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  • Alain Crindal

    UMR STEF, ENS Cachan - INRP, crindal@inrp.fr

    Comment

    appréhender la complexité

    du travail

    dans les milieux scolaires ?

  • 2

    Plan de l’interventionPlan de l’intervention

    1. Pourquoi il est difficile d’accéder à la connaissance du travail ?

    2. Organiser une didactique de la DP qui s’appuie sur :

    - Une méthode d’analyse des activités professionnelles

    - Des registres d’appropriation des connaissances

    - La complémentarité d’une équipe hétérogène

  • 3

    Des difficultés d’accès au travail

    Des difficultés d’accès au travail

    L’infaisable rencontre L’indicible de l’expert

    Le formel des présentations

  • 4

    Découverte de milieux professionnels : Quelle rencontre avec le travail ?

    Source Zap Collège, tome 2, Editions Glénat

  • 5

  • 6

  • 7

  • 8

  • 9

    L’indicible du métier

    • Ce professionnel de renommée mondiale ne peut raconter ce qui fait son métier...

    Source CANALMETIERS.TV

  • 10

    Ce ne sont pas dans les mots que l’on reconnaît l’expertise...

    • On fait pour que ça marche...

    QuickTime™ et un décompresseur Sorenson Video 3

    sont requis pour visionner cette image.

    Source DVD Des hommes au travail Scéren CNDP 2004 A l’établi ou au clavier

  • 11

    Le travail est trop souvent présenté formellement

    • Il présente son métier vu de l’extérieur...

    Source : lesmetiers.net

  • 12

    Quelles questions sont posées à ce grutier élingueur ?

    •1 = Que faites-vous dans votre métier ?

    •2 = Comment travaillez-vous ?

    •3 = Quelles qualités faut-il pour ce métier ?

    •4 = Quelle formation faut-il...?

    •5 = Quels avantages, quels inconvénients ?

    •6 = Quelle évolution de carrière...?

    1

    2

    3

    4

    5

    6

  • 13

    Toute présentation formelle limite la connaissance des élèves...

    • Que savent-ils : – de l’organisation et des milieux qui influencent la pratique de celui qui

    travaille ? – des objets symboliques (invisibles) sur lesquels il travaille ? – de ce qui donne sens à l’activité du professionnel ?

    • Peuvent-ils avec ce type d’information faire la différence entre : – Les tâches (la commande) et le réel des activités ? – Le métier vu de l’extérieur (discours des ressources humaines) et le

    métier vu de l’intérieur (activités de ceux qui l’exercent en l’adaptant à leur identité professionnelle) ?

    ...et finit par les démotiver

  • 14

    • L’activité, c’est un conflit d’intérêts entre : – ce qui extériorise l’activité – une activité intérieure prévue – une activité empêchée

    • Au travers de ce qui se fait, il y a : – ce qui n’est pas fait – ce que l’on voudrait faire – ce qu’il faudrait faire – ce que l’on aurait pu faire – ce qui est à refaire – et même ce que l’on fait sans vouloir le faire

    Yves Clot, 1999

    Le réel de l’activité dépasse l’observable

  • 15

    Une didactique pour une culture « étrangère »

    Une didactique pour une culture « étrangère »

    Un système didactique

    et ses outils

    Source : Crindal & Ouvrier-Bonnaz, La découverte professionnelle, guide pour les enseignants, les conseillers d’orientation psychologues et les formateurs - Delagrave

  • 16

    Un système didactique

    Activité professionnelle • pratiques • objets • guides

    Registres d'appropriation • informatif • compréhensif • constructif

    Equipe hétérogène • cœur • service • périphérie

    Ressources et outils • ressources officielles • supports et informations • buts et usages

    Modalités pédagogiques • accès direct • accès indirect

    investigation projet réflexion

    ACCULTURATION

  • 17

    Un élément essentiel du système

    Activité professionnelle • pratiques • objets • guides

    Registres d'appropriation • informatif • compréhensif • constructif

    Equipe hétérogène • cœur • service • périphérie

    Ressources et outils • ressources officielles • supports et informations • buts et usages

    Modalités pédagogiques • accès direct • accès indirect

    investigation projet réflexion

    ACCULTURATION

  • 18

    Les registres : des manières d’accéder à la connaissance du travail

    S’approprier des connaissances incorporées aux activités des professionnels... en combinant trois registres

    S’informer Comprendre Construire

  • 19

    S’informer

    Source : DVD Des hommes au travail Scéren CNDP 2004 La valse des boîtes en carton : relation à la clientèle

    Quelles connaissances repérer dans la découverte d’activités professionnelles ?

    QuickTime™ et un décompresseur Sorenson Video 3

    sont requis pour visionner cette image.

  • 20

    Dans un registre d’information

    Qu’avons-nous identifié ?

  • 21

    L’élève ne peut voir que...

    ... le travail sur ordinateur

  • 22

    Le registre informatif

    • C'est par un contact, une rencontre... que l'élève identifie la nature du travail propre à un métier. Cet accès à l’information admet deux approches : – à partir des représentations qu’il a sur le métier en question

    l’élève saisit ce qui est compatible avec sa conception du métier ;

    – s’il apprend à utiliser des outils susceptibles de guider son observation, alors il élargit son recueil d’informations.

    • Des processus d'enquête, d'investigation correspondent à la mise en œuvre de ce registre.

  • 23

    La fiche-métier, une des méthodes d’investigation pour l’élève

    • Que demande t-on de faire à une télé-opératrice ?

    • Comment travaille t-elle ?

    • Quelles sont les qualités qu’elle doit avoir pour bien exercer ce métier ?

    • Quelle est la formation qui lui a permis d’être télé-opératrice ?

    • Quels sont les avantages et les inconvénients qui sont liés à ce métier ?

    • Vers quels autres métiers peut-elle poursuivre sa carrière? métier vu de l’extérieur)

  • 24

    Comprendre

    En analysant la complexité du travail...

  • 25

    Ce poste de travail est polytechnique

    Le nuancier

    Le calendrier

    D’autres catalogues

  • 26

    L’opératrice « entrelace » des chaînes d’activités

    La prise de notes

    La calculatrice

  • 27

    Ses activités s’inscrivent dans des milieux technique, économique et humain

    Le temps de travail

    Les collègues

    Un bureau « ouvert »

  • 28

    Le registre compréhensif • Le registre compréhensif se concrétise de deux manières

    complémentaires : – une compréhension sur l'action qui s'effectue par analyse

    réflexive sur des pratiques en milieu professionnel – une compréhension par l'action qui suppose l’analyse de

    réalisations en milieu scolaire

    • Ce sont des processus de repérage de critères et de discernement qui sont à développer en utilisant des méthodes d’analyse adaptées

    • Si les deux manières coexistent (analyse de pratiques et de réalisations) les élèves peuvent confronter leurs propres pratiques scolaires aux pratiques de professionnels

  • 29

    Une méthode d’analyse de poste pour l’élève

    • Quelles sont les techniques que la télé-opératrice utilise (un outil = une technique professionnelle : téléphone, ordinateur, calculette, catalogue, nuancier, calendrier, feuille de notes) ?

    • Repérez différents types d’opérations que la télé-opératrice réalise simultanément.

    • Comment décrire l’environnement sonore, visuel et spatial de la télé- opératrice ?

    • Le travail de la télé-opératrice est rémunéré en fonction de quoi ? du nombre de commandes ? du nombre de conversations téléphoniques ? du temps passé pour chaque commande ? du respect de la procédure...?

    • La télé-opératrice travaille avec qui ? qui sont ses collègues, sont-ils nombreux ? a-t-elle des relations avec d’autres personnes ? avec d’autres services de la société ? qui est son, ou sa responsable ?

  • 30

    Construire... en interrogeant le réel des activités

    • Reconnaître la part du travail prescrit dans les discours formels

    • Reconstruire le sens que chacun donne à son métier

    QuickTime™ et un décompresseur Sorenson Video 3

    sont requis pour visionner cette image.

  • 31

    « Il y a des gens... des voix... à qui on va vendre plus... »

    • L’activité des pratiques :

    comment ?

    des objets sur quoi ?

    des guides : pourquoi ?

    QuickTime™ et un décompresseur Sore