Comment développer vos ventes avec le social commerce - #ECNTalks

DÉVELOPPER SON ENTREPRISE & SES VENTES GRÂCE AUX

RÉSEAUX SOCIAUX

Les questions à se poser

@powertrafic /powertrafic

Connait-on ma marque ?

Connait-on mes produits ?

Aime-t’on ma marque ?Recommande-t’on mes produits ?

Qui sont mes clients ?

Ma communauté est-elle active ?Suis-je assez visible ?

mes campagnes sont-elles PERTINENTES ?

Le process à adopter


Déterminer son objectif

Créer les mediasIdentifier ses cibles

Lancer et mesurer

Les trois objectifs à atteindre

Développer sa notoriété Générer des ventes Fidéliser sa clientèle


DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ1

Objectifs


‣ Développer sa communauté / marquer les esprits

‣ Faire connaître sa gamme de produits

‣ Développer le trafic vers son site e-commerce

Campagnes de likes Clics

Engagements

Campagnes

Vues vidéo

Développer sa notoriété

Parler de ses produits


73% des consommateurs sont plus enclins à l’achat d’un produit s’ils peuvent d’abord

regarder une vidéo explicative

Source : ecorueil.fr / Comarketing-news

http://ecorueil.fr



Présenter les valeurs de la marque

51% des fans d’une marque sont

davantage prédisposés à acheter.

Source : PumpUp



Booster du contenu de qualité

Grâce à des contenus de qualités, un e-commerçant peut augmenter son taux de conversion de

35%

Source : FrenchWew / The Shotfarm Product Information Report



Mettre en avant ses partenariats

71% des internautes seraient plus enclins à

acheter en ligne après avoir vu un produit partagé ou recommandé sur

les réseaux sociaux

Source : PumpUp

VENDRE2


‣ Développer la visibilité de ses offres

‣ Inciter à la conversion

Objectifs Campagnes

Conversion

Clics

Retargeting


Générer des ventes

Valoriser ses offres promo


Inciter à l’achat en conseillant l’internaute


43%des e-acheteurs ont trouvé des nouveaux produits grâce aux

réseaux sociaux


http://ecorueil.fr


Inciter à compléter son achat


26%des consommateurs perdus

reviennent finaliser leur achat grâce au retargeting

Source : Ad Echange

FIDÉLISER3


‣ Renouveler son CA avec les clients actuels

‣ Dynamiser les communautés de fans

Objectifs Campagnes

Clics

Vues vidéo

Engagements


Booster ses opérations spéciales

Fidéliser sa clientèle

Les consommateurs engagés

7 fois plus enclins à répondre aux offres

promotionnelles de la marque


http://ecorueil.fr


Médiatiser ses blogs et forums (contenus)



Valoriser ses clients et sa communauté


EN BREF


Les types de campagnes à utiliser

Campagnes de likes

Engagements

Vues vidéo

Conversion

Clics

Retargeting

Développer sa communauté

Pousser ses contenus

Créer du trafic

Vendre ses produits

Recibler ses prospects

Valoriser ses produits ou sa marque


Les formats à plébisciter

Carrousel Canvas Image Vidéo

( )


Les ciblages à privilégier

Custom audience Intérêts Concurrence Démographique Comportement

EXEMPLE DE PARCOURS DE CONVERSION


Extraction de la base de données clients

Création d’une audience similaire sur les plateformes

publicitaires sociales

Diffusion d’un contenu contextualisé

CONVERSION

Pas de conversion

Récolte de donnéesBASE

DE DONNÉES

Retargeting produit

Pas de lecture du contenu

Lecture du contenu

Retargeting autre contenu

MERCIDE VOTRE ATTENTION


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