Conférence utl réseaux sociaux

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Internet, les blogs, Facebook Internet, les blogs, Facebook et les autres réseaux sociaux et les autres réseaux sociaux Christian laigle Christian laigle Vice-président de Mayenne Point Org Vice-président de Mayenne Point Org Conseil en communication numérique des entreprises Conseil en communication numérique des entreprises Christian Laigle conférence du 15 novembre 2011 Mayenne

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Christian laigleChristian laigle

Vice-président de Mayenne Point OrgVice-président de Mayenne Point OrgConseil en communication numérique des entreprisesConseil en communication numérique des entreprises

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En quelques années, les réseaux sociaux ont pris de l'importance sur le monde Internet. Ils sont devenus un des passages obligés de l'information et de la communication pour tout individu ou organisation qui souhaite être présent sur la Toile Internet.

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En 2008, l'élection d'Obama comme président des États-Unis d'Amérique, ou les révolutions arabes au printemps 2011

démontrent que l'apparition d'un nouvel outil peut bouleverser la communication.

Chacun connaît aujourd'hui, au moins de nom,Facebook, Twitter, des sociétés quasi-inconnues il y a 4 ans.

Comme tout nouvel outil, les réseaux sociaux provoquent à la fois l'engouement, le désir de découverte, mais aussi la peur, les dérives et les abus.

En y regardant de plus près, on s’aperçoit que les fondamentaux restent ceux de la vie réelle, de façon amplifiée, et que le virtuel n'est qu'un support dans la

communication humaine.

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Comment en est-on arrivé là ?Comment en est-on arrivé là ?.

● Années 80 : début de l'informatique grand public● Apogée du Minitel de France Télécom● 1989 : Tim Berners au CERN lance l'idée du Web● Début des années 90 : premiers réseaux● 1993 : premier navigateur Web, Mosaic● 1995 : création de Yahoo!, premier moteur de recherche● 2000 : époque des start-up du Web et de la bulle qui explose● Le Web commercial est lancé.

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Quelques termes utilisés par le Web pour bien fixer les idées …

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être connecté à un réseauUn hôte

Une adresse IPUne ressource Web

Un internauteLes protocoles comme… HTTP

L'URLLe serveur

Le nom de domaine… .comLe lien hypertexte

L'adresse email… @Le HTML

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Les sites Internet, les pages perso, les blogues, les wikis, les messageries, les t'chats … et les sites communautaires

1996 : développement des sites Internet et des pages perso(nnelles)Pages perso wanadoo - orange

Les annuaires :http://www.mayenne.org/

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Les sites d'entreprises 

http://www.vinci.com/

Les portails

http://www.orange.fr/portail

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Les CMS ou systèmes de gestion de contenus

JoomlaSpip

MamboWordpress

Typo3

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Les blogues ou blogs

http://tunisie.blogs.liberation.fr/blog/

http://fr.skyrock.com/blog/

http://tournezcoupez.skyrock.com/

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Les Wikis

Un wiki est un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs afin de permettre l'écriture et l'illustration collaboratives des documents

numériques qu'il contient.

Le plus célèbre est l'encyclopédie en ligne Wikipediahttp://fr.wikipedia.org/

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Les messageries instantanées

Elles permettent de converser en mode texte ou en vidéo avec les autres internautes inscrits

Une des plus utilisées est Messenger MSN:http://fr.msn.com/

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Les forums

Ce sont des sites Internet où les internautes discutent de sujets divers proposés par l'un deux, questions ou demandes de

réponse à un problème, échanges sur des sujets, débats d'idées, etc..

http://www.aufeminin.com

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Les sites de rencontres

http://meetic.fr

Les sites de vente

http://www.ebay.fr

http://www.amazon.fr

Les sites de petites annonces

http://www.leboncoin.fr

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Les sites de partage vidéo

Youtube

Dailymotion

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Les univers virtuelsSecond life

Les jeux en ligne

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Les moteurs de recherche

Aujourd'hui très utilisés pour trouver des ressources sur le Web, certains sont spécialisés dans des domaines précis.

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Les réseaux sociaux

Aujourd'hui à la une de l'actualité...

Facebook, Twitter et les autres ...

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Qu'est-ce qu'un réseau social ?

Le sociologue français Emmanuel Lazega définit un réseau social comme :

« un ensemble de relations spécifiques (par exemple : collaboration, soutien, conseil, contrôle ou encore

influence) entre un ensemble fini d'acteurs ».

Selon lui, il constitue bien davantage qu'un système de relations entre membres :

« il comprend aussi par exemple, une culture ou un système de normes ».

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Qu'est-ce qu'un réseau social ?

Les réseaux sociaux peuvent être :associatifs, corporatifs,

professionnels ou économiques.

Ils interconnectent les individus et/ou les professionnels.

La nouveauté est leur développement via le Web 2.0 qui a permis la diversification des usages

et la multiplication des acteurs.

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Caractéristiques communes des réseaux sociaux

Chaque réseau social a bien entendu ses caractéristiques et son fonctionnement propres.

Il existe cependant des caractéristiques communes.Les réseaux sociaux fonctionnent sur deux principes

que l’on peut résumer ainsi :

• "Les amis de mes amis sont mes amis".

• "Les personnes qui partagent les mêmes centres d’intérêts que moi sont mes amis ».

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Caractéristiques communes des réseaux sociaux

Le réseau présente l'identité de ses abonnés avec éventuellement leur photo ou leur avatar (petite illustration, souvent un personnage représentant l'utilisateur).

Le carnet d'adresses constitue l'élément central du RS. Il est constitué des contacts courriels de l'utilisateur et de ceux du réseau.

La mise en contact de deux utilisateurs nécessite leur accord réciproque. La demande est révocable.

Le profil d'un membre peut être public (visible par tous, ainsi qu'aux moteurs de recherche) ou privé (visible uniquement par les contacts choisis).

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Caractéristiques communes des réseaux sociaux

La finalité d'un RS n'est pas comme pour un blog, la publication, mais la mise en relation entre membres, à travers des liens communs.

Le RS va permettre d'échanger des éléments multimédia (photos, vidéos, musiques), des passions ou des projets communs, d'organiser des événements ou de tisser des liens sociaux, amicaux ou familiaux.

Le degré de relation et le type de lien entre les membres ne sont pas l'aspect primordial de la majorité des RS, même si certains précisent le type de lien qui unit deux membres entre eux (familiaux, professionnels) et le degré qui sépare deux membres (exemple dans Viadeo).

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La vie privée ... et les réseaux sociaux du web

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Il n’existe pas de définition juridique précise de la vie privée.

La vie privée est l'ensemble des activités d'une personne, qui relève de son intimité, par opposition à la vie publique.

Les contours de la notion de vie privée sont relativement flous.

L’atteinte à la vie privée peut résulter de la diffusion d’un écrit ou d’une image concernant la personne.

Dans ce domaine, les réseaux sociaux restent assez vagues et font l'objet de nombreuses remarques.

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La sécurité informatique... et les réseaux sociaux du web

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D'une manière générale, la sécurité informatique consiste à assurer que les ressources matérielles ou logicielles d'une organisation sont uniquement utilisées dans le cadre prévu.

La sécurité informatique vise principalement cinq objectifs :

• L'intégrité, c'est à dire garantir que les données sont bien celles que l'on croit être ;‐ ‐

• La confidentialité, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accès aux ressources échangées ;

• La disponibilité, permettant de maintenir le bon fonctionnement du système d'information ;

• La non répudiation, permettant de garantir qu'une transaction ne peut être niée ;

• L'authentification, consistant à assurer que seules les personnes autorisées aient accès aux ressources.

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Particularités des réseaux sociaux

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Le nombre de Dumbar :

C'est le nombre d'amis avec lesquels une personne peut entretenir une relation stable à un moment donné de sa vie. Cette limite est inhérente à la taille denotre néocortex.

Elle est estimée à 148 personnes.

Ce nombre provient d’une étude publiée en 1993 par l’anthropologue britannique Robin Dunbar.

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Particularités des réseaux sociaux

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Les degrés de séparation

Il s'agit d'une théorie populaire selon laquelle chacun d'entre nous peut être lié à n'importe quelle autre personne sur Terre via 6 personnes intermédiaires. Cette unité de "mesure sociale" a été reprise dans une pièce de John Guare en 1990, puis adaptée à l'écran en 1993 dans un film de Fred Schepisi, "Six degrees".La théorie des "Six Degrés" vient à nouveau d'être confirmée, et cette fois, à grande échelle. En effet, depuis juin 2006, Eric Horvitz et Jure Leskovec, deux chercheurs de Microsoft, ont analysé près de 30 milliards de conversations électroniques sur un panel de 180 millions d'utilisateurs de Live Messenger soit près de la moitié du trafic global des messageries instantanées. L'étude révèle qu'il ‐faut en moyenne créer des liens avec 6,6 contacts avant de pouvoir parler à une personne particulière qui ne figure pas sur sa liste de contacts. Dans 78% des cas, 7 contacts intermédiaires sont nécessaires.

(Horvitz, al., 2008)

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Particularités des réseaux sociaux

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La loi de Reed

Bob Metcalfe, l’inventeur d’Ethernet, a fait remarquer qu’un réseau de communication grossit en fonction du carré du nombre d’appareils ou de personnes connectées.

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Création des réseaux sociaux

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Avant le Web, cette notion existait déjà dans les réseaux internes, par exemple entre chercheurs dans une même entreprise.

Avec la création du Web dans les années 1990, les réseaux sociaux ont pris diverses formes s'adaptant aux progrès technologiques. Theglobe.com et Geocities en 1994 et Tripod en 1995, permettaient à des personnes de se réunir dans des salles de discussionvirtuelle « chat room » et ainsi de partager des informations et des idées personnelles.

En 2002, une nouvelle génération de sites est apparue avec Friendster qui utilise non plus le thème du centre d'intérêt, mais le « cercle d'amis » où les amis invitent leurs amis et connaissances. Les utilisateurs sont liés via leurs adresses de courrier électronique, comme Classmates.com (1995) ou le site SixDegrees.com (1997) qui se concentrent sur les liens indirects (suivant la théorie des 6 degrés).

Depuis beaucoup de ces sites ont disparu, car trop en avance sur leur temps.

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Création des réseaux sociaux

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En 2003, Myspace apparaît, ce réseau social est d'abord adopté par les artistes et principalement les musiciens. En 2005, il comptait déjà plus de 100 millions d'utilisateurs.

Alors que Myspace était acheté 580 millions de dollars par la News Corporation de Rupert Murdoch, Mark Zuckerberg, âgé de 23 ans, créait le réseau Facebook.

Facebook est d'abord un réseau étudiant de l'Université de Harvard, qui s'est étendu aux autres universités, d'abord américaines, puis a été très vite adopté par les lycéens et s'est très rapidement ouvert à tous.

Il est depuis le premier réseau social mondial, si on fait abstraction de QQ le réseau social chinois.

En 2009, 350 millions d'internautes ont créé leur profil Facebook.

En 2006 est apparu Twitter un site micoblogging avec la plus forte progression du WEB.

Il faut rajouter aujourd'hui Google+ lancé par Google qui se porte à l'assaut des autres géants.

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Les autres réseaux sociaux

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Des généralistes comme :

Orkut (Inde - Brésil), Yahoo ! 360° (USA), Bebo (UK), Qzone (Chine),Targed, HI5 ( Inde, Amérique latine Roumanie), MyLife, MyYearBook, Vkontakte (Russie),Friendster (sud-est asiatique), Badoo (Europe et Amérique latine) etc...

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Des réseaux sociaux de niches se sont développés comme :

Linkedin, fondé en 2003 par Reid Hoffman, qui permet de présenter son profil professionnel et ses relations et centres d'intérêts,

43things.com, qui permet aux membres de partager leurs objectifs personnels,

Flickr, qui permet de publier ses photos à l'instar de YouTube pour la vidéo, où l'on peut créer sa propre chaine de télévision à partager avec sa communauté d'amis.

En France, parmi les plus connus : Copainsdavant ou Trombi.com, qui réunissent les anciens amis de classe, très populaires chez les 40 ans et plus.

Viadeo, qui comme Linkedin permet de se faire des réseaux de contacts dans le monde professionnel.

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Les autres réseaux sociaux

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Des agrégateurs de réseaux sont aussi apparus comme :Seesmic (video) et FriendFeed qui permettent d'avoir un point d'accès unique sur Internet.

Plus de 500 réseaux sociaux existaient à la fin de l'année 2009. Aujourd'hui, il est difficile de les dénombrer.Pour leur grande majorité, ils restent confidentiels ou à l'état de projet et cherchent leur place face aux géants comme Facebook et Twitter.

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Les autres réseaux sociaux

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Twitter ... microblogging

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Twitter ... microblogging

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140 caractèresdes liens possibles

avec des photos et contenus multmédiaDes abonnés et des abonnements

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Viadeo ... réseau professionnel français

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Linkedin ... réseau “business“

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Google+... un réseau qui monte

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Facebook... le réseau social du moment

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Le statut :ce que vous faites

ou vos commentaires

Votre accueil

Listes de vos amis

Vos pages

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Facebook... le réseau social du moment

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● Démonstration d'une inscription sur Facebook

● Les niveaux de confidentialité

● Les premiers amis, les groupes

● Les mises à jour de votre statut

● Les pages

● Les annonces

● Les applications

●Discussion instantanée

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Facebook... le réseau social du moment

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● S'inscrire ou pas sur Facebook

ou « être ou ne pas être » ?

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● Questions autour de Facebook et des réseaux sociaux

● Conclusion

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