#Conf421 - Sujet 2 - Le point de vue institutionnel sur l'UE

La communication institutionnelle du

Parlement Européen autour des élections de

2009 et de 2014

09/04/2014

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I. Les élections européennes 2009

09/04/2014

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Outils

5 affiches déclinées en cartes postales, 2 bannières Web, 1 dépliant, 2 spots TV, 1 spot radio

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Axe 1

Une communication adaptée aux enjeux

nationaux

02/03/2014Les élections du Parlement Européen en 2014

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Axe 1: Une communication adaptée aux enjeux nationaux


Une communication décentralisée

Adaptation selon les problématiques des différents pays membres

En France : la protection du consommateur, l'énergie, les marchés financiers, la standardisation, la lutte contre les discriminations et le budget.

≠ En Belgique : les problématiques de l’immigration

Une campagne « déshumanisée » : utilisation quasi constante de symboles, pictogrammes, illustrations. Peu de testimonial.

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Axe 2

Une simplification du message pour une cible peu familière des

questions européennes



Axe 2 : Une simplification du message pour une cible peu familière des questions européennes

1. La cible

Cible initiale :

Tous les électeurs potentiels Les femmes, les jeunes, les populations peu qualifiées qui sont les plus

abstentionnistes

2. Le message

Objectif n°1: revaloriser l’importance des élections européennes souvent délaissées par l’opinion publique.

Un message adapté à une cible qui ne comprend pas l’utilité du Parlement européen

Utilisation d’un ton familier, direct, de proximité

Présence de stéréotypes et de pictogrammes pour une meilleure compréhension

Objectif N°2 : montrer que le vote aux élections européennes a un impact direct sur la politique nationale

Une volonté d’ancrage des enjeux européens dans le quotidien des citoyens

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Axe 3

Un message qui n’a pas su toucher sa cible ?



Axe 2 : Un message qui n’a pas su toucher sa cible ?

1. La cible ≠ le destinataire

Le destinataire final ne correspond pas à la cible initiale

Destinataire construit : des citoyens familiers, « experts » des questions européennes, entre 30 et 50 ans, ayant un certain niveau d’études

2. Le message

La campagne s’adresse finalement aux citoyens déjà convaincus du rôle important de l’Europe et non aux « eurosceptiques »

Une responsabilisation des électeurs (« A vous choisir », « votre vote, utilisez-le »)

Un manque de cohérence au niveau du message à l’image des différents supports

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www.u-pec.fr

Maël Aguessy

Adrien Colombato

Victor Esteves

Quentin Gellé

Amandine Taffoureau

Violaine Tardieu

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II. Les élections européennes 2014

09/04/2014

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La campagne « Coup d’envoi »

Septembre 2013

09/04/2014

09/04/2014

La Campagne « Coup d’envoi »

Une Vidéo Teaser et un spot : Humanifesto

Une campagne d’affichage :Agir. Réagir. Accomplir.

Un dossier de presse

09/04/2014

La Campagne « Coup d’envoi »

Un sticker : Agir. Réagir. Accomplir.

Un leaflet généraliste

Une bannière

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La campagne thématique

Octobre à février 2014

09/04/2014

Économie

Emploi

Qualité de vie

Finance

L’UE dans le monde

09/04/2014

La campagne thématique

Déclinaison des thèmes sur divers supports :

Une affiche

Un leaflet Une carte postale Une

infographieUne vidéo

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La campagne « Appel aux urnes »

Février 2014

09/04/2014

09/04/2014

La campagne « Appel aux urnes »

Bureau d‘Information du Parlement Européen en France & Représentation de la Commission européenne

Brochure

09/04/2014

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Axe 1

De la prise de conscience à la responsabilisation :

Une campagne en 3 temps

09/04/2014

09/04/2014

Axe 1 : De la prise de conscience à la responsabilisation

Phase 1: Dramatisation et emploi du pathos pour une prise de conscience Crise et ultra-réalisme

Pathos et dramatisation

Volonté d’aller vers l’avant via le vote

09/04/2014

Axe 1: De la prise de conscience à la responsabilisation

Phase 2 : L’Europe qui agit au quotidien Pour améliorer le quotidien des citoyens Européens : bilan et mesures futures

Participation quotidienne des citoyens à la construction de l’UE

09/04/2014

Axe 1: De la prise de conscience à la responsabilisation

Phase 3 : Accomplissement des citoyens dans l’acte de voter

« Le 25 mai, (prénom) choisira qui gouvernera

l’Europe. Et vous ? »

Responsabilisation des citoyens Citoyens confiants dans l’Europe qu’ils ont choisie

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Axe 2 :

L’humain au cœur de la campagne

09/04/2014

L’humain est présent tout au long de la campagne

09/04/2014

Axe 2 : L’humain au cœur de la campagne

Les visages d’une Europe multiculturelle et multigénérationnelle

Énonciation: « nous » fédérateur / « vous » mobilisateur

Une identification pas toujours évidente : Valeurs collectives vs individualités (stéréotype)

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Conclusion

09/04/2014

Rupture avec la campagne de 2009

Dimension humaine

Registre de l’émotion (pathos)

Cohérence graphique et stratégique

Rôle accru du Parlement Européen

Essor des réseaux sociaux

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www.u-pec.fr

Camille Remy Alexandre CuveillierFaustine Harzelec

Olfa HomraniCécile LoriatoAlima Traore

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III. La communication numérique du Parlement européen en 2014

Quelle place pour les élections?

05/04/2014

La présence en ligne du Parlement européen en français

09/04/2014

Strasbourg

www.europarl.europa.eu/portal/fr

www.europarl.fr

8 000 membres1,382,602 likes

4 576 likes

1 658 abonnés

Analyse de la communication digitale en France du Parlement Européen

09/04/2014Analyse de la communication digitale

en France du Parlement Européen

L’animation des réseaux sociaux



Les comptes Facebook et Twitter du Parlement Européen : en chiffres

23,6K followers Relativement peu de tweets émis en moyenne par

jour (4,5) Une moyenne de RT faible (4)

Très peu de réponses aux tweets (en moyenne 0,28)Un taux d’engagement des internautes plutôt faible

1,392,825 likes 64,079 “qui en parlent”

+ 100 000 fans en moyenne par mois une moyenne de 4 posts par jour avec

entre 200 et 5 000 likes en moyenneUn bon taux d’engagement des internautes



Analyse des tweets de @Europarl_FR du 15 février au 18 mars 2014



Analyse éditoriale des pages Facebook du Parlement Européen et du Parlement Européen en France

European Parliament

la page officielle pour tous les européens

un discours informel qui établit une relation directe avec le visiteur

un relais d’information des publications du site du Parlement Européen

un focus sur la vie quotidienne au Parlement Européen

Parlement Européen en France

la page du BIPE français

une double vocation : relayer les informations publiées par European Parliament et s’adresser spécifiquement au public français

un discours informel et des publications brèves (hashtags, url raccourcies)

une ligne éditoriale qui privilégie les appels à la participation

une couverture plus importante des élections à venir



Analyse et comparaison des flux Facebook du Parlement Européen et du BIPE du 15 février au 18 mars 2014



Analyse du site elections2014



Analyse du site elections2014

Entrée par le site du Parlement Européen

URL dédiée mais ce n’est pas un site indépendant

Mêmes rubriques englobantes : il faut scroller pour voir le contenu dédié aux élections

Confusion dans les informations du Parlement Européen qui sont présentes dans la partie sur les

élections

Cibles : membres de l’UE et ici aux Français susceptibles de voter aux élections et les jeunes

(monvote2014)

Ton rédactionnel : chaleureux (interpellations directes du visiteur « vous ») mais conventionnel avec des données informatives (chiffres, explications etc.)

Contenu : assez peu vulgarisé (code électoral) à l’exception des cartes par pays



Analyse du site myvote2014



Analyse du site myvote2014

Discours et énonciation langage familier et pédagogique le discours utilise la forme impérative : « exprime ton vote », « joue au jeu » Rapport hiérarchique

profond décalage entre l'objectif annoncé du site et le contenu du site lui-même.

Les jeux contiennent des questions complexes

Résultat : les visiteurs du site peuvent se décourager rapidement devant la complexité des questions

Ergonomie et couleurs un site d’apparence ludique et à vocation

pédagogique : gamification l’utilisation de grands blocs de couleur rend le site

attrayant visuellement une navigation fluide

un aspect moins institutionnel que le site-mère des élections, conçu pour s’adresser à un public jeune



Analyse du site du Bureau d’Information du Parlement Européen en France




La homepage est bien optimisée :présence d’un header, d’un slider d’images

La page est divisée en deux parties : un flux d’articles

une colonne avec les infos importantes : réseaux sociaux, inscription à la

newsletter, coordonnées du BIPE événements marquants comme “Élections européennes : 25 mai

2014 - 55 jours - 15h - 15 minutes”

Les rubriques sont visibles et accessibles et sont complétées par un outil de recherche

Le wording est clair et précis




Dans la rubrique “l’UE & vous », onglet dédié aux élections européennes sous formes de

différents articles abordant :

la campagne de communication le lancement du site dédié aux élections

cible : la presse

des informations pratiques sur les élections

les raisons d’aller voter l’organisation de débats

cible : le citoyen européen

Fanny ConesaLaurence Derrieu Emeline Villeneuve

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avril21.eu

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@salle421 #Conf421

09/04/2014

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