Comment les Smartphones influencent nos comportements d'achat ?

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COMMENT LES SMARTPHONES INFLUENCENT-ILS NOS COMPORTEMENTS D’ACHAT ? Le smartphone est un véritable assistant en situation de shopping. Hyper connectés, leurs propriétaires l'utilisent pour rechercher de l'information qui les aide à trouver ce qu’il cherche, à décider et à agir dans les phases de décisions d’achat. 38% Taux de pénétration des smartphones 55% 85% effectuent des recherches locales “Autour de moi” 59% ont visité l’entreprise qu’ils recherchaient 46% ont contacté l’entreprise qu’ils recherchaient de leurs recherches aboutissent à une action 30% Consultent Internet au moins une fois par jour depuis leur smartphone 34% ont effectué un achat 14% consultent régulièrement Internet en magasin 64% GEN Y 50% GEN X 33% BOOMERS 36% Pour comparer les prix 29% Pour géolocaliser une autre enseigne 26% Pour montrer le produit au vendeur 18% ont changés d’avis à propos de leur achat EN MAGASIN 17% ont changés d’avis à propos de leur achat EN LIGNE 26 % Ont déjà volontairement utilisé leur smartphone pour rechercher des infos sur un produit qu’ils envisagent d’acheter BRAND TELLING

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COMMENT LES SMARTPHONES INFLUENCENT-ILS NOS COMPORTEMENTS D’ACHAT ?

Le smartphone est un véritable assistant en situation de shopping. Hyper connectés, leurs propriétaires l'utilisent pour rechercher de l'information qui les aide à trouver ce qu’il cherche, à décider et à agir dans les phases de décisions d’achat.

38%

Taux de pénétration

des smartphones

55% 85%effectuent des

recherches locales“Autour de moi”

59%ont visitél’entreprisequ’ils recherchaient

46%ont contactél’entreprisequ’ils recherchaient

de leurs recherches aboutissent à une action

30%

Consultent Internet au moins une fois

par jour depuis leur smartphone

34%ont effectuéun achat

14%consultent régulièrement Internet en magasin

64%GEN Y

50%GEN X

33%BOOMERS

36%Pour comparerles prix

29%Pour géolocaliserune autre enseigne

26%Pour montrerle produit au vendeur

18%ont changés d’avisà propos de leur achat

EN MAGASIN

17%ont changés d’avisà propos de leur achat

EN LIGNE26%

Ont déjà volontairement utilisé leur smartphone pour rechercher des infos sur un produit qu’ils envisagent d’acheter

BRAND TELLING

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38%

Consultent un réseau

social

INCITATION VUE DANS

UN MAGASIN

8%

11%

18%

UNE PUBLICITÉ

TV

10%

12%

18%

UNE PUBLICITÉ EN

MAGASINE

9%

10%

17%

UNE PUBLICITÉ EN

AFFICHAGE

6%

10%

18%

Au moins1 fois par semaine

Au moins1 fois par mois

Moins1 fois par mois

Recherche de l’info sur des produits VIA

PARMI CEUX QUI CONSULTENT INTERNET QUOTIDIENNEMENT

30%Achat depuisun ordinateur

22%Achat en magasin

Ces recherches donnent lieu à des achats via différents canaux

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TRAVAILLER VOTRE PRÉSENCE DIGITAL EN MAGASIN :COMMENT ? Investir dans de l’achat de mots-clés sur Google Mobile

et travailler votre référencement sur Google Mapscar les mobinautes recherchent de l’information en utilisant un moteur de recherche ou en tapant directement l’url de votre site..

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Faciliter l’accèsà ce type de contenuen communiquantclairement les URLset en permettantde Flashcoder.

3Réaliser son sitemobile car 55%des mobinautes se disent insatisfaits des sites Web qu’ils consultentdepuis leur mobile..

4Multiplier les incitations à découvrir du contenu complémentaire et/ou promotionnel lié au produit sur le lieu de vente.

SOURCE : Étude Google en partenariat avec Ipsos MediaCT. 1000 personnes représentatives de la population française (Méthodology CATHY) interviewées sur le 1er trimestre 2012.

Notre retour d’expérience montre que le QRcode est encore peu employé mais bénéficie d'une forte croissance. Néanmoins il constitue une signalétiqueforte pour signifier que du contenuest disponible en ligne.

Pixelis accompagne déjà de nombreux clientssur leur déploiement mobile en magasin.

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