Corporate Design BM Paris

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Quoi de neuf en 2009 ?

description

Corporate Design Handbook

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Quoi de neuf en 2009 ?

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Corporate _ Brochures & Rapports d’activité

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ResponsablitéSocialed’Entreprise

McCain RSE

Europe Continentale

RAPPORT 2008

Depuis 103 ans, Ford a su accompagner les nombreuses mutations industrielles

et économiques qui ont redessiné notre pays. L’ancrage du groupe en France est

ancien. La production de la Ford T à Bordeaux, à l’époque de la ”Grande Guerre”,

a laissé place à celle de transmissions en grande série, à partir des années 70.

En 2009, le pôle industriel aquitain évolue de nouveau et Ford a montré qu’il

assume pleinement sa responsabilité sociale, comme en témoigne la gestion

exemplaire du dossier lié à la cession de l’usine de transmissions automatiques

de Blanquefort.

Mais Ford, c’est aussi, en France :

• un entrepreneur logistique de premier plan, avec le centre d’Estrées Saint-Denis,

qui livre 13 500 lignes de commandes quotidiennes et est reconnu par ses

clients comme l’un des meilleurs en son domaine,

• un acteur important dans la formation, grâce à trois centres implantés à Paris,

Lyon et Bordeaux. Ce campus éclaté dispense plus de 8 000 jours de formation

technique et commerciale aux spécialistes de notre réseau de distributeurs,

• un fournisseur sélectionné par l’État et les grands comptes des administrations.

Dans un environnement économique pour le moins incertain, il demeure essentiel

de continuer à travailler pour l’avenir. La prise en compte de l’impact environ-

nemental de nos véhicules, de leur conception jusqu’à leur recyclage en fin de

vie, les travaux de recherche sur les motorisations et les énergies de demain,

le développement d’un portefeuille de technologies plus propres, sont autant

de preuves tangibles de l’engagement de Ford en faveur d’une mobilité plus

durable et mieux partagée.

Je souhaite que ce document vous permette de découvrir quelques-uns des défis

que nous relevons et vous donne envie de mieux nous connaître. Notre engagement

et notre démarche s’inscrivent dans une tradition dont nous sommes fiers : à

travers son histoire, Ford reste un de ces pionniers qui contribuent au progrès.

JEAN-LUC GÉRARDPRÉSIDENT FMC AUTOMOBILES ET DIRECTEUR GÉNÉRAL DE FORD FRANCE

FORD Environnement

FORD EST LE PREMIER CONSTRUCTEUR AUTOMOBILE À AVOIR OBTENU LA CERTIFICATION ISO 14001 (CERTIFICATION ENVIRONNEMENTALE) POUR TOUS SES SITES DE PRODUCTION DANS LE MONDE EN 1998

Une première mondiale : le Ford Edge HySeries DriveDans cette approche, extrêmement innovante, Ford associe un groupe propulseur rechar-geable sur secteur à la technologie de la pile à combustible. Le véhicule parcourt les 40 premiers kilomètres à partir de l’électricité des batteries. Ensuite, la pile à combustible entre en fonction pour maintenir la charge des batteries. Ce véhicule hybride d’un nouveau type procure ainsi une autonomie totale de 360 kilomètres sans émissions et peut atteindre une vitesse de 140 km/h.

DIVERSIFIER LES SOURCES D’ÉNERGIEMais les progrès les plus significatifs en matière de ”voiture propre” résident sans doute, pour l’avenir, dans l’utilisation d’énergies alternatives aux énergies tradi-tionnelles. En la matière, Ford travaille sur plusieurs options à plus ou moins long terme :• Diesel propre et biocarburants font partie des réalités d’aujourd’hui. Ford est d’ailleurs pionnier en ces domaines, l’éthanol étant disponible sur une large gamme de véhicules de la marque tant en Amérique qu’en Europe.• C’est également le cas de certaines tech-nologies de système hybride associé à un moteur à essence, disponibles actuellement sur les Ford Escape et Fusion Hybrid sur le marché nord-américain. • Un véhicule utilitaire électrique sera com-mercialisé dès 2011 suivi par une voiture particulière l’année suivante. Ces véhicules bénéficieront d’une technologie dite ”plug in”, permettant de recharger les batteries sur le secteur. • Les recherches sur les systèmes de pro-pulsion à l’hydrogène, engagées par Ford au début des années 90, s’inscrivent elles dans une perspective à plus long terme. Pile à combustible ou moteurs à combustion interne à hydrogène nécessitent encore qu’un certain nombre de questions techniques, écono-miques, réglementaires et d’infrastructure soient réglées pour devenir une réalité pour l’automobiliste.

- 39 %RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE DES USINES FORD DEPUIS 2000

3 %DE L’ÉNERGIE CONSOMMÉE DANS LES USINES FORD EST RENOUVELABLE OU PROPRE

MAÎTRISER L’IMPACT ENVIRONNEMENTAL DES SITES DE PRODUCTIONLutte contre le réchauffement climatique et gestion économe des ressources naturelles sont également au cœur de l’évolution des pratiques industrielles. Que ce soit aux États-Unis ou en Europe, les initiatives se multiplient pour réduire l’impact environ-nemental des activités.C’est ainsi qu’à Cologne (Allemagne), la totalité de la demande d’électricité de l’usine de production de la Fiesta et du centre d’ingénierie de Ford est satisfaite à partir de sources d’énergies renouvelables, éco-nomisant ainsi 190 000 tonnes d’émissions de CO

2 par an.

À Dagenham (Grande-Bretagne), Ford dispose désormais de trois éoliennes. Cet équipement assure l’autonomie énergétique du Centre d’excellence Diesel qui fabrique les moteurs Duratorq TDCi et a réduit les émissions de CO

2 de près de 6 500 tonnes

par an depuis 2004. Il permet en outre d’alimenter près de 1 000 logements en électricité.

- 30 %RÉDUCTION DE LA CONSOMMATION GLOBALE D’ÉNERGIE DES USINES FORD DEPUIS 2000

FORD en Europe& dans le Monde

Co

nce

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da

FORD EN EUROPEFord, seconde marque en Europe en 2008Avec des ventes qui s’établissent à 1 443 800 sur l’Euro 19(1), et une part de marché en pro-gression de 8,6 %, Ford consolide sa seconde place des marques en Europe. Au total, sur les 51 pays dont elle a la responsabilité, ce sont près de 1 783 500 de véhicules qui auront été vendus. En tête des ventes : la Grande-Bretagne, où Ford a immatriculé 406 100 véhicules, l’Allemagne -241 400 véhicules vendus, en croissance de près de 3 %- l’Italie et la France.

39MILLIARDS DE DOLLARSCHIFFRE D’AFFAIRES EUROPE 2008

1,06MILLIARD DE DOLLARSRÉSULTAT NET EUROPE 2008

1 783 500VÉHICULES VENDUS EN 2008

73 000EFFECTIF EUROPE 2008

5 404 000VÉHICULES VENDUS EN 2008

224 000EFFECTIF MONDE 2008

90SITES INDUSTRIELS

- 14,5MILLIARDS DE DOLLARS RÉSULTAT NET MONDE 2008

FORD MOTOR COMPANY”One Ford”, la feuille de route d’Alan Mulally, Président-directeur général du groupe FordUne conviction et une stratégie qui s’énoncent en quatre points clés :• accélérer le développement de nouveaux produits,• restructurer l’organisation industrielle, afin de rentabiliser nos activités en fonction de la demande actuelle et de l’évolution des produits,• financer notre plan et améliorer nos résultats financiers,• travailler de façon efficace, comme une seule et unique équipe.

PART DE MARCHÉ EN EUROPE À FIN MARS 2009 : 9,4 % // DEPUIS 2004, 100 000 FORD HYBRIDES ONT ÉTÉ COMMERCIALISÉES EN AMÉRIQUE DU NORD

Nouvelle Fiesta : une Européenne à l’ambition mondiale Point de départ d’une nouvelle ère pour Ford Europe, la Fiesta est le premier véhicule réalisé selon le programme de développement produit global de Ford. À la différence des précédentes générations de Fiesta, ce modèle a été conçu par les équipes européennes de Ford pour répondre aux besoins et aux attentes des clients du monde entier. Produite à l’usine de Cologne en Allemagne puis dans celle de Valence en Espagne, elle sera progressive-ment commercialisée en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique entre 2009 et 2010. Un nouveau chapitre de la ”success story” de la Fiesta, vendue à plus de 12 millions d’exemplaires depuis 1976.

22SITES INDUSTRIELS(y compris les co-entreprises)

139,3MILLIARDS DE DOLLARSCHIFFRE D’AFFAIRES MONDE 2008

(1) Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Suède, Suisse

FORD FRANCEDirection de la Communication et des Relations Extérieures - 34, rue de la Croix de Fer - 78122 Saint-Germain-en-Laye cedex - Tél. : 01 61 01 63 44 - www.ford.fr

8,6 %PART DE MARCHÉ EUROPE 2008

FORD en France

CHIFFRE D’AFFAIRES : 2,81 MILLIARDS D’EUROS dont activité industrielle 272 MILLIONS D’EUROS et exportations 320 MILLIONS D’EUROS // PART DE MARCHÉ (VÉHICULES PARTICULIERS) À FIN MARS 2009 : 5,96 %

UNE ICÔNE AU MONDIAL1996 : la Ford Ka crée l’événement au Mon-dial de Paris et retient l’attention grâce à son esthétique très personnelle, le ”new edge”. 2008 : la nouvelle Ka entend bien connaître le même succès. Commercialisée depuis le mois de janvier 2009, elle par-tage avec le modèle précédent quelques atouts clés : style expressif et audacieux, tonalité chaleureuse de l’habitacle et vrai plaisir de la conduite auxquels elle ajoute un programme de personnalisation inédit.

RALLYE DE MONTE-CARLO DES ÉNERGIES ALTERNATIVESOrganisé pour la troisième année consécu-tive, le Rallye Monte-Carlo des Véhicules à Énergie Alternative est réservé aux voitures les plus innovantes en faveur de l’environ-nement. Engagée dans la catégorie des voitures à énergie fossile émettant moins de 120 grammes de C0

2 par kilomètre, la

Ford Fiesta ECOnetic au taux d’émissions de 98g/km, a remporté la première place dans sa catégorie et au classement de régularité. Avec une consommation de 3,7 l/100 km (cycle mixte), elle était particulièrement bien placée pour briller dans cette forme de compétition définitivement tournée vers l’avenir.

IDÉEFORD, 10 ANS DÉJÀEn lançant IdéeFord, système de finan-cement innovant pour l’acquisition d’une voiture neuve, Ford a révolutionné l’achat automobile. Le principe ? Déduire du prix de vente la valeur du véhicule à la fin du contrat, c’est-à-dire deux ou trois ans plus tard. L’acheteur ne paie ainsi que la différence, soit environ la moitié du prix neuf, et bénéficie de multiples services. Un concept qui a fait ses preuves : plus de 100 000 contrats souscrits en dix ans et un taux de fidélisation à la marque de 65 %.

2 047SALARIÉS EN FRANCE AU 31/12/2008

787POINTS DE VENTE ET DE SERVICES

5,58 %PART DE MARCHÉ FRANCE 2008 (VP)

LE KINETIC DESIGNLa fonction première d’un dessin est d’at-tirer le regard de l’observateur, capter son attention, l’inciter à en savoir plus sur l’automobile. Inauguré chez Ford en 2005, le Kinetic Design doit fédérer l’ensemble de la gamme Ford et exprimer par le dessin les qualités dynamiques de la marque. Par la combinaison de lignes tendues, de surfaces planes et concaves, le style se veut plus marqué, il suggère la solidité, la sportivité et l’énergie.

2 SITES INDUSTRIELSCentre de production à vocation mondiale, le pôle aquitain de Ford s’est organisé autour de deux sites industriels :GETRAG FORD Transmissions (GFT) : intégré au sein de la co-entreprise (50 %-50 %) créée entre Ford et Getrag -un groupe spécialisé dans la conception et la production de boîtes de vitesses- le site produit des boîtes manuelles et robotisées ainsi que des composants, exportés principalement vers des usines d’assemblage européennes de Ford et de Volvo.Ford Aquitaine Industries (FAI), l’usine dédiée à la production de boîtes automa-tiques, dont le projet de cession auprès d’investisseurs européens a abouti récem-ment. Un dossier géré de manière exem-plaire avec la préservation de l’ensemble des emplois du site.

Bonne performance des ventes Ford + 9 % ! Telle est la crois-sance des ventes totales de Ford en France au cours de l’année 2008. Dans un marché difficile et incertain, cela permet à la marque de gagner plus d’un demi-point de part de marché (5,6 % vs 5 % en 2007). À l’actif de ces bons résultats : le C-Max qui, avec 23 787 immatriculations, conforte sa place de premier monospace compact importé. Et la Fiesta dont les ventes progressent de 25 % sur l’année (plus de 38 000 voitures imma-triculées). Une performance exceptionnelle !

FORD Recherche& Développement

2 CENTRES DE RECHERCHE DANS LE MONDE // 950 CHERCHEURS // 2 CENTRES DE STYLE // 23 MILLIARDS DE DOLLARSINVESTIS DANS LA R&D DE 2005 À 2007, DONT 7 MILLIARDS EN 2007 SOIT 4 % DU CHIFFRE D’AFFAIRES

Moyen de transport irremplaçable du fait de sa souplesse d’utilisation sans égal, l’automobile est aujourd’hui confrontée à quelques grands enjeux économiques et environnementaux. Ils ont pour nom réchauffement climatique, pétrole cher ou épuisement progressif des énergies non renouvelables. Pour répondre à ces défis, Ford a fait de la réduction de la consom-mation et de la recherche sur des énergies alternatives des axes clés de sa R&D.

Vous avez dit ECOnetic ? Priorité au rendement énergétique Sous ce terme se cache les modèles particulièrement performants sur l’abaissement des consommations et des émissions polluantes. Depuis la Fiesta Econetic, championne toutes catégories avec seulement 98 g de CO

2 au km, jusqu’à la Focus

ou la Mondeo, ces modèles ont été optimisés sur de nombreux domaines : aérodynamique améliorée, lubrification améliorée, réduction de poids et pneus à faible résistance au roulement.

SÉCURITÉ ET AIDES À LA CONDUITEAutre axe important de la R&D Ford : la sécurité. Pour offrir à ses clients le meilleur niveau de performance en la matière, Ford a mis au point une série de systèmes de détection permettant d’éviter les collisions avec un piéton par exemple ou un autre véhicule.

- 43 %RÉDUCTION DE LA CONSOMMATION D’EAU DES USINES FORD DEPUIS 2000

VOUS AVEZ DIT PSI ? Pour intégrer ces problématiques le plus en amont possible dans la conception des véhi-cules, Ford a adopté la référence au PSI. Le Product Sustainability Index, ou Empreinte environnementale d’un produit, mesure l’impact environnemental d’un véhicule à toutes les étapes de sa vie : conception,

- 30 %OBJECTIF FORD DE RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE CO

2 D’ICI 2030

- 5,9 %RÉDUCTION DE LA CONSOMMATION MOYENNE DE CARBURANT DES VÉHICULES FORD AUX ÉTATS-UNIS EN 2007 VS 2006

AMÉLIORER LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUERéduction des consommations et des émis-sions de gaz à effet de serre sont intrinsè-quement liées. L’amélioration globale résulte de progrès convergents qui impliquent de travailler simultanément dans de multiples directions, telles que :• l’optimisation de la performance des moteurs,• la réduction du poids, à travers l’utilisation de nouveaux matériaux -tels que les aciers à haute résistance- et malgré des équipements de sécurité renforcés,• l’amélioration de l’aérodynamique des véhicules.La Fiesta ECOnetic, rejetant seulement 98 g de CO

2, illustre les progrès accomplis en

la matière.

production, utilisation et destruction en fin de vie. Huit critères ont été définis, qui permettent d’évaluer un produit par rapport à la génération qu’il remplace. Ces critères sont l’impact sur le réchauffement clima-tique durant le cycle de vie, l’impact sur la qualité de l’air, les matériaux renouvelables, la gestion de matériaux, la pollution sonore, la sécurité, la mobilité et le coût d’utilisation durant le cycle de vie.La Mondeo, le Galaxy et le S-Max sont les trois premiers véhicules à avoir été conçus avec cette méthode. Tous les produits du futur le seront également.

2 0 0 9

CorporateAutomobile

Ford France

Brochure 3 volets

2009

Page 4: Corporate Design BM Paris

CorporateServices

Europcar

Rapport d’activité 2008

Version française

Version anglaise

rapport d’activité 2008 europcar 1

sommaire profil

• 1 profil • 2 chiffres clés • 4 message du

président • 5 message du directeur général

• 6 n°1 - quand le n°1 européen s’allie avec

le n°1 nord-américain • 12 partenariats - les

partenariats, au cœur d’une stratégie gagnante

• 16 innovation - des solutions innovantes, au

service des clients • 20 développement durable

- europcar, pionnier d’une approche écologique

de la location • 24 ressources humaines

- nouvelles frontières, nouveaux visages

• 26 gouvernement d’entreprise • 28 structure

du groupe • 29 rapport financier

• n°1 européen de la

locat ion de véhicules ,

pour une clientèle d’affaires

et de loisirs • L’un des 3 premiers

acteurs mondiaux • Chif f re d’af faires 2008 : 2,1

milliards d’euros • 10,8 millions de contrats

de location • Alliance en 2008 avec Enter pr is e

Rent-A-Car, n°1 nord-américain • F lotte combinée

Europcar / Enter pr ise : plus de 1,2 million de

véhicules, disponibles dans 13 000 agences sur

environ 150 pays, dans le monde : 1er réseau mondial.

16 rapport d’activité 2008 europcar 17

innovation

zooml’international distribution centerLe lancement de “l’International Distribution Center” permet à Europcar d’assurer le suivi, la gestion et la collecte de tous les véhicules laissés par un conducteur en Europe dans une autre station que celle de départ.

En parallèle du circuit traditionnel de distribution directe et indirecte, le commerce électronique représente un volet important de l’activité commerciale d’Europcar. En 2008, plusieurs millions de réservations ont été effectuées par internet, soit 30 % de l’ensemble des réservations. Pour le Groupe, il s’agit donc de poursuivre son effort en faveur des innovations technologiques en optimisant le travail des équipes et les moyens engagés et en permettant à la clientèle loisirs et affaires de bénéficier de services en ligne toujours plus performants.

* des solutions innovantes, au service des clients

En 2008, de nombreux projets dans le domaine des technologies de l’infor-mation ont vu le jour. Parmi ceux-ci le développement de l’e-commerce et notamment le déploiement de nou-veaux sites, l’optimisation des outils de recherche et de référencement et la mise en place de nouveaux services enligne ont été privilégiés afin d’aider àla prise de réservation en ligne avecEuropcar.

Déploiement de sites B to B et B to C Premier axe, Europcar poursuit le déploiement des sites B to C (relation avec les clients particuliers) et B to B (relation avec les clients entreprises). Lancé en phase pilote en 2007, le nouveau site internet B to C a été adapté et déployé au niveau des filiales d’Europcar tout au long de l’année 2008, avec des lancements successifs en France en janvier, Allemagne en février, Espagne et Italie en mars, Portugal en juillet, Belgique et Royaume-Uni en août,

Nouvelle-Zélande en décembre. Le site australien est, lui, en cours de construction et sera lancé en juin 2009.Également lancé en 2007, le site B to B intitulé “Click4Wheels”, dédié aux agents de voyages et tour-opérateurs afin de les aider dans la gestion des réservations de véhicules pour leur clientèle affaires ou loisirs, poursuit son déploiement. Il a été lancé en anglais au Royaume Uni, en Amérique du Sud, au Moyen-Orient, au Portugal et en Scandinavie et déployé dans les langues locales en Italie, au Japon, en Allemagne et en Espagne. À noter qu’en France, le site existe aussi mais sous le nom de “Click @nd Drive”.

Optimiser les outils de recherche et de référencement sur internetDe plus en plus de clients commencent leur recherche de location de voitures sur internet par une recherche sur des mots clés. Avec l’aide d’agences européennes spécialisées dans ce domaine, Europcar vise le meilleur positionnement possible dans la liste

INNOVATION*

6 rapport d’activité 2008 europcar 7

Pour Europcar, les difficultés écono-miques mondiales ne doivent pas se traduire par un ralentissement du déve-loppement de son réseau international. L’enjeu, pour le groupe, est de proposer à une clientèle d’affaires et de loisirs, toujours plus attentive à la proximité et à la qualité, une offre globale de services sur les cinq continents.

L’Europe, base historique d’EuropcarHistoriquement, Europcar est solide-ment implanté en Europe où il dispose du premier réseau de location de voi-tures, renforcé en 2007 par l’acquisition

des activités EMOA1 de Vanguard Car Rental Inc (opérant les marques Natio-nal et Alamo Rent-A-Car). Le Groupe n’y est pas seulement le leader de la location de véhicules ; il occupe une des premières places sur chacun des sept principaux marchés européens dans lesquels il opère directement : numéro 1 en France, Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Portugal, Belgique et numéro 2 en Allemagne. Cette répartition équilibrée entre ces sept pays permet à Europcar d’absorber plus facilement les baisses d’activité éventuelles sur l’un ou l’autre de ces marchés.

leadership

Dans un contexte rendu plus difficile par l’accélération de la crise économique au dernier trimestre 2008, Europcar a encore renforcé sa couverture géographique. Déjà leader en Europe, où il est présent sur tous les grands marchés, Europcar poursuit sa politique d’expansion et de diversification à l’échelle mondiale : en Amérique du Nord d’une part, grâce à l’alliance commerciale avec Enterprise Rent-A-Car, et dans la zone Asie-Pacifique d’autre part, où Europcar se dote d’une présence directe en Australie et en Nouvelle-Zélande en faisant l’acquisition de son franchisé dans cette région.Le Groupe, qui appartenait déjà au club très fermé des trois premiers acteurs mondiaux de la location de véhicules, propose désormais le premier réseau mondial.

* quand le n°1 européen s’allieavec le n°1 nord-américain

1 Europe, Moyen-Orient et Afrique

N°1*

RAPPORTD’ACTIVITÉ2008

Page 5: Corporate Design BM Paris

Connaissez-vousGROUPAMA BANQUE ?

Simplicité

Sérieux

Solidité

CorporateBanque & Assurance

Groupama Banque

Brochure

Dépliant

www.groupamabanque.com

Connaissez-vousGROUPAMA BANQUE ?

Ambition

Clients

Expertises

Récompenses

RelationRéseaux

Solidité

ACCOMPAGNER GROUPAMA ET GAN DANs LEUR DÉvELOPPEMENT :

c’est le sens même du concept d’assurbanque. Aujourd’hui, en France, le groupe

assure 7 millions de particuliers, 300 000 professionnels exploitants agricoles et

245 000 entreprises et collectivités ; c’est à eux que s’adresse en priorité l’offre Groupama

Banque. Demain, à l’international, où le groupe compte déjà 9 millions d’assurés.

sE DIffÉRENCIER PAR sEs PRODUITs ET PAR LA QUALITÉ DE sERvICE :

Groupama Banque est l’une des seules banques en France à rémunérer les dépôts

dès le 1er euro, au jour le jour, à un taux attractif et sans plafond *, pour les particuliers

et les professionnels. Autres atouts produit : le crédit-épargne, qui permet

d’emprunter à des conditions préférentielles grâce à la garantie apportée

par un contrat d’assurance-vie Groupama ou Gan, et les offres jeunes. Quant

au service, l’objectif est clair : tendre vers le zéro défaut ! Un défi exigeant,

qui implique une démarche de progrès continu.

ÊTRE L’UNE DEs BANQUEs LEs PLUs COMPÉTITIvEs DU MARChÉ :

c’est déjà le cas, comme en témoignent les comparatifs régulièrement

publiés. Un service meilleur et moins cher n’est-il pas la première raison

d’être du mutualisme !

Aux âmes bien nées, la valeur

n’attend pas le nombre des années !

Groupama Banque est une banque

jeune, mais qui ne manque pas

d’ambition. Produits essentiels et tarifs

compétitifs permettent de répondre

aux besoins d’un nombre croissant

de clients.

C O N N A I S S E Z - V O U S G R O U P A M A B A N Q U E ?

Ambition

+40%C’est l’objectif de progression du nombre de clients à l’horizon 2012

* Offre soumise à conditions

PARTICULIERs : conçue à l’origine dans une logique de “banque

de détail”, Groupama Banque propose désormais une expertise

en gestion de patrimoine avec une équipe dédiée de banquiers privés.

PROfEssIONNELs ET ENTREPRIsEs : l’offre “les Incontournables

Banque Pro” a été conçue spécifiquement à l’intention des professionnels

exploitants agricoles ; elle leur permet de gérer leur trésorerie et de financer

leurs projets à court, moyen et long terme.

BANQUE DE GROUPE ET DEs INsTITUTIONNELs : en tant que banque de groupe,

Groupama Banque assure les services bancaires de l’ensemble des entreprises

de Groupama, soit au total environ 5 700 clients.

PLUs DE 10 000 PROfEssIONNELs AU sERvICE DEs CLIENTs : les conseillers

clientèle des réseaux Groupama (7 500 conseillers salariés), Gan Assurances

(1 000 agents généraux et leurs collaborateurs), Gan Patrimoine (600 mandataires)

et Gan Prévoyance (1 400 conseillers salariés) opèrent de façon coordonnée avec

les 700 collaborateurs de Groupama Banque.

Groupama Banque se caractérise

désormais par une grande diversité

de clientèles. hier centrée sur la seule

clientèle des particuliers, la banque,

depuis sa fusion avec Banque finama,

s’adresse également aux entreprises

et aux institutionnels.

C O N N A I S S E Z - V O U S G R O U P A M A B A N Q U E ?

Clients

+30%Objectif de progression des encours de dépôts d’ici 2012

MOyENs DE PAIEMENT, fINANCEMENTs, ÉPARGNE ET PLACEMENTs :

Groupama Banque propose une offre complète de produits et services, pour la clientèle

de particuliers et de professionnels.

GEsTION PRIvÉE : l’activité de banque privée couvre les besoins patrimoniaux, privés

ou professionnels, des particuliers, chefs d’entreprise et associations. Elle s’appuie sur les

filiales de gestion d’actifs du groupe : Groupama Asset Management, Groupama Private

Equity et Groupama Immobilier.

CONsEIL EN fUsIONs-ACQUIsITIONs : l’équipe de Groupama Banque

conseille les dirigeants des entreprises dans leurs opérations de haut

de bilan : cession de titres ou d’actifs, acquisition, partenariat, restructuration

du capital.

TRÉsORERIE : Groupama Banque intervient dans le domaine des activités

de marchés (euros et devises), pour compte propre de la banque et pour celui

de ses clients.

CONsERvATION DE TITREs : Groupama Banque traite les titres négociés

sur l’ensemble des marchés et effectue tous les actes d’administration courants

sur les valeurs mobilières.

Des moyens de paiement

à la conservation de titres,

l’expertise de Groupama Banque

couvre aujourd’hui les principaux

métiers bancaires.

120Milliards Ede titres en conservation en 2009

C O N N A I S S E Z - V O U S G R O U P A M A B A N Q U E ?

Expertises

QUARTE PRODUITs GROUPAMA BANQUE RÉCOMPENsÉs :

pour la troisième année consécutive, le magazine “Les Dossiers

de l’Épargne” a attribué en 2009 un “Label d’Excellence” à quatre produits

Groupama Banque : la formule bancaire Astréa 2, le compte de dépôt,

la réserve de crédit Compléo et le compte titres.

UNE GEsTION D’ACTIfs RECONNUE POUR LA RÉGULARITÉ DE sEs

PERfORMANCEs : en 2009, Groupama Asset Management a été classé

“1er gestionnaire français et européen” dans sa catégorie, pour la troisième année

consécutive (Grands prix Eurofonds) et “Meilleur promoteur généraliste toutes catégories

sur 3 ans”, pour la deuxième année consécutive (Lipper Funds Awards France).

1ÉRE sICAv EURO NOTÉE AAA PAR NOvEThIC : Groupama Asset Management est

engagée depuis près de dix ans dans l’Investissement Socialement Responsable (ISR),

une stratégie prenant en compte la gouvernance et les enjeux sociaux et environnementaux

dans les décisions d’investissement. Créée en 2001, Euro Capital Durable a été

la 1ère SICAV notée AAA par l’agence de notation Novethic.

Par ailleurs, la Banque a vu sa certification ISO 9001-2000 renouvelée en février

2008 pour l’activité de gestion des flux moyens de paiement scripturaux.

La qualité des produits et

de la gestion est appréciée

et reconnue, comme en témoignent

les résultats des études clients et

les nombreux prix et récompenses

obtenus.

84%des clients se disent satisfaits de Groupama Banque *

C O N N A I S S E Z - V O U S G R O U P A M A B A N Q U E ?

Récompenses

* Étude réalisée par l’Institut d’études Enov Research en 2009

Page 6: Corporate Design BM Paris

CorporateSanté

Sanofi-aventis

Recherche et développement

Brochure

Dépliant

4/5

DIVERSITY & LONG TERM

RELATIONSHIP

TOP MANAGEMENT COMMITMENT &

TEAM DEDICATION

CREATIVITY & FLEXIBILITY

LAURENCE DEBROUX

Senior Vice President, Chief Strategic OfficerSanofi-aventis

Partners to your ideas. A signature which reveals

our strong commitment to grow your ideas through

strategic partnerships and transform them into

value-generating therapeutic solutions for patients

everywhere.

In today’s increasingly complex and challenging

healthcare environment, we are fully aware that

a greater openness to external skills, creativity and

scientific discoveries is essential to our pursuit of

innovation. As a global healthcare company, we will

share with you our know-how and expertise as well as

our resources and capabilities to build a long term and

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and multicultural dedicated teams, we have established

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By working together, let us combine our strengths

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51,415 m OTC

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The Group is also present in animal health via the company Merial (2008 net sales: $2,643 m)

527,568 m2008 NET SALES

At a glanceFocused on patients’ needs, sanofi-aventis offers a range of essential healthcare assets, including a broad-based product portfolio and a worldwide presence. Sanofi-aventis products and services are centered on patients. Our ambition: to become a diversified global healthcare leader.

52,861 m VACCINES

54,575 m 2008 RESEARCH AND DEVELOPMENT EXPENSES

16.6% OF 2008 NET SALES DEDICATED TO RESEARCH AND DEVELOPMENT

51 PROJECTS IN CLINICAL DEVELOPMENT OF WHICH 21 ARE IN PHASE III OR HAVE BEEN SUBMITTED TO HEALTH AUTHORITIES FOR APPROVAL

N°1 IN EUROPE

N°1 IN EMERGING MARKETS

N°1 IN VACCINES

N°6 WORLDWIDE IN OTC

We put the patients at the heart of our business activities. Not only are we looking for more effective and safer solutions to improve human health, but also for more affordable and cost-effective therapies to which all patients will have access. We develop an innovative approach to provide sustainable access to medicines to people in emerging countries.

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AT A GLANCE

CREATING VALUE THROUGH PARTNERSHIPS

CREATIVITY & FLEXIBILITY

DIVERSITY & LONG TERM RELATIONSHIP

TOP MANAGEMENT COMMITMENT & TEAM DEDICATION

PUBLIC & PRIVATE PARTNERSHIPS

PARTNERSHIP OPPORTUNITIES

RESEARCH & DEVELOPMENT

PRODUCTION

SALES & MARKETING

CONTACT US

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CONTENTS

EditorialCHRIS VIEHBACHER

Chief Executive Officer Sanofi-aventis

Sanofi-aventis has a rich history of innovating. Plavix®, Lantus®, and our vaccines

are all reference treatments which are the outcome of our high-tech research. This

pioneering spirit supports a major goal: becoming a diversified global healthcare

leader, answering patients’ needs throughout the world.

To meet that goal, we are carrying out a complete review of our pipeline. Will our

future products bring significant added value to patients and to people in general?

As an organization, we are fully committed to unleashing all the creativity and

innovation we have within. To do so, we intend to actively engage the world outside

our walls.

We sincerely believe that in tomorrow’s world, research will be all about networking

and openness to scientific knowledge from several different sources: universities,

biotech companies, research centers and specialty pharmaceutical companies. To

better understand the complexity of life, we are adopting a dynamic approach, open

to the application of new technologies and models which are different from our own.

We also believe that the world’s healthcare needs cannot be met by a single line of

business. That is why, outside of prescription pharmaceuticals, we are creating or

strengthening our other business activities such as vaccines, consumer healthcare

(OTCs), branded generics and services. These will all be adapted worldwide: to each

region, each country and each patient.

Our history shows that we can work with new teams while respecting their

distinctive cultural, scientific and human values. We are deeply committed to

addressing the unanswered healthcare needs of patients around the world.

This ambition will guide all our current and future partnerships.

Page 7: Corporate Design BM Paris

CorporateSanté

Lilly

Brochure 3 volets

LE PORTEFEUILLE DE MÉDICAMENTS EN FRANCE

Pour en savoir plus sur Lilly en France : www.lilly.fr • Retrouvez toutes les actions proposées par l’Institut sur le site : www.institutlilly.com

Lilly en France

Une visite médicale certifiéePrès de 2 700 collaborateurs travaillent chez Lilly France. Fidèles aux valeurs fondatrices du groupe Eli Lilly, les quelques 500 délégués médicaux informent les profession-nels de santé en respectant les règles déontologiques de bonne pratique et contribuent au bon usage du médicament. C’est grâce à la qualité de sa visite médicale en ville que celle-ci a été certifiée en 2007.De la recherche clinique à la pharmacovigilance en passant par la production, les collaborateurs Lilly agissent pour améliorer la vie de millions de patients.

1er site de production du groupe Lilly à travers le mondeChaque année, 170 millions d’unités sont produites en France à destination de plus de 100 pays. Le site de produc-tion du Laboratoire Lilly est implanté depuis plus de 40 ans

Lilly commercialise en France une quinzaine de produits majeurs, dans les axes thérapeutiques du groupe. C’est aussi un acteur industriel important et une entreprise impliquée dans la recherche et dans la formation des professionnels de santé.

sur le sol alsacien à Fegersheim et réalise 1,6 milliard d’euros au titre de ses activités de production.Près de 1 800 collaborateurs, dont 50 % ont un diplôme supérieur à bac+2, assurent la production pour le monde entier de produits injectables (principalement des insulines). Obtenus par des techniques de recombinaison génétique, tous ces produits sont des médicaments biogénétiques, pour lesquels Lilly est précurseur à l’échelle industrielle.

L’Institut LillyL’Institut Lilly est une association loi 1901 créée par Lilly France en 1990. L’Institut Lilly apporte un soutien important à la recherche scientifique à travers des bourses de recherche à des jeunes chercheurs. Il contribue également à la formation des profes-sionnels de santé et à l’éducation à la santé du grand public dans l’ensemble des domaines thérapeutiques de référence de Lilly.Depuis près de 20 ans, 300 chercheurs ont été récompensés, près de 100 000 professionnels de santé formés et plus de 5 millions d’euros investis dans des partenariats et des programmes de recherche publique.L’Institut Lilly et la Fondation pour la Recherche Médicale (FRM) viennent de signer une convention de partenariat dans le cadre d’un soutien en commun de 3 bourses de recherche en oncologie, neurologie et psychiatrie.

Que fait Lilly en France ?

PSYCHIATRIE

Zyprexa®(olanzapine)

Cymbalta®(duloxétine)

Prozac®(fluoxétine)

ENDOCRINOLOGIE

Gamme Humalog® (insuline lispro)

Gamme Humalog Mix® (insuline lispro)

Byetta®(exénatide)Gamme Umatrope®

(somatropine)

CANCÉROLOGIE

Gemzar® (gemcitabine)

Alimta® (pemetrexed)

SANTÉ DE LA FEMME

Forsteo® (tériparatide)

CARDIOVASCULAIRE ET SOINS INTENSIFS

Xigris® (drotrécogine alfa (activée))Reopro® (abcixim)Efient® (prasugrel)

DYSFONCTION ÉRECTILECialis® (tadalafil)

Vidya,collaboratrice Lilly

Retrouvez tous les résultats d’essais cliniques sur le site www.lillytrials.comPour en savoir plus sur Lilly en France : www.lilly.fr • Retrouvez toutes les actions proposées par l’Institut sur le site : www.institutlilly.com

Innovation : quelle est la vision de Lilly ?

Lilly et l’innovation

La culture de la découverte scientifique : le groupe Eli Lilly se donne pour ambition de développer les premières molécules ou les meilleures de leur classe thérapeutique, qui soient capables de chan-ger la manière de traiter une pathologie. Cette culture a déterminé la façon d’innover du groupe Eli Lilly : un investissement important dans la Recherche & Développement ; une activité sou-tenue dans les biotechnologies et une implication forte dans les thérapies ciblées.

Transparence des essais cliniquesDès 2004, Lilly s’est engagé à rendre publics les résultats de tous les essais des produits commercialisés pour lesquels le groupe pharmaceutique est promoteur. Ceci concerne les résultats de tous les essais de phase I (recherche exploratoire), phase II (preuve d’efficacité), phase III (enregistrement) et phase IV (après commercialisation) conduits à travers le monde.

Une implication précoce dans les techniques biogénétiquesAfin de mettre au point des médicaments capables de trans-former le traitement d’une maladie, Eli Lilly est devenue la 5e entreprise de biotechnologie au monde. Parmi les neuf molécules récemment mises au point, huit sont issues des biotechnologies et plus de 50 % des molécules en cours de développement le sont à partir des protéines biologiques.

Eli Lilly est aujourd’hui leader en recherche, développement et production de protéines. Lilly a mis en œuvre une politique étroite de partenariats avec des entreprises spécialisées. Lilly mutualise ainsi les compétences de chercheurs experts dans leur domaine, conserve la réactivité d’une entreprise indépendante, accroît son savoir-faire notamment dans les biotechnologies pour répondre aux besoins médicaux non encore satisfaits. Aujourd’hui, plus de 100 projets de R&D sont engagés en collaboration avec des entreprises privées ou des organismes publics.

Quatre de nos molécules commercialisées et deux molécules en développement sont le fruit de cette politique d’alliance stratégique. Eli Lilly collabore, entre autres, avec Boehringer Ingelheim dans les neurosciences et en endocrinologie, Amylin Pharmaceuticals dans le diabète de type II, Daiichi-Sankyo en cardiologie et avec Centocor en chirurgie cardiovasculaire. Avec le rachat d’ImClone, deuxième plus grande entreprise de biotechnologie spécialisée en oncologie, Lilly a renforcé son portefeuille de molécules dans ce domaine, avec une augmentation de près de 40 % des molécules. En 2009, quatre molécules devraient passer en phase III, dans le cancer du sein, du poumon, du côlon, de la prostate ou encore dans l’hépatocarcinome.

UNE DES CLÉS DU SUCCÈS : LES PARTENARIATS

”Nous devons être capables de fournir à chaque patient le bonmédicament, au bon dosage, au bon moment. Les thérapies ciblées constituent une voie d’avenir très prometteuse, dans la mesure où elles procurent à la fois efficacité thérapeutique et moins de risques d’effets secondaires.”John Lechleiter, Président du groupe Eli Lilly

Eli Lilly dispose d’un des portefeuilles

de molécules pharmaceu-tiques les plus dynamiques :

60 molécules sont en développement, dont 23 en phase II et III, soit le

double par rapport à 2006.

Comment Lilly accompagne les patients ?

Le patient au cœur des priorités de Lilly

“Conversations autour du Diabète”, programme pour les patients Conversation MapTM le premier outil de ce programme, est basé sur l’éducation des patients diabétiques par le dialo-gue et l’échange. Il a été créé par Healthy Interactions, en collaboration avec la Fédération Internationale du Diabète (IDF) Europe et sponsorisé par Lilly. Des cartes de dialo-gues (questions, idées vraies et fausses, commentaires particuliers…) favorisent le dialogue entre les diabétiques et les professionnels de santé. Un animateur formé aide les participants à apprendre à se sentir impliqués, à discuter et à étudier les sujets touchant au diabète. Conversation MapTM offre un complément aux méthodes traditionnelles d’éducation en permettant une meilleure compréhension, une meilleure gestion de la maladie et en favorisant l’interaction entre le patient et le professionnel de santé.

Insight : comprendre pour agirLe programme Insight s’adresse à des patients schizophrènes et a pour vocation de favoriser l’alliance thérapeutique et l’adhésion aux soins grâce à un programme psycho-éducatif basé sur les différentes dimensions de l’Insight (conscience du trouble). L’Institut Lilly aide les professionnels de santé dans la prise en charge de ces patients schizophrènes en proposant un programme “clés en main” aux équipes soi-gnantes. En 2008, année du lancement du programme, plus de 850 patients ont pu en bénéficier.

Équilibre : nutrition et bien-êtreÀ destination des patients souffrant de diverses formes de maladie mentale, Équilibre s’adresse particulièrement aux personnes suivant un traitement avec des médicaments psycho-tropes. L’objectif est d’éduquer ces patients aux grands principes de diététique et d’hygiène de vie, notamment pour prévenir les problèmes de poids souvent associés à la prise de neurolep-tiques, antidépresseurs, antipsychotiques. Le programme a été développé par une équipe comprenant un psychiatre et des nutritionnistes. Il se déroule au fil de 6 ateliers au cours desquels sont expliquées les bases d’une bonne nutrition et du bien-être. Actuellement, le programme Équilibre est déployé dans 516 centres en France, 391 cycles ont été menés à terme et environ 2 000 patients ont eu l’opportunité d’y participer.

Le partenariat Lilly MDR-TB : éradiquer la tuberculose multi-résistante Depuis 2003, Eli Lilly finance un programme destiné à contrer la progression de la tuberculose multi-résistante. Ce programme philanthropique bénéficie de la collaboration de l’OMS avec au total 18 partenaires dans des domaines différents, dans un objectif de transférer la technologie de fabrication de deux antibiotiques à des pays où ces médicaments sont vitaux (Afrique du Sud, Inde, Chine, Russie). Ce programme vise aussi à éduquer les soignants locaux à mieux prendre en charge cette maladie. Pour en savoir plus : www.lillymdr-tb.com

Dalila et Alexandre,collaborateurs Lilly

Né aux États-Unis il y a plus de 130 ans, Eli Lilly, 10e groupe pharmaceutique mondial, a un objectif : améliorer les bénéfices individuels des patients avec des médicaments innovants et de qualité. Le succès de Lilly tient à la fois aux valeurs qui soutiennent son métier -intégrité, excellence et respect des individus- et à son choix de la recherche maîtrisée dans un nombre défini de domaines thérapeutiques : le diabète, la dépression, la schizophrénie, les troubles bipolaires, le cancer, les troubles de l’érection, l’ostéoporose, la cardiologie et les soins intensifs.

Eli Lilly et ses valeurs

130 ans d’histoire et 3 les valeurs fondatrices

À l’origine de la création d'Eli Lilly s’est manifestée une volonté de fournir les traitements les plus efficaces, en essayant de limiter au maximum les effets secondaires. L’héritage d'Eli Lilly, c’est une attitude responsable dans un métier où la vie des hommes est en jeu. Le développement de son activité est encadré par trois principes établis depuis sa création, qui sont encore ses valeurs aujourd’hui.

L‘INTÉGRITÉLa priorité aux principes d’honnêteté et d’éthique pro-fessionnelle les plus stricts et à des valeurs morales exemplaires.

L’EXCELLENCELa recherche constante de nouvelles méthodes pour améliorer les performances des collaborateurs et de l’entreprise, et en faire l’une des meilleures de son secteur d’activité.

LE RESPECT DES INDIVIDUSLe souci de protéger toute personne concernée par l’en-treprise (patients, clients, collaborateurs, partenaires, professionnels de santé…).

La philosophie de Lilly respecte l’équilibre entre ces trois valeurs conjuguées. Rechercher le traitement le plus efficace et fabriquer des produits de qualité, grâce aux compétences les plus pointues ne doit jamais faire perdre de vue l’objectif : le bien-être et la santé du patient, notamment grâce à une collaboration étroite et un échange constant avec les professionnels de santé.

Il était une fois le colonnel Eli Lilly…Le colonel Eli Lilly, fondateur du groupe Eli Lilly, est né en 1839 dans le Maryland d’une famille d’origine suédoise. Diplômé en chimie et pharmacie, il ouvre une officine en 1860 à Indiana-polis. Entre 1862 et 1864, son expérience d’officier dans les armées nordistes pendant la guerre de Sécession constitue un tournant dans sa vocation de pharmacien.

Les soins apportés aux soldats lui font comprendre que l’effi-cacité des médicaments est primordiale et que le temps des potions vendues par les “faiseurs de miracles” qui sillonnaient le pays en caravane est révolu.

Revenu à Indianapolis, il fonde la compagnie pharmaceutique Eli Lilly en 1876 : elle compte trois salariés, dont son fils de 14 ans, Josuah, et 1 400 dollars de fond. Il décide d’appliquer sa propre méthode pour proposer

des médicaments de qualité : les effets thérapeutiques des traitements sont démontrés et contrôlés par une véri-table démarche scientifique, observation concrète et ana-lyse de preuves matérielles, avant d’être commercialisés. Lorsque le Colonel Lilly décède en 1898, l’entreprise offre plus de 2 000 produits et son chiffre d’affaires s’élève à 300 000 dol-lars.

Pour en savoir plus sur le Groupe Eli Lilly : www.lilly.com

LES 3 VALEURS FONDATRICES DE LILLY

Laboratoire de recherche à Indianapolis

et “Entreprise Durable” (Corporate Sustainability) en 2009.

Lilly c’est qui ? en bref

Lilly en bref

• 10e laboratoire pharmaceutique dans le monde.

• 20,4 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2008, en hausse de près de 9 % par rapport à 2007.

• Présent dans 143 pays.

• 40 450 collaborateurs à travers le monde.

LES DOMAINES THÉRAPEUTIQUESCHIFFRES 2008

• 16e laboratoire pharmaceutique*.

• 4e filiale du groupe après les États-Unis, le Japon et l’Allemagne.

*Source Gers 2008

INFORMATION ET DOCUMENTA-TION MÉDICALESLe service information et docu-mentation médicales de Lilly France répond aux questions des professionnels de santé, portant sur les produits pharmaceutiques Lilly et leur environnement. Tél. : 0 800 00 36 36 ou 01 55 49 32 51 (numéro gratuit).

PHARMACOVIGILANCELe service de pharmacovigilance de Lilly France délivre et recueille les informations relatives à la sécurité d’emploi des médica-ments Lilly. Tél. : 0 800 39 46 34 (numéro gratuit).

PROGRAMME LILLY MONDIAL ASSISTANCEDepuis septembre 2004, date du lancement de Forsteo® (téri-paratide), Lilly a mis en place, en collaboration avec Mondial Assistance, un programme d’ac-compagnement afin de favoriser le bon usage et la bonne observance de Forsteo®. Les professionnels de santé du programme Lilly-ostéoporose sont joignables 24 h/24 et 7j/7 au : 0 800 800 725 (numéro gratuit).

AU SERVICEDES RÉANIMATEURS Le numéro gratuit 0 800 100 320 est disponible 24 h/24 et 7j/7 pour la mise en relation avec des réanimateurs experts dans l’utilisation de Xigris® ou avec une équipe médicale dédiée à ReoPro®, afin de répondre à toute question urgente concernant le patient. Ce numéro permet égale-ment d’obtenir toute information concernant Xigris® et ReoPro®, bibliographie, environnement pathologique.

LILLY FRANCE13, rue Pagès - 92158 Suresnes CedexTél. : 01 55 49 34 34 Fax : 01 41 44 02 47

INSTITUT LILLY13, rue Pagès - 92158 Suresnes CedexTél. : 01 55 49 34 16 Fax : 01 55 49 33 08

SITES INTERNET www.lilly.frwww.institutlilly.comwww.lillypro.com www.mondiabete.net www.oncorizon.comwww.schizosedire.com www.vaincreladepression.com

• 21 sites de production dans le monde dont 6 en Europe : Alcobendas (Espagne), Fegersheim (France), Kinsale (Irlande), Sesto (Italie), Speke (Royaume-Uni), Giessen (Allemagne).

• 570 millions d’euros d’investissements industriels en Europe.

• 7 471 chercheurs dont 387 basés en Europe.

• 2,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2008, dont 1,6 milliard d’euros, au titre de ses activités de fabrication (usine de Fegersheim).

• 2 670 collaborateurs.

• 20 % de l’effectif total dédié à la Recherche et Développement (R&D) et réparti sur plus de 50 pays.

• 9 centres de recherche dont 2 en Europe (Royaume-Uni, Espagne).

• 5e entreprise de biotechnologie au monde.

• Près de 19 % du chiffre d’affaires dédié à la R&D en 2008 (3,841 milliards de $).

• 1er site de production du groupe à Fegersheim (Bas-Rhin). Près de 1 800 collaborateurs et280 millions d’euros investis sur le site d’ici à 2009, 360 millions d’euros investis depuis 10 ans.

LILLY EN FRANCE

NUMÉROS UTILES/CONTACTS

LE GROUPE ELI LILLY & COMPANY

• Neurosciences • Endocrinologie• Oncologie • Cardiologie• Santé animale • Autres

• Neurosciences• Endocrinologie• Oncologie• Santé de l’homme

et de la femme• Santé animale• Autres

15 %34 %

28 %

3 % 3 %

17 %

LES DOMAINES D’ACTIVITÉS DU GROUPERÉPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES PAR DOMAINE THÉRAPEUTIQUE – 2008

14,1%

28,9 %

9,2%

41,1 %

1,3%5,4%

• Le jury des “European Business Award” a nommé Lilly France “Employeur de l’année” (Employer of the Year)

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Collaborateurs Lilly

Page 8: Corporate Design BM Paris

CorporateSanté

Tulipe

Brochure

Dépliant chiffres-clés

Site internet

15, rue Rieux

92100 Boulogne-Billancourt

Tél. +33 1 47 12 08 97

Fax +33 1 46 84 04 06

www.tulipe.org

www.tulipe.org

la réponse collective des entreprises du médicament

aux populations en situation de détresse

Cré

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Tulipe > la réponse collective des entreprises du médicament

aux populations en situation de détresse

pourquoi avoir créé Tulipe ?

a la création de Tulipe, en 1982, est née d’un double constat :• l’aide humanitaire internationale a besoin de médicaments et d’équipement médico-chirurgical• cette aide, destinée à répondre en urgence aux besoins de populations en détresse lors de crises sanitaires aiguës, de catastrophes naturelles et de conflits, sera plus efficace si elle est organisée de façon collective, par une structure permanente animée par des professionnels.En quelques années, Tulipe s’est imposée comme une interface clé entre les entreprises du médicament, dont elle fédère les dons, et les associations de solidarité.

les modes d’inTervenTion de Tulipe

a le don de médicaments en situation d’urgence est au cœur de l’activité de Tulipe. L’intervention prend alors la forme d’une mise à disposition de kits ou cantines, disponibles à tout moment.

a les kits de médicaments non attribués à ces missions d’urgence sont, dans un souci de bonne gestion, réaffectés à d’autres programmes d’aide. Dans ce cadre spécifique, ils font l’objet de dons à des organismes français dûment sélectionnés, qui s’engagent à respecter le cahier des charges défini par Tulipe.

a pour garantir l’efficacité des dons, Tulipe assure deux activités connexes : la formation au bon usage des médicaments et la conduite de missions d’audit sur le terrain.

les aTouTs de Tulipe

réacTiviTéGrâce au système de cantines —des kits médicaux prêts à l’emploi stockés à proximité d’un aéroport— Tulipe est capable de répondre aux besoins exprimés dans un délai très court : moins de 24 h.

rigueurTulipe est un établissement pharmaceutique. Son pharmacien responsable assure la responsabilité pharmaceutique, de la donation jusqu’au destinataire final. Les médicaments fournis par Tulipe répondent à des normes strictes. Les associations bénéficiaires sont sélectionnées selon des critères précis.

pérenniTéReconnue “association d’intérêt général” depuis 1994, Tulipe et ses adhérents -les entreprises du médicament-, inscrivent leur action dans le long terme, comme en témoignent les conventions signées avec des associations partenaires.

Tulipe eT le don de médicamenT

a pour constituer une réponse efficace aux souffrances humaines, le don de médicament doit tenir compte de multiples facteurs liés à la nature même du produit. Les besoins peuvent varier selon les pays et les situations. Les exigences de qualité sont spécifiques ; mal utilisés, les produits peuvent être nocifs.

a Tulipe travaille selon les directives de l’organisation mondiale de la santé (OMS), avec des médicaments neufs, dont l’origine et la qualité sont garanties par le maintien de la chaîne pharmaceutique.

a les produits doivent avoir une durée de péremption supérieure à 14 mois, faire partie de la 15e liste des médicaments essentiels de l’OMS, correspondre à des formes et conditionnements adaptés à l’envoi en urgence et à l’utilisation dans les pays d’intervention.

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Tulipe > en action

caravane médicale au maroc

a�Chaque année, la caravane médicale mise en place par l’association AMDAM (Association Médicale d’Aide au Développement entre l’Auvergne et le Maroc) parcourt le désert marocain. Sa mission : assurer des consultations spécialisées et des interventions chirurgicales dans une zone sous médicalisée du pays. Les cantines de médicaments préparées par Tulipe, et qui n’ont pas été utilisées dans des missions d’urgence, trouvent là une deuxième vie. Et permettent d’assurer chaque année la distribution de près de 12 000 traitements auprès des populations concernées.

séisme au pérou

a�15 août 2007 : un tremblement de terre frappe le Pérou. 9 cantines, soit l’équivalent de 7 200 traitements, sont immédiatement acheminées par avion sous la responsabilité du Ministère des Affaires Étrangères, qui se charge de leur distribution sur place. Les structures sanitaires des villes de Pisco, Ica et Chincha, les plus touchées par le séisme, seront ainsi approvisionnées par Tulipe.

Tsunami au sri lanka

a�Dans les 48 heures qui ont suivi la catastrophe de décembre 2004, 43 cantines d’urgence ont été acheminées au Sri Lanka par les associations partenaires de Tulipe : Comité de Secours Internationaux (COSI), Secouristes sans Frontières et la Croix-Rouge Française. Cette donation a permis aux équipes de secouristes d’assurer les soins de première urgence. Une seconde donation, dite de post-urgence, a été effectuée quatre semaines plus tard, à la demande du Ministère de la Santé et sur la base d’une évaluation précise des besoins faite par les ONG sur le terrain. Ces 20 tonnes de médicaments ont permis de relancer le système national d’approvisionnement des structures sanitaires.

séisme en chine

a�Mai 2008. La terre tremble dans la région du Sichuan et la Chine doit faire face à un des plus graves séismes que le pays ait connu : environ 50 000 morts et plus de 200 000 blessés. Tulipe est alors sollicitée pour apporter une aide en médicament. Elle prendra la forme d’une donation de 34 cantines, soit plus de 25 000 traitements, acheminées le 16 mai dans la région du Sichuan par la Délégation à l’Action Humanitaire (Ministère des Affaires Étrangères). Dans ce cas, la donation, d’une valeur de 100 000 €, a été remise au Directeur des Affaires Civiles de la Région du Sichuan et utilisée par les équipes de la Croix-Rouge Chinoise.

séisme au rwanda

a�Suite au séisme survenu en février 2008 dans la région des grands lacs, à la frontière du Rwanda et de la République démocratique du Congo (RDC), Tulipe a été sollicitée pour l’envoi de cantines d’urgence, afin de prendre en charge les blessés au Rwanda. Il semble en effet que la prise en charge des blessés, côté RDC, soit plus aisée qu’au Rwanda, de par la présence de nombreuses ONG. Les cantines -environ 2 000 traitements-, ont été envoyées sur Kigali et utilisées par la Croix-Rouge Rwandaise, sous le contrôle de l’Ambassade de France.

cyclone au myanmar

a�En mai 2008, dans un contexte géopolitique tendu, les autorités birmanes ont mis plus de 48 heures avant d’accepter l’idée d’une aide internationale. De plus, elles ne souhaitaient pas traiter avec de nouvelles organisations. L’essentiel de l’aide sera donc versé, sous forme de financement, aux quelques associations déjà implantées. Un volet d’aide médicale sera mis en place par Tulipe mais plus tardivement —environ 15 jours après la catastrophe— avec l’envoi de 20 cantines, soit près de 20 000 traitements-, à travers deux partenaires : l’association COSI et l’association AMFA (Assistance Médicale Franco Asiatique), présente dans le pays depuis plus de vingt ans et avec laquelle Tulipe avait effectué une mission trois semaines avant le cyclone.

2008

2008

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Tulipe > EN CHIFFRES

> LES PAYS BÉNÉFICIAIRES

> LES RESPoNSABLES

CoNSEIL d’AdmINIStRAtIoN

Benoît Gallet, Bristol-Myers Squibb, PrésidentRafik Allaili, PfizerVéronique Ameye, Novartis Pharma S.A.S.Jean-François Chambon, GlaxoSmithklineBruno Erhard, Merck Sharp & Dohme-ChibretPierre-François Falcou, LFBÉric Fatalot, ChiesiYves Juillet, LeemChristian Lajoux, LeemPhilippe Lamoureux, LeemRichard Lerat, LeemThierry Moreau-Desfarges, CyclamedSylvie Nectoux, Boehringer IngelheimCatherine Rostker, sanofi aventisRobert Sebbag, sanofi aventisJérôme Soletti, Leem

3 permanents

30 bénévoles

1515 000euros de dons, en provenance de 49 entreprises du médicament ou structures adhérentes

Christine Perrier, Directeur

Afghanistan, Albanie, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Chine, Côte d’Ivoire, Géorgie, kosovo, Laos, Liban, Madagascar, Mali, Maroc, Mauritanie, Myanmar, Niger, Palestine, Paraguay, République démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Sénégal, Tchad, Togo.

Page 9: Corporate Design BM Paris

Responsabilté Sociale d’Entreprise Rapports & brochures

Page 10: Corporate Design BM Paris

ResponsablitéSocialed’Entreprise

McCain RSE

Europe Continentale

RAPPORT 2008

23RappoRt 2008

22McCain RSE Europe Continentale

des conditions difficiles. Les Nations Unies et la communauté internationale luttent pour garantir la couverture alimentaire des générations présentes et futures, tout en protégeant les ressources naturelles dont nous dépendons tous. Elle a identifié la pomme de terre comme un élément impor-tant pour relever le défi de la malnutrition et de la pauvreté.

McCain s’est donc tout naturellement associé à la FAO (Food and Agricultural Organization) pour promouvoir ces dif-férents objectifs tout au long de l’année 2008. Son engagement au niveau global

porte plus précisément, dans 20 pays en voie de développement, à :

Informer les populations sur les valeurs nutritives de la pomme de terre et les avantages de sa culture.

Fournir des produits hautement nutritifs à faible coût de production.

Développer les capacités agricoles des exploitants.

McCain a effectué un premier don aux Nations Unies en octobre 2007, suivi en juin 2008 d’un second, confirmant tout l’intérêt de l’entreprise pour cette cause mondiale.

iNterNatiONal year OF tHe POtatO 2008

l’annÉE intErnationalE DE la poMME DE tErrE

Au cours des vingt prochaines années, la population mondiale devrait croître de plus de 70-80 millions d’habitants par an, dont plus de 95 % dans les pays en développement. Dans ces pays, l’accès à la nourriture et à l’eau se fait déjà dans

Croissance Durable

c’est la part, annoncée par la FaO, qu’a représenté l’europe dans la production mondiale de pommes de terre en 2006. aujourd’hui la production se développe partout dans le monde de sorte que les pays en voie de développement produisent désormais plus de pommes de terre que les pays développés.

29 %

16McCain RSE Europe Continentale

17RappoRt 2008

SaVoir-FairE aGriColE Et rECHErCHE En aGronoMiE

Chez McCain Europe Continentale, près de 30 ingénieurs et techniciens agronomes travaillent étroitement avec le monde agricole. Ensemble avec les agriculteurs, ils se penchent sur les progrès scientifiques

en matière d’usage d’intrants, de procédés d’irrigation et de développement de nou-velles variétés.

Les sources d’approvisionnement McCain sont sécurisées par l’application d’un cahier des charges “frites” à la production. La majorité des pommes de terre proviennent d’exploitations agricoles certifiées par un organisme tiers. Les standards de certification les plus utilisés incluent VVA - Global GAP et GIQF.

McCain entretient des relations trans-parentes et suivies sur le long terme avec plus de 2 000 agriculteurs en Europe. Beaucoup sont partenaires de McCain depuis plus de vingt ans. “Le guide du producteur”, créé en 1987 en France, réactualisé, est mis à disposition des agriculteurs pour les aider à optimiser leur culture de pommes de terre.

Des plans d’incitations financières permettent aux agriculteurs d’investir dans des capacités de stockage de qualité.

Environnement

Des salariés* ont répondu être fiers de travailler pour Mccain. Être responsable chez Mccain, c’est se donner les moyens de pérenniser cet attachement. le partage des missions et des valeurs de l’entreprise permet de donner un sens encore plus profond à la contribution de chacun.*enquête interne rH 2007

89 %6McCain RSE Europe Continentale

7RappoRt 2008

Les hommes

NOs salariés sONt NOtre PreMière FOrce

EMploYEur rESponSaBlE

La force de McCain réside clairement dans le talent de ses collaborateurs à tous les niveaux. La croissance importante de l’entreprise s’explique par le savoir-faire et surtout par le respect et la confiance

accordés à chacun pour qu’il puisse donner le meilleur de lui-même. McCain favorise les initiatives à travers des groupes de travail pour encourager une dynamique de progrès.

opportunitÉS ÉQuitaBlES

Les deux valeurs fondamentales de la politique de ressources humaines incluent la diversité et l’intégration.

Dans cette optique, McCain continue à : Mettre en place des programmes destinés

à attirer et former de nouveaux talents en provenance de communautés diverses.

Former ses salariés à rechercher, respecter, mettre en valeur et s’appuyer sur les diffé-rences de pensées et d’idées.

Faire de l’intégration une vraie compo-sante de nos valeurs de management.

McCain ose la différence dans sa gestion des ressources humaines. C’est elle qui insufflera la croissance et l’innovation nécessaires à la pérennité de ses activités.

McCain RSE Europe Continentalewww.mccain.com

It’s all good.

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342

RappoRt 2008

EuropE ContinEntalEMcCain alimentaire10, rue HergéParc Scientifique de la Haute Borne59650 Villeneuve d’Ascq Tél. : +33 3 59 36 05 00Fax : +33 3 59 36 05 72

allEMaGnEMcCain GmbHKölner Strasse 10b65760 Eschborn /Ts. Tél. : +49 6196 90020 Fax : +49 6196 9002 27

autriCHE McCain GmbHSimmeringer Hauptstrasse 3971110 WienTél. : +43 1 768 4524Fax : +43 1 768 452414

BElGiQuEMcCain Foods Belgium N.V.Nijverheidsstraat 22280 GrobbendonkTél. : +32 14 508 211 Fax : +32 14 500 301

DanEMarKMcCain Foods DenmarkVirkelyst 8 A4420 RegstrupTél. : +44 1 4570 20 6007Fax : +44 1 4559 20 7211

ESpaGnEMcCain España, S.a.Serrano, 24028016 MadridTél. : +34 91 443 0400Fax : +34 91 457 4655

FinlanDE & paYS BaltiQuESMcCain Foods FinlandEmännäntie 12Kirkkonummi 02400Tél. : +358 9 2957 7353Fax : +358 9 2957 7363

FranCEMcCain alimentaire SaParc d’Entreprises de la Motte du Bois – BP 3962440 HarnesTél. : +33 3 21 08 78 00Fax : +33 3 21 08 78 01

GrÈCEMcCain Hellas Ltd.153 Tatoiou Str.144 52 Metamorphosi AthensTél. : +30 210 28 34 091Fax : +30 210 28 36 776

HonGriEMcCain Foods Simmeringer Hauptstrasse 3971110 Wien, AutricheTél. : +36 209 581 263Fax : +36 1 239 04 25

italiEMcCain alimentari Italie Srl Via Bianzanella 11 - Casella Postale 17824100 BergamoTél. : +39 0 35 22721 11Fax : +39 0 35 22721 50

paYS-BaS

McCain Foods Holland BVSiriusdreef 22132 WT HoofddorpTél. : +31 23 -5584744 Fax : +31 23 -5651495

poloGnEMcCain poland Sp. zo.o Chociwel 2557-100 StrzelinTél. : +48 713957100Fax : +48 713957101

portuGalMcCain portugal Lda.Alameda Combatentes da Grande Guerra, 47Edificio S. José - esc. 2022750-326 CascaisTél. : +351 214812330Fax : +351 214812339

rÉpuBliQuiE tCHÈQuE McCain FoodsZeleny Pruh 95/97140 00 Praha 4Tél. : +420 227 027 520Fax : +420 227 027 536

rouManiEMcCainSmaranda Braescu 11A str., BI 1l, Sc. 2, Ap. 22 Sector 1, BucharestTél./Fax : +4 021 232 9038

SloVaQuiEMcCain Foods Simmeringer Hauptstrasse 3971110 Wien, AutricheTél. : +421 9 037 22 133Fax : +421 2 654 23 021

SloVÉniEMcCain Selanov trg 51210 Lj-Sentvid LjubjanaTél. : +386 1 512 16 55 Fax : +386 1 512 61 84

SuÈDEMcCain Foods Sweden aBEkbacksvägen 2016869 BrommaTél. : +46 8 5561 1690Fax : +46 8 5561 1699

ResponsabilitéSocialed’Entreprise

McCain RSE

Europe Continentale

Rapport 2008

Version française

Version anglaise

Version néerlandaise

Page 11: Corporate Design BM Paris

ResponsabilitéSocialed’Entreprise

12 engagements

de Lyonnaise des Eaux

pour une gestion

durable de l’eau

Brochure

122006>2010

ENGAGEMENTSDE LYONNAISE DES EAUXPOUR UNE GESTIONDURABLE DE L’EAU

2008

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“IL FAUT ESSAYER DE DÉCONNECTER LA RÉMUNÉRATION DU SERVICE DE L’EAU DES SEULS VOLUMES VENDUS, EN INTÉRESSANT PAR EXEMPLE LE DÉLÉGATAIRE À DES OBJECTIFS DE LUTTE CONTRE LE GASPILLAGE“ÉLU

Renforcement des moyens et déploiement de nouveaux outils : c’est le mot d’ordre de l’année. Le Centre technique distribution de Lyonnaise des Eaux a spécialisé plusieurs de ses collaborateurs dans la recherche de fuites. Dans les Centres régionaux, un à deux agents sont maintenant affectés en permanence à cette mission, ce qui représente au plan national près d’une soixantaine de “chercheurs de fuites” à plein temps. À fin 2007 ce sont près de 24 millions de m3 (l’équivalent de la consommation d’une ville de 480 000 habitants) qui ont ainsi été économisés.

LE DÉPLOIEMENT DE NOUVEAUX OUTILS SUR LES RÉSEAUX D’EAULa multiplication des systèmes informatisés de supervision des réseaux d’eau potable permet un suivi en continu des débits et des fuites sur les principales zones de distribution. À un niveau plus fin, des capteurs de détection acous-tique équipés d’émetteurs GSM posés sur le réseau permettent d’enregistrer toute fuite même minime et de transmettre en temps réel ses caractéristiques vers un logiciel d’analyse de données. L’intervention sur le réseau peut alors se faire dans un délai très court. Cette technique a déjà permis à la ville de Dijon d’économiser 1,2 million de m3 en 2006 et 0,8 million en 2007. Elle est maintenant également utilisée à Corbeil-Essonnes et à Orléans. Traquer les fuites demande toujours plus d’imagi-nation : le Centre Régional Bordeaux Agglomération travaille à un partenariat innovant avec La Poste en étudiant la possibilité d’équiper les postiers pour qu’ils puissent détecter les fuites potentielles sur les réseaux lors de leurs tournées.

DE NOUVELLES SOLUTIONS POUR MAÎTRISER LES CONSOMMATIONS D’EAU CHEZ LES CLIENTSLe déploiement de la télérelève chez les clients permet la maîtrise des consommations, mais aussi la chasse aux fuites en domaine privé. À ce jour 35 000 compteurs sont déjà équipés et 40 000 le seront dans les mois à venir.Lyonnaise des Eaux examine également les possibilités de réutiliser les eaux usées traitées par techniques membranaires. Un pilote fonctionne au Grau du Roi et un projet d’arrosage de golf est à l’étude à Grasse. Un projet d’utilisation des eaux de pluie pour le lavage d’autobus a été lancé avec Keolis à Cherbourg.

L’INTÉGRATION DANS UNE NOUVELLE OFFRE CONTRACTUELLEGrâce à ces nouveaux développements, Lyonnaise des Eaux propose maintenant aux collectivités une offre globale de gestion patrimoniale des réseaux d’eau combinant un diagnostic de leur état fonc-tionnel, l’élaboration d’un plan de renouvellement optimisé, un contrôle en temps réel des fuites et des consommations.Elle s’engage également contractuellement très souvent sur une amélioration des performances de ses réseaux de distribution. C’est le cas à Dijon, à Sénart ou bien à Créteil, où un système de bonus/malus lié à l’atteinte d’objectifs environnementaux a été mis en place.

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POLITIQUE

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3 3RÉSULTATS

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CE QUE NOUS DIT VIGEO 2 ANS APRÈS

POINTS FORTS• Les moyens et dispositifs déployés visant à l’amélioration des rendements de réseaux et à la lutte contre le gaspillage sont variés et performants : scanner, système de détection acoustique, sectorisation, télérelève, etc.• De nouvelles offres ont également été développées : télérelève, réutilisation des eaux usées, etc.• Les indicateurs de résultats sont en progression.

POINTS D’AMÉLIORATION • Les politiques mises en œuvre dans les différents Centres régionaux de l’entreprise manquent d’homogénéité.

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GEMENT

3 LUTTER CONTRE LE GASPILLAGE

IL SERAIT ABSURDE DE RATIONNER LES FRANÇAIS EN EAU POTABLE. IL L’EST TOUT AUTANT DE GASPILLER DE L’EAU QUI A ÉTÉ SOIGNEUSEMENT TRAITÉE. LE CERCLE DES EAUX DISPARUES, LANCÉ PAR LYONNAISE DES EAUX EN 2003, UTILISE LES TECHNIQUES LES PLUS MODERNES POUR RÉDUIRE LES FUITES DANS LES RÉSEAUX DE DISTRIBUTION. LYONNAISE DES EAUX S’ENGAGE À AVOIR ÉCONOMISÉ EN 2010 L’ÉQUIVALENT DE LA CONSOMMATION D’UNE VILLE DE 700 000 HABITANTS.

LA PREUVE PAR L’EXEMPLEDES MOYENS RENFORCÉS ET UNE OFFRE CONTRACTUELLE INTÉGRANT DES ENGAGEMENTS DE RÉDUCTION DES FUITES

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12 ENGAGEMENTS POUR UNE GESTION DUR ABLE DE L’E AU PAGE 29

“LE CLUB EAU+, CELA RESTE TRÈS OBJECTIF, IL Y A UNE VRAIE HONNÊTETÉ DE LA DÉMARCHE”.

“LE DÉVELOPPEMENT DURABLE PEUT AMENER À SE POSER LES QUESTIONS IMPORTANTES DANS UNE DÉMARCHE SEREINE ET PERMET DE PARTAGER DES OBJECTIFS ENTRE COLLECTIVITÉS ET OPÉRATEURS”ÉLU

NOTRE DÉMOCRATIE S’INTERROGE SUR L’EAU : JUSTE PRIX DE L’EAU, RISQUES ENVIRONNEMENTAUX, ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES, PROJET DE RÉUTILISATION DES EAUX USÉES OU DES EAUX DE PLUIE, MODE DE GESTION. LYONNAISE DES EAUX SE DOTERA, D’ICI 2007, D’UN CONSEIL PROSPECTIF QUI RÉUNIRA DES EXPERTS, DES ASSOCIATIONS ET DES MEMBRES DE LA SOCIÉTÉ CIVILE POUR DÉBATTRE DE LA GESTION DURABLE DE L’EAU ET AGIR. LOCALEMENT, ELLE S’ENGAGE À PARTICIPER À TOUTES LES INSTANCES DE DÉBAT DÉMOCRATIQUE SUR L’EAU.

LA PREUVE PAR L’EXEMPLEL’INTELLIGENCE COLLECTIVE, UNE MÉTHODE D’AVENIRDES PARTENARIATS DE COMPÉTENCETout au long de l’année le Grenelle de l’Environne-ment nous a incités à partager avec nos clients et nos partenaires les nouveaux inputs qui interrogent les services de l’eau et de l’assainissement : quid de l’impact du réchauffement climatique sur les ressources en eau ? Comment préparer le bon état écologique des masses d’eau pour 2015 ? Comment les métiers de l’eau et de l’assainissement peuvent-ils contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre ? Quels sont les enjeux de l’eau au sein des éco-quartiers ? Que penser de la récupéra-tion des eaux de pluie ? Comment concilier baisse des volumes et maintien du prix de l’eau ?Pour débattre de ces questions, Lyonnaise des Eaux s’entoure d’experts et noue des partenariats de compétences avec des associations dont l’expertise est nécessaire. France Nature Environnement nous aide ainsi à travailler sur les modalités de mise en œuvre de la directive de 2015 en rencontrant notre management ; avec l’INC nous travaillons sur la valo-risation de l’eau du robinet comme eau de boisson notamment auprès des enfants.

LA CRÉATION DU CLUB EAU+Créé en 2008, le Club Eau+, élément constitutif du Conseil Prospectif, fédère les clients de Lyonnaise des Eaux qui veulent bien y adhérer autour de trois objectifs : permettre aux élus d’échanger sur leurs bonnes pratiques en matière de développement durable ; débattre des questions complexes sur lesquelles Lyonnaise des Eaux a besoin de comprendre les différents points de vue en présence avant de

proposer des solutions ; mettre à la disposition des élus le témoignage d’experts et de scientifiques sur les grands sujets qui les concernent. Quatre sessions du Club Eau+ ont eu lieu en 2008 : à Dunkerque, Jean Jouzel a introduit et animé le débat sur l’impact du réchauffement climatique sur les ressources en eau ; à Cannes, Dominique Bourg a livré son expertise de la démocratie participative ; à Bordeaux, Allain Bougrain-Dubourg et la CDC Biodiversité ont défriché les problématiques liées à la biodiversité et à sa valorisation économique ; enfin un voyage d’étude a été organisé pour visiter les éco-quartiers de Fribourg. Notons également à Bordeaux la création d’un Comité de Gouvernance qui crée une opportunité de dialogue entre l’opéra-teur et ses parties prenantes ; une expérience à reproduire dans d’autres Centres régionaux.

CE QUE NOUS DIT VIGEO 2 ANS APRÈS

POINTS FORTS• La création du “Club Eau+” qui favorise l’échange entre élus et acteurs locaux sur les bonnes pratiques et permet également de rester à l’écoute des besoins des clients,• La création du “Comité de gouvernance” ouvert aux parties prenantes à Bordeaux notamment,• Le projet de refonte du site Internet dont l’objectif est d’instaurer une communication participative et contributive, et ouverte aux Centres régionaux.

POINTS D’AMÉLIORATION• Mobiliser l’ensemble des Centres régionaux au travers d’objectifs partagés sur cet engagement : la mise en place de Comités de gouvernance est par exemple à étendre à d’autres Centres régionaux.

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POLITIQUE

3 3DÉPLOIEMENT

2 3RÉSULTATS

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12 CONTRIBUER AU DÉBAT DÉMOCRATIQUE SUR L’EAU

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Les stations d’épuration, dont la fonction première est d’assainir les eaux usées, se métamorphosent : elles deviennent en tant que telles des lieux de biodiversité ; elles sont aussi le point de départ de programme de protection des milieux naturels. Il en va ainsi du programme “zéro nuisance” de la station d’épuration de Vallauris Golfe-Juan, ou encore du système d’assainissement de la Communauté de communes du Briançonnais, élément d’un vaste programme de sauvegarde des rivières des Hautes-Alpes. Un programme complet de suivi de l’impact des rejets sur le milieu naturel est aujourd’hui déployé sur 10 des 16 stations d’épuration de plus de 100 000 équivalent-habitants gérées par Lyonnaise des Eaux.

UN CENTRE DE COMPÉTENCES DÉDIÉ AUX MILIEUX AQUATIQUESL’activité du Centre de Compétences Milieux Aqua-tiques de Marseillan, créé en 2006, s’est largement développée en 2007. Il gère actuellement une vingtaine de projets : contrôle de la qualité de l’eau de surface, stations SIRÈNE de mesure en continu de la qualité de l’eau à Lourdes, Grasse, Reims,… Le Centre sera chargé du suivi de la qualité du milieu aquatique dans le cadre du renouvellement du contrat de délégation de l’assainissement de la Communauté d’Agglomération du Bassin de Thau.

INTÉGRER LA PROTECTION DE LA BIODIVERSITÉ À CELLE DU MILIEU NATURELInvitée à participer au groupe de travail “biodiversité et ressources en eau” du Grenelle de l’Environ-nement, Lyonnaise des Eaux est convaincue de l’importance de sa mission pour aider à préserver

la biodiversité, tout particulièrement dans les cours d’eau et les zones humides. Les projets pilotes se multiplient : à Flammerans, un projet de restauration de zones humides associe le Syndicat Mixte du Dijonnais, Lyonnaise des Eaux et le Conservatoire des Sites Naturels Bourguignons. À Bordeaux, un plan de gestion de la biodiversité est mis en place sur les étangs de Thill et Gamarde en partenariat avec l’association Cistude Nature.

DES SUCCÈS DANS LA MAÎTRISE DES EAUX PLUVIALESDéveloppé avec le concours des équipes d’Eau et Force Paris Ile-de-France, l’outil MAGES permet au SIAAP de se doter d’une véritable tour de contrôle qui lui permet d’agir en aiguilleur des flux grâce à une veille permanente, 24 h sur 24 sur les 400 kilomètres de réseau dont il a la responsabilité.La protection du milieu naturel passe également par la collecte et la dépollution des eaux pluviales. Lyonnaise des Eaux, qui a développé cette compé-tence auprès de grandes collectivités (Bordeaux, Nice, Biarritz), est devenue spécialiste de la gestion des rejets pluviaux des aéroports. Après Orly et Roissy, elle gère depuis mai 2007 le pluvial de Toulouse-Blagnac, avec une forme contractuelle qui constitue une première dans le secteur de l’eau, le contrat de partenariat.

“C’EST BIEN DE S’ENGAGER SUR DES ACTIONS LOCALES, MAIS C’EST À L’ÉCHELLE DES BASSINS VERSANTS, EN S’IMPLIQUANT POUR LES SAGE ET SDAGE, QU’ON ARRIVERA À DES RÉSULTATS”ASSOCIATION

2007 2008

POLITIQUE

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CE QUE NOUS DIT VIGEO 2 ANS APRÈS

POINTS FORTS• Un engagement ambitieux, salué par les parties prenantes,• Des nouvelles offres commerciales orientées vers le suivi des rejets dans les milieux ont été développées : stations SIRÈNE, engagement de résultat sur la qualité des milieux, gestion dynamique des réseaux, offres qualité des eaux de baignade…• Des projets innovants pour la protection de la biodiversité ont été engagés par différents Centres régionaux en partenariat avec des associations environnementales.

POINTS D’AMÉLIORATION• L’orientation sur la protection de la biodiversité mérite d’être formalisée et précisée,• Le système de reporting doit être complété par un indicateur de suivi de l’avancement des projets relatifs à la protection de la biodiversité,• Une sensibilisation interne est à prévoir notamment pour intégrer la protection de la biodiversité aux plans d’exploitation des stations d’épuration.

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GEMENT

4 RENDRE À LA NATURE UNE EAU PROPRE

NOUS TRAITONS LES EAUX USÉES ET RECYCLONS L’EAU DANS LES MILIEUX NATURELS. LES AVANCÉES TECHNOLOGIQUES PERMETTENT D’OPTIMISER LA QUALITÉ DES REJETS EN FONCTION DES MILIEUX RÉCEPTEURS (RIVIÈRES, LACS, PLANS D’EAU, LITTORAL, EAUX DE BAIGNADE…). LYONNAISE DES EAUX S’ENGAGE À METTRE À LA DISPOSITION DES COLLECTIVITÉS LOCALES QUI LE DEMANDENT UN OUTIL DE MODÉLISATION DE L’IMPACT DES REJETS DANS LES MILIEUX NATURELS AINSI QU’UN PLAN DE PROTECTION DE LA FAUNE ET DE LA FLORE.

LA PREUVE PAR L’EXEMPLEDE LA MAÎTRISE DE LA QUALITÉ DES REJETS À LA PROTECTION DE LA BIODIVERSITÉ

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Page 12: Corporate Design BM Paris

ResponsabilitéSocialed’Entreprise

Bristol-Myers Squibb

Rapport 2009

RAPPORT 200

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Responsabilité Socialedel’EntrepriseBMS RSE-v8.indd 1 4/8/09 09:54:54

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coMpoRteMentsSurlEsMarchés

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Garantir la qualité des produits mis à disposition des professionnels de santé et leur juste usage au bénéfice des patients est le défi quotidien de bristol-Myers Squibb. de l’achat des matières premières actives qui entrent dans la composition des médicaments au dialogue avec les médecins et les pharmaciens, en ville comme à l’hôpital, de multiples parties prenantes sont impliquées.

¬lA cOMPlIANcE, GARANT dE l’INTéGRITé

laresponsabilitésocialed’entreprises’ancredonc,enamont,danslepartageetlamiseenœuvredeprincipeséthiquesvis-à-visdel’ensembledecespartiesprenantes.cesprincipessontsynthétisésàtraversunsystèmedevaleursetderèglesdeconduite,décritsdanslachartebristol-Myerssquibb,textefondateur,etquatrecodesopéra-tionnelsquiencadrentl’actionauquotidien:

¬“lescomportementsclésdebristol-Myerssquibb”définissentlesorientationsquidoiventinspirerlescollaborateursdansleurspratiquesprofessionnellesetmanagériales.

¬“lecoded’éthiqueetdedéontologieprofessionnelle”,ou“corporatecompliance”édictelesrèglesdecomportementindividuelenmatièred’éthiquequis’imposentàchaquecollaborateurdanslesdifférentessituationsdelavieprofessionnelle:relationsaveclesconcurrents,lesclients,lesfournisseursetlespouvoirspublics,conflitsd’intérêt,relationsaveclescollaborateursetrespectdelavieprivée,

protectiondesactifsdel’entrepriseetconfidentialité,conservationdesarchivesetdiffusiondesinformations.

¬“lachartedelaVisiteMédicale”traite,plusspécifiquement,desrelationsentrel’entrepriseetlesprofessionnelsdesanté,dansundomainesensible,celuidel’informationetdelapromotiondesproduitsparlavisitemédicale.

¬“sustainability2010”fixelesobjectifsàatteindreenmatièred’environnement(maîtrisedesimpacts),desantéetdesécurité.

¬lE RôlE dE lA dIREcTION dES AffAIRES RéGlEMENTAIRES

desprogrammesdeformationdescollaborateursetuneorganisationdédiée-responsablecompliancegroupe(chiefcomplianceofficer),responsableéthique(chiefethicsofficer)etMédiateur(ombudsman)-permettentdefairevivreunétatd’espritencohérenceaveclecadreainsidéfini.

danscecontexte,c’estlepharmacienresponsablequiincarnel’engagementdel’entreprisevis-à-visdupatient.Mandatairesocialpénalementresponsable,ilaautoritésurtoutel’entreprise.

garantedurespectdesrèglesquirégissentl’industriepharmaceu-tique,etnotammentducodedelasantépublique,ladirectiondesaffairesréglementairesqu’ilanimeintervientdans4domainesclés.

lES pointS foRtS

¬uneorganisationdecompliancequiencadrefortementlesrisquessurleplandel’éthique.¬uneorganisationrobustepourlagestiondescrisesetlesenjeuxdesécuritésanitaire.¬lacertificationdelavisitemédicaledevilleacquiseen2007.¬desachatsdeproductionprenantencompteenpartielescondi-tionsenvironnementaleschezlesfournisseurs.

lES pointS d’amélioRation

¬untraitementpartieldelacontroversesurlavisitemédicale.¬pasd’actionsspécifiquessurlaluttecontrelacontrefaçon.¬uneintégrationdefacteursderesponsabilitésocialetrèspartielledansleprocessusd’achat.¬unepratiquedesenchèresinverséesvécuedemanièretraumati-santeparlesprestataires.

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leconstatdeVigeoen2008

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dans un secteur caractérisé depuis plusieurs années par de fortes mutations, consécutives à un changement de modèle économique, la politique Rh se doit d’anticiper et d’accompagner les évolutions avec un maximum de transparence. dialogue social, gestion prévisionnelle des emplois et maîtrise de la mobilité sont ainsi les fondements de l’approche de bristol-Myers Squibb.

¬ANTIcIPER lES évOluTIONS

pertedebrevets,montéeenpuissancedesgénériquesmaiségale-mentdesbiotechnologies,exigencescroissantesdesautoritésdesanté,confrontéesnotammentauproblèmerécurrentdudéficitdel’assurance-maladie,évolutiondelamédecinedevilleetdel’hôpital,sontautantdetendanceslourdesquiimpactent,defaçondurable,lecontextedanslequelopèrebristol-Myerssquibb.pourrépondreauxenjeuxéconomiquesetsociauxinduitsparcesévolutions,l’anticipationenmatièred’emploisetdecompétencesestunlevierclé.l’accorddegestionprévisionnelledesemploisetdescompétences(gpec)signéen2008aveclespartenairessociauxadoncundoubleobjectif:¬anticiperlesévolutionsprévisiblesdel’organisationetdesemplois,¬identifierlescompétencesdedemain,correspondantàcesemplois.

socledecetteapprocheprojective:lacartographiedesmétiersapermisdedéfinirunevisionpartagéepourunetrentainedemétiers,considéréscommesensiblesouémergents,danslesdifférentsdomainesd’activité:développementclinique,fabrication,conditionnement,maintenance,distribution,informationmédicale…

¬AccOMPAGNER lA MObIlITé

sontainsianalysées,pourchacundecesmétiers,lesperspectivesd’évolutionentermesquantitatifetqualitatif,lesconnaissancesetlescompétencesrequises,lespasserellesenvisageablesentreunmétierdonnéetlesautresmétiersdel’entreprise,voiremêmeversd’autressecteursd’activité.

cetteapprochetransversale,quisetraduitpardespréconisationsopérationnellesenmatièredeformationetfavorise,sinécessaire,l’orientationdescollaborateursversuncontratdemobilité,anotammentpermisd’approfondirlaproblématiquedesdéléguésmédicaux.ellefaitl’objetd’unegpecspécifique,àl’échelleduleemmaiségalementdebristol-Myerssquibb.depuisdécembre2008,unoutild’orientationprofessionnelledédiéàcemétier,conçuetgéréaveclespartenairessociaux,estaccessibleviainternet.

lES pointS foRtS

¬undialoguesocialactifetconstructif.¬desmesuresdepréventionensanté&sécuritéadaptéesauxactivitésdechaquesite.¬unevolontédepromouvoirlamobilitéinterne.¬unegestiondesâgesdynamiqueenverslesjeunes.¬desprogrammesderémunérationquireposentsurdesrèglesprécises,connuesdetous.¬unecommunicationinternedescendanteriche.

lES pointS d’amélioRation

¬unecommunicationpartiellelorsdesrestructurations,cequipeutalimenterlesinquiétudes.¬unefaibleresponsabilisationdesmanagersdeproximité.¬despratiquesrhencorepeuhomogènessurl’ensembledupérimètre.¬uneméconnaissanceparlessalariésdespasserellesentrelesmétiers.¬uneréflexionencourssurl’emploidesseniorstrèspartiellementtraduitedanslesfaits.

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leconstatdeVigeoen2008

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Page 13: Corporate Design BM Paris

ResponsabilitéSocialed’Entreprise

8 engagements

de Bristol-Myers Squibb

pour un partenariat durable

avec l’Hôpital

Bilan 12 mois

Brochure

8 ENGAGEMENTSPOUR UN PARTENARIATDURABLE AVEC L’HÔPITAL

MISSION DE BRISTOL-MYERS SQUIBB À L’HÔPITAL

L’ENGAGEMENT de notre entreprise, Bristol-Myers Squibb, impliquée dans le monde de la santé, contribue au progrès thérapeutique au service des patients qui utilisent nos médicaments.

L’ENGAGEMENT, c’est un état d’esprit des équipes Bristol-Myers Squibb, qui se sentent totalement concernées par leur mission, qui est d’embellir et prolonger la vie des patients.

Le monde de la santé de demain est celui que nous construisons ensemble.

À ce titre, chaque ENGAGEMENT compte. Vous pouvez compter sur Bristol-Myers Squibb pour vous accompagner dans vos actions et créer un environnement qui bénéficie aux patients que vous soignez.

Centrer notre R&D sur des maladies graves et mettre à disposition des médicaments innovants au bénéfice des patients

Garantir une information loyale,pour un juste usage de nos médicaments

S’impliquer dans le parcours du patient,pour faciliter les passerelles entre l’Hôpital et la Ville

Mettre en commun les savoir-fairede l’Hôpital et de Bristol-Myers Squibb

Proposer des formationsinnovantes pour les acteursde l’Hôpital

Simplifier la relation entreBristol-Myers Squibb et l’Hôpital

S’impliquerdans des partenariatsde solidarité

Participer à la préservationde l’environnement

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3 qUESTIONS à MIkE SEELEy - Senior Vice-PreSident euroPeet directeur GénéraL France

POUvEz-vOUS NOUS RAPPELER LES RAISONS QUI cONDUISENT BRISTOL-MYERS SQUIBB À PROMOUvOIR UNE cHARTE D’ENGAGEMENTS vIS-À-vIS DE L’HÔPITAL ?Bristol-Myers Squibb et l’Hôpital sont clairement dans une relation d’interdépen-

dance. Précisons que le terme Hôpital doit ici être entendu dans son acception la

plus large et désigne l’ensemble des établissements de santé, qu’ils soient publics

ou privés. L’Hôpital est un interlocuteur de Bristol-Myers Squibb de plus en plus im-

portant, compte tenu des choix stratégiques du groupe en matière de recherche et

développement. Les contacts sont quotidiens avec les professionnels de santé, avec

un objectif commun : la qualité de la prise en charge des patients. à un moment où

entreprises du médicament comme établissements de soins savent qu’ils sont confron-

tés à des mutations de grande ampleur, il nous a paru important de redéfinir notre

relation avec l’Hôpital. En septembre 2008, nous avons formalisé 8 engagements,

qui se déclinent en 37 actions, avec l’intention de rendre compte périodiquement de

leur mise en œuvre. C’est précisément l’objet de ce bilan 12 mois.

UN AN APRèS, Où EN êTES-vOUS DANS LA MISE EN œUvRE DE cES ENGAGEMENTS ?L’un des défis tient à l’ampleur du champ couvert, qui va de la R&D à la préservation

de l’environnement en passant par l’information ou la mise en commun des savoir-

faire. Tous ces sujets intéressent la relation entre Bristol-Myers Squibb et l’Hôpital ;

nous devons donc les faire avancer de front. L’autre enjeu tient à la diversité des

axes thérapeutiques sur lesquels travaille l’entreprise. quand on parle formation, par

exemple, cela suppose de raisonner oncologie, mais également rhumatologie, virolo-

gie, hépatologie, neurosciences ou maladies du métabolisme. Au global, ma percep-

tion est que nous avons pris des initiatives pertinentes, durant ces douze derniers

mois, dans nombre de ces domaines.

SUR QUOI vONT PORTER PLUS SPécIfIQUEMENT vOS EffORTS DANS LES PROcHAINS MOIS ?Le lancement d’un portail internet aussi complet et facile d’utilisation que possible,

pour l’ensemble des professionnels de santé, est un sujet qui nous tient à cœur. Nous

avons déjà mis en place certaines de ses composantes ; l’objectif est d’aboutir d’ici le

printemps 2010. Dans un registre différent, nous avons identifié des attentes fortes

pour accompagner la création de passerelles entre médecine de ville et médecine

hospitalière, dans l’intérêt du patient. Bristol-Myers Squibb, présent en ville et à

l’hôpital, a sans doute un rôle à jouer.

8-engagements-final-text-v2.8.indd 2-3 11/8/09 18:49:58

Garantir une information loyalepour un juste usage de nos médicaments

ENGAGEMENT N°2

AcTIONS

• Actualiser et évaluer les connais-

sances de l’ensemble de vos

interlocuteurs Bristol-Myers Squibb

sur nos médicaments et sur le

fonctionnement de l’Hôpital.

• Accompagner les praticiens

dans l’utilisation de nos médi-

caments.

• Informer sur le financement de

nos médicaments.

• Réaliser et diffuser des études

pharmaco-économiques.

• Informer sur les résultats et

la cartographie de nos essais

thérapeutiques et de nos études

observationnelles.

• S’impliquer dans la sécurité du

circuit de nos médicaments, dans

le cadre du contrat de bon usage.

• Certifier la Visite Médicale

Bristol-Myers Squibb Hôpital en

2009, sur la base du référentiel HAS.

BILAN

12 MOIS

ENGAGEMENT N°1

Centrer notre R&D sur des maladies graves et mettre à disposition des médicaments innovants au bénéfice des patients

BILAN

12 MOIS

BRISTOL-MYERS SQUIBB A fAIT LE cHOIx DE cIBLER SA REcHERcHE SUR

DIx AxES THéRAPEUTIQUES concernant des pathologies graves pour lesquelles

les traitements actuels restent non satisfaisants. Une cinquantaine de

molécules sont aujourd’hui en développement à l’échelle mondiale,

dont 8 sont en phase finale.

LA fRANcE jOUE UN RÔLE IMPORTANT DANS LE DISPOSITIf R&D DE

BRISTOL-MYERS SQUIBB. Elle se situe au 2e rang mondial, dans le groupe, en

termes de nouveaux essais. En 2009, 78 essais cliniques sont conduits dans

448 centres investigateurs, répartis sur l’ensemble du territoire. Ils portent sur

21 molécules. La moitié de ces essais se situent en phase précoce (phase I et II).

L’AcTUALISATION PERMANENTE DES cONNAISSANcES DE L’ENSEMBLE DES

cOLLABORATEURS de Bristol-Myers Squibb en relation avec l’hôpital est le

premier garant d’un juste usage de nos médicaments. Du 1er juillet 2008

au 30 juin 2009, plus de 1 350 heures de formation ont été dispensées

aux équipes terrain qui rencontrent les professionnels de santé.

LA PUBLIcATION DES RéSULTATS DES ESSAIS cLINIQUES ET LA RéALISATION

D’éTUDES PHARMAcO-écONOMIQUES y contribuent également :

• En 2008, Bristol-Myers Squibb a conduit une étude d’évaluation des

coûts par niveau d’activité de la polyarthrite rhumatoïde.

• Bristol-Myers Squibb s’engage à communiquer le résumé des essais de

tous ses produits et à divulguer les résultats des essais de ses produits

commercialisés. Le lien “Clinical Trials Disclosure” permet l’accès à ces

informations en ligne sur le site institutionnel de Bristol-Myers Squibb.

• Bristol-Myers Squibb s’engage également à divulguer les résultats des

essais initiés depuis mai 2009 (hors phase I) de ses molécules en déve-

loppement.

INDIcATEURS

En 2008

• 85 études cliniques

réalisées en France

• dans 510 centres

investigateurs

• incluant 812 nouveaux

patients

• 25 études pharmaco-

épidémiologiques,

impliquant 5 600

professionnels de santé

et incluant 4 430 nou-

veaux patients

En 2009

• 78 études cliniques en

cours de réalisation en

France(1)

• dans 448 centres

investigateurs(1)

• incluant 931 nouveaux

patients(1)

• 18 études pharmaco-

épidémiologiques

en cours ou nouvelles

incluant 1 850 nouveaux

patients(1)

(1) au 30 juin 2009

INDIcATEURS

• 1 353 heures de formation produit et système de santépour 121 délégués hospitaliers, directeurs régionaux et MSM (Medical Science Manager) (2e semestre 2008/

1er semestre 2009)

• 12 résultats d’essais cliniques publiés en

2008 ; 9 en 2009

• 1 étude pharmaco-

économique conduite

en 2008/2009

• Bus d’information

oncologie/hématologie

(actualités et produits)

à destination des spé-

cialistes hospitaliers :

11 centres hospitaliers

visités en janvier/

février 2009

12 en septembre/

octobre 2009

Virologie

neurosciences

Maladies cardiovasculaires

immunologie

oncologie

phase 1

phase 2

phase 3

phase 4

AcTIONS

• Focaliser la R&D sur 10 axes

thérapeutiques prioritaires :

cancer et leucémie, sida, troubles

psychiatriques, Alzheimer,

hépatites, athérothrombose,

diabète, obésité, polyarthrite

rhumatoïde, greffe d’organes.

• Réaliser des essais cliniques en

France, de la phase I à la phase IV,

qui soutiennent et développent la

recherche clinique à l’Hôpital.

• Organiser la mise à disposition

précoce des médicaments

lorsque les besoins du patient le

nécessitent.

Répartition des essais cliniques 2009 en France

51 %

6,5 %6,5 %

14 %

22 %

46 %40 %

11 %

3 %

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BILAN

12 MOIS

Simplifier la relation entre Bristol-Myers Squibb et l’Hôpital

ENGAGEMENT N°6

AcTIONS

• Répondre à toute question,

ou vous informer de sa prise

en compte et de son délai de

traitement, dans les 48 heures.

• Désigner un seul Délégué

Hospitalier par médecin

spécialiste.

• Identifier un interlocuteur

dédié qui coordonne la relation

entre Bristol-Myers Squibb

et le pharmacien.

• S’engager à mettre en ligne

un portail internet qui facilite la

relation avec Bristol-Myers Squibb.

• Simplifier et optimiser le système

de livraison et de facturation.

• Rendre compte, dans un rapport

annuel par établissement, du

contenu effectif de la relation

entre cet établissement et

Bristol-Myers Squibb.

BILAN

12 MOIS

Proposer des formations innovantes pour les acteurs de l’Hôpital

ENGAGEMENT N°5

AcTIONS

• Développer et diffuser, en parte-

nariat avec les sociétés savantes,

des formations validantes pour

les praticiens.

• Développer et diffuser réguliè-

rement de nouvelles formations à

destination de publics spécifiques :

préparateurs, internes, externes,

infirmières…

• Proposer des formations aux

essais cliniques et aux études

pharmaco-épidémiologiques pour

les médecins, pharmaciens et

soignants.

• Soutenir les congrès scien-

tifiques.

BRISTOL-MYERS SQUIBB EST INvESTI DEPUIS LONGTEMPS DANS DES

fORMATIONS À L’INTENTION DES PRATIcIENS HOSPITALIERS. Certaines

sessions, telles que les séminaires Virosem (virologie) ou Hematosem

(hématologie), sont d’ailleurs proposées depuis plusieurs années. Mais

l’objectif est d’enrichir progressivement cette offre de formation pour

répondre à des attentes elles-mêmes multiples.

TROIS INNOvATIONS EN 2009 :

• Le lancement des “Ateliers de Recherche Clinique” : constitué d’une douzaine

de modules permettant de passer en revue les différents aspects méthodo-

logiques et institutionnels (rôle et responsabilité du promoteur, AFSSAPS,

consentement éclairé, gestion des données, etc), ce programme est assuré

par le département Médical de Bristol-Myers Squibb. Cette formation, qui

s’adresse à tous les professionnels de santé hospitaliers impliqués dans les

essais, est prévue pour se dérouler dans 23 sites (CHU et établissements de

l’AP-HP). 1re session au CHU de Bordeaux en septembre.

• La diffusion du kit pédagogique ATOUTS (Acceptabilité, Observance

et Utilisation des Traitements), qui permet aux médecins et aux équipes

soignantes de traiter la problématique de l’observance des traitements

chez le patient schizophrène.

• Le programme Epiquid, un ensemble de fiches pédagogiques, conçues

avec le Département de Pharmacologie de l’Université Victor Segalen (Bordeaux),

pour développer les connaissances des professionnels de santé et faciliter

leur participation aux études de pharmaco-épidémiologie.

AUjOURD’HUI, TOUTE DEMANDE EffEcTUéE AUPRèS DU SERvIcE INfORMATION

MéDIcALE est traitée (réponse ou information de la prise en compte de

la demande) dans les 48 heures. Les demandes arrivant par téléphone

sont prises en charge immédiatement. Pour celles parvenant par mail,

internet, courrier ou fax, un accusé de réception est envoyé automatique-

ment avant traitement du sujet. Ce procédé sera élargi courant 2010 aux

demandes hors Information Médicale.

PREMIèRE PIERRE DU fUTUR PORTAIL BRISTOL-MYERS SQUIBB réservé à l’en-

semble des professionnels de santé, le site dédié aux pharmaciens hospita-

liers est opérationnel depuis septembre 2008 : catalogue de vente des pro-

duits, visualisation des conditionnements, informations réglementaires et

contacts utiles sont accessibles en quelques clics. Début 2010, une version

enrichie intègrera un système de suivi d’expédition des commandes.

PAR AILLEURS, UN LIEN DéDIé AUx MéDEcINS ET PERSONNELS TEcHNIQUES

participant à nos essais cliniques a été déployé de juin à septembre 2009

(facilitateur pour le bon déroulé des essais).

UN NOUvEAU SYSTèME DE fAcTURATION SIMPLIfIé est en cours de dévelop-

pement et sera opérationnel en 2010.

LES PREMIERS RAPPORTS ANNUELS, permettant de synthétiser le partena-

riat entre un établissement donné et Bristol-Myers Squibb, seront publiés

au dernier trimestre 2009.

INDIcATEURS

• 6 549

nombre de questions

provenant d’établisse-

ments de santé traitées

par la plateforme

d’information Médicale

et de Pharmaco-vigilance

en un an(1)

• 260 pharmaciens se

sont inscrits sur le site

dédié aux pharmaciens

hospitaliers depuis

septembre 2008

• 93 %(2) des clients se

disent satisfaits de la

qualité des livraisons de

Bristol-Myers Squibb

• 12 rapports annuels

d’établissement (cHu)

publiés en 2009

(1) du 1er juillet 2008 au 30 juin 2009(2) résultats enquête clients novembre 2008

INDIcATEURS

• 9 formations dont le

programme est validé

par des sociétés

savantes en 2008/2009

• environ 4 600

praticiens hospitaliers

ont bénéficié d’une

formation grâce à

Bristol-Myers Squibb

en 2008

• 4 nouveaux modules :

• ateliers de recherche

clinique

• atoutS : sur le thème

de l’observance du trai-

tement par les patients

schizophrènes

• L’annonce de la

maladie en oncologie-

hématologie : module

animé par un psycho-

oncologue

• epiquid : 30 fiches

pédagogiques sur la

pharmaco-épidé-

miologie, couvrant

4 domaines : généralités,

méthodes, pratique,

résultats

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BILAN

12 MOIS

8 ENGAGEMENTSPOUR UN PARTENARIAT DURABLE

AVEC L’HÔPITAL

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Page 14: Corporate Design BM Paris

ResponsabilitéSocialed’Entreprise

7 engagements

de Bristol-Myers Squibb

pour un partenariat durable

avec les professionnels

de santé en ville

Chemise et fiches

Carte

Centrer notre R&D sur des maladies graves

et mettre à disposition des médicaments

innovants au bénéfi ce des patients

Garantir une information loyale,

pour un juste usage de nos médicaments

S’impliquer dans le parcours du patient et

faciliter les passerelles entre professionnels

de santé pour améliorer la prise en charge

des malades

Développer une relation personnalisée

avec les professionnels de santé

Proposer des formations répondant

aux attentes des professionnels de santé

7 ENGAGEMENTS POUR UN PARTENARIAT DURABLE

AVEC LES PROFESSIONNELSDE SANTÉ EN VILLE

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S’impliquer dans des partenariats

de solidarité

Participer à la préservation

de l’environnement

Garantir une information loyale, pour un juste usage de nos médicaments

Actions• Actualiser et évaluer les connais-sances de l’ensemble de vos interlo-cuteurs Bristol-Myers Squibb sur nos médicaments et sur l’environnement du médicament

• Accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation de nos médica-ments

• Confi rmer, lors des audits de contrôle, la certifi cation de la Visite Médicale Ville Bristol-Myers Squibb décernée en 2007

• Informer sur le fi nancement de nos médicaments ; réaliser et diffuser des études pharmaco-économiques

• Informer sur les résultats de nos études observationnelles

Indicateurs• Nombre de collaborateurs Bristol-Myers Squibb formés

• Nombre d’heures de formation

• Nombre d’interventions réalisées sur le thème du fi nancement

• Études pharmaco-économiques réalisées

• Résultats d’essais cliniques publiés

La qualité du dialogue entre délégués médicaux

d’une part, médecins généralistes, spécialistes

et pharmaciens d’offi cine d’autre part, est le

garant d’un juste usage de nos médicaments.

C’est volontairement que nous préférons parler

de “juste usage”, plus largement que bon usage.

Dans cette optique, Bristol-Myers Squibb s’engage

à diffuser une information scientifi que objective

sur ses produits mais aussi sur leur environne-

ment : études observationnelles, fi nancement et

rapport coût/bénéfi ce via des études pharmaco-

économiques et publication dans des revues

sc ientifi ques sur les études cliniques. L’objectif

étant que le praticien bénéfi cie de l’information

la plus complète pour étayer sa décision vis-à-vis

du patient.

En juillet 2007, Bristol-Myers Squibb a été l’une

des premières entreprises à voir sa visite médicale

certifi ée pour son activité de médecine de ville,

reconnaissance d’une démarche d’amélioration

continue de la qualité.

ENGAGEMENT N° 2

ENGAGEMENT N°6

Actions• Poursuivre le programme SECURE THE FUTURE

• Contribuer à TULIPE

• Soutenir les partenariats avec des associations de patients : Le Rire Médecin, Octobre Rose, Odyssea, Ikambere, …

• Promouvoir le mécénat de solidarité auprès des collaborateurs de Bristol-Myers Squibb

Indicateurs• Montant investi dans le programme SECURE THE FUTURE depuis 2000

• Nombre de projets soutenus dans 12 pays d’Afrique australe et de l’Ouest par le programme SECURE THE FUTURE

• Montant de la cotisationBristol-Myers Squibb France à TULIPE

• Nombre de boîtes de médicaments fournies par Bristol-Myers Squibb à TULIPE

• Montant investi en France dans les programmes de soutien aux associations

• Résultats des actions engagées en soutien des associations en France

• Nombre de collaborateurs Bristol-Myers Squibb France investis dans le mécénat de solidarité

L’inégalité d’accès aux soins reste l’un des premiers

défi s auxquels sont confrontés tous les acteurs de

santé.

En tant qu’entreprise, Bristol-Myers Squibb est

engagée dans des partenariats de long terme, dans

lesquels ses collaborateurs peuvent désormais

s’impliquer directement à travers le mécénat de

compétences.

SECURE THE FUTURE et TULIPE constituent deux

engagements forts de Bristol-Myers Squibb à

l’échelle internationale :

• le premier, porté par la fondation Bristol-Myers

Squibb, vise à combattre le sida en Afrique, là où

la prévalence de la maladie est la plus élevée et

l’accès aux traitements le plus diffi cile,

• le second permet de fournir des médicaments

aux ONG humanitaires intervenant en situations

d’urgence dans plus d’une quarantaine de pays.

À une échelle plus locale, Bristol-Myers Squibb

travaille avec de nombreuses associations : Le

Rire Médecin, dont les hôpiclowns interviennent

auprès des enfants hospitalisés, Europa Donna

Forum France qui, à travers Octobre Rose, assure

la promotion du dépistage du cancer du sein ou

Ikambere qui aide les femmes séropositives à

sortir de leur isolement.

S’impliquer dans des partenariats de solidarité

focus

Sans actualisation permanente des

connaissances des visiteurs médicaux et

validation des acquis, impossible de garantir

une information loyale aux professionnels de

santé. C’est au regard de cette évidence et en

prenant en compte les spécificités des visiteurs

médicaux —des professionnels itinérants— que

Bristol-Myers Squibb a construit son outil de for-

mation continue. Côté acquisition des connais-

sances, des modules thématiques qui décrivent,

pour une pathologie et un produit donnés, l’en-

semble des connaissances à assimiler par les

visiteurs médicaux : résumé des caractéristiques

produit, stratégie thérapeutique, bon usage du

médicament et aspects médico-économiques.

Actualisés en permanence, ils sont accessibles

via l’intranet de Bristol-Myers Squibb, d’où une

grande souplesse d’utilisation. Côté validation

des acquis, un processus interactif, également

piloté par ordinateur. Six semaines avant le

test, chaque visiteur médical peut se connecter,

quand il le souhaite, sur un programme interactif

qui lui permet de s’auto-évaluer et de peaufi ner

ses connaissances.

La certifi cation de la visite médicale, une garantie de fiabilité pour les professionnels de santé : confier à un organisme extérieur, indépendant de l’entité audi-tée, le soin de vérifi er que ladite entité respecte le référentiel auquel elle est tenue de se conformer, tel est le fondement de toute démarche de certifi -cation. Dans le cas de la visite médicale Ville, le référentiel a été défi ni par la Haute Auto-rité de Santé (HAS). Quant à l’organisme certifi cateur, Bristol-Myers Squibb a été certifi é en juillet 2007 par Veritas Certifi cation. La garantie, pour les profes-sionnels de santé, que les délégués médicaux respec-tent, en matière de promo-tion, les bonnes pratiques défi nies par la HAS.

ENGAGEMENT N° 2Garantir une information loyale, pour un juste usage de nos médicaments

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ENGAGEMENT N° 6 focus

Mécénat de solidarité : les collaborateurs de Bristol-Myers Squibb s’engagent : en mettant leur temps et leurs compétences au service d’as-sociations, telles que le Rire Médecin ou Ikambere. Mais aussi, en fi nançant des microprojets dans le cadre du pro-gramme Secure The Future, reconstituer leur outil de travail étant un problème auquel se trouvent souvent confrontées des personnes atteintes du sida. Ils ont ainsi permis à un pêcheur malien de racheter une pirogue et à un éleveur de reconstituer son troupeau.

Bristol-Myers Squibb soutient Tulipe : Tulipe est l’opérateur qui fédère les dons des entreprises du médicament pour répondre, en urgence, aux besoins des populations en détresse, lors de

crises sanitaires aiguës, de catas-trophes naturelles et de confl its. En 2008, Tulipe est intervenu dans 25 pays et a permis d’assurer près d’1,7 million de traitements grâce aux médicaments collectés. Bristol-Myers Squibb a fait don à Tulipe de 25 000 boîtes de médi-caments.Pour en savoir plus : www.tulipe.org

SECURE THE FUTUREun partenariat privé-public exemplaire : lancé en 1999 par la Fondation Bristol-Myers Squibb, ce programme, doté de moyens signifi catifs (150 millions $), a pour objectif de combattre le sida en Afrique. Plus de 200 projets sont aujourd’hui soutenus dans douze pays : Afrique du Sud, Botswana, Namibie, Lesotho, Swaziland, Burkina Faso, Mali, Côte d’Ivoire, Sénégal, Kenya, Malawi et Ouganda. Avec un triple objectif : favoriser la prévention, le dépistage et le trai-tement. Au nombre des réalisations soutenues par ce programme : la création de centres de traitement à base communautaire, dans des régions où l’accès aux soins est particulièrement diffi cile, et la création de centres pédiatriques.

Pour en savoir plus : www.securethefuture.comwww.securiserlefutur.com

S’impliquer dans des partenariats de solidarité

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L’ENGAGEMENT de notre entreprise, Bristol-Myers Squibb, impliquée dans le monde de la santé, contribue au progrès thérapeutique, au service des patients qui utilisent nos médicaments.

L’ENGAGEMENT, c’est un état d’esprit des équipes Bristol-Myers Squibb, qui se sentent totalement concernées par leur mission, qui est d’embellir et prolonger la vie des patients.

Le monde de la santé de demain est celui que nous construisons ensemble. À ce titre, chaque ENGAGEMENT compte. Vous pouvez compter sur Bristol-Myers Squibb pour vous accompagner dans vos actions et créer un environnement qui bénéfi cie aux patients que vous soignez.

Centrer notre R&D sur des maladies graves et mettre à disposition des médicaments innovants au bénéfi cedes patients

Garantir une information loyale, pour un juste usage de nos médicaments

S’impliquer dans le parcours du patient et faciliter les passerelles entre professionnels de santé pour améliorer la prise en charge des malades

Développer une relation personnalisée avec les professionnels de santé

Proposer des formations répondant aux attentes des professionnels de santé

S’impliquer dans des partenariats de solidarité

Participer à la préservation de l’environnement

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7 ENGAGEMENTSPOUR UN PARTENARIAT DURABLE AVEC

LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ EN VILLE

www.bmsfrance.fr

Page 15: Corporate Design BM Paris

Outils Presse _ Corporate _ Marques_ Produits

Page 16: Corporate Design BM Paris

Outils PresseCorporate

CNIEL

Fromage & Champagne

Dossier de Presse

Annonce presse

Communiqué de presse

06

Pour les frères Mons, Maîtres Fromagers et Yves Chapier, Sommelier, le duo Fromage & Champagne

constitue une évidence. Tous deux, déjà conquis, coupent court aux préjugés et déclinent sur tous les tons

communauté de valeurs et convergences naturelles à l’origine de cette alliance gustative.

Se conjuguent ainsi à l’unisson, au fil des pages du carnet gourmand (p. 14) : palettes aromatiques communes,

modes de consommation identiques de produits simples “prêts à consommer”, origines semblables ancrées

dans le terroir français, et techniques de fabrication pareillement fondées sur la fermentation, caractéristique

clé de ces deux produits.

Enfin, pour compléter le tableau Fromage & Champagne, et parfaire la découverte

gourmande, des recettes plus savoureuses les unes que les autres et un mini-guide des alliances

Fromage & Champagne sont proposés pour éviter le “gastronomique faux-pas” !

Une alliance tentante car appétissante

05

Alors, maintenant,

un seul mot d’ordre :

se laisser tenter

et se sustenter !

08

Happy-tox, parce que se faire plaisir fait du bien !

Après une longue période de “détox”, axée sur une consom-mation d’aliments diurétique, diététique, hygiénique et autres mots en -ique, les Français ont plus que jamais à cœur aujourd’hui de dire halte aux privations à répétition. Haro sur les diktats multiples, désormais, place à l’ère de l’Happy-tox ! Se faire plaisir est à l’ordre du jour car en plus de ravir les papilles, se faire plaisir est également un booster de beauté intérieure. Finis aussi les régimes qui nous privent de toute vie sociale ; la beauté passe aussi par le partage et quoi de mieux qu’une fête improvisée avec ses proches pour se redonner bonne mine ? Dans un cadre convivial et détendu, on picore, on échange, on est bien et finalement on rayonne.

Et qui dit Happy-tox, dit aussi Fromage & Champagne car…… le Fromage comme le Champagne sont synonymes de plaisir, convivialité et partage.Avec cet art nouveau de recevoir, les produits fédérateurs tels que le Fromage et le Champagne qui s’assemblent et rassemblent, tiennent une place de choix.Par essence, le Fromage est un mets “à partager” quand le Champagne donne, lui, une touche conviviale et chaleureuse à toutes les fêtes de la vie. De la cérémonie imposante au simple “drunch” (dinner + lunch) du dimanche après-midi, on picore le Fromage un peu comme l’on mangerait des tapas, flûte de champagne à la main et amis de part et d’autre, dans un seul objectif : se faire plaisir !

Alors, fini l’intox

et vive le Happy-tox

à base de Fromage

& Champagne.

09

14 15

CamembertChampagne

brut

L’alliance Simplex

L’alliance Happy-tox

L’alliance Gothique blanc

L’alliance rustic-chic

Pour être dans la tendancemaroilles

Champagne

rosé ComtéChampagne

millésimé

Fourme d’ambert

Champagne

demi-seC

ou extra-dry

La Collective des Produits Laitiers& le Comité Interprofessionnel du Vin de Champagne présentent… Dossier

de presse

La nouvelle tendance culinaire à suivre !

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Communiqué de presse

L’alliance surprenante,

tendance et appétissante

de la rentrée 2009

70 %des Français

plébiscitent l’alliance

Près de

En matière de dégustation de fromages et de vins, les goûts et les habitudes des Français sont bien souvent empreintes de tradition. Et pourtant, selon un sondage réalisé par l’Institut Opinion Way* pour la Collective des Produits Laitiers et le Comité Interprofessionnel des Vins de Champagne, 60 % des Français se déclarent prêts à tenter le duo Fromage & Champagne et 8 % sont même déjà adeptes du subtil mariage.

N’en déplaise aux puristes, en matière d’art de la table, les Français sont de plus en plus nombreux à vouloir sortir des sentiers battus afin de découvrir de nouvelles sensations gustatives.

*Étude quantitative menée par Opinion Way, du 20 au 22 mai 2009, auprès de 1 011 internautes répondants, âgés de 18 ans et plus. L’échantillon a été interrogé en ligne sous système CAWI (Computer Assisted Web Interview) via Omniway, l’omnibus en ligne d’Opinion Way.

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Outils PresseProduits

Sony Ericsson

Xpéria

Dossier de Presse

Pour tout savoir

du nouveau mobile X1

24:00 dans la peaud’un X1Mand’une X1Woman

dossier de pressenovembre 2008

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Portrait du X1 Man

Portrait de la X1 Woman

Jeune cadre accomplie, la trentaine

dynamique, gérant ses multiples vies

Brune piquante, aux yeux malicieux

Working-girl, femme et maman qui,

s’attache à dégager du temps pour mari,

enfants et amis

Femme multitâche, capable de suivre une réunion

tout en envoyant un texto à la baby-sitter

Shopping-addict qui aime les marques chics

mais jamais ostentatoires

Accro de son mobile X1, qu’elle effleure

du bout des doigts avec délicatesse

Je l’avoue, mon mobile X1 représente tout pour moi ! Sans ce petit bijou tactile, je suis littéralement paumée, au sens propre car je suis incapable de me repérer sans Google Maps, comme au sens figuré car il contient toute ma vie. Au-delà de mon carnet d’adresses, perso et pro, il conserve aussi les premiers pas de ma petite dernière ou les textos de mon mari. Mais mon X1 est aussi indispensable dans mon job : j’y inscris tous mes rendez-vous et reste toujours connectée avec mon équipe par e-mail. C’est l’outil parfait pour les femmes qui, comme moi, tiennent autant à leur boulot qu’à leur famille !

Mon X1, c’est un peu comme un pote qui me suivrait partout. Je m’en sers pour vérifier mes e-mails ou mon agenda. Il me permet de décompresser dans les transports en regardant un film ou d’écouter ma musique quand je fais mon footing. Je suis aussi un fan d’internet : dès que j’ai deux minutes, je fonce sur foot-toujours pour les news sport ou sur Voo-Tube pour les dernières vidéos. Pour moi, le X1, c’est vraiment le meilleur du multimédia et de l’internet mobile et je ne suis pas le seul à le penser, quand je vois mes potes qui veulent tous me le piquer !

Jeune cadre urbain, la trentaine conquérante

Working-man la journée, il n’en est pas moins un mec

“fun” une fois qu’il a enlevé sa cravate

Carriériste, il travaille beaucoup mais n’oublie

pas d’embrasser ses enfants en rentrant le soir,

même s’ils dorment

Papa “cool”, il prend le relais de maman

quand elle est avec ses copines

Brun ténébreux, il s’entretient depuis

qu’il a passé le cap de la trentaine et fait

attention à son look

Raide-dingue de son mobile X1,

il le garde toujours à portée de main

08:00

L’alarme de son X1 entonne une douce mélodie : il est l’heure de se lever. La X1Woman a à peine le temps d’ouvrir l’oeil que ses enfants lui sautent déjà dessus. Aïe, ouille, ils ne sont pas adeptes des réveils en douceur ! Je comprends mieux pourquoi mon homme est fan du footing de 6h30, pense-t-elle en douce.

07:00

Maquillée et habillée impeccablement, la X1Woman

est fin prête... ses enfants aussi ! En route !

Une belle (et rare !) matinée de RTT s’annonce.

Elle vérifie encore une fois sur son mobile X1 ses e-mails

et son calendrier Outlook pour s’assurer que le champ

est libre. Ouf, pas d’urgence à l’horizon avant ce

rendez-vous client de 15h30 et, et…

et pas le temps : ses enfants

la tiraillent de tous les

côtés en criant “Maman,

on y va, on y va !”

Les enfants sont à l’école. La X1Woman a un peu de temps pour elle, enfin. Elle flâne dans Paris. Tiens, si j’allais au théâtre avec Léa ce soir ? Ni une ni deux, elle dégaine son X1, tape “dernières pièces de théâtre Paris” et appelle : Léa, ça te brancherait une pièce ce soir ?

10:00

19:00Le X1Man est de retour à Paris mais cette fois-ci, il ne

repassera pas par le bureau. Il pourra tout à fait peaufiner

son mémo Word pour le lendemain depuis son X1…

Le tout en n’oubliant pas de jeter un oeil aux enfants

puisque sa femme est au théâtre.

Les enfants ont dîné. Vous voulez regarder quoi comme DVD ce soir ? L’histoire des joueettttsss quiii parlent ! Allez, tous sur le canapé ! Papa va travailler un peu à côté de vous, alors soyez sages. Ouiii Paappaa ! crient en choeur les deux enfants en se jetant sur les coussins, les yeux déjà rivés sur l’écran. À leurs côtés, le X1Man en profite pour finaliser son mémo Word sur son X1.

20:00

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Outils PresseCorporate

LU

Harmony

Dossier de Presse

dossier de presse

CONTACT LUFlore Merville [email protected]él. : 01 56 34 41 56

CONTACT AGENCE Burson-MarstellerHélène [email protected]él. : 01 41 86 76 21

LU FRANCE3, rue Saarinen94628 Rungis cedex

www.lu-france.fr

Révélons le meilleur de la nature

Avec LU’Harmony,LU cultive sa differenceIm

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RETEIL

Le projet d’entreprise LU’Harmony

Les biscuits LU sont aimés et consommés par tous depuis plusieurs générations. Cette préférence exprimée par les Français (90 %* des foyers ont acheté au moins un produit LU dans l’année) est aussi une véritable responsabilité dont l’entreprise a pris toute la mesure.

Qualité, nutrition et respect de l’environnement sont donc des enga-gements quotidiens qui rythment la vie de LU dans ses choix, sa stratégie, ses innovations, sa gouvernance depuis de nombreuses années.

En 2009, LU va plus loin dans ses engagements et lance LU’Harmony ; une démarche unique qui concilie culture de blé de qualité et respect de la nature et de la biodiversité. LU’Harmony est le projet de toute une entreprise rassemblée au-tour des valeurs de créativité, de respect, d’authenticité et d’enthou-siasme.

Première concrétisation de ce programme en juillet 2009 : la 1ère récolte de blé LU’Harmony, qui servira à la fabrication des délicieux biscuits.

*Source Nielsen 2008

1

Zoom sur les engagements environnementaux de LU : LU est engagé dans une démarche environnementale pour minimiser l’impact de ses activités sur l’environnement. Cette démarche s’applique à tous les stades de son activité et concerne tous les acteurs impliqués dans la création et la fabrication des biscuits LU. Quatre engagements pour l’environnement :

Privilégier les matières premières qui répondent à des exigences environnementales

Minimiser l’impact environnemental sur ses sites

Élaborer des emballages respectueux de l’environnement

Renforcer la culture environnement au sein de LU.

1

2

3

4

1 140 h a de blé semés

68 agriculteurs partenaires

7 500 T de blé récoltés

28 bonnes pratiques

LU’Harmony en chiffres

Dossier de presse

Un appel à projets ouvert Sont invités à participer :

Les agriculteurs ou producteurs agricoles indépendants

Les réseaux d’agriculteurs ou coopératives agricoles

Les organismes professionnels agricoles (Syndicats, Chambres d’Agriculture, Mutuelles…)

Les collectivités territoriales

Les organismes de formation agronomique/agricole

Les chercheurs ou équipes de recherche des organismes de recherche scientifique

Les associations, ONG…

Les entreprises.

Un partenariat de choix : La Fondation pour la Recherche sur la Biodiversité

La FRB, fondation de coopération scientifique créée en février 2008 par les Ministres de l’Écologie et de la Recherche à l’issue du Grenelle de l’Environnement, regroupe l’ensemble des porteurs d’enjeux

pour la recherche en biodiversité (organismes de recherche, ONG, acteurs du secteur agricole, collectivités…).

Objectif de la FRB : soutenir, animer et valoriser les activi-tés de recherche sur la biodiversité en créant des liens entre le monde de la recherche et les autres porteurs d’enjeux.

La culture du blé, élément-clé de l’identité de LU (il représente 2/3 de ses matières premières) peut avoir des impacts sur la biodiversité végétale et animale. Conscient de ses responsabilités, LU a souhaité aller plus loin dans son engagement vis-à-vis de l’environne-ment et de la biodiversité. C’est pourquoi LU crée le prix “Les Champs de Biodiversité” pour soutenir des projets innovants qui valorisent les synergies entre agriculture et biodiversité, faisant ainsi écho à sa volonté de cultiver des céréales en harmonie avec la nature. Pour cet appel à projets, LU s’est associé à la Fondation pour la Recherche sur la Biodiversité (FRB).

LE COUP DE POUCE DE LU POUR LA BIODIVERSITÉ DANS LES CHAMPS DE CÉRÉALESLe concept de cet appel à projets : relever le défi de conjuguer une agriculture céréalière alliant technicité, modernité et respect de la biodiversité. Pour cela, LU a créé un prix qui encouragera et financera des initiatives communes entre agriculteurs et organismes de recherche publics en faveur de la biodiversité dans les systèmes de production agricole céréalière sur le territoire français métropolitain.

Chaque projet devra nécessairement inclure une dimension transversale en réunissant a minima un acteur agricole (agriculteurs, réseaux d’agriculteurs…) pour l’application concrète du projet et un acteur recherche (chercheur d’un organisme de recherche public) pour la valorisation scientifique des résultats du projet.

UN APPEL À PROJETS EN 4 ÉTAPES Suite au lancement de l’appel à projets en juillet 2009, les agriculteurs et organismes de recherche scientifique auront 6 mois pour remonter leurs initiatives. Le jury, composé de collaborateurs de LU et d’experts scienti-fiques de la FRB, examinera l’éligibilité des dossiers. Il sélectionnera les lauréats dans le courant du mois de février 2010 selon de nombreux critères tels que la faisabilité du projet, son caractère novateur, etc. Une dotation globale de 100 000 euros permettra de récompenser 3 à 4 initiatives.

L’appel a projets “Les Champs de Biodiversite” : l’engagement de LU pour la Biodiversite

8

C’est un signe tres positif qu’une entreprise comme LU choisisse la biodiversite comme theme central de son projet societal. C’est le type d’initiative que nous voulons soutenir. Il est en parfaite adequation avec nos missions et nos objectifs en faveur de la preservation de la biodiversite. XAVIER LE ROUX, Directeur de la FRB

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Outils PresseProduits

LU

Belvita

Dossier de Presse

Printemps 2009,la femme Belvitase dévoileet se régale.

*Source carnets de consommation 2007. Institut RI **Source : e

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À la recherche du bien-êtreAu pays des croqueurs de biscuits, de nou-

velles tendances émergent... Aujourd’hui, plus d’un consommateur de biscuit

sur deux est une femme (55,5 %)*. Une femme qui n’a plus les mêmes préoccupations : ainsi, 93 % d’entre elles pensent que santé et alimentation sont liées, pour autant, 97 %** d’entre elles déclarent que

manger fait partie des plaisirs de la vie.

bien-être

La solution futée pour une pause gourmande

et équilibréeFini le cruel dilemme : plaisir ou équilibre !

L’heure de la réconciliation a sonné avec Belvita de LU, une nouvelle gamme de biscuits aux

9 recettes savoureuses. Pour toutes les femmes qui ne veulent plus culpabiliser à la simple vue d’un biscuit, LU a conçu une gamme de biscuits futée pour une pause équilibrée. D’autant qu’un

4e repas structuré est bénéfique pour l’équilibre alimentaire car il permet de couvrir plus

facilement les besoins en vitamines et en fibres, nécessaires au bon

fonctionnement du corps.

équilibre

Avec Belvita, variez les plaisirs !

La Gamme Belvita se décline en 9 recettes aux saveurs variées :

Les DélicesDélice Framboise/Cranberry : un biscuit avec 30 % de blé,

des cranberries et des framboises. 2 autres variétés : Pruneaux/ Chocolat Noir/Orange. En moyenne 97 kcal pour 1 biscuit par sachet.

Les MoelleuxMoelleux Chocolat Noir 70 % de cacao, dédié à toutes celles qui aiment le fondant d’un gâteau moelleux associé au goût intense des pépites de chocolat noir. Autre variété : Mûre/Cassis. En moyenne 90 kcal pour 1 moelleux par sachet.Les Petits MoelleuxFraise/Cranberry : moelleux fourrés à la fraise et à la cranberry. Autre variété : Mandarine/Citron. 92 kcal pour quatre petits moelleux

par sachet.Les sablés

Sablé Céréales Complètes et Chocolat : un biscuit brut croquant aux pépites de chocolat.

Autre variété : Céréales Complètes Miel/Sésame. 98 kcal pour 2 sablés par sachet.

variété

L’Innovation, fondement de la culture et de la stratégie

de développement de LUUne innovation permanente : 10 % du CA de

l’entreprise est réalisé grâce aux innovations lancées sur ces 2 dernières années.

En 2008, LU a signé 8 des 10 innovations majeures proposées aux consommateurs sur ses 5 segments de marchés, soit une quarantaine d’innovations

chaque année. Tout récemment, LU a lancé avec succès la tuile

ultra-fine au chocolat éO ! et la gamme Bio et gourmande, La Clé des Champs.

innovationInventivité :

des saveurs inédites La priorité donnée au plaisir :

LU a choisi avec Belvita de proposer une variété de goûts et de textures

associant des ingrédients de qualité comme les céréales complètes, les cranberries, le chocolat noir à 70 % de cacao… Des saveurs qui régaleront votre

œil et votre palais !

Page 20: Corporate Design BM Paris

B2B _ Annonces Presse

Page 21: Corporate Design BM Paris

B2B

Lilly

Institut Lilly

Annonces presse

Vous êtes un professionnel de santé, un chercheur, une association de patients ? L’Institut Lilly peut vous aider. Créée en 1990, cette association a une double vocation : soutenir la recherche scientifique en collaboration avec la Fondation pour la Recherche Médicale ; contribuer à la formation des professionnels et à l’éducation de la santé des patients dans plusieurs domaines thérapeutiques majeurs comme le cancer, la santé mentale et le diabète. Depuis près de 20 ans, plus de 300 chercheurs ont été soutenus financièrement, plus de 100 000 professionnels de santé formés et plus de 5 millions d’euros investis dans des partenariats et des programmes de recherche. Pour en savoir plus : https://www.institutlilly.com

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À l’origine, c’est un homme, le colonel Eli Lilly, fondateur en 1876 de l’entreprise du même nom. Aujourd’hui, c’est l’un des 10 premiers laboratoires pharmaceutiques et la 5e entreprise de biotechnologies au monde. Tourné vers l’innovation et engagé dans la recherche, Lilly investit chaque année près de 20 % de son chiffre d’affaires dans la recherche et le développement. De plus, grâce à sa politique de partenariats dans le monde entier, le groupe dispose aujourd’hui d’un portefeuille de molécules pharmaceutiques des plus dynamiques, avec quelques domaines d’excellence : le diabète, la dépression, la schizophrénie, les troubles bipolaires, le cancer, l’ostéoporose. Pour en savoir plus : www.lilly.fr ou www.lilly.com

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Page 22: Corporate Design BM Paris

B2B

Dekra

Annonce presse

Bannière internet

Là où nous sommes passés,il ne doit rien se passer

PRÉSENTS POUR PRÉVENIR

www.dekra-industrial.fr

Là où nous sommes passés, il ne doit rien se passer

www.dekra-industrial.fr

Le risque est inhérent à toute entreprise : risque pour la sécurité ou la santé des personnes, pour l’intégrité des équipements, voire pour la pérennité de l’entreprise. Pour autant, nulle fatalité au danger ! Capables d’identifi er et d’évaluer les dangers, les 3 500 spécialistes de DEKRA Industrial contribuent de façon déterminante à prévenir les risques en tous lieux et en toutes circonstances. Ils mobilisent toute leur effi cacité au service de leurs clients pour écarter les dangers et leur permettre de mieux se consacrer à leur métier. À l’issue de chaque mission, ils peuvent ainsi déclarer que

“Là où nous sommes passés, il ne doit rien se passer”. C’est leur plus grande fi erté.DEKRA Industrial fait partie du groupe DEKRA, leader européen de l’inspection et de la certifi cation.

Automotive PersonnelIndustrial

PRÉSENTS POUR PRÉVENIR

Page 23: Corporate Design BM Paris

Identité _ Chartes graphiques

Page 24: Corporate Design BM Paris

Identité

Cegos

Charte graphique

interactive bilingue

français/anglais

UNIVERS VISUEL - CHARTE GRAPHIQUEGRAPHIC CHARTER - CORPORATE IDENTITY

1 I LE LOGOTYPE I LOGO

UTILISATION SUR UN FONDDIFFERENT BACKGROUNDS

PAGE 09

Il est recommandé de privilégier au maximum l’application du logotype sur fond blanc.

Toutefois le logotype peut également être utilisé sur un fond de couleur applat ou un visuel.

Sur un fond rouge proche ou identique au rouge Cegos, la version avec un filet de contour blanc doit être utilisée.

Cette version avec filet de contour blanc est réservée à l’utilisation sur un fond rouge uniquement. Pour les autres fonds, utiliser la version sans filet de contour.

Where possible, the logo should be used against a white background.

However, it may also be used against a solid colour background or against a visual.

If used against a red background close in colour to the red of the logo itself, it should be used in a white outline.

The version with white outline is only to be used against a red background. Against any other background, the usual version, without outline, must be used.

Télécharger le logo sur fond rouge en epsDownload logo with white outline (for use against red background) in eps format

Télécharger le logo sur fond rouge en jpgDownload logo with white outline (for use against red background) in jpg format

PRÉSENTATION ET INFORMATIONS LÉGALESOVERVIEW AND LEGAL INFORMATION

1 I LE LOGOTYPE I LOGOPAGE 06

Le logotype Cegos est une marque déposéeet protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Ce logotype est la propriété exclusive de Cegos. Son utilisation par des tiers est subordonnée à l’accord préalable express de Cegos.

Pour toute question ou information concernant l’utilisation du logotype Cegos par des tiers, vous pouvez contacter la Direction de la Communication Corporate.

The Cegos logo is a registered trademark, protected by intellectual property law. It is the exclusive property of Cegos, and may only be used by third parties with prior agreement from Cegos.Queries on third-party use of the Cegos logo should be addressed to the Corporate Communications Department.

3 I LES APPLICATIONS PRINT I PRINT APPLICATIONS

LES KAKÉMONOS I SINGLESINGLE DROPS

PAGE 34 LES SUPPORTS DE COMMUNICATION I COMMUNICATIONS MATERIALS

Le kakémono “single” existe en version française et anglaise.

Pour les autres langues, télécharger une version et remplacer le logo et la signature dans la langue souhaitée.

La mention “www.cegos.com” ne doit en aucun cas être modifiée ou remplacée par une autre adresse web.Les textes des kakémonos peuvent être fidèlement traduits mais en aucun cas modifiés.

Il est interdit de supprimer l’une ou l’autre des activités (recrutement, études…).

Single drops are available in French and English.

For other languages, download either version and replace the logo and baseline as required.

The website address —www.cegos.com— on the back of the folder must not be altered or replaced by another website.

Texts may be faithfully translated but not changed.

None of the businesses (recruitment, research, etc.) may be deleted from the list.

FORMAT 850x2000 mm

Télécharger le kakémono singleau format InDesign

Download single drop in InDesign format

FORMATION

CONSEIL OPÉRATIONNEL

RECRUTEMENT

ÉTUDES

www.cegos.com

TRAINING

OPERATIONAL CONSULTING

RECRUITMENT

RESEARCH

www.cegos.com

Page 25: Corporate Design BM Paris

Identité

Cegos

Global Learning Solutions

Identité visuelle

Charte graphique

Univers visuelJanvier 2008

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Page 11 Composantes du système graphique

Taille et placement du logotype Global Learning by Cegos®

Bandeau

Iconographie

Trame et Label “Cegos Way of Learning”

Taille et placement du logotype Cegos

Cadre blanc

Page 19 6 Iconographie (suite)

attention ! Les visuels ont fait l’objet de négociations et doivent être utilisés exclusivement par Cegos.

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Présentation et informations légales

InformatIons légales

Le logotype Global Learning by Cegos® est une marque déposée et protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Ce logotype est la propriété exclusive de Cegos. Son utilisation par des tiers est subordonnée à l’accord préalable express de Cegos.

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Page 26: Corporate Design BM Paris

Identité

Cegos

e-Learning Solutions

Identité visuelle

Charte graphique

Univers visuelJanvier 2008

PAGE 14 Taille et placement du logotype Cegos 3

La taille et le placement du logotype Cegos ont été définis pour les formats A4 et A5 : • au format A4 (210 x 297 mm), le carré rouge du logotype Cegos

est de 23 mm,• au format A5 (148 x 210 mm), le carré rouge du logotype Cegos

est de 17 mm.Pour les autres supports, le logotype Cegos et sa signature sont à adapter homothétiquement en fonction du format.

La taille minimum du carré rouge Cegos est de 12 mm.

Sur un fond de couleur proche du rouge Cegos, on utilise le logotype avec un filet de contour blanc. La phrase vocation “Accélérateur de réussite“ vient dans ce cas en réserve blanche sur le fond.

Pour plus d’informations sur le logotype Cegos, veuillez vous reporter à la charte graphique Cegos.

Format A4

X = 23 mm

X

XTélécharger le gabarit format A4 du logotype Cegos au format eps

Télécharger le gabarit format A5 du logotype Cegos au format eps

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veteres inter ponetur honeste, qui vel mense

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Slides PowerPoint e-Learning by Cegos® (suite)

Visuel détouré

Titre : Verdana regularCorps 24 pt

Texte 2 : Verdana regularCorps 13 pt

Texte 2 : Verdana regularCorps 13 pt

Texte 1 : Verdana regularCorps 18 pt

Verdana regularCorps 40 pt

Bandeau 28 mm de hauteur + logotype

Visuel détouré

slIdE 3Slide textes

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Visuel détouréLogotype client

Logotype client

Titre : Verdana regularCorps 24 pt

Texte : Verdana regularCorps 18 pt

Légende :Verdana regularCorps 9 pt

slIdE 4 (option sans logotype client)Slide texte

slIdE 6Slide texte

La mesure de l’efficacité des formations suivies par vos collaborateurs (73 %)

des méthodes pédagogiques interactives (67 %)

le développement de programmes corporate et internationaux (67 %)

une solution formation en e-learning (49 %)

La mesure de l’efficacité des formations suivies par vos collaborateurs (73 %)

des méthodes pédagogiques interactives (67 %)

le développement de programmes corporate et internationaux (67 %)

une solution formation en e-learning (49 %)

*Source : « Training Trends in 5 European Countries », étude publiée en nov. 2006 par l’Observatoire Cegos des Performances de l’Entreprise. Panel de 218 entreprises, plus de 200 personnes interviewées en Allemagne, en Espagne, en France, en Grande-Bretagne et en Italie.

*Source : « Training Trends in 5 European Countries », étude publiée en nov. 2006 par l’Observatoire Cegos des Performances de l’Entreprise. Panel de 218 entreprises, plus de 200 personnes interviewées en Allemagne, en Espagne, en France, en Grande-Bretagne et en Italie.

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Présentation et informations légales

InformAtIons léGAlEs

Le logotype e-Learning Solutions by Cegos® est une marque déposée et protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Ce logotype est la propriété exclusive de Cegos. Son utilisation par des tiers est subordonnée à l’accord préalable express de Cegos.

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Création > [email protected] > 01 41 86 76 34 Production > [email protected] > 01 41 86 76 02