#CMgrdf Session 3 Best Practices

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1. Le management des communauts 29 avril 2015 2. Partagez vos impressions sur Twitter Avec #CMgrdf 3. Session 3 LES BONNES PRATIQUES DU COMMUNITY MANAGEMENT 4. Sommaire 1 Lattention 2 Intro au CM 3 Communauts ouvertes 4 Causes et storytelling 5 Case study 5. 1 Petit topo sur lattention 6. Old model Television & available brain time #[email protected] 7. New model Web & available attention time #[email protected] 8. 2 Introduction au Community Management, clichs et implications 9. You: why? values? story? #[email protected] 10. Creating a community? Really? Community is about sharing a cause #[email protected] 11. Creating a community? Community is about sharing a cause #[email protected] 12. Alex Hillman The word manager suggests a hierarchy and a control which is unnatural in communities. 13. One to many VS many to many #[email protected] 14. Lengagement nest pas visible par des visites, des likes ou comments #[email protected] 15. Les communauts se rassemblent et changent online mais se soudent IRL 16. 3 Sinspirer des communauts ouvertes 17. Case studies : De lvnement local la rplication par la communaut #[email protected] 18. Limportance du naming pour dvelopper le sentiment dappartenance #[email protected] Discopains Cuistos Discothque Carrotmobers Captain Carrot Gangsters Hold-ups 19. Caroline Delboy, initiatrice FR Disco Soupe Tout est trs souple, il ny a pas dadhsion, pour que chacun puisse y trouver son compte, mme celui qui ne vient quune fois 20. #[email protected] Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling 21. @MeguellatiSoso Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling #CMgrdf 22. #[email protected] Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling 200 ouvertures en Europe depuis lan dernier ! 23. 4 Causes, valeurs et storytelling 24. #[email protected] Du thme la cause ? 25. #[email protected] Focus sur le Manifesto 26. #[email protected] Focus sur le Manifesto 27. #[email protected] Focus sur le Manifesto 28. #[email protected] De lintrt du storytelling 29. Les cibles #[email protected] 30. Les parties prenantes #[email protected] 31. 5 Case study : Les suricates 32. Les suricates #[email protected] 33. La recherche one-to-one #[email protected] 34. La recherche one-to-one #[email protected] 35. La relation one-to-one #[email protected] 36. La relation one-to-one #[email protected] 37. Le public rewarding #[email protected] 38. Le public rewarding #[email protected] 39. Le public rewarding #[email protected] 40. Etre cratif #[email protected] 41. Mots VS images #[email protected] 42. Lhumour #[email protected] 43. Lhumour #[email protected] 44. Un objectif clair #[email protected] 45. Des mailings propres #[email protected] lessuricates 46. Des mailings propres #[email protected] lessuricates 47. Des mailings propres #[email protected] lessuricates 48. Etre honnte et remercier #[email protected] lessuricates 49. Annoncer un objectif prcis #[email protected]uellatiSoso lessuricates 50. Thank you! [email protected] @MeguellatiSoso