Colloque annuelle AVQMR : La gestion des populations en ...

Colloque annuelle AVQMR :

La gestion des populations en médecine de refuge

Conférenciers invités

BRENDA DINES, DMV, BSC

ALEXANDRE ELLIS, DMV

Samedi, 29 septembre 2018

AVQMR-septembre 2018 1 sur 83

Colloque annuel AVQMR 2018 – La gestion des populations en médecine de refuge


L'AVQMR vous invite à participer à son colloque annuel. Au programme cette année, la gestion des populations en médecine de refuge. D'abord, Dr Ellis abordera la "Capacité de soins" et la réduction de la durée de séjour par le "Fast tracking". Ensuite, Dre Dines abordera la gestion des admissions ainsi que la gestion du comportement animal en refuge, tant au niveau de la population qu'au niveau individuel. Programme de la journée 8h00-8h30 : Accueil, café et viennoiseries 8h30-10h00 : Capacity for Care (Capacité de Soins) (FRANÇAIS) – Dr. Alex Ellis « Capacity for Care », C4C ou « Capacité de soin », le terme est en vogue et revient à chaque conférence, mais est-ce que ça s’applique vraiment à mon refuge? Il est vrai que réduire le nombre d’animaux qu’on héberge à un moment donné dans un refuge peut nous permettre d’augmenter notre « capacité de sauvetage » mais la C4C est bien plus que ça. Opérer en mode C4C a pour but de promouvoir le bien-être animal et le bien-être des employés du refuge, tout en réduisant l’incidence de maladies infectieuses et la durée de séjour de nos patients. 10h00-10h30 : Pause 10h30-12h00 : Managed Intake (Gestion des admissions) (ANGLAIS) – Dre. Brenda Dines

En milieu de refuge chaque journée est pleine de surprises et d’événements hors de notre contrôle. Mais est-ce que çela doit vraiment être le cas? Comment peut-on prendre contrôle de notre population lorsque notre organisme opère à admission ouverte? Dre. Dines explique les principes et l’application de la gestion des admissions (Managed intake) et comment ce changement de paradigme permet aux installations de toutes grandeurs ou ressources de gérer adéquatement leur population. 12h00-13h00 : Dîner 13h00-14h30 : Shelter Population Behaviour Management (ANGLAIS) –Dre. Brenda Dines

La médecine de refuge évolue à grand pas et parallèlement, notre compréhension du comportement animal. Il est reconnu que la gestion du comportement animal en refuge doit être fait au niveau de la population ainsi qu’au niveau individuel. Durant cette présentation, Dr. Dines explore les processus et interventions possibles dans les refuges afin de réduire l’anxiété au niveau de la population, réduire la durée de séjour et démystifier les inquiétudes reliées aux comportements acquis en milieu de refuge. 14h30-14h45 : Pause 14h45-16h15 : « Fast tracking » (concept de « voie ou cheminement rapide ») (FRANÇAIS) – Dr. Alex Ellis Les statistiques ne mentent pas, réduire la durée de séjour (Length of Stay) de notre population animale est une des clés du succès pour atteindre notre C4C. En appliquant les principes de « Fast Tracking » et de sélection ouverte (Open selection) avec un processus d’adoptions ouvertes, on s’approche de notre C4C tout en améliorant notre capacité de sauvetage. 16h15-16h30 : Mot de la fin


Biographies des conférenciers

Dre. Brenda Dines Dr. Dines a obtenu son Bac en Sciences Animales de l’Université d’Illinois Champaign-Urbana où elle a ensuite obtenu son DMV en 2015. Après sa graduation, elle a travaillé en tant que vétérinaire dans un refuge en Indiana. Elle a commencé à travailler avec le programme de Médecine de Refuge de l’Université du Wisconsin suite à une éclosion d’influenza dans sa communauté. En 2016, elle a commencé une résidence en Médecine de Refuge à l’Université du Wisconsin avec le support de Maddie’s Fund. Ses intérêts incluent la gestion de maladies infectieuses, les programmes de sensibilisation et de soutien aux milieux défavorisés et le comportement en milieu de refuge. Dr. Alexandre Ellis Dr. Ellis a obtenu son DMV de la Faculté de Médecine vétérinaire de l’Université de Montréal en 2016. Il a par la suite complété un internat général dans le domaine des petits animaux au centre DMV à Lachine. Suite à son internat, il migra au sud de la frontière pour commencer une résidence en Médecine de Refuge, supporté par Maddie’s Fund, à l’Université de Wisconsin-Madison en 2017. Ses intérêts professionnels incluent le développement de services-conseils pour les refuges, l’enseignement et la gestion des maladies infectieuses.

Partenaire Or




8h30-10h00 : Capacity for Care (Capacité de Soins)




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1

En faire moins pour en accomplir plusCAPACITÉ DE SOINSAL E X AND R E E L L I S , DVM ,

UN I V E R S I T É D E W I S CON S I N ‐MAD I SON , MADD I E ’ S F UND S H E LT E R MED I C I N E R E S I D EN T

1

Manifestez‐vous!« Aidez‐nous! On a pas assez d’animaux poursatisfaire la demande d’adoption dans notrecommunauté. On a trop d’argent et notrepersonnel n’est pas assez occupé!»

2

‐ Phrase jamais utilisée par un refuge, ever!

La réalité de refuge

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2

Capacité de soins –Ça veut dire quoi?

Le nombre d’animaux dans notre refuge correspond avec les ressources à notre disposition pour assurer que l’on rencontre les besoins de chaque animal admis.

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Capacité de soinsCapacity for Care (C4C)

«[L]a capacité de prendre soin des animaux de façonhumanitaire est limitée à un certain nombre d’individuspour toutes les organisations, de même que pour lesmaisons privées. Lorsque la population dépasse la capacitéd’accueil d’une organisation, il devient difficile – voireimpossible – de maintenir les normes de qualité des autressoins. » ‐ Les Recommandations de normes de soins pour refuges animaliers du

Association of Shelter Veterinarians (ASV)

5

Définitions de soins• Soins vétérinaires

• Chirurgicaux, médical ou autres

• Soins comportementaux• Exercice

• Enrichissement

• Logement

• Tout autre soins possible nécessaire pour un individu

6

• Soins journaliers• Nourriture

• Nettoyage et désinfection

• Monitoring


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3

Réalité différente de chaque refuge• Refuge à admission ouverte / contrat municipal

• Refuge privé ou gouvernemental

• Ressources budgétaires

• Personnel disponible

• Emplacement, etc.

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Arrêtez‐moi si je semble recommander de….

Euthanasier plus d’animaux

Aider moins d’animaux

Dépenser plus d’argent

Construire un nouveau bâtiment

D’abandonner la médecine de refuge parce que c’est une cause perdue et de changer de carrière pour devenir acrobate aérien professionnel

8

C’est quoi au juste la Capacité de Soins?‐Un exemple de la vraie vie

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4

Même situation – Réalité de refuge

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Routes vers le C4C

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Gestion d’admission

Planification de cheminement

Adoptions ouvertes

Gestion de population

Cycle négatif Au‐delà C4C

Logement inadéquat

Biosécurité compromise

Augmentation de stress

Augmentation maladies

infectieuses

Stress et Burnout

Capacité de sauvetage

optimale non‐atteinte

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5

Cycle négatif

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Principes de bases

6e Liberté? Liberté d’euthanasie pour les animaux en santé

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Les 5 Libertés Fondamentales

Applications des libertés

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Pourquoi les Libertés sont‐elles fondamentales?

Il n’y a aucun refuge qui a augmenté sa capacité à sauver des animaux en brimant leurs libertés.

Le bien‐être animal et le sauvetage sont liés de façon intrinsèque et il est impossible d’accomplir un sans l’autre

16

Où est‐ce que le C4C entre là‐dedans?

17

C4C ‐ Objectifs• Augmenter le bien‐être animal

• Diminuer le taux d’euthanasie

• Diminuer la durée de séjour des animaux en refuge

• Diminuer l’incidence de maladie

• Augmentation de la «capacité de sauvetage»

• Augmentation de qualité de vie

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Plus loin que la santé animale• Capacité d’un refuge englobe aussi notre capacité individuelle.

• Domaine alimenté par la passion, les émotions, etc.• Attire un certain type d’employés

• Taux extrêmement élevés de burnout et de fatigue de compassion chez les vétérinaires et les employés de refuge.

• Important de reconnaître ce problème inhérent à notre profession et prendre les mesures nécessaire pour le contrer

19

Cycle négatif positifAu C4C

Plus d’espace par animal

Biosécurité respectée

Stress minimal

Réduction maladies

infectieuses

Rétention de

personnel

Capacité de sauvetage optimale

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Analogie du bateau

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8

22

Analogie du bateau

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Sur quoi baser notre C4Ca) Nombres d’enclos?

b) Nombre de chirurgies qu’on peut faire en 1 journée de travail?

c) Nombre d’animaux adoptés par jour?

d) Quantité de personnel?

e) Budget du refuge?

f) All of the above?

g) None of the above, ma capacité c’est le nombre d’animaux qui se présentent à ma porte tous les matins.

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9

Comment estimer notre C4CFormule magique

# Admission moyenne journalière x Durée de séjour (LOS) = Population journalière du refuge

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Capacité de Logement nécessaireRequired physical housing capacity (RPHC)

Le nombre de logement nécessaire pour nos animaux arrivants au refuge.

Généralement calculé sur le temps le plus occupé de l’année

#Admissions/jr x Période de garde (#jrs) = RPHC

e.g. Refuge X: Moyenne de 5 chats par jour x période de garde légale de 3 jours = 15 logements

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Capacité d’adoptionAdoption driven capacity (ADC)

• Sans adoptions ou de «outcomes» positifs, tout notre travail est en vain.

Durée de séjour = Nombre d’animaux dans le refugeNombre d’adoption par jour

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Capacité d’adoptionAdoption driven capacity (ADC)

Maths simples!

Refuge X

• Refuge avec 30 chats disponible en adoption qui adopte en moyenne 30 chats par mois• Durée de séjour: 1 mois

• Options pour diminuer durée de séjour à 15 jours?• Augmenter à 60 adoptions par mois

Diminuer le nombre de chats au refuge à 15 chats?

• Est‐ce que garder 60 chats dans ce refuge serait logique?

28

Si tu le dis…?

29

Logements nécessaires ‐ Refuge X

Logements pour animaux errants (RPHC) + ADC = Logements estimés nécessaires

15 logements (RPHC) + 15 logements (ADC) = 30 total

Seulement une estimation Certains chats iront en isolation

Certains chats seront réclamés

Chatons souvent plusieurs / cages

Etc.

30


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11

C4C: Plus qu’un nombre d’enclos• Partie importante de l’équation, mais pas la réponse finale.

• Plusieurs refuges trouvent très difficile de laisser des enclos libres• Avoir trop d’animaux est un détriment au LOS

• Une solution extraordinaire existe

• Important de bien définir ce qu’est un enclos humanitaire!

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Enclos idéal?• Un des élément les plus important en médecine de refuge• Liberté d’expression de comportements normaux?

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Enclos idéal!• Permet à l’animal d’avoir un choix

• Se cacher ou se présenter

• Permet de s’étendre de tout son long

• Séparation de nourriture et litière

Liberté d’exprimer des comportements normaux

Liberté de douleur, blessure ou maladie?

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Liberté de maladies !

Grandeur de l’enclos du chat est facteur de risque principal au développement de la rhinotrachéite! > 8pi2 diminue le risque → équivalent d’un enclos avec portail

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Installer des hublots• Améliore nos conditions de logements drastiquement

• Nettoyage plus efficace (« Spot cleaning ») • Et plus sécuritaire!

• Investissement initial rapidement récupéré

• Par contre diminue de moitié le nombre de chats qu’on peut aider…?

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Rappel de la capacité d’adoption• Refuge avec 30 chats disponible en adoption qui adopte en moyenne 30 chats par mois• Durée de séjour: 1 mois

• Options pour diminuer durée de séjour à 15 jours?• Augmenter à 60 adoptions par mois

Diminuer le nombre de chats au refuge à 15 chats?

En diminuant la population de moitié, je continue d’adopter le même nombre de chats par mois

o On continue d’aider le même nombre d’animaux!

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La magie de la durée de séjour (LOS)• Peu importe le refuge, notre but est toujours de diminuer la durée de séjour d’un animal‐ Voir Planification de Cheminements et Fast Tracking plus tard en journée!

• ↓LOS est un des meilleurs moyens pour:• Augmenter bien‐être animal

• Diminuer l’incidence de maladies

• Travailler au C4C

• Rester sain d’esprit

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Salle de bain

Refuge A: 1 admission/jrDurée de séjour: 2 jours

Animaux totaux aidés:

Assumons: ø euthanasie, animaux individuels, sallede bain pour personnel.

The magie de la durée de séjourRefuge B: 1 admission/jrDurée de séjour: 4 jours


Salle de bain

1 1


Animaux totaux aidés: Refuge B: 1 admission/jrDurée de séjour: 4 jours


Salle de bain

Salle de bain


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14

12 12

Salle de bain

Salle de bain




12 123 3

Salle de bain

Salle de bain




12 123 34 4

Salle de bain

Salle de bain





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15

12 123 34 45 5

Salle de bain

Salle de bain




12 123 34 45 56 6

Salle de bain

Salle de bain




12 123 34 45 567 67

Salle de bain

Salle de bain





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12 123 34 45 5678 678

Salle de bain

Salle de bain




12 123 34 45 56789 6789

Salle de bain

Salle de bain




12 123 34 45 5678910 678910

Salle de bain

Salle de bain





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12 123 34 45 567891011 67891011

Problèmes?

Salle de bain

Salle de bain




Retour à la formule magique

# Admission moyenne journalière x Durée de séjour (LOS) = Population journalière du refuge

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Magie de la durée de séjour (LOS)• Chaque jour compte!

• Même à petite échelle une différence de 2 jours a des répercussions considérables!

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Capacité de personnelStaffing capacity

• Chaque animal prend en moyenne 15 mins / jour pour ses besoins de baseNourrir, nettoyer

• Estimer notre besoin de personnel par rapport à notre population. • Et vice‐versa

Exemple

• 65 animaux x 15min / jour = 16.25 heures de travail• 16 heures de travail ≈ 4 employés avec quarts de 4h chaque.

• Si 3 employés seulement, chacun couvre pour 5h+ de travail dans un quart de 4h.

52

Capacité des cheminementsFlow‐through capacity

Capacité des activités autres du refuge

◦ Examen d’admission

◦ Évaluation de comportement

◦ Changements de cages

◦ Examens vétérinaires / chirurgies

◦ Etc.

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En fin de compteL’approche du «Chiffre Magique» a ses avantages..

oUtile de faire des calculs pour se donner des barèmes

oPlusieurs directeurs ou vétérinaires vont surestimer leur capacité de soins au refuge.

…mais aussi ses inconvénientsoCapacité n’est pas stable dans le temps, change selon certaines circonstances

o Nouveaux employés, épidémie de maladie infectieuse, dynamique de population au refuge.

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Est‐ce que ce refuge travail à sa Capacité de soins?

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Est‐ce que ça fonctionne vraiment?OUI!

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Est‐ce que c’est possible à mon refuge?OUI!

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Shelter Size

10‐3000 annual intakes

3001‐8000 annual intakes

more than 8000 annual intakes

Shelter Type

Private/non‐profit with animal control contract

Private/non‐profit without animal control contract

Municipal


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C4C ne reconnaît pas les frontières

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Live Release Rate

<80% 80‐90% 90‐95% >95%

Vet on Staff

Yes No

Alors pourquoi pas?Si c’est si facile/bien, pourquoi est‐ce que c’est pas tout le monde qui le fait?

Peur du changementoConfort du statut quooInvestissement initial peu être imposant

oCrainte du pire scénarioo Souvent le « One Bad Thing »

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Vices cachés?o Perception de la communauté?

o Perception de la direction?

o Recul du personnel et autres?

60


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D’où vient la réticence

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Pushback?

Not really Yes, a little Yes, a lot

0

2

4

6

8

10

12

14

16

Staff Volunteers Boardmembers

Medical Public/media Management

From whom?

Comment s’y prendre• Communication claire des objectifs est la clé du succès

• « Buy‐in » des cadres• Aider plus d’animaux et réduire la charge de travail est un bon début!

• Travail synergique entre départements

• Commencer les changements à un moment opportun• Réduire sa population suite à une campagne d’adoption?

• Temps de l’année moins occupé

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Comment s’y prendre• Identifier les faiblesses dans notre gestion de population

• Commencer avec le plus grands bénéfices:coûtsou

• Commencer avec des petites victoires pour se donner du momentum

Des fois, il faut juste plonger tête première!

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Ne pas oublier nos objectifs

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o Augmenter le bien‐être animal o Enrichissement,

o Socialisation de chiots / chatons

o Plus d’espace par animal

oDiminuer le taux d’euthanasieoOn est tous d’accord!

o Diminuer la durée de séjour des animaux en refugeo Option de se concentrer sur nos patients long terme

Ne pas oublier nos objectifs

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o Diminuer l’incidence de maladieo Repousser nos frontières, traiter ce que ne traiterais pas habituellement (teigne,

panleukopénie, etc.)

o Augmentation de la «capacité de sauvetage»o Se concentrer sur d’autres projets potentiels

o Cliniques de stérilisation ciblées, CSRM, clinique à prix modiques, etc?

o Augmentation de qualité de vieo Rétention et formation approfondie du personnel.

o Prendre des vacances!

Questions?

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10h30-12h00 : Managed Intake

(Gestion des admissions)

BRENDA DINES, DMV



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MANAGEDADMISSIONS

WHAT IS MANAGEDADMISSIONS?• Varies from shelter to shelter

• Components can consist of

– Scheduled Intakes

– Fast-Tracking

– Intake Questionnaires

– Intake Diversion/Pet Retention

– Low Cost Services

– SNR

– Directed Outreach

– Rehome

SCHEDULING INTAKES

• What does not work?

– “We take 5 cats a day max,every day”

• What does work?

– “Our capacity for care is 30 cats.On average we adopt out 15 cats a week.We will tentatively schedule 10 cat intakes,allowing for 5 emergency cats and can add more cats as we need to.”


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2

SCHEDULING INTAKES

• What does not work?

– “We need to be a resource and will take every medical case that is brought to us.”

• What does work?

– “We have 6 slow-track or long length of stay animals.We aim to have anaverage LOS of 7 days and are currently at 20 days.We have to wait to take those animals so we do NOT bottleneck our adoptions.”

INTAKE HISTORY

• Questionnaires

– Ideally before coming to the shelter

– Active discussion

– May result in more in-depth discussions

• Bite history

• Medical history

• Issues with animals/people

– Documented

FAST-TRACKING

• Same as in the shelter

• More adoptable animals come in first

• Logic

– Decrease wait for all animals

• Offer resources for people in the interim


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INTAKE DIVERSION

PETS FOR LIFE ‘RETURN TO OWNER’ PROGRAM (PHILLY)

• Pets surrendered for reasons related to being intact canreceive sterilization surgery as surrender intervention

• Pets admitted as strays and reclaimed by owners can receivefree sterilization surgery,vaccines,and microchip

• Other services

PET RETENTION(PHILLY)

• Empowered animal control officers to return animals identifiable stray pet directly to owners

– Saves staff time and resources

– Saves shelter space


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• On-site 4 days a week!

• Encouraged owners to surrender on those days

• Collect info from owner about pet

Intake diversion!

Even if pet not admitted to their shelter, surrender info is useful to us

COMMUNITY PARTNERS(PHILLY)

LOW-COST SERVICES

• Have resources ready if you can not directly provide them

• The basics

– Spay/neuter

– Vaccines

– Flea/Tick/Heartworm Prevention

– Common conditions

• Ear infection

• Skin infection

• Consider outpatient care

– Parvo

SNR

• Varies on local ordinances

• Can revolve around length of stay how many cats enter the SNRprogram

– Always the best choice for under socialized cats that are stray

– Allows for cats that need to be in the shelter to be in the shelter

• Owner relinquished cats

– Okay to SNR even if your LOS is reasonable, allows for more resourcesfor other animals in your care


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October 2014 began PhiladelphiaCommunity Cat Program with Best Friends

We can focus on cats who don’t have the option to be released-surrendered, injured, too young or old

RETURN TO FIELD(PHILLY)

0

4,000

2,000

6,000

8,000

16,000

14,000

12,000

10,000

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Stray cats

Surrendered cats

DIRECTED OUTREACH

• Review your numbers

– Where do most of your intakes come from?

– Where does most of your diseases come from?

• Provide services to this area in their community

– Vaccine clinics

– Transport for spay/neuter

REHOME


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A little bit about the shelter I worked at…

HUMANE SOCIETY CALUMETAREA

•Limited admission with multiple municipal contracts

•Average annual intake of ~2000

•Contract with Gary, Indiana of 2013 that altered intake #’s significantly

•Has numerous other entities including a

resale shopper, low costclinic & wildlife center

•H3N2 outbreakMarch 2016

•Present as support staff prior to being vet

Why do animals end up in our shelter?

• Owner can not care for• Health of the owner• Cost of the pet

• Lifestyle Changes• Stray• Behavioral Issues

• Aggression• Destructive

• Legal Holds

What is Managed Admission in my previous shelter?

• Well it’s a lot of things• We will discuss prior, present and future components

• It is a never ending assessment of what we can do better• Sometimes it is trial and error• It is an understanding that although managed admission is a programwithin itself, there are many other programs that when used togetherhelp our life saving efforts• Open adoptions• Pets for Life• Open selection


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Managed Admission at Humane SocietyCalumet Area

1. Return to field program for feral/under‐socialized cats

2.3.

1. Modified to be done more efficientlyFood PantryLow‐Cost Clinic

1. Recently more access

4. Pets for Life Program5.6.7.8.9.

Changes in contractual obligations Scheduled appointments for intakesUtilizing a different foster aspectWait listIntake Diversion & Alternatives

10. Assessing and transferring from other shelters at their facilities11. Diversifying population12. Fast‐Tracking

Destination Post‐Card

1. Shelter By‐Pass Service2. Surrender Diversion Page

3.4.

1. Resources for medical, behavioral, etcGreater collaboration from surrounding animal welfare organizationsBehavior counseling

Concerns for Managed Admissions?

• We are not a resource for the community• Where will the animals go?

• Displeased “relinquishers”• Not enough time to handle this program• Individuals will not show up for appointments• Contractual agreements


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Mitigating Those Concerns

• We are NOT saying you do not admit animals• However, you admit animals as your capacity allows• The bigger question to ask is how can we provide resources to all the animals if we are overwhelmed?

What about emergencies & obligations?

• The goal is to never completely “fill”• We work within the understanding of capacity of care

• Just because there is a cage does not mean it is filled• Wemay need open cages for emergent situations

• Evictions• Returns• “Dumped” Animals• Hoarding Cases• Animal Control Contracts

Changes in Contractual Obligations

•Stated earlier we had a outbreak of H3N2•Had to figure out how to divert intakes to best serve animals infected andto not newly infect other animals•Our contract had wording to allow us to defer intakes (Great job!)•Once the contract timelines were up we did not cease to help

•Instead we helped within our means of helping•We traveled to the shelter and strategically took dogs that would move quickly to best serve the large abundance of dogs

•Fast tracking•Diversifying population


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What if I told you we could save more lives?

Don’t believe me?

I’ll show you!

Schedule Use

Some of the Changes!

Before After


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Owner Surrender

Return

Stray

Transfer In

Total

2012 2013 2014 2015 2016 2017 to Date

Intakes Overall

253 232 217 221 230 210

181 208 226 206 193103

837

1061

421 429 390

130

453 466

1492

776674

317

1724

1967

2356

1632

1487

760

INTAKES OVERALLOwner Surrender Return Stray Transfer In Total

Died

Euthanasia

Total

Adoption

Transfer Out

Return to Owner

2012 2013 2014 2015 2016 2017

61145 125

52 28 9

50 50 91 9111 1

63

19177 28

52

232

34 40

1512 1478

1750

1352 1372

611

1738

1880

2389

1737

1522

689

OUTCOMES OVERALL

Died Euthanasia Return to Owner Transfer Out Adoption Total

101

106

118

124

Ut 2014 were

Owner Surrender

Return

Stray

Transfer In

Total

2012 2013 2014 2015 2016 2017

6788 89

6543

148

42 51 57 51 3971

143 142

8958 69 80

89

136

356

196

139

212

341

417

591

370

290

511

INTAKES JANUARY TO APRIL

Owner Surrender Return Stray Transfer In Total


2018‐09‐26

11

Died

Euthanasia

Total

Adoption

Transfer Out

Return to Owner

2012 2013 2014 2015 2016 2017

417 26

3 1 4

7 10 1533

5 0

22 27 36 3923 17

16 25

119

2715

32

300313

367

298

252

439

349

392

563

400

296

492

OUTCOMES JANUARY TO APRILDied Euthanasia Return to Owner Transfer Out Adoption Total

2017 to Date Trends

1.3%

0.1%

4.1%

5.8%

Adoption 87.0% 78.6% 73.3% 77.8%

Broken Down Overall Outcomes

90.1% 88.7%

Percentages Outcomes Overall

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%2012 2013 2014 2015 2016 2017 to Date

Died Euthanasia Return to Owner Transfer Out Adoption

Outcomes 2012 2013 2014 2015 2016

Died 3.5% 7.7% 5.2% 3.0% 1.8%

Euthanasia 2.9% 2.7% 3.8% 5.2% 0.7%

Return to Owner 3.6% 5.6% 8.0% 7.1% 5.1%

Transfer Out 3.0% 5.4% 9.7% 6.8% 2.2%

What has managed admission done forlength of stay?

•Our length of stay hit an all time low!•It decreased by over 2x!•Why?

•Animals were not mentally declining in cage•Animals were not getting sick as frequently

•Animals that were, were getting addressed much earlier•Which usually meant less days sick

•Staff could provide enrichment

Year 2012 2013 2014 2015 2016 2017 to Date

Average Length of Stay 51.9 54.4 48.1 65.3 50 20


2018‐09‐26

12

Some of the Problems We Face

• We still had kinks• Animals are still dumped on occasion• We still have some contractual obligations• Behavior is fluid & the animal does not excel in shelter environment• Underlying medical conditions are not observed until later

• Outside Issues• Some sources feel we should still take anything and everything

• However, most of these sources are denying intake of the animal that day aswell

• We still transfer in many animals from these sources• This is how we can help the most animals

What else has changed besides managed intake?• Portalized cages• Greater rescue involvement & outreach• Removed breed labels• Medical protocols• Open adoptions• Open selection

#ThankstoMaddie




13h00-14h30 : Shelter Population

Behaviour Management

BRENDA DINES, DMV



9/26/2018

1

Behavior Management:

For The Shelter Population

Brenda Dines, DVM, Maddie’s Fund Resident, University of Wisconsin Shelter Medicine Program

Outline

• Pre-Shelter

• Managed Admissions

• Fast Tracking

• Intake Profiles

• Post-Shelter

• Follow-Ups

• Classes

• Medications

• Shelter

• Behavior Diaries

• Housing

• Enrichment

• Playgroups

• Medications

• Modification

• Open Selection

• Open Adoptions

First Things First…

• Managed Admissions

• This does NOT mean telling everyone NO

• Work on keeping animals in the home

• Being honest and non-judgmental

• Scheduling

• Fast-Tracking


9/26/2018

2

Fast-Tracking

• Just as you would for in-shelter animals

• Take in the most adoptable first

• Be sure to not go over your capacity for care

• Not too many behavior animals

• Not too many senior animals

• Not too many severe medical

• A good mix of healthy, adoptable + slow-track animals

For the Animals You Must Intake

• Intake Profiles

• Medical History

• Vaccinations, Chronic Medical Conditions, etc.

• Ex. Inappropriate Elimination Questionnaire

• Behavior History

• Lived with cats, dogs, children, etc.

• Ex. Bite History

Obtaining Information

• Have owners that surrender fill out a form regarding prior behavior

• With the understanding not all information may be accurate

• Express that these are for the benefit of the animal and placement


9/26/2018

3

Pathway PlanningIntake

Adoptable Not Adoptable

Adoptable with Disclaimers

Behavior Assessments

• What is behavior assessment?

• What do we consider when assessing behavior in a shelter?

• Why do we feel the need to assess behavior of animals?


9/26/2018

4

Relevant Article

Is This Dog Dangerous?

• “During the most stressful time of a dog’s life, you’re exposing it to deliberate attempts to provoke a reaction,” Dr. Patronek said. “And then the dog does something it wouldn’t do in a family situation. So you euthanize it?”

• Even Emily Weiss, the A.S.P.C.A. researcher whose behavior assessment is one of the best-known, has stepped away from food-bowl tests, saying that 2016 research showed that programs that omit them “do not experience an increase in bites in the shelter or in adoptive homes.”

Is This Dog Dangerous?

• Dr. Bennett’s 2012 study of 67 pet dogs, which compared results of two behavior tests with owners’ own reporting, found that in the areas of aggression and fearfulness, the tests showed high percentages of false positives and false negatives.

• A 2015 study of dog-on-dog aggression testing showed that shelter dogs responded more aggressively to a fake dog than a real one.


9/26/2018

5

Recent Studies

No Better Than Flipping a Coin

• “We take a contrary position and use existing data and principles of diagnostic test evaluation to demonstrate that reliably predicting problematic behaviors in future adoptive homes is vanishingly unlikely…”

• “…a positive test would at best be not much better than flipping a coin, and often be much worse, because many of the dogs who test positive will be false positives. Shelters already screen from adoption obviously dangerous dogs during the intake process.”

Recent Studies


9/26/2018

6

So what do we do to assess?

Conclusion• “Janis Bradley of the National Canine Research Council, co-author with

Dr. Patronek of the analysis published last fall, suggested that shelters should instead devote limited resources to “observing the many interactions that happen between dogs and people in the daily routine of the shelter.”

• We suggest that instead of striving to bring out the worst in dogs in the stressful and transitional environment of a shelter and devoting scarce resources to inherently flawed formal evaluations that do not increase public safety, it may be far better for dogs, shelters, and communities if effort spent on frequently misleading testing was instead spent in maximizing opportunities to interact with dogs in normal and enjoyable ways that mirror what they are expected to do once adopted (e.g., walking, socializing with people, playgroups with other dogs, games, training)

We assess multiple interactions with variances


9/26/2018

7

Both “positive” and “negative” behaviors are noted

Why do we do this? • Behavior is fluid

• One snapshot does not define a dog• If it did, what would the “assessment” of this dog be

• Would we be addressing his needs?

Recent Studies


9/26/2018

8

Is it the animal or the environment?

• What we know• Shelters are stressful

• They do not mimic a home

• What do we want to know• Will this behavior exist in a home

• Is this behavior a danger

• Did this behavior exist prior to entering the shelter

Two Words… Double-Sided

But Not All Are Created Equal


9/26/2018

9

Some Exceptions to the Rule


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10

Enrichment

• Is for every shelter

• Matters even more when there are inadequacies that you can not fix quickly

• Housing, staffing, etc.

• Everyone can do it

• Small things make a big impact

Involve Everyone

A Lot with Just a Little• Cereal Boxes • “Treasure Chests”

http://www.thinkingoutsidethecage.org/site/c.elKWIeOUIhJ6H/b.9365363/k.9209/Dog_Enrichment.htm#cerealandeggcarton


9/26/2018

11

Fun for All

Playgroups


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12

Playgroups are Wonderful Diary Entries

Pharmaceuticals with regards to behavior

• When do we use them? • When we think an animal is stressed/anxious

• Think about it like a pain medication

• Would you deny an animal pain medication after noting pain?

Pharmaceuticals Continued• When else do we use them

• When we know there is a history of a problem


9/26/2018

13

Behavioral Pharmacology in Shelter Settings

https://www.maddiesfund.org/behavioral-pharmacology-in-shelter-settings.htm

Excellent Lecture by Sara Bennett • Guidelines for medication use in sheltered pets• Goals of treatment• Risk assessment• Recommendations on monitoring pets taking behavior medications while in

the shelter• Medication selection based on pet's working diagnosis, welfare state and

shelter's resources• A brief review of neurotransmitters and mechanisms of action for

commonly used behavior medications• How to manage medications through a variety of outcome options• Time permitting, case examples of sheltered pets on medication

Medications Come with Modification/Plan

• Again, this is like any other medical issues• Plan

• Document

• Follow-Through

• Follow-Up

Be Kind. Minimize Stress.


9/26/2018

14

Modification• Do we have the capacity to modify behavior?

• Will this behavior even exist in a home?

• What if we see this behavior as dangerous?

• Do we need to modify the behavior or focus on making the pet adoptable?

• Are these different?

In-Kennel Behavior

• What has added dramatically to LOS?• Leaning on the wall ( 30 days)

• Motion (24 days)

• Facing away ( 15 days)

• Standing (7 days)

• What do we do? • Treats regardless!

• Eye contact!

• Sit!


9/26/2018

15

Open Selection• Allows animals to move through the shelter quicker

• Less chances for shelter acquired behavior disorders

• Allows for focus and greater resources for animals that need it

• If you have a bottleneck the public helps you fast track• Adoption holds greater priority for spay/neuter services if not

already completed

• Why is an animal not getting adopted?

Rounds• Ask the same questions for animals

• What path are you on? • Why are you not adopted yet? • What do you need?

• Behaviorally• In Kennel

• Eye contact

• Front of the enclosure

• Out of Kennel• Touch

• Dog interactions

• Medications

Open Adoptions

• Judgement free zone

• Minimize your restrictions• Minimal kid restrictions

• Minimal dog/cat restrictions

• NO housing restrictions

• Give advice that helps the

pet stay in the home• Be a resource


9/26/2018

16

Outcomes• The questions we ask

• Is this animal adoptable?

• Within a reasonable LOS

• Not from the point of numbers, but from the point of stress for the dog

• Have we exhausted options?

• Rescues

• Marketing

• Pharmaceuticals

• Modification

• Housing

• Keep in mind we need to monitor just like any other treatment

Is there anything more we can provide?

Follow-Up• Ask for preferred method of contact

• Automated contact if possible

• Have trained volunteer or staff contact• Document

• Protocols to address

• Simple resources for common issues• Potty Training

• Leash Training

• Animal Intros

• Transfer of “Aggressive Behaviors” to appropriate staff • Lunging, Snapping, Growling, etc.


9/26/2018

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What Does It Take to Keep the Animal in the Home?

• Resources• This should be only a small part of your animal population

• Training• Shelter ran classes

• Vouchers/Coupons for local trusted trainers

• Budget Neutral

All Connected

• Capacity for Care

• Open Adoptions

• Managed Intake

• Enrichment

• Open Selection

Questions?




14h45 -16h15 : « Fast tracking »

(concept de « voie ou cheminement rapide »)




2018‐09‐26

1

CheminementrapideALEXANDRE ELLIS, DVM,

UNIVERSITÉ DE WISCONSIN‐MADISON, MADDIE’SFUND SHELTER MEDICINE RESIDENT

1

Planification de cheminentPathway Planning

2

Magie de la durée de séjourLength of Stay (LOS)

• Un des facteur les plus important de la médecine de population• Facteur de risque:

• Maladies infectieuses, comportement indésirable, surpopulation, biosécurité compromise, etc.

•Important de suivre LOS dans notre refuge• Permet d’évaluer notre efficacité dans différents domaines

• Permet de cibler des endroits propices à l’amélioration

3


2018‐09‐26

2

Durée de séjour (LOS)• Quelle est la durée de séjour optimale dans un refuge?

• Chaque jour gagné est énorme et va avoir un impact sur notre population entière

4

Comment réduire LOS• Gestion d’admission

• Éviter que des animaux qui n’ont pas besoin d’être au refuge, viennent au refuge

• Cheminement rapide («Fast Tracking»)

• Sélection Ouverte

• Adoption Ouverte

• Réduction de population journalière

• Euthanasie au moment opportun

5

Routes vers le C4C

6

Gestion d’admission

Planification de cheminement

Adoptions ouvertes

Gestion de population


2018‐09‐26

3

Sans planification de cheminements

7

Barrières

8

Cheminement RapideFast Tracking

• Reconnaître et retirer les barrières qui peuvent ralentir un animal

• Deux voies • Voie Rapide (VR): Animaux hautement adoptables qui nécessitent peu de soins

• Voie Lente (VL): Animaux qui passeront vraisemblablement plus de temps au refuge

•Si les animaux de VL emploient toutes nos ressources, ça va invariablement ralentir les animaux de VR

9


2018‐09‐26

4

Cheminement RapideFast tracking

10

Ce que ce n’est pas.

• Les animaux ne reçoivent pas les soins nécessaires pendant leur séjour au refuge

• Limiter les services essentiels• Vaccination, stérilisation, etc.

• Diminuer le nombre d’animaux que l’on accepte au refuge

• Augmenter le taux d’euthanasie

11

Par exampleChat # 1◦ Mâle non‐stérilisé de 3 an

◦ Roux

◦ Affectueux

◦ Médical RAS

Chat # 2◦ Chat mâle avec historique de dysurie

◦ Affectueux, n’aime pas les autres animaux

12


2018‐09‐26

5

Approche différente: Sélection ouverte

• Offrir la visibilité à un animal pendant sa période de garde légale• Possible de réserver un animal avant qu’il puisse quitter le refuge

• Prend avantage d’une barrière potentiellement incontournable

• Laisse le choix au public de décider quel animal devrait être sur la voie rapide.• Concept de base du choix du consommateur

• Permet aux animaux sélectionnés de partir dès que légalement possible• Équipe médicale peut planifier chirurgies plus efficacement.

13

En numéros

14

Sélection ouverte

15


2018‐09‐26

6

Sélection ouverteInconvénients possible?

o L’animal se fait réclamer pendant sa période de garde

o Statut de santé de l’animal change pendant la période de garde

o Adopteurs attendent avant de recevoir leur animal?

Majorité se résument par un manque de communication.

16

Voie rapide vs. Sélection ouverte

• Possible de faire deux en même temps.

• Déterminer les besoins / réalités de notre refugeSi 80% des chiens errants sont retournés à leur propriétaire, voie rapide serait plus intéressant

Si la communauté recherche souvent des animaux particuliers (e.g. adoption hospice, comportement, etc.), sélection ouverte serait plus approprié.

L’important c’est d’avoir un système en place qui permet aux animaux de passer le moins de temps possible au refuge.

17

Voie rapide vs. Sélection ouverteVOIE RAPIDE

AdmissionPériode de garde

Travail actif vers un

«outcome»Outcome

SÉLECTION OUVERTE

AdmissionPériode de garde

Travail actif vers un

«outcome»Outcome

18


2018‐09‐26

7

Objectifs

o Réduire LOS moyenne au refuge

o Réduire la population journalière du refuge

o Augmenter l’espace disponible / animal

o Augmenter le temps /ressources disponibles aux animaux qui en ont besoin

o Réduire l’incidence de maladies dans le refuge

Augmenter le taux de relâche positif (LRR)?

19

Objectifs

20

21


2018‐09‐26

8

Step 1: Identifier les barrières

Reconnaître les étapes où les animaux attendent

Communémento Quarantaine d’admission

o Période de garde

o Attente pour une famille d’accueil

o Attente pour stérilisation, vaccin de rage ou autre procédure

o Test FIV/FeLV ou vers du cœur

o Évaluation de comportement

o Attente pour l’adoption

22

Quarantaine d’admissionIntake Quarantine

• Pratique de plusieurs refuges…

• Souvent en réponse à une mauvaise expérience passée

• «One Bad Thing»

• Durée de combien temps? → 7 jours? 10 jours? 14 jours?

….Plus?

23

Impossible d’être plus patient que les maladies infectieuses…

…ou que n’importe quelle autre maladie en fin de compte.

Incubation

• Influenza canin: 2‐5 jours

• Panleukopénie / parvovirus: 5‐14 jours

• Teigne: 2‐4 semaines

• Rage: 6 mois +?

• Distemper: 2‐6 semaines

• Rhinotrachéite ????

24


2018‐09‐26

9

Incorporer le cheminement rapide

• Clef du succès repose sur l’examen d’admission• VR / VL déterminé dès l’entrée de l’animal au refuge.

• Système de points• Multifactoriel

• Couleur: E.g. Roux = 2 points, Tabby = 1 point, Noir = ‐1 point, etc.

• Comportement: E.g. Amical = 2 points, Timide = 0 point, Agressif = ‐5 points, etc.

• Âge (chaton vs. Adulte), médical (souffle cardiaque, PU/PD, etc.), aléatoire (polydactilie, dégriffé, animal jumelé, etc.)

• Somme des points place l’animal sur une échelle de fast tracking• E.g.: 7‐10 points = VR, 4‐7 points = Intermédiaire, 0‐4 points = VL

25

Incorporer le cheminement rapide

• Les animaux de VR rapide sont priorisés • Stérilisation priorisée, évaluation de comportement, etc.

• Ces animaux sont aussi priorisés pour les mouvements de cage vers l’adoption

26

Incorporer la sélection ouverte

• Clé du succès repose sur l’examen d’admission (encore!) • Chaque animal a le feu vert en entrant au refuge

• Une inquiétude sur l’examen ou l’historique retient l’animal jusqu’à l’examen vétérinaire.

• Possible d’avoir endroit désigné au refuge pour les animaux non‐disponible à l’adoption• Sinon, important d’avoir de l’affichage clair pour les adopteurs potentiels.

27


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10

L’importance de l’examen d’admission

• Accélère le cheminement des animaux à travers le refuge. • Peu importe le cheminement (positif vs négatif)

• Identifier les animaux en besoin de famille d’accueil

• Équipe médicale identifie tout de suite les animaux qui auront besoin de soins plus poussés.

• Établir un système pour que le personnel peut signaler des problèmes médicaux

28

Deux examples de la vraie vieParce que des numéros et de la théorie nous portent seulement si loin

1. Cheminement rapide: Placer SPCA, CA

2. Sélection ouverte: Dane County Humane Society, WI

29

Dane County Humane Society

• Refuge avec contrat municipalier ~ 8000 animaux / année

• Longue période de garde→ 7 jours!!• Aucune période de garde pour les animaux céder au refuge

• Très haut taux de retour aux propriétaire chez les chiens dans le premier 72h (> 75%).

• Extrêmement haut taux de retour au propriétaire pour les chats (16‐18%).

30


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11

Ce qu’ils ont décidés• Mettre en place un système de sélection ouverte

• Chiens: Attendre 72h avant de rendre les chiens errants disponible• Donne plus de temps pour récolter de l’information sur le comportement des chiens

• Chats: Disponible dès l’arrivée si donné le feu vert• Retour moins fréquent, moins d’opportunités à recueillir des informations sur le comportement au refuge.

31

Le processus• Refuge a entraîné leurs employés d’admission à faire des examens physiques• Investissement initial qui rapporte à long terme

• Période de transition

• À 20+ examens / jours, personnel devient très bon, très vite

• Protocoles de vaccination et vermifuges clairs et définis

• Examen à la lampe de Wood’s pour chaque chat

• Évaluation de comportement brève

32

Le processus

• Affichage pour les animaux disponibles à la pré‐sélection

• Notifications du logiciel de refuge pour les animaux en pré‐adoptés

• Stérilisation et procédures électives à la fin de la période de garde

• Formation du personnel d’adoption en communication • Rares cas où les animaux sont réclamés, adopteurs sont généralement compréhensif

• Commencé des rondes journalières.

33


2018‐09‐26

12

Séparation selon le stade de l’animal

34

Les Résultats

Taux de relâche “vivant” (Live Release Rate)

• 2010: 79%

• 2011: 80%

• 2012: 84%

• 2012: 18 jours

CHATS

35

Adoptions de mai‐mai

• 2010 ‐11: 1776

• 2011 ‐12: 2214

• 2012 ‐13: 2154

LOS moyen à l’adoption

• 2010: 26 jours

• 2011: 23 jours

• 2012: 18 jours

Impact des Résultats

• Quel est la valeur d’une diminution de 8 jours du LOS?

• En chiffres, énorme!• 8 jours x 2000 chats / année

• 16 000 jours de soins récupérés / année

• ~ 10$/chat/jour = 160 000$ / annéeou 438$ / jour!!

36


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13

Saison mortelle de chatons?

• En 2012, employés ont notés qu’il n’y avait pas eu de saison de chatons suite à un printemps aride.

• Qu’en pensez‐vous?

37

Cheminement Rapide ‐ Placer SPCA

• Placer SPCA – Refuge à admission ouverte• Admission annuelles totales ≈ 4000

• Environ 2400 chats / années → 1475 errants

• Année 2012• 1695 chats admis, 909 adoptés

• LRR = 78%

• LOS = 22 jours

• Tous les chats sont en habitation individuelle.

38

Placer SPCA – Garde Légale 72 heures pour les animaux errants

24 heures pour les animaux cédés au refuge

39


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14

Système de points dynamique

40

Approche à l’épreuve• Équipe de bénévoles formés pour faire des rondes journalières

• Pas de ressources supplémentaires long terme

• Donne un sentiment d’appartenance / valorisation

• «Buy‐in» du personnel• Barrière initiale : Sentiment d’injustice, peur du changement, coûts, etc.

• Changements effectués pendant un temps de réduction des admissions

41

Résultats à l’appui…• ↓ LOS moyen

• 2012 = 24.6 jours

• 2013 = 12.6 jours

• ↓ Chats sur médica on (25%)

• ↑ LRR de 5%

Aucun changement de:o Politique d’admission ou d’adoptiono Promotion d’adoptiono Programme de famille d’accueilo Heures de travail ou du personnel.

42


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15

… et immédiats!

43

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Daily Feline Population Placer SPCA

Year 2011

Year 2012

Year 2013

Mais est‐ce que c’était juste?

Non…mais oui!◦ À la fin, le plus longtemps qu’un VL a attendu était de 14 jours

◦ Avec le temps, moins de différentiation entre VR et VL

44

Avant – 1 chat par logement

45


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16

Après1 chat par 2 logements

46

Retour aux Objectifs

47

Rôle du vétérinaire• Vétérinaire sont les de facto experts en médecine de population

• Souvent les mieux placés pour apporter et implémenter le changement• Hiérarchie

• Mener par example: Rondes journalières, écriture de protocoles, etc.

48


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17

Rôle du vétérinaire• Diminuer la LOS augmente la santé globale de la population

• Diminue le nombre d’interventions nécessaire sur une base individuelle.

• Plus de temps à consacrer à nos cas médicaux qui en auraient besoin.

• Reconnaître que les maladies infectieuses (rhinotrachéite et autres) sont souvent les conséquences de notre environnement.

49

Planification de cheminement ne fini pas là!

Si les animaux ne partent pas du refuge,toute la planification au monde ou lecheminement rapide ne sert à rien àdiminuer la durée de séjour.

50

Planification de cheminentPathway Planning

51


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18

Système d’adoptions ouvertesOpen Adoptions

• Adopters Welcome – HSUS

• Changement de paradigme• Conversations >>> Questionnaire d’application

• Relié à la profession vétérinaire?

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Idéologie

• Éliminer les barrières auto‐limitantes aux adoptions

• Accepter qu’on ne peut contrôler le futur…mais on peut aider à l’influencer

• L’adoption devrait être le début de la relation avec l’adopteur et non la fin

•Mettre l’emphase sur les conversations pendant les rendez‐vous d’adoption.

• Travailler activement pour aider les adopteurs à partir avec un animal.

53

Ne pas décourager ses adopteurs!

54


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19


55


56

Idéologie

• « Parfait est l’enemi du bien »‐ Voltaire, long ago

• Il n’existe pas de famille parfaite, mais il existe plein de bonnes familles.

• Très rare où un animal serait mieux au refuge que dans une maison.

• On a pas besoin de forcer un «match»• Chaque jours, il y a des adoptions fructueuses sans notre aide pour les guider.

57


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20

Notre vraie compétition

58

Processus• Commencer avec une conversation honnête et ouverte avec notre personnel

• Parfois difficiles de changer les habitudes enracinées dans la culture

• Difficile lorsqu’on a un attachement personnel à l’animal.

• Généralement y aller étape par étape est nécessaire• Débuter par retirer les barrières faciles

• Références de propriétaires

• Références de vétérinaires

• Références personnelles

• Discrimination d’âge, de logement, etc.

59

Who is the ideal adopter???

● No children● No other animals● Experience with dogs● Referral by veterinarian● Young, but not too much. Old but not too

much● Landlord restrictions / Area restricted● House with fenced‐in yard● Dog not left at home for more than 8‐10 hours● Wealthy?

60


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21

ProcessusIdentifier et reconnaître les crainters des bénévoles et du personnel◦ Trouver des avenues pour mitiger / éliminer les peurs

◦ Proposer comme un projet pilote

◦ Trouver un autre refuge qui le fait, leur demander leur expérience

◦ Visiter le refuge? Qu’est‐ce qu’ils aiment ou qu’ils aiment moins.

61

Processus d’adoption optimal• Adopteurs se sentent accueillis et appréciés!

• Formulaire d’adoption bref: 1‐2 pages maximum• Cible les besoins du propriétaires au lieu d’essayer de trouver des défauts.

• Les adopteurs reçoivent l’information qu’ils cherchent• Pas de formation nécessaire ou autre

• L’adoption peut prendre aussi peu que 10 minutes et les adopteurs peuvent partir avec leur animal la même journée

• Personnel reconnait certaines limitations des adopteurs et leur fourni le support nécessaire

• Les adopteurs ont accès à des ressources post‐adoption si nécessaire.

62

Peurs et craintes ‐ FAQ

1. Plus d’animaux seront retournés au refuge

2. Comment est‐ce que je vais savoir que les gens vont bien s’en occuper?

3. Les gens vont manquer d’information au moment de l’adoption

63


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22

Effet logique

• Plus d’adoptions = moins d’animaux dans le refuge

• Qualité de vie de tous augmente

• Adopteurs avec une bonne expérience sont beaucoup plus portés à recontacter le refuge en cas de besoin. • Chaque adopteur devient un ambassadeur de votre refuge dans la communauté

• Si c’est aussi simple / rapide prendre un animal du refuge qu’en animalerie, pourquoi aller en animalerie?

64

Retour vers notre C4C

● Chaque communauté / refuge a un cap sur le nombre d’adoptionsjournalières réaliste. À un certain point, il est important de diminuersa population courrante

65

Si LOS = Population journalière# Adoption journalière

Alors LOS = Population journalière# Adoption journalière

Et LOS = Population journalière# Adoption journalière

Conclusion – Points Clés

• Planification de cheminement sert à diminuer le nombre de temps que chaque animal passe au refuge• Possible dans TOUS les types de refuges

• Important d’établir un système • Cheminement rapide vs. Sléection ouverte vs autre (?)

• Processus d’adoption ouvertes est essentiel pour sauver plus de vies et créer des liens dans notre communauté

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23

Conclusions –Gestion de population

• Plusieurs avenues possibles pour effectuer une gestion de population• Approche multimodale est recommandée et nettement plus efficace

• Une gestion de notre Capacité de Soins permet non seulement d’améliorer le bien‐être animal au refuge, mais de sauver plus de vie.

• Techniques de gestion de population sont accessibles à tous, peu importe le type de refuge.

Souvent, il suffit de s’y lancer! Le pire qui peut arriver est de retourner au statut quo!

67

Questions?Contact: [email protected]

68


Colloque annuelle AVQMR : La gestion des populations en ...

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