Médiation numérique et

Comment développer une culture de l’innovation dans les bibliothèques ?

1. La médiation numérique : expérimenter des dispositifs

2. La parenthèse enchantée des formations continues

3. Les formations en intra : et après?

4. Organiser et encourager l’impertinence

Médiation numérique : une définition

La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de flux, des dispositifs passerelles et des dispositifs ponctuels pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation et la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.

Silvère Mercier

Outils Usages

Besoins d’informations

Des dispositifs intégrés à des projets

Un dispositif de médiation numérique… complètement raté !

Nouveautés (les plus facile d’accès et les plus piratées)

Contenus intermédiaires permettant de construire jugement de goût

Contenus de niches connus des amateurs confirmés

Développer les circulations dans la longue traîne, favoriser l’existence et le developpement de communautés d’intérêt et de parcours d’amateurs

Au total, entre 2010 et 2015, le CNFPT programme 183 sessions de formation consacrées au numérique représentant 569 jours de formation. 1312 agents ont été formés, majoritairement des catégories A et B+, mais aussi A+.

BiblioQuest

Formation = parenthèse enchantée?

● Partage d’expérience● Prise de conscience de

l’importance de l’expérimentation et de l’innovation

● Test de méthodes favorisant la créativité

Bénéfices des formations en présentiels

Internaliser la formation ?

● Partage d’un discours commun● Prise de conscience de

l’importance de l’expérimentation et de l’innovation

● Légitimités externes pour initier des projets

Bénéfices des formations en intra

Un médiateur numérique est un facilitateur de de dispositifs de médiation.

Ce n’est pas un spécialiste du numérique.

Il ne fait pas “à la place de” il encourage à faire.

Médiation + numérique

Concevoir des dispositifs Se positionner et donner du sensDévelopper des parcours d’amateurs dans la longue traîneRendre lisibles des communautés d’intérêt

Utiliser des outils du numériqueDévelopper une culture du faireFaciliter les communs de la connaissanceDévelopper une culture de l’information

Médiation numérique

● Médiation du numérique

● Médiation documentaire numérique

N’est pas égale à

Un facilitateur doit encourager des formats créatifs

Donner dudu temps

Croiser les approches et les compétences

Documenter les résultats

Changer le contexte quotidien

Encourager la bienveillance

Diriger ce n’est pas contrôler mais organiser la bienveillance et fixer le cap!

Comment catalyser l’innovation dans les services publics?

Formations en intra + accompagnement

de projets

Autoformation + veille partagée

Echanges de compétences en interne + moments créatifs

Formations en présentiel + échanges d’expériences

Médiateurs Formateurs IntrapreneursConsultantsDesigners de services

Exemples

De la donnée à la connaissance

La valeur de l’information est dans la plus-value

humaine et personnelle

Merci pour votre attention!

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