Comment augmenter vos revenus avec une secrétaire à distance
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3. SOURCES BUREAU 24 SARL 3 Rue Troyon 75017 Paris Tél. : +33 (0)1 70 61 41 00 Fax : +33 (0)1 70 61 41 01 Web : http://www.bureau24.fr E-Mail : [email protected] 49 % 61 % 63 % L'opportunité d'utiliser leurs talents et leurs capacités Une bonne relation avec l'employeur Des opportunités de développement personnel QU'EST-CE QUE CELA IMPLIQUE POUR LES SOCIÉTÉS ET LES PROFESSIONNELS ? Laissez-la se concentrer sur ses réels talents... 1. 2. ...et déléguez les activités secondaires à votre secrétaire à distance. * les présentations/ compte-rendus * les dictées / transcriptions * les factures / la comptabilité * des recherches concernant des problématiques professionnelles * l'organisation de réunions et de visites professionnelles, etc. Faites quelque chose de spécial pour elle de temps en temps... * laissez-la rentrer chez elle un vendredi après-midi pour la récompenser d'une mission menée à bien * rappelez-vous de son anniversaire * donnez-lui plus de temps libre pour profiter de sa famille, etc. JETONS UN ŒIL À LA PLUS GRANDE SOURCE D'AGACEMENT DU POINT DE VUE D'UNE SECRÉTAIRE ! 30% c'est la quantité annuelle de revenus que les petites entreprises perdent à cause d'une mauvaise accessibilité téléphonique. 63% des appelants ne laisseront pas de message sur votre répondeur. Ils veulent parler à une personne réelle. S'ils trouvent votre ligne occupée, ils ne réessaieront probablement pas et appelleront vos concurrents. POURQUOI AUTANT DE SECRÉTAIRES SONT MALHEUREUSES AU TRAVAIL ? * INTERRUPTIONS TROP NOMBREUSES (appels entrants) * MANQUE D'OBJECTIFS CLAIRS Tout d'abord: si votre secrétaire est débordée de travail, elle risque de paraître moins professionnelle auprès de vos appelants. Tandis que votre secrétaire à distance: * Répond au téléphone en votre nom * Organise vos RDV et votre agenda journalier * Donne des informations aux appelants * Reçoit et fait suivre vos fax par e-mail * Vous envoie les notifications d'appel par e-mail ou SMS... 0% 50% 75% 25% 100% ! 0% 50% 75% 25% 100% ? Oh, bon sang ! Nous devons faire quelque chose pour éviter ces effets négatifs ! BIEN QUE VOTRE SECRÉTAIRE SOIT TRÈS DOUÉE ET POLYVALENTE, ELLE PEUT TOUJOURS MANQUER DES APPELS IMPORTANTS. CELA AUGMENTERA SON STRESS AU TRAVAIL ET AFFECTERA VOTRE ENTREPRISE NÉGATIVEMENT... * Günter Faltin, Kopf schlägt Kapital. Die ganz andere Art, ein Unternehmen zu gründen. Von der Lust, ein Entrepreneur zu sein. Carl Hanser Verlag, München, 2008. (Edition en anglais: Brains versus Capital: Entrepreneurship for Everyone - Lean, Smart, Simple, Stiftung Entrepreneurship, Berlin, 2013). * 2012 Employee Job Satisfaction and Engagement from the Society of Human Resource Management (SHRM). * Shawn Anchor, The Happiness Advantage, Crown Business, 2010. QU'EST-CE QUI REND LES SECRÉTAIRES HEUREUX ? Ça a l'air facile à faire, non ? ...EN CONSÉQUENCE, VOUS ATTEINDREZ DES OBJECTIFS PLUS ÉLÉVÉS ET AUGMENTEREZ VOS REVENUS! COMMENT AUGMENTER VOS REVENUS ...Votre secrétaire aura plus de temps pour améliorer ses capacités, et sera donc plus épanouie et plus dévouée à votre entreprise... *Par rapport aux entreprises où les secrétaires sont heureuses et épanouies VOICI LA SOLUTION POUR RENDRE VOTRE SECRÉTAIRE PLUS HEUREUSE ET AUGMENTER VOS REVENUS * DES TÂCHES TROP DIFFÉRENTES (difficiles à prioriser) - 32% d'engagement - 43% de productivité - 37% des revenus de vente VOUS PERDEZ UN APPEL, VOUS PERDEZ DE L’ARGENT ! ET LE RÔLE DÉCISIF D'UNE SECRÉTAIRE HEUREUSE
description
Pourquoi autant de secrétaires sont malheureuses au travail ? Et qu'est-ce que cela implique pour les sociétés et les professionnels ? Les entreprises où les secrétaires ne sont pas heureuses et épanouies au travail perdent 37% des revenus de vente. La secrétaire à distance de Bureau24 aide votre secrétaire personnelle quand elle a trop à faire ou quand elle doit se concentrer sur les tâches de secrétariat plus importantes et délicates. De cette façon, vous atteindrez des objectifs plus élévés et augmenterez vos revenus !
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SOURCES BUREAU 24 SARL 3 Rue Troyon 75017 ParisTél. : +33 (0)1 70 61 41 00Fax : +33 (0)1 70 61 41 01Web : http://www.bureau24.frE-Mail : [email protected]
49%
61%
63%L'opportunité d'utiliser leurs talents et leurs capacités Une bonne relation avec l'employeur
Des opportunités de développement personnel
QU'EST-CE QUE CELA IMPLIQUE POUR LES SOCIÉTÉS ET LES PROFESSIONNELS ?
Laissez-la se concentrer sur ses réels talents...
1.
2....et déléguez les activités secondaires à votre secrétaire à distance.
* les présentations/ compte-rendus * les dictées / transcriptions
* les factures / la comptabilité* des recherches concernant
des problématiques professionnelles* l'organisation de réunions et de visites
professionnelles, etc.
Faites quelque chose de spécial pour elle de temps en temps...
* laissez-la rentrer chez elle un vendredi après-midi pour la récompenser d'une mission menée à bien
* rappelez-vous de son anniversaire * donnez-lui plus de temps libre
pour pro�ter de sa famille, etc.
JETONS UN ŒIL À LA PLUS GRANDE SOURCE D'AGACEMENT DU POINT DE VUE D'UNE SECRÉTAIRE !
30% c'est la quantité annuelle
de revenus que les petites entreprises perdent à cause d'une mauvaise
accessibilité téléphonique.
63%
des appelants ne laisseront pas de message sur votre répondeur. Ils veulent
parler à une personne réelle. S'ils trouvent votre ligne occupée, ils ne réessaieront probablement pas et
appelleront vos concurrents.
POURQUOI AUTANT DE SECRÉTAIRES SONT MALHEUREUSES AU TRAVAIL ?
* INTERRUPTIONS TROP NOMBREUSES (appels entrants)
* MANQUE D'OBJECTIFS CLAIRS
Tout d'abord: si votre secrétaire est débordée de travail, elle risque de
paraître moins professionnelle auprès de vos appelants.
Tandis que votre secrétaire à distance:
* Répond au téléphone en votre nom* Organise vos RDV et votre agenda journalier* Donne des informations aux appelants* Reçoit et fait suivre vos fax par e-mail * Vous envoie les noti�cations d'appel par e-mail ou SMS...
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!
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75%
25%
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Oh, bon sang ! Nous devons faire quelque chose pour éviter ces e�ets négatifs !
BIEN QUE VOTRE SECRÉTAIRE SOIT TRÈS DOUÉE ET POLYVALENTE, ELLE PEUT TOUJOURS MANQUER DES APPELS IMPORTANTS. CELA AUGMENTERA SON STRESS AU TRAVAIL ET AFFECTERA VOTRE ENTREPRISE NÉGATIVEMENT...
* Günter Faltin, Kopf schlägt Kapital. Die ganz andere Art, ein Unternehmen zu gründen. Von der Lust, ein Entrepreneur zu sein. Carl Hanser Verlag, München, 2008. (Edition en anglais: Brains versus Capital: Entrepreneurship for Everyone - Lean, Smart, Simple, Stiftung Entrepreneurship, Berlin, 2013). * 2012 Employee Job Satisfaction and Engagement from the Society of Human Resource Management (SHRM).* Shawn Anchor, The Happiness Advantage, Crown Business, 2010.
QU'EST-CE QUI REND LES SECRÉTAIRES HEUREUX ? Ça a l'air facile
à faire, non ?
...EN CONSÉQUENCE, VOUS ATTEINDREZ DES OBJECTIFS PLUS ÉLÉVÉS ET AUGMENTEREZ VOS REVENUS!
COMMENT AUGMENTER VOS
REVENUS
...Votre secrétaireaura plus de temps pour améliorer
ses capacités, et sera donc plus épanouie et plus
dévouée à votre entreprise...
*Par rapport aux entreprises où les secrétaires sont heureuses et épanouies
VOICI LA SOLUTION POUR RENDRE VOTRE SECRÉTAIRE PLUS HEUREUSE ET AUGMENTER VOS REVENUS
* DES TÂCHES TROP DIFFÉRENTES (di�ciles à prioriser)
- 32% d'engagement- 43% de productivité - 37% des revenus de vente
VOUS PERDEZ UN APPEL, VOUS PERDEZ DE L’ARGENT !
ET LE RÔLE DÉCISIF D'UNE SECRÉTAIRE HEUREUSE
