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25.08.05 ANALYSE FONCTIONNELLE 1A. Baguet
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Analyse ExterneNcessit de lAnalyse du BesoinAnalyse du BesoinVerbalisation du BesoinCaractrisation du BesoinValidation du BesoinCdC des PrestationsObjet de lAnalyse FonctionnelleAnalyse Fonctionnelle du BesoinCdC Fonctionnel
Analyse FonctionnellePlan du diaporama
Analyse InterneAnalyse Fonctionnelle InterneOutil graphique FASTOutil graphique SADTBloc-DiagrammeCdC des Conditions deFonctionnement.Chanes Energie/InformationFonctions Techniques GnriquesComposants associs
SynthseFonctions de Service ralisesFaisabilit / Non-conformitCycle de vie dun produit
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Objectifs, mthodes et outilsde lAnalyse Fonctionnelle
1. Point de vue externe

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Ncessit de lAnalyse du BesoinPour se dvelopper et survivre,
lentreprise doit vendre ses produits.
Entreprise
Produit
Client
Le client achte le produit si celui-ci rpond un besoin et quil le satisfait.
Percevoir le besoin du client, le formaliser et caractriser le taux de satisfaction attendu est un enjeu vital pour lentreprise.
Il y a obligation pour lentreprise dajuster le produit en fonction du besoin du client.
EnqutesSondagesEtudes de march

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Ncessit de lAnalyse du Besoin
Le besoin volue.
Produit
Le produit volue
Lentreprise doit anticiper sur les besoins de demain pour rester comptitive.
ClientLe client est sensible lvolution du contexte conomique, social, environnemental et au degrdinnovation.

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Analyse du BesoinUn besoin est une exigence qui nat de la nature, de la vie sociale ou conomique (Larousse).Un besoin est une ncessit ou un dsir prouv par un utilisateur (NF X 50-150)
Client
Produit
Le client achte un produit
pour raliser un rve
pour satisfaire une envie
pour rpondre un besoin
Le client est content si le besoin est satisfait par le produit.

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Verbalisation du BesoinOn retient lide que le produit agit sur un lment de son environnement nomm matire doeuvre et que la transformation apporte correspond un service souhait par le client et satisfait ainsi le besoin exprim.
Client
Produit
MatiredOeuvre
pour satisfaire le besoin
La verbalisation du besoin est normalise:
Le produit rend service au client en agissant sur la matire duvre pour satisfaire le besoin.
Elle se synthtise par 3 questions:A qui le produit rend-il service?
Au clientDans quel but?
Satisfaire le besoinSur quoi le produit agit-il ?
La matire duvre
A qui?
Produit
Sur quoi?
pour quoi faire?
Graphe des prestations ou bte cornes

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1. Analyser
2. Caractriser
Caractrisation du BesoinLa seule verbalisation ne suffit pas, le degr de satisfaction attendu du client doit tre quantifi.
On dfinit un ou plusieurs critresassocis des grandeurs physiques mesurables caractrisant la matire duvre.On prcise pour chaque critre une valeur correspondant au niveau attendu de satisfaction du besoin.
Client
Produit
MatiredOeuvre
ValeurCritre

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Validation du Besoin
Pour assurer la pertinence de ltude, 3 questions complmentaires sont poses et garantissent:- la validation du produit quant la ncessit dagir sur la matire doeuvre- la stabilit du besoinla prennit du besoin
1. Analyser
2. Caractriser
3. Valider
Pourquoi le produit existe-t-il? Parce que
Qu'est-ce qui pourrait faire voluer le besoin? Que
Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre le besoin? Que
Client
Produit
MatiredOeuvre
ValeurCritre

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CdC des Prestations
Le cahier des charges des prestations est constitu de lensemble des prestations attendues par le client
Un besoin exprim et caractris devient une prestation.
1. Analyser
2. Caractriser
3. Valider
Client
Produit
MatiredOeuvre
ValeurCritre
1. Analyser
2. Caractriser
3. Valider
Client
Produit
MatiredOeuvre
ValeurCritre
1. Analyser
2. Caractriser
3. Valider
Client
Produit
MatiredOeuvre
ValeurCritre

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Objet de lAnalyse FonctionnelleLAnalyse Fonctionnelle est une mthode qui a pour objet:
Lidentification des fonctionsattendues ou ralises du produitLexpression de ces fonctions (verbe daction+complment)La caractrisation de ces fonctions (critres, niveaux, flexibilit)La hirarchisation de ces fonctions
Lobjectif est de proposer un modle de lusage du produit qui permette la simulation de la satisfaction du client.

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Analyse Fonctionnelle du Besoin
Dfinir une phase dutilisationDfinir une frontire sparant le produit de son milieu extrieur pour cette phaseIdentifier les lments du Milieu Extrieur
Physique (matires proximit, milieu ambiant,)Technique (sources dnergie,)Humain (ergonomie, esthtique, poids, bruit, scurit,)Economique (critres de qualit: cot, maintenance,)
Produit
EME1 EME2
EME3
EME4EME5
EME6
Phase LAnalyse Fonctionnelle du Besoin modlise les interactions attenduesdu produit avec son environnement.
Mthode:

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Analyse Fonctionnelle du BesoinIdentifier, exprimer, caractriser, valider et hirarchiser les Fonctions de Service:
Diagramme des Interacteursou diagramme pieuvre
Produit
EME1 EME2
EME3
EME4EME5
EME6
Remarque: Chaque FS peut-tre valide partir des questions:
Dans quel but la FS existe-t-elle? Parce que
Qu'est-ce qui pourrait faire voluer la FS? Que
Qu'est-ce qui pourrait faire disparatre la FS? Que
FP1
FP2 Principales ou dusage (reliant 2 EME par lintermdiaire du produit)
FC1
FC2FC3
Contraintes ou dadaptation(reliant 1 EME au produit)

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CdC FonctionnelLe Cahier des Charges Fonctionneldonne lensemble des caractristiques des Fonctions de Service attendues par le client pour lensemble des phases correspondant la dure de vie du produit.
Phase
Diagramme des interacteurs
Caractrisation et validation des FS
Limite ValidationNiveauCritreExpressionN
EME1 EME2
EME3
EME4EME5
EME6Produit
FP1
FP2FC1
FC2FC3
Phase
EME1 EME2
EME3
EME4EME5
EME6Produit
FP1
FP2FC1
FC2FC3
Phase
EME1 EME2
EME3
EME4EME5
EME6Produit
FP1
FP2FC1
FC2FC3
Dure de vie

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Objectifs, mthodes et outilsde lAnalyse Fonctionnelle
2. Point de vue interne

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Analyse Fonctionnelle InterneLAnalyse Fonctionnelle Interne modlise les interactions ralisesdu produit avec son environnement en observant lorganisation des solutions techniques qui le constituent et leur degr de performance dans la satisfaction du besoin.
Plusieurs outils graphiques peuvent tre utiliss: FAST, SADT, Bloc Diagramme,

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Outil graphique FAST: PrincipeLe diagramme FAST (FunctionAnalysis System Technic) dtaille en plusieurs niveaux la ralisation d'une ou plusieurs fonctions de service.
La lecture de ce diagramme se fait de gauche droite en posant la question "Comme

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