CORPORATE ExperTeam...communication et de collaboration, bureautique, formation des utilisateurs...
Transcript of CORPORATE ExperTeam...communication et de collaboration, bureautique, formation des utilisateurs...
CORPORATE
ExperTeam
26/02/2018
Orientation
client
Orientation
salariés
Digital Workplace
Cloud computing
Internet of Things
Data analytics
4 LIGNES DE DÉVELOPPEMENT POUR SERVIR NOS CLIENTS
D AT E
C R É AT I O N :
2008
PAR T E N AR I AT S :
Microsoft, AWS, ARP,
Comsoft, Igel, PRTG,
Caphyon
M O Y E N S :
2Centres de Services 24/7
M É T I E R S :
Conseil, expertise et projets en
infrastructures serveurs,
réseaux, data center, postes de
travail et IoT
E F F E C T I F S :
220Collaborateurs : ingénieurs,
architectes, chefs de projet,
consultants…
R É F É R E N C E S :
100Références actives :
CAC40/ETI/PME3
ExperTeam
L’EXPERTISE
TECHNIQUE
+1 000 000 postes de travail gérés ou déployés.
CONSEIL - INDUSTRIALISATION - SOLUTIONS
4
ENVIRONNEMENT
UTILISATEUR
Transformation IT : un nouvel environnement de
travail digital. Les appareils modernes, les
applications connectées, les technologies digitales
stimulent les usages créatifs, la mobilité et le travail
collaboratif dans l’entreprise.
ExperTeam est partenaire de la DSI dans
l’accompagnement technologiques des nouveaux
usages dans une approche moderne, orientée
métier, pour plus de valeur ajoutée.
CHANGEMENT
DE PARADIGME
5
CONSEIL
Comprendre et formaliser les
enjeux du Digital Workplace,
spécifier les besoins et étudier
les opportunités technologiques
d’un Workplace moderne et en
phase avec la transformation
digitale
INTÉGRATION
Industrialiser un déploiement de
solutions en phase avec les
nouveaux usages, la mobilité et
la sécurité moderne
DÉPLOIEMENT
Organiser et piloter les
opérations de déploiement des
solutions, Permettre une
expérience utilisateur
personnelle et personnalisée
EXPLOITATION
Contribuer à la productivité de
l'organisation en assurant une
évolution continue des
solutions, détecter les failles de
sécurité avant qu’elles
n’existent, focaliser l’IT sur la
valeur ajoutée
Quelques références
6
CLOUD
COMPUTING
Hybridation : le modèle privilégié des organisations pour
entrer dans le monde du digital
ExperTeam ouvre les portes du Cloud (public et privé) à
ses clients : puissance des infrastructures, agilité du SaaS,
lisibilité des coûts, sécurité de l'information.
7
CONSEIL
Identifier la solution Cloud du
marché optimum pour répondre
aux enjeux, étudier les impacts
techniques et organisationnels,
prouver et valider la pertinence
du choix
INTÉGRATION
Industrialiser un déploiement de
solution garantissant la maîtrise
des configurations, développer
des "accélérateurs IT"
DÉPLOIEMENT
Bâtir l'interconnexion du Cloud
et du SI de l'entreprise, fonction
par fonction : annuaires,
authentification, services de
communication et de
collaboration, bureautique,
formation des utilisateurs
EXPLOITATION
Administrer en centre de
service, gérer des périphériques
fixes et mobiles dans le Cloud,
établir le reporting de l'état de
l'infrastructure hybride
Quelques références
Géant français de l’édition de
logiciels spécialisés dans la
conception 3D.
Géant italien des
services pétroliers
Géant français de
l’agro alimentaire
8
OBJETS
CONNECTÉS
Bâtir les services de demain nécessite de prendre en
charge aujourd’hui les objets connectés
ExperTeam le nouvel infogérant des Objets Connectés.
Une expertise déjà éprouvée, au service des DSI, au
service de la digitalisation des organisations
9
CONSEIL
Comprendre les usages et les
enjeux des objets connectés sur
les processus métier de
l’industrie, du commerce, des
services,..., sur le Système
d'Information.
Démontrer la validité des
concepts
INTÉGRATION
Intégrer les objets connectés
dans le SI, assembler des
solutions techniques
hétérogènes : Cloud, logiciel,
matériel, depuis la tablette
communicante jusqu'à l'objet
connecté industriel
DÉPLOIEMENT
Déployer à distance, à grande
échelle, pour un coût
raisonnable et une sécurité du
parc maîtrisée
EXPLOITATION
Etre en mesure d'agir finement,
en lien avec les contraintes du
secteur métier, garantir le bon
fonctionnement d'un parc large
et composite de solutions IT
communicantes
Quelques références
Géant français de
l’agro alimentaireGéant français
du luxe
10
DATA
ANALYTICS
Maîtriser l'information : Gouvernance, qualité, transformation
et enrichissement, analytique et prédictif agiles
ExperTeam aide à la transformation des données en
information par et pour tous les collaborateurs
11
CONSEIL
Formaliser les besoins, choisir
les solutions et les
architectures, designer les
tableaux de bord
INTÉGRATION
Penser et accompagner la mise
en place de la chaîne de
traitement de la donnée
DÉPLOIEMENT
Produire et diffuser de façon
sécurisée les reportings et
tableaux de bord
EXPLOITATION
Maintenir la chaîne de
transformation, la faire évoluer
en fonction des besoins, agir en
réaction ou pro activement
Quelques références
Focus expertises
ENVIRONNEMENT UTILISATEUR
ExperTeam à l’ère du Digital Workplace
MODERN WORKPLACE
Définition de cas d’usages collaboratif et productivité | Teams, Sharepoint, Yammer, Delve
Migration et hybridation Office 365 Déploiement Office | Remédiation | Accompagnement au changement
Gestion unifiée des appareils Windows, iOS et Androïd Définition de cas d’usages mobile EMM/UEM Intégration de Microsoft EM+S | AAD, Intune Architecture co-management Microsoft SCCM CB et Intune
Modern Windows
Gestion unifiéedes appareils
Collaboratif et productivité
Modernisation de l’environnement Workplace Nouvelles approches | AutoPilot, Provisionning, UWP, Analytics Windows As A Service et impacts organisationnels et technologiques Architecture et intégration Windows 10
Protection des données et applications, stratégie de Patch Management Chiffrement des appareils | Bitlocker, McAfee Hardening des appareils ANSSI/LPM | Windows, KNOX, iOS Design et Intégration AV/EDR/NGFW | ETP, McAfee, SymantecSécurité des
appareils
Partenaire Microsoft certifié Gold et Silver
Référencement MS Consulting, DPOR, journées Microsoft DPS
Expertise Workplace
Etude et Conseil
Workshops techniques
Réalisation de POC
Architecture et intégration
Développement / Automatisation
Déploiement et migration
Centre de Services Managés
Amazon Web Services
Amazon Web Service
• Assistant personnel vocal interactif• ExperTeam développe des compétences (Skills) AWS et commande d’IoT• Connectable au SI client pour interactions BD, messagerie, etc…
• Centre d’appel virtuel en quelques minutes (01... ou 0800…) et SoftPhone• Serveur vocal interactif, reconnaissance vocales• Multiples files d’attente avec matrice de compétences• Connectable au Si du client (BD, ITSM, identification appelant,…)
VDIVirtual Desktop Infrastructure
AWS Connect
AWS Alexa
• Le poste de travail (ou l’application) s’exécute dans le Cloud AWS• Support de W7 et W10 (en mode TSE ou en vrais OS)• Télédistribution logiciel incluse, connectable à l’AD et applications Client
• AWS Storage Gateways permet de créer des baies de stockages SAN et NAS• Gestion des données chaudes/froides, Snapshot automatiques• Sauvegarde SI client, avec externalisation automatique vers le Cloud AWS• Gestion du cycle de vie de donnéesStockage data
& Sauvegarde
AWS & ExperTeam
• Partenaire Certifié
• Architecte solution
• POC & Migration
• Exploitation en centre de service
• Automatisation
• Déploiement, passage à l’échelle
• Cost optimisation
• Objets Connectés,Base de données,Big Data, machine learningGéant français de
l’agro alimentaire
CENTRE DE SERVICES MANAGES
CENTRE DE SERVICES MANAGES
52, Avenue des Champs Pierreux92000 NANTERRE - France
21 rue Jérusalem ،SANA Business Center ،Tunis 1002 - TUNISIE
Heures de bureaux 7h à 19h Supervision 24/7Cellule d’astreinte
Administration infrastructures distribuées
Windows et Linux
Exploitation Administration SCCM et Landesk
Administration des tenants Azure, Office 365,
Enterprise Mobility+Security, AWS
Sécurité
Supervision Réseau
Gestion des Devices
CloudInfrastructure
Supervision LAN, MAN, WAN et WiFi
(PRTG, Nagios)
Gestion des flux Firewall et sécurité
Cockpit de contrôle des opérateurs
(Orange, BT,…)
Mastering Windows Client et Server
Packaging Applicatif,
Virtualisation applicative, Conversion
UWP
Homologation
Go
uve
rnan
ce e
t p
ilo
tag
e
Exp
erti
se O
n-D
eman
d
Gestion des comptes et identités
Conformité (stratégies, GPO, baselines)
Patch management Microsoft et Linux
Gestion antivirale McAfee, Kaspersky,
Symantec, Microsoft
NOS CENTRES DE SERVICES EN CHIFFRES
20 Ingénieurs Système
2Sites
(Nanterre, Tunis)
500Packages
par an
60Mises à jour de master
par an
40 000Postes de
travail gérés
15 000Capteurs supervisés
480Sites en
supervision 24/7
10Campagne de patchingsécurité par mois (multi-
OS)
100Applications
télédistribuées par an
200To de
sauvegarde par an
Offre Cloud Privé Data Centre
NOS CENTRES DE SERVICES EN CHIFFRES
Contexte
Valeur ajoutéeEnjeux
• Une équipe dédiée de 100personnes spécialisées sur leséquipements, normes et lesstandards des Datacenters
• Références significatives dansdes environnements critiques(SG - BNP)
• Un mode d’intervention adaptéaux contraintes du client(expertise, projets, infogérances)
• Le basculement vers lesinfrastructures cloud
• L’efficacité Amélioration du temps dedéploiement des services Amélioration des processus degestion Amélioration de l’efficienceénergétique : Green Datacenter Plus de flexibilité
• La Performance Disponibilité des ressources Réduction des temps d’arrêt
• Les coûts Réduction des coûts énergétiques Consolidation
Aujourd’hui, la rapidité des changements business, la demande d’agilité croissante des métiers et la digitalisation exponentielle des usages impliquent une capacité à adapter dynamiquement les infrastructures.Autant de paramètres qui font que les Datacenters doivent gérer des flux de toute nature : certaines données demeureront sur des serveurs locaux et cohabiteront avec des applications hébergées dans un Cloud privé, d’autres sur une plateforme de Cloudpublic…
ExperTeam Datacenter accompagne les entreprises sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run, transform) de leurs datacenters
Nos solutions
Urbanisation et optimisation des Infrastructures de Datacenter
Audit de Datacenter
Etude de consolidation de Datacenter
Choix technologique, organisation, transformation, Stratégie d’hébergement
Intégration
Exploitation
Déménagements
Conseil
Gestion des demandes portant sur l’infrastructure technique du Datacenter
Gestes de proximité en Datacenter
Gestion des incidents
Gouvernance du projet de déménagements de Datacenter, Salle machines
Etude de faisabilité : audit de l’existant et de l’environnement cible
Définition du plan d’urbanisation, plan projet
Go
uve
rna
nce
et p
ilota
ge
Exp
ert
ise
On
-De
ma
nd
Etude d’ Implantation de nouveaux projets (serveurs, stockages, réseaux, cloud), d'un
déménagement de machine ou de refresh de parc
Pilotage du projet d’implantation
Mise à jour des différents référentiels
ExperTeam Datacenter
Merci !
@Experteam_Corp
ExperTeam@LinkedIn