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1 S ommaire : I. Introduction 3 II. Pourquoi la gestion de projet 6 III. Les définitions 7 IV. l es Aspects 8 V. Les Types 9 VI. Les caractéristiques 11 VII. Les Contraintes 13 VIII. Les Phases 14 IX. Le Cycle de vie 18 X. L’ Analyse de besoin 26 XI. Le Cahier de charge fonctionnel 28

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Sommaire:

Introduction 3 Pourquoi la gestion de projet 6Les dfinitions 7les Aspects 8Les Types 9Les caractristiques 11Les Contraintes 13Les Phases 14Le Cycle de vie 18LAnalyse de besoin 26Le Cahier de charge fonctionnel 28Le Dcoupage dun projet 30Les exemples 32conclusion + rsum 33

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Comme le dit ladage bien connu lintention ne vaut pas laction . Il faut donc se donner les moyens de mener bien une dmarche plus ou moins complique pour atteindre lobjectif du projet.

Introduction:Gestion: Grer une entreprise ou un organisme communautaire, c'est dvelopper et mettre en place les outils qui permettent le partage d'informations, la discussion de stratgies et la prise de dcisions en toute transparence. La gestion permet de fixer les priorits. Les rsultats financiers dmontrent la sant de l'entreprise ou de l'organisation tout en protgeant ses intrts et ceux du public.Projet : un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble d'activits coordonnes et matrises, comportant des dates de dbute de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif conforme des exigences spcifiques, incluant des contraintes de dlais, de cots et de ressources. Gestion de projet: est une dmarche visant organiser de bout en bout le bon droulement dunprojet. Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant un mme objectif, on parle degestion de programme.

Un objectif clair : il correspond la rponse au besoin (problme) que vous avez identifi initialement et pour lequel vous souhaitez mener ce projet. Des rsultats attendus : ils correspondent aux changements concrets obtenus la fin de votre projet. Un budget : il reprsente la totalit des financements dont vous aurez besoin pour mettre en place votre projet. Un champ daction : cela correspond lenvironnement gnral de votre projet : il prend en compte la zone dintervention et la thmatique dintervention (sant, ducation, environnement...). Une dure : Un projet a une date de dbut et une date de fin : il se met en place dans ce laps de temps dfini lavance. Un but final : il correspond au rsultat final que vous voulez atteindre une fois votre projet termin.

Caractristique : Ensemble d'actions coordonnes ncessitant des comptences multiples (parfois trangres les unes aux autres) et ressources pour atteindre un but. Chaque objectif est autonome, en ce sens qu'il y a un dbut et une fin . Gnralement, une novation, du moins partielle qu'elle soit technique, dimensionnelle ou gographique.Fonction de base : structuration global du projet en sous-projets embots, planification des tches, contrle des ressources, des cots et des dlaisObjectif :Apporter la direction de projet des lments pour prendre en temps voulu toutes les dcisions lui permettant de respecter les objectifs Innover plus , car face des clients ou moins stables, les produits se priment vite et le client ragi positivement l'innovation. Innover vite , car dans un environnement fortement concurrentiel, il s'agit d'tre le premier sur le march. Innover mieux , car le client attend un produit parfaitement adapt ses besoins

El Hadi Nezha

Pourquoi la gestion de projet Pour maximiser les chances de succs: Les projets n'atteignent pas souvent leurs objectifs: dpassement de dlais surcots importants qualit technique du produit insuffisante Les projets se droulent dans un milieu complexe acteurs divers dans une entreprise : tude, production, marketing. environnement extrieur non matrisable : march, social, politique, concurrence.Les entreprise ayant une faible maturit au ni veau des processus de gestion de projet manquent :Les objectifs prvus de 40 % & Les estimations des cots de 20 % Source: University of california, Berkley

Citation:

Essayer de grer un projet sans la gestion de projet, cest comme essayer de jouer un match de football sans un plan de jeu.

K.Tate(Past Board Member, PMI)

Abdellah Ghalmi

Dfinitions: Ressources Ressources Humaines =personnes travaillant sur un projet un instant t. Ces ressources, si elles sont bien tre bien gres, sont des facteurs cls de succs du projet. Elles doivent donc tre particulirement bien pilotes pour ne pas mettre le projet en risque.

Ressources Matrielles = outils , matriaux, financements, ncessaires la ralisation du projetAu cours du projet, les besoins en ressources matrielles peuvent voluer et il faut pouvoir rpondre rapidement de nouveaux besoins et grer les risques lis dventuelles indisponibilits.

Dune faon gnrale, le pilotage efficace des ressources humaines et matrielles est indispensable la russite du projet. Nous allons voir comment une quipe organise, bien suivie au cours du projet, complmentaire , et motive contribue la russite du projet

Effort : Somme des temps passs par chaque personne. Prfrences: Proprit que lon aimerait satisfaire, mais on peut ne pas le faire Livrable:Produit ou service remis formellement par un fournisseur un client. Doit respecter un protocole, dfini par contrat entre le fournisseur et le client. Chantier: sous projet. Dcomposition dun projet pour le matriser plus facilement

Les aspects:Fonctionnel : rponse un besoin dfini par le client.

Technique : respect des spcifications et des contraintes

Organisationnel : respect dun mode de fonctionnement (rles, culture, fonctions, rsistance au changement)La russite dun projet passe par une organisation rigoureuse et efficace de l'quipe projet. Lorganisation du projet est tributaire de la hirarchie de lentreprise concerne

Dlais : respect des chances (planning) donc cest une diffrence entre date de fin et date de dbut du projet

Cots : respect du budget

El manfaloti HajarLes types:Ouvrage:rsultat uniqueEx:un pont, un immeuble, un film, une pice de thtre, un logiciel.Produit:mise au point dune gamme de produitEx:nouveau modle de voiture nouvelle cration de haute nouveau, nouvelle cration de haute couture, nouvel alimentOpration: fusion de deux entreprises, automatisation des processus, formation des personnelsEvnement: organisation dun vnement sportif ou artistique.Ex:Coupe du monde, Jeux OlympiqueTypes de projets en relation avec L'entrepreneuriatL'entrepreneuriat est prsent dans toutes les disciplines acadmiques et s'exprime sous de multiples formes. Tout projet s'inscrivantdans une des formes d'entrepreneuriat prsentes ci-dessous peut tre reconnu et dvelopp dans le cadre du Profil entrepreneurial. Peu importe la nature de votre projet en lien avec votre domaine dtudes.Et voil quelque exemple de type de projet: Projet culturel, artistique ou vnementiel

Exemples:

Organisation dun spectacle artistique Lancement dune galerie dart contemporain

Projet technologique ou scientifique

Exemples:

Cration dune entreprise spcialise dans la conception de jeux vidoMise au point dune fentre intelligente dans le domaine du btiment industriel

Projet d'conomie sociale (cooprative ou un organisme but non lucratif)

Exemples:

Cration dune cooprative visant le partage de locaux pour les travailleurs autonomes dans le domaine du design graphique et du Web Projet communautaire

Exemples:

Cration dune maison des jeunes dans une rgion loigne

Projet de cration d'une entreprise prive

Exemples:

Service de conception de sites Web et de ralisation de vidos promotionnels pour une clientle corporative

Projet de travail autonomeExemples: Projet de devenir auteur-compositeur-interprte Projet de devenir traducteur Projet de devenir designer graphique pour offrir ses services une clientle corporative

Mehdi hamdani

Les caractristiques:Un projet se caractrise par un ensemble de dterminants. Ils sont de nature Prciser si un projet est :

compliqu :Cet axe fait lien avec la technicit, lexpertise. Il comprend :- la nature, la difficult technique et le caractre plus ou moins novateur du produit ;- limportance du risque financier ;- les contraintes en matire de qualit, de cot et de dlai ;- linclusion ou non de ce projet dans un autre ;

complexe :Cest laxe social qui prend en compte :- le nombre dindividus (acteurs, partenaires, voisins) concerns et/ou subissant un impact d au projet ;- lenvironnement (concurrence, march).Un exemple sur chacune de ces deux notions fin dillustrer les diffrences :- reproduire lcoulement de leau dans un torrent est complexe car il ny a pas de modle.- Construire un avion est certes compliqu, mais il y a des plans, des procdures En fonction de leurs difficults, de leurs contraintes, les projets doivent tre mens de manire diffrente, avec une adaptation des moyens, des dlais. Quatre grandes catgories de projet peuvent tre retenues :

1 / l es projets simples :

Si les contraintes lies la complication sont facilement surmontables, nappellent pas de comptences particulires, si la complexit est nulle alors le projet est qualifi de simple. Pour cette catgorie de projet, lagent qui en est charg opre gnralement seul, sans quipe fixe. Il utilise, en tant que de besoin, les comptences dexperts, la technique tant suffisante pour mener bien ce type de projet.Le qualificatif de simple ne signifie pas que ce type de projet peut tre trait avec lgret. Ils sont plus faciles suivre, ils consomment moins de ressources, mais en bout de parcours, il y aura une valuation sur la qualit, le respect des contraintes de dlais, de cot

2 / l es projets compliqus :

Un projet qui nest pas complexe (environnement stable et relations prvisibles et sans problme entre lensemble des acteurs), est dit compliqu lorsque un (ou plusieurs) des dterminants relevant de la technicit, de lexpertise, induit des contraintes leves.Un projet compliqu peut et doit tre dfini trs prcisment ds son lancement. Dans ce cadre, le chef de projet gre le projet. Il sentoure dune quipe qui runit les comptences ncessaires. La dmarche repose alors sur des outils, des mthodes de planification, de suivi de ressources et dactivits.

3 / l es projet complexes :

la complexit dun projet tient aux dterminants qui en caractrisent linstabilit (environnement, nombre et caractristiques des acteurs). Un tel projet ncessite de frquentes adaptations dimportance variable. Ceci revient dire quau cours de sa ralisation, des alas imprvisibles vont amener lquipe charge du projet rechercher de nouvelles solutions, modifier des options retenues. Cette souplesse nest possible que si le prescrit ne porte que sur les grandes lignes du projet. Celui-ci se (re)construit lavancement en ayant pour guide lobjectif final, il soppose en cela au projet complexeLe chef de projet manage le projet en sappuyant sur une quipe adapte la difficult.

4 / l es projet complexes et compliqus :

Ils se caractrisent par des contraintes leves pour lensemble des dterminants (techniques, dlais, et environnement, acteurs). Un tel projet se manage comme un projet complexe en prenant les plus grandes prcautions quand au choix des acteurs notamment.

El ghali hamza

El Ghali Hamza Les contraintes: I- Contraintes de dlais :1-Contrainte externe absolue :Contraintes externes au projet qui s'imposent tous. Si elle n'est pas respecte, le projet n'a plus de sens Exemple : un salon ou une manifestation sportive une date donne, une clture de compte, le passage l'an 2000.2-Contraintes dues aux clients:Le client peut imposer une contrainte externe fixe : souvent contractuelle, gnralement moins forte que la prcdente mais forte par son caractre contractuel, souvent assortie d'une pnalit de retard.Une contrainte externe dite variable : la ralisation dune partie du projet est lie un vnement dont la date n'est pas absolument fixe; contrainte qui est difficile grer, car elle dpend d'lments peu visibles; classique pour les projets de sous-traitance II- Contraintes de cots :Au moment de l'tablissement du budget initial contraint de cots est trs forte: tablir le budget le plus fiable possible et prvoir des points de contrle prcisUn drapage dans le budget devra donner lieu une dcision : les dpassements devront tre rexamins la lumire de l'intrt stratgique du projet et des sommes dj engages. II- Les contraintes de qualit:

Contraintes fortes, leur non-respect est susceptible de remettre en cause le projet lui-mme.Des impratifs lgaux, de sant ou de scurit publique existent.Des impratifs de nature commerciale, des engagements contractuels existent.

Hassan El AzmaouiLes phases:

Chiliah SoufianCycle de vie:A fin de russir la gestion de projet et optimiser ces rsultat, il faut opt pour la mthode efficace.Donc, dans cette partie en va essayer de donner un bref aperu, sur quelque modles de la gestion de projet.Partie 1:Modle en cascade

Avantages Modle prdictive Simple et robusteCette Mthode Bien adapt pour des petits systmes MAIS Mal adapt des systmes complexes Difficult de dfinir tous les besoins ds le dbut du projet Dlai assez long pour voir les premiers rsultats Pas de tests des performances avant la ralisation Cause de l'chec de nombreux projets Modle itratif

la mthode du cycle itratif (ou incrmental), tente de formaliser une approche plus pragmatique et maniable. Cette mthode se dcompose en 6 tapes, dont 4 qui en constituent le cur:Lexpression de besoin: Le client explique ce quil veut obtenir. Lide reste que les informations en entre peuvent tre modifies par la suite du processus.Le cur du processus itratif: Spcification: Cest la traduction en langage technique des besoins fournis en entre. Cest la rponse aux questions quest-ce quon fait? et comment on va le faire?. Dveloppement: Il sagit de la ralisation concrte de ce qui a t dfini. Validation: Cest lensemble des tests qui permettent de sassurer que le dveloppement effectu correspond bien ce qui tait attendu. valuation: Cette tape sert effectuer unun retour sur les cueils rencontrs et les fonctionnalits abandonnes pendant les 3 tapes prcdentes, et lutiliser commeinformations dentre pour un nouveau cycle.Dploiement: Les livrables qui ont t valids sont dploys pour que le client y ait accs. Le dveloppement itratif gre les risques en fournissant un logiciel

Le planning du projet est organis en une srie d'itrations qui durent en gnral de quatre six semaines.Chaque itration se termine par une dmonstration du logiciel test et utilisable. Leplan de projetindique quelles spcifications de fonctionnalits seront dveloppes dans chaque itration.Le plan de projet est dvelopp dans l'itration0 et rvis au dbut de chaque itration.Pour crer et afficher le plan de projet. Chaqueplan d'itrationindique les tches qui seront effectues pendant cette itration.La plupart des tches reprsentent le travail de dveloppement et de test requis pour accomplir les spcifications de fonctionnalits planifies pour cette itration. Lvaluation va vous permettre de reprendre ces lments et de comprendre ce qui vous a empch daller jusquau bout;puis vous les rintgrerez dans ltape suivante de spcification. Et ainsi de suite jusqu ce que le produit corresponde aux besoins exprims par le client et quil soit exempt de bug.

Mohammed Mojahid

Partie 2:Modle en V

La grande force du cycle en V, cest quil dfinit assez prcisment la manire dont les chosesdevraientse passer.On peut y distinguer 3 grandes parties: La phase de conception, la phase de ralisation (codage) et la phase de validation. Les phases de conception et de validation se dcoupent en plusieurs parties. Chaque tape ne peut tre ralise quune fois que ltape prcdente est termine, ce qui diminue les prises de risque sur le projet.Ce qui est bien visible sur le diagramme, cest que chaque tape de conception possde son alter ego de validation. Il devient alors assez ais de valider un projet, car le rfrentiel de test est connu trs prcisment.

Le cycle en V est constitu de 8 tapes qui ont toutes leur importance:

Expression de besoin:Le client exprime son besoin, en dcrivant les usages correspondant au produit fini tel quil peut limaginer. Pour cela il doit rpondre aux questions Que veut-on? et quel cot?. Spcifications fonctionnelles:Cest le cahier des charges exact du produit final, tel que le dsire le client. Il doit couvrir lintgralit des cas dutilisation du produit, en expliquant ce quildoit faireet non pas comment il va le faire. Spcifications techniques:Cest une traduction des spcifications fonctionnelles en termes techniques. Cest le choie des technologies mettre en uvre pour dvelopper le produit. Codage:Cest la phase de ralisation proprement parler, pendant laquelle sont dveloppes des briques qui sont ensuite assembles pour crer le produit fini. Tests unitaires:Ils assurent que les briques qui ont t modlise puis code durant les tapes prcdentes respectent de manire individuelle leur cahier des charges. Tests dintgration: Ce sont l les premiers tests grandeur nature du produit fini. On sassure quil suit les indications des spcifications techniques. Validation:Le produit est ce moment test en regard de la spcification fonctionnelle. Toutes les utilisations qui y ont t dfinies doivent pouvoir se vrifier dans les faits.

Mise en production et recette:Le produit est vrifi une dernire fois en pr-production, avant dtremis en production. Le client procde la recette, pour vrifier que son expression de besoin est respecte.

Avantages Validation systmatique de chaque tape Dcomposition du projet en parties Limites Tests bien structurs Hirarchisation du systme dvelopper Validation par rapport aux besoins Validation trop tardive trs coteux si des erreurs sont constates

Modle en spirale

Le terme spirale est utilis pour dcrire le processus qui est suivi dans ce modle, car le dveloppement du systme a lieu, les mcanismes de retourner plusieurs fois des squences plus tt, encore et encore, circulant comme une spirale.Les 4 quarts de cercle de la spiraleChaque quart de cercle dune spirale de dveloppement, savoir : AnalyseCeci est o vous dterminez vos objectifs, analysez vos capacits et reprsente une phase contraintes et, si ceci nest pas la premire boucle en spirale, explorez les changements de design ou conception qui positionneraient le mieux votre projet sur vos objectifs. valuation de RisqueCette phase contient lvaluation et la planification autour du risque. Vous valuez quelles options entrainent la moindre quantit de risque tout en restant proches des buts dfinis dans le 1erquart de cercle et choisissez finalement lapproche vous devriez adopter dans le 3mequart de cercle. Dveloppement et ExcutionIci, vous excutez le dveloppement du produit en utilisant la meilleure mthode de management de projet pour ce dveloppement (en cascade, agile, ou autrement). Cette phase inclut aussi les tests. Planification de litration suivanteCette phase passe en revue le produit fini lors du 3mequart de cercle et le compare aux objectifs dcids pour litration actuelle. Toutes corrections et problmes de cette itration doivent tre rsolus avant de passer la suite.Aprs lachvement dune boucle complte, le processus reprend au 1erquart deCercle pour une nouvelle boucle itrative. Ceci continue jusqu ce que le produit soit finalement dlivr. Mthode orient risque permet l'valuation et matrise des risques MAIS Le nombre de tours peut tre grand et donc le projet coteux vnements qui causent l'chec du projet Maitrise du processus de dveloppement Bilans rguliers : faisabilit, satisfaction du client Approche incrmentale Prototypes valids par le client

Debbarh Fatima - zahraAnalyse du besoin:Lanalyse des besoins est lune des premires tapes du droulement dun projet. La complexit de lanalyse des besoins est aussi due leurs nombreuses facettes. Il existe des besoins exprims naturellement, des besoins implicites, des besoins inavous et tout simplement des besoins dont les utilisateurs nont mme pas conscience.LES DIFFERENTES ETAPES DE LANALYSE DES BESOINS Cette analyse dmarre par lidentification prcise de chaque besoin. On dfinit le QUOI?. On value ensuite la faisabilit de chaque lment du projet. Chaque besoin se traduit par desobjectifsauxquels on va estimer les ressources et comptences ncessaires.

La premire tape de lanalyse des besoins consiste faire exprimer et comprendre les enjeux du projet. Lors de la deuxime tape, vous recueillerez les besoins des clients. Enfin la troisime tape est la traduction de ces besoins en fonctions. Ce sera ensuite aux concepteurs dlaborer les solutions en rponse aux besoins exprims.

Premire tape : comprendre les enjeux du projet Deuxime tape : recueillir les besoins des clients Troisime tape : traduire les besoins en fonctions Quatrime tape : Elaborer les solutions en rponse aux besoins exprims

El mennanni mhammedCahier de charge fonctionnel:Dfinition:Le cahier des charges vise dfinir et faire valider par le client les spcifications dun produit ou dun service raliser. Ici il sagit decahier des charges fonctionnel,formulant le besoin au moyen de fonctions dtaillant les services attendus et les contraintes auxquelles le produit fournir est soumis.Objective:Expression du besoin dans un cahier des charges en termes de fonction que le futur utilisateur ou le systme aura accomplir. Le cahier des charges fonctionnel dbut lorsque le projet est valid et que la phase de lancement du projet est termin. Mthodologie:1- Orientation gnrale de ltude. Quelle sont les causes de dclenchement du projet? A quel besoin interne de lentreprise ce projet rpond-il?2- Recherche dinformations. Faire un tat de lart. Recueillir le maximum dinformation de toute nature, interne ou externe lentreprise sur le projet.3- Analyse fonctionnelle. Analyser les besoins rels auxquels le porteur de projet veut rpondre, les fonctions attendues du produit, les contraintes, les couts, les critres sur lesquels le client jugera si la fonction est remplie ou non Cette phase est la plus important de la dmarche. Elle aboutit la rdaction du cahier des charges fonctionnel(CDCF) qui prcise les fonctions remplir et constitue une grille dvaluation des solutions envisages. Il sera utilis pour la recherche de solutions et leur valuation ultrieure. Il permet une comparaison objective des solutions 4- Cration et recherche de solutions. Rechercher pour chaque fonction principale toutes voies de solutions envisageables. Pour cela, faire appel toutes les techniques de recherche dides. Puis construire des solutions rpondant aux seules fonctions principales. Enfin, trier les solutions envisages en les confrontant la contrainte impose et conserver 3 ou 4 pistes5- Etude et valuation des solutions. Confronter les solutions envisages au CDCF afin de dtecter les ventuels carts qualitatifs et quantitatifs Chaque solution est analyse en termes de rentabilit et davantages/inconvnients6- Propositions de choix. Prsenter un rapport de proposition avec comparaison argumente des solutions slectionnes, et proposer un choix

7- Ralisation et suivi. Mettre en place la solution choisie.Et contrler les ralisations

Baiyaa zinebDcoupage dun projet:Un projet est en gnral dcoup en lots ou en sous-projets (workpackages) Chaque sous-projet est moins complexe, plus facile matriser qui Permet une planification plus aise. Le projet peut dcouper en cinq tapes essentielles: La pr-tude:Encore appele : tude prliminaire, pralable, de faisabilit, cest La premire moiti de la conception et premire phase cruciale du projet. Elle permet a travers d'une identification premire des actions, des acteurs, des cots, des charges et des gains de toutes natures, de btir un dossier qui contribue l'tude d'opportunits et de faisabilit. Lors de cettepr-tude, il faut: Analyser l'existant. Etudier l'tat de l'art. Modliser les besoinsdu domaine. Dfinir et lancer lesamliorations court termede l'existant. Dfinir lesscenarios de solution. Vrifier les travaux ci-dessus, ainsi que leur cohrence et fairechoisir la solution. Ltude:Cette tape d'avant-projet permet d'tudier la demande de projet et de dcider si le concept est valable .Cette phase dfinit: Tout ce qui doit tre ralis ou fabriqu pour atteindre lobjectif Livrables (rapports dtapes, logiciels, documents ) Lorganisation du projet Sous-traitance, experts, le chef de projet, la comit de pilotage Le planning des tches Le planning des tches Identifier les tches (WBS) ; les ordonnancer (PERT); affecter ressources (Gantt) Lenvironnement technique prparer Le budget engager le nombre de personnes impliques, part de leur temps, argent, machines Les moyens de contrles Procdure de validation, reviens.

Ralisation et contrle:Cette tape caractrise par: Les tches sont effectivement ralises. Contrle du respect des dlais et planification ventuelle Des tests sont effectus:

Test unitaire. Test dintgration.Test de performance.

Fourniture et Rception de livrable

Vrification. Contrle de conformit avec le cahier des charges.Procs verbal de rception si besoin.

Exploitation: Cest est une tape souvent appel Dissmination dans les projets De Recherche qui mis disposition des utilisateurs ou du marchAinsi la mise en uvre de la politique de communication titre dexemple: Intervention du marketing. La clture:La clture de projet est la phase qui marque la fin du projet et qui informe les intervenants sur les rsultats et sur les expriences retires du projet. Elle a pour objective:

Prparation ventuelle dune continuation dautres projets avec les mmes partenaires Mettre un systme de suivi de la qualit en place: Correction de bugs Rappels de produits

Dijil Hassania

Des exemples: projets d'organisation, par lesquels une nouvelle structure de fonctionnement est implante dans une entreprise projets de recherche et de dveloppement de produits Nouveaux projets d'urbanisme et de dveloppements sociaux projets d'dification de btiment et d'ouvrages de travaux publics projets informatiques et de dveloppement logiciel projets artistiques, tels que le montage d'un spectacle ou d'une exposition

El Ghali hamza

Rsum: Le rsume du projet est un guide gnral des facteurs prendre en compte aprs avoirs formul les objectifs du projet. Cinq tapes sont observer dans le dveloppement dun rsum, sa voir : a) Dfinir le problme, question et dfi : il ; faut comprendre clairement en quoi consiste le projet, c d, classifier la nature exacte des besoins, du dfi ou opportunit par rapport avec autres projets passs de mme nature. b) Dterminer la dfinition, c d, formuler une bauche de dfinition prliminaire du projet (la description du projet) sur la quelle se baser la planification. c) Fixer le temps, c d, dterminer la dure ou la priode sur laquelle stendra la vie du projet d) Etablir la liste des besoins ncessaires et pas trop ncessaires d identifier les besoins potentiels plus particulirement lesPersonnes, les fonds et le matriel ncessaire pour ce projet.conclusion: Un projet est russi lorsque le produit livr correspond aux attentes du (systme) client, or les possibilits dintroduire des carts sont trs nombreuses : depuis le souhait, lexpression, linterprtation, la dfinition, la conception, la ralisation, jusqu la perception du produit final, le processus laisse place de nombreux carts de non-qualit. Ceci revient dire que les phases de clarification, davant-projet et dtude sont fondamentales. Si elles sont dterminantes pour tendre vers la matrise la qualit, il ne faut pas les dissocier dun contrle efficace des dlais et des cots. Il existe des recettes, des outils, mais conduire un projet nest pas que de la cohrence. Il faut prendre du recul par rapport nos habitudes de travail et rinventer de nouveaux modes de relation, de gestion du temps (il faut par exemple, accepter de perdre du temps en dbut de projet au lieu de se prcipiter dans laction) pour lesquels des compromis seront trouver avec la culture, les valeurs, lorganisation, les moyens de notre service. Mehdi bouagaPrsentation