ConneXie Belgie 02

32
connexie, jaargang 16 2015-02 April tweemaandelijks P509179 afgiftekantoor ANTWERPEN X HÉT VAKBLAD VOOR DE TELECOM - ICT - EN CE RESELLER IN BELGIË draadloze communicatie • navigatie • multimedia • applicaties • ict • accessoires Merken maken het verschil IN DIT NUMMER Totale ontzorging door A&C systems Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen? Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk twitter @connexie www.connexie.be

description

 

Transcript of ConneXie Belgie 02

Page 1: ConneXie Belgie 02

connexie, jaargang 162015-02 April

tweemaandelijksP509179 afgiftekantoor

ANTWERPEN X

Hét vakblad voor de teleCoM - ICt - eN Ce reSeller IN belgIë

draadloze communicatie • navigatie • multimedia • applicaties • ict • accessoires

Merken maken het verschil

IN dIt NuMMer

Totale ontzorging door A&C systems

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk

twitter @connexie

www.connexie.be

Page 2: ConneXie Belgie 02

Indesign.indd 1 15/04/2015 16:16:28

Page 3: ConneXie Belgie 02

een uitgave van:

Magenta PublishingBijsterhuizen 31-476604 LV Wijchen024-345 41 50

periodiciteitConneXie verschijnt zes maal per jaar. Het wordt verstuurd aan een gecontroleerde doelgroep van resellers, distributeurs, fabrikanten en operatoren in de Belgische telecom, ICT- en CE markt.ConneXie est également disponible en Français.

uitgeverJoost [email protected]

HoofdredactieFreddy [email protected]

redactiemedewerkersRob Curver, Tom Lenting, Hans Steeman, Mirjam Adriaanse, Eduard Coddé,Peter Witsenburg

advertentie administratieAnnet Poelen([email protected])

sales & marketingLaurens [email protected]

vormgevingWendy van Cuijk

drukBDU print

abonnementen-informatieAdreswijziging of informatie overabonnementen [email protected]

Copyright 2014Niets uit deze uitgave mag wordenverveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk-, internet, foto-kopie, film of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade, veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

verantwoordelijke uitgeverFreddy Michielsen

InhoudColofon

Aan merken geen gebrekDoor GfK werd de omzet van ‘Mobile Enhance-ments’ voor 2014 geschat op 95 miljoen euro. Hiervoor werden de omzetten van meer dan 650 merken bij elkaar opgeteld. De top 10 neemt met ongeveer 53,3 miljoen euro 56% van de totale omzet voor haar rekening. - Pagina 14

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?De distributeur verandert maar blijft. Met het dienstenmodel van Televersal voegen we waarde toe, waardoor de reseller leunt op een krachtig fundament en zijn focus kan leggen op zijn busi-ness ontwikkeling. - Pagina 22

WebRTC voor telco’s: zegen of doodsteek?Iedereen die in Europa iets betekent (of wil gaan betekenen) in de wereld van de nieuwe telecom was eind 2014 in Parijs voor de grootste WebRTC conferentie en expo van Europa. - Pagina 20

P U B L I S H I N G

5 Voorwoord6 Totale ontzorging door A&C systems 8 Wereldwijde trends in mobility 10 In ‘t kort12 Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merk14 Merken maken het verschil18 Mobile World Congress 2015

20 WebRTC Conference Parijs22 Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?24 Smartwatch voor zakelijk gebruik 28 Hallo, met de Cloud?30 Wie gelooft in filantropie?

Connexie • NUMMER 2 • APRIL 2015 3

Page 4: ConneXie Belgie 02

©201 5 Garmin Ltd. or its subsidiaries

Hou je leven en werk in balans met de vívoactive. Ingebouwde apps voor lopers, fietsers, golfers,

zwemmers en een activity tracker tonen statistieken ook zonder uw smartphone in de buurt.

De vívoactive trilt discreet om u te waarschuwen bij inkomende oproepen, berichten en agenda items.

Gratis downloads met andere wijzerplaten, datavelden, widgets en apps vanop de Connect IQ store.

Garmin.com/vivo

vívoactive ™ , GPS smartwatch voor een actieve levensstijl

vívo active™

Speel het harder, werk slimmer, leef beter.

vivoactive-lifestyle-ad-male-v2-Connexie.indd 2 20/03/2015 11:53:11

Page 5: ConneXie Belgie 02

VoorwoordMerken maken het verschilmerken maken het verschil, merken maken marge. met meer dan zeshonderd verschillende namen hangen accessoires te kijk en te koop in de Belgische retail van consumentenelektro-nica. ontwerpers en marketeers houden ons in de gaten hoe lang en hoe we er naar kijken en vragen zich af waarom we ze al dan niet kopen. distributeurs voor deze sector verzamelen ze, bewerken ze, koesteren ze en spuwen ze terug uit wanneer de consument ze niet meer lust. ze zijn als een virus in onze levensstijl geslopen, met klinkende namen van ontwerpers, mode, kledij, sport, dranken, juwelen, dj’s.

Eén sector blijkt totaal ongevoelig voor deze digitale invasie, het Zwitsers horloge, alhoewel … Deze Zwitserse industrie heeft al verschillende technologische golven overleefd. Een mechanisch horloge bestaat nog altijd, maar het is heel duur. De analoge wijzerplaat is gebleven en almaar mooier en duurder geworden omdat de mens er moeite mee had om een 4-cijferige aanduiding van het uur te accepteren. De motor van het hedendaags horloge werkt wel digitaal, maar niemand ziet het. En toch worden de Zwitsers een beetje ongerust nu Apple haar langverwachte Watch op de markt brengt. Wordt dit de volgende stunt van Apple die de markt open breekt of wort het een flop? Zwitserland anticipeert. Het Zwitserse Alpina werkt aan een Horological Smartwatch. Het is een fitnesstracker verborgen in een analoge horloge. De batterij zou een autonomie hebben van meer dan twee jaar. Swatch, die de S van smart al in haar naam heeft, heeft vergelijkbare plannen. Tag Heuer werkt samen met Intel en Google aan een analoge smartwatch. Victorinox, die met het ‘Zwitsers Zakmes’ heeft bewezen hoe een merk kan werken wil dit jaar ook al de strijd aangaan met Apple Watch. Hangen zij binnenkort ook netjes naast elkaar aan een haak in de retail?Of Apple onder de indruk komt van deze prikjes is nog lang niet zeker. Desnoods kunnen zij de hele boel opkopen.

Maar ook in de oerdegelijke en traditionele wereld van de bedrijfscommunicatie komen barsten. Tastbare toestellen, racks en schakelkasten worden vervangen door oplossingen. Hierdoor wordt de distributie niet langer meer gestart in grote magazijnen, waar vrachtwagens worden geladen die via ellenlange files naar klanten rijden. Het magazijn komt in de Cloud waaruit de gebruiker zelf zijn oplossingen kan plukken. En weg is de distributie, weg zijn de files.

Zo’n vaart zal het niet lopen, beste lezer. Het is maar een trend, wat niet belet dat de distributie er rekening mee houdt, dat ze zich voor-bereiden om hun modellen aan te passen. In de Cloud ontstaan rare dingen, onweer en hagel inbegrepen.Je leest er over in dit nummer. Veel leesplezier, Freddy MichielsenHoofdredacteur

In ‘t kort.

Open showroom dagen bij HamaVanaf 20 mei houdt Hama een maand lang haar showroom speciaal open voor relaties en klanten. Op 20 en 21 mei zijn er speciale openingsdagen voorzien met presentatie van :• Hama reisaccessoires• Smartphone fashion lijn• Volledig assortiment Thomson• Nieuw concept ‘HAMA has the power’Inschrijven kan op https://be.hama.com/

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 5

Page 6: ConneXie Belgie 02

laurens van den Hove, sales & marketing director Belux: “Wij hebben a&c sys-

tems Belux opgedeeld in drie business units die elk hun

eigen account en product managers hebben.”

A&C systems is geen gewone distributeur met toege-voegde waarde. Zij gaan daarin zeer ver met als focus het ontzorgen van hun klanten. Hun pakket van oplossingen wordt voor iedere klant afzonderlijk bekeken omdat ze niet allemaal dezelfde behoeften hebben. Dat kan gaan van een eenvoudige logistieke oplossing om snel het juiste product aan een correcte prijs ter plaatse te leveren tot het ondersteunen van alle stappen in de waardeketen van fabrikant tot aan de eindgebruiker. Het is een 360° benadering, vertrekkende van gedetailleerde marktinfor-matie van het marktonderzoeksbureau Gfk, met category management en schappenplan, rackjobbing en automa-tische aanvulling tot analyse van de levenscyclus van een product, tot en met het leveren van data over het verloop op de winkelvloer. Een Belgische mobiele operator verkoos A&C systems voor het volledige management en logistieke afhandeling van hun accessoires. Een andere heeft alle ondersteunende acties bij hen neergelegd, productie en beheer van simkaarten inbegrepen.

daSEen drieletterwoord dat als een rode draad doorheen de organisatie loopt. Het staat voor Devices, Accessoires en Services en vat kernachtig het portfolio van het bedrijf samen. Sinds kort opereert A&C systems BeLux vanuit drie onafhankelijke business units, devices & accessoires, services en het eigen merk azuri. Zij worden geleid door een directiecomité en worden ondersteund door vier algemene diensten customer marcom, operations, IT, en finance/HR.

“Wij zijn afgestapt van het ‘accountmanagement’ model waarbij een accountmanager een reeks klanten informeer-de over ons totaal portfolio”, aldus Laurens Van den Hove, Sales en Marketing Director Belux. “Iedere business unit heeft nu haar eigen account en product managers. Zij be-palen zelf welke producten en oplossingen zij in de markt kunnen zetten. Zij genieten van een grote zelfstandigheid. Dat houdt ons scherp en flexibel. We zijn er van overtuigd dat dit model nog meer specialisatie oplevert waardoor de toegevoegde waarde voor onze klanten nog vergroot. Wij kunnen ons niet veroorloven een innovatie, een merk of een hype niet gezien en geëvalueerd te hebben.”

devices, accessories en appcessoriesDe visie en de totale werking van deze unit laat zich samenvatten in twee woorden, ‘operationele uitmuntend-heid’. De juiste voorraad om alle klanten snel en accuraat

Tekst: Freddy Michielsen

totale ontzorging door A&C systems

al meer dan twintig jaar staat a&c sys-tems in de top van de distributie naar het Benelux kanaal van ict, telecom en con-sumentenelektronica. vandaag is het een team van meer dan honderd medewer-kers dat de laatste vier jaar haar omzet verdubbelde van honderd miljoen naar meer dan tweehonderd miljoen euro, goed voor de verwerking van 4,5 miljoen producten per jaar. daarmee groeien zij sneller dan de markt.

6 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

ProfIel

Page 7: ConneXie Belgie 02

van dienst te zijn is hierbij primordiaal. Het portfolio is sa-mengesteld uit een groot aantal merken, exclusief indien mogelijk, die de trends in de markt op de voet volgen om haar klanten uiterst snel van dienst te zijn.

Accessoires en appcessoires, die in dezelfde unit zitten zijn een belangrijk onderdeel van deze groep. A&C systems was de eerste om appcessoires op de Belgische markt te introduceren. Voor accessoires kunnen zij mo-menteel een dertigtal merken aanbieden, een aantal dat voortdurend varieert. Sommige, zoals GloboComm zijn ‘end of life’, andere zoals muvit van de Ascendeo groep worden toegevoegd. Het eigen merk azuri verhuist naar een zelfstandige business unit.Met ‘wearables’ was A&C systems twee jaar geleden opnieuw de trendzetter. Vandaag wordt het belang van deze groep duidelijk zichtbaar.

servicesIn deze unit gaat het vooral om IT-ondersteuning met le-vering van websites gekoppeld aan de database van A&C systems, advies en uitwerken van e-commerce. Innovatie, flexibiliteit en maatwerk zijn hier de voornaamste topics. Begin dit jaar werden bijkomende diensten gelanceerd, waaronder verzekering met tijdelijke vervanging van een verloren of defect toestel en het coördineren van de eventuele herstelling. Leasing en buy-back van toestellen voor de tweedehandsmarkt of voor recyclage zijn de andere activiteiten die de retail ondersteunen. Voor een Belgische MVNO werd bijvoorbeeld een websolution op maat ontwikkeld en geïntegreerd.

azuriDe meest opmerkelijke vernieuwing is wel de verzelfstan-diging van het eigen gecreëerd merk azuri dat nog geen drie jaar geleden van start ging met hoesjes en tasjes. Inmiddels is het assortiment uitgegroeid tot een volledig aanbod.

Steven Van Doren, die ook aan de wieg stond van GloboComm is Business Unit Manager van azuri. De unit beschikt binnen de gebouwen over een eigen lokaal en heeft een eigen website en Product Management team. Het merk heeft binnen de groep geen voorkeurbehande-ling en de Product Managers van de unit Devices en ac-cessories zijn niet verplicht het volledig gamma te voeren.Steven van Doren: “Wij hebben nu de vervanging van GloboComm met succes afgerond en zijn vorig jaar nog sterk gegroeid, met de nadruk op azuri. Maar dit kan nog beter. Wij hebben onderzocht waarom een klant een merk X verkoos boven azuri, want de consument beslist tenslotte. Maar ook de retailer moet overtuigd zijn om maximale schapruimte ter beschikking te stellen. Uit dit onderzoek kwamen een aantal details naar voor die voor ons belangrijk genoeg waren om er rekening mee te houden. Dedicated krijgt de voorrang bij de klant en dat moet onmiddellijk en duidelijk opvallen op de verpakking. Het logo werd opgefrist en de kleur moet op heel de ver-pakking harmonieus en identiek zijn. We hebben gewerkt met externe specialisten aan kwaliteitsverbetering van zowel de verpakking als de gebruikte materialen. Wij zijn de eersten om de verpakking aan de voor- en de achter-kant extra te verzorgen. De haak waarmee het accessoire wordt opgehangen staat nu in het midden in plaats van achteraan, waardoor het accessoire recto of verso altijd perfect recht hangt. De informatie moet duidelijk zijn en wij werken aan informatie in alle Europese talen.”

Kortom; A&C systems streeft ernaar om te differentiëren in haar manier van werken. Met een gefocuste aanpak en verdere verzelfstandiging van de verschillende business units willen zij nog meer doorgedreven stappen zetten in het ontzorgen van hun partners.

Services

Customer MarcomOperations

ITFinance / HR

AzuriDevices AccessoriesAppcessories

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 7

ProfIel

Page 8: ConneXie Belgie 02

Mobiele ervaring bepaald door videoAangezien het mobiele dataverbruik groeit, wordt de mobiele

gebruikerservaring in toenemende mate een video-ervaring.

Ter illustratie: de top vijf van mobiele games, op volgorde van

datavolume, maken allemaal gebruik van video, vergeleken

met slechts twee van de vijf in het eerste kwartaal van 2014.

Daarnaast zijn sportgerelateerde video’s bekeken op mobiele

devices meer dan verdubbeld, van 21 procent van alle

sportvideo’s via mobiel in het derde kwartaal van 2014 naar

50 procent in het eerste kwartaal van 2015. Video speelt een

grote rol bij mobiele devices; video-optimalisatie is daarom

belangrijk bij het creëren van de juiste gebruikerservaring voor

zowel consumenten als organisaties.

Citrix Mobility Analytics Report

Wereldwijde trends in mobilityHet citrix mobile analytics report voor de eerste helft van 2015 is verschenen. Het rapport biedt inzichten in de laatste internationale mobility-trends die van invloed zijn op consumenten, organisaties en het bedrijfsleven

Aantal managed devices bijna verdubbeld

Het aantal devices dat door de werkgever wordt beheerd stijgt al jaren met 72 procent en hierin zijn duidelijke regionale en verticale trends waar te nemen. Wereldwijd blijft iOS het meest dominante platform (64%), Android wordt populairder in Azië en Windows is in EMEA ruim twee keer zo populair als in Noord-Amerika (respectievelijk 16 en 7 procent).

Uit het onderzoek blijkt ook dat er verschil in gebruik van mobiele devi-ces is binnen de verschillende sectoren. In de financiële sector gebruikt 71 procent iOS, terwijl 39 procent in de zorg gebruikmaakt van Android. Daarnaast gaat het rapport in op het tweeledige whitelisting en black-listing van collaboration apps en apps die de productiviteit stimuleren. Dit is een teken van de toenemende verfijning in de manier waarop veel organisaties de mobility voor medewerkers ondersteunen en beheren.

iPhone 6 Plus zorgt voor twee

keer zo veel data Mobiele gebrui-

kers met een iP-

hone 6 Plus gebrui-

ken twee keer zo veel

data als bezitters van een

iPhone 6. Het verschil is te

verklaren doordat er meer

video’s worden gekeken

op het grotere scherm.

Zowel mobiele gebruikers als

IT-afdelingen moeten zich goed

realiseren welke invloed devices

op phablet-formaat hebben op

tariefplannen van mobiele data

en zakelijke budgetten.

trend #2

trend #3

trend #1

8 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

mobIlIty

Page 9: ConneXie Belgie 02

Verkrijgbaar bij

Alpha In sprl • Chaussée de Charleroi 151, 6060 Gilly • 071 28 6666 [email protected] • www.alpha-in.be

FEATURES• Het ultieme merk tweede generatie display bescherming• 9 x sterker dan gewoon glas. • Stoot en kras bestendig. TÜV geprüft.• Eenvoudig aan te brengen zonder luchtbellen• Touchscreen performance blijft 100%• Grootste assortiment voor vrijwel alle merken• Beste prijzen en goede marges voor retail• Beste “in store solutions” – Displays met 10 inch LCD• Beste eindgebruiker support met 12 talen homepage• www.panzerglass.eu

Anti Scratch

100% Touch Shock Resistant

Crystal Clear

Geschikt voor:

Page 10: ConneXie Belgie 02

Base, mobistar en telenet, een gouden driehoekDe geruchtenmolen draait op volle toeren. De moeder-maatschappijen KPN, Orange en Liberty Global willen hun dochter uithuwelijken, liefst aan een rijke bruidegom. Alle combinaties zijn mogelijk. Telenet heeft een liefdesrelatie met Mobistar. Sinds Liberty Global meer interesse lijkt te hebben in Base zijn de aandelen van Mobistar in vrije val. Maar Orange en KPN zouden kunnen overeenkomen om Mobistar en Base te fusioneren in een nieuwe maat-schappij die meteen groter zou worden dan Proximus. En Vodafone, ex-aandeelhouder en strategische partner van Proximus keek al eens met meer dan normale aandacht naar Liberty Global.

Mobiel, content en marktvergroting zijn de elementen die deze trend aanwakkeren. Mobiel omdat zowel de consu-ment als de zakelijke gebruiker altijd en overal wil bereik-baar zijn, surfen en tv-kijken. 5G, die mobiele snelheden belooft tot 1 Gbps en meer, is aangekondigd en wordt tegen 2020 realiteit. Dat is meer dan wat koper ooit zal aankunnen. Dat zowel Base als Mobistar hun tv-aanbod hebben opgegeven zegt genoeg. Zij verschuiven naar een ‘mobile only’ strategy’, Base met de nieuwe slogan ‘go mobile’. . Belgacom gebruikt voortaan niet voor niets het veel sterkere Proximus als enig merk. De stap naar ‘mobile only’ wordt daardoor een stuk gemakkelijker.Content omdat de operatoren niet willen herleid worden tot leverancier van almaar meer bandbreedte aan lagere

prijzen of gratis voor grote partijen zoals Google, Instagram of Facebook en voor de hele e-commerce. Telenet is be-gonnen met eigen content tot ergernis van de tv-zenders. Proximus heeft Netflix en zet sterk in op voetbal. Base laat nog niet in haar kaarten kijken.Marktvergroting door consolidatie is volop bezig. In de VS zijn er vier mobiele operatoren. Europa en de nationale regelgevers houden nog altijd vast aan minstens drie per land. Ze trachten zonder veel resultaat de roaming af te schaffen tussen de honderden operatoren die Europa telt. Dat zou de concurrentie moeten aanwakkeren. Maar een ver doorgedreven consolidatie maakt automatisch roaming overbodig.

Dat deze trends hun invloed hebben op het kanaal en de partners die vasthangen aan deze driehoek is duidelijk. Bij een consolidatie zijn er haast evenveel winnaars als verliezers. Dubbele functies en outlets verdwijnen, maar schaalvergroting werkt kostenbesparend. Meestal wordt de consument daar beter van. Of dat ook geldt voor de nationale economieën is helemaal niet zeker.

cloud conference, 3e editieNa de druk bezochte editie van februari bleven vragen over pbx en voice in de Cloud opvallend onderbelicht, zoals werd bevestigd in de enquête die door de inrichters TMAB en Belgian Cloud werd gedaan. Hier komt veran-dering in met de derde editie die doorgaat op 9 juni.Unified Communications en hosted voice komen dan ruim aan bod. Daarnaast wordt de oprichting, het doel en de werking van de onlangs opgerichte Cloud Community toegelicht. De stichters achter deze Community gaan op

zoek naar de top Cloud providers actief op de Belgische markt. Dossiers kunnen ingediend worden tot 29 mei en worden beoordeeld door een onafhankelijke jury, samen-gesteld door ICT en telecom specialisten.

Deelname is gratis voor corporate leden en voor partners. De overige deelnemers betalen 500 euro dossierkosten.Meer informatie, inschrijving en deelnamedossier op www.belgiumcloud.be en op www.cloudconference.be

10 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

In ‘t kort.

Page 11: ConneXie Belgie 02

Lees uw favoriete vakblad ook online Ga naar http://issuu.com/magentapublishing

connexie, jaargang 15

2014-05 December

tweemaandelijks

P509179 afgiftekantoor

ANTWER PEN X

nl.connexie.be

Hét vakblad voor de teleCoM - ICt - eN Ce reSeller IN belgIë

draadloze communicatie • navigatie • multimedia • applicaties • ict • accessoires

Wearables, de volgende big bang

IN dIt NuMMer

Hoe telefoneert de KMO?

Orange wil telecom herdefiniëren

DECT versus VOWLAN: Verleden versus toekomst

twitter @connexie

®

P U B L I S H I N G

www.kantoornet.nl

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

>> Paperworld 2015: nieuwe episode

>> Lyreco: efficiënte inkoopprocessen

>> Gebroeders Winter

gered

jaargang 97 • nummer 1 • jan 2015

kantoor business magazineRelatiegeschenk: luxe extraatje of noodzakelijk product?

Nummer 1 I April 2015 I Jaargang 54

K A N T O O R & E F F I C I E N C Y

K&E is hét vakmagazine voor inkopers binnen overheden en MKB Plus!

K&E is hét vakmagazine voor inkopers binnen overheden en MKB Plus!

SITA kiest voor circulaire inrichting Zittend werken: goed of slecht?

Laatste trends in mobile devices

Gispen weer op kaart als stoelenspecialist

SITA circulaire inrichting

Televersal: het verhaalachter de overnameHet Spotify-model van NFON

Onderzoek: hoe klantgericht is IT-reseller?

www.tbmnet.nl

Samen verder als één ijzersterk kennisplatform

Business Tool voor de ICT-reseller

Jaargang 11 I Nummer 3 I April 2015

adver_online_connexie.indd 1 17-04-15 09:29

Page 12: ConneXie Belgie 02

mconomy is een distributeur die 100% de focus legt op accessoi-res voor de mobiele telecom- en ict wereld. in 2008 waren zij mede oprichter van de europese Joint venture ascendeo sas, samen met collega distributeurs, de marktleiders uit Frankrijk, italië en spanje. Kort daarna werd er door de vier partners gezamenlijk een eigen merk ontwikkeld en daarmee was het merk muvit geboren. in de jaren die volgden groeide muvit uit tot een zeer succesvol merk dat, naar eigen zeggen, in de Benelux de nr. 1 positie heeft bereikt.

Mconomy ondersteunt steile groei met nieuw merkMconomy is één van de weinige distributeurs die vanaf de productontwikkeling tot aan de retail alle stappen regisseert en of uitvoert met eigen mensen. In de Benelux bedient Mconomy meer dan 1200 winkels met een 40-tal verschillende merken. In Nederland zijn zij met 60 medewerkers marktleider. In België hebben zij een eigen vestiging met 11 medewerkers en groeien ze de laatste drie jaar met gemiddeld meer dan 40% in omzet. Met sourcing in 5 landen, waaronder China, hebben zij een assortiment samengesteld van bijna 4.000 producten. Een internationaal verkoopteam werkt continu aan een verdere expansie.“Een dergelijke sterke positie kent ook haar zwaktes”, begint Reinier Corporaal zijn betoog. “De Benelux markt is volwassen, iedereen heeft wel een tasje. De retailer gaat daarom op zoek naar een origineel aanbod. Hij wil niet dat zijn winkel een kopie is van die van zijn gebuur en concurrent. Hetzelfde gebeurde bij de andere leden van de Ascendeo Joint Venture die steeds meer hun eigen weg wilden gaan. Dat heeft Mconomy twee jaar geleden doen besluiten om naast het bestaande aanbod een nieuw eigen merk te ontwikkelen. BE HELLO is het geworden en de uitlevering in de Benelux en in onze in-ternationale markten zal op zeer korte termijn beginnen.”

Be Hello, van a tot z ontwikkeld om de shopper te helpen.

Focus voor Mconomy blijft het oplossen van alle mogelijke problemen die de retailer en de shopper kunnen ondervinden en daarmee

producten in het rek hangen die de shopper aanspreken. Het uiteindelijke doel is om voor de retailer meer verkoop maar vooral meer marge te realiseren per vierkante cen-timeter winkeloppervlakte. Voor grote klanten ontwikkelt Mconomy ook eigen webshops met e-commerce, aange-past aan de identiteit en de uitstraling van de klant maar volledig door hen beheerd.Een uitgebreid marktonderzoek online, face to face en op de winkelvloer leverde Mconomy een aantal bruikbare patronen op om BE HELLO het maximum aan slaagkan-sen mee te geven. Uit metingen op de winkelvloer bleek dat slechts 15% van alle shoppers die een rek of schap bekeken ook tot een aankoop overgingen. Aan de basis van dit uiterst laag cijfer liggen een aantal frustraties van de shopper die door Mconomy in kaart zijn gebracht. Een shopper wil in eerste instantie zelf zijn accessoire kunnen kiezen zonder daarbij geholpen te moeten worden. Wanneer dat niet lukt wil hij zeer snel iemand er bij roepen wat bij de meeste retailers ook niet lukt. Meestal is het resultaat dat deze shopper verdwijnt zonder aankoop.

Proefopstellingen met concurrerende merken en het eigen Muvit naast BE HELLO werden gemaakt om via oogcontact (eyetracking) te meten welke voorkeur de klant heeft voor de vorm, de kleur en de presentatie van het accessoire. Aan de presentatie is via de verpakking extra aandacht gegeven. Ze is zowel vooraan als achter-aan uiterst verzorgd uitgevoerd met duidelijke vermeldin-gen voor welk toestel of doel het accessoire kan gebruikt worden. Pictogrammen en trefwoorden begeleiden de keuze. Op de voorkant is een extra flap voorzien die de shopper kan openklappen waardoor het accessoire in zijn geheel zichtbaar wordt. Op de achterkant van deze flap is een duidelijke verwijzing naar cross-selling. Vier accent-kleuren, blauw voor bescherming, rood voor power, groen voor extra en geel voor muziek, zorgen er voor dat een

Tekst: Freddy Michielsen

12 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

ProfIel

Page 13: ConneXie Belgie 02

shopper met één oogopslag de gezochte categorie vindt. Mconomy laat zich inspireren door de New York Fashion Week Guide voor de kleuren van de accessoires en in het rek wordt de cross-sell aangemoedigd door binnen de categorie enkele accessoires van andere categorieën te presenteren.

category management en thema’s

Een zeer doordacht en aantrekkelijk schap vormt de basis van de meerwaar-de voor de retailer. Metin-gen hebben aangetoond dat de shopper het juiste BE HELLO accessoire tot 50% sneller terugvindt. Het stimuleert de impulsieve aankoop en bevordert

cross-selling. Salestraining en ondersteuning op de winkelvloer hebben bevestigd dat met deze elementen de attachment rate, aantal accessoires per verkocht toestel, spectaculair kan stijgen. Producten die anders haast nooit aan bod komen worden meer en met een betere marge verkocht.

Mconomy suggereert aan de retailer één of meer pro-ductgroepen, aangepast aan de doelgroep en aan hun cliënteel. Zo kan voorrang gegeven worden voor basic & zakelijk, praktisch & nuchter, modern & stille luxe, actief & functioneel.Daarnaast lanceert Mconomy ook acties met tijdsgebon-den thema’s zoals ‘Wat neem je mee op reis’, ‘Back to school’, ‘Sport’, ‘muziek’ …

Flexibele omruilingMconomy heeft er geen baat bij om gigantische aantallen naar de retail te pushen die in de rekken blijven hangen. Hun afzetgebied is regionaal of internationaal groot genoeg om een flexibele omruiling toe te passen om de rotatie bij de retailer te optimaliseren.

Reinier Corporaal, Managing Di-rector Belux: “De Benelux markt is volwassen, iedereen - 95% van de smartphone gebruikers - heeft wel een tasje. De retailer gaat daarom op zoek naar differen-tiatie”

WWW.BEHELLO.COM

HELLO TO YOU!Verkrijgbaar vanaf voorjaar 2015

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 13

ProfIel

Page 14: ConneXie Belgie 02

definitie, uitstraling, doelgroep: adidas Originals staat voor: “The pioneering sportswear brand for the street”. Adidas streeft ernaar om het meest beïnvloedend en verbon-den streetwear merk binnen de straatcultuur te zijn.Adidas is fun, authentiek, energierijk en gecre-eerd op een menselijke manier.

doelgroep: Mannen en vrouwen van 16-24, urban en su-burban. Authentieke en creatieve individuelen die houden van trends, fun en herkenning. Met interesse voor en hoge betrokkenheid in pop, film, muziek, sport en mode.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:Het merk adidas Originals is reeds een zeer sterk merk. Naamsbekendheid hoeft niet direct vergroot te worden. De verpakking is een ster-ke marketing tool om op te vallen in de winkel. Extra ondersteuning: raampresentatie, slat wall banners en posters, adverteren in consumen-ten gids en het beschikbaar stellen van vloer display en counter top units.Ondersteuning op social media en evene-menten vanuit adidas hoofdkantoor en lokale kantoren.

meerwaarde voor het kanaal:1. Wereldwijd nummer 1 sportmerk met

grote merkentrouw.

2. Kwalitatief goed product voor een aantrekkelijke prijs in een eye-catching verpakking. Perfect impuls aankoop activator

3. Diverse collecties. Haakt altijd in op nieu-we device trends/lanceringen en match met huidige modebeeld.

aantal individuele outlets in Bel-gië eind 2014:146

gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BtW.500.000 euro

naam: adidaseigenaar van het merk: Licentie in 2013 van Telecom Lifestyle Fashion BV met adidas AG in Herzogenaurach, Duitslandin gebruik sinds: 18 september 1949 door Adi Dasslerin volgende europese landen: Wereldwijd

Tekst: Freddy Michielsen

Aan merken geen gebrek

interbrand is wereldwijd gespecialiseerd in de opvolging van merken. Jaarlijks bren-gen zij een overzicht uit van alle gebruikte merken, wereldwijd of per regio. volgens hen was apple in 2014 het wereldmerk nummer één, met een geschatte waarde van 118 miljard usd, 25% meer dan in 2013. zij worden gevolgd door google, coca-cola, iBm en microsoft op de vijfde plaats met een geschatte waarde van 61 miljard usd. samsung stond op nummer 7 (45 miljard usd), sony op 52, Huawei als nieuwkomer op 94 en nokia op 98 (4 miljard usd, 44% minder dan in 2013).

Door GfK werd de omzet van ‘Mobile Enhancements’ voor 2014 geschat op 95 miljoen euro (zie ConneXie 01/2015 voor meer details). Hiervoor werden de omzetten van meer dan 650 merken bij elkaar opgeteld. De top 10 neemt met ongeveer 53,3 miljoen euro 56% van de totale omzet voor haar rekening. Opvallend daarbij is dat in deze top 10 drie merken van Italiaanse oorsprong voorkomen, samen goed voor 17% van de totale omzet. Italië is nummer één in Europa voor de ‘attach rate’, aantal accessoires per verkochte GSM. Het is ook een land van design en mode.Originele accessoires van de GSM merken waren in 2014 goed voor een aandeel van 17,5%. Dat is ongeveer 50% meer dan in 2013, maar nog niet spectaculair. Naast de gevestigde waarden Apple en Samsung zijn het vooral

de nieuwkomers in de smartphonemarkt die ook merk gebonden accessoires aanbieden. Bekende en exclusieve kleding- of sportmerken, gepre-zen consumentenmerken of automerken komen haast niet voor in de top 100 van dit klassement.De interesse en aantrekkingskracht maar ook het verloop zijn duidelijk zeer groot voor een markt waar 80% van de omzet gerealiseerd wordt door 46 merken of nog geen 7% van alle geregistreerde merken in België. Voor nieuw-komers blijft het een lange weg naar de top 10.Dat kan alleen dankzij extra investeringen in naamsbe-kendheid, aantrekkelijkheid voor de consument en een perfect georganiseerde distributie naar de kanalen. Het kanaal beslist over het assortiment maar de klant heeft het laatste woord.

14 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

accessoIres

Page 15: ConneXie Belgie 02

definitie, uitstraling, doelgroep:Azuri levert met een ruim aanbod van ac-cessoires voor mobiele telefoons en tablets zowel dedicated als universele producten aan correcte prijzen. Deze accessoires beantwoorden vooral aan een functionele behoefte. Het merk richt zich tot een zeer ruime doelgroep, zeker niet tot niche mark-ten. Azuri streeft in de ontwikkelingen van zijn portfolio naar een universeel en unisex karakter met kwaliteit van de gebruikte ma-terialen en design als absolute prioriteit.   doelgroep: 9 tot 99

acties om het merk bekend te

maken, te ondersteunen:Dedicated Azuri business unit binnen A&C systemsB2B: digital mailings/Azuri samples box/social media/fairs/sales/presales/roadmap meetingsB2C: Azuri packaging upgrade (packaging will “tell & sell” the story)Azuri website http://azurimobile.com & telco catalogues/flyers/instore communication/social media

meerwaarde voor het kanaal:• Snelle beschikbaarheid accessoires

voor nieuwe toptoestellen• lokale inspraak in product develop-

ment

• Kwaliteit van de producten met tevre-denheid eindgebruiker als resultaat

• innovatief karakter (eg seizoen collec-ties)

• Uitstraling & verpakking zorgt voor meerverkoop

aantal individuele outlets in België eind 2014:1500

gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex btW.15% van de GfK omzet.

naam: Azurieigenaar van het merk: A&C systemsin gebruik sinds: 2012in volgende europese landen: Benelux

definitie, uitstraling, doelgroep: Nieuw merk dat vorm kreeg na bijna twee jaar intensief onderzoek bij de zowel de online shopper alsook de con-sument op de winkelvloer in de retail. Het richt zich tot alle leeftijden en zowel de zakelijke gebruiker als de mode- en luxe bewuste consument vinden er hun gading. Unieke en aantrekkelijke verpakking, universeel of toestel gebonden, zorgt er voor dat de consument snel het aangepaste accessoire vindt.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:Mconomy is aanwezig op grote beurzen zoals CES, IFA en de grote beurzen in China.

meerwaarde voor het kanaal:Testen hebben uitgewezen dat:• Be Hello het snelst vindbaar is in het schap• Verpakking impuls aankopen stimuleert• Verpakking Cross Sell stimuleert met hogere attach

rates tot gevolg

naam: Be Helloeigenaar van het merk: Mconomyin gebruik sinds: mei 2015in volgende europese landen: Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Scandinavië

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 15

accessoIres

Page 16: ConneXie Belgie 02

definitie, uitstraling, doelgroep:Happy Plugs is een internationaal mode en lifestyle merk met extra aandacht voor mode, design en aantrekkelijke verpakking die internationale awards kreeg. Een gigan-tisch aantal kleuren garandeert dat deze headsets passen bij iedere gelegenheid en iedere stijl. Hun baseline What Color Are You Today?® vat dit kernachtig samen. Richt zich tot een jong publiek met aandacht voor mode en design.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:Zeer regelmatige aanwezigheid in internationale mode- en welness bladen.Advertenties in Belgische kanaalbladen.

meerwaarde voor het kanaal:Opvallend modieus en kleurrijk gammaZeer goede prijs/kwaliteit verhouding voor een design product. Snel stijgende groei met steile groeicurve sinds de start in 2012Zeer mooie verpakking die aanzet tot impulsaankopen.

gebudgetteerde omzet voor 2015+200% vergeleken met 2014 waarin een groei van 210% werd genoteerd.

naam: Happy Plugsdistributie: Hamaeigenaar van het merk: Happy Plugs Zwedenin gebruik sinds: September 2011in volgende europese landen: Benelux en 56 landen wereldwijd

definitie, uitstraling, doelgroep: Vanaf de start in 2007 heeft ideus continu haar gamma uitgebreid. Dankzij onder andere een drievoudige kwa-liteitscontrole heeft het merk zich bij de meest betrouw-bare op de markt van accessoires geplaatst.Zowel door het design als door de functionaliteit van het volledig gamma ideus spreken deze accessoires iedere mobiele gebruiker aan.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen:Promoties op de winkelvloer door eigen accountmanagers.Uitgebreide website met duidelijke informatie over het gebruik en foto van elk accessoire

meerwaarde voor het kanaal:1. Zeer uitgebreid aanbod in alle categorieën van acces-soires 2. Hoge kwaliteit van producten en verpakking3. realistische prijszetting

aantal individuele outlets in België eind 2014:400

gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruikerprijs, ex BtW.250.000 euro

naam: Ideusdistributie: alpha-ineigenaar van het merk:Fonexion Spanjein gebruik sinds: 2007in volgende europese landen: Europa

16 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

accessoIres

Page 17: ConneXie Belgie 02

definitie, uitstraling, doelgroep: max. Gehard glazen screenprotector van 4 lagen en slechts 0,4 mm dik. Beschikbaar voor de meeste merken smartphones en tablets. Volgt de lijn van het toestel, geboden delen inbegrepen. De merknaam heeft een con-notatie met ‘gepantserd” en bescherming en voldoet aan een reële behoefte wat impulsieve aankoop aanmoedigt. Opvallende attractieve verpakking.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Eigen overzichtelijke website met uitgebreide FAQ, marketingmateriaal en dealerinfo. Internationale beurzen en ondersteunende marketing in magazines. Tafel- en vloerdisplays voor de winkels.www.panzerglass.eu

meerwaarde voor het kanaal:Beschikbaarheid voor een breed gamma toestellen met zeer korte time to market voor nieuwe lanceringenOndersteuning op de winkelvloer met eigen displays en opvallende acties zoals demonstraties en hamertesten.Garantie op vervanging voor de volledige levensduur van het toestel

aantal individuele outlets in België eind 2014:450

gebudgetteerde omzet voor 2015 in eind-gebruikerprijs, ex BtW.1,5 miljoen euro

definitie, uitstraling, doelgroep:STRAX staat voor kwaliteit en design. Zij ontwerpen accessoires die mobiele toestellen zowel beschermen als van uitzicht veranderen waardoor de gebruiker zich kan onderscheiden. Zij leveren producten in alle gangbare ca-tegorieën en voor alle merken. Het gamma omvat zowel mode - als technische accessoires, waaronder laders, batterij packs, kabels.

acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Websites in de voornaamste Europese talen. Met over-zichtelijke aanduiding per toestel. Luxe brochuresOndersteuning via social media

meerwaarde voor het kanaal:• Time to market• Prijs/kwaliteit en aantrekkelijke marges• Zeer volledig assortiment in alle categorieën

aantal individuele outlets in België eind 2014: 80

gebudgetteerde omzet voor 2015 in eind-gebruiker prijs, ex BtW.250.000 euro

naam: PanzerglassInvoer: Dividino Groepin gebruik sinds: 2012in volgende europese landen: wereldwijd

naam: XQISITeigenaar van het merk: STRAX Duitslandin gebruik sinds: 2009in volgende europese landen: Alle Europese landen en sinds eind 2014 ook gestart in de VS.

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 17

accessoIres

Page 18: ConneXie Belgie 02

LG G Flex 2Smartphone met een 5,5-inch display en een opvallend gebogen design. De ‘zelfhelende’ achterzijde van het origineel is ook terug en verbeterd. Verder is het de eerste smartphone met een Qualcomm Snapdragon 810-pro-cessor met een 64-bit octa-core CPU, een processor die is geoptimaliseerd voor Android 5.0.

Samsung Galaxy S6Samsungs nieuwe topmodel voor 2015. Het toestel beschikt over een 5,1-inch Quad HD-display van het krasbestendige Gorilla Glass 4 en draait op Android 5.0 Lollipop. De plastic behuizing is voor het eerst ingeruild voor een volledig metalen behuizing. Standaard zijn verder een 64-bit octa-core processor en een geïntegreerde vingerafdruksensor.

HTC One M9De One M9 heeft de moeilijke taak de One M8, een van HTC’s populairste toestellen ooit, op te volgen. De One M9 komt met een 5-inch Full HD-display, de nieuwe HTC Sense 7-interface, Android 5.0 Lollipop, een 20-megapixel ca-mera (de UltraPixel-cameratechnologie wordt nog alleen gebruikt voor de frontcame-ra) en een 64-bit processor.

LG MagnaHet grootste model in LG’s nieuwe mid-ran-ge smartphone-serie, die verder bestaat uit de Spirit, Leon en Joy. Het toestel draait op Android 5.0 Lollipop en komt in een 3G (met plastic achterzijde) en een 4G (met metalen achterzijde) variant. Bijzonder is het licht gebo-gen design.

Samsung Galaxy S6 EdgeDe Galaxy S6 Edge heeft, net als de eerder uitgebrachte Note Edge, een scherm dat doorloopt over de zijden van het toestel. Via dit scherm is er snel toegang tot veelgebruikte applicaties, ook als de cover is gesloten. Tevens is het mogelijk om notificaties direct op het Edge Screen te ontvangen, tijdens het bekijken van een video.

Acer Liquid M220De Acer Liquid M220 is een budgetvriendelijke smartphone met een 4-inch display en het Windows Phone 8.1-besturingssysteem. Het toestel wordt geleverd met de mobiele Office-toe-passingen en krijgt op termijn een upgrade naar Windows 10.

Tekst: PortableGear.nl – Tom Lenting

mobile World Congress 2015 - De Highlights

van 2 tot en met 5 maart vond weer het mobile World congress (mWc) in Barcelona plaats. Het mWc is ‘s werelds grootste telecombeurs, waar de belangrijkste lanceringen voor het komend jaar worden gedaan wat betreft mobile devices. conneXie bekijkt de trends en geeft een overzicht van de belangrijkste introducties.

AndroidGoogle’s Android-besturingssysteem is het leidende be-sturingssysteem op vrijwel alle smartphones op het MWC, zowel voor de consumenten- als de zakelijke markt. Het Windows Phone-besturingssysteem wordt voornamelijk nog door Microsoft zelf gebruikt op haar Lumia-smart- phones, voorheen bekend als Nokia Lumia. Opmerkelijk is dat Microsoft zich daarbij grotendeels richt op de lagere segmenten van de markt. Naast Microsoft introduceerde Acer als eerste een Windows Phone. Google’s Android is inmiddels aanbeland bij versie Android 5.0 met codenaam Lollipop. Deze editie bevat een nieuw Material Design,

dat is ontwikkeld voor verschillende type apparaten, van smartphone tot tablet en van laptop tot televisie. Nieuw in versie 5.0 is daarnaast de Heads-up notificatiefunctie. Deze functie toont een pop-up notificatie aan de bovenzij-de van het scherm waarop direct gereageerd kan worden, zonder de app die op dat moment in gebruik is, te hoeven verlaten. Google kondigde ook Android for Work aan, een nieuwe enterprise-editie van Google. Alle belangrijkste nieuwe gepresenteerde vlaggenschipmodellen op het MWC 2015 (zoals de Samsung Galaxy S6, de LG G Flex 2 en de HTC One M9) komen met Android 5.0 Lollipop.

18 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

mobIle

Page 19: ConneXie Belgie 02

Microsoft Lumia 640 (XL)De Microsoft Lumia 640 komt in een 5-inch uitvoering en in een XL-uitvoering met een 5,7-inch display. Het scherm is van Gorilla Glass 3 en het toestel draait op Windows Phone 8.1. Een Windows 10-update volgt. Standaard is daarnaast een jaar lang een gratis Office 365 abonnement met een licentie voor de telefoon, maar ook met twee extra licenties, één voor een PC of Mac en één voor een tablet.

Huawei WatchDe Huawei Watch is de eerste smartwatch van Huawei. Dit slimme en waterbestendige horlo-ge is vervaardigd van roestvrij staal en beschikt over een krasbestendig 1,4-inch AMO-LED-display met een resolutie van 400 x 400 pixels. De Watch draait op Android Wear en is compatibel met smartphones met Android 4.3 of hoger.

LG Watch UrbaneDe LG Watch Urbane is een waterbestendige luxe smartwatch van LG. Dit model draait op Android Wear en is, net als de originele G Watch R, gevormd rondom hetzelfde 1,3-inch full circle P-OLED scherm. De roestvrijsta-len behuizing is verkrijgbaar in een gepolijst zilver en een gouden afwerking en wordt aangevuld met een fraai gestikt natuurlijke lederen band voor een klassieke look.

Sony Xperia Z4 TabletDe Sony Xperia Z4 Tablet is een waterbesten-dige tablet met een 10,1-inch display met 2K resolutie. Deze tablet draait op Android 5.0 Lol-lipop en is daarnaast voorzien van een 64-bit octa-core Qualcomm Snapdragon 810-proces-sor en een 6.000 mAh batterij.

HTC ViveDe HTC Vive is een VR-headset die HTC samen met softwareontwikkelaar Valve (bekend van de Steam-softwaredistributiedienst) heeft ontwikkeld. De headset biedt 360-graden kamerbrede tracking-technologie, waarmee interactie kan worden aangegaan. Tegelijkertijd met de HTC Vive komen nieuwe draadloze VR-controllers beschikbaar.

BlackBerry LeapDe BlackBerry Leap is een smartphone met een 5-inch HD-scherm en uitgebreide bevei-lings- en encryptiemogelijkheden. Ingebouwde malware-protectie is standaard. Het toestel draait op BlackBerry’s nieuwste besturingssys-teem (BlackBerry 10.3.1 OS) en ondersteunt Android-apps middels de Amazon Appstore. De Leap ondersteunt 4G/LTE en BlackBerry belooft een batterijd-uur tot 25 uur.

Grote schermenSmartphones met bijzonder grote schermen - beter bekend als phablets - zijn inmiddels volkomen ingebur-gerd en geaccepteerd. De grens lijkt echter wel bij 6-inch te liggen. LG bracht het formaat van de G Flex 2 zelfs terug tot 5,5-inch, waar de originele G Flex een 6-inch display had. Andere grote vlaggenschipmodellen zijn de Samsung Galaxy S6 (5,1-inch), de Samsung Galaxy S Edge (5,1-inch) en de HTC One M9 (5-inch).

SmartwatchesIn april verschijnt de Apple Watch en alle fabrikanten hopen dat dat toestel de populariteit van smartwatches weer een beetje kan aanzwengelen, want vooralsnog zijn consumenten beperkt geïnteresseerd. Om de boot echter niet te missen, introduceren veel fabrikanten nu vast een nieuwe smartwatch. Opvallend is dat daarbij vaak om luxe modellen gaat, zoals de LG Watch Urbane en de Huawei Watch. Daarnaast presenteerden veel fabrikanten een eigen fitness-tracker.

Virtual RealityNadat virtual reality in de jaren negentig volledig flopte, zijn telecomfabrikanten er nu weer van overtuigd dat het toch een nieuwe hype kan worden. VR-toepassingen zouden op alle gebieden kunnen worden toegepast, van zakelijke omgevingen, tot emulators en games. Samsung introduceerde eerder reeds de Gear VR, een headset waarin de Galaxy Note 4 als display moet worden ge-schoven. Facebook kocht vorig jaar voor 2 miljard dollar VR-fabrikant Oculus Rift om de trend niet te missen. Microsoft toonde de HoloLens, een headset waarmee hologrammen kunnen worden weergegeven. De Holo-Lens kan onder meer gebruikt worden voor instructies in het zakelijke segment. De grootste aankondiging op VR-gebied op het Mobile World Congress van dit jaar betrof de HTC Vive. Voor deze VR-headset werkte HTC samen met softwareontwikkelaar Valve, vooral bekend van haar Steam-service. Deze headset biedt 360 graden kamerbrede tracking-technologie en maakt interactie met de omgeving mogelijk.

Connexie • NUMMER 2 • APRIL 2015 19

mobIle

Page 20: ConneXie Belgie 02

WebRTC Conference Parijs

WebRTC voor telco’s: zegen of doodsteek?

speciaal voor magenta struint cloud-entrepeneur rob Kurver de internationale it- en telecomcongressen af op zoek naar nieuwe trends. in deze editie: de Webrtc confe-rence in parijs: “operators willen communications service provider worden door een Webrtc-platform platform aan te bieden aan ontwikkelaars.”

Iedereen die in Europa iets betekent (of wil gaan beteke-nen) in de wereld van de nieuwe telecom was eind2014 in Parijs voor de grootste WebRTC conferentie enexpo van Europa. Zo’n 300 deelnemers (waaronder ookeen handvol uit België) bespraken hoe 2015 het jaar vanWebRTC wordt voor vendoren, operators en ontwikke-laars, welke uitdagingen en kansen er liggen, en welkesamenwerkingen noodzakelijk zijn om commercieelsuccesvol te worden.

Webrtc standaard 1.0WebRTC is een combinatie van technologie en afsprakenover Real Time Communicatie via en op het web, in 2011gestart door Google. Inmiddels is er bijna een versie 1.0van de standaard, zijn er meerdere stacks beschikbaarvoor ontwikkelaars en bieden de eerste kleine en groteoperators WebRTC-diensten aan. Het is allemaal nogpril en in ontwikkeling, en de discussies over de bestecodecs pruttelen nog wel even door, maar juist hetgelijk optrekken van standaardisatie en implementatiemaakt het een bijzonder ecosysteem van grote en kleinepartijen die op allerlei manieren samenwerken en positieinnemen.2014 werd door meerdere sprekers genoemdals het jaar waarin WebRTC doorbrak. Niet alleen omdatMicrosoft eindelijk ondersteuning aankondigde in zijnnieuwe browser(s) maar ook door de veelheid aan oudeen nieuwe communicatie-apps die gelanceerd zijn voorweb en vooral mobiel.Zo zijn daar Project Squared van Cisco (de opvolgervan WebEx), Skype for Web en Skype for Business (deopvolgers van Skype en Lync van Microsoft), Circuit vanUnify (vroeger Siemens). Maar ook Snapchat, een vande top-10 apps op smartphones, gebruikt WebRTCen is daarmee waarschijnlijk wereldwijd met ruim 100miljoen gebruikers de grootste WebRTC -toepassing nu.En afgelopen jaar werden met veel VC-geld een aantalstartups (vaak met high-profile oprichters) op de kaartgezet die de volgende generatie telecomtools ontwikke-len, zoals Switch.co (opgericht door Craig Walker,eerder verantwoordelijk voor Yahoo Voice en GoogleVoice), Talko (van ex-Microsoft CTO Ray Ozzie), Wire (vanex-Skype oprichter Janus Friis) en niet te vergeten Slack(dat negen maanden na release al gewaardeerd is op 1miljard dollar!).

Rol van de telco’sHoogtepunt tijdens de vele presentaties en discussiesin Parijs waren voor mij toch wel de presentaties van deEuropese telco’s die WebRTC zien als manier om niet totlouter slimme bitpijp gereduceerd te worden. Operatorsals Deutsche Telekom, Telecom Italia, Bouygues Telecom,Orange en Telefonica worden bedreigd door de vele over-the- top (OTT) oplossingen, die juist door WebRTC alleenmaar makkelijker worden. Deze telco’s zien daarom hetaanbieden van extra diensten als noodzaak om klanten tebehouden. Hoe? Door zich als Communications ServiceProvider op de kaart te zetten, zoals AT&T begin dit jaarook deed in Amerika door een WebRTC-platform aan tebieden aan ontwikkelaars. Minder duidelijk werd helaashoe ze het voor elkaar denken te krijgen om binnen hunvastgeroeste organisaties het innoveren in het DNA vande gehele organisatie in te bakken, zodat de nieuwe dien-sten ook daadwerkelijk commercieel succesvol worden.Voxbone met hoofdzetel in België en actief in een wholes-ale model voor o.a. operators levert al sinds half 2014WebRTC toegang op hun wereldwijde VoIP backbone.

telco’s kunnen niet innoveren - of wel soms?Telefonica is met zijn 200 man grote productinnovatieteam een uitzondering, de meeste operators hebbenslechts een handjevol mensen op innovatie en missende interne structuren en kennis om serieus over nieuweproducten na te denken, laat staan ze te implementeren.Vooral aan de kant van de mobile apps zijn de uitdagingen gigantisch om goed met batterijverbruik, securityen backgrounding om te gaan. Uiteraard kunnen ze ditdeels ondervangen door samen te werken met startupsen kleine technologiebedrijven, dan wel door dit soortpartijen over te nemen, maar ook dan blijft het productizen een uitdaging waar immers de gehele organisatiebij betrokken moet worden. “Telecom guys don’t like tocode”, zei een van de telco-mannen, en dat geeft het gattussen oude en nieuwe telecom perfect weer.In de afsluitende paneldiscussie was er grote consensusover de vele uitdagingen en kansen die WebRTC biedt,juist nu de telecomsector zich op zo’n kantelpunt bevindt.

20 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

kurver on tour

Page 21: ConneXie Belgie 02

Indesign.indd 1 16/02/2015 11:08:32

Page 22: ConneXie Belgie 02

Tekst: Freddy Michielsen

Zijn telecom- en ICT distributeurs gedoemd om te verdwijnen?

convergentie is troef. gedreven door een continue druk op efficiëntie en producti-viteitsverhoging en een almaar voorthollende technologie worden twee belangrijke deeloplossingen voor bedrijven en consumenten geïntegreerd. de onderliggende busi-ness modellen kunnen niet anders dan volgen.

Pc’s zijn nooit anders verkocht dan in een indirect model, tenzij door Dell. Distributeurs hielden er de reputatie van ‘dozenschuiver’ aan over, iets waar ze vandaag absoluut niet mee willen vergeleken worden. Nochtans blijft hun meerwaarde meestal beperkt tot een goed werkende logistiek, voorraad en marketing voor hun leveranciers. Het indirect model wordt vrij strak gerespecteerd, hoewel daar barsten in komen door e-commerce en verkoop van licenties rechtstreeks door de vendor. Met de opkomst van cloud oplossingen wordt deze trend nog versterkt.Telecom is lang het monopolie geweest van de overheid. Fabrikanten verdrongen zich bij de overheidsoperatoren om contracten van lange duur af te sluiten voor zowel onderdelen als centrales. De overheidsbedrijven waren zowel distributeur als reseller. Bij de eeuwwisseling werd de telecommunicatiemarkt vrijgemaakt en stapten alle betrokken partijen systematisch over op een indirect model. Vooral de vendoren van pbx systemen hadden het daar lastig mee omdat ze de klantenbinding verlengden met een onderhoudscontract. De incumbent Proximus (Belgacom) maakte handig gebruik van zijn historisch monopolie om een sterke positie in de bedrijvenmarkt te consolideren. Maar concurrentie is vandaag een feit. Hierdoor en door de evolutie van de technologie zijn een aantal nieuwe

partijen en modellen op de markt verschenen. Operatoren blijven direct en indirect de markt benaderen. Zij maken allianties met integratoren en vendoren of leveren zelf totaaloplossingen. Internet Service providers, MVNO’s, cloud service providers of VoIP providers en e-commerce hebben allemaal maar één doel: de klant. Maar een dealer of een retailer doet hetzelfde. In dit web van modellen en oplossingen is er bovendien nog druk op de prijzen en de marges en is de verleiding groot om één of meer schakels kort te sluiten. Distributeurs die als zich centrale spin in dit web willen handhaven zullen zich moeten aanpassen.

televersalTeleversal werd onlangs overgenomen door het Neder-landse BusinessCom. Met bijna duizend resellers zijn zij nu in de Benelux waarschijnlijk de grootste distributeur na de incumbents KPN en Proximus (Belgacom). In België zijn ze actief sinds 1999, waarmee ze ook de eerste tele-comdistributeur waren.Remco Bakkeren is en blijft Country Manager voor de Belux regio. “Wij blijven de schakel tussen de vendor en de dealer/reseller. De traditionele toegevoegde waarde evolueert naar een ander niveau door de convergentie van IT en telecom en door het ontstaan van nieuwe diensten die voor de reseller complexer worden. Maar de marges

Tekst: Freddy Michielsen

22 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

DIstrIbutIe

Page 23: ConneXie Belgie 02

remco Bakkeren, Country Manager Belux voor BusinessCom-Telever-sal: “Cloud is geen nieuwe technologie maar een vermarkting van wat we al kennen. De vraag over deze vermarkting is wanneer en hoe”.

staan onder druk wat ook de traditionele toegevoeg-de waarde beïnvloedt. Door ons aanbod te verbreden kunnen wij deze waarde verder uitbreiden en updaten naar een uniek dienstenpakket. Omdat wij over een eigen software ontwikkeling beschikken die nu met Business-Com nog is uitgebreid, kunnen wij een sterk one-stop shopping model aanbieden aan ons kanaal. Wij willen een dialoog met onze resellers. Zij zijn onze specialisten in de benadering van de klant. Het concept ‘Rondje van de zaak’ dat we twee jaar geleden hebben opgestart ondersteunt deze dialoog met letterlijk en figuurlijk een 360° benadering waarin wij aan de reseller tonen dat de klant centraal staat.”

de telecom vendorDe telecom vendoren zijn amper tien jaar geleden overge-stapt op een indirect model waardoor het distributiemodel mogelijk werd. Toch is de verleiding om direct te gaan nog niet volledig weg, ook omdat de meeste PBX-sys-temen nog merkgebonden en gesloten zijn. Dat geldt in hoge mate voor de technische support, hoewel die in samenspraak met de vendor steeds meer bij de distribu-teur terecht komt. Partner programma’s, certificering en ontwikkeling van de kennis van de reseller en incentives gaan in dezelfde richting. De vendoren realiseren zich dat in België KMO’s het grootste aandeel van de markt vertegenwoordigen en willen zeker voor de onderkant van de markt via de distributeur deze doelgroep bereiken.BusinessCom in Nederland was origineel een ‘single ven-dor’ distributeur. Met de overname van Televersal is dat veranderd in multi-vendor wat alleen maar mogelijk werd omdat ze nu meer specialisten aan boord hebben. Ven-doren gaan dan op hun beurt op zoek naar Europese of globale distributeurs, iets wat in een markt met specifieke noden per regio niet evident is.

e-commerce en cloude-commerce is voor Televersal meer dan een webshop. “Voor ons is als sinds 2007 e-commerce een strategie die extra diensten voor het kanaal mogelijk maakt, het is de basis van de nieuwe release van ons model van diensten met toegevoegde waarde, vervolgt Remco Bakkeren. “Wij faciliteren een flexibele en efficiënte doorstroming van goederen en diensten met als resultaat een competitieve voorsprong voor onze resellers. Onze menukaart van diensten is vandaag al uniek, maar de roadmap gaat nog interessante introducties brengen.

cloud“Cloud wordt voor ons een belangrijk element in ons portfolio. Vanuit onze eigen markt volgen wij de ontwikke-lingen in Nederland en de UK. Zij hebben een belangrijke voorsprong voor de implementatie van nieuwe technolo-gie. Wij leren zowel van de successen als van de fouten om vervolgens een eerste klas oplossing voor onze

partners aan te bieden. Ons eigen platform is nog onder constructie en hoe het er finaal zal uitzien is nog niet he-lemaal bepaald. Maar kwaliteit staat voorop. De diensten die wij aanbieden moeten naadloos aansluiten aan het portfolio van onze partners. Wij zullen hem ondersteunen om zijn business model aan te passen. Dat kan alleen met maatwerk, met één oplossing die alles moet kunnen zullen wij er niet komen. Cloud is ook geen nieuwe technologie. Het is een andere vermarkting van wat we al lang kennen. De vraag over deze vermarkting is wanneer en hoe. Om op je vraag over het voortbestaan van de distributeur te antwoorden: de distributeur verandert maar blijft. Met het dienstenmodel van Televersal voegen we waarde toe, waardoor de reseller leunt op een krach-tig fundament en zijn focus kan leggen op zijn business ontwikkeling. Cloud is een bouwsteen in het portfolio onder deze diensten laag. Het marktmodel van Cloud is in ontwikkeling. Ik vergelijk het vandaag een beetje met seks op het schoolplein; iedereen spreekt er over, maar bijna niemand doet het”, besluit Remco Bakkeren.

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 23

DIstrIbutIe

Page 24: ConneXie Belgie 02

Efficiënter werken en leven met een slim horloge?

smartwatch voor zakelijk gebruik

Het horloge bestaat al heel lang, maar de nieuwste modellen kunnen veel meer dan de tijd weergeven. Wat zijn de zakelijke mogelijkheden van smartwatches? We zetten zes toepassingen op een rijtje.

24 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

smartwatch

Page 25: ConneXie Belgie 02

Efficiënter werken en leven met een slim horloge?

smartwatch voor zakelijk gebruik

CommunicatieHet beeldscherm van een smartwatch is natuurlijk te klein om een flinke e-mail te typen. Voor korte berichten, kan een slim horloge wel van pas komen. Zeker met dicteerapplicaties, die gesproken mededelingen omzetten in een tekstbericht. Even snel een berichtje lezen tijdens een vergadering? Het is een stuk minder storend dan een smartphone pakken.

Agenda en takenEen afspraak over vijftien minuten? Dan trilt het horlo-ge en geeft direct de naam en locatie van de volgen-de vergadering weer. Een papieren agenda is bij veel werknemers al passé, maar nu hoeft ook de smartphone niet meer op tafel te komen. Ook takenlijstjes kunnen via de smartwatch weergegeven worden, zelfs als de drager zich op een specifieke plek begeeft. Vergeet niet het contract van een nieuwe werknemer te onderteken, als u bij het secretariaat staat.

Betalingsverkeer Mobiel betalen is met een opmars bezig en fabrikanten van smartwatches ontwikkelen de mogelijkheid om ook via een smartwatch aankopen te kunnen doen. Haal het horloge langs het afrekenpunt en de ingebouwde chip zorgt voor de betaling. Ook productinformatie kan met een smartwatch worden opgehaald. Een gebruiker kan zo eerst de specificaties van een product opvragen, voordat hij tot aanschaf overgaat.

Bedrijfsbeveiliging Een smartwatch zou wel eens het einde van het wacht-woord zoals we dat nu kennen, kunnen betekenen. Nu er steeds vaker melding wordt gemaakt van gehackte wachtwoorden door cybercriminelen, is er behoefte aan een extra stap beveiliging. Dit kan met zogeheten mul-tifactor authenticatie, waarbij naast het wachtwoord ook een tweede of derde middel gebruikt wordt om de identi-teit van de gebruiker vast te stellen. Denk hierbij aan een pinpas met een pincode. Maar dit kan ook met biometri-sche informatie verkregen via een smartwatch. Alleen die-gene met het juiste wachtwoord én de juiste vingerafdruk, krijgt toegang tot de bedrijfskritische informatie.

Onderzoek uit Big DataDe data vanuit verschillende smartwatches kan worden gekoppeld en onderzocht. Het bekendste voorbeeld hier-van is de monitoring van Parkinson-patiënten door Intel, wiens voormalig CEO aan de ziekte lijdt, en de Michael J. Fox Foundation. Met een smartwatch worden ruim 300 observaties, zoals tremoren en slaapritme, gemaakt over een periode van zes maanden. Met deze resultaten wordt een database aangelegd met informatie over de ziekte. Natuurlijk zijn ook allerlei andere onderzoeken mogelijk met de informatie verkregen uit smartwatches. Menig marketingmanager weet waarschijnlijk wel raad met die info.

GezondheidMet een smartwatch is het mogelijk om een compleet beeld te krijgen van alle fysische activiteiten, zoals het aantal stappen of hoogtemeters. Maar ook het aantal verbrande calorieën en de hartslag worden gemeten. Daarnaast kunnen verschillende applicaties ook tips geven om meer te bewegen, op te staan of juist te gaan zitten. Door de gegevens over een langere periode in te kunnen zien, is een leefpatroon te zien. Een stressvolle periode gehad? Misschien helpt meer bewegen om een ziekteperiode te voorkomen.

Cijfers• De voorspelling is dat in 2018 ruim 91,6 miljoen smartwatches verkocht wor-

den met een gemiddelde prijs van 100 dollar. Volgens Business Insider staat dit gelijk aan een markt van 9,2 miljard dollar in 2018.

• Een smartwatch voor de massamarkt wordt het eerste consumentenproduct na de telefoon dat volledig digitaal zal worden. Een horloge met internetconnec-tiviteit is niet zo een schokkend anders concept dan een bril met extra functies.

• In de toekomst zal 1 op 20 smartwatches gelinkt worden aan een smartphone. • Populaire smart-fitnessbanden, zoals FitBit, zullen een

functionaliteit worden van een smartwatch. • Smartwachtes zullen beeldschermen hebben, en zelfs als ze

klein zijn, en software draaien die direct correspondeert met smartphones.

Bron: Business Insider, Intelligence’s proprietary forecast for the smart watch market

Tekst: Mirjam Adriaanse

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 25

smartwatch

Page 26: ConneXie Belgie 02

embracelet, (to be) made in BelgiumZeventien Vlaamse bedrijven trokken samen met CD&V voorzitter Wouter Beke in 2013 onder leiding van Peter Hinssen naar San Francisco. Ze kwamen terug met het idee om een smart watch met alarmfunctie te ontwikke-len voor senioren. De start-up Uest werd opgericht. Een voorproductie van 100 stuks was onmiddellijk uitverkocht en wordt in juli geleverd. Na de zomer is deze slimme horloge voor iedereen beschikbaar. Deze polshorloge kan overal en altijd gedragen worden, zelfs onder de douche. Een ingebouwde soft SIM met gsm-chip zorgt ervoor dat het alarm in heel Europa kan gemaakt worden. Het alarm wordt geactiveerd door een druk op de alarmknop maar kan ook automatisch ingesteld worden, bijvoorbeeld wan-neer het horloge gedurende een bepaalde tijd niet meer beweegt. Een aantal relaties wordt in een bepaalde volg-orde verwittigd met de plaats waarvan het alarm vertrekt, maar ook spraak in twee richtingen is mogelijk.

De embracelet kan gehuurd worden voor 38,5 euro per maand, service abonnement inbegrepen. Of aangekocht voor 399 euro met een service abonne-ment van 9,5 euro per maand.www.embracelet.be

Eenvoudig veranderen van cloud providerNiet iedere Cloud provider is op eenvoudig verzoek bereid om al je data terug te geven of te laten verhuizen naar een andere provider. Met Mover, https://mover.io/gaat dat een stuk eenvoudiger. Het volstaat de bron te kiezen waar je data geplaatst zijn en een nieuwe bestem-ming en Mover doet de rest. Eventueel kunnende data nog gecomprimeerd worden vooraleer ze worden

overgeplaatst, zodat ze minder ruimte innemen. Op Mover kun je ook een automatische back-up programmeren naar een andere Cloud provider. Voor privé gebruik is de dienst bovendien nog gratis.

philips hue GoPhilips hue, een set met led lampen die via een smart-phone app kunnen geschakeld worden is niet nieuw. Philips heeft er een extra uitbreiding op bedacht met een draadloos design armatuur zodat je in elke kamer een op-vallend lichtaccent kunt creëren. Dit armatuur past in het hue-netwerk en kan bijvoorbeeld ook oplichten wanneer je smartphone een bericht ontvangt. Het armatuur heeft een extra knop waarmee je tussen zeven dynamische kleureffecten kan switchen. Dit armatuur werkt op een herlaadbare batterij die je ongeveer drie uur lichteffect oplevert. Voorlopig alleen verkrijgbaar op de Amerikaanse markt voor 100 USD en misschien blijft het daar wel bij.

26 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

In ‘t kort.

Page 27: ConneXie Belgie 02

Uw oude switch is geld waard!Ruil nu uw oude switch in, probeer de nieuwe ProSAFE® M6100 én ontvang korting op uw aankoop.

• 1.4 Tbps total routing / switching capacity and up to 1,071 Mpps intra-blade throughput

• 480 Gbps distributed fabric inter-module with each slot providing 2 x 40G access to the passive backplane (80G

half-duplex; 160G full-duplex)

• Slechts 4U (17,78cm) hoogte en 44,16cm diepte

• Supports 144 RJ45 10/100/1000 ports, of 120 SFP 100/1000 ports, of 72 RJ45 10GBASE-T ports, of 48

SFP+ 1000/10GBASE-X ports, of een combinatie

• Industry standard command line interface (CLI), functional NETGEAR web interface (GUI), SNMP, sFlow and RSPAN

• Single-pane-of-glass NMS300 management platform met gecentraliseerde fi rmware updates en mass-

confi guration support

• NETGEAR M6100 series word gedekt onder NETGEAR ProSafe Lifetime Hardware Warranty

Neem voor meer informatie contact op met ons via [email protected] of op nummer +31 182 587 000

Uw oude switch is geld waard!Ruil nu uw oude switch in, probeer de nieuwe ProSAFE® M6100 én ontvang korting op uw aankoop.

1.4 Tbps total routing / switching capacity and up to 1,071 Mpps intra-blade throughput

Ontdek ons nieuwe toptalentProSAFE® M6100 Chassis Series

• 1.4 Tbps total routing / switching capacity and up to 1,071 Mpps intra-blade throughput

• 480 Gbps distributed fabric inter-module with each slot providing 2 x 40G access to the passive backplane (80G half-duplex; 160G full-

duplex)

• Slechts 4U (17,78cm) hoogte en 44,16cm diepte

• Supports 144 RJ45 10/100/1000 ports, of 120 SFP 100/1000 ports, of 72 RJ45 10GBASE-T ports, of 48 SFP+ 1000/10GBASE-X

ports, of een combinatie

• Industry standard command line interface (CLI), functional NETGEAR web interface (GUI), SNMP, sFlow and RSPAN

• Single-pane-of-glass NMS300 management platform met gecentraliseerde fi rmware updates en mass-confi guration support

• NETGEAR M6100 series word gedekt onder NETGEAR ProSafe Lifetime Hardware Warranty

A4adv_CBM Mag_M6100.indd 1 30/01/15 12:48

Page 28: ConneXie Belgie 02

Hallo…, met de Cloud?Volgens verschillende bronnen is de telecom aanbieder vandaag de controle over telefonie aan het verliezen. Telefoneren kan via IP in de Cloud en wordt daarmee het domein van de IT-dienstverlener.Maar klopt dat? Een waarom breekt het bellen via de Cloud dan niet door? Immers een van de grote voordelen van de Cloud is het ontbreken van voor-investeringen door over te stappen op IP-telefonie, waarbij men tevens op zoek kan gaan naar één aanspreekpunt voor alle ICT-diensten. Toch kunnen zij hiervoor momenteel zelden bij hun vertrouwde leverancier terecht. Want er zijn im-mers nog veel IT-bedrijven die geen telefonie aanbieden.

Bellen via de cloud is technisch gezien al lang mogelijk., Hieronder een aantal voorbeelden die aantonen hoe tele-foneren via de Cloud de communicatie kan verbeteren• U bezit een IP-telefoon op kantoor. Het extern num-

mer van dit apparaat is niet plaatsgebonden. Tijdens een zakenreis neemt u deze telefoon mee naar uw hotel en plugt u deze in een ethernet aansluiting. U kan nog steeds gratis intern bellen en volgens het nationaal tarief met uw klanten in België, terwijl u in het buitenland verblijft.

• Het kan nog makkelijker. De meeste Cloud Telecom aanbieders hebben een eigen applicatie die u op uw smartphone installeert. Hierdoor is uw smartphone volledig geïntegreerd en operationeel in uw eigen systeem.

• Met uw smartphone kan u extern bellen via uw persoon-lijk gekozen nationaal of

internationaal nummer. De persoon die u belt

ervaart een gesprek dat afkomstig is van uw bedrijf, terwijl u van thuis

belt of zelfs in de wagen.

• Met uw laptop of PC kan u dankzij de installatie van een softphone bellen met behulp van de ingebouw-de microfoon via WiFi of een vaste internet aanslui-ting.

• Elke IP-telefoon, PC, laptop, smartphone of tablet kan worden doorgeschakeld naar verschillende toestellen of personen, waarbij de flexibiliteit de bestaande telefooncentrale kan overtreffen.

• In de toekomst zullen meer en meer toestellen kun-nen worden geïntegreerd in uw virtuele telefooncen-trale. Net zoals een fax kan u dan ook parlofoons of specifieke audio systemen laten installeren, waarbij u de output op uw PC, tablet of smartphone ontvangt.

de integratie met andere it-systemen kan een groot voordeel zijn voor bedrijven.Deze Unified Communication-diensten van spraak-, video- en tekst zijn naadloos te integreren met de andere Cloud-diensten. Het systeem kent ook vele mogelijkheden om gegevens uit te wisselen met bijvoorbeeld soft-ware van derden. Zo kan men gesprekken automatisch registreren en een medewerker kan met een klik op het scherm een nummer bellen via de Cloud. Maar de telecommarkt is traditioneel gezien een gesloten en traditionele markt. Telecom aanbieders verdienen namelijk hun geld met hun bestaande verbindingen (ko-per, coax of fiber) en dus is er weinig reden tot innovatie. Zodra de IT zich gaat verdiepen in telefonie, kan alles snel veranderen. Het huidige verschil tussen de telecom en de IT-markt is zeer groot. Binnen de telecom is alles relatief ingewikkeld met veel legacy systemen en dit wil men graag zo behouden, om de kwaliteit van de diensten te vrijwaren. In de IT wereld daarentegen geldt juist dat men meer en meer wil standaardiseren. De waarde van het product of dienst kan alleen maar groeien wanneer men de zaken beter op elkaar afstemt.De eerste aanbieders van een volwaardige telefonie als een dienst (TaaS) zijn er. Wanneer zij dezelfde kwaliteit aanbieden van de klassieke telefonie hebben zij een sterk competitief voordeel.

28 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

clouD

Page 29: ConneXie Belgie 02

Een community opgericht door Belgium Cloud met als me-deoprichters Agoria en TMAB Business Events. ConneXie B, dochter van Magenta Publishing (NL) is mediapartner Belgium Cloud is een onafhankelijke non-profit organisatie die in België en internationaal als autoriteit wordt erkend in de prag-matische en praktische toepassing van Cloud diensten.

MissieBelgium Cloud biedt de leden een forum om te netwerken, infor-matie en ervaring uit te wisselen en haar invloed uit te oefenen om de business correct en vlot te laten verlopen. • Het begrip en het belang van het Cloud concept in de

Belgische markt verduidelijken en uitbreiden.• Een onafhankelijk kwaliteitslabel ontwikkelen en toekennen

voor de Belgische Cloud initiatieven.• De impact van Cloud bij Belgische bedrijven en organisa-

ties meten en vergroten.• De kennis van haar leden vergroten door trainingsprogram-

ma’s en informatie over de best practices.• ‘Members-Only’ online toegang tot waardevolle data,

interessante case stories, seminars en conferenties, white papers en relevangt nieuws.

Hoe lid worden?Lidmaatschap is geldig voor 12 maanden. Drie formules zijn beschikbaar, individueel, corporate 5 en corporate onbeperkt, volgens de vorm en de grootte van de onderneming of organisa-tie. Lidgelden beginnen bij 195 euro per jaar.Het initiatief wordt ondersteund door een aantal partners die tegen betaling extra zichtbaarheid krijgen bij de communicatie en op initiatieven zoals conferenties, events en exchanges. Partner plans zijn beschikbaar vanaf 950 euro per jaar.

Voor meer informatie: www.belgiumcloud.be

cloud community cloudmakelaar brengt alle Cloud diensten onder één dak.Het snel aangroeiend aantal diensten en Cloud aanbie-ders zorgt er voor dat zo wat alle ICT en telecom oplos-singen in de Cloud beschikbaar zijn. Maar dat verhoogt ook het risico op verkeerde keuzes of op oplossingen die niet op maat van uw bedrijf zijn ontwikkeld.

Cloudmakelaar was de eerste onafhankelijke Cloud-broker in de Benelux voor begeleiding bij de bouw, het beheer en de migratie naar een Cloud-infrastructuur en de business change die daar mee gepaard gaat.Met Cloud-selector maken zij de toegang tot de Cloud nog eenvoudiger door de meest gebruikte en bekende publieke en private Cloud diensten onder te brengen onder één dak, een Cloud market Place of een one-stop on-line shop die even eenvoudig werkt als de populaire e-commerce shops.

Cloudmakelaar zorgt voor de one stop billing, de mo-nitoring en een gedetailleerde maandelijkse rapportage van al uw afgenomen Cloud diensten binnen het bedrijf, ongeacht bij welke provider u deze hebt afgenomen. Hierdoor krijgt u zelf de mogelijkheden om uw eigen providers te kiezen in functie van uw eigen bedrijfspro-cessen en kan u gemakkelijk bepalen waar u welke data wilt plaatsen. Met Cloud-selector hebt u onmiddellijk diensten van we-reldwijde publieke en later ook private Cloud providers binnen ‘click bereik’.Via de web portaal www.cloud-selector.com kan u Cloud diensten rechtstreeks afnemen van onder andere Amazon (AWS), Azure (Microsoft), Google apps, IBM, Office 365, …

Connexie • NUMMER 2 • apRil 2015 29

clouD

Page 30: ConneXie Belgie 02

Hans Steeman is team-manager bij een interna-tionale mobiele operator en freelance journalist. Als specialist op het gebied van telecomproducten en -technologieën schrijft hij elke maand een technische column in de TBM.

Tekst: Hans Steeman

Wie gelooft in filantropie?

in het begin was het simpel, een mobiele operator bouwde een mobiel netwerk en verkocht abonnementen. omdat toestel-len duur waren en de verkoop hierdoor afgeremd zou kunnen worden, ontstond er een subsidiemodel. Je belooft twee jaar klant te blijven en dan betaalt de operator een deel van je toestel. alle diensten op de telefoon leverden de operator geld op, dus het verdienmodel was helder. sms en bellen werden netjes afgerekend. Het heeft de Benelux tot een van de meest innovatieve markten gemaakt.

Met de introductie van mobiel internet is de markt veran-derd. WhatsApp kwam met een alternatief voor betaalde SMS-diensten en drukte de waarde van SMS naar bijna nihil. WhatsApp kan het gratis aanbieden omdat de doelstelling in het begin was: klanten verzamelen. Geld verdienen is bij een startup van ondergeschikt belang. Investeerders willen groei in het klantenbestand en zijn dan tevreden. Het kapitaliseren van de klanten is fase 2, dat gebeurt vaak pas na een beursgang of overname. Vergelijkbaar is het met MMS. Een betaalde multimedi-ale communicatiedienst die inmiddels ingehaald is door e-mail. Ook e-mail wordt schijnbaar gratis aangeboden door bijvoorbeeld Google. Betaalde aanbieders hebben het in de consumentenmarkt moeilijk. Zakelijke gebruikers blijven sneller weg van de gratis GMail-oplossing, de veiligheidseisen binnen een bedrijf maken het gebruik van dit soort diensten vaak onmogelijk. Ook Cloudservices worden een steeds grotere troef. Veel aanbieders bieden gratis internetopslagruimte aan, een flinke concurrent voor de betrouwbare zakelijke aanbieders.

Maar er is een statement: als iets gratis is, ben jij het pro-duct. Bedrijven die diensten gratis aanbieden, moeten op een andere manier geld ophalen. Datamining is bij Google en Facebook (inmiddels eigenaar van WhatsApp) een

voorbeeld, de irritante banners op webpagina’s zijn het resultaat. Ook het per SMS en pushbericht versturen van aanbiedingen van bijvoorbeeld een restaurant, zijn directe gevolgen van de inhoudelijke analyse van de bestanden in een gratis gebruikersomgeving. Gratis Wi-Fi is een middel om mensen langer in een winkel of restaurant te houden en extra omzet te genereren. Gratis Wi-Fi in de stad, een middel bezoekers met aanbiedingen op maat de winkel in te lokken. Er is dus een keerzijde.

Gelukkig begint het besef dat gratis nooit echt gratis is door te dringen. Een gratis internetservice is leuk, maar als je niet met geld betaalt, dan betaal je met je privacy. Het wordt tijd dat iedereen zich realiseert dat er kantte-keningen zijn bij gratis internetdiensten en dat het soms veiliger en beter is om betaalde diensten af te nemen bij transparante leveranciers. Dat speelt voor internetdien-sten, IT-diensten, telecom en ook adviezen. Pas als helder is hoe iemand zijn geld verdient, kan je de kwaliteit van zijn diensten echt bepalen.

30 CONNEXIE • NUMMER 2 • APRIL 2015

Page 31: ConneXie Belgie 02

Wie gelooft in filantropie?

www.strax.com

strax BeneluxDeventerstraat 9 I 7575 EM Oldenzaal I The Netherlands

+31 (0) 541 573220 I [email protected]

Magneat-Powered Mobility

How does it work?Magnetic strips on your iPlate allow you to effortlessly swap between a wide variety of cases and accessories. Pretty neat? Yeah, that’s Magneat.

WALLET COVER

sTROng hOLd EAsy in-CAR usEmAgnETiC

EAsy in -CAR usEAiR VEnT mOunTmAgnETiC

mAgnETiC

WALLET CAsE EmAn

CAR hOLdER

CAR hOLdER

iPLATE EmAn

iPLATE EmAn

Page 32: ConneXie Belgie 02