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Formation permettant l’obtention d’un certificat professionnel CPFFP

ÊTRE MANAGER D’UNE ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL

SPÉCIALISATION EN MANAGEMENT D’ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL

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Vos interlocutrices :

Carole DUBREUIL 01 53 36 80 56

Claudia VEIGA 01 53 36 80 58

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46 rue Amelot BP 43675527 PARIS CEDEX 11Tél : 01 53 36 80 50Fax : 01 48 05 31 51E-mail : [email protected]

N° de formation : 11 75 04 139 75SIRET : 410 079 339 00017NAF : 8559A

www.afar.frVisionnez l’une de nos séquences vidéo d’outil pédagogique « Les typologies du management : la rencontre dans le couloir » mise en situation avec des acteurs, durée 1’10’’

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SPÉCIALISATION EN MANAGEMENT D’ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL SPÉCIALISATION EN MANAGEMENT D’ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL2013

source : www.cpffp.com

La certification professionnelle est un système d’évaluation des compétences qui permet, à l’issue d’un parcours de formation, de délivrer aux stagiaires un Certificat Professionnel (CP FFP) qui atteste de la maîtrise d’une fonction, d’une activité ou d’un métier.

Il s’agit d’un système privé qui peut s’appliquer à des formations de toute nature, de courte ou longue durée, modulaires ou non.

La certification professionnelle a été mise en place par la Fédération de la Formation Professionnelle qui en a confié la mise en œuvre à l’ISQ-OPQF.

CP FFP c’est quoi ?

que peut vous apporter la certification professionnelle FFP ?Vous êtes employeur

• C’estunefaçondemesurerobjectivementlerésultatd’uneformation• C’estunoutildemotivationpourvossalariés• C’estuneaideaudéveloppementdescompétencesetdesparcoursprofessionnels• C’estunegarantiequel’organismedeformationestengagédansunedémarchede

professionnalisme

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SPÉCIALISATION EN MANAGEMENT D’ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL2013

LE CONTEXTE Les réformes des établissements de santé impliquent l’engagementfortdel’ensembledesmanagersdesanté.Les évolutions en marche s’inscrivent dans de grands projets d’établissements, notamment dans son volet managérial : mise en place des pôles d’activités, engagement contractuel d’un retour à l’équilibre financier, contrac-tualisation interne et amélioration des performances des activités,démarchequalitéetaméliorationdespratiques…

Cettemutationsuscite inévitablementde légitimesappré-hensionsauprèsdescadresetdesmanagers,denombreuxchangementsimpactentlacollaborationentrelesacteurs,les pratiques professionnelles et l’accompagnement des équipes:lesacteursresponsablesontbesoind’êtreac-compagnés.

Les managers opérationnels peuvent donc rencontrer des problématiquespouvanttoucherl’organisation,l’animationdes équipes et la qualité de vie au travail au sens des risques psychosociaux.Ilsontbesoind’uneformationcomplémen-tairepourrenforcerleurleadershipetaffirmerleurpostureopérationnelle, comme le précise l’orientation nationale prioritaire n°19 pour l’année 2014 contenue dans la circu-laireDGOS/RH4/2013/295du19juillet2013,portantsurledéveloppement des compétences managériales.

Proposer une formation pour le manager de santé, de toutesfilières,pourl’aideràmieuxrépondreàcesenjeux,a donc du sens.

LE PROJET DE FORMATIONLa formation proposée « Être manager d’une équipe opérationnelle dans le secteur sanitaire ou médico-social » apporte des réponses pour développer une postured’encadrement,comprendrelesenjeuxdesonsecteur d’activité, maîtriser des outils de management et approfondir ses compétences dans l’animation des équipes opérationnelles.

Les acquis de cette formation, en matière d’enca-drement dans le secteur sanitaire ou médico-social, renforceront :

• lessavoir-faire et compétences pour pouvoir asseoir une posture managériale, pour mieux appréhenderles différentes situations d’animation d’équipes, apporter des réponses adaptées, et développer une posturedeleadership

• les aptitudes à communiquer de manière efficace, favoriser une relation de confiance et de soutien avec les professionnels, motiver et renforcer la cohésiond’uneéquipeautourd’unprojetcommun

• les savoir-être face aux situations complexes que lemanagerdevragérerdefaçonàpouvoirrenforcerle sentiment d’appartenance à un collectif de travail et valoriser l’amélioration des pratiques centrée sur la qualité des prestations

EN QUOI SE SPÉCIALISER EN MANAGEMENT D’ÉQUIPE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL A DU SENS



SON APPORTPour le manager responsable d’équipe(s) :

Autermedecette formation, le responsabled’équipe(s)devraêtrecapablede:

• animer, motiver et développer les compétencesde son équipe au quotidien

• appréhenderetmaîtriser lesoutilsdedélégationetde négociation pour mieux convaincre

• accompagneruneéquipedansuneconduitedechangementetdeprojet

• améliorersacommunicationmanagériale• analyser, comprendreetgérer les situationsde

conflits et les personnalités difficiles

Le manager se trouvera conforté et valorisé par les acquis spécifiques de ce Certificat Professionnel FFP de 10 jours, ce qui facilitera sa prise de poste ou sa posture managériale dans sa pratique quotidienne.

Pour l’établissement employeur :

Pour un établissement sanitaire ou médico-social, la consolidation des compétences managériales d’un responsabled’équipe(s)débutant,permettraderenforcersa motivation au quotidien dans l’accompagnement deséquipessoussa responsabilité,dans lecontexteactuel de changements permanents et de conduitesdeprojets.Ce cursus certifiant devrait favoriser la mise en œuvre de la gestion prévisionnelle des métiers et des compé-tences dans le domaine de l’encadrement de proximité d’unétablissement,carlesmanagerspourrontainsi:

• occuperpleinementleursfonctionsmanagériales encohérenceaveclesmissionsconfiéesparleur institution

• contribueràlapréventiondesrisquespsychosociauxde leurs équipes

• renforcerlafidélisationdesprofessionnelsparlerenforcementdelacohésiond’équipe

• participer activement à l’amélioration de la qualitédesprestationsdansleurchampd’activité

• développerunsentimentd’appartenanceàlaculturedeleurétablissementetêtreacteurdanslesprojetsinstitutionnels



CONCEPTION ET MAÎTRISE PÉDAGOGIQUE DIRECTEUR PÉDAGOGIQUE : Docteur Jean-Claude MONFORT,médecinpsychiatre,gériatre,praticienhospitalier,responsabled’uneunitéfonctionnelle,ayantunhautniveaud’expertise dans le domaine de la formation des personnels des sec-teursdepsychiatrie. Ilanimeetcoordonne lapédagogieapplicableàl’Afar.

RESPONSABLE DE CETTE FORMATION CPFFP : Jean-Luc STANISLAS,cadresupérieurdesanté,responsabledepôle,diplômédel’UniversitéParis-Dauphine,consultant-formateur,expertenmanagementayantunhautniveaud’expertisedansledomainedumana-gementdespersonnelsdusecteurhospitalieretmédico-social.Ilanimeet coordonne la préparation et la réalisation de la formation, il est égalementintervenantsurcetteformation,dontilassurelacohérencedubondéroulementdelacertificationprofessionnelle.

LIEU INTER : AFAR, 46 rue Amelot, 75011 PARIS

INTRA :àl’adressedel’établissementdemandeur

PUBLIC Leprofil typedupublicviséestunprofessionneloccupantuneposi-tion d’encadrement d’équipe issu de la filière soignante, administra-tive, technique ou logistique, qui souhaite s’inscrire dans un projet professionnel visant à consolider sa capacité d’encadrant en secteur sanitaire et/ou médico-social.

Exemples d’intitulés de fonctions possibles occupées par le candidat(nonexhaustif):cadredesantédébutant,infirmierfaisant-fonctiondecadredesanté,responsableadministratif,techniqueoulogistiquedanslesecteursanitaireoumédico-social…

INTERVENANTS•undirecteurdesressourceshumaines•unjuriste•unresponsablequalité•unconsultant-manager•unpsychosociologue

OBJECTIFS À l’issue de la formation, le manager ou le professionnel en projet d’occuper ce poste sur le court terme sera en capacité de :

• repérer et comprendre les fondamentaux des styles de management d’équipe

• se mettre en situation d’auto-évaluation de ses compétences relationnelles pour animer une équipe

• développer les compétences clés en lien avec une prise de responsabilitéetconfortersonpositionnement

• adaptersespratiquesauxparamètreshumainspourminimiser lesfacteurs de risques professionnels liés aux RPS, à la pénibilité autravail…

• faire face à des situations complexes de conflit d’équipe et gérer les personnalités difficiles

• fidéliseruneéquipeetrenforcerlacohésionparlerenforcementduleadership

• s’inscriredanslaconduitedeprojetetdechangementenlienavecles priorités de son institution

• identifier des critères de performance adaptés et fédérateurs (individuels, collectifs, liés à un projet…), en définir des objec-tifs et cibles associées, établir le tableau de bord de suivi des performances(pouvantêtreutilesdanslecadredesEIA…)

• s’approprier les outils et méthodes stratégiques managériales, ycompris pour faire face aux situations complexes et renforcer la coordination

DURÉE 10 jours répartisen troismodulesde3 joursetunmoduled’un jour, 8semainesentrechaquemodule.

Ceschémafavorisel’implicationdesparticipantsetunretoursurexpé-rience (formation + action).

Chaquejournéedeformationsedérouleentempsplein(6heuresparjour).

DATES ET COÛTINTRA : sur demande auprès de l’Afar

INTER : sur notre site www.afar.fr>rechercheparmot-cléoun°=160

PRÉSENTATION DE LA FORMATION



VALIDATION DE LA FORMATIONL’évaluation prend en compte l’évolution des connaissances acquises, les appréciations des intervenants et la présentationd’unmémoireportantsurunprojetprofessionnel.Lecandidatsoutiendrasonmémoiredevantunjuryqui,encomplémentdel’analysedesévaluationsetdusuivipersonnaliséetdessynthèsesdesintervenants,décideradel’attributionducertificatprofessionnelCP FFP « Être manager d’une équipe opérationnelle dans le secteur sanitaire ou médico-social ».

Comité de décision

Réseau clients

Réseau experts

Responsablepédagogique

Directeurpédagogique

Directrice de l’Afar

Un professionnel de terrain

Synthèsedusuivi personnalisé éventuel

SynthèseduCRintervenants

Synthèse des évaluations

MÉMOIRErédaction / soutenance

procédure de validation de la formation et d’attribution du CP FFP

DÉCISION attribution du CP FFP



DÉROULEMENTPHASE D’ADMISSIONLeprofessionnelcandidatestadmisàl’issuedel’analysedesondossieradministratifettechnique(voir page 8 : « VOUS PORTER CANDIDAT »).Pourleverd’éventuelsdoutesde«recevabilité»,unentretienpréalableavecunresponsablepédagogiquepeutêtresollicité.

PHASE DE RÉALISATION DE LA FORMATION

MODULE 1

J MANAGER ET PILOTER UNE ÉQUIPEPROFIL

INTERVENANT

J1

Mieux se connaître et expression des attentes des sta-

giaires

Le management dans le contexte

des réformes

Lesbases du management

MISE EN PRATIQUEDiagnostic stratégique

etjeuxd’acteursduservice


Afar

J2L’organisation et le pilotage stratégique desétablissements

La notion d’auto-ritéhiérarchique

et fonctionnelle, le leadership

Responsabilité juridiquedu

manager

MISE EN PRATIQUEÉtude de cas pratiques

dejurisprudenceenmanagement

Juriste

J3Démarchequalité

et gestion des risques

Les pratiques professionnelles

(HAS, ANAP, ANAES, PEP)

Évaluation de l’activité de son

service

MISE EN PRATIQUEQualité des soins et outils de pilotage

(élaborationd’unoutil)

Responsablequalité

MODULE 2

J DÉVELOPPER SA COMMUNICATION MANAGÉRIALEPROFIL

INTERVENANT

J4Se positionner dans la relation de travail

Savoir motiver une équipe et renforcer

lacohésion

Savoir décider, convaincre

MISE EN PRATIQUEAtelier pratique(jeuxderôle)


Afar

INTERSESSION N°1 Analyse de pratiques : THÈME à choisir Restitution écrite



MODULE 2

(SUITE)

J DÉVELOPPER SA COMMUNICATION MANAGÉRIALE (SUITE)PROFIL

INTERVENANT

J5Communiquer en situation

professionnelle

Bien-être et motivation

au travail

Prévention des RPS et rôle du manager

MISE EN PRATIQUELe stress : auto-

diagnostic individuel

Psycho- sociologue

J6Typologie et gestion

des conflitsSavoir intervenir en

cas de conflitLa conduite de réunion

MISE EN PRATIQUETechniqued’animation

d’une réunion

Psycho- sociologue

MODULE 3

J CONDUIRE ET ACCOMPAGNER LES PROJETSPROFIL

INTERVENANT

J7Gérer et conduire

unprojetTechniquesde

conduitedeprojetManagement en

modeprojet

MISE EN PRATIQUEAtelier pratique (étude de cas)

Responsablequalité ou


Afar

J8

Principes fondamentaux de la conduite

dechangement

Les résistances au changement

Stratégies de com-munication dans le

changement

MISE EN PRATIQUEAtelier pratique

(mise en situation)

Responsablequalité ou

Cadre supérieur

J9

Inter- générationnalité

(génération Y) et le rôle du manager

Recruter et fidéliser les professionnels

La GPEMC

MISE EN PRATIQUEL’entretien

professionnel (atelier pratique)

DRH ou Responsablepédagogique

Afar

MODULE 4

J PROJET PROFESSIONNELPROFIL

INTERVENANT

J10Conseilsméthodologiques

àlarédactionduprojet

MISE EN PRATIQUEMise en forme informatique

duprojet

MISE EN PRATIQUEEntraînement à l’oral


Afar





VOUS PORTER CANDIDATPRÉ-REQUIS

Trois niveaux de pré-requis sont nécessaires pour être admis à cette formation.

En terme de savoirs et de compétences :Laconditionpourparticiperàcetteformationestd’êtreissud’unefilièreprofessionnelleopérationnelle(ex:infirmier,adjoint-administratif,agent-technique,agentlogistique)etd’avoiruneexpériencepratiquede plusieurs années du cœur de métier d’origine.Selonlescas,lecandidatpeutêtre:• enconstructiond’unprojetsurlecourttermepouroccuperunposted’encadrementd’équipe(s)• débutantdanscenouveauposted’encadrementdanssonsecteurd’activitésanitaireoumédico-social• expérimentédanssaposturedemanageretsouhaitantobtenirunecertificationprofessionnelle

En terme de projet professionnel :Intégré depuis peu de temps dans un service pour occuper les fonctions d’encadrement d’équipe(s), ou en passedeledevenir,lecandidatdoitêtreenmesured’exprimerunprojetprofessionnelcohérentavecsonpositionnementactueldanssoninstitutionetencapacitédejustifierlesacquisdesonmétierd’origine.

En terme de savoir-être :Le candidat dispose de facultés intrinsèques liées à la pratique de son métier d’origine. Il est en situation (ouendevenir)pourexercerlesfonctionsd’encadrementouaccepterd’yêtreconfrontédanslecadredela formation (posture de manager, connaissance de soi et implication dans les travaux de groupes) :• savoirgérersesémotions,sespensées,sonstress,saréactionfaceàlapeur,ouaccepterd’avoiràlesgérer• connaîtresespropreslimitesfaceauxsituationsmanagérialescomplexes,ouaccepterd’êtreensituation• accepterlaremiseenquestiondesoi,tirerprofitdeseserreurs,analysersapratique,confronterses

valeurs, partager ses retours d’expériences• connaîtrelestechniques,outilsetméthodesdemanagement• s’ouvrirauxexpériencespédagogiquesdemisesensituation (jeuxderôle,misesenscènesfilmées,

groupes de travail, écrits professionnels)

DOCUMENTS À FOURNIR•UnCV•Lescopiesdevoséventuelsdiplômes(nonexigés)•Unquestionnairedemotivation



ENTRETIEN PRÉALABLE ET FACULTATIF À L’AFARAprès étude de votre dossier, si celui-ci manque de précision, nous proposerons unentretientéléphoniquepréalableavecleresponsablepédagogiquedelaformationafin de valider l’admission. Selonlescas,unrendez-vousphysiquepeutêtreorganisé.

CANDIDAT AFAR

CANDIDATUREDemande de pièces

ADMISSIONINSCRIPTION

• Fonction,projet,motivation

+• CV Vérification

des pré-requis

Validation de la cohérenceduprojet

Entretien individuel selon les cas

Entretien individuel selon les cas

procédure d’admission des candidats

Formulaire Afar :«QUESTIONNAIRE MOTIVATION»

Formulaire Afar :«ADMISSION»

ÊTRE MANAGER D’UNE ÉQUIPE OPÉRATIONNELLE DANS LE SECTEUR SANITAIRE OU MÉDICO-SOCIAL

46 rue Amelot BP 43675527 PARIS CEDEX 11Tél : 01 53 36 80 50Fax : 01 48 05 31 51E-mail : [email protected]

N° de formation : 11 75 04 139 75SIRET : 410 079 339 00017NAF : 8559A

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Formation permettant l’obtention d’un certificat professionnel CPFFP

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