaux susceptibles de

provoquer l’émission de fibres d’amiante dans tout ou partie de l’immeuble en raison du défaut de

communication du dossier technique amiante par le propriétaire des parties communes de

l’immeuble à Orange, la responsabilité d’Orange ne saurait être engagée. En l’absence du dossier

technique amiante, l’opérateur assume l’entière responsabilité des travaux qu’il déciderait de faire

exécuter par ses travailleurs ou ses sous-traitants et des conséquences éventuelles de ces travaux.

Lorsque le dossier technique amiante est communiqué à l’opérateur, celui–ci évalue les risques

conformément aux articles R 4412-97 à R 4412-99 du Code du Travail au vu des informations

contenues dans les documents communiqués. L’opérateur assume la responsabilité pleine et

entière de l’évaluation et la prévention des risques liés à l’amiante lors de l’exécution des travaux

par ses travailleurs et ses sous-traitants.

01/08/2019


d’Orange 78

Si la présence d’amiante est mise en évidence lors des travaux que l’opérateur exécute, ce dernier

en informe Orange immédiatement.

Pour tous les travaux devant être effectués par l’opérateur sur des matériaux susceptibles de

provoquer l’émission de fibres d’amiante dans les parties privatives de ses clients finals, l’opérateur

fait son affaire de la récupération des dossiers amiante parties privatives et procèdera à l’évaluation

des risques.

Pour tous les travaux devant être effectués par Orange sur des matériaux susceptibles de

provoquer l’émission de fibres d’amiante dans les parties privatives des clients finals de l’opérateur,

ce dernier fait son affaire de la récupération du dossier technique amiante afférant et le

communique à Orange afin qu’elle procède à l’évaluation des risques.

En cas d’inexécution par une partie de ses obligations issues du contrat en raison de la mise en

œuvre par le propriétaire des locaux dans lesquels doit avoir lieu l’intervention, de travaux de

confinement ou de retrait d’amiante sur des matériaux ou produits de la liste A, tels que prévus à

l’article R 1334-29 du Code de la Santé Publique, ou de la liste B, justifiant la mise en place de

mesures conservatoires avant l’exécution desdits travaux pouvant consister à restreindre ou

suspendre l’accès à l’immeuble concerné, sa responsabilité ne saurait être engagée et aucune

pénalité ne pourra lui être réclamée. De la même manière, en cas d’inexécution par une partie de

ses obligations issues du contrat en raison du défaut de communication par le propriétaire à l’une

ou l’autre des parties selon le cas, de tout document permettant le repérage des matériaux

contenant de l’amiante dans la zone de travaux de la partie concernée, sa responsabilité ne saurait

être engagée et aucune pénalité ne pourra lui être réclamée.

11 maintenance

11.1 généralités

L’opérateur confie à Orange le soin d’exécuter les prestations de maintenance telles que décrites

au présent paragraphe. Les prestations de maintenance sont souscrites concomitamment à

l’obtention par l’opérateur de son droit sur la fibre et pour la durée de celui-ci.

La maintenance donne lieu à la perception d’un prix qui peut être facturé spécifiquement ou intégré

dans le prix de la mise à disposition et tel que précisé à l’annexe 1.

Orange assure la continuité optique des fibres affectées à l’opérateur du matériel de connexion

réseau situé au point de mutualisation inclus jusqu’au PTO ou DTIO installé chez le client final.

L’opérateur assure au point de mutualisation la continuité optique entre les fibres en provenance de

son réseau et le câblage FTTH.

Lorsque les fibres en provenance du réseau de l’opérateur sont raccordées aux fibres du câblage

FTTH au niveau du point de mutualisation au moyen de connecteurs optiques, Orange s’engage à

assurer la maintenance du câblage FTTH et des moyens associés à son fonctionnement.

Lorsque les fibres en provenance du réseau de l’opérateur sont soudées à des fibres dédiées du

câblage FTTH au niveau du point de mutualisation, Orange fait ses meilleurs efforts pour assurer la

maintenance du câblage FTTH et des moyens associés à son fonctionnement.

01/08/2019


d’Orange 79

Sont exclus de la maintenance les cas de remplacement et dépose du câblage FTTH visés au

paragraphe « remplacement et dépose ».

Cette prestation de maintenance est exécutée par Orange aussi longtemps que, pour un site FTTH

donné, Orange conserve la qualité d’opérateur d’immeuble et que l’opérateur dispose d’un droit

d’usage sur les câblages FTTH concernés. En tant qu’accessoire indispensable du droit de

l’opérateur sur la fibre, cette prestation suit le sort de ces droits et notamment les cessions dont ils

peuvent faire l’objet, aussi bien de la part d’Orange que de la part de l’opérateur.

Les modalités de maintenance sont précisées au contrat afférent à l’offre.

Une signalisation transmise à tort est une signalisation transmise par l’opérateur au guichet unique

de SAV d’Orange et pour laquelle aucun dysfonctionnement n’est constaté par Orange sur les

câblages FTTH sur lesquels il assure la maintenance.

11.2 maintenance des Lignes FTTH par Orange – prestation de base

11.2.1 prérequis au dépôt de signalisation

Préalablement à tout dépôt de signalisation sur une Ligne FTTH, l’Opérateur doit avoir envoyé un

compte-rendu de mise en service de la Ligne FTTH conformément aux dispositions du contrat.

11.2.2 modalités d’échanges

Tous les échanges relatifs à la maintenance des Lignes FTTH par Orange sont réalisés au travers :

- du servicee-SAV : accessible en mode intégré (Web services) ou en mode en ligne (IHM),

selon les modalités décrites dans le contrat e-services

- du service e-Mutation Fibre FTTH d’Orange accessible en mode intégré (Web services)

selon les modalités décrites dans le contrat e-services, ou via appel Hotline pour les

demandes de mutation de fibre.

Le format des données échangées est alors décrit dans le contrat et est conforme au protocole

d’échange normalisé défini par le Groupe Interop’fibre.

11.2.3 dépôt de la signalisation

L’Opérateur transmet les signalisations au guichet SAV des Lignes FTTH d’Orange. Aucune

signalisation émanant d’un tiers (Clients Finals, Sous-traitants, etc.) n’est prise en compte par

Orange.

L’Opérateur fournit à Orange lors du dépôt de la signalisation, les informations nécessaires au

traitement de la signalisation, notamment sa localisation précise, et toute information utile au

diagnostic. En particulier, l’opérateur devra fournir la nature et la prélocalisation du défaut

établissant que le défaut provient des équipements maintenus par Orange avant toute demande

d’intervention.

Si le défaut est prélocalisé au niveau du Câblage Client Final, l’Opérateur doit de plus fournir, le

nom du client final, un numéro de contact et des propositions de dates de rendez-vous possibles

01/08/2019


d’Orange 80

avec le Client Final. Les dates de rendez-vous doivent être proposées les Jours Ouvrables avec un

délai minimum de 1 Jour Ouvrable après la date de transmission de la signalisation. La plage

horaire pendant laquelle le technicien d’Orange est susceptible d’intervenir chez le Client Final est

de 4 heures, soit entre 08h00 et 12h00, ou entre 13h30 et 17h30.

Si une proposition de date de rendez-vous convient, Orange informe l’Opérateur de la date de

rendez-vous retenue.

Si aucune proposition de date de rendez-vous n’est compatible avec le plan de charge d’Orange,

Orange en informe l’Opérateur.

Dans ce cas, l’Opérateur propose de nouvelles dates de rendez-vous. Orange répond comme

indiqué précédemment.

Si le Client Final est absent lors du rendez-vous pris par l’Opérateur, la signalisation est clôturée,

l’Opérateur est informé de l’absence du Client Final et Orange facture à l’Opérateur la pénalité pour

déplacement à tort prévue dans l’annexe 2 de la présente offre.

Si le technicien d’Orange est absent lors du rendez-vous, Orange définit un nouveau rendez-vous

avec le Client Final et en informe l’Opérateur. L’Opérateur facture à Orange la pénalité prévue dans

l’annexe 2 de la présente offre.

11.2.4 traitement de la signalisation

Le guichet SAV des Lignes FTTH d’Orange vérifie la conformité de la signalisation (complétude et

cohérence des informations fournies par l’Opérateur) et prend en charge la signalisation selon les

modalités décrites au contrat afférent à la présente offre.

Orange accuse réception de la signalisation dans les 2 Jours Ouvrés qui suivent le dépôt de la signalisation.

En cas de non-conformité, Orange rejette la signalisation sans frais.

En cas d’impossibilité de prise en compte par e-SAV, le dépôt s’effectue par courrier électronique

sans frais supplémentaire.

Dans tous les cas, Orange fournit un numéro de référence à l’opérateur par le biais du même canal

que celui utilisé pour le dépôt de signalisation.

En fin de traitement, Orange transmet un avis de clôture de signalisation conformément au contrat.

11.2.5 délais de rétablissement

Orange s’engage à rétablir le service relevant de son domaine de responsabilité à compter de

l’accusé de réception du dépôt de signalisation dûment renseigné :

Dans un délai de 2 maximal de jours ouvrés si les conditions cumulatives suivantes sont

remplies :

Dans un délai maximal de 10 jours ouvrés lorsque la panne se situe entre le point de

mutualisation inclus et le PBO exclu.

Par exception à ce qui précède :

si l’incident est la cause de dégradations causées par un Tiers ou par l’Opérateur,

01/08/2019


d’Orange 81

en cas de qualification erronée de la nature du défaut ou de mauvaise pré localisation du

défaut par l’Opérateur,

lorsque le défaut se situe au niveau du compartiment opérateur,

lorsque l’Opérateur utilise une Fibre Dédiée non préconnectorisée,

si Orange est empêché dans ses actions par des faits relevant de la Force Majeure.

en cas de nécessité de prise de rendez-vous avec le Client Final et quelle que soit la

localisation de la panne,

lorsqu’Orange doit obtenir l’autorisation d’un tiers préalablement à son intervention sur la

Ligne FTTH (par exemple : contraintes règlementaires d’intervention en domaine public,

autorisation d’un propriétaire privé, etc…).

Orange fera ses meilleurs efforts pour rétablir la ligne dans les meilleurs délais.

11.2.6 signalisation transmises à tort

Pour toute signalisation transmise à tort l’opérateur sera redevable à Orange d’une pénalité dont le

montant figure à l’annexe 2.

Si l’opérateur conteste que la signalisation a été transmise à tort, il lui appartient de prouver que le

dysfonctionnement est bien imputable à Orange.

11.2.7 demande de mutation via le service de e-mutation Fibre FTTH ou via appel hotline

Si l’opérateur constate que le rétablissement de la ligne peut être réalisé par une mutation de fibre

au PB, l’opérateur peut demander de nouvelles caractéristiques techniques d’une ligne afin de

réaliser cette mutation

- soit via le service e-Mutation Fibre FTTH d’Orange,

- soit en appelant la hotline FTTH d’Orange.

Si le changement des caractéristiques techniques de la Ligne FTTH est validé, Orange envoie à

l’opérateur une notification de reprovisionning SAV à chaud au format « Notif_Reprov_SAV».

A la réception de la notification, l’opérateur renvoie un AR_Notif_reprov conformément au contrat.

11.3 maintenance du CCF par l’opérateur commercial

L’opérateur commercial qui souhaite intervenir, sous sa responsabilité, sur le câblage client final

d’un de ses clients finals réalise l’intervention directement, dans le respect des STAS, sans qu’il soit

nécessaire d’informer préalablement Orange au titre contrat afférent à la présente offre. En tout état

de cause, l’opérateur reste redevable du prix de la maintenance sur le câblage client final.

A la suite de son intervention, l’opérateur commercial établit et transmet un rapport d’intervention

au format indiqué au contrat par courrier électronique au guichet unique SAV d’Orange. Ce rapport

matérialise la clôture de l’intervention réalisée par l’opérateur.

Il est expressément convenu que l’opérateur est seul responsable du recouvrement éventuel,

auprès de tout tiers étant à l’origine d’un quelconque défaut sur le câblage client final, de tout ou

partie du montant des frais qu’il a engagés au titre de son intervention.

01/08/2019


d’Orange 82

11.4 prestations optionnelles de rétablissement garanti sur les Lignes FTTH

Orange propose à l’Opérateur, dans le délai d’un mois à compter de la publication de la décision

2017-1347 de l’ARCEP et sous réserve d’être titulaire d’une version des Conditions Générales du

contrat intégrant une annexe 1 dans une version postérieure au 1er janvier 2018, à titre onéreux une

option de maintenance d’une ligne FTTH avec un délai de rétablissement garanti, ci- après

dénommée « GTR 10 heures HO ».

Ces options consistent, en cas d’un défaut dûment constaté et signalé selon la procédure décrite

au présent article, en une garantie de rétablissement de la Ligne FTTH dans un délai maximum de

10 Heures Ouvrables, les Heures Ouvrables étant définies comme suit :.

o du lundi au samedi inclus hors jours fériés, de huit (8) heures à dix-huit (18) heures pour les

Lignes FTTH de métropole et de l’ile de la Réunion.

o du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés, de sept (7) heures trente (30) à dix-sept (17)

heures trente (30) pour les Lignes FTTH de Mayotte.

o du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés, de sept (7) heures à dix-sept (17) heures pour

les autres DOM.

Les horaires décrits au présent article s’entendent conformément au fuseau horaire de chaque

territoire concerné (heure locale).

11.4.1 commande d’une ligne FTTH avec option de maintenance « GTR 10 heures HO », ou

de l’option de maintenance « GTR 10 heures HO » sur une Ligne FTTH mise à

disposition

La commande de l’option « GTR 10 heures HO » est effectuée par l’Opérateur

- soit lors de la commande de mise à disposition de la Ligne FTTH, conformément à la version 1.3

du protocole d’échange « accès » définie par le Groupe Interop’fibre et décrite dans le contrat;

- soit par l’envoi d’une commande de modification de Ligne FTTH, dans une version 1.3.1 du

protocole d’échange « accès » décrite le contrat.

Le prix de l’option « GTR 10 heures HO » sur une Ligne FTTH est précisé au paragraphe 8-4 de

l’annexe 1 « prix » de la présente offre.

11.4.2 dépôt de signalisation

Pour que la signalisation puisse être traitée par Orange conformément au délai de rétablissement

précisé ci-dessus, le dépôt de signalisation doit avoir été effectué par l’Opérateur au guichet SAV

des Lignes FTTH d’Orange conformément aux articles 11.2.1 et 11.2.2 pour une signalisation sur

une Ligne FTTH.

01/08/2019


d’Orange 83

11.4.3 traitement de la signalisation

Le guichet SAV des Lignes FTTH d’Orange vérifie la conformité de la signalisation (complétude et

cohérence des informations fournies par l’Opérateur) et prend en charge la signalisation dans les

conditions du présent article.

Orange accuse réception de la signalisation dans les deux Heures Ouvrables qui suivent le dépôt

de la signalisation.

En cas de non-conformité, Orange rejette la signalisation sans frais.

Si la signalisation n’est pas rejetée, Orange traite la signalisation pour rétablir la Ligne FTTH dans un

délai maximum de 10 Heures Ouvrables à compter du dépôt de la signalisation tel que détaillé à

l’article 11.4.2.

En fin de traitement, Orange transmet un avis de clôture de signalisation.

11.4.4 signalisations transmises à tort

Pour toute signalisation transmise à tort, l’Opérateur est redevable à Orange d’une pénalité dont le

montant est indiqué à l’annexe 2.

Si l’Opérateur conteste que la signalisation a été transmise à tort, il lui appartient de prouver que le

dysfonctionnement est bien imputable à Orange.

11.4.5 cas de suspension ou d’impossibilité de mise en œuvre de la garantie de temps de

rétablissement

Dans le cas où le rétablissement de la Ligne FTTH nécessite une prise de rendez-vous avec le

Client Final, le décompte du temps de rétablissement est suspendu jusqu’à la date et l’heure du

rendez-vous effectif.

La garantie de temps de rétablissement de l’option GTR 10 heures HO ne peut pas être assurée

notamment dans les cas suivants :

o si l’incident est la cause de dégradations causées par un Tiers ou par l’Opérateur,

o en cas de qualification erronée de la nature du défaut ou de mauvaise pré localisation du

défaut par l’Opérateur,

o lorsque le défaut se situe au niveau du compartiment opérateur,

o lorsque l’Opérateur utilise une Fibre Dédiée non préconnectorisée,

o si Orange est empêché dans ses actions par des faits relevant de la Force Majeure.

o lorsqu’Orange doit obtenir l’autorisation d’un tiers préalablement à son intervention sur la

Ligne FTTH (par exemple : contraintes règlementaires d’intervention en domaine public,

autorisation d’un propriétaire privé, etc…).

Dans ces cas, Orange fera ses meilleurs efforts pour rétablir la Ligne FTTH dans les meilleurs délais.

01/08/2019


d’Orange 84

11.4.6 durée et résiliation de l’option

L’option est souscrite pour une durée indéterminée associée à une durée minimale initiale d’un an à

compter de sa souscription. Toutefois en cas de résiliation de la ligne FTTH pour laquelle l’option a

été souscrite pendant la période minimale initiale d’un an, l’option est automatiquement résiliée

sans pénalités.

La garantie de rétablissement débute

o à la première heure du premier Jour Ouvrable qui suit l’émission par Orange du compte-

rendu de mise à disposition de Ligne FTTH selon les modalités définies à l’article intitulé

« mise à disposition de la Ligne FTTH »

o à la première heure du premier Jour Ouvrable qui suit l’émission par Orange du compte-

rendu de mise à disposition de l’option GTR 10H HO si celle-ci n’est pas concomitante à la

commande de mise à disposition de la Ligne FTTH.

11.4.7 pénalités

En cas de non-respect du délai de rétablissement par Orange et sous réserve des cas visés à

l’article 11.4. 5 « cas de suspension ou d’impossibilité de mise en œuvre de la garantie de temps de

rétablissement, des pénalités peuvent être dues conformément à l’annexe 2 « pénalités » de la

présente offre.

Pour toute demande de pénalités, l’Opérateur doit en faire une demande auprès d’Orange.

L'Opérateur transmet sa demande de versement de pénalités relative au dépassement du délai de

garantie de rétablissement de Lignes FTTH du mois M au plus tard le dernier jour du mois M + 2,

par courrier électronique à l’«adresse de réception des demandes de pénalités relatives au

dépassement du délai de garantie de rétablissement de Lignes FTTH » indiquée à l'annexe

« contacts » du contrat.

L’Opérateur utilise à cet effet le «formulaire de demande de pénalités relative au dépassement du

délai de garanti de rétablissement des Lignes FTTH » figurant à l’annexe « formulaire de demande

de pénalités » du contrat, complété des informations sur les dépassements du délai de

rétablissement des Lignes FTTH pour lesquelles il estime qu’Orange est redevable d’une pénalité.

Toute demande incomplète ou non conforme au format défini est rejetée par Orange.

Si après vérification, des pénalités ne sont pas dues, Orange en informe l’Opérateur en envoyant un

compte-rendu conformément au «formulaire de demande de pénalités sur les dépassements du

délai de garanti de rétablissement des Lignes FTTH» en précisant le motif.

Orange effectue le versement des pénalités dues dans un délai de 2 mois après la demande de

l’Opérateur.

11.5 travaux programmés

Pour assurer le maintien de la qualité du service ou assurer l’évolutivité du câblage FTTH du

domaine de responsabilité d’Orange, Orange peut être amenée à réaliser sur les équipements dont

elle assure la maintenance des travaux susceptibles d'affecter temporairement le bon

fonctionnement dudit service.

01/08/2019


d’Orange 85

Orange s'efforce, dans toute la mesure du possible, de réduire les perturbations qui peuvent en

résulter pour l’opérateur. Avant chaque intervention, Orange transmet à l’opérateur les dates,

heures et durées prévisionnelles d'interruption du service dans le respect des délais de préavis

décrits au contrat afférent à la présente offre.

Dans le cas où le service dont bénéficie l’opérateur est seul susceptible d'être affecté par les

travaux, Orange convient avec lui de la plage horaire d'intervention.

Les travaux programmés sont réalisés pendant les heures ouvrées c’est-à-dire de 8 heures à 18

heures, les jours ouvrés.

Dans le cas exceptionnel où, à la demande de l’opérateur et après étude, les travaux programmés

ont lieu à une heure non-ouvrée, les frais supplémentaires engagés par Orange sont à la charge de

l’opérateur. Un devis sera établi.

Les interruptions de service dues à des travaux qui ont été programmés par Orange dans le respect

des conditions ci-dessus décrites ne sont pas considérées comme des incidents susceptibles

d’engager la responsabilité d’Orange.

11.6 signalisation hors SAV

Lorsque l’opérateur constate un dommage affectant un site FTTH et/ou un câblage FTTH qui

n’impacte pas ses clients finals, l’opérateur peut signaler le défaut à Orange en envoyant une

signalisation par courrier électronique au guichet unique SAV au format indiqué au contrat.

Au besoin, l’opérateur pourra joindre à son courrier électronique des photographies, ou tout autre

élément permettant de décrire le dommage constaté.

Orange envoie un accusé de réception au format indiqué au contrat.

12 traitement des anomalies

On entend par « anomalie », une information erronée transmise par Orange à l’opérateur dans le

cadre de l’exécution du contrat et relative aux PM ou aux câblages de sites.

12.1 dépôt de la signalisation

Dans le cas où il détecte une anomalie ou son prestataire détecte une anomalie, l’opérateur

transmet la signalisation de l’anomalie par e-SAV. Seul l’opérateur est autorisé à transmettre la

signalisation.

L’opérateur fournit à Orange lors du dépôt de la signalisation, tous les éléments et informations

nécessaires au traitement de la signalisation.

12.2 réception de la signalisation

Orange vérifie la conformité de la signalisation (complétude et cohérence des informations fournies

par l’opérateur) et prend en charge la signalisation.

01/08/2019


d’Orange 86

En cas d’impossibilité de prise en compte par e-SAV, le dépôt s’effectue par voie électronique aux

coordonnées figurant en annexe du contrat sans frais supplémentaire.

Dans tous les cas, Orange fournit un numéro de référence à l’opérateur par le biais du même canal

que celui utilisé pour le dépôt de signalisation.

Orange envoie par voie électronique un accusé de réception de la signalisation dans les 2 jours

ouvrés qui suivent la réception de la signalisation.

12.3 traitement de la signalisation

Orange s’engage à traiter l’anomalie dans les meilleurs délais.

Suite à la résolution de la signalisation, Orange informe l’opérateur de sa clôture ; l’opérateur

dispose alors de 7 jours calendaires pour contester la résolution et la clôture. En l’absence de

contestation de l’opérateur dans ce délai, la signalisation est définitivement clôturée.

01/08/2019


d’Orange

87

annexe 1 : prix

Les prix figurant dans la présente annexe pourront être revus dans les conditions prévues au

contrat.

Tous les prix sont exprimés dans la présente annexe sont en euros hors taxe.

Les montants sont calculés sur 6 décimales avec la règle d'arrondi suivante :

- si la 7ième décimale est égale ou inférieure à 4, le montant est arrondi par défaut

- si la 7ième décimale est supérieure à 4, le montant est arrondi par excès

1 offre de cofinancement

1.1 Principes généraux

Pour les PMI, le prix forfaitaire de cofinancement du PM dépend :

- de l’ingénierie du PM,

- de la taille du PMI et le cas échéant du nombre de logements raccordables des câblages de

sites associés au PMI

- du type de fibre attribuée à l’opérateur : fibre dédiée, le cas échéant, ou fibre partageable

- du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée, le cas échéant, et

sur fibre partageable.

- de la propriété du câblage de sites, totale ou partielle dans le cas des câblages d’immeubles

tiers, par Orange

Le prix forfaitaire de cofinancement des câblages de sites associés à un PMI dépend :

- de l’ingénierie du PMI,

- du nombre de colonnes montantes du PMI et de la taille de chaque colonne montante, le

cas échéant,


tiers, par Orange


du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée, le cas échéant, et


Par convention, la taille de chaque colonne montante est égale au nombre de logements

raccordables du PMI divisé par le nombre de colonnes montantes arrondi à l’entier inférieur ou

supérieur, la somme des tailles de colonnes montante étant égale au nombre de logements

01/08/2019


d’Orange 88

raccordables du PMI. Ainsi deux colonnes montantes rattachées au même PMI ont la même taille à

un logement raccordable près, en plus ou en moins.

Pour les PME, le prix forfaitaire de cofinancement du PM dépend :

- de la zone de déploiement

- de l’ingénierie du PME, le cas échéant

- du nombre de logements couverts par le PME, le cas échéant


du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée, le cas échéant, et


Le prix forfaitaire de cofinancement d’un câblage de sites associés à un PME dépend :


- de l’ingénierie du PME, le cas échéant

- du nombre de logements raccordables du câblage de sites


tiers, par Orange


- du nombre d’opérateurs participant au cofinancement sur fibre dédiée, le cas échéant, et


Les prestations sont facturées par Orange à l’opérateur selon les modalités suivantes :

- à compter de la date de mise à disposition du PMI pour les prix forfaitaire de cofinancement

du PMI et des câblages de sites associés

- à compter de la date de mise à disposition du PME pour le prix forfaitaire de cofinancement

du PME

- à compter de la date de mise à disposition du câblage de sites pour le prix forfaitaire de

cofinancement d’un câblage de sites associés à un PME.

La date de mise à disposition d’un PM est indiquée dans le compte-rendu de mise à disposition du

PM ou de mise à disposition du câblage de sites dans le champ « dateMADprestationPM » de la

rubrique « CR_MAD_Pm » de l’annexe 8a du contrat.

La date de mise à disposition d’un câblage de sites est indiquée dans le compte-rendu de mise à

disposition du câblage de sites dans le champ « DateMADprestationPBs de la rubrique

« CR_MAD_Pm » de l’annexe 8a du contrat.

Les prix forfaitaires de cofinancement du PM ou du câblage de sites en vigueur sont déterminés

selon la date d’installation du PM, ou du câblage de sites concerné.

Les PM et câblages de sites ayant été câblés de manière spécifique par Orange et pour lesquels les

prix forfaitaires de cofinancement ne sont pas indiqués dans la présente annexe, font l'objet d'une

tarification sur devis dans les conditions décrites au contrat.

01/08/2019


d’Orange 89

1.2 Calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio des PM et des

câblages de sites

1.2.1 PM et câblages de sites monofibre

Dans le cas d’un PM ou d’un câblage de sites monofibre, pour chaque opérateur cofinanceur, le

prix forfaitaire de cofinancement ab initio du PM ou du câblage de sites ( monoP ) est égal au prix

unitaire au PM ou au câblage de sites monofibre ( monoPU ) divisé par le nombre total d’opérateurs

cofinanceurs (N) :

monomono PUN

P1

1.2.2 PM et câblages de sites multifibre

Le prix forfaitaire de cofinancement ab initio du PM ou du câblage de sites multifibre, pour chaque

opérateur cofinanceur, est composé :

- d’un prix de base ( baseP ), commun à tous les opérateurs cofinanceurs, correspondant :

- à la quote-part du prix d’un PM ou d’un câblage de sites monofibre ( monoPU ),

hors contribution spécifique fibres partageables epartageabl,

- à la quote-part du prix de chaque fibre surnuméraire resurnumérai

- d’un prixepartageablspécifiqueP _, spécifique aux opérateurs cofinanceurs en fibre partageable,

quote-part de la contribution spécifique fibres partageables epartageabl

- du prix de la fibre dédiée resurnumérai , pour l’opérateur cofinanceur sur fibre dédiée

Le prix du PM ou du câblage de sites, applicable à chaque opérateur cofinanceur sur fibre

partageable (epartageablP ), est calculé avec la formule suivante :

epartageablspécifiquebaseepartageabl PPP _

Le prix du PM ou du câblage de sites, applicable à chaque opérateur cofinanceur sur fibre dédiée

( dédiéeP ), est calculé avec la formule suivante :

resurnuméraibasedédiée PP

avec :

resurnumérai

epartageablmono

baseN

D

N

PUP

3

DNP

epartageabl

epartageablspécifique

_

01/08/2019


d’Orange 90

D : nombre d’opérateurs cofinanceurs sur fibre dédiée (avec 3D )

N : nombre total d’opérateurs cofinanceurs

1.3 Calcul du prix forfaitaire de cofinancement a posteriori des câblages

FTTH

Conformément au contrat, le prix des câblages FTTH cofinancés dans le cadre du cofinancement a

posteriori est égal au prix des câblages FTTH cofinancés dans le cadre du cofinancement ab initio,

multiplié par un coefficient ex post pour cofinancement a posteriori.

Les prix de cofinancement ab initio du PM, du câblage de sites ou du CCF en vigueur sont

déterminés selon la date d’installation du PM, du câblage de sites ou du CCF concerné

Plus précisément les prix des câblages FTTH cofinancés dans le cadre du cofinancement ab initio

correspondent :

pour les PM et câblages de sites aux prix tels que décrits de l’article 1.4 à l’article 1.10

pour les câblages client final avec contributions et restitutions

o au prix de référence de la fibre dédiée tel que décrit à l’article 5.1.5

pour les câblages client final avec quote-part de cofinancement des opérateurs cofinanceurs

o aux cofinancements câblage client final tels que décrits à l’article 5.2

1.3.1 Coefficient ex post

Le coefficient ex post est fonction du décalage entre la date d’installation du PM, du câblage de

sites ou du câblage client final et la date d’engagement de cofinancement a posteriori. Le décalage

est pris égal à 0 lorsque la date d’installation est postérieure à la date d’engagement.

Le décalage est compté en nombre entier de mois, y compris le mois de la date d'installation du

PM, du câblage de sites, ou du câblage client final et le mois de la date d'engagement a posteriori

de l'opérateur.

Par exception, pour les PM, les câblages de sites ou les câblages client finals installés avant le 1er

janvier 2010, le coefficient ex post est fonction du décalage entre la date d’engagement de

cofinancement a posteriori, rappelée dans l’accord local de l’opérateur, et :

le 15 septembre 2014 pour la commune de Poitiers

le 1er juillet 2010, pour les autres communes

Le coefficient ex post est calculé suivant la formule ci-dessous :

Le coefficient ex post YXC ,

pour un décalage de X années et de Y mois (Y<12) est donné par :

oninstallatiddate

engagementddate

oninstallatiddate

engagementddate

XXXYXIPC

IPC

IS

ISMIN

YCACACAC

'

'

'

'

1, ;%751112

01/08/2019


d’Orange 91

Avec

XCA le coefficient pour un décalage de X années.

décalage

(années) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

coefficient

XCA 1 1,10 1,18 1,25 1,27 1,28 1,27 1,25 1,22 1,18

décalage

(années) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

coefficient

XCA 1,12 1,06 0,98 0,90 0,81 0,70 0,59 0,46 0,32 0,25

décalage

(années) ≥20

coefficient

XCA 0,25

et avec :

engagementddateIS ' dernière valeur de l’Indice des salaires mensuels de base par activité –

Télécommunications, tel que fourni dans l’annexe « indices » du contrat, précédant la date

d’engagement de cofinancement a posteriori l’opérateur.

oninstallatiddateIS ' dernière valeur de l’Indice des salaires mensuels de base par activité –

Télécommunications, tel que fourni dans l’annexe « indices » du contrat, précédant la date

d’installation du PM, du câblage de sites ou du câblage client final.

engagementddateIPC ' dernière valeur de l’Indice des Prix à la Consommation, tel que fourni dans l’annexe

« indices » du contrat, précédant la date d’engagement de cofinancement a posteriori de

l’opérateur.

oninstallatiddateIPC ' dernière valeur de l’Indice des Prix à la Consommation, tel que fourni dans l’annexe

« indices » du contrat précédant la date d’installation du PM, du câblage de sites ou du câblage

client final.

1.3.2 Connectorisation a posteriori pour les PMI en ingénierie multifibre V2 et pour les

câblages d’immeubles tiers

Lorsque l'opérateur bénéficie de l’accès à une fibre dédiée, suite à un engagement de

cofinancement a posteriori à la commune, dans le cas de l’ingénierie multifibre V2 ou dans le cas de

câblages d’immeubles tiers, si l’opérateur n’a pas demandé que les fibres dédiées qui lui sont

attribuées soient livrées non préconnectorisées, l’opérateur doit à Orange un montant fixe de

connectorisation du PMI ainsi qu’une contribution par tranche de 12 logements raccordables.

01/08/2019


d’Orange 92

Libellé prestation Unité Prix unitaire

Montant fixe de connectorisation PMI <49 PMI 239,7 €

Montant fixe de connectorisation PMI [49-288] PMI 204,2 €

Montant fixe de connectorisation PMI >288 PMI 408,3 €


contribution de

connectorisation

Tranche de 12 logements

raccordables 220,3 €

1.4 prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie multifibre V2 et

l’ingénierie monofibre à partir du 1er janvier 2010

Dans le cas de l’ingénierie multifibre V2, le prix unitaire monoPU , et le prix des fibres dédiées et des

fibres surnuméraires resurnumérai , pour le calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PM

et aux câblages de sites, sont définis ci-dessous. La contribution spécifique fibres partageables

epartageabl est nulle jusqu’au 25 décembre 2011 inclus et est indiquée ci-dessous à partir du 26

décembre 2011.

Dans le cas de l’ingénierie monofibre à partir du 1er janvier 2010, le prix unitaire monoPU , pour le

calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PM et aux câblages de sites, est défini ci-

dessous.

1.4.1 prix au PMI

Pour les PMI installés à partir du 26 avril 2012 :

Tranche de taille de PM –

multifibre V2 Unité monoPU epartageabl

resurnumérai

Tranche 12-24 PMI 1 458,5 € 209,7 € 82,3 €

Tranche 25-48 PMI 1 964,4 € 209,7 € 97,7 €

Tranche 49-72 PMI 2 794,9 € 396,6 € 103,9 €

Tranche 73-96 PMI 3 587,3 € 419,4 € 194,9 €

Tranche 97-144 PMI 4 381,2 € 356,4 € 150,8 €

Tranche 145-288 PMI 7 656,9 € 712,8 € 344,2 €

Les prix pour les PMI de plus de 288 logements raccordables font l'objet d'une tarification sur

devis. Le plafond prévu au contrat, est déterminé avec le prix unitaire monoPU , la contribution

spécifique fibres partageables epartageabl et le prix des fibres dédiées et des fibres surnuméraires

resurnumérai suivants :

01/08/2019


d’Orange 93



resurnumérai

Tranche >288 logement

raccordable 52,8 € 4,9 € 2,4 €

Pour les PMI installés jusqu’au 25 avril 2012 :



resurnumérai

Tranche 12-24 PMI 1 464,9 € 322,8 € 53,8 €

Tranche 25-48 PMI 1 891,0 € 322,8 € 53,8 €

Tranche 49-72 PMI 2 738,8 € 273,0 € 160,7 €

Tranche 73-96 PMI 3 687,9 € 273,0 € 0,00 €

Tranche 97-192 PMI 3 960,9 € 546,1 € 0,00 €

Tranche 193-288 PMI 5 786,7 € 819,1 € 486,6 €

Tranche 289-384 PMI 6 059,7 € 660,0 € 486,6 €

Tranche 385-480 PMI 7 792,5 € 1 365,2 € 0,00 €







resurnumérai


raccordable 20,2 € 3,5 € 2,5 €

1.4.2 prix aux câblages de sites

Pour les câblages de sites installés à partir du 26 avril 2012 :

Tranche de taille de CM –


resurnumérai

Tranche 1-6 CM 665,3 42,5 52,1

Tranche 7-12 CM 676,5 42,5 96,1

Tranche 13-18 CM 1068,5 85,0 96,5

Tranche 19-24 CM 1079,7 85,0 140,6

Tranche 25-30 CM 1488,2 127,5 123,2

Tranche 31-36 CM 1499,4 127,5 167,2

Tranche 37-42 CM 1876,2 170,0 315,4

Tranche 43-48 CM 1887,4 170,0 359,5

Tranche 49-54 CM 2292,0 212,4 355,7

Tranche 55-60 CM 2303,2 212,4 399,8

Tranche 61-66 CM 2680,0 254,9 392,9

01/08/2019


d’Orange 94

Tranche 67-72 CM 2691,2 254,9 437,0

Tranche 73-78 CM 3139,4 297,4 561,4

Tranche 79-84 CM 3150,6 297,4 605,5

Tranche 85-90 CM 3527,4 339,9 611,0

Tranche 91-96 CM 3538,6 339,9 655,0

Tranche 97-102 CM 3915,4 382,4 648,2

Tranche 103-108 CM 3926,6 382,4 692,2

Tranche 109-114 CM 4303,4 424,9 840,5

Tranche 115-120 CM 4314,6 424,9 884,5

Tranche 121-126 CM 4691,4 467,4 890,0

Tranche 127-132 CM 4702,6 467,4 934,0

Tranche 133-138 CM 5079,4 509,9 927,2

Tranche 139-144 CM 5086,9 509,9 972,5

Les prix pour les colonnes montantes de plus de 144 logements raccordables font l'objet d'une

tarification sur devis. Le plafond prévu au contrat, est déterminé avec le prix unitaire monoPU , la

contribution spécifique fibres partageables epartageabl et le prix des fibres dédiées et des fibres

surnuméraires resurnumérai suivants :



resurnumérai


raccordable 36,6 € 3,7 € 7,0 €

Pour les câblages de sites installés jusqu’au 25 avril 2012 :



resurnumérai

Tranche 1-6 CM 617,5 € 38,1 € 58,8 €

Tranche 7-12 CM 617,5 € 38,1 € 104,9 €

Tranche 13-18 CM 844,4 € 76,2 € 157,4 €

Tranche 19-24 CM 844,4 € 76,2 € 203,5 €

Tranche 25-30 CM 1 138,6 € 114,3 € 224,5 €

Tranche 31-36 CM 1 138,6 € 114,3 € 270,6 €

Tranche 37-42 CM 1 756,1 € 152,4 € 329,4 €

Tranche 43-48 CM 1 756,1 € 152,4 € 375,4 €

Tranche 49-54 CM 1 983,0 € 190,4 € 428,0 €

Tranche 55-60 CM 1 983,0 € 190,4 € 474,0 €

Tranche 61-66 CM 2 277,2 € 228,5 € 495,1 €

Tranche 67-72 CM 2 277,2 € 228,5 € 541,2 €

Tranche 73-78 CM 2 894,7 € 266,6 € 600,0 €

Tranche 79-84 CM 2 894,7 € 266,6 € 646,0 €

Tranche 85-90 CM 3 121,6 € 304,7 € 698,6 €

Tranche 91-96 CM 3 121,6 € 304,7 € 744,6 €

Tranche 97-102 CM 3 415,8 € 342,8 € 765,7 €

Tranche 103-108 CM 3 415,8 € 342,8 € 811,7 €

01/08/2019


d’Orange 95

Tranche 109-114 CM 4 033,3 € 380,9 € 870,6 €

Tranche 115-120 CM 4 033,3 € 380,9 € 916,6 €

Tranche 121-126 CM 4 260,2 € 419,0 € 969,2 €

Tranche 127-132 CM 4 260,2 € 419,0 € 1 015,2 €

Tranche 133-138 CM 4 554,3 € 457,1 € 1 036,3 €

Tranche 139-144 CM 4 554,3 € 457,1 € 1 082,3 €

Les prix pour les colonnes montantes de plus de 144 logements raccordables font l'objet d'une

tarification sur devis. Le plafond prévu au contrat, est déterminé avec le prix unitaire monoPU , la

contribution spécifique fibres partageables epartageabl et le prix des fibres dédiées et des fibres

surnuméraires resurnumérai suivants :

Tranche de taille de CM

– multifibre V2 Unité monoPU epartageabl

resurnumérai


raccordable 35,8 € 3,3 € 7,8 €

1.5 prix au PMI et aux câblages de sites pour les immeubles de moins de 12

logements FTTH et maisons individuelles reliés à un réseau public

d’assainissement visitable par une galerie elle-même visitable

Dans le cas des immeubles de moins de 12 logements FTTH et maisons individuelles reliés à un

réseau public d’assainissement visitable par une galerie elle-même visitable, pour les ingénieries

monofibre et multifibre, le prix unitaire monoPU et le prix des fibres dédiées et des fibres

surnuméraires resurnumérai , pour le calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PM et aux

câblages de sites, sont définis ci-dessous. La contribution spécifique fibres partageables epartageabl

est nulle jusqu’au 25 avril 2012 inclus et est indiquée ci-dessous à partir du 26 avril 2012.

1.5.1 prix au PMI

Pour les PMI installés à partir du 26 avril 2012 :

Tranche de taille de PM -

PMI inférieur à 12

Unité monoPU epartageabl resurnumérai

Tranche 1-5 PMI 1304,9 € 169,7 € 86,3 €

Tranche 6-11 PMI 1310,6 € 175,4 € 86,3 €

Pour les PMI installés jusqu’au 25 avril 2012 :


PMI inférieur à 12 Unité monoPU resurnumérai

Tranche 6-11 PMI 1 237,5 € 12,4 €

01/08/2019


d’Orange 96


Pour les câblages de sites installés à partir du 26 avril 2012 :


PMI inférieur à 12 Unité monoPU epartageabl

resurnumérai

Tranche 1-6 CM 665,3 42,5 52,1

Tranche 7-11 CM 676,5 42,5 96,1

Pour les câblages de sites installés jusqu’au 25 avril 2012 :


PMI inférieur à 12 Unité monoPU resurnumérai

Tranche 1-6 CM 593,9 € 4,7 €

Tranche 7-11 CM 593,9 € 95,8 €

1.6 prix au PMI et aux câblages de sites pour les câblages d’immeubles tiers

Dans le cas des câblages d’immeubles tiers raccordés sur PMI, pour les ingénieries monofibre et

multifibre, le prix unitaire monoPU et les contributionsepartageabl et resurnumérai , pour le calcul du prix

forfaitaire de cofinancement ab initio au PMI, sont définis ci-dessous et intègrent, par exception, le

prix des câblages de sites.


câblages immeubles tiers Unité monoPU epartageabl

resurnumérai

Tranche 12-24 PMI 1161,51 € 39,44 € 88,32 €

Tranche 25-48 PMI 1546,88 € 50,57 € 169,73 €

Tranche 49-72 PMI 2266,96 € 76,55 € 261,74 €

Tranche 73-96 PMI 2464,55 € 87,69 € 621,60 €

Tranche 97-144 PMI 3057,10 € 83,05 € 863,25 €

Tranche 145-288 PMI 6132,87 € 83,05 € 1538,72 €






câblages immeubles tiers Unité monoPU epartageabl

resurnumérai


raccordable 42,30 € 0,57 € 10,61 €

01/08/2019


d’Orange 97

1.7 Prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie multifibre V1

Dans le cas de l’ingénierie multifibre V1, le prix unitaire monoPU et le prix des fibres dédiées et des

fibres surnuméraires resurnumérai , pour le calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PM

et aux câblages de sites, sont définis ci-dessous. La contribution spécifique fibres partageables

epartageabl est nulle.

1.7.1 prix au PMI

Tranche de taille de

PM – multifibre V1 Unité monoPU resurnumérai

Tranche 12-24 PMI 2 178,7 € 75,1 €

Tranche 25-36 PMI 2 682,7 € 118,4 €

Tranche 37-48 PMI 2 944,3 € 367,9€

Tranche 49-72 PMI 3 540,3 € 374,5 €

Tranche 73-144 PMI 4 218,5€ 1 135,9 €


devis. Le plafond prévu au contrat, est déterminé avec le prix unitaire monoPU et le prix des fibres

dédiées et des fibres surnuméraires resurnumérai suivants :


PMI – multifibre V1 Unité monoPU resurnumérai


raccordable 57,8 € 15,6 €



CM – multifibre V1 Unité monoPU resurnumérai

Tranche 1-6 CM 615,4 € 98,0 €

Tranche 7-12 CM 615,4 € 143,9 €

Tranche 13-18 CM 841,9 € 250,5 €

Tranche 19-24 CM 841,9 € 296,4 €

Tranche 25-30 CM 1 135,4 € 365,9 €

Tranche 31-36 CM 1 135,4 € 411,8 €

Tranche 37-42 CM 1 750,8 € 509,8 €

Tranche 43-48 CM 1 750,8 € 555,7 €

Tranche 49-54 CM 1 977,3 € 662,3 €

Tranche 55-60 CM 1 977,3 € 708,3 €

Tranche 61-66 CM 2 270,8 € 777,7 €

Tranche 67-72 CM 2 270,8 € 823,7 €

01/08/2019


d’Orange 98

Tranche 73-78 CM 2 886,2 € 921,7 €

Tranche 79-84 CM 2 886,2 € 967,6 €

Tranche 85-90 CM 3 112,7 € 1 074,2 €

Tranche 91-96 CM 3 112,7 € 1 120,1 €

Tranche 97-102 CM 3 406,2 € 1 189,6 €

Tranche 103-108 CM 3 406,2 € 1 235,5 €

Tranche 109-114 CM 4 021,6 € 1 333,5 €

Tranche 115-120 CM 4 021,6 € 1 379,4 €

Tranche 121-126 CM 4 248,1 € 1 486,0 €

Tranche 127-132 CM 4 248,1 € 1 531,9 €

Tranche 133-138 CM 4 541,6 € 1 601,4 €

Tranche 139-144 CM 4 541,6 € 1 647,3 €

Les prix pour les câblages de sites associés à des PMI avec colonnes montantes de plus de 144

logements raccordables font l'objet d'une tarification sur devis. Le plafond prévu au contrat, est

déterminé avec le prix unitaire monoPU et et le prix des fibres dédiées et des fibres surnuméraires



CM – multifibre V1 Unité monoPU resurnumérai


raccordable 35,6 € 12,0 €

1.8 Prix au PMI et aux câblages de sites pour l’ingénierie monofibre avant le

1e janvier 2010

Dans le cas des PMI monofibre installés avant le 1er janvier 2010, le prix unitaire monoPU pour le

calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PM est défini ci-dessous et intègre, par

exception, le prix des câblages de sites.

Tranche de taille de PM Unité monoPU

Tranche 1-12 PMI 2 701,8 €

Tranche 13-24 PMI 2 833,8 €

Tranche 25-36 PMI 4 399,5 €

Tranche 37-48 PMI 4 659,2 €

Tranche 49-72 PMI 6 113,8 €

Tranche >72 PMI 9 688,3 €

1.9 Prix au PM et au câblages de sites pour les PME en Poches de Haute

Densité

01/08/2019


d’Orange 99

Dans le cas des PME en poches de haute densité installés jusqu’au 31/10/2014, en ingénierie

monofibre et multifibre, le prix unitaire monoPU , la contribution spécifique fibres partageables

epartageabl et le prix des fibres dédiées et des fibres surnuméraires resurnumérai , pour le calcul du prix

forfaitaire de cofinancement ab initio au PME et aux câblages de sites associés, sont définis ci-

dessous.

Dans le cas des PME en poches de haute densité installés à partir du 1/11/2014, en ingénierie

monofibre exclusivement, le prix unitaire monoPU , pour le calcul du prix forfaitaire de cofinancement

ab initio au PME et aux câblages de sites associés, est défini ci-dessous.

1.9.1 Prix au PME

Pour les PME en poches de haute densité installés à partir du 1/11/2014 :

Libellé prestation Unité monoPU

PME ingénierie PMR en PHD (*) PME 5504,0 €

PME ingénierie PMZ en PHD

(**)

PME

16512,0 €

Pour les PME en poches de haute densité installés jusqu’au 31/10/2014 :

Libellé prestation Unité monoPU epartageabl resurnumérai

PME ingénierie PMR en PHD

(*)

PME

4057,0 € 149,5 € 177,0 €

(*) Ces prix sont applicables aux PME en poches de haute densité tels que décrits dans les STAS

«Accès aux PME ingénierie : PM de Rue ».

(**) Ces prix sont applicables aux PME en poches de haute densité tels que décrits dans les STAS

«Accès aux PMEingénierie : PM de zone en armoire ».

1.9.2 Prix au câblages de sites

Les prix sont applicables aux PME en poches de haute densité tels que décrits dans les STAS

«Accès aux PME : ingénierie PM de Rue » ou «Accès aux PME ingénierie : PM de zone en

armoire ».

1.9.2.1 Cas général

Prix pour les câblages de sites raccordés à un PME installé à partir du 1/11/2014 en poches de

haute densité:

01/08/2019


d’Orange 100


câblage de sites derrière PME en PHD logement

raccordable 292,1 €

Prix pour les câblages de sites raccordés à un PME installé jusqu’au 31/10/2014 en poches de

haute densité:

Libellé prestation Unité monoPU epartageabl resurnumérai

câblage de sites

derrière PME en PHD

logement

raccordable 363,1 € 17,2 € 30,8 €

1.9.2.2 Cas particulier des câblages d’immeubles tiers

Prix pour les câblages de sites composés de câblages immeubles tiers raccordés à un PME en

poches de haute densité:


câblage de sites derrière PME en PHD

- câblages immeubles tiers

logement

raccordable 354 €

1.10 Prix au PM et au câblages de sites pour les PME en poches de basse

densité

Dans le cas des PME en poches de basse densité, en ingénierie monofibre exclusivement, le prix

unitaire monoPU , pour le calcul du prix forfaitaire de cofinancement ab initio au PME et aux câblages

de sites associés, est défini ci-dessous.

Les prix sont applicables aux PM extérieurs en poches de basse densité tels que décrits dans les

STAS «Accès aux PM extérieurs ingénierie : PM de zone ».

1.10.1 Prix au PME

Pour les PME en poches de basse densité:


PME en PBD logement couvert 136 €

1.10.2 Prix au câblages de sites

01/08/2019


d’Orange 101

1.10.2.1 Cas général

Prix pour les câblages de sites raccordés à un PME en poches de basse densité:


câblage de sites derrière PME en PBD logement raccordable 369 €

1.10.2.2 Cas particulier des câblages d’immeubles tiers

Prix pour les câblages de sites composés de câblages immeubles tiers raccordés à un PME en poches de

basse densité:


câblage de sites derrière PME en PBD -

câblages immeubles tiers logement raccordable 324 €

2 offre d’accès à la ligne FTTH

Les prestations sont facturées par Orange à l’opérateur mensuellement, à terme à échoir, à compter

de la date de mise à disposition de la ligne FTTH et jusqu’à résiliation de la ligne FTTH.

Le prix mensuel de l’accès à la ligne FTTH comprend la quote-part de cofinancement du PM, de la

colonne montante ou du câblage de sites, et des câblages client final, la maintenance du câblage

FTTH hors câblages client final.

Le prix mensuel de l’offre d’accès à la ligne FTTH est défini pour chaque ligne FTTH en fonction de

l’ingénierie du câblage FTTH :


Abonnement à l’offre d’accès à la ligne

FTTH dans les poches de haute densité sur un

PMI et un PB intérieur en monofibre

ligne FTTH 4,76 €



PMI et un PB intérieur en quadrifibre

ligne FTTH 5,90 €



PME en monofibre

ligne FTTH 9,84 €


FTTH dans les poches de haute densité sur un ligne FTTH 14,56 €

01/08/2019


d’Orange 102

PME en quadrifibre


FTTH dans les poches de basse densité sur un

PME

ligne FTTH 13.2 €

3 Accès au PM

Le prix d’accès au PM est composé :

- de frais d’accès au PM

- du prix d'installation d'un panneau de connexion, le cas échéant, pour les PMI en ingénierie

multifibre V1

Les prestations sont facturées par Orange à l’opérateur à compter de la date de mise à disposition

du PM.

La date de mise à disposition d’un PM est indiquée dans le compte-rendu de mise à disposition du

PM ou de mise à disposition du câblage de sites dans le champ « dateMADprestationPM » de la

rubrique « CR_MAD_Pm » de l’annexe 8a du contrat.

3.1 frais d’accès au PM dans le cadre de l’offre de cofinancement

Pour les PME en poches de basse densité, l’opérateur cofinanceur doit à Orange des frais d’accès

au PM dans le cas où il bénéficie d’un(d’) emplacement(s) permettant d’accueillir des équipements

actifs.


accès actif au PME dans les poches de basse

densité

PME 2 419 €

3.2 frais d’accès au PM dans le cadre de l’offre à la ligne FTTH

Pour chaque accès au PM livré à l’opérateur dans le cadre de l’offre d’accès à la ligne FTTH,

l’opérateur doit à Orange des frais d’accès au PM.


accès passif au PMI PMI 18,4 €

01/08/2019


d’Orange 103

3.3 prix d'installation d'un panneau de connexion pour les PMI en ingénierie

multifibre V1

Que ce soit dans le cadre de l’offre de cofinancement ou de l’offre d’accès à la ligne FTTH, lorsque

l'opérateur arrive en 5° position ou au-delà sur le PMI, dans le cas de l’ingénierie multifibre V1,

l'opérateur doit à Orange le prix d'installation d'un panneau de connexion.

Prix d’installation du panneau de connexion pour le 5ème opérateur et au-delà :


panneau de connexion PMI [12-36] PMI 224,2 €

panneau de connexion PMI [37-72] PMI 227,3 €

panneau de connexion PM>72 PMI 249,8 €

4 contribution offre de gros

Le prix de la contribution offre de gros est un prix annuel applicable pour tous les PM en ingénierie

multifibre de la commune dont la date de mise en service commerciale est antérieure au 31

décembre de l’année précédente.

La facturation des contributions offres de gros est réalisée au cours du mois de février pour les

contributions offre de gros dues au titre de l’année civile précédente.


contribution annuelle offre de gros PMI PM 131 €

contribution annuelle offre de gros PME en

Poches de Haute Densité PM 1157 €

5 câblage client final

5.1 modalités applicables aux câblages client final avec contributions et

restitutions

Pour chaque commande de mise à disposition de ligne FTTH, l’opérateur doit payer à Orange :

- dans le cas où l’opérateur demande une mise à disposition de ligne FTTH impliquant la

construction du câblage client final :

o le prix de la première mise en service du câblage client final décrit à l’article 5.1.1,

01/08/2019


d’Orange 104

o le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM, le cas échéant, comme

précisé à l’article 5.5,

o des frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH, le cas échéant, comme


- dans le cas où l’opérateur demande une mise à disposition de ligne FTTH relative à un câblage

client final existant :

o une contribution aux frais de mise en service du câblage client final décrite à l’article

5.1.2,

o des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service, comme précisé à

l’article 5.1.7



L’opérateur qui s’engage dans le cadre du cofinancement ab initio ou a posteriori sur une fibre

dédiée doit payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée comme précisé à l’article 5.1.5.

A chaque résiliation de ligne FTTH (à l’initiative de l’opérateur ou suite à écrasement par un autre

opérateur dans le cas de la fibre partageable), l’opérateur peut bénéficier d’une restitution comme

précisé aux articles 5.1.2 et 5.1.3.

Suite à résiliation par un autre opérateur d’une ligne FTTH pour laquelle l’opérateur est contributeur,

l’opérateur doit payer à Orange :

- une contribution aux frais de mise en service du câblage client final, décrite à l’article 5.1.2,

- des frais de gestion des contributions aux frais de mise en service, comme précisé à l’article

5.1.7.

Les prestations sont facturées par Orange à l’opérateur à compter :

- de la date de mise à disposition d’une ligne FTTH pour les frais de première mise en service

d’un câblage client final

- de la date de mise à disposition d’une ligne FTTH ou de la date de réception de la demande

de résiliation de ligne FTTH pour le cas visé à l’article 5.1.3 pour les contributions aux frais

de mise en service d’un câblage client final existant

Dans le mois suivant le paiement des contributions aux frais de mise en service du câblage client

final par le ou les contributeurs, Orange établit et adresse à l’opérateur un avoir correspondant aux

montants des restitutions tels que décrits aux articles 5.1.2 et 5.1.3.

La date de mise à disposition d’une ligne FTTH est indiquée dans le compte-rendu de mise à

disposition de la ligne FTTH dans le champ « DateRaccordementPrise de la rubrique « CR_MAD

ligneFTTH » de l’annexe 8b du contrat.

5.1.1 première mise en service d’un câblage client final

Le prix applicable à l’opérateur demandeur pour la première mise en service d’un câblage client

final est fonction :

01/08/2019


d’Orange 105

du prix unitaire de première mise en service d’un câblage client final

du nombre d’opérateurs cofinanceurs engagés dans le cadre du cofinancement sur fibre

dédiée

Ce prix de première mise en service d’un câblage client final est noté serviceenmiseP __ et il est défini

par l’expression suivante :

serviceenmiseP __ = ( servicemiseunitaireP __ - D. resurnuméraiP )

avec

- servicemiseunitaireP __ = prix unitaire de la première mise en service tel que décrit ci-dessous

- D : nombre d’opérateurs cofinanceurs engagés dans le cadre du cofinancement sur fibre

dédiée.

- resurnuméraiP = prix de référence de la fibre dédiée tel que visé à l’article 5.1.5

Le prix unitaire de la première mise en service d’un câblage client final dépend :

- de la réalisation du raccordement client final par l’opérateur d’immeuble ou par l’opérateur

commercial

- du type de PB extrémité du câblage client final :

o PBI

o PBE en chambre

o PBE en aérien

o ou PBE en façade

- du type d’ingénierie monofibre ou quadrifibre, dans les poches de haute densité

Les prix unitaires de la première mise en service d’un câblage client final sont indiqués dans le

tableau suivant :


1° mise en service d’un câblage client final monofibre

sur PBI construit par l’opérateur commercial

câblage client

final (*)


sur PBE en chambre construit par l’opérateur

commercial

câblage client

final (*)


sur PBE en façade construit par l’opérateur

commercial

câblage client

final (*)


sur PBE en aérien construit par l’opérateur

commercial

câblage client

final (*)

1° mise en service d’un câblage client final quadrifibre

sur PBI construit par l’opérateur commercial

câblage client

final (*)

01/08/2019


d’Orange 106



commercial

câblage client

final (*)



commercial

câblage client

final (*)



commercial

câblage client

final (*)


sur PBI construit par l’opérateur d’immeuble

câblage client

final 242 €



d’immeuble

câblage client

final 482 €



d’immeuble

câblage client

final 761 €



d’immeuble

câblage client

final 862 €


sur PBI construit par l’opérateur d’immeuble

câblage client

final 291 €



d’immeuble

câblage client

final 559 €



d’immeuble

câblage client

final 837 €



d’immeuble

câblage client

final 939 €

(*) Le prix applicable à l’opérateur demandeur pour la première mise en service du câblage client

final est égal au tarif de la prestation de réalisation d’un câblage client final défini dans le contrat de

prestation de raccordement des câblages client final FTTH.

Le prix de la prestation de 1ère mise en service d’un câblage client final construit par l’opérateur

d’immeuble inclut les frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH.

5.1.2 mise à disposition de ligne FTTH sur un câblage client final existant

On distingue plusieurs cas de figure :

lorsque la mise à disposition de la ligne FTTH, à un opérateur sur fibre partageable, donne

lieu à écrasement d’un autre opérateur sur fibre partageable : le nombre de contributeurs

01/08/2019


d’Orange 107

pour le calcul du montant de la contribution aux frais de mise en service n’est pas modifié

dans ce cas.

lorsque la mise à disposition de la ligne FTTH intervient alors qu’il subsistait un opérateur

contributeur, non titulaire de la ligne FTTH : le nombre de contributeurs pour le calcul du

montant de la contribution aux frais de mise en service n’est pas modifié dans ce cas.

lorsque la mise à disposition d’une ligne FTTH aboutit à avoir un contributeur

supplémentaire (cas d’un client final ayant souscrit à un service de communications

électroniques à très haut débit en fibre optique auprès de plusieurs opérateurs sur des fibres

distinctes, dédiée ou partageable).

5.1.2.1 contribution aux frais de mise en service du câblage client final

Le montant de la contribution aux frais de mise en service du câblage client final ( mesC ), pour

l’opérateur qui bénéficie de la mise à disposition de la ligne FTTH est définie par l’expression

suivante :

mesC = K

CPP YXdédiéeréf , ). . D - (

avec :

réfP : prix de référence du câblage client final tel que visé à l’article 5.1.4,

D : nombre d’opérateurs cofinanceurs engagés sur fibre dédiée,

dédiéeP: prix de référence de la fibre dédiée tel que visé à l’article 5.1.5,

YXC , : coefficient multiplicateur appliqué X années Y mois (Y<12), après la date d’installation du

câblage client final tel que visé à l’article 5.1.6,

K = nombre de contributeurs

5.1.2.2 restitution de la contributions aux frais de mise en service du câblage client final

Lorsque la mise à disposition de la ligne FTTH à un opérateur sur fibre partageable, donne lieu à

écrasement d’un autre opérateur sur fibre partageable, la restitution concerne uniquement

l’opérateur écrasé.

Lorsque la mise à disposition de la ligne FTTH intervient alors qu’il subsistait un opérateur

contributeur, non titulaire de la ligne FTTH, la restitution concerne cet opérateur contributeur.

Dans les deux cas, le montant de la restitution est égal au montant de la contribution aux frais de

mise en service du câblage client final ( mesC ), payé par l’opérateur écraseur.

Lorsque la mise à disposition d’une ligne FTTH aboutit à avoir un contributeur supplémentaire, le

montant de la restitution est alors égal au montant de la contribution aux frais de mise en service du

01/08/2019


d’Orange 108

câblage client final ( mesC ), payé par le nouveau contributeur, et est réparti entre les contributeurs,

sans compter le nouveau contributeur.

Le montant de la restitution de la contribution aux frais de mise en service du câblage client final ( R

), pour chaque contributeur, est donné par la formule suivante :

R = 1K

Cmes

avec :

mesC : contribution aux frais de mise en service du câblage client final telle que définie à l’article

5.1.2.1

K : nombre de contributeurs, y compris le nouveau contributeur

5.1.3 résiliation de la ligne FTTH

Lorsque l’opérateur résilie une ligne FTTH dont il est titulaire, et qu’il n’est pas le dernier

contributeur sur la ligne FTTH, Orange :

o facture chaque opérateur contributeur, à l’exception de celui qui a résilié, d’une

contribution aux frais de mise en service complémentaire (article 5.1.3.1) ; et

o restitue le montant cumulé ainsi facturé à l’opérateur (article 5.1.3.2)

Les autres cas de résiliation, et le cas d’écrasement d’un opérateur par un autre opérateur sur fibre

partageable sont traités à l’article 5.1.2.

5.1.3.1 contribution aux frais de mise en service du câblage client final complémentaire en cas de résiliation et lorsque l’opérateur qui résilie n’est pas le dernier contributeur

La contribution aux frais de mise en service du câblage client final complémentaire (

résilmesC _), pour

chaque contributeur, à l’exception de celui qui a résilié, est définie par l’expression suivante :

résilmesC _=

)1(

). . D - ( ,

KK

CPP YXdédiéeréf

avec :

réfP : prix de référence du câblage client final tel que visé à l’article 5.1.4,

D : nombre d’opérateurs cofinanceurs engagés sur fibre dédiée,

dédiéeP: prix de référence de la fibre dédiée tel que visé à l’article 5.1.5,

YXC , : coefficient multiplicateur appliqué X années Y mois (Y<12), après la date d’installation du

câblage client final tel que visé à l’article 5.1.6,

K : nombre de contributeurs, après résiliation

01/08/2019


d’Orange 109

5.1.3.2 montant de la restitution de la contribution aux frais de mise en service du câblage client final en cas de résiliation et lorsque l’opérateur qui résilie n’est pas le dernier contributeur

Le montant de la restitution, pour l’opérateur qui résilie, est alors égal au montant cumulé des

contribution aux frais de mise en service du câblage client final ( résilmescontribP __ ), payées par les

contributeurs restants.

Le montant de la restitution de la contribution aux frais de mise en service du câblage client final ( R

) est donné par la formule suivante :

résilR= KC résilmes _

avec :

résilmesC _ : contribution aux frais de mise en service du câblage client final complémentaire telle que

définie à l’article 5.1.3.1

K : nombre de contributeurs, après résiliation

5.1.4 prix de référence du câblage client final


prix de référence du câblage client final monofibre sur

PBI

câblage

client final 182 € (*)


PBE en chambre

câblage



PBE en façade

câblage



PBE aérien

câblage


prix de référence du câblage client final quadrifibre sur

PBI Intérieur

câblage



PBE en chambre

câblage



PBE en façade

câblage



PBE aérien

câblage


(*) Le prix de référence du câblage client final correspond au prix moyen calculé à partir, des tarifs

définis dans les contrats de prestation de raccordement des câblages client final FTTH signés entre

les opérateurs et Orange pour les câblages client final construits par les opérateurs commerciaux

hors Orange et des tarifs Orange opérateur commercial pour les câblages client final construits par

Orange, réévalués dans la limite de 75% de la variation de l’indice précisé à l’annexe « indices » du

contrat, plafonné par les montants qui figurent dans le tableau ci-dessous :

01/08/2019


d’Orange 110


Plafond du prix de référence du câblage client final

monofibre sur PBI

câblage

client final 182 €


monofibre sur PBE en chambre

câblage



monofibre sur PBE en façade câblage



monofibre sur PBE aérien

câblage



quadrifibre sur PBI

câblage



quadrifibre sur PBE en chambre

câblage



quadrifibre sur PBE en façade

câblage



quadrifibre sur PBE aérien

câblage


Le plafond du prix de référence du câblage client final correspond au prix moyen calculé à partir

des montants des câblages clients final construits au tarif de l’opérateur commercial Orange,

réévalués de 75% de la variation de l’indice précisé à l’annexe « indices » du contrat.

5.1.5 prix de référence de la fibre dédiée

Pour toute première mise en service du câblage client final, quel que soit l’opérateur demandeur de

la construction, l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement sur fibre dédiée en zone Très

Dense, doit payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée.

L’opérateur qui s’engage a posteriori dans le cadre du cofinancement sur une fibre dédiée en zone

Très Dense doit payer à Orange le prix de référence de la fibre dédiée, multiplié par le coefficient ex

post, tel que défini à l’article 1.3.1, pour tous les câblages Clients Finals déjà construits dans le


Le prix de référence de la fibre dédiée est facturée par Orange à l’opérateur à compter de la date

d’envoi du récapitulatif câblage client final.


prix de référence de la fibre dédiée d’un câblage client

final quadrifibre sur PBI

câblage

client final (*)


final quadrifibre sur PBE en chambre

câblage

client final (*)


final quadrifibre sur PBE aérien

câblage

client final (*)


final quadrifibre sur PBE en façade

câblage

client final (*)

01/08/2019


d’Orange 111

(*) Le prix applicable à l’opérateur pour le prix de référence de la fibre dédiée d’un câblage client

final quadrifibre respectivement sur PBI, PBE en chambre, PBE en aérien ou PBE en façade est égal

à la différence entre :

le prix de référence du câblage client final quadrifibre respectivement sur PBI, PBE en

chambre, PBE en aérien ou PBE en façade, et

le prix de référence du câblage client final monofibre respectivement sur PBI, PBE en

chambre, PBE en aérien ou PBE en façade

tels que décrits à l’article 5.1.4, divisé par trois.

5.1.6 coefficient multiplicateur

Le coefficient multiplicateur appliqué X années et Y mois (Y<12), entre la date d’installation du

câblage client final et :

- soit la date de mise à disposition de la ligne FTTH dans les cas visés à l’article 5.1.2

- soit la date de réception de la demande de résiliation de ligne FTTH dans le cas visé à

l’article 5.1.3

est donné par :

121,

YCACACAC XXXYX

avec XCA le coefficient défini pour chaque année X, donné par le tableau suivant.

Année

X de 0 à

9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

XCA

1,09 1,04 0,98 0,93 0,87 0,82 0,76 0,71 0,65 0,60

Année

X de 10

à 19 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

XCA

0,55 0,49 0,44 0,38 0,33 0,27 0,22 0,16 0,11 0,05

X > =

20 XCA= 0

5.1.7 frais de gestion des contributions aux frais de mise en service

Les frais de gestion des contributions aux frais de mise en service sont facturées par Orange à

l’opérateur à compter à compter de la date de mise à disposition d’une ligne FTTH ou de la date de

réception de la demande de résiliation de ligne FTTH pour le cas visé à l’article 5.1.3.


frais de gestion des contributions aux frais de Mise en

service

câblage

client final 4,5 €

01/08/2019


d’Orange 112

5.2 modalités applicables aux câblages client final avec quote-part de

cofinancement des opérateurs cofinanceurs

Pour chaque construction de câblage client final, l’opérateur doit à Orange :

- des frais de mise en service lorsque le câblage client final est réalisé à la demande de

l’opérateur, tels que décrits aux articles Erreur ! Source du renvoi introuvable. et 5.2.2.1

o le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM, le cas échéant, comme



précisé à l’article 5.2.1.2,

- le prix du cofinancement ab initio du câblage client final, lorsque l’opérateur a cofinancé le

câblage de sites, tel que décrit aux articles 5.2.1.2 et 5.2.2.2.

L’opérateur qui s’engage a posteriori dans le cadre du cofinancement doit payer à Orange le prix du

cofinancement a posteriori du câblage client final pour tous les câblages clients finals déjà

construits dans le périmètre de son engagement de cofinancement.

Les prestations sont facturées par Orange à l’opérateur à compter :

- de la date de mise à disposition d’une ligne FTTH pour les frais de mise en service d’un

câblage client final

- de la date d’envoi du récapitulatif câblage client final pour le prix du cofinancement d’un

câblage client final

La date de mise à disposition d’une ligne FTTH est indiquée dans le compte-rendu de mise à

disposition de la ligne FTTH dans le champ « DateRaccordementPrise de la rubrique « CR_MAD

ligneFTTH » de l’annexe 8b du contrat.

Le prix du cofinancement du câblage client final pour un opérateur cofinanceur dans le cadre de

l’offre de cofinancement a posteriori est appliqué conformément aux dispositions de l’article 1.3.

5.2.1 câblages client finals installés à partir du 23/02/2011

5.2.1.1 frais de mise en service

Le montant des frais de mise en service pour l’opérateur demandeur de la construction du câblage

client final, lorsque l’opérateur a exercé la maîtrise d’œuvre de la réalisation du câblage client final

est déterminé à partir du tarif de la prestation de réalisation d’un câblage client final monofibre

défini dans le contrat de prestation de raccordement des câblages client final FTTH entre

l’opérateur et Orange.

Le montant des frais de mise en service pour l’opérateur demandeur de la construction du câblage

client final, lorsque l’opérateur n’a pas souhaité exercer la maîtrise d’œuvre de la réalisation du

01/08/2019


d’Orange 113

câblage client final, est indiqué dans le tableau ci-dessous en fonction de l’ingénierie du câblage

client final.


1° mise en service d’un câblage client final

construit par l’opérateur

câblage client

final (*)


Monofibre construit par Orange OI

câblage client

final 223,8 €


Multifibre construit par Orange OI

câblage client

final 227,8 €

(*) Le prix est égal à 90% du tarif de la prestation de réalisation d’un câblage client final monofibre

par l’opérateur défini dans le contrat de prestation de raccordement des câblages client final FTTH.

Le prix de la prestation de 1ère mise en service d’un câblage client final construit par l’opérateur

d’immeuble inclut les frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH.

5.2.1.2 Prix du cofinancement ab initio

Le prix du cofinancement ab initio d’un câblage client final est composé :

- d’une quote-part de la contribution monofibre au câblage client final monofibre ( monoC ),

contribution correspondant aux 10% du coût d’un câblage client final monofibre non pris en

charge dans les frais de mise en service par l’opérateur demandeur de la construction du

câblage client final, applicable à chaque opérateur cofinanceur, à l’exception de

l’opérateur demandeur de la construction du câblage client final

- d’une quote-part de la contribution à chacune des fibres surnuméraires du câblage client

final ( resurnumérai ), applicable uniquement dans le cas de l’ingénierie multifibre , pour chaque

opérateur cofinanceur

- du prix de la fibre dédiée resurnumérai applicable uniquement dans le cas de l’ingénierie

multifibre, si l’opérateur bénéficie d’une fibre dédiée

Le prix applicable à l’opérateur est calculé avec les formules ci-dessous :

Le prix monoP , quote-part de la contribution monofibre au câblage client final monofibre ( monoC ), est

établi différemment selon que l’opérateur demandant la construction du câblage client final est un

opérateur cofinanceur ou un opérateur bénéficiaire de l’offre d’accès à la ligne FTTH.

Lorsque l’opérateur demandant la construction du câblage client final est un opérateur cofinanceur,

le prix monoP est :

1

N

CP mono

mono

01/08/2019


d’Orange 114

Lorsque l’opérateur demandant la construction du câblage client final est un opérateur bénéficiaire

de l’offre d’accès à la ligne FTTH, le prix monoP est :

N

CP mono

mono

Le prix surnumP , quote-part de la contribution à chacune des fibres surnuméraires est :

resurnuméraisurnum

N

DP

3

Le prix applicable à chaque opérateur cofinanceur sur fibre partageable (epartageablP ), est :

surnummonoepartageabl PPP

Le prix applicable à chaque opérateur cofinanceur sur fibre dédiée ( dédiéeP ), est :

resurnuméraisurnummonodédiée PPP

avec :

D : nombre d’opérateurs cofinanceurs sur fibre dédiée (avec 3D )

N : nombre total d’opérateurs cofinanceurs

Les contributions monoC et resurnumérai pourront évoluer en fonction des tarifs définis dans les

contrats de prestation de raccordement des câblages client final FTTH signés entre les opérateurs

et Orange. Elles sont initialement données par les valeurs suivantes :

Pour les câblages client finals installés à compter du 26 avril 2012 :

Unité monoC resurnumérai

cofinancement CCF opérateur cofinanceur

ayant installé le câblage client final

câblage

client final

non

applicable 15 €


n’ayant pas installé le câblage client final

câblage

client final 18 € 15 €

Pour les câblages client finals installés du 26 septembre 2011 au 25 avril 2012 inclus :



ayant installé le câblage client final

câblage

client final

non

applicable 10 €



câblage

client final 17,80 € 10 €

Pour les câblages client finals installés du 23 février 2011 au 25 septembre 2011 inclus :


cofinancement CCF opérateur cofinanceur câblage non 16,37 €

01/08/2019


d’Orange 115

ayant installé le câblage client final client final applicable



câblage

client final 19,90 € 16,37 €

5.2.2 câblages client final installés jusqu’au 22/02/2011

5.2.2.1 frais de mise en service

Montant des frais de mise en service pour l’opérateur demandeur de la construction du câblage

client final :


1° mise en service d’un câblage client final câblage client

final

100,6 €

5.2.2.2 Prix du cofinancement ab initio

Le prix du cofinancement ab initio d’un câblage client final est déterminé en fonction de l’ingénierie

du câblage client final et du nombre d’opérateurs cofinanceurs.

Prix du cofinancement ab initio des câblages client final monofibre, dû par l’opérateur cofinanceur,

quel que soit l’opérateur à l’origine de la demande de construction du câblage client final :

Libellé unité Prix unitaire

cofinancement monofibre CCF 2 opérateurs CCF 50,3 €




Prix du cofinancement ab initio des câblages Clients Final multifibre, dû par l’opérateur cofinanceur,

quel que soit l’opérateur à l’origine de la demande de construction du câblage client final, :

Libellé prestation unité prix unitaire

cofinancement FO partageable

CCF D1P1 CCF 76,2 €


CCF D1P2

CCF

50,8 €


CCF D1P3

CCF

38,1 €


CCF D1P4

CCF

30,5 €


CCF D2P1

CCF

42,2 €


CCF D2P2

CCF

31,6 €

01/08/2019


d’Orange 116


CCF D2P3

CCF

25,3 €


CCF D3P1

CCF

25,2 €


CCF D3P2

CCF

20,1 €

Libellé prestation unité prix unitaire

cofinancement FO dédiée CCF D1P1 CCF 102,2 €









Avec pour DXPY, X le nombre d’opérateurs cofinanceurs en fibre dédiée et Y le nombre

d’opérateurs cofinanceurs en fibre partageable.

5.3 modalités applicables aux câblages client final des câblages d’immeubles

tiers

Dans le cas d’une ligne FTTH dépendant d’un câblage d’immeubles tiers, l’opérateur doit payer à

Orange des frais de fourniture d’informations relative à la ligne FTTH comme précisé à l’article 5.4.

5.4 frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH

L’opérateur doit payer à Orange des frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH

o pour les demandes de mise à disposition de ligne FTTH impliquant la construction du

câblage client final :

o pour les demandes de mise à disposition de Ligne FTTH dépendant d’un Câblage

d’immeubles tiers

o pour les demandes de mise à disposition de ligne FTTH relatives à un câblage client final

existant:

- pour un opérateur en fibre partageable, pour toute demande,

- pour un opérateur en fibre dédiée, uniquement s’il s’agit de sa première demande

sur cette ligne FTTH.

Les frais de fourniture d’informations relatives à la ligne FTTH sont facturés par Orange à

l’opérateur à compter de la date d’envoi de la référence de la route optique dans le compte-rendu

de commande « CR_Cmd_Accès »..

01/08/2019


d’Orange 117


frais de fourniture d’informations relatives à la ligne

FTTH

câblage


5.5 Mise en continuité optique

L’opérateur doit payer à Orange le prix de mise en continuité optique de la ligne FTTH au PM

lorsque la construction du câblage client final est réalisée par Orange en tant qu’opérateur

d’immeuble.

La prestation est facturée par Orange à l’opérateur à compter de la date de mise à disposition de la

ligne FTTH.


Mise en Continuité Optique au PM immeuble câblage


Mise en Continuité Optique au PM Extérieur câblage


5.6 Devis de construction de câblage client final

Lorsque l’opérateur ne donne pas suite à un devis de construction de câblage client final qu’il a

demandé à Orange, l’opérateur est redevable du montant de l’étude conformément au contrat :


Etude de construction de câblage client final sur PBI

monofibre ou quadrifibre

câblage


Etude de construction de câblage client final sur PBE

monofibre ou quadrifibre

câblage


5.7 frais de gestion des signalements de manquements

Dans le mois suivant le terme du délai de réponse de l’opérateur désigné, Orange facture à

l’opérateur à l’origine du signalement :

- le montant des frais de gestion de signalement de manquement, quel que soit le résultat de

ce signalement,

- le montant des frais de gestion complémentaire pour signalement contesté, le cas échéant.

Dans le mois suivant le paiement par l’opérateur à l’origine du signalement du montant des frais de

gestion complémentaire pour signalement contesté, Orange établit et adresse à l’opérateur un

avoir, d’un montant correspondant aux dits frais de gestion complémentaires pour signalement

contesté.

01/08/2019


d’Orange 118


frais de gestion de signalement de manquement ligne FTTH 41,00 €

frais de gestion complémentaires pour signalement

contesté ligne FTTH 41,00 €

6 droits de suite

Dans le mois suivant le paiement par le nouvel opérateur des montants correspondants à son

engagement, Orange établit et adresse à l’opérateur un avoir, relatif aux droits de suite

« cofinancement a posteriori » tels que décrits à l’article 6.1 ci-dessous.

Au 31 mars de chaque année civile, Orange établit et adresse à l’opérateur un avoir avec

justificatifs, relatif aux droits de suite dus au titre de l’année civile précédente. Les droits de suite

visés sont les suivants :

droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH » décrits à l’article 6.2 ci-dessous,

droits de suite « contribution offre de gros » décrits à l’article 6.3 ci-dessous.

6.1 droits de suite « cofinancement a posteriori»

6.1.1 droits de suite « cofinancement a posteriori» sur les PM et câblages de sites

6.1.1.1 suite à un engagement a posteriori d’un opérateur en fibre partageable

6.1.1.1.1 droits de suite pour les PM et câblages de sites monofibre

Pour chaque PM et chaque câblage de sites, le droit de suite ( DS ), commun à tous les

cofinanceurs, est égal au prix forfaitaire du cofinancement a posteriori défini à l’article 1.3, c’est-à-

dire au prix forfaitaire du cofinancement ab initio ( monoP ) défini à l’article 1.2.1 multiplié par le

coefficient ex post YXC ,

, tel que défini à l’article 1.3.1, payé par le nouvel opérateur s’étant engagé

dans le cofinancement a posteriori, divisé par N-1 :

1

,

N

CPDS

YXmono

avec N égal au nombre total d’opérateurs cofinanceurs participant au cofinancement dans le cadre

de l’offre de cofinancement ab initio ou de l’offre de cofinancement a posteriori, y compris le nouvel

opérateur s’étant engagé dans le cofinancement a posteriori.

01/08/2019


d’Orange 119

6.1.1.1.2 droits de suite pour les PM et câblages de sites multifibre

Pour chaque PM et chaque câblage de sites, le droit de suite de base, baseDS , commun à tous les

cofinanceurs, est égal au prix baseP défini à l’article 1.2.2, multiplié par le coefficient ex post YXC ,

,

tel que défini à l’article 1.3.1, payé par le nouvel opérateur s’étant engagé dans le cofinancement a

posteriori, divisé par N-1 :




Pour chaque PM ou colonne montante ou câblage de sites, le droit de suite spécifique aux

opérateurs en fibre partageable epartageablSpécifiqueDS _ est égal au prix

epartageablspécifiqueP _, spécifique aux

opérateurs cofinanceurs en fibre partageable défini à l’article 1.2.2, multiplié par le coefficient ex

post YXC ,

, tel que défini à l’article 1.3.1, payé par le nouvel opérateur s’étant engagé dans le

cofinancement a posteriori, divisé par le nombre d’opérateurs cofinanceurs en fibre partageable N-D-1, sans compter le nouvel opérateur s’étant engagé dans le cofinancement a posteriori :

1

,_

_

DN

CPDS

YXepartageablspécifique

epartageablSpécifique

Pour un opérateur cofinanceur en fibre dédiée, le droit de suite est égal au droit de suite de base,

commun à tous les cofinanceurs :

Pour un opérateur cofinanceur en fibre partageable,, le droit de suite est à la somme du droit de

suite de base, baseDS commun à tous les cofinanceurs, et du droit de suite spécifique aux

opérateurs en fibre partageable. ePartageablSpécifiqueDS _

6.1.1.2 suite à un engagement a posteriori d’un opérateur en fibre dédiée

Pour chaque PM et chaque câblage de sites, le droit de suite de base, baseDS , commun à tous les

cofinanceurs, est égal au prix du cofinancement ab initio pour un opérateur sur fibre dédiée

dédiéeP défini à l’article 1.2.2, multiplié par le coefficient ex post YXC ,

, tel que défini à l’article 1.3.1,

payé par le nouvel opérateur s’étant engagé dans le cofinancement a posteriori, divisé par N-1 :

1

,

N

CPDS

YXbase

base

ePartageablSpécifiquebaseePartageabl DSDSDS _

baseDédiée DSDS

01/08/2019


d’Orange 120




6.1.2 droits de suite câblages client final

6.1.2.1 droits de suite câblages client final avec quote-part de cofinancement des opérateurs cofinanceurs

6.1.2.1.1 câblages client finals installés à partir du 23/02/2011

Pour chaque câblage client final cofinancé par l’opérateur et pour lequel Orange a perçu le prix du

cofinancement a posteriori en conséquence de l’engagement d’un nouvel opérateur en fibre

partageable, le droit de suite dû à l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement avant

l’engagement de ce nouvel opérateur, est égal à :

1

)( ,

N

CPPDS

YXsurnummono

epartageabl


cofinancement a posteriori en conséquence de l’engagement d’un nouvel opérateur en fibre dédiée,

le droit de suite dû à l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement avant l’engagement de ce

nouvel opérateur, est égal à :

1

)( ,

N

CPPDS

YXresurnuméraisurnummono

Dédiée

avec :

N : nombre d’opérateurs cofinanceurs, incluant l’opérateur qui s’engage au titre de l’offre de

cofinancement a posteriori,

monoP : quote-part de la contribution monofibre au câblage client final monofibre, tel que défini à

l’article 5.2.1.2 (calculé avec N ci-dessus),

surnumP : quote-part de la contribution à chacune des fibres surnuméraires,, tel que défini à l’article

5.2.1.2 (calculé avec N ci-dessus),

resurnumérai : prix de la fibre dédiée, tel que défini à l’article 5.2.1.2

YXC , : coefficient ex post défini à l’article 1.3.1.

1

,

N

CPDS

YXdédiée

base

01/08/2019


d’Orange 121

6.1.2.1.2 câblages client final installés jusqu’au 22/02/2011


cofinancement a posteriori en conséquence de l’engagement d’un nouvel opérateur en fibre

partageable, le droit de suite dû à l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement avant

l’engagement de ce nouvel opérateur, est égal à :

))1(

*)3(.(,

NN

DCCDS resurnuméraimono

YXepartageabl


cofinancement a posteriori en conséquence de l’engagement d’un nouvel opérateur en fibre dédiée,

le droit de suite dû à l’opérateur engagé dans le cadre du cofinancement avant l’engagement de ce

nouvel opérateur est égal à :

)1/())1(

*)3(.(,

N

NN

DCCDS resurnumérai

resurnuméraimono

YXDédiée

avec :

D : nombre d’opérateurs engagés dans le cadre du cofinancement sur fibre dédiée, sans

compter l’opérateur qui s’engage au titre de l’offre de cofinancement a posteriori, le cas

échéant.

N : nombre d’opérateurs cofinanceurs, incluant l’opérateur qui s’engage au titre de l’offre de

cofinancement a posteriori.

resurnumérai : prix de chaque fibre dédiée et chaque fibre surnuméraire.

monoC : contribution au câblage client final monofibre

YXC ,

: coefficient ex post défini à l’article 1.3.1

La contribution des fibres surnuméraires au câblage client final resurnumérai est nulle lorsque

l’ingénierie du câblage FTTH est monofibre.

Les contributions monoC et resurnumérai sont données ci-dessous :


droit de suite câblage client final opérateur

cofinanceur le câblage client final

câblage

client final 100,6 € 25,93 €

6.1.2.2 droits de suite câblages client final Final avec contributions et restitutions

01/08/2019


d’Orange 122

Pour chaque câblage client final pour lequel Orange a perçu le prix du cofinancement a posteriori

en conséquence de l’engagement d’un nouvel opérateur en fibre dédiée, le droit de suite dû à

chaque opérateur contributeur est égal à :

K

PCDS

édiéeréférenced

YX .,

avec :

édiéeréférencedP prix de référence de la fibre dédiée défini à l’article 5.1.5

K = Nombre de contributeurs.

YXC , : coefficient ex post défini à l’article 1.3.1

6.2 droits de suite « offre d’accès à la ligne FTTH »

Pour chaque PM et câblage de sites cofinancé par l’opérateur et pour lequel Orange a perçu un

abonnement dans le cadre de l’offre d’accès à la ligne, Orange verse un droit de suite à l’opérateur.

Ce droit de suite comprend un droit de suite de base à répartir à parts égales entre tous les

opérateurs participant au cofinancement dans le cadre de l’offre de cofinancement ab initio ou de

l’offre de cofinancement a posteriori, et, dans le cas d’un PM ou d’un câblage de sites multifibre, un

droit de suite spécifique aux opérateurs en fibre partageable à répartir à parts égales entre les

opérateurs cofinanceurs en fibre partageable.

droit de suite de base, à répartir entre tous les opérateurs cofinanceurs :


droit de suite mensuel « offre d’accès à la ligne

FTTH » dans les poches de haute densité sur un

PMI et un PB intérieur en monofibre

ligne FTTH 4,71 €



PMI et un PB intérieur en quadrifibre

ligne FTTH 5,05 €



PME en monofibre

ligne FTTH 7,19 €



PME en quadrifibre

ligne FTTH 11,14 €


FTTH » dans les poches de basse densité ligne FTTH 12.41 €

droits de suite spécifique à répartir entre les opérateurs cofinanceurs en fibre partageable :


01/08/2019


d’Orange 123



PMI et un PB intérieur en quadrifibre spécifique

aux opérateurs cofinanceurs en fibre partageable

ligne FTTH 0,79 €



PME en quadrifibre, spécifique aux opérateurs

en fibre partageable

ligne FTTH 0,81 €

6.3 droits de suite « contribution offre de gros »

Pour chaque PM cofinancé par l’opérateur, dans le cadre de l’offre de cofinancement ab initio ou

de l’offre de cofinancement a posteriori, et pour lequel Orange perçoit la contribution offre de gros,

Orange doit à l’opérateur un droit de suite égal au montant de la contribution offre de gros divisé

par N, avec N égal au nombre total d’opérateurs cofinanceurs participant au cofinancement du PM

dans le cadre de l’offre de cofinancement ab initio ou de l’offre de cofinancement a posteriori.

7 Visite préalable à l’établissement du plan de prévention

des risques de l’opérateur

Les visites préalables sont faites sur devis, en fonction du nombre de sites à visiter et de leur

proximité géographique.

8 Maintenance

Le présent article vient en application de l’article 15.4 des Conditions Générales.

Dans le mois qui suit l’engagement de cofinancement a posteriori d’un nouvel opérateur le nombre

d’opérateurs cofinanceurs pour le calcul du montant des abonnements mensuels pour la

maintenance des PM et des câblages de sites associés est mis à jour, sans régularisation sur les

abonnements déjà facturés avant l’arrivée du nouvel opérateur cofinanceur.

01/08/2019


d’Orange 124

8.1 Prix de maintenance des PMI et câblages de sites associés

Les prestations de maintenance des PMI et câblages de sites associés sont facturées par Orange à

l’opérateur mensuellement, à terme à échoir, à compter de la date de mise à disposition du PM,

pour le PM et les câblages de sites associés.

Le prix de maintenance mensuel du PM et des câblages de sites associés dépend :

- du type d’ingénierie

- de la taille du PM et le cas échéant du nombre de logements raccordables des câblages de

sites associés au PM

Le prix mensuel de maintenance dû par chaque opérateur cofinanceur pour un PM et les câblages

de sites associés est égal au prix de maintenance mensuel du PM et des câblages de sites

associés divisé par le nombre d’opérateurs cofinanceurs (N).

8.1.1 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites multifibre V2

Taille du PM Unité Prix de maintenance mensuel

Tranche 12-24 PMI 2,8 €





Tranche 145-288 PMI 17,2 €

Tranche >288 logement raccordable 0,12 €

Ce prix de maintenance est également applicable pour les PMI et câblages de sites associés

composés de câblages d’immeubles tiers.

8.1.2 prix de maintenance pour les câblages de sites Monofibre installés après le 1er

janvier 2010







Tranche 145-288 PMI 13,9 €


Ce prix de maintenance est également applicable pour les PMI et câblages de sites associés

composés de câblages d’immeubles tiers.

01/08/2019


d’Orange 125

8.1.3 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites situés dans des immeubles de

moins de 12 logements FTTH reliés à un réseau public d’assainissement visitable par

une galerie elle-même visitable

Pour l’ingénierie multifibre :




Pour l’ingénierie monofibre :




8.1.4 prix de maintenance pour les PMI et câblages de sites multifibre V1








8.1.5 prix de maintenance pour les PM et câblages de sites installés avant le 1er janvier

2010







Tranche >72 PMI 8,1 €

8.2 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés

Les prestations de maintenance sont facturées par Orange à l’opérateur selon les modalités

suivantes :

- mensuellement, à terme à échoir, à compter de la date de mise à disposition du PM, pour la

01/08/2019


d’Orange 126

maintenance du PM

- mensuellement, à terme à échoir, à compter de la date de mise à disposition du câblage de

sites pour la maintenance du câblage de sites

Le prix de maintenance mensuel du PM dépend :


- du type d’ingénierie, le cas échéant

- du nombre de logements couverts par le PM, le cas échéant

Le prix de maintenance mensuel d’un câblage de sites dépend :


- du type d’ingénierie, le cas échéant

- du nombre de logements raccordables du câblage de sites

- des tarifs de location de génie civil

Le prix mensuel de maintenance dû par chaque opérateur cofinanceur pour un PM ou un câblage

de sites est égal au prix de maintenance mensuel du PM ou du câblage de sites divisé par le

nombre d’opérateurs cofinanceurs (N).

8.2.1 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés en poches de haute

densité

Libellé prestation Unité Prix de maintenance

mensuel

maintenance PME - ingénierie PMR monofibre

dans les poches de haute densité PME 4,60 €

maintenance PME - ingénierie PMR quadrifibre

dans les poches de haute densité PME 3,90 €

maintenance PME - ingénierie PMZ dans les

poches de haute densité PME 13,80 €

maintenance câblage de sites derrière PME

monofibre dans les poches de haute densité

logement



quadrifibre dans les Poches de Haute Densité

logement


8.2.2 Prix de maintenance des PME et câblages de sites associés en poches de basse

densité

Libellé prestation Unité

Prix de

maintenance

mensuel

maintenance PME dans les poches de

basse densité logement couvert 0,11 €

01/08/2019


d’Orange 127


dans les poches de basse densité logement raccordable 1,32 €

8.3 Prix de maintenance du câblage client final

L’opérateur titulaire d’une ligne FTTH, que ce soit dans le cadre de l’offre de cofinancement ou de

l’offre d’accès à la ligne FTTH, doit un prix mensuel de maintenance du câblage client final.

Les prestations de maintenance du câblage client final sont facturées par Orange à l’opérateur

mensuellement, à terme à échoir, à compter de la date de mise à disposition de la ligne FTTH à

l’opérateur.


Prix de

maintenance

mensuel

maintenance câblage client final ligne FTTH 0,62 € (*)

(*) Les abonnements mensuels de maintenance du câblage client final pourront être modifiés, à la

hausse ou à la baisse, en fonction des interventions effectivement réalisées par Orange.

8.4 Prix de la prestation optionnelle de GTR 10 Heures HO sur une Ligne

FTTH

Prix de l’abonnement mensuel de la GTR 10 heures HO sur une Ligne FTTH


Prix de

maintenance

mensuel

maintenance avec GTR 10 Heures HO ligne FTTH 20 €

9 Prestation d’accompagnement pour le raccordement au

PMI


Forfait 2 heures sur site – prestation

d’accompagnement pour le raccordement

au PMI 2 heures sur site

prestation

d’accompagnement 548,40 €

Prix par heure supplémentaire pour la Heure 91,40 €

01/08/2019


d’Orange 128

prestation d’accompagnement pour le

raccordement de PMI

01/08/2019


d’Orange

129

annexe 2 : pénalités

Toutes les pénalités mentionnées à la présente annexe sont indiqués en Euros (€) hors taxes et

n'entrent pas dans le champ d'application de la TVA.

1 Pénalités à la charge de l’opérateur

1.1 Pénalités sur l’accès au PM

Libellé prestation Unité Montant unitaire

pénalité pour commande non conforme PM 41,00 €

1.2 Pénalités sur la ligne FTTH


pénalité pour commande non conforme ligne FTTH 41,00 €

pénalité pour annulation de commande

postérieure à l’envoi du compte-rendu de

commande


pénalité pour déplacement à tort ligne FTTH 120,00 €

pénalité pour non confirmation de rendez-vous

suite à une réservation


1.2.1 Pénalité pour manquement avéré

En cas de manquement avéré, dans le mois suivant le terme du délai de réponse de l’opérateur

désigné, Orange :

- facture à l’opérateur désigné une pénalité pour manquement avéré,

- établit et adresse à l’opérateur à l’origine du signalement une facture d’avoir d’un montant

correspondant à ladite pénalité.


Pénalité pour manquement

avéré manquement

avéré contribution aux frais de mise en

service (*)

01/08/2019


d’Orange 130

(*) la contribution aux frais de mise en service est définie à l’annexe « prix en zone très dense ». 1.1 Pénalités SAV


pénalité de signalisation transmise à tort signalisation transmise à

tort 125,77 €

pénalité pour déplacement à tort (SAV) déplacement à tort 60 €

1.3 Pénalités prestation d’accompagnement dans les immeubles


pénalité d’annulation du rendez-vous avant

l’organisation du rendez-vous rendez-vous 182,80 €

pénalité d’annulation du rendez-vous après

l’organisation du rendez-vous

rendez-vous 274,20 €

Pénalité d’absence au rendez-vous rendez-vous

365,60 €

2 Pénalités à la charge d’Orange

2.1 Pénalités construction de CCF par Orange


pénalité pour absence du technicien d’Orange

lors du RDV


2.2 Pénalités relatives à la qualité de service sur les commandes de lignes

FTTH

Lorsque des pénalités sont dues par Orange, Orange émet un avoir correspondant à leur montant.

Pénalités de base :

Libellé prestation Unité Montant

unitaire

Plafond

Pénalité de retard sur le compte-rendu de

commande de ligne FTTH

ligne FTTH X*1,00 € 20,00 €

Pénalité de retard sur le compte-rendu de ligne FTTH X*1,00 € 20,00 €

01/08/2019


d’Orange 131

mise à disposition –ligne FTTH existante

avec X = nombre de jours ouvrés de retard.

Pénalités de retard additionnelles pour les comptes-rendus livrés avec plus de 20 jours ouvrés de

retard :


Pénalité forfaitaire de retard sur le compte-

rendu de commande de ligne FTTH – retard

de plus de 20 jours ouvrés


Pénalité forfaitaire de retard sur le compte-

rendu de mise à disposition de ligne FTTH

existante – retard de plus de 20 jours

ouvrés


2.3 Pénalités SAV


pénalité pour absence du technicien d’Orange

lors du RDV (SAV)

absence d’Orange 60,00 €

2.3.1 Pénalités pour dépassement du délai de rétablissement d’une Ligne FTTH avec GTR

10 heures HO


pénalité forfaitaire pour dépassement du délai

de rétablissement GTR 10H HO supérieur à 10h

et inférieur ou égal à 24h

Ligne FTTH

36,00 €



et inférieur ou égale à 72h

Ligne FTTH

72,00 €



Ligne FTTH

108,00 €

Montant cumulé annuel* maximum des pénalités dues par Orange pour dépassement du délai de

rétablissement par Orange d’une Ligne FTTH avec GTR 10 heures HO


montant cumulé annuel maximum des pénalités

pour dépassement du délai de rétablissement

GTR 10H HO

Ligne FTTH

216,00€

01/08/2019


d’Orange 132

* Le montant cumulé annuel est calculé à compter de la date anniversaire de la souscription de l’option.

2.4 Pénalités prestation d’accompagnement dans les immeubles


pénalité d’annulation du rendez-vous avant

l’organisation du rendez-vous rendez-vous 182,80 €

pénalité d’annulation du rendez-vous après

l’organisation du rendez-vous

rendez-vous 274,20 €

pénalité de report de rendez-vous report rendez-vous

182,80 €

pénalité d’absence au rendez-vous rendez-vous

365,60 €

pénalité de retard dans l’organisation du rendez-

vous

jour de retard 27,42 €

01/08/2019


d’Orange

133

annexe 3 : STAS

1 Accès aux PM

Description générale de la STAS

Nom du fichier Word ou PDF date création

STAS

Accès aux PMI en ingénierie monofibre avant janvier 2010

STAS_PMI_monofibre_avant_01012010_version_28032017-aiguillage.doc

16/12/2015

Accès aux PMI en ingénierie monofibre après janvier 2010

STAS_PMI_monofibre_après_01012010_version_26102018-aiguillage.doc

16/12/2015

Accès aux PMI en ingénierie multifibre V1

STAS_PMI_quadrifibre_V1_version_28032017-aiguillage.doc

16/12/2015


STAS_PMI_quadrifibre_allégée_V2_version_261002018-aiguillage.doc

24/11/2016


de 6 à 12 EL dans les villes avec un réseau public d’assainissement visitable par une galerie

elle-même visitable

STAS_PMI_quadrifibre_V1_Galerie_Visitable_version_28032017-aiguillage.doc

16/12/2015


inférieur ou égal à 12 EL dans les villes avec un réseau public d’assainissement visitable par

une galerie elle-même visitable

STAS_PMI_quadrifibre_allégée_V2_Galerie_Visitable_version_28032017-aiguillage.doc

16/12/2015

Accès aux PM extérieurs

Ingénierie : PM de zone en armoire

STAS_PMZ_360_monofibre_version_26102018.doc

29/06/2016

01/08/2019


d’Orange

134


Ingénierie : PM de zone en local (double bâti 19 ‘’)

STAS_PMZ_700_version_26102018.doc

29/06/2016


Ingénierie : PM de Rue

STAS_PMR_100_monofibre_quadrifibre_version_26102018.doc

16/12/2015

Documents techniques complémentaires PMZ sous format PDF:

armoire active nexans-V-2012-01-27.pdf

armoire active ideaoptical.pdf

armoire passive ideaoptical.pdf

armoire passive grolleau.pdf

notice armoire PMZ Grolleau 2ème génération.pdf

notice armoire PMZ IdeaOptical 2ème génération.pdf

ABS590 - 20106082 - DEP linx fixation rapide - Ind.F-V-2010-06-01.pdf

ABS1078 - 20149148 - Ind.B - BAEP 1 CABLE 6TUBES-V-2009-10-20.pdf

STAS_compléments_PMZ.zip

27/01/2012

-

-

-

-

-

01/06/2010

20/10/2009

Documents techniques complémentaires PMI sous format PDF:

PM Nexans 96 logements - 4fo - V-2010-06-30.pdf

PM Nexans 192 logements - 4fo - V-2010-06-30.pdf

PM Prysmian 48 logements - 4fo -V-2010-07-07.pdf

PMI-modulaire-Nexans-V-2013-01-22.pdf

IP228 - 01 - PMI-M24 PRYSMIAN-V-2013-06-13.pdf

Draft - IP229 - 01 - PMI-M48 PRYSMIAN - V-2013-06-05.pdf

STAS_compléments_PMI.zip

30/06/2010

30/06/2010

07/07/2010

22/01/2013

13/06/2013

05/06/2013

2 Mise en continuité optique et câblage client final


Nom du fichier Word ou PDF

date création STAS

Mise en continuité optique et câblage client final derrière un PMI en ingéniérie monofibre ou

quadrifibre sur Point de Branchement Optique intérieur

STAS_CCF_monofibre_quadrifibre_PMI_version_26102018.doc

16/12/2015

Mise en continuité optique et câblage client final derrière un PME en ingénierie PM de Rue

monofibre ou quadrifibre sur Point de Branchement Optique Intérieur, poteau, souterrain,

façade.

STAS_CCF_monofibre_quadrifibre_PMR_version_04072019-PBconnectorisé mono.doc

20/06/2016

01/08/2019


d’Orange

135

Mise en continuité optique et câblage client final derrière un PM Extérieur en ingénierie PM

de zone monofibre sur Point de Branchement Optique Intérieur, poteau, souterrain, façade.

STAS_CCF_monofibre_PMZ_version_04072019-PB-connectorisé.doc

20/06/2016

Descriptions techniques des raccordements de Points de Branchement Optique sous format

PDF :

Racc client mono-quadri dans Black Box-V-2012-10-09.pdf

Racc client mono-quadri dans Black Box-annexe1K7-36fo-V-2012-10-10.pdf

Racc client mono-quadri dans PB_3M-V-2012-10-09.pdf

Racc client mono-quadri dans PB_3M-V3-2013-09-04.pdf

Racc client mono-quadri dans PB_3M int-ext V1-2013-02-19.pdf

Racc client PB 3M souterrain 1 à 12clients V1-2013-05-27.pdf

Racc client mono-quadri dans PB_Acome-BeBox-V-2012-10-09.pdf

Racc client mono-quadri dans PB_Tyco-V-2012-10-09.pdf

Racc client quadri dans PB_Prysmian-V1-2013-03.pdf

ABS 1221 Ind A-V-2010-10-25.pdf

IP101 - 03 - Prise Terminale Optique PRYSMIAN -V-2010-06-25.pdf

IP161 - 01 - Prise Terminale Optique 4fo PRYSMIAN-V-2010-06-25.pdf

mise-en-oeuvreEpissure-3M-V-2007-03.pdf

STAS_Raccordement_PB.zip

09/10/2012

10/10/2012

09/10/2012

04/09/2013

19/02/2013

27/05/2013

09/10/2012

09/10/2012

03/2013

25/10/2010

25/06/2010

25/06/2010

03/2007

3 Câblage d’immeubles tiers


Nom du fichier

date création

STAS

Spécificités liées aux câblages d’immeubles tiers

STAS_câblages imb tiers_version_16122015.pdf

16/12/2015

4 Translation d’adresse opérateur


Nom du fichier Word ou PDF

date création STAS

Translation d’adresse opérateur

Spécifications fonctionnelles

STAS_ZTD_TAO_fonctionnelle_septembre2016.doc

sept 2016

01/08/2019


d’Orange

136

Translation d’adresse opérateur

Spécifications Techniques

STAS_ZTD_TAO_technique_septembre2016.doc

sept 2016

Fichiers au format WSDL décrivant le service

TAO V3.0.zip

sept 2016

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Documents

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