Cours ADM - 111

Cours 13

Glo-Bus

Révision

Plan de la session

• Décision 9 (retour)

• Décision 10 (14h00)

• Décision 11 (15h00)

• Révision 15h30

CUBICULES

• K1-2014 - A• K1-2015 - B• K1-2016 - C• K1-2017 - D• K1-2018 - E• K1-2019 - F• K1-2011 - G• K1-2001 - H• K1-2002 - I• K1-2025 - J

Couple produits-marchésSiège social à Taiwan (production et expédition)

Produits

Marché géographique

Modèle de base

Modèle de luxe

Amérique Nord Europe-Afrique Asie pacifique Amérique Latine

La culture dans l'entreprise

La culture organisationnelle

• Un ensemble de postulats fondamentaux, de valeurs

• Diffusés et transmis à tous les niveaux de l’entreprise

• Reflétant la manière juste de percevoir, de penser et de ressentir

La culture de l’entreprise

• Elle définit les valeurs et les comportements recherchés, autant professionnels qu’humains

• La culture influence:• les façons de penser, • les façons de faire,• les façons d’être

• Elle peut remplacer organigrammes et procédures• Elle devient un enjeu majeur dans les périodes de

changement (fusions, internationalisation, redressement….)

Culture

• Culture de vidéotron vs téléphonie (techniciens)

Les valeurs

Les valeurs individuelles sont :• ''Convictions profondes et relativement

stables quant à la supériorité d'un mode de conduite ou d'un objectif de vie. ’(définition tirée du volume Les aspects humains de l'organisation. Bergeron, G. Morin éditeur,)

Les valeurs communes sont :

"Un point de convergence des valeurs individuelles pour un groupe de personnes."

Valeurs directrices

• Parmi les valeurs directrices, il est possible de trouver, à titre d’exemple, la manière dont les gens se comportent les uns avec les autres ou encore, la manière dont les gestionnaires souhaitent considérer leurs clients. Les valeurs s’expriment préférablement par le comportement : comment les travailleurs doivent-ils se comporter avec les clients? Si quelqu’un observait ces gens, que penserait-il d’eux? De l’entreprise? Des produits et services offerts?

Jean Gaulin, ULTRAMAR et ses valeurs

• La transparence

• Permettre aux gens de réaliser des projets dans une autonomie totale ( ce n'est pas les employés qui travaillent pour le président, c'est le président qui travaille pour les employés)

• L'amitié entre les employés de l'entreprise

Serge Godin, les valeurs de CGI

• Partenariat et qualité

• Objectivité et intégrité

• « Intrapreneurship » et partage

• Respect

• Solidité financière

• Citoyen corporatif responsable

 

LA MOBILISATION

La mobilisation, définition

• Capacité d'orienter les comportements et les actions des individus, des groupes et de l'organisation dans le sens de la mission et des objectifs à poursuivre ensemble

Mobiliser• C’est créer un intérêt chez l’autre ET

• C’est faire émerger un mobile, un enjeu, un objectif qui permette à l’individu de déployer ses efforts et ses énergies

C’est rendre l’organisation agile, mobile à l’interne et dans son marché

Le leadership et la mobilisation

« le mangement c’est de faire faire aux gens ce qui doit être fait, tandis que le leadership, c’est d’amener les gens à vouloir faire ce qui doit être fait...»

Le leadership et la mobilisation

Les fonctions du manager en regard de la mobilisation :

• Optimiser les capacités de travail de son équipe

• Donner du sens au travail• Faire progresser ses employés…être un coach• Inspirer confiance et assumer ses décisions• Être un liant entre les personnalités• Être le recours en cas de difficultés• Assumer le rôle d’interface entre son service

et l’entreprise

La gestion du changement

Le processus de transition

FIN Zone

Neutre

Commencement

Déni Résistance Exploration Engagement

Déni

• Engourdissement

• On veut que tout reste pareil

• Tourné vers le passé

• « Tarzan swing »

Résistance

• Survient quand on a dépassé l’engourdissement et l’on sent le doute, la colère, la dépression, l’anxiété, la frustration, la peur, etc.

• Elle se produit parce que les individus aiment avoir un contrôle sur leur vie. Lorsque leurs attentes sont perturbées et que leur habileté à contrôler leur vie est diminuée, il en résulte de la résistance

• La résistance est un phénomène naturel et inévitable à la perte de contrôle

Exploration

– Pensée: Je dois en apprendre davantage à ce sujet

– Sentiment: Curiosité et incompétence– Comportement:

• Observer• Poser des questions constructives• Sentiment d’être inadéquat

Engagement

• Pensée: Nous en avons besoin

• Sentiment: Confiance

• Comportement: Accepter facilement les nouvelles tâches et responsabilités

000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101000100101001001111010100100010010100100111101010010001001010010011110101GLO-BUSGLO-BUS: Développer : Développer

des stratégies gagnantesdes stratégies gagnantesUne simulation en ligneUne simulation en ligne

Un aperçuUn aperçu

L’entreprise en contexteL’entreprise en contexte

Actionnaires ou sociétaires

Président

1. EPS (Earning per share) ou PPA= Profits nets/nombre d’actions (8% <10 et 4% après)

2. ROE ou RSI (Retour sur investissement)= Profits nets/avoir des actionnaires (18%)

3. Cote de crédit de B+ OU PLUS4. Croissance du prix de

l’action de 8% <10 et 4% après5. Atteindre un « image rating » de 70 ou +

Comment se calculent ces 5 variables?

L’entreprise en contexteL’entreprise en contexte 3- Cote de crédit3- Cote de crédit

Président

$ Cote de créditVarie entre A+ et C-

Si vous baissez sous C+= SOUS SURVEILLANCE

Analystes d’agences indépendantes

de créditInstitutions financières

Basée sur 4 facteurs1. Ratio dette / avoir des actionnaires (annualisé)

2. Profit annuel/ paiement en intérêts 3. % de la marge de crédit utilisée (% - est mieux)

4. Nbre d’années requis pour rembourser la dette =Montant de prêts / fond de roulement libéré

1- EPS

2- ROE

3- Cote de crédit

Dividendes par action

+% des 5 objectifs des actionnaires

atteints=

4- Prix del’ action

Montant versé aux actionnaires / nbre d’actions

4- Prix de l’ action

Prix/qualité (P/Q) RATING

Parts de marché

= 5- IMAGE RATING

Évaluation par la World Digital Camera Federation

(.5 à 5 étoiles)

Note: Croissance prévue de 8-10% (Ans 6-10)

et de 4-6% (Ans 11-15)

5- Image Rating5- Image Rating

Moyenne2.5

11 facteurs

• Prix• Performance/qualité (P/Q)• Nombre de promotions

trimestrielles• Longueur des promotions en

nombre de semaines• Escompte promotionnelles• Publicité• Nombre de modèles de

caméras• Dimension du réseau de ventes• Durée de la garantie• Support techniques fourni au

clients• Effets de réputation de marque

(carry over) auprès des clients et vendeurs

Parts de marché

Revue de votre dossier d’actualité au cours de la session

15 points

Cas

Justifier position à l’aide d’un outil de prise de décision