Code ICC consolidé - arpp.org · PDF fileAu fil des ans, le Code d’ICC a ......

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  • Code ICC consolid sur les pratiques de publicit et de communication commerciale

  • Code ICC ConsolId sur les pratIques de publICIt et de CommunICatIon CommerCIale i

    La Chambre de commerce internationale (ICC) est idalement place pour formuler des conseils clairs sur le marketing et la publicit travers le monde. En tant quorganisation mondiale des entreprises fdrant des milliers dadhrents de tous secteurs et de toutes rgions, elle constitue une source de rgles majeure dans le domaine du marketing et de la publicit depuis la publication en 1937 de son premier Code de pratiques loyales en matire de publicit.

    Au fil des ans, le Code dICC a servi de socle et de matriau aux structures dautorgulation travers le monde. Ces systmes dautodiscipline professionnelle ont suscit la confiance des consommateurs en leur garantissant une publicit honnte, conforme aux lois, dcente et vridique, avec des procdures rapides et faciles dinstruction des plaintes en cas dinfraction constate.

    Le Code sert galement les entreprises et la socit en tablissant des principes thiques qui assurent une juste concurrence et rduisent la ncessit de lgislations et de rglementations restrictives. mesure que les pratiques et les technologies ont volu, ICC a rvis le Code et largi son champ afin de prserver son utilit et sa pertinence.

    Nous sommes convaincus que la rvision 2011 du Code ICC consolid sur les pratiques de publicit et de communication commerciale contribuera encore renforcer la confiance des consommateurs et lacceptation de lautorgulation partout dans le monde.

    Prface

    Jean-Guy Carrier

    Secrtaire gnral dICC et

    John F. Manfredi

    Prsident de la Commission

    Marketing et publicit dICC

  • ii Code ICC ConsolId sur les pratIques de publICIt et de CommunICatIon CommerCIale

  • Code ICC ConsolId sur les pratIques de publICIt et de CommunICatIon CommerCIale iii

    Prambule ................................................................................................ 1Publicit et communication commerciale responsables ........................................ 1Le Code .................................................................................................. 1Principaux changements .............................................................................. 2Finalit du Code ......................................................................................... 3Structure du Code ...................................................................................... 3Champ dapplication du Code et dfinitions ...................................................... 4Interprtation ............................................................................................. 5Communications transfrontalires origine et juridiction....................................... 6

    I. Dispositions gnrales sur les pratiques de publicit et de communication commerciale ............................... 7

    Article A1 Principes lmentaires ............................................................ 7Article A2 Dcence .............................................................................. 7Article A3 Loyaut ............................................................................... 7Article A4 Responsabilit sociale ............................................................. 7Article A5 Vracit ............................................................................... 8Article A6 Utilisation de donnes et dune terminologie techniques/scientifiques ......................................................... 8Article A7 Utilisation des termes gratuit et garantie ............................... 8Article A8 Justification .......................................................................... 9Article A9 Identification ......................................................................... 9Article A10 Identit ................................................................................ 9Article A11 Comparaisons ...................................................................... 9Article A12 Dnigrement ......................................................................... 9Article A13 Attestations ........................................................................ 10Article A14 Reprsentation ou imitation de personnes et rfrences des biens personnels ......................................................... 10Article A15 Exploitation du renom commercial ........................................... 10Article A16 Imitation ............................................................................ 10Article A17 Sant et scurit ................................................................. 10Article A18 Enfants et adolescents .......................................................... 11Article A19 Protection des donnes et vie prive ........................................ 12Article A20 Transparence du cot des communications ............................... 15Article A21 Produits non sollicits et cots non communiqus ....................... 15Article A22 Comportement environnemental ............................................. 15Article A23 Responsabilit .................................................................... 15Article A24 Effet de la modification dune communication contrevenant au Code ............................................................................ 16Article A25 Application ........................................................................ 16Article A26 Respect des dcisions de lorganisme dautorgulation ................ 17

    Sommaire

  • iv Code ICC ConsolId sur les pratIques de publICIt et de CommunICatIon CommerCIale

    II. Chapitres dtaills ........................................................................... 18

    Chapitre A : Promotion des ventes ................................................................ 18Domaine dapplication du chapitre A ............................................................. 18Terminologie spcifique la promotion des ventes ............................................ 18Article A1 Principes applicables aux promotions des ventes ........................ 19Article A2 Conditions de loffre ............................................................. 19Article A3 Prsentation ....................................................................... 19Article A4 Gestion des promotions ........................................................ 20Article A5 Scurit et conformit ........................................................... 20Article A6 Prsentation aux consommateurs ............................................ 20Article A7 Prsentation aux intermdiaires ............................................... 22Article A8 Obligations particulires des promoteurs ................................... 22Article A9 Obligations particulires des intermdiaires ................................ 23Article A10 Responsabilit .................................................................... 23

    Chapitre B : Parrainage ............................................................................... 24Domaine dapplication du chapitre B ............................................................. 24Terminologie spcifique au parrainage ........................................................... 24Article B1 Principes rgissant le parrainage ............................................. 25Article B2 Autonomie ........................................................................ 25Article B3 Imitation et confusion ............................................................ 25Article B4 Noyautage de biens sous parrainage .................................... 25Article B5 Respect du bien sous parrainage et du parrain ........................... 26Article B6 Public du parrainage ............................................................. 26Article B7 Collecte et partage de donnes .............................................. 26Article B8 Patrimoine artistique et historique ............................................ 26Article B9 Parrainage social et environnemental ........................................ 26Article B10 Parrainage duvres charitables et de causes humanitaires ........... 27Article B11 Parrainage multiple ............................................................... 27Article B12 Parrainage dans les mdias.................................................... 27Article B13 Responsabilit .................................................................... 27

    Chapitre C : Marketing direct ....................................................................... 28Domaine dapplication du chapitre C ............................................................. 28Terminologie spcifique au marketing direct .................................................... 28Article C1 Offre ................................................................................. 29Article C2 Prsentation ....................................................................... 29Article C3 Droit de renonciation ............................................................ 29Article C4 Service aprs-vente ............................................................. 29Article C5 Identit du professionnel de la communication ............................ 30Article C6 Produits non sollicits ........................................................... 30Article C7 Promotions incitatives ........................................................... 30Article C8 Sant et scurit ................................................................. 30Article C9 Excution des commandes .................................................... 30Article C10 Remplacement des produits .........................