#CMgrdf Session 3 Best Practices

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1. Le management des communauts 29 avril 2015 2. Partagez vos impressions sur Twitter Avec #CMgrdf 3. Session 3 LES BONNES PRATIQUES DU COMMUNITY MANAGEMENT 4. Sommaire 1 Lattention 2 Intro au CM 3 Communauts ouvertes 4 Causes et storytelling 5 Case study 5. 1 Petit topo sur lattention 6. Old model Television & available brain time #CMgrdf@MeguellatiSoso 7. New model Web & available attention time #CMgrdf@MeguellatiSoso 8. 2 Introduction au Community Management, clichs et implications 9. You: why? values? story? #CMgrdf@MeguellatiSoso 10. Creating a community? Really? Community is about sharing a cause #CMgrdf@MeguellatiSoso 11. Creating a community? Community is about sharing a cause #CMgrdf@MeguellatiSoso 12. Alex Hillman The word manager suggests a hierarchy and a control which is unnatural in communities. 13. One to many VS many to many #CMgrdf@MeguellatiSoso 14. Lengagement nest pas visible par des visites, des likes ou comments #CMgrdf@MeguellatiSoso 15. Les communauts se rassemblent et changent online mais se soudent IRL 16. 3 Sinspirer des communauts ouvertes 17. Case studies : De lvnement local la rplication par la communaut #CMgrdf@MeguellatiSoso 18. Limportance du naming pour dvelopper le sentiment dappartenance #CMgrdf@MeguellatiSoso Discopains Cuistos Discothque Carrotmobers Captain Carrot Gangsters Hold-ups 19. Caroline Delboy, initiatrice FR Disco Soupe Tout est trs souple, il ny a pas dadhsion, pour que chacun puisse y trouver son compte, mme celui qui ne vient quune fois 20. #CMgrdf@MeguellatiSoso Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling 21. @MeguellatiSoso Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling #CMgrdf 22. #CMgrdf@MeguellatiSoso Case study : Repair Caf dmocratise le mouvement de lupcycling 200 ouvertures en Europe depuis lan dernier ! 23. 4 Causes, valeurs et storytelling 24. #CMgrdf@MeguellatiSoso Du thme la cause ? 25. #CMgrdf@MeguellatiSoso Focus sur le Manifesto 26. #CMgrdf@MeguellatiSoso Focus sur le Manifesto 27. #CMgrdf@MeguellatiSoso Focus sur le Manifesto 28. #CMgrdf@MeguellatiSoso De lintrt du storytelling 29. Les cibles #CMgrdf@MeguellatiSoso 30. Les parties prenantes #CMgrdf@MeguellatiSoso 31. 5 Case study : Les suricates 32. Les suricates #CMgrdf@MeguellatiSoso 33. La recherche one-to-one #CMgrdf@MeguellatiSoso 34. La recherche one-to-one #CMgrdf@MeguellatiSoso 35. La relation one-to-one #CMgrdf@MeguellatiSoso 36. La relation one-to-one #CMgrdf@MeguellatiSoso 37. Le public rewarding #CMgrdf@MeguellatiSoso 38. Le public rewarding #CMgrdf@MeguellatiSoso 39. Le public rewarding #CMgrdf@MeguellatiSoso 40. Etre cratif #DigitalSocinn@MeguellatiSoso 41. Mots VS images #CMgrdf@MeguellatiSoso 42. Lhumour #CMgrdf@MeguellatiSoso 43. Lhumour #CMgrdf@MeguellatiSoso 44. Un objectif clair #CMgrdf@MeguellatiSoso 45. Des mailings propres #CMgrdf@MeguellatiSoso lessuricates 46. Des mailings propres #CMgrdf@MeguellatiSoso lessuricates 47. Des mailings propres #CMgrdf@MeguellatiSoso lessuricates 48. Etre honnte et remercier #CMgrdf@MeguellatiSoso lessuricates 49. Annoncer un objectif prcis #CMgrdf@MeguellatiSoso lessuricates 50. Thank you! sofian@blaaast.co @MeguellatiSoso