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ACTI

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EXPERIENCES & COMPETENCES

Définir et décliner les orientations stratégiques d’une structure Elaborer et gérer les budgets, maîtriser/réduire les coûts d’un service, recouvrir les créances Gérer une force commerciale itinérante ou sédentaire : recrutement, formation, accompagnement, évaluation Créer et suivre les reportings : CA, marge, PM, dépenses, recouvrement, portefeuille cdes, prévisions Animer et fidéliser des réseaux de distribution nationaux (300 distributeurs) Développer les installateurs partenaires (prospecter, négocier, former, informer, animer…) Gérer des équipes pluridisciplinaires (bureau d’études, fabrication, logistique, après-vente, qualité, compta, RH) Vente de services, matériels ou logiciels complexes, ventes directes et indirectes, LLD « Full services » Gérer la communication et les actions « Co » (site web, marketing direct, presse, argu produits, call center, events) Négo grands comptes (constructeurs auto/PL, centrales d’achats) - réponses aux appels d’offres (privés/publics) Expérience de la fusion et du redressement d’une entreprise

PARCOURS PROFESSIONNEL2010 – 2012 ABCIS Formation - Création d’une structure de formation professionnelle - Formations techniques et commerciales pour services après-vente automobiles et PL

01/2003 – 07/2010 Directeur B.U France - Membre du CODIR - ACTIA MULLER - (ACTIA Group) - Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 40 M€ - 170 personnes – ChartresMissions- Management de 100 personnes - Commerce - Après-vente - ADV - Communication - En charge du budget, de la stratégie commerciale, de la politique de vente et des objectifs de la B.U- Garantir le respect des normes QHSE - Certifications COFRAC - LNE – ISO 9001 V2000- Gérer l’après-vente : 15000 interventions/an, 8000 appels/mois en hotline, 6000 contrats de maintenance- Gérer un portefeuille de 30000 clients (TPE, PME, grands comptes) Réalisations- CA : 18 M€, 60% d’augmentation en 4 ans- Augmentation des parts de marchés en contrôle technique : VL 50% (+ 40%) - PL 65% (+ 100 %) - Lancement du 1er outil de diagnostic multimarque du groupe ; 30% de parts de marchés en 4 ans- Créations : offres de location « Full Services », catalogue de formations et services, indice de satisfaction client, CRM, parcours d’intégration, prélèvements automatiques, remaniement des contrats de distribution et commerciaux

Challenge : Rétablir l’équilibre financier de la B.U et lui redonner une place de leader sur le marché Français. Réalisé dès 2006.

10/2000 – 12/2002 Responsable du Commerce France - MEIGA – (ACTIA Group)- Equipementier – Matériels et services pour les réseaux de réparation VL/PL - CA : 18 M€ - 70 personnes – Palaiseau- Equilibre financier atteint en 2 ans- Management de 15 personnes (Commerciaux, grand compte + ADV), CA de 10 M€- Prospection et obtention de nouveaux marchés (Midas, Feu Vert, Honda), redéfinition de la gamme, création de la fonction « grands-comptes », mise en place de solutions locatives pour nos clients (Peugeot, Citroën)

10/1999 – 05/2000 Chef des Ventes – 3 sites – 1000 VN - 20 collaborateurs - FORD (Nancy 54)Animation et encadrement des collaborateurs sur 3 sites : Commerce, financement, ADV, prépa VN - Réorganisation de l’équipe de vente, recrutement, formation de l’équipe - Gestion et commande des V.N.- Animation de trois agents 1er poste d’encadrement, management multi sites

Jean-Marie JOURDREN38, rue de la Risle – 76133 EpouvilleMobile : 06-16-30-30-30Email : jmjourdren@yahoo.fr

Directeur CommercialDirecteur Centre de Profit

20 années au service de la clientèle10 ans de management

Expertises : Développement commercial, Management, Grands Comptes, Gestion

Disponible et mobile

07/1998 – 08/1999 Technico-Commercial véhicules industriels - VOLVO Trucks - (Rouen 76)Vente de véhicules industriels VN/VO de 7 à 44T- Fidélisation de la clientèle existante et prospection de nouveaux marchés- Vente de véhicules carrossés - Diffusion des nouveaux produits de location et de service VOLVO Sans doute un des secteurs les plus concurrencés ; nouvel objectif : devenir chef des ventes

02/1997 – 06/1998 Responsable des Ventes Sociétés - FORD (Dijon 21)Création d’une structure de vente aux entreprises (Création du poste)- Vente de véhicules carrossés - Développement de l’offre Ford Lease- Gestion du stock V.N entreprise, recherche et sélection des fournisseurs (carrossiers, financiers) - Mise en place d’un accueil spécialisé « Entreprises » au SAV, de 2/3 véhicules/mois à 30/35 en 18 mois, gestion

de grands comptes ; 2ème du challenge LLD

04/1995 – 01/1997 Technico-Commercial véhicules utilitaires - MERCEDES-BENZ (Evreux 27)Vente de véhicules utilitaires VN/VO de 2,5 T à 7,5 T- Mise à jour du fichier client, prospection et développement de la clientèle artisans, commerçant, PME- Vente de véhicules carrossés - - Développement de l’offre de location Charterway - Organisation et expositions des manifestations commerciales (lancement de véhicules, expos locales)- Animation de deux agents 1er poste de commercial, objectifs atteints pour les lancements des nouveaux VU ; challenge vente MB gagné

12/1991 – 03/1995 Vendeur magasin pièces de rechange – IVECO (Le Havre 76)Vente de pièces détachées et accessoires pour véhicules industriels- Accueil clientèle et atelier- Devis, facturation, encaissement, gestion du stock et des garanties 1er CDI, vente et gestion

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES- Formations en commerce et management des constructeurs Mercedes-Benz, Volvo Trucks, Ford- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Internet, CRM XCom- Membre du réseau Cap Compétences Normandie : association de travail en temps partagé pour les cadres(recherche de missions pour l’asso et participation aux manifestations de l’UIMM, MEDEF et de la CCI) - Participation à diverses conférences économiques