Comment le Portail web d'Entreprise peut-il

améliorer la communication globale de

nos entreprises ?

Matinée de réflexions avec les acteurs de demain…

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Définition : site web

Ensemble de pages reliées entre elles par des liens

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Définition : site vitrine

Définition : portail web

Site web qui sert à mettre en avant une activité, un produit ou d’autre site.

Faible interaction avec les utilisateurs

GEDERP…

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Définition : portail web VS. site vitrine

Portail web Site vitrine

pouvoir accéder en un seul et même site à toutes les informations disponibles dans l’organisation

tendre vers l’exhaustivité, décrire la réalité de ce qui se passe ou se produit comme information dans l’organisation

Permettre la diffusion d’une information dynamique et mise à jour en temps réel

Objectif : informer, c’est un outil d’information et d’échange

Présenter de manière succincte les atouts de l'organisation

L’essentiel étant diffusé, les informations ne doivent théoriquement pas être modifiées

Objectif : communiquer sur son meilleur jour , c’est un outil de communication externe

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Constat en RDC

Vision du site web :

1

2

=

=

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Constat en RDC

Vision du site web :

3

4 Pas de gestion de portail :

- Rédaction de contenu- Qualité de contenu- Fréquence de MàJ- Indexation

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Constat en RDC

Vision du site web :

5 Respect des standards internationaux

Interactivité

Charte graphique

Design

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Avantages d'un portail web bien conçu

Amélioration de l'image de marque de l'entreprise vis-à-vis de ses clients et partenaires

Augmentation de la productivité des travailleurs et circulation facile d'informations entre services/division/succursales

Attraction de nouveaux clients et partenaires, et exploration de nouveaux marchés grâce à la puissance d'Internet

Maîtrise des coûts de communication/marketing

Maîtrise de la complexité (les travailleurs ont à maîtriser un seul outil)

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Bonnes pratiques

1 Se fixer les objectifs à atteindre au travers du portail

en interne en externe

2 Définir les profils des différents futurs utilisateurs du portail

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Bonnes pratiques

3 Concevoir et mettre en ligne le portail :

En interne si toutes les compétences existent. Si non, confier à une agence spécialisée dans la matière

Pendant la Conception :

• Veiller à optimiser le portail à la fois pour les utilisateurs internes et externes et pour les moteurs de recherche(CMS) : Ergonomie, utilisabilité, rédaction, SEO, conformité au w3c• Alignement de tout avec les valeurs et la mission de l'entreprise

Pendant la mise en ligne :- Choix du type d'hébergement• Cloud

• Hébergeur professionnel• Local (ses installations)

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Bonnes pratiques

4 Mettre en place une équipe de gestion du portail bien formée :• Administrateurs (webmasters)• Des rédacteurs• Animateurs de communauté• Spécialistes de sécurité et SEO

5 Mettre en place une politique de gestion du portail• Charte d'utilisation

• Guide de rédaction • Charte de publication

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Quelques solutions Open source

Liferay

Jahia

Exo Platform

Silverpeas

Lutèce

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Conclusion

Construire un portail web :

La conception

La gestion

La formation

Pourtant les entreprises ont déjà du personnel qu'il faut juste former et leur ajouter des nouvelles tâches.