Communication,Coopération,Collaboration

Faculté de MédecinePCEM2

© R. et M.C. Beuscart - Ecole d’été Corte juillet 2001

TIC Espace Temps

LOCAL

DISTANT

SYNCHRONE ASYNCHRONE

Visio-conférence Télé-Diagnostic

Dossier partagé en réseauServeurs d ’informations E-Mail Messageries Transfert FichiersRéseaux sociaux

Tableaux Blancs Salles interactives

Messagerie locale Outils de « Workflow »

Les messageries

Messagerie Client serveurMail Mac System XEntourage MicrosoftMicrosoft (Outlook) Libre ThunderbirdActuellement messageries disponibles dans

navigateur WebWebmail: Avantage: un seul outil

Indépendant Client Mac et Pc

Outils de Communication, Coopération,Collaboration

Premier Niveau :Les MessageriesAdresse électronique : Principe de

concaténation des noms Nécessité de pouvoir utiliser des

noms symboliques pour identifier Jean.Dupond@med.univ-rennes1.fr ...

Logiciel gestion Annuaire machines: DNS (Domain Name Server)

Les messageries

Thunderbird Domaine Public libre et gratuit Fonctionne en client serveur indépendant du web Serveur POP (Unix ou NT) ou IMAP Clients Mac et PC (Facile à installer) Traduit en français Boites aux lettres spécifiques de rangement Document attachés Conviviale et Efficace Transfert (Forward) a d'autres personnes Alias de une ou plusieurs personnes Listes de diffusion avec "abonnement" Impression du texte

Le Multimédia

Les messages MIME peuvent être visualisés par documents attachés

Les documents MIME peuvent être indexés

Utilisation de filtres externes pour lesquels filtre ce que l’on ne veut pas indexer convertisseur Ascii pour les autres

Les réseaux sociaux:définitions

Web 2.0 Interactivité gérée par groupe Outils conviviaux

Un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. (wikipedia)

Les Media sociaux sont des plateformes ou s’effectue la mise en contact, la conversation et la collaboration entres les internautes.

Les premiers réseaux sociaux: les forums

Historiquement news Nouvelles Questions réponses

Développés pour discussions sur un thème A plusieurs Différé Techniques

modéréslibres

En ligne (chat)Texte ..

Les Babilleurs (Chat)

Développés pour discussions Salons à plusieurs Temps réel Libres Avec voix /vidéo

Collecticiels Visio Conf Classe virtuelle (Breeze, Adobe Connect)

Coopération et Collaboration

+structurée

-structurée

Info

rmat

ion

-Interactif +InteractifEchanges

Mémoire « routage » échange

Site web :Charte,référentiels…

Annuaire PSBibliothèque (GL)Base de casOutils statistiques de coordination

Messagerie

Workflow(planning)

Fiche de liaisonPlan personnalisé de prise en chargeRéseaux Sociaux

téléphoneChatVisio conférenceRéseaux Sociaux

Les Collecticiels

Logiciels pour travailler en groupe Bureautique (partager un document) Modifications successives … Accepter modifications … Partager un agenda planning Trouver une date commune (Doodle)

Progiciels Métaphore de l’institution Circuit d’un document et processus ou taches associés Notion de workflow Travail collaboratif Collecticiels

Les Collecticiels

Support informatique travailler en groupe Communication électronique et partage des informations numérisées

Progiciels Collecticiels Partages Documents liés a un projet ..(graphes, images texte, … Droits accès Typologie

Ouverts (si intéressé on peut y participer) Fermés (un administrateur medérateur et liste fermée) Ouvert en écriture fermé en lecture (bureau lamentations …) Ouvert en lecture fermés en écriture (communication information)

Les Collecticiels

Produits industriels Exchange pour bureautique Lotus Notes, Domino, Workflow

Collecticiels libres E-Groupware orienté gestion projets OpenGroupware DotProject PHProjekt

Flux de tâches (workflow) Gestion électronique de processus Du simple au complexe Workflow procédural: figé a un instant donné Exemple réseau pédagogique Rennais Workflow collaboratif (plusieurs acteurs avec pouvoir décision ..)

En Santé Coopération Réseaux Soins

Disposition réglementaire Réseaux « Soubie » : R expérimentaux centrés sur une patho spécifique

Agrément ministériel Financement AM Cadre rigide abandon

Réseaux inter hospitaliers (ARH/ARS) Réseaux ville-hôpital monothématiques

Sida, cancer, Hépatite … Réseaux de proximité

Prise en charge sociale d’une population d’un quartier Activité de santé communautaire

Actuellement >1200 réseaux Cancérologie / douleur, diabète, périnatalité, gérontologie, cardioV

RS bénéficient de financement spécifiques Dotation nationale Développement des Réseau (DNDR : URCAM/URML)

Les Universités Numériques Thématiques

Mutualise les ressources des universités participantesFournit des accès aux outils nécessaires pour le e-

learningPermet d’organiser des enseignements communsGrandes Spécialités

Ingénieurs UNIT Santé UN3S (Médecine Pharmacie Dentaire Sport dont

UMVF) UVED (Environnement ..) UNISCIEL(sciences)

Les Universités Numériques en Région

Cas particulier de Région BretagneMutualisation de ressources entre plusieurs

universités de BretagneCampus Numérique de BretagneAxes: Santé, Gestion, Sciences EnvironnementAxes:langues,C2I,Audiovisuel …Site de mutualisation et plateforme Unique (ENT +

Moodle)

Les Environnement Numériques de Travail

Intranet (etudiants et enseignants) Téléformation (classe virtuelle)

A distance et présentiel Enregistré et a la demande

Plateforme e-learning (Moodle) Documentation

Accès Bases bibliographiques Revues plein texte en ligne Consortium Couperin Sciences, Santé …

Les Echangeurs (Peer to Peer)

Développés pour partage d’information De pair à pair (poste a poste) Machines ouvertes pour échanger Serveurs d’échanges libres Fichiers texte, logiciels,musique, vidéos … Zone partagée sur machines Technologie indépendante du contenu

Protocole jabber P2P, VoIP, XMPP

Les Echangeurs

Protocole XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol) Protocole XML pour messages instantanés

Logiciels pour dialoguer oralement (voix) Voix sur IP Télé-phone sur IP Skype (pseudo avec skype)

Les Gestionnaires de contenus

CMS (content management system) Permettent de créer des sites Web rapidement Séparation forme et contenu Mise a jour dynamique de sites Gestion des utilisateurs ert des droits Bureau interface Homme Machine (front Office) Gestion des contenus (Back Office)

Logiciels libres CMS PHP Nuke SPIP,Joomla Attention a la sécurité

Le Web 2.0 interactif et coopératif

Réseaux sociaux et professionnels Wikipedia : projet coopératif encyclopédique Coopération et mutualisation Grand succès depuis années 2000 Rédaction collective Création d’entrées aussi bien scientifiques que culturelles Seul problème : validation et verification dans certains cas Outils similaires : Wiki Blogs:journal sur le web Espace coopératif pour diffusion infos chronologique Skype (pseudo abonnés gratuits au telephone sur IP)

Les Wikis

Wiki (rapide en Hawaien) Système de gestion de contenus pour écriture collaborative de

documents pour les visiteurs autorisés Deux modes

Lecture ou Edition (Modifications ..) En Edition langage wikitext :mise en forme,insertion de liens, images

… Modifications archivées avec date et auteur Il existe des version WISIWIG de wikitext

Wikinu Dans UMVF

Les Blogs

Le weblog ou blog est un site Web constitué par la réunion d'un ensemble de billets triés par ordre chronologique.

Chaque billet (appelé aussi note, billet ou article) est, à l'image d'un journal professionnel, d’un journal de bord ou d'un journal intime chronologique

Le billet est un ajout au blog. Le blogueur (éditeur du blog) y porte un texte, souvent enrichi

d'hyperliens et d'éléments multimédias et sur lequel chaque lecteur peut généralement apporter des commentaires

Les Blogs

Journal chronologique en ligne sur Web Weblog a donné blog Publication d’articles ou billets par tout internaute Du plus récent vers plus anciens

Logiciels de type CMS Mise en forme teste , liens ..; Possibilités de réagir par des commentaires Liaisons possible avec canaux (ou fils ou flux) RSS

Les Flux Rss

Moyen d’etre prévenu si nouvelle info ou modification RSS (Really Simple Syndication) Description de contenu d’un blog sous fomat XML pour messages vers

des abonnés aux fils RSS Similaire a Agence de presse Utilisés par tous les journaux électroniques Utilisable dans contexte Blogs pédagogiques

Les internautes abonnés reçoivent ces contenus Peuvent être agrégés et mis en forme par des outils et chartes

graphiques personnelles Deux modes utilisations

Personnelle avec lecteur ou agregateur de nouvelles Collective (webmaitre) mise en forme de nouvelles sur un serveur

Les Podcasts

D’abord dans le domaine de musique Protocole de mise a disposition de contenus dans un outil

d’écoute( itunes)

Par extension tout document sonore ou oral Logiciel de captation parole et diaporama

Camtasia Profcast

Définitions

Le podcasting ou baladodiffusion est un moyen gratuit de diffusion de fichiers audio et/audio-vidéo sur la toile Internet que l’on nomme podcasts ou balados. Par l’entremise d’un abonnement aux flux Really Simple Syndication (RSS) ou ATOM, le podcasting permet aux utilisateurs d’automatiser le téléchargement d’émissions audio ou audio-vidéo pour leur périphériques mobiles ou leur ordinateur personnel en vue d’une écoute immédiate ou différée.

Source : Wikipédia

Outils et méthodes

Moteur de Blog (Wordpress)

Moteur de podcast (plugin Wordpress)

Annuaire de podcasts (iTunes iTunes U)

Solution logicielle d’enregistrement (Camtasia Studio de TechSmith)

Résultats (weblog)

Résultats (référencement sur l’annuaire)

Les Sites

Le Réseau pédagogique de rennes www.med.univ-rennes1.fr

UMVF :www.umvf.org

La balado diffusion UMVF:

Les Applications réseaux sociaux

Twitter est un outil de réseau social et de microblog qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (« gazouillis »), par Toile Internet, par messagerie instantanée ou par SMS.

Les messages d’un maximum de 140 caractéres sont publiés sur la page de profil de l’auteur, et sont diffusés aux utilisateurs « suiveurs »

On peut restreindre l’envoi au cercle d’amis ou diffuser très largement.

Exemple de Twitter

Les Applications réseaux sociaux

Facebook Origine Photo de classe avec Profil personnel Partage d’informations sociales : Images, textes, sons, videos Groupe avec Individus Mot passe personnel Mur visible … Libres d’ajouter des amis Peut etre utilisé pour loisirs ou thèmes communs …

En Médecine   « Medical school » 9800 groupes et 76 pages d’intéressés « Medical education » 7500 groupees et 63 pages d’intéressés « Medical association » : 4600 / 237