Conférences SME Paris 2016

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Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun. www.lesfoliweb.fr organisé par

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Un festival d’ateliers pour trouver des clients avec internet

80% concret. 30% fun.

www.lesfoliweb.frorganisé par

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Le programme des 3 jours du SMENomination - Être efficace pour décrocher des rendez-vous avec des décideurs dans des entreprises de plus de 100 salariés

Digitaleo - Comment booster votre business grâce à des opérations commerciales

Jimdo - Créez votre site internet en épargnant vos nerfs et vos finances

Neocamino - 10 conseils indispensables pour trouver des clients avec internet

Powebco - 10 règles d’or pour créer un site Internet qui transforme les visiteurs en clients

Poussin Communication - Les 10 secrets d’une bonne communication.

My Movie Up - Développez vos ventes grâce à la vidéo!

Le Smart Web - 10 pratiques business pour trouver vos premiers clients

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30 septembre 2016 3

Portail de Prospection Nouvelle Génération

Etre efficace pour décrocher des rendez-vous avec des décideurs dans des entreprises de plus de

100 salariés

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30 septembre 2016 4

Sommaire

▪ Les spécificités du marché B2B en France

▪ Pratiques gagnantes

▪ Exemples d’usages NomiOne

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Le marché du B2B en France est TRES concentré

5 millions d’entreprises en France

En volume

En valeur

✓ Grands Groupes et leurs filiales

✓ Filiales françaises d'entreprises étrangères

✓ ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire)

✓ Grandes PME (+ 1000 salariés) et les entreprises en croissance

50 000Entreprises

qui comptent !

1%80%

du PIB Français

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30 septembre 2016 6

3 chiffres à garder en tête

4Nombre de personnes

impliquées en moyenne dans un acte d’achat B2B

79%

De ventes sont signées par le

fournisseur entré en contact en 1er avec le

client

Nombre moyen d’appels froids pour joindre un prospect

par téléphone

8,4

Multiplier les points d’entrées

Etre le plus

rapide !Persévéra

nce

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Les difficultés récurrentes de la prospection

Difficultés à cibler à partir de données

« classiques » (CA, Code NAF,…)

QUELLE CIBLE ?

Difficultés à identifier les vrai postes de décision (tout le monde est manager sur les réseaux sociaux…) et à

passer les barrages du standard

QUI EST DECIDEUR ?

Taux de clics des opérations

marketing qui baisse chaque

année

EFFICACITE EN BAISSE ?

MAIS COMMENT LEVER CES FREINS MAJEURS ?

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Sommaire

▪ Les spécificités du marché B2B en France

▪ Pratiques gagnantes

▪ Exemples d’usages NomiOne

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Les fondamentaux !

Bonne CIBLE

Bonne INFO

Bon MOMEN

T

Equation de la performance commerciale et marketing :

Plus de

ventes

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Bonne CIBLE

Quelques pratiques gagnantes

Travailler par segments

(PME / ETI / Grand Comptes)

Se donner des limites précises en terme de

CA

Explorer les différentes entités

des grands comptes

Rester au niveau de la tête de groupe

Prospecter les concurrents directs

de vos clients

Prospecter tout azimut !

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Bonne INFO

Quelques pratiques gagnantes

Utiliser des coordonnées

directes

Appeler les standards ( en 0800…)

Identifier les bonnes fonctions et LE

directeur

Cibler au hasard un opérationnel dans une

direction

Connaître le background de la

personne

Utiliser le même discours commercial

pour tous

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Bon MOMEN

T

Quelques pratiques gagnantes

Utiliser une actualité RH de votre prospect

Appeler à froidSe servir d’une prise de parole en public

Rebondir sur une actualité de l’entreprise

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Sommaire

▪ Les spécificités du marché B2B en France

▪ Pratiques gagnantes

▪ Exemples d’usages NomiOne

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30 septembre 2016 14

Notre promesse : Accéder aux bons décideurs

✓ Gouvernance✓ Direction générales✓ Directions métiers (marketing, DAF, RH, DSI…)✓ Responsables opérationnels

+200 000

décideurs

Données vérifiées par téléphone…

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3 fonctionnalités clés pour votre business

Cibler et prospecterContacter

directement

Bénéficier des opportunités liée à la dynamique des

décideurs

Tracer vos actionsCréer vos segmentsMettre en place des

rappels

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Critères de ciblage

► Identifier vos interlocuteurs clés selon leur fonction

– Référentiel propriétaire

– Affectation par algo + contrôle humain

► Exploiter notre référentiel de secteur business

– Activité réelle des entreprises

– Secteurs B2B détaillés

► Segmenter votre approche par taille d’entreprise

– PME : entreprise de moins de 250 salariés

– ETI : entre 250 et 5 000 salariés

– Grands Comptes : +5000 salariés

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Fiche Entreprise / Organigramme

Organigrammes

Tag pour segmenter

Saisie de note

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Fiche Entreprise / Actualités

Actualité- Nomination- Changement

de poste- Départ- Speaker- Nouveau

décideur

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Fiche Entreprise / Filiales

Filiales majoritai

res

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Fiche Décideur

Saisie de note

Création de

Rappel

Actu du contact

Coordonnées

directes

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Des alertes business pour saisir toutes les opportunités

Qualifier vos cibles (secteurs ?

Fonctions ?)

Et bénéficier d’alertes business

(prise de poste, intervention en conférence, départ)

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Dashboard / centre de pilotage

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30 septembre 2016 23

Nos Offres

► Achat de Crédits Prépayés

3 formules proposées:

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150 nouveaux contacts mensuels

99€ht /mois1 fiche consultée = 1 crédit

décompté

Validité des crédits : 12 moisPas d’engagement : Libre de stopper à tout moment !

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COMMENT BOOSTER VOTRE BUSINESS GRÂCE A DES

OPERATIONS COMMERCIALES ?

Sans prise de tête, ni paramétrage sans fin…

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SOMMAIRE

1 - LES TYPES D’OPÉRATIONS COMMERCIALES :

- Générer du trafic - Fidélisez vos clients - Animez votre activité - Informez vos clients

2- LES BASIQUES :

- Le retour sur investissement - La base de données - Bonnes et mauvaises pratiques - Mise en place

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2 000

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TECHNIQUE NUMÉRO 1

GÉNÉRER DU TRAFIC

COMMENT BOOSTER VOTRE BUSINESS GRACE A DES OPERATIONS COMMERCIALES ?

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ÉVÈNEMENTS COMMERCIAUX

« Communiquer sur ses

prochains événements est un excellent moyen de générer du

trafic en point de vente »

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OFFRES PROMOTIONNELLES

« Les réductions tarifaires restent incontournables dans un stratégie d’augmentation du trafic en magasin »

Page 31: Conférences SME  Paris 2016

TECHNIQUE NUMÉRO 2

FIDÉLISER VOS CLIENTS

COMMENT BOOSTER VOTRE BUSINESS GRACE A DES OPERATIONS COMMERCIALES ?

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CRÉER DU LIEN

« Vous devez faire croire à vos clients qu’ils sont uniques »

Page 33: Conférences SME  Paris 2016

ENGAGER

« Il faut engager vos meilleurs clients pour les transformer en

ambassadeurs »

Page 34: Conférences SME  Paris 2016

TECHNIQUE NUMÉRO 3

ANIMER VOTRE ACTIVITÉ

COMMENT BOOSTER VOTRE BUSINESS GRACE A DES OPERATIONS COMMERCIALES ?

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JEUX CONCOURS Tout le monde aime jouer !

« Transformez vos temps d’attentes en moment de jeux et de plaisirs»

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TECHNIQUE NUMÉRO 4

INFORMER VOS CLIENTS

COMMENT BOOSTER VOTRE BUSINESS GRACE A DES OPERATIONS COMMERCIALES ?

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NOTIFICATION

« 65% des clients jugent les SMS informationnels très utiles »

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NE PAS OUBLIER

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

Page 39: Conférences SME  Paris 2016

STATISTIQUES

« De mauvaises statistiques sont en réalité une critique

positive pour rebondir»

Page 40: Conférences SME  Paris 2016

RETOUR SUR INVESTISSEMENT

« Conditionner l’offre sur

présentation du SMS ou du mail et un moyen de suivre son ROI »

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1€ = 13€

Page 42: Conférences SME  Paris 2016

MAIS JE N’AI PAS DE BASE, COMMENT FAIRE ?

PAS DE PANIQUE

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COLLECTER LES DONNÉES

« Ne laissez plus vos clients

partir sans prendre leurs coordonnées »

Page 44: Conférences SME  Paris 2016

LOUER DES DONNÉES

« La location de données

permet d’étendre sa zone de chalandise très rapidement »

Page 45: Conférences SME  Paris 2016

LOUER DES DONNÉES

« La location de données

permet d’étendre sa zone de chalandise très rapidement »

Femmes 25-60 ans Intérêt pour la mode

= 20 000 emails

Page 46: Conférences SME  Paris 2016

RIEN QUE POUR VOUS

BONUS

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BONNES PRATIQUES

#BDD #CNIL

#4B #Personnalisation

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MAUVAISES PRATIQUES

Page 49: Conférences SME  Paris 2016

MAINTENANT LA MISE EN PLACE

CONCRÈTEMENT,

COMMENT FAIRE TOUT ÇA ?

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Page 58: Conférences SME  Paris 2016

EXCLUSIF

Découvrez Léo, votre assistant marketing personnel qui gère vos opérations commerciales !

Page 59: Conférences SME  Paris 2016

MERCI

Rendez-vous sur notre stand :

A6

Offre spéciale SME 150€ offerts pour lancer votre première

opération commerciale

Page 60: Conférences SME  Paris 2016

Bienvenue!

Page 61: Conférences SME  Paris 2016
Page 62: Conférences SME  Paris 2016

Quelques

questions...

Page 63: Conférences SME  Paris 2016

Un site internet

Pourquoi ?

Page 64: Conférences SME  Paris 2016

Occuper l’espace

Page 65: Conférences SME  Paris 2016

Commercial 24h/24, 7j/7

prospecter

informer

guider

prospecter

inciter

rassurer

partager

Page 66: Conférences SME  Paris 2016

Vendre

Page 67: Conférences SME  Paris 2016

Un site internet

Comment ?

Page 68: Conférences SME  Paris 2016

Sur mesure

Page 69: Conférences SME  Paris 2016

Accompagné

Page 70: Conférences SME  Paris 2016

Autonome

Page 71: Conférences SME  Paris 2016

$$$$$$

Page 72: Conférences SME  Paris 2016

Vous n’êtes pas seul !

Page 73: Conférences SME  Paris 2016

Se préparer(avant de commencer...)

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Objectifs

Informer ?

Contact ? Vendre ?

Page 75: Conférences SME  Paris 2016

Un site internet = une maison

- Quelles fondations ? (hébergement)- Quelles adresse ? (nom de domaine)- Quelle architecture ? (structure) - Quelle décoration ? (contenu/design)

Page 76: Conférences SME  Paris 2016

Quel outil ?

Quelle offre ?

Fondations

Page 77: Conférences SME  Paris 2016

Architecture

Pages clés ?

Répartition du contenu ?

Pages de conversion ?

Page 78: Conférences SME  Paris 2016

Adresse

Choix du nom de domaine...

Page 79: Conférences SME  Paris 2016

Décoration

Quel design ?

Quel contenu ?

Page 80: Conférences SME  Paris 2016

Concrètement...

Page 81: Conférences SME  Paris 2016

Comment structurer mon contenu ?

Mon contenu doit comporter : - Une page par envie, besoin, problématique- Une page par produit ou service- Une page d’accueil- Une page “à propos”

Page 82: Conférences SME  Paris 2016

1 page = 1 titreVous devez ajouter ce titre sur votre page en inserant un element Titre qui ajoutera alors une <balise> H1 a votre code, reconnaissable par les moteurs de recherche. Ce titre est a placer en haut de page et doit contenir contenir le mot cle essentiel de la page. Chaque page repond a 1 besoin, delivre 1

message, propose 1 action et tourne autour d’1 mot-cle.

Page 83: Conférences SME  Paris 2016

1 page = min. 250 mots

6 re gles d’or :

- avoir un contenu accrocheur au premier coup d’oeil- limiter les paragraphes a 2 ou 3 lignes- ae rer les textes en laissant des espaces vides- limiter la longueur des lignes en utilisant des colonnes- choisir une police lisible et approprie e- aligner et justifier son texte

Page 84: Conférences SME  Paris 2016

Je transmets un message clair, de façon rapide et cohérente !

> J’évite donc les “Bonjour”, “les mots de bienvenue”, les “autobiographies”, etc.

Page 85: Conférences SME  Paris 2016

Je me mets TOUJOURS à la place de mon visiteur !

Page 86: Conférences SME  Paris 2016

Page d’accueil

Boutons de partage ?

Boutons d’action ?

Page 87: Conférences SME  Paris 2016

Et ensuite ?

Page 88: Conférences SME  Paris 2016

Faites du bruit !

Page 89: Conférences SME  Paris 2016

En ligne

Newsletter ?

Blog ? Réseaux sociaux ?

Page 90: Conférences SME  Paris 2016

et autour de vous !

Amis, Famille ?

Cartes de visite ?Flyers ?

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Page 93: Conférences SME  Paris 2016
Page 94: Conférences SME  Paris 2016

Merci !

Page 95: Conférences SME  Paris 2016

#teamnameQuestions ?

Page 96: Conférences SME  Paris 2016

Organisé par

Les 10 étapes clés pour trouver des

clients par internet

Page 97: Conférences SME  Paris 2016

Pourquoi créer un site internet pour son

organisation ?

A - Pour trouver de nouveaux prospectsB - Pour accroître sa notoriété

C - Pour convaincre ses prospectsD - Pour faire joli

Page 98: Conférences SME  Paris 2016

Pourquoi créer un site internet pour son

organisation ?

A - Pour trouver de nouveaux prospectsB - Pour accroître sa notoriété

C - Pour convaincre ses prospectsD - Pour faire joli

Page 99: Conférences SME  Paris 2016

A - En augmentant sa notoriétéB - En cliquant plein de fois sur son site

C - En créant du super contenuD - En payant Google

Comment devient-on premier des résultats

de Google ?

Page 100: Conférences SME  Paris 2016

A - En augmentant sa notoriétéB - En cliquant plein de fois sur son site

C - En créant du super contenuD - En payant Google

Comment devient-on premier des résultats

de Google ?

Page 101: Conférences SME  Paris 2016

A quoi sert un blog ?

A - A partager sa vieB - A communiquer l’actualité de son organisation

C - A attirer des clientsD - A rien du tout

Page 102: Conférences SME  Paris 2016

A quoi sert un blog ?

A - A partager sa vieB - A communiquer l’actualité de son organisation

C - A attirer des clientsD - A rien du tout

Page 103: Conférences SME  Paris 2016

47Millions

d’internautes en juin 2016

Page 104: Conférences SME  Paris 2016

Travaillez votre état d’esprit1

Page 105: Conférences SME  Paris 2016
Page 106: Conférences SME  Paris 2016

131milliards de recherches

par mois sur le webComscore, January 2010

Page 107: Conférences SME  Paris 2016

58millions de Tweets

par jourTwitter 1.1.2014

Page 108: Conférences SME  Paris 2016
Page 109: Conférences SME  Paris 2016

Faites venir vos clients à vous

Page 110: Conférences SME  Paris 2016

Choisissez les bons outils2

Page 111: Conférences SME  Paris 2016

Attirer

Référencement

Blog

Média sociaux

Affiliation

PublicitéRelations presse

Page 112: Conférences SME  Paris 2016

Attirer

Convertir

Référencement

Blog

Média sociaux

Affiliation

PublicitéRelations presse

Site internet

Revenus

Page 113: Conférences SME  Paris 2016

Attirer

Convertir

Fidéliser

Référencement

Email MarketingBlog

Média sociaux

Affiliation

PublicitéRelations presse

Site internet

Revenus

Page 114: Conférences SME  Paris 2016

Attirer

Convertir

Fidéliser

Référencement

Email MarketingBlog

Média sociaux

Affiliation

PublicitéRelations presse

Site internet

Revenus

Les outils du 21 siècle

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Page 116: Conférences SME  Paris 2016

Ecrivez sur votre blog toutes les semaines

3

Page 117: Conférences SME  Paris 2016

Le blog = meilleur ROI

Outil pour publier du contenu :

– intéressant pour sa communauté

– régulièrement

– info, utile ou divertissant

“73% de prospects en plus”

Page 118: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

Page 119: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

1. Une expression cléVolume x Pertinence

Concurrence

Page 120: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

1. Une expression clé2. Un sujet

Page 121: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

1. Une expression clé2. Un sujet3. Un plan

Page 122: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaine ?1 ) Copiez le modèle

2 ) Éditez-le !

Page 123: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

1. Une expression clé2. Un sujet3. Un plan4. Une heure

Page 124: Conférences SME  Paris 2016

Toutes les semaines ?

1. Une expression clé2. Un sujet3. Un plan4. Une heure5. La BANANE :-)

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Page 126: Conférences SME  Paris 2016

Développez vos relations4

Page 127: Conférences SME  Paris 2016

Les réseaux sociaux

Outil qui permet d'interagir avec sa communauté

– publier pour sa communauté

– régulièrement

– interagir avec des personnes et marques

Facebook : 30 millions de Français

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Page 129: Conférences SME  Paris 2016

Interagir en 15 minutesFaire 10 RT

Commenter 2 publications

Faire 15 j’aime

Ajouter 20 contacts

Publier dans 3 groupes

Faire 15 favoris

“Développez vos relations”

Page 130: Conférences SME  Paris 2016

Devenez un éducateur et un solutionneur

5

Page 131: Conférences SME  Paris 2016

Le référencement GoogleLE site internet pour accéder à tous les autres :

– évalue la qualité de toutes les pages web

– suis les liens pour analyser la notoriété

– nomme 10 élus par requête de recherche

40 millions de Français

Page 132: Conférences SME  Paris 2016
Page 133: Conférences SME  Paris 2016

Blog Réseaux sociaux

Référencement

Liens

Contenu

Le triangle magique

Page 134: Conférences SME  Paris 2016

Créez et partagez

Articles, photos, videos, infographie, statistiques, commentaires, publications, ...

Qualité + Générosité

Page 135: Conférences SME  Paris 2016

Utilisez l’email pour enchanter

6

Page 136: Conférences SME  Paris 2016

L’email marketingL’email marketing est un outil de fidélisation :

– envoyez des emails à la bonne personne au bon moment

– renforcer votre relation avec vos clients

– développer votre relation avec vos prospects

“Bienvenue dans le monde du 1to1 marketing”

Page 137: Conférences SME  Paris 2016

Récupérez un max de contacts

Saississez votre chance !

Page 138: Conférences SME  Paris 2016

Récupérez un max de contacts

Page 139: Conférences SME  Paris 2016

Au moins 1 fois par mois

Page 140: Conférences SME  Paris 2016

Mesurez tout7

Page 141: Conférences SME  Paris 2016

Tout se mesure !

Page 142: Conférences SME  Paris 2016

Tout se mesure !

Page 143: Conférences SME  Paris 2016

Choisissez la discipline8

Page 144: Conférences SME  Paris 2016

Organisez-vous

✓ Fixez-vous des rdv avec vous-même

✓ Utilisez votre smartphone

✓ Faites des points mensuels

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Organisez-vous

Page 146: Conférences SME  Paris 2016

Faites preuve de patience

9

Page 147: Conférences SME  Paris 2016

Faites preuve de patience

9

1 article / semaine 2 articles / semaine

Le blog

Page 148: Conférences SME  Paris 2016

Soyez accompagné(e) ♥10

Page 149: Conférences SME  Paris 2016

Êtes-vous prêt ?

Organisé par

Page 150: Conférences SME  Paris 2016

Les 10 règles d’or pour créer un site internet qui transforme les visiteurs en clients

Page 151: Conférences SME  Paris 2016

VOTRE OBJECTIF

CONVERTIR VOTRE PROSPECT

l’achat – l’inscription – le contact

Page 152: Conférences SME  Paris 2016

Le tunnel de conversion

ATTENTION

MOTIVATIONACTION

VENTE

Faire de son site un levier de business 3

Page 153: Conférences SME  Paris 2016

> ATTENTIONMOTIVATION

ACTION

Page 154: Conférences SME  Paris 2016

Attirer assez de visiteur à convaincre

Référencement naturel+ Réseaux sociaux

+ Blog professionnel

Page 155: Conférences SME  Paris 2016

ATTENTION

> MOTIVATIONACTION

Page 156: Conférences SME  Paris 2016

Créer un design professionnel et moderne

Ne sous-estimez pas le pouvoir de la première impression

Page 157: Conférences SME  Paris 2016

Exemple site de consultant

Page 158: Conférences SME  Paris 2016

Exemple site vitrine

Page 159: Conférences SME  Paris 2016

Exemple site e-commerce

Page 160: Conférences SME  Paris 2016

Optimiser la vitesse de votre site

47% de vos visiteurs quitteront votre site si les pages ne s’affichent pas dans les 3 secondes.

Page 161: Conférences SME  Paris 2016

#4 Optimiser votre site pour TOUS les supports

Page 162: Conférences SME  Paris 2016

Travailler votre offre et proposition de valeur.

Page 163: Conférences SME  Paris 2016

La proposition de valeur

•Ce que l’entreprise offre à ses clients et que les autres n’ont pas.

•#1 unique

•#2 orientée bénéfice client

•#3 pensée pour votre client parfait

Faire de son site un levier de business 14

Page 164: Conférences SME  Paris 2016

Exemple proposition de valeur

Page 165: Conférences SME  Paris 2016

ATTENTIONMOTIVATION

> ACTION !

Page 166: Conférences SME  Paris 2016

Insister sur les bénéfices clients

Votre site ne doit pas décrire, il doit vendre.

Page 167: Conférences SME  Paris 2016

Bénéfices clients visibles

Page 168: Conférences SME  Paris 2016

Bénéfices clients visibles

Page 169: Conférences SME  Paris 2016

Traiter toutes les objections et les freins

Rassurer pour mieux convaincre.Mettre en avant des témoignages clients.

Page 170: Conférences SME  Paris 2016

Utiliser des témoignages clients sur votre site

+ 12,5% de conversion !

Page 171: Conférences SME  Paris 2016

Exemples de témoignages clients

Page 172: Conférences SME  Paris 2016

Exemples de témoignages clients

Page 173: Conférences SME  Paris 2016

Utiliser des appels à l’action

Page 174: Conférences SME  Paris 2016

Exemple d’appel à l’action

Page 175: Conférences SME  Paris 2016

Optimiser votre formulaire de contact

Bon design – Le moins de champs possible–Facilement accessible

Page 176: Conférences SME  Paris 2016

Exemples de formulaires

Page 177: Conférences SME  Paris 2016

EXPERTS EN CREATION DE SITE WEB

ET EN COMMUNICATION WEB

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Pour me contacter :[email protected]

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Page 180: Conférences SME  Paris 2016

BONJOUR !

Page 181: Conférences SME  Paris 2016

Juliette Eskenazi

•  Experte en communication

•  Fondatrice de l’agence de communication Poussin

•  Spécialités :

Ø  Stratégie de communicationØ Création visuelleØ Communication digitaleØ  Vidéo

L’agence de communication qui fait grandir

vos projets

Page 182: Conférences SME  Paris 2016

@poussincom���#poussin���

#SalonSME

Page 183: Conférences SME  Paris 2016

LES 10 SECRETS ���D’UNE BONNE ���COMMUNICATION

Page 184: Conférences SME  Paris 2016

1. ���Définir et connaître ses

CIBLES

Page 185: Conférences SME  Paris 2016

���2. ���

Connaître et suivre ses

CONCURRENTS���

Page 186: Conférences SME  Paris 2016

3. ���Avoir une forte

IDENTIT���

Page 187: Conférences SME  Paris 2016

4. ���Véhiculer un ���MESSAGE���

SIMPLE

Page 188: Conférences SME  Paris 2016

5. ���Communiquer avec���

SINCÉRITÉ

Page 189: Conférences SME  Paris 2016

6. ���Être proche de sa���

COMMUNAUTÉ

Page 190: Conférences SME  Paris 2016

7. ���Utiliser���

HUMOUR ET LÉGÈRETÉ

Page 191: Conférences SME  Paris 2016

8. ���Surfer sur ���

L’ACTUALITÉ

Page 192: Conférences SME  Paris 2016

9. ���Faire preuve de���

RÉGULARITÉ

Page 193: Conférences SME  Paris 2016

10. ���Élaborer une���

STRATÉGIE DE COMMUNICATION

Page 194: Conférences SME  Paris 2016

Conseil Bonus���

SAVOIR S’ENTOURER

Page 195: Conférences SME  Paris 2016

MERCI !

Page 196: Conférences SME  Paris 2016

La vidéo pourtoutes lesentreprises Developpez vos ventesgrâce à la vidéo

SME 2016

Page 197: Conférences SME  Paris 2016

A QUOI SERT LA VIDEO?QUELS SONT LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES GRACE A LA VIDEO?

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Notoriété

Référencement

Réassurance

Image de marque

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Taux de conversion de 2,9% à

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46% des internautes agisssent

22% visitent le site de l'annonceur

15% achètent

APRES LE VISIONNAGE D'UNEVIDEO...

Page 202: Conférences SME  Paris 2016

QUELS SONT LES FREINS?La vidéo est un outil indispensable, sa mise oeuvre reste cependant complexe.

Page 203: Conférences SME  Paris 2016

COUTEUX ETPEU FLEXIBLE

LES 3 PRINCIPAUX FREINS

CHRONOPHAGE COMPLIQUE

Page 204: Conférences SME  Paris 2016

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Thomas Maître - Fondateur

10 pratiques business pour trouver vos premiers clients

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Vous êtes :

• Autoentrepreneur,• Indépendant,• Artisan, • Commerçant, • En profession libérale,• Etc…

Page 213: Conférences SME  Paris 2016

La question qui tue :

Comment trouver de nouveaux clients et faire prospérer mon activité ?

Page 214: Conférences SME  Paris 2016

Solution :

« Je vais faire un site web, les gens vont me trouver sur Google et mon business va décoller en quelques semaines ! »

Page 215: Conférences SME  Paris 2016
Page 216: Conférences SME  Paris 2016

Ce qu’il va se passer :

• Perdre du temps, • Perdre de l’argent,• Vous démotiver, • Rester seul dans votre coin,• Vous déconcentrer,

➔ Mettre la clé sous la porte !

Page 217: Conférences SME  Paris 2016

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10 façons de trouver vos premiers clients

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Point méthodeCustomer Development Method : utilisé par les meilleures startups mondiales

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Page 219: Conférences SME  Paris 2016

#1 – Définissez clairement votre cible

Beaucoup d’entrepreneurs négligent la définition de leur cible.

C’est crucial, avant même de construire votre produit ou votre service, de savoir à qui vous le vendrez.

➔ Trouvez un type de consommateur ou un métier dans une société.

Page 220: Conférences SME  Paris 2016

28/09/2015 10

Définir sa cible B2C

PAS BON

Les femmes françaises de 30 à 50 ans

BON

Les femmes :• De 30 à 40 ans• Mariées• Mamans de 1 à 3 enfants• Urbaines• Qui achètent du Zara etc...

Page 221: Conférences SME  Paris 2016

28/09/2015 11

Définir sa cible B2B

PAS BON

Le CAC 40Et un peu les grosses PME aussiVoir quelques TPE pourquoi pas...

BON

Les entreprises qui :• ont un service RH,• ont un siège en France,• proposent tel autre service à

leurs salariés

Page 222: Conférences SME  Paris 2016

#2 – Rencontrez votre cible, parlez lui

Vous êtes seuls. Même à 2, vous êtes seuls.

Ils sont vos futurs clients.

Ils savent ce dont ils ont besoin. Vous non.

➔ Allez à leur rencontre. Parlez leur pour de vrai.

Page 223: Conférences SME  Paris 2016

Faites tout pour capter emails et téléphone

Coup de fil > > > > email donc décrochez votre téléphone

Au début, écrivez chaque email à la main

Outils

Page 224: Conférences SME  Paris 2016

#3 – Trouvez ce qui compte vraiment pour eux

Passez du temps avec eux.

Comprenez leur frustrations, leurs rêves, leurs cauchemars.

Ayez les oreilles grandes ouvertes. Faites le tri plus tard.

Si rien ne les torture, la cible n’est pas bonne. Testez-en une autre.

➔ Parlez leur. Ecoutez-les. Comprenez-les.

Page 225: Conférences SME  Paris 2016

#4 – Exprimez votre offre de façon claire

Si la cible est bonne, alors votre valeur ajoutée est limpide.

En quoi allez-vous aider cette population à mieux dormir ?

De cette proposition de valeur, découle des bénéfices.

➔ Exprimez cela sur une page Word et faites-la relire

Page 226: Conférences SME  Paris 2016

#5 – Trouvez le meilleur canal pour adresser la cible

Vous savez à qui parler. Ce qu’il faut leur offrir. Et comment le dire.

Reste à savoir comment en toucher le plus possible ? Ou de la meilleure façon possible ?

Sur internet, en présentiel, en boutique, etc… ?

➔ Chaque type de service / produit à des canaux privilégiés

Page 227: Conférences SME  Paris 2016

#6 – Construisez vos supports de communication

Il est temps maintenant d’avoir l’air d’un pro, avec les moyens du bord.

Faites vous faire un site pas cher. Faites des cartes de visites pas chères.Et STOP !

➔ Il faut simplement avoir l’air PRO, lorsque vous parlez de vous et lorsqu’on se renseigne sur vous

Page 228: Conférences SME  Paris 2016

Coût estimé pour avoir l’air d’un pro

Site web professionnel Email professionnel=> 800€

Logo professionnel = 250€

Cartes de visites => 20€

1000€tout compris

Page 229: Conférences SME  Paris 2016

#7 – Continuez à parler à votre cible

Vous vous sentez prêts à vendre. Très bien.

Mais même en phase de vente, l’étape #1 ne dois jamais vous quitter. Parlez à votre cible !

➔ Comprenez ce qui ne va pas. Ce qui pourrait aller mieux. En général mais aussi sur vos propositions.

Page 230: Conférences SME  Paris 2016

#8 – Faites tester vos produits

Vous êtes jeunes. On ne vous fait pas confiance ? On vous demande des garanties ?

Faites tester votre service / produits aux premières personnes à qui vous avez parlé en étape #1.

➔ Demandez-leur leur avis. Toujours. Et donnez-vous à fond !

Page 231: Conférences SME  Paris 2016

#9 – Faites payer vos produits

Vous avez fait testé votre produit / service à des prospects, et le test s’est bien passé.

Signez vos premiers contrats, vendez vos premiers produits dans la foulée.

➔ Il faut établir une relation de confiance pour vendre

Page 232: Conférences SME  Paris 2016

#10 – Soignez votre premier client

Bravo ! Vous avez réalisé votre première vente.

Votre croissance repose essentiellement sur votre capacité à générer un effet réseau grâce à vos premiers clients.

Créez des conditions de partenariat / apport d’affaires avec eux.

➔ Mettez tout en œuvre pour établir cet effet réseau

Page 233: Conférences SME  Paris 2016

Passez-nous voir pour échanger en détail sur votre activité.

Merci !

Page 234: Conférences SME  Paris 2016

Merci pour votre participation et on espère vous retrouvez à nos prochains ateliers, car les

Foliweb c’est toute l’année :)

Pour plus d’informations rendez-vous sur lesfoliweb.fr organisé par