L’ANALY

SE ET

LES

OBJECTI

FS

CO

UR

S 4

– E

DM

20

30

DANS CE COURS

1. Quelques notions de promotion assistée par les réseaux sociaux

2. Théorie : SWOT ou FFOM

3. Indicateurs de rendement

4. Révision en vue de l’examen du 21 octobre

5. Questions sur le travail d’équipe

MÉTHODE : ÉVÉNEMENT SUR LES RÉSEAUX

Pré-événement Annoncer l’événement par phases successives avec des

éléments à partager: ex. couverture, puis extrait etc.

Événement Déterminer le cadre (tweets live, diffusion en direct ou autre). Faire connaitre ces éléments à l’avance et diffuser au besoin les noms de comptes, mots-clics, adresses Web.

Planifier du matériel à diffuser (photo, liens etc.) et inviter les participants (invités, lecteurs, libraires) à partager leur matériel.

Suivi Faire connaitre les retombées positives de votre événement en

partageant les résultats (vente, prix, articles etc.).

Pré-événementAnnonce - teaser

ÉvénementTwivage -

Webdiffusion

SuiviPartage des

photos, articles etc.

UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX : FACTEURS DE SUCCÈS

• Avoir une communauté

• Maintenir la communication en-dehors des opérations marketing

• Fixer des rendez-vous avec vos abonnés (#FF, #jeudiconfession, #mardidd) – calendrier de publications est souvent nécessaire

• Pour une activité web spéciale (diffusion en direct etc.) faire un plan de diffusion – pas juste une annonce la veille!

• Dans le cadre d’une stratégie : faire un calendrier des publications

Il faut avoir un sens du timing! Sinon nos efforts tombent à

plat…

Communiqués :Vous avez 20 mots pour convaincre!

Optimisation : clarté, concision et mots-clés Reformulation des nouvelles en « version courte » Votre nouvelle ou invitation est-elle claire pour les autres?

Sur le Web, quels seront vos outils de communication? Vidéo Messages adaptés à chaque média (Twitter, Facebook, Instagram ou… ?)

VOTRE CONTENU : « PENSER » INTERNET

1. Web2. Appareil mobile (tablette,

téléphone)3. Sur Twitter ou Facebook…

En 140 caractères…• En gaspillez-vous trois ou quatre pour préciser l’évidence? • Exit les mentions telles que « Avis aux médias » ou « À l’attention du chef de l’information » typiques du communiqué classique.

Les outils de RP: Le communiquéOù et comment sera lu notre

communiqué?

Ou…repenser ses outils : la vidéo

Écouter un message ou le lire?Objectifs possibles :• Faire connaître un porte-parole• Présenter un message plus

personnel, plus vivant• Offrir un contenu plus facile à

appréhender

Capsule vidéo• Pour diffuser un message bref• Pour mettre en relief les qualités d’un porte-parole• Pour capter l’attention des médias

Webdiffusion en direct• Pour créer un événement inclusif ouvert à tous• Pour présenter un point de vue différent

Médias et communautés

Votre site web, votre bulletin

électronique tout doit pouvoir

être partagé… Par vous!

Vos communautés… Là, où elles sont…

• SWOT pour Strengths, Weakness, Opportunities et Threaths

• En français, une des traductions est FFOM pour Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces

LE SWOT OU FFOM

ÉLÉMENTS POUR DÉVELOPPER UNE ANALYSE SWOT OU FFOM

Distinguer l’Externe de l’Interne L’Externe = le marché et son environnement. Interne =  la

marque, le domaine d’activité et portefeuille de produit. Par exemple, l’image de marque, même si elle est perçue par le

marché est interne.

S’appuyer sur des faits, pas pas des perceptions Préciser et chiffrer les données (y’a-t-il une étude? Des

chiffres?)

Être synthétique, aller à l’essentiel Idéalement, l’analyse tient sur une page, une diapo (dans PP).

Faire le lien entre SWOT et les objectifs Pallier les faiblesses et parer les menaces, comme de

consolider les forces et de développer les opportuntés.

Définir le champ d’action du SWOT.

Source : Nathalie Van Laethem, blogue marketing-strategie.fr : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/l-atlas-du-marketing-2011-2012-9782212549379

EXCERCICE : SWOT OU FFOM DE FACEBOOK

forces Menaces

Faiblesse Opportuntités

L’outil de calcul interne de Facebook indique le nombre de personnes de plus de 13 ans qui ont un compte et déclare le Québec comme lieu de résidence… C’est un chiffre donc à mettre en contexte. Et ces chiffres changent tous les mois…

QUELQUES FAITS SUR FACEBOOK

• Pas encore présent en Chine

• L’Afrique n’est pas encore branchée

• Google et G+ continue de croître

• Facebook pour every phone

• Créé en 2004• Devenu public à

l’automne 2006• Plus de 1 milliard

d’utilisateurs• Plus de 18 millions de

Canadiens de tous âges utilisent le service = près de 60 % de la population

• Est entré en bourse en 2012…

Page Facebook - Potentiel

Pourquoi une page?• Pour créer une

communauté

Ajouter des abonnés• Pour avoir une

portée

Atteindre son public• Grâce à des

publications

Accroitre son influence• En rejoignant

les amis des abonnés

Wifi dans les boutiques et

magasins

La valeur de votre « j’aime»

INDICATEURS DE RENDEMENT

• S   Spécifique, bien décrit, compréhensible par les opérateurs.

• M   Mesurable, quantifiable en quantité ou en qualité.

• A   Atteignable.

• R   Raisonnable.

• T   Temporel (très important que l'indicateur soit fixé dans le temps). 

Ilustration : http://demeteretkotler.com/tag/objectif-qualite/

RÉVISIO

N - EXAMEN

PLANIFI

ER L’

AVANT

:

DIAGNOSTI

C

1. Rép

utatio

n

Iden

tité

numér

ique

ou E

-

réputa

tion

Visib

ilité

/iden

tité

Notor

iété

Crédib

ilité

LE MIX MARKETING…

+MISE EN MARCHÉ : STRATÉGIE

Produit

• Doit-il être changé, renouvelé?

• Peut-on l’envisager autrement? Sortir des ornières?

Prix

• Souvent dicté par les normes de l’industrie

• Stratégie de gratuité ou de prix différencié

• Le prix est-il un élément de stratégie?

Promotion

• Relations de presse

• Publicité• Web et

réseaux sociaux

• Est-ce que les outils sont adaptés aux tactiques et à leurs spécifités?

Distribution

• Le réseau peut-il être changé pour créer une nouvelle approche?

• La façon de distribuer peut-elle être modifiée?

Innover en questionnant le marketing mix

• Le célèbre rappeur, de son vrai nom Shawn Carter, a vendu un million d’albums à Samsung, qui les a payés 5$ l’unité dans le but de les redistribuer en primeur aux propriétaires de téléphones intelligents Samsung Galaxy S III, Galaxy S4 et de l’hybride tablette-téléphone Galaxy Note II.

• Comme on l’apprend dans Forbes,Magna Carta Holy Grail sera automatiquement platine au moment de sa sortie.

 • http://blogues.radio-canada.ca/triplex/2013/07/04/le-pr

ochain-album-de-jay-z-en-primeur-samsung-galaxy/

JAY-Z ET SAMSUNGSORTIR DES RÉSEAUX HABITUELS

+

UN JEU À 0.99 $... ?

Le free et le freemium http://blogues.radio-canada.ca/triplex/2013/09/06/le-jeu-plants-vs-zombies-2-une-application-pas-chere-mais/

Plants and

ZombiesPopCap et

EA

RÉFLEXION : LA LONGUE TRAÎNE DE CHRIS ANDERSON

Le Web dans la promotion et la distribution

Titres vedettes en boutique et sur le Web

Titres moins connus : Web :

site spécialisés,

L’article de Wired qui a précédé le livre : http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html

EFFETS DE LA LONGUE TRAÎNE

Possiblité de diffuser son travail

Possibilité de trouver une audience

Bénéfice pas toujours monétaire, surtout dans le bout la traîne…

Possibilité de faire connaître ses goûts, d’ajouter ses recommadations

Accès à plus de choix

C O N S O M M A T E U RP O U R L E P R O D U C T E U R

• Avec les médias sociaux : les voix plus fortes couvrent souvent les autres…

• En promotion le consommateur enthousiaste peut devenir un ambassadeur

Les médias sociaux offrent

maintenant cette possibilité

+

UN NOUVEAU MODÈLE POUR LE LIVRE…Distribution et promotion

Seth Godin

QUELQUES LEÇONS DE SETH GODIN

• Si les clients ont déjà votre lait, pourquoi achèteraient-ils la vache? Donc, les lecteurs de son blogue ne sont pas ses principaux acheteurs.

• L’effet « showroom » fonctionne : si un produit en en vitrine cela aide la vente en ligne.

• Un livre d’affaires doit se vendre plusieurs copies à la fois. (pour ce faire, il faut s’attaquer aux conventions et remettre en question les idées reçues)

• La publicité fonctionne seulement si le nom de l’auteur est connu

• L’effort marketing et promotionnel doit commencer bien avant la sortie du produit…

LA SYNERGIE : BLOGUE ET MÉDIAS SOCIAUX

Blogue

Site de ventes

Médias sociaux

Google Adword

s

À lire : http://www.molly-greene.com/5-book-promotion-tactics-that-really-work/

Produire des contenus attractifs pour les

différents formats