pitch l’ux design à ta grand-mère

@SupDePub #sdp #wearesupdepub

@BenUserMood

usermood.net/benjamin

benjaminrichy.pro@gmail.com

fais ton pitch à mémé…

Mamie, mon boulot c’est de concevoir des produits dont les gens ont vraiment besoin, et qui procurent une belle expérience

d’utilisation : intuitive, engageante et productive…

fais ton pitch à mémé

usermood.net/ben @BenUserMood

Tu sais Mamie, l’ UX

c’est comme le Club

Med’. des G.O. sont là

pour rendre ton

séjour le plus

agréable possible

Madame la Startup-euse

fais ton pitch à mémé

Madame la Start’up-euse

SON PROJET Recruter des séniors pour son Asso. qui organise des voyages

[Agence en ligne]

#Ex-femme au foyer #Bienveillante

Adore voyager avec ses pairs

Sa priorité : ses petits

enfants

fais ton pitch à mémé

fais ton pitch à mémé

do you speak ux ?

C’est quoi le design ?

to design something to someone = destiner quelque chose à quelqu’un

L’objet de Starck, le Juicy Salif

do you speak ux ?

#conception #motif #forme #look

#croquis #ébauche #dessiner

Design d’interfaces = TRES Réducteur

Wireframe = TROP Réducteur

Site Web / App. Mobile = PLUTOT Réducteur

do you speak ux ?

Morville Honeycomb

C’est quoi l’UX ?

Concevoir les interactions d’un utilisateur avec un système dans un environnement donné…à un instant t

TEMPS

Avant – Pendant – Après – Encore

do you speak ux ?

UTILISATEUR

CONTEXTE

SYSTEME

Domaines de prédilection de l’UX Design

Digital Product &Service Design

Product Design

Service Design

Space Design

Game Design

do you speak ux ?

do you speak ux ?

Digital Service & Product Design

Product Design

do you speak ux ?

#son #sans fil

#isolation #confort

#autonomie #construction

#look #pavé tactile

do you speak ux ?

Service Design

Space Design

do you speak ux ?

do you speak ux ?

Game Design

http://realites-paralleles.com/2016/09/amanitas-botanicula-game-user-experience-playtest-highlights/

Botanicula is a “relaxed game perfect for hardcore gamers, their partners, families and seniors”;

A point and Click adventure by Amanita Designs, who already won our hearts with Machinarium.

do you speak ux ?

do you speak ux ?

Tu comprends Henri, concevoir

une bonne UX, c’est se passer

du mode d’emploi

usermood.net/ben @BenUserMood

« UX is not about design, it is about solving problems »

Henri, le networker

pourquoi l’ux design?

pourquoi l’ux design ?

émotionnel rationnel

Paradoxe

Faire plaisir à l’utilisateur

Engager l’utilisateur

Rendre « accro » l’utilisateur

Vendre + vite

Vendre mieux

Vendre + (fidéliser)

pourquoi l’ux design ?

MARKETEUR =

ETRE PRODUCTIF

mais pas que

DESIGNER =

ETRE CREATIF mais pas que

pourquoi l’ux design ?

pourquoi l’ux design ?

Ocean Blue

RED

BLUE

BRACKISH

Très concurrentiel

PURPLE

Peu concurrentiel

Création de valeur

forte

Création de valeur faible

pourquoi l’ux design ?

Blue Ocean Strategy

la galerie de luxe

#1 exemple du vélo

la galerie ux

#2 déjà vu…le chemin

la galerie ux

#3 métaphore du bol de céréales

la galerie ux

UX versus UI UX + UI

#4 sketch ux paradox

la galerie ux

#5 skateboard mvp

la galerie ux

#6

mé

taph

ore

de

l’iceb

erg

la

gal

eri

e u

x

ux mode d’emploi ?!

un utilisateur peut en cacher un autre…

ux mode d’emploi

#culture #génération #accessibilité

Tout est une question de

contexte + user ! • Trans-disciplinaire • Trans-culture

• Trans-génération (X,Y,Z) • Facteur humain /

Accessibilité

maslow

wifi

batterie

ux mode d’emploi

Appliquer une recette piquée sur le net ne fonctionne pas !

Ingrédients Recette à suivre

Certitude sur le résultat

Ingrédients = boite à outils Recette = méthodes Résultat = empirique

ux mode d’emploi

méthodes ux > boites à outils

ux design = process

méthodes ux > boites à outils

ux design = process

USER RESEARCH

#interview #focus-group #shadowing

#questionnaire #sonde

#journey-map …

COMPETITORS

#analyse-marché #influencer

#positionnement #proto-persona

#traffic …

IDEATION

#sketch #cartes-UX

#design-studio #persona

#experience-map #storytelling #cas-d’usage

…

DESIGN

#storyboard #gamification #tru-de-carte #wireframe #prototype

…

TEST&EARN

#test-utilisateur #A/B-test

#echelle-UX #expertise

#questionnaire #lean-feedback

…

Tu sais Lulu,

l’UX Design c’est

comme si un chef

étoilé te servait

ton plat préféré

usermood.net/ben @BenUserMood

Lulu, ma grand mère !

ux design = process

ux design = process

Exemple #1 Carine Lallemand & Guillaume Gronier

@carilall Carine Lallemand PostDoc UX Researcher

ux design = process

Exemple #2 Benjamin Richy

#itération

Bande annonce du film « Ocean Twelve »

#experts #rôles

#complémentarité #super cerveau

ux design = process

#dynamique de groupe #fédérer

#faciliter le changement #pas d’effet tunnel

#décloisonner

usermood.net/ben @BenUserMood

Tu sais Louis, sans UX ton

ancien patron aurait un

tabouret en guise de

fauteuil

Louis, l’intra-preneur

…et la magie opère.

…et la magie opère.

@hellgy Laurence Vagner UX Designer @flupa

Que retenir ?

EMPATHIE

POSTURE

NEUTRE

MINDSET

EQUIPE !

UX

TRANSVERSE

…et la magie opère.

…et la magie opère

…et la magie opère

ux is not about design, ux is about solving problems

usermood.net/ben @BenUserMood

Au fait, mamie m’a dit :

L’ UX Design, c’est

comme le ménage…

plus t’en fais,

moins ça se voit !

Madame la Startup-euse

Pour aller plus loin…

merci pour votre attention !

BENJAMIN RICHY > ben.usermood.net PITCH L’UX… > http://fr.slideshare.net/BenjaminRichy/ NEWFLUX > newflux.fr DESIGN THINKING > http://www.frenchweb.fr/le-design-thinking-un-nouvel-avantage-competitif/122936

VALUE PROPOSITION DESIGN > strategyzer.com GAMEDESIGN > realites-paralleles.com