Compétitivité par l'amélioration continue

82
Compétitivité par l'amélioration continue 09/11/2012 1

Transcript of Compétitivité par l'amélioration continue

Page 1: Compétitivité par l'amélioration continue

Compétitivité par

l'amélioration continue

09/11/20121

Page 2: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de la présentation

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Fonctions supports)

2

Page 3: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de la présentation

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Fonctions supports)

3

Page 4: Compétitivité par l'amélioration continue

SOPAL est aujourd’hui, leader, en Tunisie dans la

fabrication et la distribution de produits dans les

secteurs :

Présentation de l’entreprise

De l’équipement sanitaire

Du branchement d’eau

Du branchement Gaz

4

Page 5: Compétitivité par l'amélioration continue

Année de création : 1981

Capital : 12.000.000 DT

Chiffres d’affaires (2011) : 48.320.000 DT

Effectif (2011): 525

Taux d’encadrement : 17%

La SOPAL en Chiffres

5

Page 6: Compétitivité par l'amélioration continue

Evolution du Chiffre d’Affaires

La SOPAL en Chiffres

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011

0,08 0,13 0,15 0,28 0,30 0,47 0,38 0,68 0,852,27 1,99

5,00 4,37 4,706,26 6,43 7,04

8,0410,02

11,07

13,10

15,3415,66

20,14

31,63

37,2938,68

44,70

48,32

6

Page 7: Compétitivité par l'amélioration continue

Evolution du Capital Humain

La SOPAL en Chiffres

0

100

200

300

400

500

600

90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11

31 38 4965 76 84 93

117

166152 151

227250

310 309 310331

374

525510 510

525

7

Page 8: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de la présentation

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Services)

8

Page 9: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

9

Page 10: Compétitivité par l'amélioration continue

10

Page 11: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

11

Page 12: Compétitivité par l'amélioration continue
Page 13: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

13

Page 14: Compétitivité par l'amélioration continue

14

Page 15: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

15

Page 16: Compétitivité par l'amélioration continue

16

Page 17: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie par gravité

17

Page 18: Compétitivité par l'amélioration continue

18

Page 19: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie en coquilles

Usinage sur machines de

transfert

19

Page 20: Compétitivité par l'amélioration continue

20

Page 21: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie en coquilles

Usinage sur machines de

transfert

Polissage

21

Page 22: Compétitivité par l'amélioration continue

22

Page 23: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie en coquilles

Usinage sur machines de

transfert

PolissageGalvanoplastie

23

Page 24: Compétitivité par l'amélioration continue

24

Page 25: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie en coquilles

Usinage sur machines de

transfert

PolissageGalvanoplastie

AssemblageSemi-automatique

25

Page 26: Compétitivité par l'amélioration continue

26

Page 27: Compétitivité par l'amélioration continue

Les métiers de SOPAL

Etude de projets (CFAO, DAO)

Fabrication d’outillages

Matriçage à chaud

Injection sous pression

Fonderie en coquilles

Usinage sur machines de

transfert

PolissageGalvanoplastie

AssemblageSemi-automatique

Contrôle d’étanchéité

27

Page 28: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de la présentation

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Fonctions supports)

28

Page 29: Compétitivité par l'amélioration continue

Les Domaines d’Activité Stratégique

Robinetterie

Mitigeurs Mélangeurs 29

Page 30: Compétitivité par l'amélioration continue

Les Domaines d’Activité Stratégique

Robinetterie

Robinet électroniqueSérie temporisé

30

Page 31: Compétitivité par l'amélioration continue

Articles pour Installation Eau et Gaz

Pièces de Raccordement Collecteurs

Les Domaines d’Activité Stratégique

31

Page 32: Compétitivité par l'amélioration continue

Articles pour Installation Eau et Gaz

Vannes à Boisseaux Sphériques

Vannes et Robinets de GAZ

Les Domaines d’Activité Stratégique

32

Page 33: Compétitivité par l'amélioration continue

Branchements d’eau

Compteur d’eau

Robinet AV Compteur

Robinet AP Compteur

Robinet de prise en charge

Les Domaines d’Activité Stratégique

33

Page 34: Compétitivité par l'amélioration continue

Branchement de Gaz

Robinet d’arrêt

Pièce de raccordementGAZ

Robinets pour bouteilles de GAZ

Robinets pour bouteilles de gaz GPL

Les Domaines d’Activité Stratégique

Boiteà clapet

34

Page 35: Compétitivité par l'amélioration continue

Connecteurs électriques

Cosses de Batterie

Les articles de sécurité incendie

Robinets Extincteurs

Les Domaines d’Activité Stratégique

35

Page 36: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de la présentation

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Fonctions supports)

36

Page 37: Compétitivité par l'amélioration continue

Just

e A

Tem

ps

Au

to-Q

ual

ité

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Process Standard et Stable

TEMPLE SPS

37

Qualité – Cout – Délais

Management

Page 38: Compétitivité par l'amélioration continue

Just

e A

Tem

ps

Au

to-Q

ual

ité

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Process Standard et Stable

Qualité – Cout – Délais

Management

TEMPLE SPS

38

Page 39: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Equipes autonomes SGO

Réunions

Communication

PolyvalencePolycompétence

Résolution de

problèmes

Ergonomie

Formations

39

PA

Page 40: Compétitivité par l'amélioration continue

Equipes Autonomes

Les EA sont mises en place et opérationnelles.

La mission de l’EA et du leader d’équipe est détaillée et formalisée par écrit.

L'auto contrôle, la maintenance de premier niveau

et les changements de série sont assurés par l’EA.

40

Page 41: Compétitivité par l'amélioration continue

Des indicateurs opérationnels

ciblés et des objectifs / EA

Equipes Autonomes

41

CA HT (MD)

Quantité quotidienne produite / EA

Page 42: Compétitivité par l'amélioration continue

Une prime trimestrielle pour l’ EA la plus performante

Equipes Autonomes

42

Page 43: Compétitivité par l'amélioration continue

63,86%

67,72%

68,93%

73,80%

75,00%

58,00%

60,00%

62,00%

64,00%

66,00%

68,00%

70,00%

72,00%

74,00%

76,00%

2006 2007 2008 2009 2011

EVOLUTION DE LA PRODUCTIVITE AT. POLISSAGE

43

Page 44: Compétitivité par l'amélioration continue

Unités Autonomes de Production

M.PROD

SUP.TSSUP.EST R.SPS2SUP.FND SUP.USI SUP.POL R.SPS1SUP.ASS2SUP.ASS1

M.MAIN

SUP.MECSUP.ELE COS.MET

M.PLAN

A.SAISIER.PLAN R.SUIVI

D.PROD

M.UAP2

M.MAIN

M.UAP1 M.SPS

UAP1 UAP244

Page 45: Compétitivité par l'amélioration continue

Unités Autonomes de Production

Les résultats d’exploitation ?

Le taux de service?

308404

367733

260000

280000

300000

320000

340000

360000

380000

2011 2012

Evolution de la quantité produiteUAP2

1 698 131

2832093

0

500 000

1 000 000

1 500 000

2 000 000

2 500 000

3 000 000

2011 2012

Evolution de la quantité produite UAP1

45

Page 46: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation 46

Page 47: Compétitivité par l'amélioration continue

Système de Gestion Opérationnelle

Vision Stratégique5 ans

Objectifs Stratégiques

Road-mapsProcessus

Att

ein

dre

Contrat Mensuel Processus

Su

ivre

Contrat Annuel Processus

TDBManagement

TDBOpérationnel

Conseils de Management

Réunions Quotidiennes

Réunions opérationnelles

47Objectifs

Opérationnels

Réunions 5 mn SUP-LEADERS

Page 48: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation 48

Page 49: Compétitivité par l'amélioration continue

L'affichage des performances est généralisé.

Les supports d'affichage sont bien définis

standardisés, et appliqués pour les indicateurs opérationnels.

L'affichage de certains indicateurs opérationnels se

fait en temps réel.

49

communication

Page 50: Compétitivité par l'amélioration continue

Le logiciel de supervision pour atelier

Sert de passerelle entre les machines de production et le réseau

informatique d'entreprise pour transférer en temps réel les

informations de production

Mesurer en temps réel la performance de la production

Analyser les résultats

Communiquer les indicateurs dans les ateliers

50

communication

Page 51: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation 51

Page 52: Compétitivité par l'amélioration continue

Plan de formation adapté par métier

Polyvalence - Polycompétence

52

Page 53: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation 53

Page 54: Compétitivité par l'amélioration continue

Formations

Taux de formation du personnel à la culture de l’AC

162 PERSONNES

34 PERSONNES

15 PERSONNES

19 PERSONNES

54

Page 55: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation 55

Page 56: Compétitivité par l'amélioration continue

56

Nombre de PA émises par an

Géré par un comité et des sous-comités

Système d’intéressement : Meilleure PA par moisMeilleure PA de l’année

= 1235 PA

Page 57: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

5S

SMED

TPM

Stabilitédes process

Process Standard et Stable

Standards

57

Page 58: Compétitivité par l'amélioration continue

5 5 5

5

5

5

5

5

5

5

22

2

2

000

0 0

0

1

2

3

4

5

TRAITEMENTDE SURFACE

USI1TRF01

ASS1PAS03/PAS01

FONDERIENOY

ASS2PAS24

POL1EA11

POL2MPL03/04/05/06

INJ

EA21/EA22MNTUAP2

ASS1PAS05

POL1EA41/42

ASS2PAS23

MNTUAP1

FNDFND02

USI2TRF19

POL1EA31/32

ESTPRS17

ESTPRS09

19 Chantiers planifiés en 2012 58

Page 59: Compétitivité par l'amélioration continue

10 Chantiers clôturés

5 Chantiers en cours

Planning annuel d’audit

NOTE 5S NOTE 5S NOTE 5S

59

Page 60: Compétitivité par l'amélioration continue

73,0%

76,6%

81,0%

68,0%

70,0%

72,0%

74,0%

76,0%

78,0%

80,0%

82,0%

JUIN JUILLET AOUT

EVOLUTION DE LA PRODUCTIVITE AT. ASS2 PAS24

60

Page 61: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Process Standard et Stable

61

Page 62: Compétitivité par l'amélioration continue

4

1

0

0

0

0

0

1

2

3

4

5

TRF01

MPL02MPL07

PRS10

TRF22

TRF05

MPL03-MPL04MPL05-MPL06

6 chantiers planifiés en 201262

Page 63: Compétitivité par l'amélioration continue

Machine d’usinage TRF01

Les opérations dechangement de série

Améliorations

N° OPERATIONSDurée

moyenneSupprimer Réduire Externaliser Actions

1 Nettoyage de la machine 00:30:00 X

Installer des buses pour dégager les bavures en cours d’usinage.Installer une nouvelle pompe et refaire le circuit de nettoyage.Changer la forme des plaques de protection des têtes.

2 Réglage avance outils 00:17:00 Xintégrer l'avance manuelle des têtes sans rotation TRF01Acheter un compact à molette pour mesurerla distance à régler TRF01

3 Enlever les pieds de centrage 00:09:00 XRéaliser 30 pieds de centrage pour les porte mors de la TRF01 Réaliser un calibre pour l'usinage (PASS NON PASS) entraxe et diamètre H7

4Démontage Montage VIS MERES

00:14:00 X Refaire les écrous de fixation des vis mèreTRF01 et prévoir des clés de montage démontage

5 Chercher la VIS MERE 00:02:00 X Réaliser les vis mère manquantes pour le groupede la machine TRF01

63

Page 64: Compétitivité par l'amélioration continue

30 (mn)

9(mn)

2(mn)

Nettoyage de la machine Réglage avance outilsEnlever les pieds

de centrageDémontage Montage

V.M

72 (mn)

22(mn)

39(mn)

11(mn)

Réduire le temps des opérations Temps actuel des opérations

39 (mn)

17 (mn)

14(mn)

ChercherV.M

Supprimer des opérations

64

Page 65: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Gestion de la

production

Analyse des flux (VSM)

Amélioration des flux

Process Standard et Stable

Just

e A

Tem

ps

65

Qualité – Cout – Délais

Management

Page 66: Compétitivité par l'amélioration continue

Mettre en ligne c’est disposer consécutivement les opérations de

production concernant un même produit ou famille afin de

permettre leur enchaînement.

Implantation en lignes de production

Gestion de la Production

66

Page 67: Compétitivité par l'amélioration continue

67

Page 68: Compétitivité par l'amélioration continue

68

Page 69: Compétitivité par l'amélioration continue

Gestion de la Production

Un planning interactif capable de réagir

automatiquement aux aléas de type panne,commande urgente, annulée ou repoussée en

construisant en temps réel un nouveauplanning, avec la possibilité de générer dessimulations, d'en analyser les performances et deprendre les bonnes décisions.

S’interfacenativement

69

Page 70: Compétitivité par l'amélioration continue

Implication du personnelMotivationCommunicationFormation

Process Standard et Stable

Just

e A

Tem

ps

70

Qualité – Cout – Délais

Management

Au

to-Q

ual

ité

Page 71: Compétitivité par l'amélioration continue

Les différents types de contrôle

Contrôle par

échantillonnage

Contrôle systématique d’étanchéité

Contrôle systématique d’aspect

Page 72: Compétitivité par l'amélioration continue

Les différents types de contrôle

Point Qualité

BEEPostes de contrôle

Page 73: Compétitivité par l'amélioration continue

Présentation de l’entreprise

Les métiers de SOPAL

Les Domaines d’Activité Stratégique

L’amélioration continue (Production)

L’amélioration continue (Fonctions supports)

Plan de la présentation

Page 74: Compétitivité par l'amélioration continue

Customer Relationship Management

74

Page 75: Compétitivité par l'amélioration continue

Customer Relationship Management

C’est un projet en cours de mise en place pour le service marketing.

C’est un projet qui vise à développer un lien direct avec

le client afin

De connaître précisément ses besoins et ses attentes

Fidéliser

Accroitre la rentabilité

75

Page 76: Compétitivité par l'amélioration continue

Customer Relationship Management

Recours à un cabinet de conseil pour le choix du logiciel CRM adéquat.

Mieux connaitre nos clients

La productivité commerciale

La qualité des compagnes Marketing

Aide aux choix stratégiques

76

Page 77: Compétitivité par l'amélioration continue

Ingénierie simultanée en conception77

Page 78: Compétitivité par l'amélioration continue

78

Etudier

la faisabilitéConception

Maquette Prototypa

ge

Industrialisation

Fabrication

Outillage

Production

ValidationCommercialisation

Achats

Marketing Proposition de projet

Méthode traditionnelle

6 Mois

CLIENT

Page 79: Compétitivité par l'amélioration continue

79

Etudier la faisabilité

Conception

Maquette/Prototypage

Industrialisation

Fabrication

Outillage

Production

Validation

Commercialisation

Achats

Marketing Proposition

de projet

Ingénierie simultanée

3 Mois

CLIENT

Page 80: Compétitivité par l'amélioration continue

La V6 permet de travailler ensemble et d’accélérer le processus de

développement.

De plus en plus de personnes participent à un projet et apportent des

modifications. Elles doivent donc avoir la certitude qu’elles travaillent sur

la version la plus récente d’un design.

La V6 répond à nos besoins de conception, de fabrication et de gestion

documentaire sur la même plate-forme collaborative

CATIA V6

80

Page 81: Compétitivité par l'amélioration continue

Nous nous sommes appuyés sur la visualisation réaliste de

la V6 pour créer une expérience interactive en 3D. Nous

avons même franchi une étape supplémentaire avec

3DVIA Mobile en publiant nos modèles sur 3Dvia.com que

nos clients peuvent découvrir sur leur IPhone ».

3DVIA va nous aider à promouvoir nos produits dans le monde entier.

CATIA V6

81

Page 82: Compétitivité par l'amélioration continue

82