Copyright © Sphinx Développement 1986 – 2006. … · 3 Avant propos Ce manuel accompagne la...

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1 Copyright © Sphinx Développement 1986 – 2006. Tous droits réservés Imprimé le 25 janvier 2006. Le Sphinx Développement Parc Altaïs 74650 CHAVANOD Téléphone : 04 50 69 82 98 Fax : 04 50 69 82 78 e-mail : [email protected] Web : http://lesphinx.eu

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    Copyright Sphinx Dveloppement 1986 2006.

    Tous droits rservs

    Imprim le 25 janvier 2006.

    Le Sphinx Dveloppement

    Parc Altas

    74650 CHAVANOD

    Tlphone : 04 50 69 82 98

    Fax : 04 50 69 82 78

    e-mail : [email protected]

    Web : http://lesphinx.eu

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    Avant propos Ce manuel accompagne la nouvelle version du Sphinx que vous venez dacqurir : Le Sphinx Version 5. Nous vous en flicitons.

    Ce logiciel sappuie trs fortement sur les interfaces et les protocoles de Windows. Vous retrouverez ainsi les habitudes que vous avez dj acquises par lexprience de ce systme (gestion des fichiers, menus, dialogues, listes droulantes, raccourcis). Nous nous sommes efforcs de toujours respecter ces conventions bien tablies. Cest pour cela que vous parviendrez trs facilement lutiliser.

    Vous serez galement guid par votre connaissance du travail des enqutes, des tudes et de la statistique. Nous utilisons le langage de ces mtiers et avons structur le logiciel par rapport aux grandes tapes dune tude : questionnaire, saisie, dpouillement, analyse Notre souci constant est de faciliter votre comprhension devant lcran. A cette fin, de nombreux commentaires sont affichs pour vous aider vous situer et comprendre les menus, boutons de commande, options Pour les oprations les plus complexes, vous tes pris en charge par un assistant. Enfin, lorsque le sens dun article ou dun bouton vous chappe, il vous suffira dessayer pour comprendre trs vite son utilit.

    Pour toutes ces raisons, vous naurez aucune difficult vous servir de votre logiciel et peut-tre pourrez-vous mme vous passer du manuel. Mais vous risquez alors de le sous-utiliser ou de vous compliquer inutilement la vie. En effet, toutes les possibilits quil offre ne sont pas galement visibles ni toujours trs comprhensibles au premier abord et vous risquez de passer ct de fonctions trs utiles.

    Le premier objectif de ce manuel est de vous faire dcouvrir tout ce que vous pourrez faire avec le logiciel. A cette fin, une prise en main du logiciel vous donne rapidement un aperu des possibilits de Sphinx chacun des stades de votre tude : le questionnaire, la collecte des donnes, le traitement et la communication des rsultats. La partie suivante du manuel vous explique le logiciel en dcrivant ses fonctions, ses crans, ses menus, ses dialogues et les tats (tableaux, graphiques) quil permet de produire.

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    Si vous tes dj utilisateur du Sphinx, vous pourrez rapidement identifier les nombreuses nouveauts et vous retrouverez facilement vos habitudes. Si vous dcouvrez ce logiciel, vous comprendrez facilement son organisation et son systme de fonctionnement.

    Enfin, en vous reportant en dernire partie du manuel, vous trouverez des rappels mthodologiques qui pourront vous tre utiles dans la ralisation de vos enqutes. Ils vous aideront utiliser toutes les possibilits de votre logiciel pour bnficier des dernires avances dans les mthodes de collecte et danalyse de donnes.

    En vous souhaitant un bon travail.

    Le Sphinx Dveloppement

    Plan du manuel

    Ce quil faut savoir pour commencer travailler 11

    Prise en main du logiciel 19

    Toutes les fonctions, menus et dialogues 61

    Lenvironnement classique 69 Lenvironnement multimdia 114

    Mthodologie 185

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    Table des matires

    Dans la suite du manuel, lorsque cela sera ncessaire, nous mentionnerons par (*) et (**) les fonctions respectivement spcifiques Plus et Lexica.

    Ce quil faut savoir pour commencer travailler.. 11

    1. Installation ....................................................................................... 12 Vous avez un CD-ROM ............................................................................................... 12 Vous avez tlcharg le logiciel .................................................................................. 12 Licence dutilisation ................................................................................................... 12 Installation des programmes ...................................................................................... 12 Validation de la clef ................................................................................................... 12

    2. Procdures complmentaires .............................................................. 13 Mise jour automatique ............................................................................................ 13 Dplacer la licence .................................................................................................... 13 Installer une Licence de site ....................................................................................... 13

    3. Les diffrents logiciels Sphinx ............................................................ 14 Les trois niveaux de logiciels ...................................................................................... 14 Le Sphinx Dclic ....................................................................................................... 14 Le Sphinx Plus2 ......................................................................................................... 14 Le Sphinx Lexica ....................................................................................................... 14

    4. A l'intention des utilisateurs d'une version antrieure du Sphinx ....... 16 Les nouveauts ........................................................................................................ 16 Conversion et compatibilit vers les anciennes versions de Sphinx .................................. 16

    5. Les trois stades de lenqute .............................................................. 17 Elaboration du questionnaire ...................................................................................... 17 Collecte des rponses ................................................................................................ 17 Traitements et analyses ............................................................................................. 17

    6. Pour commencer votre travail ............................................................. 18 Crer une nouvelle enqute ....................................................................................... 18 Reprendre une enqute ............................................................................................. 18 Rechercher une enqute ............................................................................................ 18 Ouvrir un fichier de donnes externes (*) .................................................................... 18

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    Prise en main du logiciel .................................................... 19

    7. Elaboration du questionnaire .............................................................. 20 Crer une nouvelle enqute ....................................................................................... 20 Dfinition des questions ............................................................................................. 20 Question tableau ou groupe de questions ..................................................................... 22 Vrification de lorthographe ...................................................................................... 23 Structuration du questionnaire ................................................................................... 23 Evaluation du questionnaire ....................................................................................... 25 Production automatique du questionnaire, papier ou cran ............................................. 26 Mise en page personnalise de formulaires papier ou cran ............................................ 27

    8. La collecte et la saisie de rponses ..................................................... 30 La saisie des donnes au clavier ................................................................................. 30 Consulter/Modifier .................................................................................................... 32 Rassembler ou fusionner plusieurs fichiers de rponses ................................................. 33 Mise en ligne et diffusion des formulaires sur lInternet.................................................. 34 Autres modes de saisie .............................................................................................. 36 Evaluation des donnes ............................................................................................. 37 Redressement et aide l'chantillonnage ..................................................................... 37

    9. Traitements et analyse des rsultats .................................................. 38 Traitements lmentaires : tris plat et tris croiss ...................................................... 38 Prsentation des tableaux de bord sur des strates ou profils........................................... 42 Options de calcul pour chaque type de variable ............................................................ 43 Simplification et mises en forme conditionnelles ........................................................... 44 Les tests statistiques ................................................................................................. 46 Analyse des donnes qualitatives ................................................................................ 53 Communication avec dautres applications ................................................................... 57 La prsentation des rapports ...................................................................................... 58

    Toutes les fonctions, menus et dialogues ........................... 61

    10. Organisation du logiciel ...................................................................... 62 Les 3 stades ............................................................................................................. 62 Les 2 environnements de travail ................................................................................. 63 A chaque stade une expertise ..................................................................................... 63 Latelier lexical ......................................................................................................... 63 Lenvironnement classique ......................................................................................... 63 Lenvironnement multimdia ...................................................................................... 65 Le module oprateur ................................................................................................. 67

    11. Lenvironnement classique ................................................................. 69 Stade Questionnaire .................................................................................................. 69

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    Stade Collecte des rponses ....................................................................................... 74 Stade Traitements .................................................................................................... 81

    12. Formulaires multimdia .................................................................... 114 Lenvironnement de travail ....................................................................................... 114 Proprits du formulaire .......................................................................................... 114 Proprits des questions .......................................................................................... 117 Proprits des lgendes ........................................................................................... 121 Proprits des formes .............................................................................................. 123 Proprits des images ............................................................................................. 124 Menu Fichier .......................................................................................................... 125 Menu Stade ............................................................................................................ 129 Menu Formulaire ..................................................................................................... 129 Menu Donnes........................................................................................................ 130 Menu Insertion ....................................................................................................... 131 Menu Affichage ....................................................................................................... 133 Menu Format .......................................................................................................... 135 Icnes et raccourcis pour les formulaires ................................................................... 136

    13. Tableaux de bord .............................................................................. 137 Lenvironnement de travail ....................................................................................... 137 Proprits de la vue ................................................................................................ 138 Proprits des variables ........................................................................................... 140 Proprits des groupes ............................................................................................ 147 Proprits des tableaux composs (*) ....................................................................... 153 Proprits des relations (*) ...................................................................................... 154 Arbres de dcision : proprits des nuds (*) ............................................................ 157 Menu Donnes........................................................................................................ 158 Menu Stade ............................................................................................................ 160 Menu Vues ............................................................................................................. 161 Menu Analyses ....................................................................................................... 163 Menu Relations (*) .................................................................................................. 167 Menu Insertion ....................................................................................................... 171 Icnes et raccourcis de la barre doutils ..................................................................... 172

    14. Menus communs aux formulaires et aux tableaux de bord ............... 174 Menu Fichier .......................................................................................................... 174 Publier lenqute sur Internet ................................................................................... 175 Menu Affichage ....................................................................................................... 179 Menu Format .......................................................................................................... 181

    15. Enqute en ligne et modules complmentaires ................................. 182 Enqute et analyse de donnes en ligne .................................................................... 182 Les modules complmentaires .................................................................................. 183

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    Mthodologie ................................................................... 185

    16. Rappel des principes de lenqute par questionnaire ........................ 186 Dfinition des objectifs ............................................................................................ 186 La dtermination des chantillons ............................................................................. 186 Les diffrentes formes denqutes ............................................................................. 186 Le questionnaire ..................................................................................................... 187 Le pr-test ............................................................................................................. 187 Le recueil des donnes ............................................................................................ 187 Le dpouillement et lanalyse de donnes .................................................................. 187 La prsentation des rsultats.................................................................................... 188 La communication ................................................................................................... 188

    17. Les diffrentes formes d'enqutes .................................................... 189 L'observation directe ............................................................................................... 189 Entretien en face--face .......................................................................................... 189 Entretien tlphonique ............................................................................................ 189 Enqute par voie postale ......................................................................................... 189 Enqute via Internet ............................................................................................... 189 Enqute en laboratoire et panel ................................................................................ 190

    18. Un modle pour concevoir un bon questionnaire .............................. 191 Les grands thmes d'une enqute ............................................................................. 191 Concevoir le questionnaire comme un systme ........................................................... 191 Utiliser le modle identit, comportement, motifs, opinion et valeurs ............................ 191

    19. Des questions qu'on se pose aux questions qu'on pose .................... 193 La question qu'on se pose ........................................................................................ 193 La question qu'on pose ............................................................................................ 193 La rponse qu'on enregistre ..................................................................................... 193 Rdiger un bon questionnaire ................................................................................... 193

    20. La manire de poser les questions .................................................... 195 Entretien libre : Question ouverte, rponse spontane ................................................. 195 Entretien semi ouvert : Question ouverte, rponse ferme ........................................... 195 Entretien ferm : Question assiste........................................................................... 195 La manire de poser une question peut en affecter le sens ........................................... 196

    21. L'art du questionnaire ....................................................................... 197 L'art du questionnaire : la logique de l'entretien ......................................................... 197 L'art du questionnaire : la logique de l'analyse ........................................................... 198

    22. Thorie des sondages et estimation statistique ................................ 200 Le sondage alatoire ............................................................................................... 200 L'estimation statistique ............................................................................................ 200

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    Les paramtres influenant la qualit d'une estimation ................................................ 200 La pratique des sondages ........................................................................................ 201

    23. Dfinir le bon chantillon .................................................................. 202 Echantillons homognes .......................................................................................... 202 Echantillons htrognes ......................................................................................... 202 Redressement d'chantillon ...................................................................................... 202

    24. Les formes de l'analyse de donnes .................................................. 204 Le niveau d'analyse ................................................................................................. 204 De l'univari au multivari ....................................................................................... 204 La recodification ..................................................................................................... 204

    25. L'analyse univarie ........................................................................... 206 Dcrire .................................................................................................................. 206 Les indicateurs selon le type de variable .................................................................... 206 Extrapoler la population totale ............................................................................... 206

    26. L'analyse bivarie ............................................................................. 208 La smantique : explication et relations causales ........................................................ 208 La statistique : mettre en uvre la mthode adapte .................................................. 208

    27. Lanalyse bivarie : Chi2 et AFC ........................................................ 210 Le calcul du Chi2 ..................................................................................................... 210 Contribution au Chi et interprtation des correspondances ......................................... 210 Construction et lecture dune carte dAFC ................................................................... 210

    28. L'analyse bivarie : corrlation ......................................................... 212 Nuage de points et droite de rgression ..................................................................... 212 Coefficient de corrlation ......................................................................................... 212 Modle linaire et non linaire .................................................................................. 213

    29. L'analyse bivarie : analyse de la variance ....................................... 214 Tableau de valeurs moyennes .................................................................................. 214 Analyse de la variance ............................................................................................. 214 Critres discriminants et valeurs significatives ............................................................ 214 Reprsentation graphique de la dispersion ................................................................. 214 Analyse de la variance plusieurs facteurs ................................................................ 215

    30. Analyse multivarie : objectifs et mthodes ..................................... 216 Synthtiser ............................................................................................................ 216 Analyser ................................................................................................................ 216 Les mthodes ......................................................................................................... 216

    31. L'analyse factorielle : les principes ................................................... 218 AFCM et ACP .......................................................................................................... 218 Les donnes individus / variables .............................................................................. 218

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    Trouver les facteurs pour rduire le nombre des variables danalyse .............................. 218 Agrger les individus : construire une typologie .......................................................... 219 Scores factoriels et typologie .................................................................................... 219

    32. L'analyse factorielle : interprter les rsultats.................................. 220 Qualit de la rduction par lanalyse factorielle ........................................................... 220 Interprter les facteurs ............................................................................................ 220 Trouver une typologie pour grouper les individus en classes homognes ........................ 220

    33. Corrlation et rgression multiple .................................................... 222 Equation de rgression linaire multiple et paramtres dajustement ............................. 222 Procdure de rgression pas pas ............................................................................ 222 Indpendance des variables explicatives .................................................................... 222 Rgression non linaire ........................................................................................... 222

    34. Classification automatique ................................................................ 224 Diffrentes approches de classification ...................................................................... 224 Dfinir une classification .......................................................................................... 224 La mthode des centres mobiles ............................................................................... 224 Analyser la classification obtenue .............................................................................. 225

    Sommaire dtaill ................................................................................... 226

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    Ce quil faut savoir pour commencer travailler

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    1. Installation Vous venez d'acqurir un des produits de la gamme Sphinx et nous vous en remercions. La procdure d'installation est identique quel que soit le produit que vous avez acquis.

    Vous avez un CD-ROM

    Insrez le CD-ROM dans le lecteur et attendez que l'excution automatique se dclenche (de 1 10 secondes selon les ordinateurs). Si le programme d'installation ne se dclenche pas (petite anomalie du systme sur votre ordinateur), ouvrez l'explorateur de fichiers, affichez le contenu du lecteur de CD-ROM et faites un double-clic sur l'icne Install.

    Vous avez tlcharg le logiciel

    Le fichier que vous avez tlcharg se trouve dans le rpertoire de stockage des fichiers tlchargs qui est dfini dans le navigateur Internet. Faites un double-clic sur ce fichier.

    Licence dutilisation

    Avant de procder linstallation de votre logiciel, vrifiez que vous tes en mode administrateur sur votre poste.

    Avec une disquette d'installation

    Insrez la disquette dans le lecteur et cliquez sur Continuer.

    Avec une clef d'installation :

    Choisissez le second bouton radio, cliquez sur Continuer. Entrez exactement le Nom d'utilisateur et la Clef d'installation qui vous ont t communiqus par mail ou par courrier. Cliquez sur Continuer pour lancer l'installation des programmes sur votre ordinateur.

    Installation des programmes

    Le programme d'installation dtecte la configuration qui vous a t remise :

    - Nom du produit

    - Options complmentaires

    - Nom d'utilisateur

    - Nombre et type de la licence

    - Date d'expiration de la licence

    Vrifier que cette configuration correspond votre commande et cliquer sur Installer. Vous pouvez ensuite choisir le rpertoire d'installation des fichiers de l'application. Par dfaut, le rpertoire propos est C:\SphinxV5. Nous vous conseillons de le conserver si vous navez pas de contrainte dinstallation particulire.

    Cliquer sur Installer. Un dernier dialogue vous confirme que le processus d'installation s'est droul correctement. L'application est dsormais prte. Pour dmarrer le programme : un raccourci a t cr sur le Bureau ou un menu Le Sphinx a t cr dans le menu Programmes.

    Validation de la clef

    Aprs installation de votre logiciel, une activation de licence est demande. Si elle nest pas ralise dans un dlai de 2 semaines aprs linstallation du Sphinx, il ne sera plus fonctionnel. Lactivation peut tre faite par Internet ou par tlphone.

    Activation par Internet :

    Validez simplement afin dactiver votre licence. Dans le cas o lactivation ne se droule pas correctement (problme de connexion ou autre), rfrez-vous lactivation par tlphone.

    Activation par tlphone :

    Veuillez nous transmettre vos 2 codes (C1 et C2) par tlphone au 04.50.69.82.98. ou par email ladresse [email protected]

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    2. Procdures complmentaires

    Mise jour automatique

    Il est possible de vrifier automatiquement si une mise jour est disponible et de la tlcharger pour linstaller automatiquement.

    Dclenchez la vrification par le bouton Mise jour prsent dans lcran de dmarrage ou par larticle Mise jour du menu ?.

    Dplacer la licence

    Avant de commencer la dsinstallation de Sphinx, il est recommand de sauvegarder vos enqutes. Pour dplacer la licence de Sphinx dun ordinateur A un ordinateur B :

    * Sur lordinateur A :

    Cliquez sur Dmarrer/Programmes et dans Le Sphinx, choisissez Dsinstaller ou Rinstaller Le Sphinx-V5.

    Dans le dialogue suivant, choisissez Dsinstaller et cliquez sur Continuer.

    Slectionnez Jai une disquette dinstallation, insrez votre disquette dans le lecteur et cliquez sur Dsinstaller. Si le logiciel na plus tre utilis sur la machine actuellement quipe, cochez la case Supprimer les programmes.

    * Sur lordinateur B :

    Insrez le CD-Rom puis la disquette et procdez une installation complte.

    Installer une Licence de site

    Si vous avez une licence de site, il est possible de dployer le logiciel sur un ensemble de machines ou dinstaller le logiciel sur un serveur dapplications.

    Dploiement

    Installer le logiciel sur un poste quelconque, et dployer sur chacun des postes le rpertoire (C :SphinxV5 par dfaut), ainsi que les raccourcis crs.

    Installation sur un serveur

    L'installation sur le serveur se fait comme une installation standard. On pourra ensuite accder au logiciel depuis dautres postes, sur lesquels on cre le raccourci vers le programme.

    Ce mode dinstallation est utiliser avec prcaution car le Sphinx na pas une architecture client-serveur, les temps de rponse pourront tre longs. Le mieux est de procder au mme type dinstallation que celui des logiciels bureautiques (Word Excel).

    Si chaque utilisateur a une zone de stockage alloue sur un serveur de fichiers, on indiquera cette zone comme rpertoire de dmarrage de licne.

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    3. Les diffrents logiciels Sphinx

    Les trois niveaux de logiciels

    Les logiciels Sphinx existent sous trois formes : Sphinx Dclic, Sphinx Plus et Sphinx Lexica. Chaque logiciel permet de grer toutes les tapes dune tude : questionnaire, saisie, traitements quantitatifs et qualitatifs, communication des rsultats. Ils se distinguent cependant au niveau :

    des traitements par des comptences plus tendues en analyse quantitative pour Plus, qui ajoute notamment des possibilits d'analyse multivarie, et pour Lexica qui approfondit encore les possibilits danalyse textuelle ;

    de l'ouverture de donnes : Dclic est limit aux seules donnes qu'il permet de saisir, Plus permet de traiter des bases de donnes existantes et Lexica ouvre n'importe quel texte.

    Le Sphinx Dclic

    Avec le Sphinx Dclic, vous pouvez :

    concevoir vos questionnaires, saisir vos rponses et dpouiller vos enqutes. Du questionnaire au rapport, vous disposez dun outil pratique et puissant ;

    dtailler et synthtiser vos donnes denqutes. Quil sagisse de vrifier les rsultats et corriger les donnes, de prparer et diter des listes, de rechercher les particularits de certains individus, vous naviguerez trs facilement dans vos donnes. Le Sphinx est un puissant explorateur de donnes.

    Le Sphinx Plus2

    Le Sphinx Plus intgre toutes les fonctions de Dclic et vous permettra en outre de :

    approfondir vos analyses grce aux techniques statistiques avances de lanalyse multidimensionnelle : analyse factorielle, classification, typologie, analyse de la variance ;

    enrichir votre base de donnes initiale en calculant de nouvelles variables ;

    ouvrir et analyser tout fichier contenant des nombres et/ou du texte. Outil danalyse statistique ouvert, le Sphinx Plus vous permet danalyser toutes vos donnes quelle que soit leur origine.

    Le Sphinx Lexica

    Enfin, avec Le Sphinx Lexica, vous pourrez enrichir considrablement les possibilits danalyse de contenu et danalyse lexicale dj prsentes dans Dclic ou Plus. Vous aborderez ainsi indiffremment les questions ouvertes de vos enqutes, vos interviews non directives, vos compte-rendus dentretiens ou tout autre texte quelle quen soit lorigine :

    Grer des listes de mots et dexpressions,

    Effectuer des analyses thmatiques,

    Produire des extraits de textes et restituer des phrases caractristiques,

    Calculer des statistiques lexicales qui permettent de quantifier vos textes

    Dans la suite du manuel, lorsque cela sera ncessaire, nous mentionnerons par (*) et (**) les fonctions respectivement spcifiques Plus et Lexica.

  • 15

    Vous ne traitez que des enqutes. Vos besoins statistiques sont lmentaires (tri plat - tri crois).

    Le Sphinx Dclic

    Vous voulez utiliser lanalyse multivarie.

    Vous voulez traiter tout type de fichiers de donnes.

    Vous grez et communiquez des donnes.

    Le Sphinx Plus

    Vous avez analyser des donnes qualitatives. Lexica vous donne accs aux mthodes les plus avances.

    Le Sphinx Lexica

    Chacun de ces produits intgre la technologie Eurka qui permet

    de produire des rapports et de publier vos enqutes sur Internet

  • 16

    4. A l'intention des utilisateurs d'une version antrieure du Sphinx Si vous possdez dj une ou plusieurs licences des logiciels Sphinx, vous bnficierez avec la version 5 de :

    plus dexpertise dans votre enqute ;

    plus dimpact dans la communication de vos rsultats ;

    plus douverture vers dautres logiciels ;

    une passerelle plus directe vers lInternet.

    Les nouveauts

    Les principes et lesprit restent les mmes : vous retrouverez les fonctions que vous connaissez dj.

    Avec Windows 95, Windows 98, Windows NT et les nouveaux systmes, la capacit dadressage 32 bits autorise le traitement de donnes trs volumineuses sans sacrifier la rapidit. Le Sphinx Version 5 y gagne une capacit de traitement illimite et encore plus de vivacit. Les mga-bases soffrent vous comme les enqutes les plus volumineuses comptes en millions dobservations. Mais comme tout se paie, vous ne pourrez pas les faire fonctionner sous Windows 3.1 !

    Cette nouvelle puissance a aussi permis de donner au logiciel son nouveau look, la matire est plus riche, linterface plus sduisante mais toujours aussi efficace.

    Les nouvelles capacits enrichissent les trois stades : la dfinition des questionnaires, la saisie des rponses, le traitement des donnes ainsi que la prsentation des rsultats.

    Parmi les grandes nouveauts intgres dans la version 5 :

    Amlioration des reprsentations graphiques (cartes gographiques, histogrammes illustrs, affichage des rsultats essentiels des rsultats) ;

    Simplification des procdures dimportation de donnes externes ;

    Diffusion simplifie des enqutes sur le web, avec mise disposition gratuite dun hbergement de vos enqutes en ligne sur SphinxOnline (5 000 units offertes sur SphinxOnline) ;

    Fonction de check permettant dvaluer la fiabilit du questionnaire, des donnes et des analyses, et correction orthographique automatique.

    Conversion et compatibilit vers les anciennes versions de Sphinx

    La version 5 de Sphinx Dclic, Plus et Lexica reconnatra bien sr toutes les enqutes que vous avez pu crer avec dautres versions de Sphinx (Versions 2 2000 - Millenium pour Windows, Version Macintosh). Et linverse, si vous voulez reprendre, dans des versions antrieures de Sphinx, des enqutes cres dans Sphinx Version 5, utilisez larticle Enregistrer sous / Convertir lenqute pour du menu Fichier.

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    5. Les trois stades de lenqute Le Sphinx est organis en une structure tripartite qui correspond aux trois stades logiques de ralisation de toute enqute.

    Elaboration du questionnaire

    Utilisez les fonctionnalits de la partie Questionnaire pour :

    - Accder la rdaction des questions ;

    - Organiser votre questionnaire ;

    - Accder directement limpression rapide et la publication sur Internet ;

    - Evaluer votre questionnaire : check list et conseils ;

    - Trouver un lien vers la table des donnes ;

    - Accder aux formulaires multimdia, pour une mise en page personnalise

    Collecte des rponses

    La partie Collecte des rponses vous permet de collecter tous les rsultats de vos enqutes avec la saisie de vos rponses, mais aussi leur gestion, leur consultation ou leur modification :

    - Saisie rapide des donnes ;

    - Accs aux fonctions de gestion de donnes (suppression, rassemblement, import) ;

    - Evaluation du jeu de donnes : check list et conseils ;

    - Lien vers la table des donnes

    - Accs au changement de strate.

    Traitements et analyses

    Quil sagisse de traitements classiques, (tableaux plat ou tableaux croiss), ou de fonctionnalits plus labores, le Sphinx vous permet au stade des Traitements et analyses de faire parler vos donnes et de les rendre intelligibles.

    Vous pourrez ainsi non seulement analyser vos rsultats, mais galement les communiquer de manire efficace :

    - Dpouillement automatique des rsultats ;

    - Possibilit de changement de strate ;

    - Conseils proposs pour lanalyse partir des caractristiques du questionnaire et des donnes ;

    - Lien vers la table des donnes ;

    - Analyses de donnes : tris plat tris croiss analyses multivaries.

    - Prparation de tableaux de bord ;

    - Fonctions danalyse de donnes textuelles (pour Lexica).

  • 18

    6. Pour commencer votre travail Ds votre arrive dans le Sphinx, vous vous trouvez dans lune des situations suivantes :

    - cration dune nouvelle enqute ;

    - reprise dune enqute dj cre ;

    - recherche dune enqute ;

    - ouverture dun fichier de donnes externes.

    Crer une nouvelle enqute

    Aucun travail na t effectu pralablement. Vous allez donc crer un questionnaire de toutes pices, avant den effectuer la saisie et les traitements. Dans cet objectif, cliquez sur Nouvelle Enqute de lcran de dmarrage ou sur Nouvelle enqute du menu Fichier si une autre tude est ouverte.

    Reprendre une enqute

    Comme dans la plupart des logiciels Windows, le Sphinx propose un raccourci pour reprendre les 4 derniers fichiers ouverts. Dans lcran de dmarrage, il suffit de slectionner la ligne correspondant lenqute souhaite et de cliquer sur Reprendre pour la relancer. Si le Sphinx est ouvert, slectionnez la ligne correspondant lenqute souhaite dans le menu Fichier.

    Si votre enqute ne figure pas parmi les 4 propositions, vous pourrez y accder grce au bouton Ouvrir disponible dans lcran de dmarrage ou par la fonction Ouvrir une enqute du menu Fichier. Ces options, selon la dmarche habituelle de tout logiciel Windows, vous demandent dindiquer la localisation de votre enqute sur votre poste.

    Rechercher une enqute

    Si vous avez oubli la localisation prcise de votre enqute, aidez-vous des options de recherche disponibles dans Sphinx : larticle Chercher une enqute du menu Fichier (disponible ds que vous avez ouvert nimporte quelle enqute) vous permet de :

    - indiquer le rpertoire dans lequel vous recherchez votre enqute (bouton Parcourir) ;

    - faire apparatre toutes les enqutes enregistres dans un rpertoire de travail (bouton Chercher) ;

    - faire apparatre toutes les enqutes du poste de travail (bouton Chercher partout).

    Ouvrir un fichier de donnes externes (*)

    Si les donnes que vous souhaitez analyser dans Sphinx existent dj dans un autre format pour avoir t cres dans un autre logiciel, vous pouvez bien sr les rcuprer sans avoir les saisir de nouveau. Vous utiliserez pour cela le bouton Donnes externes de lcran de dmarrage ou la fonction Ouvrir un fichier de donnes du menu Fichier (disponible uniquement dans la version Plus).

    Vous accderez ainsi louverture dun fichier de donnes pralablement enregistr au format Texte (option Des donnes formates). Vous pourrez galement ouvrir un texte analyser, une base dimages, un tableau deffectifs, une tude statistique provenant du logiciel SPSS, ou de tout autre logiciel de gestion de donnes fonctionnant sous un pilote ODBC : Excel, Access, Paradox, D-Base par exemple On peut galement ouvrir des donnes sur Internet ou tlcharger les rsultats dune enqute publie.

  • 19

    Prise en main du logiciel

  • 20

    7. Elaboration du questionnaire

    Crer une nouvelle enqute

    - Depuis l'cran de dmarrage du Sphinx,

    cliquer sur Nouvelle Enqute. Slectionner Crer un nouveau questionnaire et cliquer sur Suivant.

    - Loption Adapter un questionnaire permet de rdiger son enqute partir dun questionnaire pr-existant ou des modles de questionnaires proposs par le Sphinx.

    - Quand vous avez cr un nouveau questionnaire, les fentres qui apparaissent ensuite vous permettent de saisir len-tte : le titre de l'enqute, le nom de lorganisme, la priode et dventuels commentaires destination des enquteurs ou des rpondants.

    -

    Pour vous exercer :

    Entrez "Enqute de dmonstration" comme titre, puis "Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes pour rpondre ce questionnaire" en commentaire. "Institut ABC" est lorganisme et "Janvier 2006" est la priode. Cliquez sur Suivant.

    Ltape suivante permet de commencer la rdaction, soit en crant successivement toutes les questions, soit (plus rarement) en dfinissant les grandes parties du questionnaire.

    Cliquer sur Rdiger la premire question puis sur Terminer.

    Dfinition des questions

    Le menu de dfinition dune question est compos principalement : - du libell : il s'agit de lintitul complet de la

    question. Ce texte doit tre clair et comprhensible. La qualit des informations recueillies en dpend,

    - du nom de la variable : c'est le nom abrg de la question. Il doit tre court et explicite. Il permettra de reprer la question dans les listes et dans les autres stades du logiciel,

    - du type de la question : celui-ci doit tre slectionn parmi les sept catgories disponibles,

    - dun espace ddi aux modalits de rponses possibles pour les questions fermes.

    On passe la question suivante en cliquant sur le bouton Nouvelle question.

  • 21

    Pour vous exercer :

    Entrez "Quel est votre sexe?" comme libell, puis "SEXE" comme variable. Cochez Ferme (unique) dans le type. Saisissez Homme puis Femme dans lespace rserv aux modalits, en les sparant par un point virgule.

    Cliquez sur Nouvelle question.

    Dans la zone de la 2 question, entrer "Durant combien de jours tes-vous partis en vacances l'an dernier ?" en libell, "NB JOURS VACANCES" en variable. Cochez le type Numrique. Cliquez ensuite sur le bouton Contrles afin de dfinir les limites minimum et maximum pour cette variable : 0 en minimum et 100 en maximum par exemple. Cliquer sur OK pour visualiser la liste des questions.

    Les questions sont introduites dans la liste les unes aprs les autres (Menu Rdiger, Nouvelle question ou double clic dans lespace vide en bas de liste).

    Les options de la fentre de dfinition des questions

    Contrles

    Ce bouton permet dajouter des consignes particulires ou des conditions pour la saisie des rponses :

    Rponses obligatoires,

    Limites des valeurs possibles pour les variables numriques,

    Question ouverte "autre prcisez",

    Raccourcis de saisie,

    Conditions de prsentation,

    Variable calcule automatiquement.

    Barme

    Le bouton Barme ouvre une fentre permettant de donner chaque modalit une valeur numrique (ou un poids) qui sera ensuite prise en compte au moment du dpouillement.

    Cette fonction sutilise typiquement dans le cas dun QCM dvaluation ou d'un "scoring".

    Bibliothque

    Avec le bouton Bibliothque, on accde des questions qui peuvent tre choisies et introduites dans le questionnaire en cours dlaboration avec le bouton Remplir.

    Inversement, le bouton Enrichir permet dajouter la bibliothque une question de votre questionnaire en cours dlaboration.

  • 22

    Liste (des modalits)

    Le bouton Liste permet de changer lordre des modalits. Aprs une premire saisie, il devient Modifier et permet dajouter de nouvelles modalits.

    Le bouton Echelles propose des exemples d'chelles quil suffit de slectionner en cliquant pour les introduire dans l'espace ddi aux modalits de rponses.

    Dplacement - Duplication - Suppression

    Vous pouvez slectionner llment (ou les lments) dplacer, en cliquant dans la petite zone lextrme gauche de lcran. Une petite main apparat et vous pouvez alors faire glisser llment vers lemplacement dsir.

    Pour dupliquer ou supprimer des questions ou des titres de partie, la squence est la suivante : Menu Rdiger, Dupliquer les questions ou Menu Organiser, Supprimer.

    Pour supprimer une ou plusieurs questions, on peut galement la (ou les) slectionner, puis taper simultanment au clavier sur Ctrl et Suppr.

    Question tableau ou groupe de questions

    Un groupe de questions est un ensemble de questions successives dont les modalits de rponses sont identiques. Dans les enqutes de satisfaction par exemple, les rpondants se prononcent sur les diffrentes dimensions du service. Usuellement, cet ensemble de questions leur est prsent sous la forme dun tableau, appel dans le Sphinx "groupe de questions".

    Dans le logiciel, il existe 2 manires de procder : - Crer autant de questions quil y a de critres

    valuer, puis les regrouper. - Crer directement le groupe de questions.

    Grouper des questions de modalits identiques

    La squence est la suivante : il faut tout d'abord crer chacune des questions, avec le mme type et les mmes modalits. Les slectionner ensuite dans la liste des questions, les grouper avec le menu Rdiger (ou par un clic droit) puis Nouveau groupe de questions.

    Crer directement un groupe

    Il est plus rapide de crer directement le groupe avec la squence : Rdiger, Nouveau groupe de questions. Un menu spcifique est alors disponible pour saisir le titre du groupe (libell commun toutes les questions du groupe), son nom abrg, les diffrentes questions du groupe (pour lesquelles on indique le libell et le nom de variable) et enfin, les modalits communes de rponses.

    Pour vous exercer :

    Au stade de l'laboration du questionnaire, choisissez Rdiger, puis Nouveau groupe de questions. Dans la fentre qui souvre rentrer :

    - dans la zone Titre ; le libell dintroduction de lensemble des questions : "Merci d'indiquer votre satisfaction sur les points suivants"

    - dans la zone Libell ; le texte prsentant chaque question (en remplacement de question x automatiquement affich). Cliquez sur Ajouter pour crer une nouvelle question (ligne du tableau). Entrez successivement : le rapport qualit-prix, le dpaysement, le logement, les activits puis enfin le contact avec lhabitant.

    - dans la zone Variable ; on saisit ici le nom des variables (par dfaut cest le libell de la question) : qualit-prix, dpaysement, logement, activits et contact dans notre exemple.

    - rdigez enfin les modalits de rponses dans la zone Modalits. Saisir Trs satisfait ; Satisfait ; Indiffrent ; Insatisfait ; Trs insatisfait spars toujours par des points-virgules. Le bouton Echelles permet de choisir ventuellement parmi la liste dchelons pr-dfinis.

  • 23

    La liste des questions est modifiable grce aux boutons Monter, Descendre, Supprimer, Ajouter.

    Modification des groupes

    Le menu Rdiger, Modifier les groupes ouvre nouveau la fentre de dfinition des groupes. En bas gauche les flches permettent de parcourir les groupes dj crs et de les modifier en ajoutant, supprimant ou dplaant une ou plusieurs questions.

    Les boutons Dfaire et Tout Dfaire suppriment le groupe slectionn ou tous les groupes. Les questions restent alors dans la liste mais ne sont plus relies comme faisant partie dun groupe.

    Prsentation des groupes de questions

    Au moment de ldition du questionnaire, la saisie, puis au dpouillement, les questions relies dans un groupe seront automatiquement prsentes sous la forme dun tableau, avec plusieurs options de prsentation qui seront abordes ultrieurement.

    Vrification de lorthographe

    (Non disponible dans la version Dclic)

    Depuis le menu Rdiger, Vrifier lorthographe, on peut lancer le vrificateur orthographique de Word et lappliquer aux libells et aux modalits des questions que vous avez rdiges. Une fentre apparat alors qui vous invite effectuer ou non les corrections proposes. Cette fonction permet en outre de corriger les fautes dans les rponses textuelles.

    Structuration du questionnaire

    Len-tte

    Len-tte contient les informations qui prsentent ltude : Rdiger / En-tte ou accs direct par le bouton En-tte, en haut au centre de la liste des questions. L'en-tte a pu tre pralablement dfini lors de la toute premire phase cration de l'enqute.

  • 24

    Insertion dun titre de partie

    Les titres de partie permettent de structurer le questionnaire (Organiser, Insrer un titre de partie). Ils sont insrs avant la question slectionne dans la liste et apparatront en bleu. Si aucune question n'est slectionne, ils sont dits en fin de questionnaire et il faudra alors les dplacer.

    Leur contenu est dfini dans la fentre de dfinition des titres. Cette fentre souvre par un double clic sur llment slectionn ou par le menu Organiser, Nouveau titre de partie.

    Pour vous exercer :

    Depuis la liste des questions. Positionner le curseur sur la premire question qui est alors surligne en bleu. Dans le menu Organiser, choisir Insrer un titre de partie. Dans lespace alors disponible, inscrivez "Identit du rpondant" en guise de titre. Cliquez sur OK.

    Ces parties sont accessibles au niveau du menu droulant Parties, situe en haut dcran, pour naviguer plus aisment dans un questionnaire trs long.

    Les renvois (ou sauts)

    Les renvois sont utiliss pour sauter des questions et aller plus loin dans le questionnaire en fonction de la rponse une question filtre. Pour les programmer, on utilise la fonction Organiser / Dfinir des renvois et l'on procde comme suit :

    1/ On choisit dabord la question filtre depuis : Aprs la question...

    2/ On fixe les conditions du renvoi en cliquant sur : Dfinir le profil en indiquant les modalits ou la plage de valeurs qui dclenchent le renvoi. Un renvoi peut tre simple ou multiple. Dans ce dernier cas, on introduira plusieurs conditions en cliquant sur le bouton Ajouter.

    3/ On indique la cible avec : Aller la question... ou Terminer le questionnaire

    Pour vous exercer :

    Ouvrir lenqute Dmo dans C:\SphinxV5\Enqutes

    Dans llaboration du questionnaire choisir le menu Organiser / Dfinir des renvois.

    Dans le menu droulant Aprs la question, choisir la question n2 (CSP).

    Cliquez sur Dfinir le profil. Dans la liste des modalits, choisir Inactifs, autre puis cliquez sur OK.

    Dans le menu droulant Aller la question, choisir la question n8 (Activits prfres). Cliquez sur Fermer.

    On revient alors sur la liste des questions. Les crochets rouges et roses rappellent les points de dpart et darrive des renvois.

  • 25

    Lorsquils sont activs, les renvois se dclenchent automatiquement la saisie.

    Attention : sur Internet, ils ne peuvent fonctionner que si la question filtre et la cible sont sur des crans diffrents.

    Avec le bouton Ajouter, on peut dfinir autant de renvois que ncessaire. Ils sajoutent alors dans la liste des renvois.

    Attention : Il est dconseill de crer trop de renvois : le rpondant peut sy perdre et vous aussi !

    Les conditions de prsentation

    Dans les formulaires multimdia, ces conditions permettent de faire apparatre une question selon quune (ou plusieurs) condition(s) soi(en)t remplies. On y accde par le bouton Contrles lorsqu'on est sur l'cran de la question afficher sous condition, ou par Organiser / Dfinir des conditions

    Renvois et conditions de prsentations peuvent tre combins, offrant ainsi de nombreuses possibilits d'interaction dans votre formulaire.

    Evaluation du questionnaire

    Au stade Elaboration du questionnaire, vous avez accs lvaluation du questionnaire. Le Sphinx vous demande tout dabord de spcifier le contexte de votre travail afin de vous renvoyer les conseils les mieux adapts aux caractristiques de votre enqute : - le contexte de ltude : son objectif, le

    mode de collecte, la cible et le nombre de rponses attendues,

    - le contexte de la collecte : le nombre de questionnaires diffuss (ou de contacts pris), la nature de lenqute (sondage ou enqute exhaustive), les ventuels quotas respecter,

    - le contexte de lanalyse : les questions-cl qui seront particulirement importantes dans les analyses effectuer.

    En fonction des lments que vous aurez dclars, le logiciel vous propose un diagnostic portant sur : - le nombre de questions, leurs types et leur

    formulation, - la complexit du questionnaire, - le temps estim de saisie.

  • 26

    Production automatique du questionnaire, papier ou cran

    A partir de la liste des questions, on obtient un questionnaire prt lemploi soit en limprimant dans lenvironnement classique soit en le mettant sur Internet depuis lenvironnement multimdia.

    Dans lenvironnement classique

    Panneau de commande / Elaboration du questionnaire / Impression rapide.

    Cette squence lance la mise en forme du questionnaire qui saffiche dans la fentre Impression des questionnaires.

    Mise en forme et impression

    Le bouton Mise en page permet de modifier les rgles de mise en forme (disposition sur une ou plusieurs colonnes, contenu de len-tte, numrotation et prsentation des questions, choix des polices, type daffichage des rponses). Les options paramtrables dans les diffrents onglets offrent de nombreuses possibilits et permettent dobtenir un document oprationnel trs rapidement.

    La coche Conserver les paramtres permet denregistrer vos modifications et de les retrouver la prochaine mise en page automatique.

    Le bouton Imprimer lance limpression.

    Attention : lorientation du papier se dfinit dans le dialogue avec limprimante (Configuration de l'imprimante).

    Dans le cas dune impression automatique par le menu Fichier, Imprimer, loption de mise en page "Modalits en tte de colonne pour les groupes de questions fermes" permet de libeller en clair les titres de colonnes. Si la case nest pas coche, un numro renvoie une lgende situe au bas du tableau. Cette option est accessible par Fichier, Mise en page et longlet Numrotation.

    Transfert dans un traitement de textes

    Fichier / Inclure dans le rapport lance Word dans lequel votre questionnaire est copi conformment aux options de mise en forme choisies dans Mise en page.

    Mise en forme rapide des formulaires multimdia

    Depuis le panneau central, au stade Elaboration du questionnaire, on clique sur Formulaires multimdia.

    Dans lassistant, choisissez Papier puis faites le choix dun Style (une colonne ou classique ou condens...) puis Terminer.

    Votre questionnaire apparat conformment au style choisi. Optez alors pour : - Fichier / Imprimer pour limprimer, - ou Fichier / Enregistrer dans Office pour

    reproduire le formulaire dans Word ou PowerPoint.

  • 27

    Mise en page personnalise de formulaires papier ou cran

    On procde ainsi lorsquon veut : - Contrler le nombre de pages, - Appliquer une charte graphique, - Ajouter des lgendes ou des illustrations, - Faire des formulaires interactifs, - Prparer un script pour une enqute

    tlphonique,

    . et toute autre mise en page adapte chaque mdium et chaque circonstance particulire.

    Depuis le stade Elaboration du questionnaire du panneau de commandes central, on opte pour Formulaires multimdia / Formulaire / Nouveau formulaire.

    On cre une vue vide en dslectionnant toutes les variables (bouton 0). Les boutons Format, Placement, Page, permettent de choisir les proprits de la nouvelle vue et des objets qui y seront insrs.

    Lenvironnement de cration du formulaire

    Cet environnement est constitu dune vue divise en pages dans laquelle on compose le formulaire en plaant les questions, les illustrations, les lgendes et ventuellement les boutons d'actions...

    A gauche, la fentre du haut donne la liste des variables (questions). Au dessous figure la liste des formulaires dj crs. On voit enfin la liste des images.

    De nombreuses techniques sont disponibles pour placer des objets dans la vue : - en cliquant dans la liste des variables pour

    ajouter une question (cliquer glisser ou double clic),

    - en cliquant dans la liste des images pour ajouter une illustration,

    - partir du menu Insertion pour une question, un groupe de questions ou toutes les questions dune partie,

    - partir du mme menu Insertion pour une lgende, une image, une forme graphique,

    - en utilisant les raccourcis accessibles par la barre doutils.

  • 28

    La vue et ses proprits

    On appelle "vue" lensemble de pages dans lequel on construit le formulaire. On en fixe le format et le mode de fonctionnement dans le panneau Proprits du formulaire. Pour y accder, vous avez plusieurs possibilits : la fonction Formulaire / Proprits du formulaire ou le

    raccourci situ en tte de la fentre des formulaires ou le menu contextuel (un clic droit) dans une zone vierge de la vue.

    Dans l'onglet Taille, on peut : - Fixer les dimensions de la page, ses marges

    et la couleur ou lillustration de fond, - Choisir le mode de navigation pour les

    formulaires Internet (barres de navigation), - Optimiser laffichage graphique avec la case

    Activer le lissage qui permet notamment de traiter les superpositions par transparence.

    L'onglet Fonctionnement permet de rgler le mode de saisie, avec notamment l'activation des renvois, des contrles de saisie ainsi que l'ordre selon lequel les questions doivent tre parcourues.

    Longlet Contraintes permet dexprimer les "contraintes d'intgrit" de l'enqute, qui sont en fait des conditions gnrales que devront respecter les donnes saisies, pour tre cohrentes entre elles. On peut par exemple contrler le fait qu'une personne dclarant avoir moins de 16 ans, ne puisse pas possder une automobile...

    La construction pas--pas : formats et alignements

    Pour dfinir le format des questions en "pas pas", on procdera de diffrentes manires possibles:

    - en transfrant le format dune premire question sur une autre ou sur toutes les autres (Format / Copier le Format puis clic droit vers le menu contextuel Coller le Format),

    - en dfinissant le format d'une premire question comme le format standard appliquer toute nouvelle question insre dans le formulaire (Choisir comme Format),

    Il est toujours intressant de respecter certaines rgles plutt que de chercher des dispositions trop singulires. Ceci permet de procder partie par partie (Insertion / Partie). Les rgles de placement (Affichage / Placer) donnent en gnral un rsultat que lon pourra modifier lorsque cela est ncessaire, tout en prodiguant au formulaire une certaine homognit.

    Pour un rendu prcis, il convient de bien aligner les objets (Affichage / Aligner / Rpartir ou les raccourcis Ctrl + flches). Pour acclrer la construction du questionnaire, on aura ensuite intrt fixer laspect des diffrents objets pour les dfinir comme un "style" (menu Format / Dfinir les styles).

    Pour vous exercer :

    Ouvrir lenqute Dmo dans C:\SphinxV5\Enqutes. Choisir Formulaires multimdia

    - A placer des questions

    Cliquer sur Nouveau formulaire au centre gauche. Choisissez Internet puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur 0 puis Terminer pour arriver sur un formulaire vierge.

    Slectionner la variable n2 et faites la glisser (tout en maintenant votre clic) sur la page blanche. Faites de mme pour les variables n3 et 4. Placez-les les unes en dessous des autres sur la premire page. Faites glissez les variables n 5, 6 et 7 sur la deuxime page disponible.

  • 29

    Pour vous exercer :

    - A modifier le format des questions

    Double cliquez sur la question n2 pour en modifier les proprits. Dans longlet contenu, cochez Numro. Dans longlet Zones, choisir une forme ronde. Dans longlet Affichage, choisir pour le libell une couleur de fond orange clair. En cliquant sur , passez la taille de la police de caractre 12. Cliquez sur OK.

    Faire un clic droit sur la question 2 et choisir Copier le format. Taper Ctrl + A pour slectionner toutes les questions de la vue puis clic droit pour coller le format. Dans le menu Affichage, choisissez Aligner/Rpartir puis A gauche. Toutes les questions ont dsormais la mme prsentation et sont alignes gauche.

    - A insrer une image

    Choisir le menu Insertion puis Image. Slectionner le logo du Sphinx dans la catgorie Multimdia Images. Placez-le en haut droite de la premire page. Faites un clic droit sur le logo et optez pour Choisir comme masque : le logo apparatra sur toutes les pages au mme endroit.

    - A insrer une lgende

    Double-cliquez sur une zone vierge du formulaire et saisissez : "Merci de consacrer quelques minutes notre questionnaire".

    Dfinition des "styles" de prsentation

    Le style permet d'enregistrer les formats de prsentation souhaits (couleurs, polices, format des coches etc.) pour les appliquer de nouveaux formulaires qui seront crs ultrieurement. Le Sphinx vous propose des styles de prsentation par dfaut mais vous pouvez crer vos propres styles.

    Pour cela, une fois votre prsentation ralise sur un formulaire donn, vous pouvez enregistrer votre style. Choisir le menu Format puis Dfinir les styles. Cliquer alors sur Nouveau, donner un nom son style et ventuellement une Description.

  • 30

    8. La collecte et la saisie de rponses

    La saisie (collecte des rponses) est le 2me stade de la ralisation dune enqute.

    La saisie des donnes au clavier

    Ce type de saisie (au clavier) ne concerne que les enqutes papier.

    Plusieurs possibilits sont envisageables : - la Saisie rapide : la plus utilise, avec les

    numros des modalits saisies "au kilomtre" - la Saisie directe : saisie moins rapide,

    question aprs question, - le Module oprateur (saisie multimdia) :

    pour personnaliser la saisie.

    Saisie rapide

    Dans ce mode de saisie, une observation complte figurera sur une seule page.

    Cette fonction permet de saisir vos rponses de manire simple et efficace, avec les numros des modalits saisies sur un clavier numrique ou cliques dans la liste des modalits droite de l'cran.

    Pour les questions fermes uniques ou chelles, on passe directement la ligne suivante aprs saisie de la rponse (quand il y a moins de 10 modalits).

    Le bouton Complter met fin votre saisie par des non-rponses. Ce mode de saisie offre en outre plusieurs options.

    Au stade Collecte des rponses, menu Saisir, les Options de saisie permettent de modifier le mode de consultation par dfaut.

    Vous avez galement la possibilit dactiver ou de dsactiver les contraintes dfinies lors de la cration du questionnaire (renvois, restrictions et contrles de saisie).

    Le retour chariot quant lui peut tre activ en saisie ainsi quen modification.

    Attention, son activation influe sur la saisie de questions ouvertes et la gestion des retours la ligne !

    Pour vous exercer :

    Depuis le stade Collecte des rponses, cliquez sur Saisie rapide. La liste des variables apparat gauche de lcran, la zone de saisie en haut droite, au dessus des modalits de rponse.

    Tapez 1 au clavier, pour saisir la rponse dun homme. On est pass directement la question suivante. Tapez 8 pour Inactifs-Autre la question n2 CSP. On est pass la variable n8, cause du renvoi dfini prcdemment. Pour la question n8, saisir les modalits 1 puis 2, puis Entre afin de passer la question suivante. La variable 9 est une question texte, saisir le texte puis Entre pour passer la question suivante. Etc.

    Aprs la saisie de la dernire question, on passe directement une nouvelle observation.

  • 31

    Saisie oprateur

    Le module oprateur permet la saisie de vos donnes dans un environnement plus agrable mais sans doute moins efficace sur le plan de la rapidit.

    La mise en place du module oprateur ncessite, dans un premier temps, la cration dun Formulaire (Elaboration du questionnaire, Formulaires Multimdia). Parmi les diffrents types de formulaire, il est recommand de slectionner le formulaire cran ou Internet, pour une prsentation adapte un cran dordinateur personnel.

    Ds lors que le formulaire est cr et sauvegard,

    vous pouvez faire la saisie de vos questionnaires laide du module oprateur (Collecte des rponses, Module Oprateur, Saisir). Si plusieurs formulaires ont t crs, il vous faudra prciser le formulaire sur lequel la saisie est ralise.

    Le module oprateur existe galement sous une version rseau permettant plusieurs postes de travail de raliser la saisie de vos enqutes, sans pour autant tre quip du logiciel Sphinx complet ! Enfin, outre les possibilits de saisie, le module oprateur facilite galement la communication de vos rsultats (sous forme de tableaux de bord).

    Programme minimal de saisie ou "visionneur" (*)

    (Non disponible dans la version Dclic)

    Le programme minimal de saisie reprsente une autre possibilit de saisie dlocalise. Il permet de transmettre une interface de saisie lgre aux rpondants, quils pourront ouvrir depuis leur ordinateur non quip de Sphinx.

    Son fonctionnement est identique au module oprateur, mais ses possibilits sont toutefois limites du fait de la faible taille de lapplication cre. On constitue un fichier excutable que vous pouvez envoyer par mail vos correspondants. Le fichier texte des rponses vous revient en retour.

    Cette procdure convient parfaitement un envoi sur quelques dizaines de rpondants. Elle prsente toutefois 2 inconvnients. Les fichiers ".exe" peuvent ne pas parvenir au destinataire (protections).

    Par ailleurs, il vous faudra importer tous les fichiers en retour un un ou bien les compiler dans un seul fichier (par des copier-coller). Depuis les tableaux de bord, l'importation se fait depuis le menu Donnes, puis la rubrique Importer, o l'on choisit Importer des rponses depuis Un fichier de rponses, dans le menu droulant.

    Le programme minimal de saisie se cre depuis les formulaires ou tableaux de bord selon la squence : Fichier, Emporter lenqute, Programme minimal de saisie.

  • 32

    Consulter/Modifier

    On y accde depuis le stade Collecte des rponses puis Consulter/modifier.

    Cette fonction est utilise pour consulter la base de donnes, pour apporter des modifications aux rponses que vous avez prcdemment saisies ou pour effectuer des remplacements.

    Consultation et modification peuvent seffectuer dans trois environnements diffrents :

    - le mode rapide (identique la saisie rapide)

    - le mode direct (question par question)

    - le mode tableur que nous dtaillerons ci-aprs.

    On passe dun environnement lautre en cliquant sur le bouton en bas gauche ou par le bouton Tableur.

    Mode rapide

    Le mode rapide offre les options suivantes :

    - Atteindre : pour se rendre sur une observation prcise (suivant son numro, la valeur dune modalit, etc.),

    - Transfrer : pour imprimer les donnes, crer un rapport, etc,

    - Supprimer : pour supprimer lobservation courante,

    - Flches de navigation : pour passer dune observation une autre.

    Mode tableur

    Ce mode permet :

    - de visualiser la liste des variables,

    - de voir la liste des observations sur une (ou plusieurs) ou toutes les variables,

    - de consulter les rponses, fiche par fiche,

    - dditer des listes de rponses (liste de valeurs).

    Depuis la liste des observations, on peut faire apparatre une ou plusieurs variables, grce au menu droulant en haut gauche ou en saisissant le n des variables dans la zone attenante. Cliquez

    sur le bouton vert pour obtenir les variables souhaites. En cliquant sur le nom de la variable en tte de colonne, on peut trier les individus selon les rponses cette question. En cliquant

    sur licne en haut droite, on peut imprimer ou copier les donnes pour les transfrer vers un autre logiciel.

    Remplacer des valeurs

    Depuis Grer / Remplacer des valeurs ou depuis le bouton Remplacer du Tableur, on a accs des fonctions de recherche et de remplacement. Ces oprations peuvent seffectuer sur une ou toutes les variables, pour toutes les observations ou seulement sur une partie dentre elles (profil ou plage de numros). Attention : cette action est irrversible !

  • 33

    Rassembler ou fusionner plusieurs fichiers de rponses

    Cette srie de fonctions est ddie la compilation de plusieurs fichiers de rponses au format Sphinx. Il s'agit de fichiers identiques saisis sur plusieurs postes (fonction Rassembler) ou de fichiers diffrents ayant des variable(s) commune(s) (fonction Fusionner).

    Rajouter des observations d'une enqute identique (saisie multi-postes)

    On utilise cette fonction quand des rponses ont t saisies sur plusieurs postes de travail. On indique alors le chemin d'accs de ces fichiers de rponses, dont la terminaison est "nom.rep". On ajoute les fichiers correspondant aux donnes saisies localement. Bien contrler le nombre total de rponses grce aux informations disponibles en bas gauche du panneau de commandes central : nombre de questions et surtout nombre de rponses. Attention : Les fichiers de rponses rassembler doivent tre rigoureusement identiques : nombre de questions, noms et types des variables, nombre de modalits.

    Rassembler les variables communes de plusieurs enqutes (*)

    Il s'agit de regrouper plusieurs enqutes ayant des variables communes. On cre alors une nouvelle enqute issue de cette consolidation, qui inclut les questions communes toutes les enqutes.

    On peut y faire figurer galement des variables "partiellement" communes, qui sont prsentes dans au moins deux tudes, mais pas dans toutes. Un menu permet de choisir les variables fusionner et vous indique si elles sont communes (c) ou partiellement communes (p).

    Fusionner deux enqutes (*)

    Par cette fonction, on va pouvoir ajouter l'enqute en cours des informations concernant les mmes individus et qui sont contenues dans une autre enqute. Une variable "clef", commune aux deux enqutes, est ncessaire pour identifier le mme individu dans les 2 fichiers. Un menu permet d'indiquer la clef et les variables prendre en compte dans la 2 enqute.

  • 34

    Mise en ligne et diffusion des formulaires sur lInternet

    A partir dun formulaire multimdia correctement mis en forme pour lInternet (voir chapitre "Mise en page personnalise de formulaires papier ou cran"), choisissez le menu Fichier / Publier sur

    Internet ou activez licne Internet situ gauche de la barre doutils.

    Publication rapide

    Pour vous exercer :

    Choisir Fichier / Publier sur Internet

    Dans lassistant :

    1/ Cochez : Passer les options avances

    2/ Indiquez o vous souhaitez publier votre enqute en entrant le nom et mot de passe de votre compte SphinxOnline. Vous pouvez aussi publier sur votre propre serveur denqute.

    Enfin, pour vos essais, le compte gratuit est votre disposition (choisir "Accs gratuit").

    3/ Lassistant confirme les choix que vous avez faits et lance la publication. Les fichiers de votre enqute sont alors transfrs vers le serveur.

    4/ En retour, vous recevez les liens vers le questionnaire, les tables de donnes, et ventuellement les rsultats si vous avez dj prpar un tableau de bord.

    Recopiez le lien vers le questionnaire dans un mail que vous enverrez vos correspondants. Vous pouvez aussi placer ce lien sur un site.

    Si vous avez dj publi les fichiers de cette enqute, lassistant vous en avertit et vous propose soit de :

    - Rinitialiser les fichiers sur le serveur : Attention : les rponses dj recueillies seraient alors perdues !

    - Conserver les rponses du serveur : ceci nest possible que si vous navez pas modifi la structure de votre questionnaire,

    - Publier les rponses locales (les donnes prsentes sur votre poste de travail seront transfres sur le serveur). Cette possibilit permet par exemple, en utilisant le contrle daccs, de rappeler aux rpondants des informations dont on dispose dj.

    Fonctions avances de publication (*)

    Pour avoir accs ces diffrentes options, au moment de la publication, il vous faut obligatoirement dcocher la case Passez les options avances et vous aurez accs lassistant de publication :

    Prsentation : Java ou HTML ?

    - Java : la page Internet ressemblera exactement celle prpare dans votre formulaire multimdia. Il faut disposer d'un navigateur Internet correctement configur (compatible avec l'applet Java de Sphinx).

    - HTML : la prsentation de certaines pages peut tre simplifie par rapport celle des vos formulaires multimdia. Par ailleurs, la taille des pages s'en trouve allge.

    Nous vous conseillons de publier vos formulaires en format HTML pour vous assurer que tous les rpondants pourront accder votre enqute !

  • 35

    Variables de contrles : cl (*)

    Dans le cas de questionnaires trs longs et /ou se droulant sur des priodes distinctes, vous avez la possibilit de faire revenir les rpondants sur le questionnaire quils ont commenc de saisir.

    Pour cela, il vous faut utiliser une cl (Publier lenqute sur Internet, Variables de contrle, Cl). Cet identifiant est communiqu au rpondant lorsquil stoppe sa saisie et doit tre nouveau entr pour que celui-ci puisse se reconnecter.

    Identificateurs de saisie (*)

    Il est possible de dfinir une liste d'identificateurs de saisie, que l'on transmettra aux rpondants, afin de savoir qui a rpondu, qui l'on doit relancer.

    Scurit (*)

    Les diffrents paramtres de cette option vous permettent de rendre libre, de restreindre ou dinterdire la saisie, la consultation, laccs aux rsultats aux rpondants de votre enqute.

    Action aprs lenregistrement (*)

    Par dfaut, le bouton de validation de la saisie se nomme Enregistrer. Vous pouvez modifier cet intitul (ex : valider vos rponses).

    Aprs lenregistrement des rponses (tape obligatoire), vous pouvez choisir de confirmer lenregistrement, de rediriger vers un autre lien Internet (par ex. celui du site de votre entreprise, universit, ) ou de renvoyer des informations (afficher les rsultats par exemple...).

    Raccourcis (*)

    Au cours de cette tape, vous indiquez les diffrents liens vers les formulaires, tables et/ou tableaux de bord que vous souhaitez publier. Dans ce stade, vous dfinissez le nom du lien, c'est dire sa terminaison (par dfaut : questionnaire, tables, rsultats), l'action correspondante dans un menu droulant, son format (java ou HTML), et enfin le formulaire, la table, le tableau de bord ou le rapport prsenter avec le lien correspondant.

    Tlchargement des rponses saisies en ligne Depuis les tableaux de bord, l'importation se fait depuis le menu Donnes, puis la rubrique Importer, o l'on choisit Importer des rponses depuis Sphinxonline (ou adresse de votre propre serveur d'enqutes si l'on slectionne Autre serveur d'enqutes), dans le menu droulant. Ds lors, le nom de l'tude doit tre indiqu ainsi que le nom du compte et son mot de passe.

    Attention : Un menu droulant Rponses prcdentes permet de prciser si l'on souhaite Complter ou Remplacer les rponses prcdemment importes ou saisies localement.

  • 36

    Autres modes de saisie

    Saisie par scanner (*)

    Le scanner permet la lecture des questionnaires de votre enqute. Il sagit dun module additionnel au Sphinx (non livr avec le logiciel). Son utilisation intervient au moment de la saisie des rponses et prsente plusieurs avantages :

    - il vite la saisie manuelle des rponses obtenues (phase qui peut tre longue et fastidieuse) et offre un gain de temps important ;

    - celui-ci ne mobilise pas de ressources humaines sur une longue priode (gain financier et humain)

    Si le scanner est utilis au moment de la saisie, une dmarche particulire a d tre adopte, obligatoirement, au moment de la cration du formulaire : celui-ci doit tre de type "scanner" (Elaboration du questionnaire, Formulaires multimdia, Scanner).

    Attention : une fois le formulaire imprim sur papier, aucune modification de celui-ci ne doit tre apporte dans le logiciel Sphinx. Dans le cas contraire, le scanner ne reconnatra plus les formulaires !!! La saisie devra alors se faire manuellement

    La lecture des questionnaires seffectue automatiquement et les cases coches par les rpondants sont reconnues par le scanner ( lexception des questions ouvertes).

    Attention : pour se servir de la saisie scanner, il est ncessaire dutiliser un scanner compatible avec le logiciel ! (Pour connatre la liste des scanners compatibles avec Le Sphinx, nous contacter).

    Enqutes CATI, rseau doprateurs ou PDA (*)

    Le Sphinx permet de dployer la saisie des rponses sur des mdia trs divers : - un module complmentaire (Sphinx CATI)

    est disponible pour grer vos enqutes tlphoniques : partager une base dappels commune entre plusieurs oprateurs, programmer des rappels, grer des quotas, suivre en direct les statistiques des appels et les rsultats de la campagne.

    - depuis les formulaires multimdia, vous crez des pages qui pourront tre installes sur des PDA (organiseurs), pour des oprateurs de saisie itinrants (salons, transports en commun par ex.), via la fonction Fichier / Emporter lenqute/ Programme de saisie pour Pocket PC.

    - le Sphinx vous permet galement de dployer un questionnaire en saisie multipostes (rseau doprateurs). Les personnes qui effectuent la saisie doivent tre quipes dun module oprateur ("mini-Sphinx" limit la saisie et la consultation). Le questionnaire se prpare galement en formulaire multimdia. On utilise ensuite la fonction Fichier / Emporter lenqute / Rpertoire pour le module oprateur. Les diffrents fichiers de rponses pourront tre rassembls ensuite depuis la fonction Grer Rassembler/Fusionner.

  • 37

    Evaluation des donnes

    Au stade Collecte des rponses, vous avez accs lvaluation des donnes qui vous permet dobtenir une mesure objective de la qualit des rponses que vous avez rcoltes.

    Toujours en fonction des lments que vous avez pralablement dclars, le logiciel vous propose un diagnostic portant notamment sur : - le calcul des taux de retour et de

    remplissage, - le reprage des questions insuffisamment

    documentes (valeurs manquantes) et des individus prsentant des valeurs extrmes ou aberrantes,

    - la caractrisation des donnes en termes de concentration, dispersion et richesse,

    - le dcalage entre les rponses obtenues et dventuels quotas,

    - lerreur destimation associe votre enqute, sil sagit dun sondage.

    Redressement et aide l'chantillonnage

    Depuis le stade Collecte des rponses, menu Grer, on a accs des fonctions de redressement et d'aide l'chantillonnage (Redresser / Dfinir des quotas).

    Redressement

    Trois mthodes de redressement sont disponibles dans Sphinx, partir des quotas souhaits que vous pouvez spcifier, sur une, deux ou trois variables.

    Les mthodes par substitution et extraction crent une nouvelle enqute redresse. Tous les traitements que vous allez raliser alors sur cette nouvelle enqute prendront en compte les quotas que vous avez dfinis.

    La mthode par pondration ne cre pas une nouvelle enqute, mais une nouvelle variable, nomme Redressement , qui est ajoute la fin de votre questionnaire. Les tableaux que vous

    excutez alors dans l'environnement classique (tableaux plat et croiss) prennent en compte cette pondration. Celle-ci peut se dsactiver dans le stade Traitements et analyses, menu Dpouiller, puis Options de dpouillement.

    Aide l'chantillonnage

    Depuis le mme menu, si votre enqute est un sondage, vous pouvez valuer la prcision de votre chantillon et obtenir l'intervalle de confiance d'un rsultat observ. Inversement, vous avez la possibilit de dterminer la taille ncessaire de l'chantillon en fonction de l'erreur accepte.

  • 38

    9. Traitements et analyse des rsultats

    Traitements lmentaires : tris plat et tris croiss

    Le traitement et lanalyse des rsultats peuvent seffectuer soit dans lenvironnement classique, soit dans lenvironnement multimdia : les tableaux de bord. Cest cette deuxime srie de fonctions qui est aujourdhui la plus utilise et c'est celle-ci que nous dvelopperons principalement dans les paragraphes ci-dessous.

    Tris plat et tris croiss dans lenvironnement classique

    Une premire tape permet daccder en un clic lensemble des tableaux plat de ltude :

    Dpouillement automatique

    Dans lenvironnement classique, cliquer sur Traitements et analyses puis sur loption Dpouillement automatique qui donne accs chacune des variables de lenqute. Pour aller plus loin dans lanalyse et avoir accs aux options disponibles pour chaque type de variable, on clique toujours sur le bouton Analyser le tableau qui se trouve en bas, au centre.

    Les fonctions danalyse du dpouillement automatique

    Lenvironnement danalyse classique donne accs diffrents traitements accessibles sous forme de boutons.

    Il permet par exemple de slectionner une ou plusieurs modalits de la variable tudie. Pour cela on clique sur la flche qui se trouve en face de la modalit (qui devient bleue lorsque la modalit est slectionne). Pour une slection multiple, on procdera de mme en cliquant successivement sur les diffrentes modalits slectionner, mais tout en maintenant la touche Ctrl du clavier enfonce.

    Les diffrents boutons permettent : - de passer du tableau au graphique (bouton

    Graphique) ; - de passer du graphique au tableau (bouton

    Tableau) ;

  • 39

    - de choisir les valeurs afficher dans le tableau (bouton Valeur) ;

    - de comparer 2 modalits slectionnes au pralable (bouton Comparer) ;

    - de regrouper plusieurs modalits slectionnes (bouton Regrouper) ;

    - de renommer une ligne (bouton Renommer) ;

    - de supprimer une ligne ou une colonne du tableau (bouton Supprimer) ;

    - dcrire une lgende (bouton Lgende) ; - de fixer des dimensions (bouton

    Dimensions) ; - et enfin de revenir au tableau initial avec le

    bouton Revenir (prcisons que les transformations prcdemment indiques n'ont aucun impact sur les donnes brutes) ;

    - le bouton Suivant permet de passer la variable suivante et le bouton Autre de choisir une autre variable.

    On peut aussi caractriser les individus prsents sur une modalit en double-cliquant sur la case correspondante du tableau. On obtient alors : - les numros des observations concernes ; - la rpartition des individus sur une autre

    variable de l'enqute, avec une comparaison avec la population globale (voir Spcificits et Graphique diffrentiel) ;

    - le dpouillement sommaire de ces individus sur toutes les variables de l'tude.

    Tris croiss

    Dans le stade Traitements et analyses, choisir Tableaux croiss Strates puis le bouton Tableaux croiss.

    Dans les deux menus droulants, on choisit la variable en ligne puis la variable en colonne.

    On clique alors sur Croiser V1 et V2 puis sur Analyser. Le tableau crois apparat alors et lon peut - si on le souhaite - parfaire sa prsentation (regroupements, graphique etc.), selon les options indiques dans le paragraphe prcdent.

    Pour vous exercer :

    Ouvrir lenqute Dmo dans C:\SphinxV5\Enqutes

    Dans le menu Traitements et analyses, choisir Tableaux croiss Strates puis le bouton Tableaux croiss.

    Choisir la variable n2 CSP en ligne et la variable n4 DIPLOME en colonne. Cliquez sur Croiser V1 et V2 puis Analyser.

    Slectionner les deux colonnes Refus et Autres puis cliquez sur longlet Supprimer

    Slectionner les deux ligne Agriculteurs et Commerant, artisan puis cliquez sur longlet Regrouper. Nommer ce regroupement Agri/Comm/Artisan par exemple.

    Cliquez sur longlet Valeurs puis slectionner laffichage des pourcentages en ligne.

    Cliquez enfin sur licne Graphique.

  • 40

    Tris plat et tris croiss dans lenvironnement multimdia : les tableaux de bord

    Construction automatique du dpouillement

    Dans le menu Traitements et analyses, on choisit les Tableaux de bord.

    La construction automatique est alors disponible. Celle-ci a pr-slectionn toutes les variables de lenqute. Vous navez alors qu choisir un style de prsentation puis cliquer sur Terminer. On obtient alors le dpouillement de lensemble des tableaux plat et des ventuels groupes de questions de lenqute.

    Construction pas--pas des tableaux plat et croiss

    Dans la construction pas--pas, outre le choix des variables, vous avez galement accs certaines options :

    Format : pour paramtrer la prsentation des variables (taille, police, couleurs) dans les tableaux de bord ;

    Placement : pour fixer le placement des variables (en ligne, en rond, ) ;

    Page : pour dfinir le format des tableaux de bord (largeur, longueur et couleur de la page, profil attribu, nom)

    Notons que le Sphinx propose galement une procdure de prsentation automatique de vos tableaux de bord (Affichage, Placer). Les options de cette rubrique permettent de placer vos objets en colonne, en ligne, en rond, La taille ainsi que lemplacement des objets sont modifiables.

    Insertion dun tableau/graphique

    On procde exactement comme pour un formulaire multimdia (Voir paragraphe Lenvironnement de cration du formulaire ) mais ici, les variables apparaissent sous forme de tableaux ou de graphiques

    Pour vous exercer :

    En cliquant sur Nouvelle vue au centre gauche de lcran, on peut ensuite choisir Tableau de bord puis Construction pas pas. Cliquez sur 0 puis Terminer pour parvenir une page vierge.

    Choisir la variable n1 SEXE dans la liste des variables. Maintenir le clic sur la variable et faites la glisser sur la page. On obtient un premier tableau de rsultats.

  • 41

    Modification des proprits de lobjet

    En double-cliquant sur un objet (ou clic droit puis Modifier le format), on peut en modifier les diffrentes proprits, grce aux diffrents onglets que nous allons dcrire ci-aprs :

    - Contenu : pour indiquer les lments dits : tableau, graphique, nom ou libell de variable, description complmentaire, numro de la question, etc ;

    - Valeurs : pour afficher certains indicateurs comme le taux de rponse, la moyenne, la mdiane, lcart-type pour les questions de type numrique ;

    - Calcul : pour limiter le tableau un profil de rpondants, ignorer ou non les non-rponses, simplifier un tableau (par ex. suppression ou regroupement) ;

    - Tableau : pour i