Conception de sites Web
-
Upload
said-radhouani-phd -
Category
Documents
-
view
1.567 -
download
3
description
Transcript of Conception de sites Web
Conception de sites Web, utilisabilité et design
Saïd RadhouaniUniversité de Genèvemars 2005
10/04/23 2
Site Web = Système d'information
Données(contenus)
Traitements(programmes, ...)
Interface
Utilisateur
Pour l'utilisateur l'interface est le système
3
L’ergonomie Web
Qu'est ce qui fait que certains sites web deviennent des succès et que d'autres, proposant des services similaires, sont au contraire des échecs ?
Une campagne de publicité de plusieurs millions va drainer les internautes vers votre site MAIS … qu'est-ce qui va les faire revenir ? Comment fidéliser les internautes ?
Il n'y a pas de secret, mais il faut que votre site possède les qualités qui vont assurer son succès ...
Voici quelques éléments d'ergonomie
4
Un site utile
Permettre à l’utilisateur de faire ce qu’il a besoin de faire acheter un billet de train, trouver la description d’un appareil, …
Les internautes viendront en priorité sur votre site parce que celui-ci fournit du contenu et des services présentant ces qualités :
contenu à jour, qui se renouvelle régulièrement (date de dernière mise à jour)
pages réservant un maximum de surface au contenu utile Réduire l'espace alloué aux éléments de navigation Eviter l'abus de bandeaux de publicité
Du contenu dans chaque page
Eviter les écrans d'introduction (splash-screens) inutiles
5
Un site rapide
Sur le Web, les temps de réponses sont difficilement prédictibles vitesse du serveur connexion du serveur à Internet embouteillages sur Internet connexion de l’utilisateur vitesse de rendu sur la machine de l’utilisateur
D’après une étude faite en 1968 par Robert Miller 0.1 seconde = temps maximum pour que l’utilisateur ait
l’impression que le système répond instantanément 1 seconde = limite pour que le flot de pensée de l’utilisateur
reste ininterrompu 10 secondes = limite pour garder l’attention de l’utilisateur
sur le dialogue
6
Un site rapide
Plus les pages sont petites (taille de fichier), mieux c’est (inférieure à 30Ko)
Eviter des tableaux imbriqués avec trop de niveaux d'imbrication
Pensez au GIF ou au JPEG progressif : les images s'affichent avant d'être complètement chargées
Pour un téléchargement, l'accès à une grande image, prévenir l'utilisateur en donnant la taille, ou mieux une estimation du temps de transfert en fonction de son type de connexion
Les utilisateurs sont plus tolérants quant aux délais s’ils s’attendent à ce que ce soit lent les informer quand un lien pointe vers une ressource de grande taille, potentiellement lentes à charger
7
Un site simple
Une tentation courante dont la majorité des sites sont victimes : faire des sites magnifiques utilisant les dernières technos et riches en graphismes et en multimédia
Les internautes viennent en premier pour le contenu Evitez ce qui peut nuire à la rapidité du site et ce qui le rend
moins accessible ou lisible
Evitez les animations GIF animés Animations Flash balise BLINK (clignotement de texte) balise MARQUEE (défilement de texte)
8
Un site simple
Eviter ce qui demande un plug-in Impose un probable téléchargement du plug-in Problème potentiel de configuration sur le poste client
Eviter la "high-tech" pour le plaisir Les applets Java Javascript : attention aux problèmes de compatibilité CSS : la page doit être lisible même pour un navigateur ne
supportant pas CSS La vidéo, le son La 3D
Eviter de faire "riche" Trop d'images, images trop grandes Trop de couleurs Pages surchargées
9
Un site familier
Comme tout le monde, l'internaute a ses habitudes. Si vous ne les prenez pas en compte, vous lui compliquez la tâche...
Respect de l'apparence standard des liens Liens non-visités en bleus et liens visités en rouge Réservez ces couleurs aux liens liens toujours soulignés. Réservez le soulignement aux liens Pas de liens qui se révèlent en tant que tels que si le curseur souris
passe dessus
Identification du site (logo) en haut à gauche
Eléments de navigation en haut et à gauche
10
Un site universel
Pour que votre site soit utilisable par le maximum d'internautes, il doit être accessible par tous : Matériel, Logiciel, Personnes
Fonctionne quelque soit le type de navigateur (Microsoft, Netscape, Opéra...)
Fonctionne quelque soit la version du navigateur Une version met environ 2 ans à se reprendre
universellement gérez au moins une version précédente (Ex. IE5 et IE4)
Utilisable avec des navigateurs en mode texte Renseignez l'attribut «ALT» sur les images
11
Un site universel
Fonctionne quelque soit l'écran utilisé Résolution graphique Nombre de couleurs
Pensez aux autres type d'accès Accès mobile : WAP, PDA...
Accessibilité pour les handicapés, particulièrement les malvoyants
Pensez à fournir une version imprimable des documents ou articles mis à disposition
12
Un site lisible
L'écran rend la lecture difficile et la lisibilité du contenu est très importante
Utilisez un style direct, simple, concis Pas de style ampoulée, de phrase longue Pas de blabla marketing Utilisez les listes à points
Mettre en évidence les points importants Mots importants en gras (recommandé) ou italique Titres immédiatement compréhensibles en dehors du
contexte Les informations importantes doivent être en haut de la page
13
Un site lisible
Polices et couleurs Choisir une police de caractères adaptée au Web (Verdana,
Tahoma...) Choisissez des couleurs de texte et de fond donnant un bon
contraste. Idéalement, noir sur fond blanc Si la couleur de fond est plus sombre que la couleur de texte, mettre
les caractères en gras Si vous écrivez en blanc sur fond noir, pensez que l'utilisateur aura
des difficultés à� imprimer la page Proscrire les fonds avec des motifs graphiques qui gênent la lecture PAS DE TEXTE EN MAJUSCULES, C'EST MOINS LISIBLE
Défilement Limiter le défilement vertical Proscrire le défilement horizontal
14
Un site lisible
Évitez la fonction de clignotement (BLINK)
Évitez les textes trop longs. Il n'est pas très agréable de lire sur un écran Au-delà de 500 mots, la lecture d'une page web devient pénible En cas de longs textes, cré�ez des ruptures (sous-titres, icô�nes) Si le texte est destiné �à �être imprimé, tout mettre sur une seule page
Les pages ne contenant que deux lignes de texte sont ridicules
Évitez plusieurs sujets sans rapport entre eux sur une mê�me page (R�ègle: 1 sujet = 1 page)
Évitez aussi de concevoir votre site pour une résolution d'écran bien précise. Si vous pensez que le visiteur va changer la résolution de son écran juste pour voir votre site, vous rêvez! mauvais exemple: Killing wave (http://membres.lycos.fr/killingwave/)
15
Un site ouvert
Votre site est un site parmi d'autres sur le web ==> il faut vous inscrire dans ce «monde» avec harmonie
D'autres sites créent des liens sur vos pages Evitez de changer les URL de vos documents Chaque page doit identifier clairement votre site (présence
systématique du logo du site) Les URL de vos documents doivent si possible être explicites, sans
caractères spéciaux, pour faciliter la mémorisation et éviter les erreurs
Les internautes accèdent à votre site par les moteurs de recherche Mettez des mots-clés sur vos pages (méta tag keywords) Donnez des descriptions à vos pages (méta tag description) Référencez votre site dans les moteurs
Votre site mène vers d'autres sites ... Vérifier périodiquement que les liens restent valides
16
Un site navigable
L'utilisateur ne doit jamais se perdre! Il devrait toujours pouvoir retourner �à la page d'accueil d'un seul clic
Le principe de base du Web est la navigation ==> il faut exploiter ce principe au mieux
Sur chaque page, indiquer à l'internaute où il est :
Où il est dans le Web : identification claire du site et de sa fonction
Où il est dans le site : indiquez la position de la page par rapport à l'arborescence principale
Où il a déjà été : les liens sur les documents déjà parcourus doivent apparaître en rouge
17
Un site navigable
Sur chaque page, indiquer à l'internaute où il peut aller :
Eléments de navigation par rapport à l'arborescence principale : sous-rubriques, rubrique mère, rubriques "soeur »
Utilisez les liens titrés (ancre significative)
Indiquez clairement les liens induisant un téléchargement
Signalez éventuellement les liens menant à un autre site
Évitez un cheminement linéaire. Un site Web n'est pas un livre. Attention toutefois � ne pas perdre le visiteur
18
Un site navigable
Donnez à l'internaute un moteur de recherche et un plan du site (quand le nombre de page devient important - 100)
=> Conséquence : une page doit toujours contenir au moins un lien pour la raccrocher au reste du site, par exemple en mettant en bas de la page un bouton permettant de revenir � la page qui la précède logiquement
Il est possible qu'un internaute "tombe" sur une page via un moteur de recherche et s'y retrouve ainsi bloqué, n'ayant aucun lien sur lequel cliquer
Un visiteur doit pouvoir deviner où� un lien le conduira avant même de cliquer dessus Un mauvais exemple: les archives d'Archimède (
http://archives.arte-tv.com/hebdo/archimed/archi_f.html)
19
Cycle de développement
Analyse des besoins Modèles de l’utilisateur et des tâches Outils
Conception du système (site) Plan du futur site Interface : règles ergonomiques Noyau fonctionnel : modèles de données, traitements, etc.
Réalisation Technologies : HTML, XML, Java, PHP, ASP, scripts, bases de données,
serveurs, etc.
Evaluation - Test Expérimentation avec des utilisateurs
Mise en ligne
Maintenance et mise à jour
20
Analyse des besoins - Questions préliminaires
Quel est l'objectif visé?
Que souhaitez-vous présenter?
�à qui s'adressera votre site?
Quel nombre de pages pr�évoyez-vous de produire?
Quelle doit être l'apparence des pages? Avez-vous une idée concrète ou des pages d'exemples?
Qui est le responsable du projet ? S'il y en a plusieurs, quelle sera la t�âche de chacun?
Est-il prévu d'apporter par la suite des modifications ou de faire des mises � jour? Qui devra s'en charger?
Quel est le budget? etc.
21
Analyse des besoins
Définition de la raison d’être du système (site)
Résumer en une phrase la motivation du travail Fixer des objectifs et critères de succès
Modélisation de l’utilisateur des tâches
Difficulté Ne pas viser trop court (limité) Ne pas viser trop long (trop général) Résoudre le bon problème
22
Modèles de l’utilisateur
Classification Novice Débutant avancé Compétent (élabore des stratégies) Efficace (choisit la bonne stratégie) Expert (agit inconsciemment et globalement)
Eléments de catégorisation Compétence
Dans le domaine du site En informatique Autres (langue, etc.)
Biométrie (taille, âge, sexe, etc.) Fréquence d’utilisation
23
Modèle des tâches
Techniques d'identification
Immersion dans l'environnement
Observation
Interview
Suivre une personne (shadow)
Faire le travail
etc.
24
Quand il n’y a pas d’utilisateur
Il y en a peut-être tout de même un, chercher!
Inventer un utilisateur
Jeff Hawkins, the inventor of the Palm Pilot, was said to have carried a small block of wood around in his shirt pocket ... As various everyday situations arose, he would take out the block of wood and imagine how he would use the device.
Sato and Salvador, interactions 6(5)
25
Modèle des tâches
Exemple : liste des tâches d’un système de messagerie
écrire un message lire un message recevoir un message envoyer un message répondre à un message enregistrer un message transmettre un message joindre un document à un message gérer le carnet d’adresses …
26
Tâches et cas d'utilisation UML
Emprunter un livre
Réserver un livre
Payer la cotisation
Consulter le catalogue
Enregistrer un nouvel utilisateur
ChercheurUtilisateur externe
Type d’utilisateur <--> Services offerts par le système (site)
Bibliothécaire
27
Tâches et scénarios
Client
Fournisseur
Institution deCarte de Crédit
Acheter un article
Vérifier payement
Consulter catalogue
Commander articles
Scénario
28
Les outils
Un éditeur de pages web : Netscape Navigator (Composer), Claris HomePage, Frontpage, Adobe Golive, Dreamweaver, Web Construction Kit (shareware)
Un logiciel de traitement d'images : Mac: Photoshop, GraphicConverter (shareware), PC : Paint Shop Pro
Un scanner
Pour des sites plus interactifs, des livres sur javascript, java, Flash, DHTML, php, etc.
Et, bien sur… se documenter à� propos d'Internet
29
Conception du site
Précision sur les rapports entre "pages Web", "site Web" et "page d'accueil" :
un site Web est en quelque sorte une publication constituée d'un certain nombre de pages Web
Parmi ces pages, la page d'accueil occupe une place de choix, puisqu'elle fait office de couverture pour cette publication sur le Web
La visite d'un site commence généralement par cette page de démarrage
La conception des pages individuelles est très importante car c’est ce que l’utilisateur voit en premier
Un site bien conçu va aider les utilisateurs à trouver les pages pertinentes structure compréhensible pour l’utilisateur navigation
Il ne faut pas que l’utilisateur ait besoin d’un mode d’emploi pour utiliser le site
30
Faire un plan du futur site
Structurez, hiérarchisez votre site! Faites sur papier un schéma de la structure du site Reliez les pages par des flèches
La maintenance en sera plus aisée et votre site aura une certaine logique qui facilitera le surf
une (petite) partie du sché�ma du site du Lycé�e cantonal de PorrentruySource : http://www.apprendre-en-ligne.net/
31
Faire un plan du futur site
Faites des croquis de l'aspect qu'auront les pages avant de vous lancer dans la réalisation
Sur votre ordinateur, vous regrouperez dans des dossiers les pages et images appartenant à� un même sujet vous devrez éviter les longs noms de dossier, car cela
rallongera l'adresse URL de la page
Source : http://www.apprendre-en-ligne.net/
32
La page d’accueil est très importante
Vitrine du site
Devrait contenir :
logo + nom de l’organisation/entreprise/association => permet à l'internaute tout de suite où� il se trouve
exemple: www.cff.ch
indications sur ce que le site propose
liens vers parties principales
éventuellement une partie « actualité » selon le site
33
La page d'accueil est très importante
Devrait être relativement courte si l’utilisateur doit faire défiler le texte, il aura de la peine à
avoir une vue d’ensemble de ce qui est disponible
Ne devrait pas dire uniquement « le site est en construction »
Elle doit être attrayante graphiquement, rapide, sans fautes d'orthographe et elle doit donner une bonne idée du contenu du site
Mettez les informations les plus importantes en haut de la page
34
La page d'accueil est très importante
Évitez les pages d'accueil tellement charg�ées que l'on ne sait plus où donner de la tê�te
Appelez toujours la page d'accueil "index.html", cela raccourcit l'adresse URL. En effet, la page index.html est choisie par dé�faut, ce qui veut dire que l'on peut supprimer le "index.html" �à la fin d'une adresse
Il est utile de mettre sur la page d'accueil une table des mati�ères et/ou un moteur de recherche priv�é (par exemple www.x-recherche.com)
Évitez d'ouvrir automatiquement des fenêtres supplémentaires pour la pub ou autre
Évitez les pages produisant automatiquement des sons. Il est pr�éfé�rable de laisser au visiteur le choix d'entendre la musique ou non mauvais exemple : http://www.philagora.net/occitan/occnoel.htm
35
« Splash screens »
Certains sites font d’abord apparaître une image ou une animation, avant d’afficher la page d’accueil
Ce genre de technique est diversement apprécié connexion lente pas le plugin nécessaire
A n’utiliser que dans certains cas pour des sites de style plutôt récréatif pour des entreprises du domaine « graphisme », pour montrer un exemple
des technologies proposées pour pr�évenir le visiteur que le contenu du site peut le choquer (sites
é�rotiques), proposer une langue, permettre de choisir entre une version rapide et une version lente
A éviter surtout dans des sites de référence que les utilisateurs sont appelés à utiliser souvent
Deux exemples: www.tunisie-foot.com et www.loups-garous.com
36
Page d’accueil vs. pages internes
La page d’accueil correspond un peut à la couverture d’un magazine peut être assez tape-à-l’œil
Les pages intérieures d’un site seront plus basées sur le contenu
les utilisateurs peuvent ne pas avoir passé par la page d’accueil => ajouter des informations d’identifications (ex: logo
et nom du site)
37
Répartition de l’espace disponible
L’espace de l’écran est rempli avec différents éléments la fenêtre du navigateur avec ses différentes barres
d’outils barres de navigations dans la page Web éventuellement : bannières publicitaires contenu !
L’utilisateur est principalement intéressé par le contenu
Selon Nielsen: Contenu : minimum 50% de l’espace (si possible 80
%) Navigation : maximum 20% (sur une page intérieure)
38
Liens
Types de liens Dans le texte : « plus d’informations sur ce point particulier »
utile d’ouvrir la destination dans une autre fenêtre pour permettre à l’utilisateur de poursuivre la lecture du passage
Structurels : pour naviguer dans la structure du site
Associatifs : « voir également », pour indiquer des ressources similaires ou ayant un lien avec la page courante
Eviter les pages « cul de sac » en ajoutant au minimum un lien vers la page d’accueil
39
Liens
Texte de l’ancre explicite (pas « cliquez ici » !) pour l’utilisateur pour certains moteurs de recherche comme Google
Longueur de l’ancre (2-4 mots)
Explication du lien pour éviter à l’utilisateur d’activer le lien juste pour voir à
quoi il correspond
Titre du lien permet de faire apparaître une petite étiquette quand
l’utilisateur passe le curseur sur l’ancre <A HREF="http://cui.unige.ch" TITLE="Centre Universitaire
d ’Informatique">CUI</A>
40
Liens
Couleur des liens En HTML, il est très facile de changer la couleur des liens
<BODY LINK=... VLINK=... ALINK=...> Problème pour l’utilisateur : que signifient ces couleurs Dans certains sites, la même couleur est utilisée pour les
liens non visités et les lien visitésesthétiquement, c’est parfois plus jolipour l’utilisateur, c’est une perte d’information
Lien ayant pour ancre le nom d’une personne => ambigu Mailto ? Page personnelle ?
41
Liens
Liens vers autre site
Rien ne distingue visuellement les liens internes à un site des liens pointant vers d’autres sites
On peut les distinguer en écrivant une petite annotation dans la page
Utilisation d’un titre de lien
42
Liens
Liens qui viennent de l’extérieur
Bonne source de trafic pour le site (publicité gratuite)
Nécessite des URLs stables pour éviter des déceptions
Les liens de l’extérieur pointent souvent vers des pages individuelles et non vers la page d’accueil
chaque page du site devrait permettre d’aller vers la page d’accueil
chaque page devrait correspondre à une unité d’information relativement indépendante (pour éviter de se retrouver au milieu d’un texte)
43
Frames
Casse le modèle original du Web, où une page = ce que l’utilisateur voit à l’écran une unité de navigation une URL une unité de stockage (mis à part les images et autres objets
insérés)
A n’utiliser qu’en cas de nécessité
Impression plus difficile
Problèmes avec les moteurs de recherche certains n’indexent pas les frames liste des résultats pointent parfois vers une partie du frame
seulement
44
Frames
Discutable du point de vue des droits d’auteur peut donner l’impression qu’un document fait partie d’un
site alors que ce n’est pas le cas
Utiles pour Naviguer à l’intérieur d’une page très longue
ex: http://www.unige.ch/eti/reglements/regetudes-main.html
Une page qui commente d’autres pageex: pour un commentaire sur l’utilisabilité de pages
45
Typographie
Alignement De préférence aligné à gauche (y compris les titres et
sous-titres) pour une meilleure lisibilité
Utiliser les feuilles de style
Espacement Les utilisateurs ont tendance à ne pas lire le texte en
détail => espace entre les paragraphes bienvenus
Il est aussi possible d’indenter le texte (feuille de style)
46
Typographie
Police de caractères sur papier, les polices avec empattement (serif) sont considérées
comme les plus lisibles
la faible résolution des écrans par rapport à l’impression sur papier fait que les empattement ne sont pas très nets, surtout pour des caractères de petite taille il peut être avantageux d’utiliser une police comme Verdana, Trebuchet, Arial ou Georgia
en tous les cas, limiter le nombre de polices différentes dans la même page
proposer une liste de polices plutôt que police seule
Couleurs s’assurer qu’il y a un bon contraste entre le texte et la couleur de fond éviter les couleurs fatigantes ou à problème
47
Typographie
Mise en évidence gras : en général bon choix
italique : à utiliser avec modération car peu lisible à l’écran
souligné : peut être confondu avec un lien
texte en couleur : peut également être confondu avec un lien, surtout si les mots colorés sont à l’intérieur du texte
Majuscules : fatigue le lecteur si utilisé en grande quantité raison : on reconnaît les mots en parcourant la moitié supérieure
des mots
indentation et espacement : efficaces
48
Découpage
Il ne faut obligatoirement simplifier le contenu. S’il y a beaucoup de choses à dire, il faut les dire
Une bonne technique peut être de découper le texte en plusieurs pages le découpage devrait faire en sorte que chaque nouvelle
page ait une certaine unité de sens
s’il s’agit simplement de découper un texte selon les numéros de pages de la version imprimée, cela n’a pas beaucoup de sens
décourage l’établissement de liens vers les pages en question
complique la tâche de l’utilisateur qui veut lire le texte en entier
49
Découpage - Liens internes
Pour une page très longue, l’utilisation de liens internes peut faciliter le repérage des informations (sorte de table de matières locale)
Permet d’établir des liens vers un point précis de la page depuis d’autres pages
Pose un problème d’utilisabilité : en général, en cliquant sur l’ancre d’un lien on s’attend à atterrir sur une autre page le bouton back reste également sur la même page
50
Titres
Un bon titre est un élément primordial c’est la première chose que l’utilisateur voit quand il charge
la page il est utilisé par les moteurs de recherche pour la liste des
résultats il apparaît dans les bookmarks il apparaît dans l’historique
Titres qui ont du sens nom du site sujet de la page
Eviter de donner le même titre à plusieurs pages
51
Menus
Compositionselon décomposition des tâches7 +/- 2 éléments ou sous-menus
Ordrealphabétique, fréquence, logique
Libellésverbes uniquement ou substantifs uniquement
52
Sous sites
Des sites de grande taille, traitant de sujets multiples, peuvent avantageusement être divisés en sous-sites permet de séparer les différents sujets
peut alléger la page d’accueil générale
chaque sous-site pourra avoir une page d’accueil spécifique
les sous-sites peuvent avoir une présentation différente, mais il est utile de garder quand même une certaine unité
créer un lien vers la page d’accueil de niveau supérieur
Exemple : www.unige.ch
53
Outils de recherche interne
Selon Nielsen plus de 50% des utilisateurs préfèrent utiliser un
moteur de recherche interne à la navigation ~20% préfèrent la navigation
Pour les grands sites, il est donc très utile de fournir une fonction de recherche
Cette fonction devrait être accessible depuis toutes les pages du site
Ne pas proposer de rechercher sur le Web en entier
54
Evaluation - Test
Votre site ne doit pas plaire à votre directeur (ou à vos investisseurs...), il doit être utile, utilisable, fiable pour des millions d'internautes
Vérification fonctionnelle le système fait-il tout ce qui est prévu ?
Détection d'erreurs dans l'interface les utilisateurs arrivent-ils à faire ce qui est prévu ?efficacement ?
Choix entre plusieurs alternatives de conception
55
Exemple : évaluation d'un site web
Choisir les tâches utilisateur à tester
Trouver un livre dans le catalogue
Commander un livre
Le livre X est-il disponible cette semaine ?
Quels sont les livres écrits par Y ?
Comparer le prix de deux articles
56
Test du site
Tests techniques Testez chaque fonction au travers de scénarios de tests pré-
définis Testez les temps de réponse en simulant des montées en
charge Testez avec plusieurs navigateurs, plusieurs OS, plusieurs
machines, plusieurs écrans ...
Tests d'ergonomie Sélectionnez des utilisateurs-tests représentatifs Observez-les utiliser le site, en résistant à la tentation de les
"aider" Prenez en compte leurs remarques
57
Test du site
Vérifiez que tous les liens aboutissent bien sur les pages souhaitées. En particulier, peut-on revenir facilement à� la page d'accueil?
Vérifiez que toutes les images apparaissent
Vérifiez et revérifiez l'orthographe!
Etc.
58
Mise en ligne
Hébergement : Pour les sites privés, il y a des hébergeurs gratuits
(malheureusement pollués par la publicité) Sinon, on peut trouver des prix raisonnables
Outils pour transférer vos fichiers sur un serveur (FTP, etc.)
Choisissez bien le nom de votre site pour qu'il soit facile � mémoriser
Veillez à� être bien référencé dans les annuaires les plus connus
Une fois le site mis en ligne, testez la version en ligne
59
Maintenance et mises � jour
Si vous avez des liens avec d'autres sites, vérifiez p�ériodiquement que ces sites sont toujours accessibles
Ne changez pas les noms de vos fichiers HTML! Pensez aux gens qui ont peut-�être mis cette adresse dans leurs signets (favoris)
Vous pouvez observer la fréquentation de vos pages grâce �à des compteurs d'accès et en tirer des conclusions
Vérifiez que toutes les informations que vous donnez sont � jour!
Un site doit �être vivant! Un site qui ne subit pas de mises à� jour r�éguli�ères et qui
contient trop d'informations obsolètes sera vite délaissé par les visiteurs
Gardez toujours une copie intégrale du site sur votre ordinateur personnel. On ne sait jamais ce qui peut arriver au serveur!