Cours Analyse fonctionnelle - · PDF file25.08.05 A. Baguet ANALYSE FONCTIONNELLE 1 creative...

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  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 1A. Baguet

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    SOME RIGHTS RESERVED

    Analyse ExterneNcessit de lAnalyse du BesoinAnalyse du BesoinVerbalisation du BesoinCaractrisation du BesoinValidation du BesoinCdC des PrestationsObjet de lAnalyse FonctionnelleAnalyse Fonctionnelle du BesoinCdC Fonctionnel

    Analyse FonctionnellePlan du diaporama

    Analyse InterneAnalyse Fonctionnelle InterneOutil graphique FASTOutil graphique SADTBloc-DiagrammeCdC des Conditions deFonctionnement.Chanes Energie/InformationFonctions Techniques GnriquesComposants associs

    SynthseFonctions de Service ralisesFaisabilit / Non-conformitCycle de vie dun produit

    http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 2A. Baguet

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    Objectifs, mthodes et outilsde lAnalyse Fonctionnelle

    1. Point de vue externe

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 3A. Baguet

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    Ncessit de lAnalyse du BesoinPour se dvelopper et survivre,

    lentreprise doit vendre ses produits.

    Entreprise

    Produit

    Client

    Le client achte le produit si celui-ci rpond un besoin et quil le satisfait.

    Percevoir le besoin du client, le formaliser et caractriser le taux de satisfaction attendu est un enjeu vital pour lentreprise.

    Il y a obligation pour lentreprise dajuster le produit en fonction du besoin du client.

    EnqutesSondagesEtudes de march

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 4A. Baguet

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    Ncessit de lAnalyse du Besoin

    Le besoin volue.

    Produit

    Le produit volue

    Lentreprise doit anticiper sur les besoins de demain pour rester comptitive.

    ClientLe client est sensible lvolution du contexte conomique, social, environnemental et au degrdinnovation.

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 5A. Baguet

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    Analyse du BesoinUn besoin est une exigence qui nat de la nature, de la vie sociale ou conomique (Larousse).Un besoin est une ncessit ou un dsir prouv par un utilisateur (NF X 50-150)

    Client

    Produit

    Le client achte un produit

    pour raliser un rve

    pour satisfaire une envie

    pour rpondre un besoin

    Le client est content si le besoin est satisfait par le produit.

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 6A. Baguet

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    Verbalisation du BesoinOn retient lide que le produit agit sur un lment de son environnement nomm matire doeuvre et que la transformation apporte correspond un service souhait par le client et satisfait ainsi le besoin exprim.

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    La verbalisation du besoin est normalise:

    Le produit rend service au client en agissant sur la matire duvre pour satisfaire le besoin.

    Elle se synthtise par 3 questions:A qui le produit rend-il service?

    Au clientDans quel but?

    Satisfaire le besoinSur quoi le produit agit-il ?

    La matire duvre

    A qui?

    Produit

    Sur quoi?

    pour quoi faire?

    Graphe des prestations ou bte cornes

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 7A. Baguet

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    1. Analyser

    2. Caractriser

    Caractrisation du BesoinLa seule verbalisation ne suffit pas, le degr de satisfaction attendu du client doit tre quantifi.

    On dfinit un ou plusieurs critresassocis des grandeurs physiques mesurables caractrisant la matire duvre.On prcise pour chaque critre une valeur correspondant au niveau attendu de satisfaction du besoin.

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    ValeurCritre

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 8A. Baguet

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    Validation du Besoin

    Pour assurer la pertinence de ltude, 3 questions complmentaires sont poses et garantissent:- la validation du produit quant la ncessit dagir sur la matire doeuvre- la stabilit du besoin- la prennit du besoin

    1. Analyser

    2. Caractriser

    3. Valider

    Pourquoi le produit existe-t-il? Parce que

    Qu'est-ce qui pourrait faire voluer le besoin? Que

    Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre le besoin? Que

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    ValeurCritre

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 9A. Baguet

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    CdC des Prestations

    Le cahier des charges des prestations est constitu de lensemble des prestations attendues par le client

    Un besoin exprim et caractris devient une prestation.

    1. Analyser

    2. Caractriser

    3. Valider

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    Pourquoi le produit existe-t-il? Parce que

    Qu'est-ce qui pourrait faire voluer le besoin? Que

    Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre le besoin? Que

    ValeurCritre

    1. Analyser

    2. Caractriser

    3. Valider

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    Pourquoi le produit existe-t-il? Parce que

    Qu'est-ce qui pourrait faire voluer le besoin? Que

    Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre le besoin? Que

    ValeurCritre

    1. Analyser

    2. Caractriser

    3. Valider

    Client

    Produit

    MatiredOeuvre

    pour satisfaire le besoin

    Pourquoi le produit existe-t-il? Parce que

    Qu'est-ce qui pourrait faire voluer le besoin? Que

    Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre le besoin? Que

    ValeurCritre

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 10A. Baguet

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    Objet de lAnalyse FonctionnelleLAnalyse Fonctionnelle est une mthode qui a pour objet:

    Lidentification des fonctionsattendues ou ralises du produitLexpression de ces fonctions (verbe daction+complment)La caractrisation de ces fonctions (critres, niveaux, flexibilit)La hirarchisation de ces fonctions

    Lobjectif est de proposer un modle de lusage du produit qui permette la simulation de la satisfaction du client.

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 11A. Baguet

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    Analyse Fonctionnelle du Besoin

    Dfinir une phase dutilisationDfinir une frontire sparant le produit de son milieu extrieur pour cette phaseIdentifier les lments du Milieu Extrieur

    Physique (matires proximit, milieu ambiant,)Technique (sources dnergie,)Humain (ergonomie, esthtique, poids, bruit, scurit,)Economique (critres de qualit: cot, maintenance,)

    Produit

    EME1 EME2

    EME3

    EME4EME5

    EME6

    Phase LAnalyse Fonctionnelle du Besoin modlise les interactions attenduesdu produit avec son environnement.

    Mthode:

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 12A. Baguet

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    Analyse Fonctionnelle du BesoinIdentifier, exprimer, caractriser, valider et hirarchiser les Fonctions de Service:

    Diagramme des Interacteursou diagramme pieuvre

    Produit

    EME1 EME2

    EME3

    EME4EME5

    EME6

    Remarque: Chaque FS peut-tre valide partir des questions:

    Dans quel but la FS existe-t-elle? Parce que

    Qu'est-ce qui pourrait faire voluer la FS? Que

    Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre la FS? Que

    FP1

    FP2 Principales ou dusage (reliant 2 EME par lintermdiaire du produit)

    FC1

    FC2FC3

    Contraintes ou dadaptation(reliant 1 EME au produit)

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 13A. Baguet

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    CdC FonctionnelLe Cahier des Charges Fonctionneldonne lensemble des caractristiques des Fonctions de Service attendues par le client pour lensemble des phases correspondant la dure de vie du produit.

    Phase

    Diagramme des interacteurs

    Caractrisation et validation des FS

    Limite ValidationNiveauCritreExpressionN

    EME1 EME2

    EME3

    EME4EME5

    EME6Produit

    FP1

    FP2FC1

    FC2FC3

    Phase

    Diagramme des interacteurs

    Caractrisation et validation des FS

    Limite ValidationNiveauCritreExpressionN

    EME1 EME2

    EME3

    EME4EME5

    EME6Produit

    FP1

    FP2FC1

    FC2FC3

    Phase

    Diagramme des interacteurs

    Caractrisation et validation des FS

    Limite ValidationNiveauCritreExpressionN

    EME1 EME2

    EME3

    EME4EME5

    EME6Produit

    FP1

    FP2FC1

    FC2FC3

    Dure de vie

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 14A. Baguet

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    Objectifs, mthodes et outilsde lAnalyse Fonctionnelle

    2. Point de vue interne

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 15A. Baguet

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    Analyse Fonctionnelle InterneLAnalyse Fonctionnelle Interne modlise les interactions ralisesdu produit avec son environnement en observant lorganisation des solutions techniques qui le constituent et leur degr de performance dans la satisfaction du besoin.

    Plusieurs outils graphiques peuvent tre utiliss: FAST, SADT, Bloc Diagramme,

  • 25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 16A. Baguet

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    Outil graphique FAST: PrincipeLe diagramme FAST (FunctionAnalysis System Technic) dtaille en plusieurs niveaux la ralisation d'une ou plusieurs fonctions de service.

    La lecture de ce diagramme se fait de gauche droite en posant la question "Comme