TvT Services SARue Neuve 5 / 1020 Renens / Tél. 021 631 51 20info@tvtservices.ch / tvtservices.ch

également sur

tvtservices.ch

CONTACT LETTRE D’INFORMATION DE VOTRE RESÉAU MULTIMÉDIA AOÛT 2019

Chères clientes, chers clients,

Il y a du changement à la tête de TvT ! Après vingt-deux ans de bons et loyaux services, Jean-Daniel Ayer a fait valoir son droit à la retraite. Il a su adapter TvT à l’évolution technologique, tout en répondant aux nouveaux besoins des usagers. Au nom de toute l’équipe, je le remercie chaleureusement de son travail et de son enthousiasme. Je me sens très honoré de lui succéder. A 51 ans, je suis père de quatre enfants, originaire de la région, ingénieur dans l’industrie et l’énergie. Et je m’engage dès aujourd’hui à pérenniser les valeurs de la maison : innovation, service et proximité.

La politique de modernisation se poursuit. Afin de nous adapter aux objectifs de notre partenaire UPC, l’augmentation du débit Internet à 1 Gb/s dès 2020, il nous faut libérer de la place sur nos canaux.

Pour savoir si vous êtes concernés par ce changement, vous pouvez vous référer aux explications ci-jointes ou contacter notre service clients. Cette évolution indispensable nous permettra d’allier au mieux la fibre optique et le câble, tout en tirant le meilleur des deux technologies, comme nous le faisons toujours; déjà en 1997, nous avions installé la fibre dans vos communes.

Enfin, le rachat futur d’UPC par Sunrise promet des solutions encore plus compétitives, mais ne remet actuellement pas en question vos produits et prestations. J’y vois surtout l’occasion de compléter nos atouts respectifs et d’insuffler une nouvelle dynamique au marché.

TvT est une entreprise au service de sa région – et le restera pour longtemps encore!

Christophe Bossel, directeur

Changement et vérification DVB-CMarche à suivreAttention à ne pas effectuer le changement avant le 28 août, sous peine de devoir le refaire.

Calendrier

TvT opérera le passage au DVB-C du 18 septembre au 15 novembre 2019 selon les zones précisées ci-dessus. La zone qui vous a été attribuée est indiquée dans le courrier d’accompagnement.

Des questions ? Retrouvez la marche à suivre, le mode d’emploi par marque de téléviseur ainsi que l’ensemble des détails relatifs au changement sur tvtservices.ch/DVB-C

• Sur le forum interactif TvT, tvtservices.ch/tvtforum• Au préalable, un message déroulant défilera sur une sélection d’une dizaine de programmes par intermittence.• Des séances d’information seront organisées au magasin de la rue Neuve 5.

Contactez-nous Horaires du magasin Lundi, mardi, jeudi, 9h-12h45 / 13h45-16h45Mercredi, 9h-12h45 / 13h45-18h15Vendredi, 9h-12h45 / 13h45-16hSamedi, 9h-12h45

Horaires de la centrale téléphonique Lundi, mardi, mercredi, jeudi, 8h-11h45 / 13h30-16h45Vendredi, 8h-11h45 / 13h30-16h

Pour effectuer le réglage sur votre téléviseur, aller, de manière générique, dans :

SAISIR UNIQUEMENT LES DONNÉES EN ROUGE Type d’antenne Câble/ DVB-C/ UPC Type de chaîne Numérique Mode de recherche Rapide Configuration réseau Manuel Réseau ID 43 033 Fréquence 426 000 kHz Modulation QAM64 Taux de symbole 6900

Mode câble (DVB-C)

Si vous rencontrez un souci pendant le réglage, contactez TvT. Nos techniciens se déplacent gratuitement pendant la période du changement.

(selon disponibilités)

Si vous disposez d’un téléviseur non compatible DVB-C (comment savoir si vous êtes déjà sur DVB-C? Si la chaîne 14 est Léman Bleu, alors vous êtes sur le câble, en DVB-C) et que vous ne souhaitez pas engager de frais dans l’acquisition d’un nouvel appareil, nous vous proposons un décodeur DVB-C Wisi OR152, préréglé, au prix exceptionnel de CHF 50.–, dans la limite des stocks disponibles. Pour les clients au bénéfice d’une carte Caritas, prenez contact avec nous afin d’obtenir un geste commercial, à convenir au cas par cas.

Le changement n’a pas fonctionné

Passer à l’abonnement UPC ou

ouAcheter un décodeur DVB-C Wisi OR152

Changer de téléviseur

OK!Changement

effectué

Chères clientes, chers clients, Merci infiniment pour la confiance que vous m’avez accordée durant ces

quelque vingt années de collaboration.Meilleurs vœux et cordiales salutations,

Jean-Daniel Ayer, ancien directeur

ZONE 3Chavannes

Renens Sud15.10.19

Réglage des chaînes

Recherche automatique

Menu TV

LANCER LA RECHERCHEet attendre quelques minutes

ZONE 1

Crissier

18.09.19

ZONE 2

Renens Nord

01.10.19

ZONE 4

Ecublens

29.10.19

Pourquoi ce changement de norme ? TvT s’adapte aux objectifs majeurs visés par son partenaire UPC: augmenter fortement le débit internet et passer à 1 Gb/s dès 2020. Pour accueillir cette évolution indispensable, il nous faut libérer de la place. Explications.

Actuellement, nous distribuons les programmes TV au moyen de deux normes distinctes: DVB-T et DVB-C. Il y a donc redondance. Afin de répondre à la stratégie de notre partenaire, nous sommes contraints d’optimiser notre espace disponible et devons supprimer les doublons. Nous avons choisi de garder le bouquet d’UPC, au format DVB-C, dont la plupart des 90 chaînes sont en haute définition.

Le passage d’une norme à l’autre se fera du 18 septembre au 15 novembre 2019.

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?• Vous devez contrôler le canal utilisé chez vous.• Si vous êtes déjà sur DVB-C, laissez les paramètres tels quels.• Si votre télévision est réglée en DVB-T, il vous faut changer pour l’offre câblée DVB-C. Pour ce faire, vous pouvez, entre autres, vous référer à la marche à suivre ci-après.

L’UPC TV Box en quelques mots et en promo ! Acquérir l’UPC TV Box n’est pas une obligation. Même après le passage en DVB-C, vous disposez toujours d’un large bouquet de chaînes en clair. Ceux qui souhaitent profiter du changement pour adopter l’UPC TV de notre partenaire bénéficient aujourd’hui d’une offre promotionnelle unique pour plus de variété et plus de divertissement.

Liste des programmes en DVB-C

Ses avantages ?

N’attendez pas pour acquérir l’UPC TV Box et changez dès aujourd’hui. Rendez-vous dans notre magasin pour souscrire à l’offre ou contactez-nous au 021 631 51 20 si vous avez des questions. TvT offre les frais d’activation pour les clients sur son réseau.

* Offre exceptionnelle valable du 21.08.2019 jusqu’au 24.09.2019 et réservée aux nouveaux clients UPC.Abonnements pour une durée contractuelle de 12 mois. Frais d’activation de CHF 99.- offerts. Les clients TvT Services bénéficient d’un crédit de CHF 30.- mensuel sur la facture UPC pour les frais du réseau câblé. Le montant sera visible sur votre facture. Sous réserve de modifications des prix et de l’offre.

Quelques chaînes disparaîtront lors du changement de DVB-T à DVB-C. Il vous faudra un abonnement UPC pour pouvoir de nouveau les visionner, à l’instar des séances du conseil communal de Renens, sur Canal Info, les vendredis soir, les samedis après-midi et les dimanches à 17h. Temporairement, quelques chaînes principales subsisteront en DVB-T, le temps de vous permettre de vous accommoder au changement. * Dès le 20 novembre 2019. Sous réserve de modifications de l’ordre des chaînes et de l’offre.

Quelles seront les différences ?

La norme DVB-C vous offre de nombreux avantages.

• Plus de chaînes en HD, donc de bien meilleure qualité.• Le DVB-C est désormais la norme définie par les réseaux câblés.

• L’offre de programme en clair bénéficie toujours de plus de 90 chaînes. Certaines peuvent disparaître.

Le cas échéant, libre à vous d’étoffer votre bouquet avec un abonnement UPC.

• La fonction Replay pour visionner les émissions jusqu’à 7 jours après leur diffusion• La commande vocale• Le Guide TV disponible en ligne• La VOD, video on demand• L’enregistrement presque illimité des programmes grâce au cloud• La mise à jour automatique des chaînes• L’application UPC TV qui vous

permet de regarder vos émissions depuis votre appareil mobile• Un bouquet de programmes étrangers, et plus encore sur option• Une chaîne dédiée à Netflix, adhésion requise• Une box supplémentaire à seulement CHF 10.- par mois • Une facture unique, combinée, et avec bonus sur les abonnements mobiles

Offre exceptionnelle pour les nouveaux clients UPC !Happy Home 100, 300 ou 600 à

1 RTS Un HD

2 RTS Deux HD

3 TF1 HD

4 France 2 HD

5 France 3 HD

6 France 4 HD

7 France 5 HD

8 M6 HD

10 W9 HD

11 RTL 9 HD

12 TMC HD

13 Rouge TV HD

14 Léman Bleu HD

15 La Télé HD

16 Canal 9 HD

17 Canal Alpha NE HD

18 Canal Alpha JU HD

19 TeleBielingue HD

20 Arte HD

21 Canal 8 HD

22 Canal Star HD

23 AB1 HD

24 TFX HD

25 NRJ12 HD

26 Canal+ en clair HD

26 6ter HD

27 TV5 Monde HD

29 France Ô SD

30 TF1 Séries Films HD

31 BeCurious TV HD

32 RMC Story HD

33 Chérie 25 HD

34 TV8 Mont-Blanc HD

37 TV5 Monde SD

38 One TV HD

39 LFM TV HD

40 TVM3 HD

41 Booster TV HD

60 BFM TV HD

61 CNEWS HD

62 LCI HD

63 Euronews FR SD

70 Animaux HD

72 RMC Découverte HD

73 Planète+ HD

111 Eurosport 1 FR SD

112 L’Equipe HD

121 Sport 1 HD

122 MySports Prev. HD

150 Gulli HD

151 Cartoon Network HD

170 MTV France HD

177 MCM TOP HD

185 Mezzo TV SD

518 Teledub Zoom SD

988 Canal Info* HD

989 Val TV* HD

220 CNN Int. SD

221 BBC Word News SD

230 CNBC SD

300 SRF 1 HD

301 SRF 2 HD

302 SRF Info HD

303 Das Erste HD

304 ZDF HD

305 ORF 1 HD

306 ORF 2 HD

307 RTL SD

308 SAT.1 SD

309 ProSieben SD

310 RTL 2 SD

311 VOX SD

312 Kabel Eins SD

313 Super RTL SD

316 START TV HD

320 3sat HD

321 SWR HD

322 BR Fernsehen HD

333 TeleBärn HD

335 TeleBasel HD

336 Tele M1 HD

337 Tele 1 HD

350 RSI LA 1 HD

351 RSI LA 2 HD

352 Rai 1 HD

353 Rai 2 HD

354 Rai 3 HD

355 Canale 5 HD

356 Italia 1 HD

357 Rete4 SD

358 TeleTicino HD

400 TRT Türk SD

420 RTP Int. SD

430 TVE Int. SD

49.-CHF /mois*

ITALIEN

FRANÇAIS

ALLEMAND

Août

201

9

ANGLAIS

AUTRES

TvT Services SARue Neuve 5 / 1020 Renens / Tél. 021 631 51 20info@tvtservices.ch / tvtservices.ch

également sur

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CONTACT LETTRE D’INFORMATION DE VOTRE RESÉAU MULTIMÉDIA AOÛT 2019

Chères clientes, chers clients,

Il y a du changement à la tête de TvT ! Après vingt-deux ans de bons et loyaux services, Jean-Daniel Ayer a fait valoir son droit à la retraite. Il a su adapter TvT à l’évolution technologique, tout en répondant aux nouveaux besoins des usagers. Au nom de toute l’équipe, je le remercie chaleureusement de son travail et de son enthousiasme. Je me sens très honoré de lui succéder. A 51 ans, je suis père de quatre enfants, originaire de la région, ingénieur dans l’industrie et l’énergie. Et je m’engage dès aujourd’hui à pérenniser les valeurs de la maison : innovation, service et proximité.

La politique de modernisation se poursuit. Afin de nous adapter aux objectifs de notre partenaire UPC, l’augmentation du débit Internet à 1 Gb/s dès 2020, il nous faut libérer de la place sur nos canaux.

Pour savoir si vous êtes concernés par ce changement, vous pouvez vous référer aux explications ci-jointes ou contacter notre service clients. Cette évolution indispensable nous permettra d’allier au mieux la fibre optique et le câble, tout en tirant le meilleur des deux technologies, comme nous le faisons toujours; déjà en 1997, nous avions installé la fibre dans vos communes.

Enfin, le rachat futur d’UPC par Sunrise promet des solutions encore plus compétitives, mais ne remet actuellement pas en question vos produits et prestations. J’y vois surtout l’occasion de compléter nos atouts respectifs et d’insuffler une nouvelle dynamique au marché.

TvT est une entreprise au service de sa région – et le restera pour longtemps encore!

Christophe Bossel, directeur

Changement et vérification DVB-CMarche à suivreAttention à ne pas effectuer le changement avant le 28 août, sous peine de devoir le refaire.

Calendrier

TvT opérera le passage au DVB-C du 18 septembre au 15 novembre 2019 selon les zones précisées ci-dessus. La zone qui vous a été attribuée est indiquée dans le courrier d’accompagnement.

Des questions ? Retrouvez la marche à suivre, le mode d’emploi par marque de téléviseur ainsi que l’ensemble des détails relatifs au changement sur tvtservices.ch/DVB-C

• Sur le forum interactif TvT, tvtservices.ch/tvtforum• Au préalable, un message déroulant défilera sur une sélection d’une dizaine de programmes par intermittence.• Des séances d’information seront organisées au magasin de la rue Neuve 5.

Contactez-nous Horaires du magasin Lundi, mardi, jeudi, 9h-12h45 / 13h45-16h45Mercredi, 9h-12h45 / 13h45-18h15Vendredi, 9h-12h45 / 13h45-16hSamedi, 9h-12h45

Horaires de la centrale téléphonique Lundi, mardi, mercredi, jeudi, 8h-11h45 / 13h30-16h45Vendredi, 8h-11h45 / 13h30-16h

Pour effectuer le réglage sur votre téléviseur, aller, de manière générique, dans :

SAISIR UNIQUEMENT LES DONNÉES EN ROUGE Type d’antenne Câble/ DVB-C/ UPC Type de chaîne Numérique Mode de recherche Rapide Configuration réseau Manuel Réseau ID 43 033 Fréquence 426 000 kHz Modulation QAM64 Taux de symbole 6900

Mode câble (DVB-C)

Si vous rencontrez un souci pendant le réglage, contactez TvT. Nos techniciens se déplacent gratuitement pendant la période du changement.

(selon disponibilités)

Si vous disposez d’un téléviseur non compatible DVB-C (comment savoir si vous êtes déjà sur DVB-C? Si la chaîne 14 est Léman Bleu, alors vous êtes sur le câble, en DVB-C) et que vous ne souhaitez pas engager de frais dans l’acquisition d’un nouvel appareil, nous vous proposons un décodeur DVB-C Wisi OR152, préréglé, au prix exceptionnel de CHF 50.–, dans la limite des stocks disponibles. Pour les clients au bénéfice d’une carte Caritas, prenez contact avec nous afin d’obtenir un geste commercial, à convenir au cas par cas.

Le changement n’a pas fonctionné

Passer à l’abonnement UPC ou

ouAcheter un décodeur DVB-C Wisi OR152

Changer de téléviseur

OK!Changement

effectué

Chères clientes, chers clients, Merci infiniment pour la confiance que vous m’avez accordée durant ces

quelque vingt années de collaboration.Meilleurs vœux et cordiales salutations,

Jean-Daniel Ayer, ancien directeur

ZONE 3Chavannes

Renens Sud15.10.19

Réglage des chaînes

Recherche automatique

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LANCER LA RECHERCHEet attendre quelques minutes

ZONE 1

Crissier

18.09.19

ZONE 2

Renens Nord

01.10.19

ZONE 4

Ecublens

29.10.19

Pourquoi ce changement de norme ? TvT s’adapte aux objectifs majeurs visés par son partenaire UPC: augmenter fortement le débit internet et passer à 1 Gb/s dès 2020. Pour accueillir cette évolution indispensable, il nous faut libérer de la place. Explications.

Actuellement, nous distribuons les programmes TV au moyen de deux normes distinctes: DVB-T et DVB-C. Il y a donc redondance. Afin de répondre à la stratégie de notre partenaire, nous sommes contraints d’optimiser notre espace disponible et devons supprimer les doublons. Nous avons choisi de garder le bouquet d’UPC, au format DVB-C, dont la plupart des 90 chaînes sont en haute définition.

Le passage d’une norme à l’autre se fera du 18 septembre au 15 novembre 2019.

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?• Vous devez contrôler le canal utilisé chez vous.• Si vous êtes déjà sur DVB-C, laissez les paramètres tels quels.• Si votre télévision est réglée en DVB-T, il vous faut changer pour l’offre câblée DVB-C. Pour ce faire, vous pouvez, entre autres, vous référer à la marche à suivre ci-après.

L’UPC TV Box en quelques mots et en promo ! Acquérir l’UPC TV Box n’est pas une obligation. Même après le passage en DVB-C, vous disposez toujours d’un large bouquet de chaînes en clair. Ceux qui souhaitent profiter du changement pour adopter l’UPC TV de notre partenaire bénéficient aujourd’hui d’une offre promotionnelle unique pour plus de variété et plus de divertissement.

Liste des programmes en DVB-C

Ses avantages ?

N’attendez pas pour acquérir l’UPC TV Box et changez dès aujourd’hui. Rendez-vous dans notre magasin pour souscrire à l’offre ou contactez-nous au 021 631 51 20 si vous avez des questions. TvT offre les frais d’activation pour les clients sur son réseau.

* Offre exceptionnelle valable du 21.08.2019 jusqu’au 24.09.2019 et réservée aux nouveaux clients UPC.Abonnements pour une durée contractuelle de 12 mois. Frais d’activation de CHF 99.- offerts. Les clients TvT Services bénéficient d’un crédit de CHF 30.- mensuel sur la facture UPC pour les frais du réseau câblé. Le montant sera visible sur votre facture. Sous réserve de modifications des prix et de l’offre.

Quelques chaînes disparaîtront lors du changement de DVB-T à DVB-C. Il vous faudra un abonnement UPC pour pouvoir de nouveau les visionner, à l’instar des séances du conseil communal de Renens, sur Canal Info, les vendredis soir, les samedis après-midi et les dimanches à 17h. Temporairement, quelques chaînes principales subsisteront en DVB-T, le temps de vous permettre de vous accommoder au changement. * Dès le 20 novembre 2019. Sous réserve de modifications de l’ordre des chaînes et de l’offre.

Quelles seront les différences ?

La norme DVB-C vous offre de nombreux avantages.

• Plus de chaînes en HD, donc de bien meilleure qualité.• Le DVB-C est désormais la norme définie par les réseaux câblés.

• L’offre de programme en clair bénéficie toujours de plus de 90 chaînes. Certaines peuvent disparaître.

Le cas échéant, libre à vous d’étoffer votre bouquet avec un abonnement UPC.

• La fonction Replay pour visionner les émissions jusqu’à 7 jours après leur diffusion• La commande vocale• Le Guide TV disponible en ligne• La VOD, video on demand• L’enregistrement presque illimité des programmes grâce au cloud• La mise à jour automatique des chaînes• L’application UPC TV qui vous

permet de regarder vos émissions depuis votre appareil mobile• Un bouquet de programmes étrangers, et plus encore sur option• Une chaîne dédiée à Netflix, adhésion requise• Une box supplémentaire à seulement CHF 10.- par mois • Une facture unique, combinée, et avec bonus sur les abonnements mobiles

Offre exceptionnelle pour les nouveaux clients UPC !Happy Home 100, 300 ou 600 à

1 RTS Un HD

2 RTS Deux HD

3 TF1 HD

4 France 2 HD

5 France 3 HD

6 France 4 HD

7 France 5 HD

8 M6 HD

10 W9 HD

11 RTL 9 HD

12 TMC HD

13 Rouge TV HD

14 Léman Bleu HD

15 La Télé HD

16 Canal 9 HD

17 Canal Alpha NE HD

18 Canal Alpha JU HD

19 TeleBielingue HD

20 Arte HD

21 Canal 8 HD

22 Canal Star HD

23 AB1 HD

24 TFX HD

25 NRJ12 HD

26 Canal+ en clair HD

26 6ter HD

27 TV5 Monde HD

29 France Ô SD

30 TF1 Séries Films HD

31 BeCurious TV HD

32 RMC Story HD

33 Chérie 25 HD

34 TV8 Mont-Blanc HD

37 TV5 Monde SD

38 One TV HD

39 LFM TV HD

40 TVM3 HD

41 Booster TV HD

60 BFM TV HD

61 CNEWS HD

62 LCI HD

63 Euronews FR SD

70 Animaux HD

72 RMC Découverte HD

73 Planète+ HD

111 Eurosport 1 FR SD

112 L’Equipe HD

121 Sport 1 HD

122 MySports Prev. HD

150 Gulli HD

151 Cartoon Network HD

170 MTV France HD

177 MCM TOP HD

185 Mezzo TV SD

518 Teledub Zoom SD

988 Canal Info* HD

989 Val TV* HD

220 CNN Int. SD

221 BBC Word News SD

230 CNBC SD

300 SRF 1 HD

301 SRF 2 HD

302 SRF Info HD

303 Das Erste HD

304 ZDF HD

305 ORF 1 HD

306 ORF 2 HD

307 RTL SD

308 SAT.1 SD

309 ProSieben SD

310 RTL 2 SD

311 VOX SD

312 Kabel Eins SD

313 Super RTL SD

316 START TV HD

320 3sat HD

321 SWR HD

322 BR Fernsehen HD

333 TeleBärn HD

335 TeleBasel HD

336 Tele M1 HD

337 Tele 1 HD

350 RSI LA 1 HD

351 RSI LA 2 HD

352 Rai 1 HD

353 Rai 2 HD

354 Rai 3 HD

355 Canale 5 HD

356 Italia 1 HD

357 Rete4 SD

358 TeleTicino HD

400 TRT Türk SD

420 RTP Int. SD

430 TVE Int. SD

49.-CHF /mois*

ITALIEN

FRANÇAIS

ALLEMAND

Août

201

9

ANGLAIS

AUTRES

Pourquoi ce changement de norme ? TvT s’adapte aux objectifs majeurs visés par son partenaire UPC: augmenter fortement le débit internet et passer à 1 Gb/s dès 2020. Pour accueillir cette évolution indispensable, il nous faut libérer de la place. Explications.

Actuellement, nous distribuons les programmes TV au moyen de deux normes distinctes: DVB-T et DVB-C. Il y a donc redondance. Afin de répondre à la stratégie de notre partenaire, nous sommes contraints d’optimiser notre espace disponible et devons supprimer les doublons. Nous avons choisi de garder le bouquet d’UPC, au format DVB-C, dont la plupart des 90 chaînes sont en haute définition.

Le passage d’une norme à l’autre se fera du 18 septembre au 15 novembre 2019.

Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?• Vous devez contrôler le canal utilisé chez vous.• Si vous êtes déjà sur DVB-C, laissez les paramètres tels quels.• Si votre télévision est réglée en DVB-T, il vous faut changer pour l’offre câblée DVB-C. Pour ce faire, vous pouvez, entre autres, vous référer à la marche à suivre ci-après.

L’UPC TV Box en quelques mots et en promo ! Acquérir l’UPC TV Box n’est pas une obligation. Même après le passage en DVB-C, vous disposez toujours d’un large bouquet de chaînes en clair. Ceux qui souhaitent profiter du changement pour adopter l’UPC TV de notre partenaire bénéficient aujourd’hui d’une offre promotionnelle unique pour plus de variété et plus de divertissement.

Liste des programmes en DVB-C

Ses avantages ?

N’attendez pas pour acquérir l’UPC TV Box et changez dès aujourd’hui. Rendez-vous dans notre magasin pour souscrire à l’offre ou contactez-nous au 021 631 51 20 si vous avez des questions. TvT offre les frais d’activation pour les clients sur son réseau.

* Offre exceptionnelle valable du 21.08.2019 jusqu’au 24.09.2019 et réservée aux nouveaux clients UPC.Abonnements pour une durée contractuelle de 12 mois. Frais d’activation de CHF 99.- offerts. Les clients TvT Services bénéficient d’un crédit de CHF 30.- mensuel sur la facture UPC pour les frais du réseau câblé. Le montant sera visible sur votre facture. Sous réserve de modifications des prix et de l’offre.

Quelques chaînes disparaîtront lors du changement de DVB-T à DVB-C. Il vous faudra un abonnement UPC pour pouvoir de nouveau les visionner, à l’instar des séances du conseil communal de Renens, sur Canal Info, les vendredis soir, les samedis après-midi et les dimanches à 17h. Temporairement, quelques chaînes principales subsisteront en DVB-T, le temps de vous permettre de vous accommoder au changement. * Dès le 20 novembre 2019. Sous réserve de modifications de l’ordre des chaînes et de l’offre.

Quelles seront les différences ?

La norme DVB-C vous offre de nombreux avantages.

• Plus de chaînes en HD, donc de bien meilleure qualité.• Le DVB-C est désormais la norme définie par les réseaux câblés.

• L’offre de programme en clair bénéficie toujours de plus de 90 chaînes. Certaines peuvent disparaître.

Le cas échéant, libre à vous d’étoffer votre bouquet avec un abonnement UPC.

• La fonction Replay pour visionner les émissions jusqu’à 7 jours après leur diffusion• La commande vocale• Le Guide TV disponible en ligne• La VOD, video on demand• L’enregistrement presque illimité des programmes grâce au cloud• La mise à jour automatique des chaînes• L’application UPC TV qui vous

permet de regarder vos émissions depuis votre appareil mobile• Un bouquet de programmes étrangers, et plus encore sur option• Une chaîne dédiée à Netflix, adhésion requise• Une box supplémentaire à seulement CHF 10.- par mois • Une facture unique, combinée, et avec bonus sur les abonnements mobiles

Offre exceptionnelle pour les nouveaux clients UPC !Happy Home 100, 300 ou 600 à

1 RTS Un HD

2 RTS Deux HD

3 TF1 HD

4 France 2 HD

5 France 3 HD

6 France 4 HD

7 France 5 HD

8 M6 HD

10 W9 HD

11 RTL 9 HD

12 TMC HD

13 Rouge TV HD

14 Léman Bleu HD

15 La Télé HD

16 Canal 9 HD

17 Canal Alpha NE HD

18 Canal Alpha JU HD

19 TeleBielingue HD

20 Arte HD

21 Canal 8 HD

22 Canal Star HD

23 AB1 HD

24 TFX HD

25 NRJ12 HD

26 Canal+ en clair HD

26 6ter HD

27 TV5 Monde HD

29 France Ô SD

30 TF1 Séries Films HD

31 BeCurious TV HD

32 RMC Story HD

33 Chérie 25 HD

34 TV8 Mont-Blanc HD

37 TV5 Monde SD

38 One TV HD

39 LFM TV HD

40 TVM3 HD

41 Booster TV HD

60 BFM TV HD

61 CNEWS HD

62 LCI HD

63 Euronews FR SD

70 Animaux HD

72 RMC Découverte HD

73 Planète+ HD

111 Eurosport 1 FR SD

112 L’Equipe HD

121 Sport 1 HD

122 MySports Prev. HD

150 Gulli HD

151 Cartoon Network HD

170 MTV France HD

177 MCM TOP HD

185 Mezzo TV SD

518 Teledub Zoom SD

988 Canal Info* HD

989 Val TV* HD

220 CNN Int. SD

221 BBC Word News SD

230 CNBC SD

300 SRF 1 HD

301 SRF 2 HD

302 SRF Info HD

303 Das Erste HD

304 ZDF HD

305 ORF 1 HD

306 ORF 2 HD

307 RTL SD

308 SAT.1 SD

309 ProSieben SD

310 RTL 2 SD

311 VOX SD

312 Kabel Eins SD

313 Super RTL SD

316 START TV HD

320 3sat HD

321 SWR HD

322 BR Fernsehen HD

333 TeleBärn HD

335 TeleBasel HD

336 Tele M1 HD

337 Tele 1 HD

350 RSI LA 1 HD

351 RSI LA 2 HD

352 Rai 1 HD

353 Rai 2 HD

354 Rai 3 HD

355 Canale 5 HD

356 Italia 1 HD

357 Rete4 SD

358 TeleTicino HD

400 TRT Türk SD

420 RTP Int. SD

430 TVE Int. SD

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TvT Services SARue Neuve 5 / 1020 Renens / Tél. 021 631 51 20info@tvtservices.ch / tvtservices.ch

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CONTACT LETTRE D’INFORMATION DE VOTRE RESÉAU MULTIMÉDIA AOÛT 2019

Chères clientes, chers clients,

Il y a du changement à la tête de TvT ! Après vingt-deux ans de bons et loyaux services, Jean-Daniel Ayer a fait valoir son droit à la retraite. Il a su adapter TvT à l’évolution technologique, tout en répondant aux nouveaux besoins des usagers. Au nom de toute l’équipe, je le remercie chaleureusement de son travail et de son enthousiasme. Je me sens très honoré de lui succéder. A 51 ans, je suis père de quatre enfants, originaire de la région, ingénieur dans l’industrie et l’énergie. Et je m’engage dès aujourd’hui à pérenniser les valeurs de la maison : innovation, service et proximité.

La politique de modernisation se poursuit. Afin de nous adapter aux objectifs de notre partenaire UPC, l’augmentation du débit Internet à 1 Gb/s dès 2020, il nous faut libérer de la place sur nos canaux.

Pour savoir si vous êtes concernés par ce changement, vous pouvez vous référer aux explications ci-jointes ou contacter notre service clients. Cette évolution indispensable nous permettra d’allier au mieux la fibre optique et le câble, tout en tirant le meilleur des deux technologies, comme nous le faisons toujours; déjà en 1997, nous avions installé la fibre dans vos communes.

Enfin, le rachat futur d’UPC par Sunrise promet des solutions encore plus compétitives, mais ne remet actuellement pas en question vos produits et prestations. J’y vois surtout l’occasion de compléter nos atouts respectifs et d’insuffler une nouvelle dynamique au marché.

TvT est une entreprise au service de sa région – et le restera pour longtemps encore!

Christophe Bossel, directeur

Changement et vérification DVB-CMarche à suivreAttention à ne pas effectuer le changement avant le 28 août, sous peine de devoir le refaire.

Calendrier

TvT opérera le passage au DVB-C du 18 septembre au 15 novembre 2019 selon les zones précisées ci-dessus. La zone qui vous a été attribuée est indiquée dans le courrier d’accompagnement.

Des questions ? Retrouvez la marche à suivre, le mode d’emploi par marque de téléviseur ainsi que l’ensemble des détails relatifs au changement sur tvtservices.ch/DVB-C

• Sur le forum interactif TvT, tvtservices.ch/tvtforum• Au préalable, un message déroulant défilera sur une sélection d’une dizaine de programmes par intermittence.• Des séances d’information seront organisées au magasin de la rue Neuve 5.

Contactez-nous Horaires du magasin Lundi, mardi, jeudi, 9h-12h45 / 13h45-16h45Mercredi, 9h-12h45 / 13h45-18h15Vendredi, 9h-12h45 / 13h45-16hSamedi, 9h-12h45

Horaires de la centrale téléphonique Lundi, mardi, mercredi, jeudi, 8h-11h45 / 13h30-16h45Vendredi, 8h-11h45 / 13h30-16h

Pour effectuer le réglage sur votre téléviseur, aller, de manière générique, dans :

SAISIR UNIQUEMENT LES DONNÉES EN ROUGE Type d’antenne Câble/ DVB-C/ UPC Type de chaîne Numérique Mode de recherche Rapide Configuration réseau Manuel Réseau ID 43 033 Fréquence 426 000 kHz Modulation QAM64 Taux de symbole 6900

Mode câble (DVB-C)

Si vous rencontrez un souci pendant le réglage, contactez TvT. Nos techniciens se déplacent gratuitement pendant la période du changement.

(selon disponibilités)

Si vous disposez d’un téléviseur non compatible DVB-C (comment savoir si vous êtes déjà sur DVB-C? Si la chaîne 14 est Léman Bleu, alors vous êtes sur le câble, en DVB-C) et que vous ne souhaitez pas engager de frais dans l’acquisition d’un nouvel appareil, nous vous proposons un décodeur DVB-C Wisi OR152, préréglé, au prix exceptionnel de CHF 50.–, dans la limite des stocks disponibles. Pour les clients au bénéfice d’une carte Caritas, prenez contact avec nous afin d’obtenir un geste commercial, à convenir au cas par cas.

Le changement n’a pas fonctionné

Passer à l’abonnement UPC ou

ouAcheter un décodeur DVB-C Wisi OR152

Changer de téléviseur

OK!Changement

effectué

Chères clientes, chers clients, Merci infiniment pour la confiance que vous m’avez accordée durant ces

quelque vingt années de collaboration.Meilleurs vœux et cordiales salutations,

Jean-Daniel Ayer, ancien directeur

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