Communication bienveillante en situation de soin · 2020. 4. 3. · Communication bienveillante en...
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Nous contacter pour organiser votre formaon en intra-établissement : Mail : [email protected] • 204 avenue Thiers - 33100 Bordeaux Port : 06 86 08 07 89 ou 07 87 07 35 48 • www.jadhe-formaon.fr adhe J Au plus près de la personne âgée SMS santé médico-social Modalités techniques et pédagogiques : - Méthodes acves et parcipaves - Ancrage d’expériences par l’analyse de praques profes- sionnelles - Apports cognifs par la méthode interacve et d’émergence - Stabilisaon des connaissances par document ressource - Simulaons personnalisées avec débriefing des points forts et axes d’amélioraon pour chaque parcipant - Jeux de rôle avec débriefings, apports méthodologiques sur les techniques de régulaon les plus efficaces - Travaux de sous-groupes et de binômes - Acvités pédagogiques innovantes par les techniques de praques narraves Suivi et évaluaon : - Evaluaon des acquis : autoévaluer les apprenssages tout au long de la formaon (QCM, cartes réponses, mises en situaons professionnelles par simulaons et jeux de rôle) - Evaluaon à chaud : vérifier l’indice de sasfacon des stagiaires et l’aeinte des objecfs pédagogiques - Evaluaon à froid : quesonnaire transmis aux stagiaires 3 mois après la formaon sur les « effets » de la formaon Contenu détaillé et séquencé de l’acon : • Les mécanismes fondamentaux de la communicaon • Les composantes de la construcon d’un message cohé- rent et rassurant • Le temps et les espaces d’échanges • La reformulaon, le quesonnement et la reconnaissance de la compréhension d’un message • La déperdion et les transformaons d’un message • La posture physique et la relaon de confiance (les piliers d’accroche) • Le choix du mode de communicaon selon la personne accompagnée (communicaon non verbale) • La compréhension des codes socio-culturels • L’écoute acve, la congruence et l’empathie • L’acceptaon des instabilités relaonnelles, émoonnelles et comportementales dans la relaon • Argumenter et traiter les objecons et les refus • Le silence comme moyen relaonnel Tarifs • 120 €/jour présenel et par stagiaire Dates et lieu • Nous contacter • En intra / en inter sur-mesure Communication bienveillante en situation de soin Public & pré-requis • Taille du groupe : 5 à 12 personnes • Public : soignants infirmiers, aides- soignant(e)s, auxiliaires de vie, AES • Pré-requis : aucun Durée • 2 jours (14h) Intervenants • IDE coordinatrice, formatrice en gérontologie cerfiée référente relai des Bonnes Praques Profession- nelles en Bientraitance dans les EMSS Objecfs • Idenfier les freins et les leviers de la communicaon • Appréhender les moyens privilégiés de communiquer dans une relaon de soin • Mesurer l’importance des mots et leurs conno- taons dans la relaon et l’accompagnement • Accepter les réacons et les émoons de la personne pour adapter sa communicaon
Transcript of Communication bienveillante en situation de soin · 2020. 4. 3. · Communication bienveillante en...
Nous contacter pour organiser votre formation en intra-établissement :Mail : [email protected] • 204 avenue Thiers - 33100 BordeauxPort : 06 86 08 07 89 ou 07 87 07 35 48 • www.jadhe-formation.fr
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NOTRE ENGAGEMENT POUR VOTRE BIEN-ÊTRE ET VOTRE SANTÉ AU TRAVAIL
Au p
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éeSMSsanté
médico-social
Modalités techniques et pédagogiques :- Méthodes actives et participatives- Ancrage d’expériences par l’analyse de pratiques profes-sionnelles- Apports cognitifs par la méthode interactive et d’émergence - Stabilisation des connaissances par document ressource - Simulations personnalisées avec débriefing des points forts et axes d’amélioration pour chaque participant- Jeux de rôle avec débriefings, apports méthodologiques sur les techniques de régulation les plus efficaces - Travaux de sous-groupes et de binômes- Activités pédagogiques innovantes par les techniques de pratiques narratives
Suivi et évaluation :- Evaluation des acquis : autoévaluer les apprentissages tout au long de la formation (QCM, cartes réponses, mises en situations professionnelles par simulations et jeux de rôle) - Evaluation à chaud : vérifier l’indice de satisfaction des stagiaires et l’atteinte des objectifs pédagogiques - Evaluation à froid : questionnaire transmis aux stagiaires 3 mois après la formation sur les « effets » de la formation
Contenu détaillé et séquencé de l’action :• Les mécanismes fondamentaux de la communication
• Les composantes de la construction d’un message cohé-rent et rassurant
• Le temps et les espaces d’échanges
• La reformulation, le questionnement et la reconnaissance de la compréhension d’un message
• La déperdition et les transformations d’un message
• La posture physique et la relation de confiance (les piliers d’accroche)
• Le choix du mode de communication selon la personne accompagnée (communication non verbale)
• La compréhension des codes socio-culturels
• L’écoute active, la congruence et l’empathie
• L’acceptation des instabilités relationnelles, émotionnelles et comportementales dans la relation
• Argumenter et traiter les objections et les refus
• Le silence comme moyen relationnel
Tarifs• 120 €/jour
présentiel et par stagiaire
Dates et lieu• Nous contacter
• En intra / en intersur-mesure
Communication bienveillante en situation de soin
Public & pré-requis • Taille du groupe : 5 à 12 personnes
• Public : soignants infirmiers, aides-soignant(e)s, auxiliaires de vie, AES• Pré-requis : aucun
Durée• 2 jours
(14h)
Intervenants• IDE coordinatrice,
formatrice en gérontologie certifiée référente relai des Bonnes Pratiques Profession-
nelles en Bientraitance dans les EMSS
Objectifs• Identifier les freins et les
leviers de la communication • Appréhender les moyens privilégiés de
communiquer dans une relation de soin • Mesurer l’importance des mots et leurs conno-
tations dans la relation et l’accompagnement• Accepter les réactions et les émotions de la personne pour adapter sa communication
