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Salesforce SteelBrick CPQConfiguration, tarification et devis en toute simplicit

Marie-Fleur Marchal

Strategic Account Manager Salesforce

Bonjour tous,BIENVENU au Salesforce World tour Paris et ce premier atelier de la journe.Nous sommes ensemble pour 40 minutes pour parler de STEELBRICK la dernire acquisition de SalesforceEt je suis RAVIE de partager ce moment avec vous.

Vous pourrez dcouvrir pendant cette cession comment steelbrick vous permet dtre plus PROCHE DE VOS CLIENTS .Steelbrick vous permet :deffectuer des configurations personnalise, De crer et denvoyer des devis en mobilitet de grer la facturation

Nous nous mettrons pendant 10 mn dans la peau dun commercial qui ralise un devis

Puis nous aurons le plaisir de discuter avec GMC Softawre qui viendra nous prsenter comment steelbrick a amlior la productivit de ses commerciaux

Dclaration conforme la directive Safe Harbor contenue dans la loi amricaine intitule Private Securities Litigation Reform Act de 1995:Cette prsentation est susceptible de comporter des dclarations conditionnelles, qui impliquent ncessairement une certaine prise de risque, des incertitudes et des hypothses. Si l'une de ces incertitudes se concrtise ou si certaines hypothses se rvlent incorrectes, les rsultats de Salesforce, Inc. pourraient tre sensiblement diffrents de ceux explicitement ou implicitement avancs par nos dclarations conditionnelles. Toutes les dclarations ne portant pas sur des faits historiques peuvent tre considres comme conditionnelles, y compris les projections de disponibilit des produits ou des services, d'augmentation du nombre d'abonns, de bnfices, de chiffre d'affaires ou autre valeur financire, toute dclaration concernant les stratgies ou les plans de gestion des oprations venir, toute opinion personnelle, toute dclaration concernant les services ou les dveloppements technologiques nouveaux, planifis ou mis niveau, ainsi que les contrats clients et l'utilisation de nos services.Les incertitudes et les risques susmentionns concernent, sans s'y limiter, les risques associs au dveloppement et la fourniture de nouvelles fonctionnalits pour notre service, aux nouveaux produits et services, notre nouveau modle commercial, nos pertes d'exploitation antrieures, les ventuelles fluctuations de nos rsultats d'exploitation et de notre taux de croissance, les interruptions ou les retards de notre systme d'hbergement, les failles des mesures de scurit, l'issue des litiges, les risques associs aux fusions et acquisitions relles et ventuelles, la jeunesse du march dans lequel nous voluons, notre historique relativement limit, notre capacit dvelopper, fidliser et motiver notre personnel et grer notre croissance, les nouvelles ditions de notre service, ainsi que le dploiement russi chez les clients, notre exprience limite en matire de revente de produits tiers, et l'utilisation et les ventes de grands comptes. Vous trouverez plus d'informations sur les facteurs pouvant influencer les rsultats financiers de Salesforce, Inc. dans notre rapport annuel (formulaire 10-K) pour l'exercice fiscal le plus rcent et dans notre rapport trimestriel (formulaire 10-Q) pour le trimestre fiscal le plus rcent. Ce rapport et d'autres documents contenant d'importantes informations sont accessibles sur notre siteweb dans la partie Informations Investisseurs, section Documents pour la Commission des oprations de bourse (SEC).Certains services ou fonctions qui ne sont pas encore commercialiss et sont mentionns ici ou dans d'autres prsentations, communiqus de presse ou dclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-tre pas livrs temps, voire pas livrs du tout. Les clients qui achtent nos services doivent prendre leur dcision sur la base des fonctionsactuellement disponibles. Salesforce, Inc. n'est pas tenu et n'a pas l'intention de mettre jour cesdclarations conditionnelles.Dclarations conditionnelles

Avant de commencer la prsentation, Nous allons dbuter, comme bien dautre prsentation de la journe, par cet avertissement.Nous sommes une socit cot en bourse, aussi avant toute dcision dachat que vous pourriez faire aujourdhuin, nous vous demandans de baser votre choix sur des produits qui sont aujourdhui au catalgue et non sur des evolutions potentiallele qui seront mentionn maintenant ou tout autre moment de cette journe.?

Salesforce : 4e diteur de logiciels au monde

4e diteur de logiciels au monde selon les estimations danalystes pour 2017, ralises le 18 Novembre 2015. Le CA projet pour lanne fiscale 2017 est denviron 8,08 8,1 Mrds de $de CA prvisionnel en FY17Employs20 0008,16 Mrds de $2008 2009 20102011 2012 20132014 2015 2016

2011 2012 2013 2014 2015 Entreprises les plus innovantes au monde2013 2014 2015 2016

Pour celles et ceux qui nous suivent depuis plusieurs annes, vous avez pu constater la CROISSANCE rgulire de SALESFORCE.

Cette croissance est construite selon un NOUVEAU MODEL : model conomique (nous proposons des abonnement) , model technologique (des abonnement disponible dans le Cloud) et model philanthropique (nous donnons 1 % de notre temps, 1% de nos licences et 1% de nos rsultats des organisation caritatives)

Ce model nous ont permis de devenir le 4 EME diteur mondial. Salesforce est classes par Forbes comme lune des entreprise les plus innovante et ce depuis 5 ans daffil.Salesforce est galement parmi les entreprises les plus apprcie par ses salaris.Nous sommes aujourdhui prs de 20 000 EMPLOYES totalement ddis la russite de vos projets dinnovation.Vous tes plus de 150 000 CLIENTS nous faire confiance. Ce succs est donc votre succs et au nom de Salesforce je voudrais vous en REMERCIE.

Objets connects

Science des donnes

Rseaux sociaux

Mobile

Cloud

Milliardsdobjets connectsBillionsdinteractions clients

MillionsMilliers

Bienvenue dans lre du clientTout est dsormais connect

LAN/WANClientServer

SNAMainframeTerminal

Tout au long de cette journe nous allons parler davancement TECHNOLOGIQUES majeurs. ET Le RYTHME des nouveauts de cesse de saccroitre.

Nous le savons, nous sommes passs de centaines de serveurs l'ge des mainframe des millions de PC en rseau et maintenant des milliards dobjets connects, chacun capable denregistrer des DONNEES et de gnrer leurs propres TRANSACTIONS.

Mais quelles nouvelles opportunits cela nous procure-t-il ? Et bien ce sont des milliards de nouvelles INTERACTIONS avec nos clients rendues possible au travers ces objets connects ( que ce soit avec des voitures, des tablettes, des appareils mnagers ou encore des robots industriels) : cala permet de mieux CONNAITRE ses clients et de MONETISER ces interactions au travers de nouveau MODEL ECONOMIQUE.

En tant que CONSOMMATEUR nous sommes capables de calculer en une fraction de seconde notre destination et de recevoir des mises jour sur la dure de notre trajet. Dans le B:B les attentes en terme de rapidit et de personnalisation sont les mmes..

Et ce principe se retrouve galement tout au long du cycle de vie de vos opportunits, notamment dans la FIN DE CYCLE DVENTE

Opportunit CRMComptabilit/ERPIl existe un foss entre devis et facturation

REGARDONS comment cela se passe habituellement :

Notre CONSTAT aujourdhui : il y a un immense FOSSEcentre la gestion de vos opportunit et la fin de votre cycle de vente.

Rentrons un peu dans le dtail, dun cot vous avez votre environnement Salesforce partir duquel vous pouvez grer vos contacts et vos cycles de vente.Jai t trs surprise lors que jai rejoins Salesforce de consater quel point les entreprises aujourdhui utlisent des process manuel ou des fichiers excel pour grer les configurations ou gnrer leurs devis.Tout dabord, en utilisant Excel vos COMMERCIAUX deviennent responsable de qualit de la configuration et des remises appliquesDu point de vue du MANAGER il est incroyablement compliqu de grer les regles de discount et de valider que tous les devis qui sont envoys un client sont exactes.

De lautre ct vous avez des applications BACK OFFICE comme Sage, Oracle ou SAP.Mais il y a toujours un foss qui oblige a enregistrer MANUELLEMENT les donnes du commerce dans les outils comptable et les DONNEES EVOLUENT SEPERREMNT entre le moment ou que jai dtect lintrt dun client , que je suis en train de gagner un deal et le fait que doivent grer son contrat puis sa facturation.

SteelBrick comble ce foss

Configuration,tarification et devis

Facturation et paiement

Proposition et contrat

STEELBRICK permet de combler ce foss

Nous sommes maintenant dans la DERNIERE LIGEN DROITE : Aprs avoir dtect un prospect, son intrt pour nos solutions, avoir construit avec lui la proposition de valeur, il sagit maintenant de GAGNER, CONTRACTUALISER et COLLECTER le paiement.

Cest pourquoi Salesforce a acquis Steelbrick : rduire la fracture existante entre ces deux mondes et TRANSFORMER toute les opportunits en contrat.Et tout cela dans un SEUL ET MME OUTIL.

ET je vous propose de voir maintenant comment cela fonctionne.

De gestion de la facturation vos commerciaux ne sont pas aid dans la configuration, les processus sont quasi manuels, les devis sont trop long editer, manuels donc intgrant des erreurs , ou bien mal prsents.

A linverse, les solutions CPQ classique sont souvent longues implmenter, complexe personnaliser votre contexte et proposent une interface au commercial diffrente de son CRM habituel.

Steelbrick va vous permettre de raliser vos devis partir de Salesforce et de combler le foss exisant avec votre ERP pour grer le suivi de votre facturation.

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Zak TalhiLead Solution Engineer

Please help me welcome Chris Hammond, Project Director at BT.

DEMO

Zak vous a montrer comment crer vos configuration, gnrer des dans lapplication des commerciaux.

Vous allez MAINTENANT pouvoir effectuer le suivi de la facturation.

EN FONCTION DE VOTRE MODEL ECONOMIQUE (abonnement, facturation par produit, frquence de facturation) vous allez pouvoir crrer des tableau de bord personnaliss pour suivre efficacement la collecte et par exemple ici =

Vous remarquerez que cela est fait partir SALESFORCE .

Steelbrick vous donne galement la possibilit de grer vos facturations et de suivre ainsi, toujours partir de Salesforce , les clients en retards, les facturations du mois etc et tout cela intgr nativement.

Marc Benioff, Prsident fondateur de Salesforcele 3 fvrier 2016Le meilleur exemple dune cration et dun dploiement sur notre plateforme Jai tenu le rendre accessible tous nos clients.SteelBrick est stratgique pour Salesforce en 2016

Comme vous lavez constat toutes les actions de devis, configuration et suivi de facturation se font dans lapplication Salesforce.

Lorsque Marc Benioff a choisi Steelbrick , au moment de lintgration JURIDIQUE de Steelbrick , lintgration TECHNIQUE a t immdiate parce que Steelbrick a t dvelopp sur la PLATFORME Salesforce.

Cela va vous permettre de rduire considrablement les COUTS et les DELAIS dimplmentation.

Plateforme Lightning base sur des mtadonnes

Modle de donnes communGrez la totalit du cycle de vie du clientMarketing

Apps

Analytics

Community

SteelBrick

CRM

IoT

Service

Avec Steelbrick les commerciaux ont maintenant la possibilit de vendre plus vite et plus intelligemment partir UNE SEULE ET MEME PLATFORMSur une seule plateforme est rassemble le CYCLE COMPLET de la dtection dun prospect jusqu la gestion des factures.

Cela veut dire que lon utilise les COMOPSANTS LIGHTNING et les META DATA de la plateforme ce qui devient tres pertinent lorsquil sagit de :Grer la relation client dans la DUREE PARTAGER les donnes entre commerciaux et la finance au travers des rapports et tableaux de bord.

FIN :

On se tient votre disposition pour toutes vos questions dans les deux corneurs

Salesforce SteelBrickConfiguration, tarification et devis

Devis prcisCrez facilement des devis clairs et concisGestion des contratsModles prts lemploi pour votre businessFacturation automatiqueUn processus simple de A Z

Vitesse ddition des devis+80%

Nous venons de voir comment il est possible maintenant :deffectuer des configurations personnalise, De crer et denvoyer des devis en mobilitet de grer la facturation

Et comment dun point de vu projet limplmentation est beaucoup plus simple et rapide quavec nimporte quelle autre solution.

Laurent du PassageCorporate Development Manager

Please help me welcome Chris Hammond, Project Director at BT.

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