CONF. 303 - Changement, Risque et Agilité : gestion proactive, active et réactive

© 2013. Agnes Bédard, tout droits réservés1

Présentation au symposium PMI-Montréal 2013

Agnès Bédard

vé[email protected] approuvée : 26 septembre 2013

« Changement, risque et agilité "


Introduction et déroulement

1.Introduction

2.Le manifeste agile : valeurs et principes

3.Gestion des risques (processus/outils/cas)

4.Gestion du changement « Les 4 savoirs »

5.Conclusion

6.Questions et partage

7.Références


1. Mon objectif

Tenter de dTenter de déémontrer que les valeurs et les montrer que les valeurs et les principes principes «« agileagile »» sont applicables sont applicables concrconcrèètement en gestion des risques!tement en gestion des risques!

• Transmettre mes connaissances et expériences pratiques à l’aide d’un cas concret

• Présenter l’importance de l’aspect humain pas seulement en mot mais aussi dans l’action


Les 4 Valeurs:

1. Les individus et leurs interactions plus que les processus et les outils

2. Des produits et services opérationnels plus qu’une documentation exhaustive

3. La collaboration avec les clients plus que la négociation contractuelle

4. L’adaptation au changement plus que le suivi d’un plan

2. Le manifeste agile : valeurs et principes

Source: www.agilemanifesto.org, ©2001 Jim Highsmith


Les 12 Principes sous-jacents au manifeste: (résumé)

1. Satisfaire le client2. Accueillir positivement les changements 3. Livrer fréquemment 4. Travailler ensemble tout au long du projet 5. Réalisez les projets avec des personnes motivées6. Transmettre de l’information à l'équipe 7. Mesurer l’avancement 8. Encourager un rythme constant 9. Obtenir une attention continue à l'excellence. 10. La simplicité – c’est-à-dire l’art de minimiser la

quantité de travail inutile – est essentielle 11. Des équipes auto organisées 12. À intervalles réguliers, l'équipe réfléchit aux moyens

pour devenir plus efficace, et modifie soncomportement en conséquence.

Source: www.agilemanifesto.org, ©2001 Jim Highsmith



La gestion des risques avec «manifeste agile » ?

2. Le manifeste agile : valeurs et principesGPA selon le PMI


Philosophie Agile : la conscience collective !– L’écoute

– La transparence

– La mobilisation

– La délégation

– L’amélioration continue

– La rétroaction

– La collaboration

La capacité d’une équipe d’agir rapidement et efficacement et faire face aux changements !



La nature, l’envergure ainsi que le contexte organisationnel diffèrent d'un projet à l'autre et il est impératif de pratiquer une saine gestion des risques . Les outils ne manquent certes pas passant du plus complexe au plus simple.

Mais pour obtenir la qualité, ne faut-il pas procéder à des changements, voire même àdes transformations plus « agile » ?

3. Gestion des risques en équipepro activité ou réactivité


Avez-vous déjà entendu ceci:

• On a implanté un processus et des outils de gestion des risques, mais…

• Nous ne sommes pas certains que l’information est précise et de qualité….

• Lorsqu’il y a des rencontrent pour identifier ou faire le suivi des risques, personnes ne participent…

• La grille des risques est une obligation de la direction…• C’est très compliqué la grille des risques et je n’y comprends rien…

3. Gestion des risques en équipepro activité ou réactivité

PERCEPTION OU RÉALITÉ ?

Est-ce suffisant de créer des processus et gabarits ?


4. Gestion du changement « Les 4 savoirs »

Objectifs de la gestion des risques => Savoir agir

SavoirConnaissances -Ingénieur-Architecte-Développeur-Experts…

Savoir faireHabiletés-Outils-Processus-Méthodes- etc

Savoir êtreAttitudes, valeurs-Philosophie d’équipe-Responsabilisation-Engagement-Interdépendance

SAVOIR

AGIR


Identification des risques :« Que peut-il arriver ?…."

" Pourquoi tu es inquiet ou préoccupé?

Évaluation des risques"Que va-t-il ce passer?"

" Les objectifs du projet ou une partie seraient-ilscompromis?«

Réponses aux risques« Pouvons-nous agir maintenant ? »

« Si cela arrive, qu’allons-nous faire ?"

" Quand agirons-nous? "

" Est-ce une opportunité d'amélioration? «

Suivi des risques« Qui est responsable et en fait le suivi ? «

« Qu’est-ce qui a changé ? »

Approche simplifiée « Savoir faire »



Une grille de risques simple selon les besoins et la maturité de l’équipe !



Établir un lien de conscience collective = savoir être

TempsCoût

Contenu

Parties prenantes

Rôles :

- Client

- Facilitateur

-L’équipe


C'est un regroupement de personnes qui partagent les mêmes C'est un regroupement de personnes qui partagent les mêmes valeurs. Cvaleurs. C’’ est une philosophie dest une philosophie d’é’équipe !quipe !! !


Éléments catalyseurs qui provoquent et installent les réactions souhaitées:

• Accorder de l’importance à tout le monde• Démontrer de l’intérêt pour les idées amenées• Respect des autres et des idées• Faire participer à l’élaboration des outils• Reconnaître l’implication• Reconnaitre l’expertise de chacun• Soutenir l’équipe• Proposer de nouvelles méthodes et outils facilitateurs• Accepter les comportements défensifs

« Savoir être »

«« le terme de lle terme de l ’’habilethabilet éé est de gouverner sans la forceest de gouverner sans la force »»Vauvenargue



Pour réussir la démarche, on réunit les bonnes personnes et leur accorde de la latitude en tenant compte d’un minimum de balises.

• Valeurs communes• Qualité relationnelle entre les membres

• Partage• Échange• Transparence• Confiance (soi, autres, entreprises)

• Réciprocité ( influencer et être influencé)• Interdisciplinaires (collaborer = bénéfice mutuel)

Rappelez-vous que c'est à la fois un enrichissement, un défi et un privilège que d'être membre à part entière d'une équipe Source: Manifeste agile

« Savoir agir «4. Gestion du changement « Les 4 savoirs »


Complétons la grille des risques !

Vous passez de ça………………….à ça!

« Savoir agir »4. Gestion du changement « Les 4 savoirs »


L’organisation qui utilise cette approche obtient trois grands résultats :

1. Elle se dote d’une vision et d’un processus commun et partagé par l’équipe,

2. En plus de stimuler une volonté de changer les choses grâce au puissant effet de mobilisation que génère la démarche.

3. Le changement émerge au sein de l’organisation et peut irradier l’ensemble de ses composantes.

« L’appropriation est meilleure parce que les changements sont plus à l’image de ceux qui les ont conçus et implantés »

« savoir agir »



La gestion des risques avec « manifeste agile » ?OUI

5. Conclusion« Changement, risque et agilité"


« Vos croyances deviennent vos pensées »

« Vos pensées deviennent vos mots »

« Vos mots deviennent vos actions »

« Vos actions deviennent vos habitudes »

Ghandi

5. Conclusion« Changement, risque et agilité"


6. Questions et partage


7. Note et référencesArticles:

« Le manifeste agile « , Jim Highsmith, for the Agile Alliance « Agile: Controverses et réflexions », J.P Vickoff, circa 2009-2010« L’agilité: un état d’esprit, pas seulement une technique », Cyrille Deruel, 2011« Surviving the project age », Claude Émond,2011« Scrum pour tous » Paul I.Pazderski.

Sites:

http://www.agilealliance.org/programshttp://agilemanifesto.org/iso/fr/www.projecttimes.com, www.scrumalliance.orgwww.entreprise-agile.com

Remerciement spécial à Carl Gilbert pour ses conseils !

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