Comment les TICs peuvent aider à atteindre les objectifs du Règlement Sanitaire International

Michel Reveyrand - De Menthon conseiller du Président Directeur Général d’Orange,

en charge des relations internationales

Le mobile au service de tous, présent et avenir… Un outil qui a connu une diffusion fulgurante

• Son fort taux de pénétration autorise de le mettre au cœur de processus qui peuvent toucher une grande partie des populations

• Une très forte croissance attendue des smartphones, tablettes et de l’internet mobile en zone Afrique Moyen Orient

Au-delà des besoins de communication, il autorise, notamment, des services en lien avec :

• l’éducation ou la formation professionnelle, formelle et informelle

• le paiement mobile, les services financiers

• la santé (collecte de données, campagnes d’information par SMS, suivi de qualité des médicaments, rappel pour des campagnes de vaccination, etc.)

Quelques enseignements issus de la crise Ebola Beaucoup de gouvernements touchés par Ebola ont collaboré avec les opérateurs télécoms afin d’envoyer des messages d’information.

• La ministre de la santé de la Côte d’Ivoire a ainsi récemment déclaré que les campagnes SMS en très grande masse envoyés auprès de la population avaient participé à endiguer la diffusion de l’épidémie (Partenariat Orange et ONUSIDA)

D’après certains experts, la crise Ebola s’est heurté aux fragilités des systèmes de santé. Notamment :

• Insuffisance de professionnels de soin et leur mauvaise répartition géographique

• Fragilités des équipes sur le terrain

• Système d’information sanitaire sous dimensionné

Les TIC peuvent apporter des réponses, en complémentarité d’autres axes de développement

… 3 axes d’intervention pour un opérateur télécom :

1 – formation des personnels de santé, en combinant terrain et équipes centrales

2 – communication avec les populations

3 – analyse des situations

Aider les professionnels de soin En priorité ceux présents sur le terrain

• Développement de programmes de formation continue hybride tutorée sur le modèle des enseignants du primaire (projet de m-learning testé à Madagascar (Ifadem) et en cours de déploiement au Mali, Niger et RDC)

• Echanges d’expériences entre acteurs

Moderniser / Dynamiser la formation universitaire • Faciliter le travail collaboratif : sur le modèle des Visioconférences entre

universitaires/étudiants de Sud et du Nord (Initiative CIDMEF, CADMEF, Université de Dakar)

• Equipement en Tablettes et ressources associées pour l’aide au diagnostic et la formation des étudiants de spécialités

Communiquer avec les populations

Améliorer la relation patients/médecins • Test d’un outil (M-Tew) avec ONUSIDA en Côte d’Ivoire

Optimiser les campagnes d’information • A partir de modèles de diffusion et/ou d’un découpage géographique avec les

Antennes Relais (BTS) déployées sur les territoires (Initiative Vaccination Reminder Tool ou Diabète et Ramadan en Egypte)

Adapter les technologies numériques au contexte • Dans les normes techniques et les coûts acceptables

Optimiser les campagnes et la collecte d’informations Aider à modéliser la diffusion des épidémies

• Intérêt de la démarche suite au Challenge Data for Developpement (D4D) (Côte d’Ivoire et Sénégal)

• Mettre à disposition certaines données anonymisées, en respect les règlementations de chaque pays et de la vie privé des usagers (projet de recherche avec l’Agence Française de Développement, OPAL)

Sonder les populations / collecter des données • Outil de data collecte (initiative ONUSIDA en Côte d’Ivoire, initiative Voices au

Sénégal)

Leçons apprises et conditions de l’efficacité :

relations étroites entre acteurs, pouvoirs publics/privés, bonne compréhension et confiance mutuelle, dès la conception des opérations

leadership fort des Etats

développer l’utilisation des données (« big data ») sous le pilotage des organisations internationales (CDC) et des Etats

combiner urgence et long terme

Pour une collaboration durable multi acteurs Orange présent dans plus de 27 pays (20 en zone Afrique Moyen Orient) en tant qu’opérateur(263 millions clients dans le monde)

Orange, un partenaire technique pour des recherches/action et des passages à l’échelle industrielle

• Trouver des modèles techniques et financiers innovants pour l’extension de couverture réseau et l’accès à l’énergie Off-grid, le financement des services liés au secteurs de la santé

• Expérimenter, évaluer pour des passages à l’échelle conséquents en s’associant avec l’ensemble des parties prenantes : Gouvernements, professionnels de soin, ONGs, Universitaires, etc.

• Industrialiser les solutions éprouvées avec un acteur majeur des Télécoms

Merci

Références • http://www.afd.fr/home/publications/Publications-thematiques-geographiques/savoirs-

communs • http://www.franceonugeneve.org/Lutte-contre-le-VIH-sida-Partenariat-ONUSIDA-ORANGE-

France-08-03-2016 • http://www.lemonde.fr/afrique/article/2015/02/02/matshidiso-moeti-ebola-a-agi-comme-

un-revelateur-pour-l-oms_4567989_3212.html • http://www.ifadem.org/fr/pays/madagascar/evaluation-recherche • https://francophoniedakar2014.wordpress.com/2014/11/28/la-sante-a-lheure-du-

numerique-la-cidmef-ouvre-le-bal-a-lucad/ • http://www.d4d.orange.com/fr/Accueil • http://www.daralliance.org/daralliance/mramadan-in-egypt/ • http://healthcare.orange.com/medias/videos/le-projet-VOICES-au-Senegal • http://www.orange.com/en/About/Global-footprint/Orange • http://www.jeuneafrique.com/282277/economie/orange-et-engie-sallient-sur-des-projets-

electriques-en-afrique/ • https://www.usaid.gov/news-information/press-releases/dec-10-2014-usaid-and-orange-

join-forces-boost-mhealth-innovations-across-africa